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文檔簡介
1、.:.; 創(chuàng)維平板電視宜賓地域市場營銷謀劃案一、 市場分析一 企業(yè)的目的和義務(wù) HYPERLINK baike.baidu/view/.htm創(chuàng)維集團是以香港創(chuàng)維數(shù)碼控股為龍頭,跨越粵港兩地,消費消費類電子的大型高科技上市公司,是中國三大彩電龍頭企業(yè)之一。創(chuàng)維集團下設(shè)彩電事業(yè)部、多媒體國際公司、信息技術(shù)公司、數(shù)字技術(shù)公司、顯示技術(shù)公司、光電科技公司、創(chuàng)維群欣安防科技等七大產(chǎn)業(yè)公司。經(jīng)過十八年的斗爭,創(chuàng)維已勝利挺進世界彩電十大品牌之列,中國彩電前三強,并被認定為“中國名牌產(chǎn)品和中國“著名商標(biāo),是中國電子百強企業(yè)的中心成員。創(chuàng)維努力打造專業(yè)的電視制造商籠統(tǒng),不斷地在全國掀起“創(chuàng)維科技,數(shù)字中國的產(chǎn)
2、業(yè)突破性的革命,諸如“純平風(fēng)暴、“逐行風(fēng)暴、“高清風(fēng)暴,“平板風(fēng)暴等。 創(chuàng)維的遠景目的和義務(wù)是成為“中國數(shù)碼顯示產(chǎn)業(yè)的NO.,創(chuàng)中國籍的世界名牌!二 市場現(xiàn)狀與戰(zhàn)略、市場現(xiàn)狀 年中國平板電視行業(yè)繼續(xù)堅持了.%的高速增長,但是從年起的增長速度來看,由于今年平板的規(guī)模曾經(jīng)接近萬臺基數(shù),再堅持年的%以上的增長速度曾經(jīng)不現(xiàn)實。估計未來年平板的速度會逐漸下降,但是總體上仍會維持增長的趨勢,如下表:HYPERLINK pcpop/doc/pic/.html數(shù)據(jù)來源:奧維咨詢AVC目前分銷渠道分析: 創(chuàng)維的家電渠道方式也是基于傳統(tǒng)渠道之上如下表,進展自我建立構(gòu)成的:經(jīng)銷商:代表創(chuàng)維集團經(jīng)銷彩電的中間商,與創(chuàng)
3、維有時間和地域的合同商定,并且對企業(yè)在這個市場的開展和建立負有責(zé)任。創(chuàng)維下設(shè)的辦事處就屬于在各個市場的經(jīng)銷商。分銷商:經(jīng)過辦事處與經(jīng)銷商的協(xié)作與支持,把產(chǎn)品更于廣泛地鋪貨和銷售,與企業(yè)之間只存在銷售關(guān)系,并沒有真正構(gòu)成戰(zhàn)略協(xié)作同伴關(guān)系。終端:大型百貨商店、商超、各級電器賣場,直接與消費群接觸產(chǎn)生交換行為的場所。也是與創(chuàng)維建立長久協(xié)作關(guān)系的彩電分銷最終流向市場的環(huán)節(jié)。創(chuàng)維以這些分公司為根底,設(shè)置分經(jīng)銷部門,下設(shè)辦事處協(xié)助分部的銷售、市場推行任務(wù)。在大中城市,每個分部直接面向各零售商也就是大中型商場、各類電器專賣店、量販店等,假設(shè)是在小城市和寬廣鄉(xiāng)村地域,那么每個辦事處,直接面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的零售商店
4、,進展銷售、促銷等活動的運作。三 主要競爭對手及其優(yōu)優(yōu)勢四 營銷外部環(huán)境分析、 政治經(jīng)濟要素:良好的宏觀環(huán)境提供應(yīng)企業(yè)開展的時機。近年來我國經(jīng)濟程度穩(wěn)定增長,國民生活程度不斷提高,從根本上推進消費市場的開展。雖然網(wǎng)絡(luò)媒體開展非常迅速,但人們收看電視節(jié)目的習(xí)慣沒有發(fā)生大的變化,電視依然是主流媒體。國家提出建立社會主義新鄉(xiāng)村以及推進家電下鄉(xiāng)見下表政策,那么鄉(xiāng)村市場之龐大毋庸置疑,彩電在鄉(xiāng)村市場的進一步放量將提供應(yīng)企業(yè)寬廣的開展空間。、 法律法規(guī)要素:數(shù)字化使電視機成為多媒體信息終端帶給彩電制造企業(yè)新的機遇。我國多數(shù)地域廣播電視的普及是在模擬訊號的傳送的根底之上,國家要求把廣播影視數(shù)字化納入國民經(jīng)濟
5、和社會開展方案以及中長期客機開展規(guī)劃,并在全國文化開展綱要和國家信息化根底設(shè)備建立規(guī)劃中有所表達。最近,國家大力支持開展三網(wǎng)交融,作為多媒體信息接納終端設(shè)備的電視機,自然得到了更寬廣的開展商機。、 本錢要素:中國家電企業(yè)最大的優(yōu)勢就是本錢優(yōu)勢,由于中國勞動力資源豐富,在人力資源本錢方面,國內(nèi)家電業(yè)比國外家電企業(yè)有很大優(yōu)勢。但是另一方面,挪動電視、IPTV等依托通訊業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)和rr技術(shù)的開展與整合應(yīng)運而生。平板電視屏幕本錢占整機本錢的很大比重,只需求對消費線進展相應(yīng)的改造,面板企業(yè)就可以隨便的進入電視整機制造陣營之中。在這樣重要挾下,對于以彩電業(yè)務(wù)為主干業(yè)務(wù)的創(chuàng)維集團面對更大壓力。、 技術(shù)要素:
6、由于國外企業(yè)對中心技術(shù)的掌握尤其在平板電視的上游面板制造的技術(shù)壟斷,一方面限制國內(nèi)消費企業(yè)的利潤空間,另一方面也給外資品牌全線降價提供了有利的保證。對于創(chuàng)維彩電,本來在技術(shù)上的優(yōu)勢喪失殆盡,雖然較早的開辟了高清戰(zhàn)略,但是上游原資料的要挾一直沒有完全擺脫。五 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析:、創(chuàng)維彩電渠道的優(yōu)勢分析:富余的資金流、完善的信息管理系統(tǒng)、高效的物流運作體系、既能駕馭渠道又懂產(chǎn)品的人才隊伍是一個勝利渠道型企業(yè)所應(yīng)具備的四項根本素質(zhì)。做為渠道型企業(yè),創(chuàng)維的優(yōu)勢在于: 深化浸透,控制終端 創(chuàng)維采用垂直方式銷售渠道可以在整體上對渠道控制,也可以在二、三級市場上大放光彩;在分部下面設(shè)有辦事處,這樣創(chuàng)維就可以
7、實現(xiàn)深層次的浸透,甚至可以控制每個縣城的終端零售機構(gòu)。創(chuàng)維利用本人的物流平臺,向每一個終端提供產(chǎn)品。銷售人員每人擔(dān)任一個區(qū)域的一個或者幾個終端,這樣企業(yè)可以控制產(chǎn)品從廠家到消費者手中的全過程,杜絕了區(qū)域間竄貨的能夠。價錢政策也可以執(zhí)行到終端,在這種體制下,零售商對產(chǎn)品的價錢及調(diào)整的空間并不大,而且還創(chuàng)維銷售人員的監(jiān)控之下。近年來,為了應(yīng)對市場競爭的新環(huán)境,創(chuàng)維對渠道進展了較為系統(tǒng)的構(gòu)造重組和流程再造,進一步提高了網(wǎng)絡(luò)的運營效率,降低了網(wǎng)絡(luò)的運營本錢,加強了抵御市場變化的才干,今年作為創(chuàng)維渠道的“資源整合年,強調(diào)以顧客為中心資源,建立網(wǎng)絡(luò)“三通道兩平臺,為各產(chǎn)品的銷售全過程提供完好、高效、經(jīng)濟的
8、效力,重塑網(wǎng)絡(luò)中心競爭力。這些都將為創(chuàng)維應(yīng)對參與WTO以后的國內(nèi)外竟?fàn)幋蛳聢詫嵉母住?快速的產(chǎn)品分銷才干才干的獲得得益于自初建網(wǎng)絡(luò)就構(gòu)成的劇烈的以市場為導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略和相對的扁平化的組織、架構(gòu)。年創(chuàng)維成立了中立和贏利的物流管理專業(yè)機構(gòu)物流管理中心,推進了創(chuàng)維彩電流通領(lǐng)域物流管理及物流改革任務(wù),物流系統(tǒng)變革曾經(jīng)初見效果:()推進了中轉(zhuǎn)倉的建立,為多種銷售方式的運作奠定了根底;()干線運輸引進競爭機制,有效降低了運輸本錢;()推進物流的總體規(guī)劃工程,經(jīng)過對現(xiàn)有物流運作的量化評價,明確了未來的物流方式和實施方案。物流體系的改造和晉級為公司開展超級連鎖、實行多品牌戰(zhàn)略奠定了根底。 渠道兼容有利與多元
9、化開展創(chuàng)維這種遍及全國,深化到縣、市的銷售網(wǎng)絡(luò),強化了對終端的控制,業(yè)務(wù)人員與零售商建立了深化的聯(lián)絡(luò)。原來這個網(wǎng)絡(luò)僅用來銷售創(chuàng)維彩電以及顯示設(shè)備,在企業(yè)的產(chǎn)品線漸漸擴張時,這樣的銷售網(wǎng)絡(luò)的作用就更加顯現(xiàn)。假設(shè)企業(yè)依托代理(或零售商),新的產(chǎn)品就需求尋覓新的代理商,即使還跟原來產(chǎn)品的代理商協(xié)作,也會有一定的談判本錢。而創(chuàng)維自建的網(wǎng)絡(luò)就像一個即插即用平臺,各種產(chǎn)品如插件一樣插進去,這樣創(chuàng)維的新產(chǎn)品就會以更快的速度經(jīng)過其網(wǎng)絡(luò)到達終端。更有利于創(chuàng)維手機、白電等產(chǎn)品的流通與銷售。 專業(yè)化的銷售隊伍和忠實的客戶資源最后也是最重要的一項優(yōu)勢就是創(chuàng)維經(jīng)過幾十年的開展,己經(jīng)積累了一大批具有實力的客戶群體、一大批
10、高素質(zhì)、懂管理、專業(yè)化的營銷隊伍和千千萬萬忠實的用戶.這是國外競爭企業(yè)無法在短期內(nèi)用資金和技術(shù)獲得的,也是創(chuàng)維構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的最強有力武器。、 創(chuàng)維彩電渠道的優(yōu)勢分析以創(chuàng)維彩電銷售為主的銷售系統(tǒng)開展迅速,目前,全體系的人員數(shù)量超越萬人,銷售才干提高的同時,管理難題也隨之而來。目前,銷售體系的問題主要是: 渠道構(gòu)架不合理,呵斥資源浪費雖然目前創(chuàng)維銷售公司的渠道己經(jīng)是浸透鄉(xiāng)鎮(zhèn)、遍及全國的銷售網(wǎng)絡(luò),但是該網(wǎng)絡(luò)主要銷售家電產(chǎn)品(TV, AV、彩電屏幕、彩電),集團其他產(chǎn)品雖然也銷售,但是銷售有限,相應(yīng)地,其他業(yè)務(wù)部門也建立了平行的本人的銷售系統(tǒng),在一些城市,、同時有五六個創(chuàng)維銷售公司或辦事處。這種情況作
11、為企業(yè)開展的過程有合理成分,但也呵斥極大浪費,表如今:品牌資源的浪費;通路資源的浪費(平臺硬件、人力資本、管理資源、用戶資源);傳播資源的浪費;公共關(guān)系資源的浪費。渠道的作用是建立一個把產(chǎn)品傳送給最終消費者的暢通的通路,假設(shè)這個通路上的產(chǎn)品過少,或者高附加值的產(chǎn)品過少,將不可防止地呵斥運營本錢居高不下,由于不論他分銷多少種產(chǎn)品,運營和管理渠道的必要費用根本上是一定的。這也是為什么家電類企業(yè)普遍墮入“高本錢、低利潤的惡性循環(huán)的緣由之一。創(chuàng)維渠道目前面臨的就是這種情況,營銷方式和抱殘守缺和在多元化擴張上的慘痛閱歷呵斥了產(chǎn)品鏈的單一,產(chǎn)品鏈的單一又呵斥規(guī)模的不經(jīng)濟和資源的閑置浪費,平臺分銷才干未得到
12、有效釋放,將最終成為制約創(chuàng)維規(guī)模擴張和產(chǎn)業(yè)晉級的關(guān)鍵要素,因此,產(chǎn)品多元化開展和多品牌分銷己刻不容緩。 高本錢、低利潤,引起生存困難由于宏大的網(wǎng)絡(luò)只銷售創(chuàng)維彩電等有限產(chǎn)品,屬于單一義務(wù)組織,費用高得驚人,目前,全系統(tǒng)外派員工超越萬人,保守估計人均費用萬元/年。所以單純看創(chuàng)維銷售系統(tǒng),目前的低效益乃至虧損是必然的。創(chuàng)維銷售公司自建立時起就伴隨著高費用的運做方式,也是由于此才搶先抓住了終端客戶,確立了銷售終端的優(yōu)勢。但隨著彩電業(yè)利潤率的一再下降,這種運營方式己經(jīng)構(gòu)成了創(chuàng)維銷售公司的一大優(yōu)勢,所謂“成也蕭何,敗也蕭何。公司一再強調(diào)理性化管理,但根底管理的薄弱是很難在短期內(nèi)迅速趕上的。面對WTO的沖擊
13、,跨國流通企業(yè)的大舉入侵,費用率的高低將直接決議創(chuàng)維銷售公司的未來命運。與國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)如聯(lián)想等相比,公司的管理正成為其另一短木板,提高管理效率己經(jīng)迫在眉睫。幾年,創(chuàng)維經(jīng)過優(yōu)化組織構(gòu)造,簡化作業(yè)流程以及進展嚴(yán)厲的績效考核控制使網(wǎng)絡(luò)的運營本錢大大降低,效益顯著提高,但“高本錢、低利潤的運作方式仍未得到徹底改動:()家電行業(yè)經(jīng)過慘烈的價錢大戰(zhàn),平均毛利程度曾經(jīng)被緊縮至極限;()網(wǎng)絡(luò)平臺的多元化、多品牌擴張未能勝利,沒有高附加值的產(chǎn)品,使網(wǎng)絡(luò)無法突破利潤的瓶頸;()網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的營銷方式仍影響著許多網(wǎng)絡(luò)管理者的操作思想,注重“量和“利,而忽視本錢控制的觀念沒有得到徹底改動。()網(wǎng)絡(luò)經(jīng)年累積下來的不良資產(chǎn)和呆壞賬成為網(wǎng)絡(luò)緊縮運營本錢的最大妨礙。 和客戶的關(guān)系并不結(jié)實創(chuàng)維銷售公司雖然建立了遍及全國的多個終端零售點,但這些零售商與創(chuàng)維的結(jié)盟關(guān)系并不結(jié)實。部分零售商實踐上是多個品牌/廠家共用的零售終端,并沒有專營創(chuàng)維產(chǎn)品的“專賣店,維系兩者的紐帶是創(chuàng)維產(chǎn)品的利潤,一旦運營創(chuàng)維產(chǎn)品的利潤率低于行業(yè)平均利潤率或出現(xiàn)了更高利潤率產(chǎn)品的誘惑便會出現(xiàn)零售商的“跳槽景象。因此,創(chuàng)維銷售公司的意志并不能暢通無阻的貫徹到其個零售終端,創(chuàng)維公司現(xiàn)實上并沒有掌握完好的銷
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