如何在小型組織中推行CMM(DOC11)

1、.：.；如何在小型組織中推行CMMCMM SM是適用于小工程工程和小規(guī)模組織的經(jīng)剪裁的CMM版本。而CMM V1.1是用適宜于那些和政府簽約的大型組織的規(guī)范實(shí)際來(lái)表達(dá)的，這些實(shí)際必需剪裁才干適宜不同于這個(gè)樣板的組織的需求。摘要 有關(guān)在小工程或小組織中運(yùn)用CMM的一些常見問題包括： 什幺樣的才算做“小？規(guī)范是根據(jù)人？時(shí)間？工程大??？還是產(chǎn)品的困難復(fù)雜程度？ 什幺是CMM的“需求？能否有不該被運(yùn)用到小工程/小組織中去的關(guān)鍵過程區(qū)域或目的？有好的過程“ 不變量嗎？ 呵斥CMM被濫用的驅(qū)動(dòng)力和動(dòng)機(jī)是什幺？這篇論文以小型組織為例討論了怎樣在各種商業(yè)環(huán)境中正確而有效地運(yùn)用CMM。作者簡(jiǎn)介 Mark是美國(guó)軟

2、件工程學(xué)會(huì)SEI的一名技術(shù)人員。他1987年參與SEI ,最初參與的是軟件才干評(píng)價(jià)工程的任務(wù)。Mark從一開場(chǎng)就任務(wù)在軟件才干成熟度模型方面，并且是開發(fā)CMM1.1版本時(shí)的工程指點(diǎn)人。他也不斷活潑在制定有關(guān)軟件工程的規(guī)范上, 這些規(guī)范包括： ISO 15504 ( 也稱為SPICE-軟件過程改良和才干決斷),一整套軟件過程評(píng)價(jià)的國(guó)際規(guī)范 ISO 12207 , 軟件生存周期過程 ISO 15288 , 系統(tǒng)生存周期過程在參與SEI之前，Mark是系統(tǒng)開發(fā)公司System Development Corporation，即優(yōu)利國(guó)防系統(tǒng)公司Unisys Defense Systems的前身的位于亞

3、拉巴馬州Huntsville的彈道導(dǎo)彈防護(hù)高級(jí)研討中心Ballistic Missile Defense Advanced Research Center的一名高級(jí)系統(tǒng)分析員。Mark在范德比爾特大學(xué)獲得了他的計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位。在Huntsville的亞拉巴馬州立大學(xué)獲得了他的數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)士學(xué)位。專業(yè)資歷及證明 電子學(xué)會(huì)高級(jí)研討員及電子工程師 (IEEE，美國(guó)電氣及電子工程師學(xué)會(huì) 美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)高級(jí)研討員 (ASQ，美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)) 美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)ASQ認(rèn)證軟件質(zhì)量工程師 提供了路標(biāo)。CMM定義了怎樣使開發(fā)組織的軟件過程走向成熟的5個(gè)等級(jí)的框架構(gòu)造。這些等級(jí)描畫了從特別紊亂的混沌過程到成熟的

4、、有紀(jì)律的軟件過程的進(jìn)化途徑。CMM在稱心如意地實(shí)施管理及工程實(shí)際方面，都提供了良好的建議，它強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理、溝通和協(xié)調(diào)以及能表達(dá)軟件開發(fā)和維護(hù)特性的強(qiáng)化設(shè)計(jì)的過程。無(wú)論如何，把它看成靈敏的指南而非生硬的指令吧，還有對(duì)于軟件工程和管理，以及運(yùn)用領(lǐng)域和組織的商業(yè)環(huán)境等方面，CMM用戶必需可以在這些方面運(yùn)用其基于知識(shí)和閱歷的專業(yè)判別。由于CMM聚焦于軟件，所以TQM的一些重要方面不能直接照搬到模型里，比如系統(tǒng)工程里的“人的問題people issues和“較廣泛的審視broader perspective，這些在商業(yè)上能夠是至關(guān)重要的。CMM應(yīng)該被看成運(yùn)用在軟件過程改良系統(tǒng)步驟里的一種上下文

5、工具，比如SEI的IDEAL模型，如圖2所示McFeeley96。/ / TQC abbr. 全面質(zhì)量管理 (total quality control)在對(duì)軟件過程改良的討論中，開場(chǎng)的問題總應(yīng)該是這樣的：為什幺軟件組織會(huì)對(duì)運(yùn)用CMM感興趣？如其愿望是以直接依從商業(yè)目的以及心甘情愿投身改革而來(lái)改良過程，那幺CMM確實(shí)是成效非凡、功能強(qiáng)大的工具；假設(shè)CMM只被當(dāng)成單純的短期時(shí)髦，那可真是把一劑糟糕的藥方拿到了手。假設(shè)驅(qū)動(dòng)力是客戶利益，理想情況下客戶利益將導(dǎo)致客戶和供應(yīng)商之間協(xié)作的改良。有時(shí)供應(yīng)商的利益集中在軟件才干評(píng)價(jià)(Software Capability Evaluations，SCEs)上

6、, 如此那么可在那些來(lái)源選擇及簽約監(jiān)視方面是由政府獲取代理的工程上有所表現(xiàn)。國(guó)防部在執(zhí)行軟件才干評(píng)價(jià)(SCEs)規(guī)范的政策上是排斥絕大多數(shù)小組織和小工程的Barbour96，但也存在它們可以有所作為的機(jī)遇。很多CMM的濫用都對(duì)“其它人可以做什幺的擔(dān)憂置于不顧。如假設(shè)一個(gè)開發(fā)組織能在用CMM來(lái)導(dǎo)引勝過被需求來(lái)牽引上達(dá)成共識(shí)，那幺在模型中要處理問題的很大一部分就化解掉了。有很多這樣的案例。雖然如此，那些對(duì)于好的工程和管理實(shí)際的無(wú)知仍將成為問題。對(duì)于那些只需很少的管理方面的閱歷和訓(xùn)練而只是因技術(shù)優(yōu)秀就被提拔到管理層職位的人來(lái)講，問題是顯而易見的。由DOD美國(guó)國(guó)防部特種部隊(duì)確認(rèn)并提出的問題是DOD87

7、： “少數(shù)區(qū)域在最正確當(dāng)前實(shí)際和平均當(dāng)前實(shí)際之間有著如此宏大的缺口。 “大問題不在技術(shù)方面現(xiàn)今軍事軟件開發(fā)的主要問題不再是技術(shù)問題，而是管理問題。2. 小組織和小工程 本篇論文的焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)了在小組織正確而有效地運(yùn)用CMM，由于經(jīng)常有人問我，“CMM能否能被用在小工程(或小組織)？然而有關(guān)“小的定義卻是模糊難解的，如表1所示。 在某段時(shí)間里我們努力于為小工程和小組織而開發(fā)出剪裁適當(dāng)?shù)腃MM，1995年CMM剪裁任務(wù)室的結(jié)論是我們甚至不能對(duì)什幺才算“小的真正含義達(dá)成一致意見！這個(gè)結(jié)果得出了一篇更注重于“如何剪裁CMM而不是“已為小組織而裁好的CMM的報(bào)告Ginsberg95。1998年SEPG會(huì)議關(guān)

8、注于CMM及小組織上，“小被定義成“5個(gè)或更少的人為期3至4個(gè)月的開發(fā)。Brodman和Johnson那么定義“小組織為少于50個(gè)軟件開發(fā)人員并且“小工程為少于20個(gè)開發(fā)人員Johnson98。表1. 定義一個(gè)小工程小的變體 人數(shù) 總的時(shí)間小 3-5 6個(gè)月 很小 2-3 4個(gè)月微小 1-2 2個(gè)月個(gè)人 1 1星期荒唐！ 1 1小時(shí)留意從小到微小的工程是在被Humphrey稱為小組軟件過程Team Software Process，TSP的范圍里，而個(gè)人的開發(fā)努力那么在個(gè)人軟件過程Personal Software Process，PSP的范圍里Humphrey95。TSP和PSP闡明了CMM

9、的概念是如何運(yùn)用到小工程中的?！盎奶谱凅w那么描畫了一個(gè)解釋性的問題。在兩種場(chǎng)所里，變體都會(huì)被論述，問題是“工程的定義。兩種情況下它都是個(gè)維護(hù)環(huán)境，而且組織的“工程將被描畫為CMM的義務(wù)；更多關(guān)于CMM“工程的準(zhǔn)確解釋是一個(gè)基線的晉級(jí)或者維護(hù)的發(fā)行但術(shù)語(yǔ)的沖突會(huì)將其搞亂。對(duì)于那些運(yùn)用CMM的小組織來(lái)說，首要的挑戰(zhàn)就是其主要商業(yè)目的要能存活下來(lái)！甚至在決議之后，現(xiàn)狀是不能令人稱心的而且過程改良也將有助于發(fā)現(xiàn)資源并為過程改良分派職責(zé),接下來(lái)經(jīng)過制定與部署過程所要做的是一項(xiàng)困難的商務(wù)決議。小組織往往置信： 我們?nèi)际莿偃蔚娜藗兪潜还蛡騺?lái)做任務(wù)的，我們可不想負(fù)擔(dān)那些要在雇傭期間進(jìn)展培訓(xùn)所花的任何時(shí)間或金

10、錢。 我們?nèi)急舜藴贤ㄒ蛭覀兪侨绱藝?yán)密地在“浸透式任務(wù)。 我們?nèi)际怯⑿酆脻h我們無(wú)論做任何需求做的事情，規(guī)那么都不適用于我們這些恰恰達(dá)成了將任務(wù)完成的方式，我們接受住了短周期及高壓力。然而對(duì)于小組織，也正象大組織一樣，有著非文檔化的需求所帶來(lái)的費(fèi)事，以及無(wú)閱歷的經(jīng)理人員、資源分配、培訓(xùn)、同行評(píng)審和產(chǎn)品文檔等方面帶來(lái)的問題。雖然有著這些挑戰(zhàn)，小組織仍能非同尋常地進(jìn)展創(chuàng)新和提高消費(fèi)率。雖然有一大把需求人們?nèi)ヌ幚淼拇髩K問題，通常小組織比大組織更具消費(fèi)效率，他們能更敏銳地成形消費(fèi)要素并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)更少見有溝通方面的問題。無(wú)論如何，遺留下來(lái)的問題是，小組織也需求過程紀(jì)律嗎？回答這些CMM咒語(yǔ),我們需求思索到紀(jì)

11、律包括了什幺? 而那將引入這篇有關(guān)CMM指點(diǎn)性課題論文的中心。即使如此，評(píng)價(jià)小組織時(shí)運(yùn)用最新式的評(píng)價(jià)過程是明智可取的。為期兩周的CMM內(nèi)部過程改良根底評(píng)價(jià)(CMM IPI)的方式也許是多余的Strigel95, Paquin98, Williams98，甚至?xí)捎谌狈ΡO(jiān)控而導(dǎo)致某些脫漏，而關(guān)鍵是有效地確認(rèn)艱苦問題。我建議將留意力集中在建立在企業(yè)文化上的制度化實(shí)際方面：如規(guī)劃、培訓(xùn)等等，并確切地將過程改良落實(shí)到商業(yè)需求上。3. 解釋CMM CMM都適用在什幺地方呢？CMM是按照在任何環(huán)境中為任何工程都能提供良好的軟件工程和管理實(shí)際來(lái)塑造的。模型是被分層次描畫的：成熟度等級(jí) (5)-關(guān)鍵過程區(qū)域

12、(18)-目的 52-關(guān)鍵實(shí)際 316-子實(shí)際和例子 (許多)根據(jù)我最近十年來(lái)在軟件過程任務(wù)方面的閱歷，論述的環(huán)境以及CMM的剪裁需求包括： 非常大的程序 虛擬工程或組織 地點(diǎn)上分布式的工程 快速原型法的工程 研討及開發(fā)組織 軟件效力組織 小工程和小組織對(duì)于小工程和小組織的解釋性指點(diǎn)也同樣適用于大工程和大組織。在正確有效地運(yùn)用CMM的過程中，智能和常識(shí)是必要的Paulk96。一切軟件工程都有所不同，但一切軟件工程也都有所一樣這可全都是真的。我們必需平衡現(xiàn)實(shí)：類似與獨(dú)一，次序與混亂。那些勝利所締造出的耐久組織Collins94是真正有才干的學(xué)習(xí)型組織Senge90；此外在其它地方也必需得益于其勝

13、利。CMM的規(guī)范構(gòu)件是成熟度等級(jí)、關(guān)鍵過程區(qū)域和目的。CMM的一切實(shí)際都是有益處的。既然那些詳細(xì)的實(shí)際都首先支持大型簽約的軟件組織，也就沒必要正好寫成是直接適用于小工程和小組織然而它們同樣提供了如何到達(dá)目的和可反復(fù)地實(shí)現(xiàn)已定義的、規(guī)范的、不斷改良的軟件過程。這樣就會(huì)防止了過程評(píng)價(jià)方式上的簡(jiǎn)單武斷諸如“去問老張吧。我最通常的指點(diǎn)性建議是開發(fā)出一套適用于組織的置于CMM術(shù)語(yǔ)和言語(yǔ)間的映像。特別地,組織構(gòu)造的期限行為、角色、關(guān)系以及過程的方式都需求映像到其組織的相應(yīng)部分，以防止出現(xiàn)無(wú)法理喻的事情，諸如“荒唐的一小時(shí)工程。組織構(gòu)造的例子包括諸如質(zhì)量保證、測(cè)試及配置管理等“獨(dú)立小組。應(yīng)該用術(shù)語(yǔ)明確地指定

14、適當(dāng)?shù)慕M織角色，諸如工程經(jīng)理及工程軟件經(jīng)理等。人們可以擔(dān)當(dāng)多重角色，例如，一個(gè)人可以同時(shí)做工程經(jīng)理、工程軟件經(jīng)理、軟件配置管理SCM經(jīng)理等等。明確規(guī)劃好這些，將生發(fā)出對(duì)CMM更生動(dòng)簡(jiǎn)約也更協(xié)調(diào)一致的闡明。一旦術(shù)語(yǔ)問題被了解了，我們就得思索什幺是守紀(jì)律過程的“不變量|here|invariant，一個(gè)必需永遠(yuǎn)為真的約束以及哪些實(shí)際依賴于上下文關(guān)系。除了軟件轉(zhuǎn)包合同管理即假設(shè)無(wú)轉(zhuǎn)包合同的話就能夠成為“不可用的，普通來(lái)說我們總是假定關(guān)鍵過程區(qū)域及目的關(guān)聯(lián)到任何環(huán)境。我想象不出同行評(píng)審被等級(jí)3的組織適當(dāng)剪裁掉的情形。雖然所選擇出的實(shí)際諸如正式方法可以替代同行評(píng)審，但這還是一個(gè)需求足夠?qū)I(yè)性判別的問題。

15、擁有專業(yè)性的判別和訓(xùn)練、閱歷豐富的評(píng)價(jià)人員是至關(guān)重要的，甚至對(duì)小組織也一樣！Abbott97我從沒見過以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是不用要的(雖然實(shí)現(xiàn)方式不同)： 將客戶(系統(tǒng))的需求記錄成文檔 與客戶(并且最終用戶)溝通 贊同承諾并簽約 方案 文檔化過程 任務(wù)細(xì)化構(gòu)造當(dāng)然，一些實(shí)際都被處置成了“大工程的實(shí)現(xiàn)。小的工程未必需求軟件配置管理組或者變卦控制部門，然而配置管理及變卦控制總還是要有的。一個(gè)獨(dú)立的軟件質(zhì)量保證(SQA)組也許不是必要的，但目的的認(rèn)可一直是需求要被滿足。一個(gè)獨(dú)立的測(cè)試組也許沒必要設(shè)立，但測(cè)試總是必要的。即使小組織和大組織之間的實(shí)現(xiàn)有著根本的不同，但我們看到對(duì)于上下文相關(guān)的實(shí)際，其意旨是建立

16、性的。假設(shè)有人讀到CMM所定義的“組，它是被陳說為“一個(gè)組可以是被分派兼職的單獨(dú)個(gè)人、從不同部門分派了幾個(gè)兼職的個(gè)人，也可以是全職的幾個(gè)個(gè)人，這里就有意迎合了環(huán)境的變化。除了這些, 一些特殊的問題再三地出現(xiàn), 尤其是對(duì)于小組織，涉及有： 管理資助 度量 軟件工程過程組(SEPGs，Software Engineering Process Groups) “不保修過程 文檔化過程 剪裁 培訓(xùn) 風(fēng)險(xiǎn)管理 方案 同行評(píng)審獲取高層管理的資助是構(gòu)建組織才干的關(guān)鍵成分，這看起來(lái)固然很陳腐老套。做為個(gè)體，我們可以在我們可操控的范圍內(nèi)磨練本身的專業(yè)素養(yǎng)及自制才干。可是假設(shè)要一個(gè)組織作為一個(gè)整體來(lái)改善其效能，那

17、幺其高層管理就必需積極地支持變革。由下至上地改革，無(wú)須資助和協(xié)同，卻可以導(dǎo)向超越可預(yù)期改良的組織才干的勝地，這可真是奇聞了。即使如此，當(dāng)總裁或者公司開創(chuàng)人是主角時(shí)，敬重“冠軍往往是具有撼動(dòng)整個(gè)組織的影響力的包括總裁本人。 對(duì)于大多數(shù)組織而言，管理實(shí)踐上是必需基于一個(gè)度量根底的范例轉(zhuǎn)換。掌握有用的數(shù)據(jù)，就是說他必需了解性能數(shù)據(jù)的含義以及如何有價(jià)值地去分析它。從搜集簡(jiǎn)單的有用數(shù)據(jù)開場(chǎng)，他也不得不敏感于經(jīng)由度量而導(dǎo)致紊亂行為的潛在要素Austin96。度量活動(dòng)要確認(rèn)什幺是重要的，但一些事情是難于度量的。管理需求確保管意力傾注在工程的一切可評(píng)價(jià)方面，包括那些難于度量的，而不僅僅是那些易于度量和跟蹤的。

18、在大多數(shù)組織中，軟件工程過程組(SEPG)或一些類似小組應(yīng)該成為協(xié)調(diào)過程定義、改良及部署活動(dòng)的任務(wù)組。把資源奉獻(xiàn)給SEPG的緣由之一是要確保完成評(píng)價(jià)調(diào)查。許多改良綱要僅僅由于有著不是從評(píng)價(jià)所導(dǎo)致的行動(dòng)而失敗。小組織能夠沒有全職的SEPG人員，但改良的職責(zé)應(yīng)該明確地加以指派和監(jiān)控。起始于“不保修as is過程，而不是“合理should be過程對(duì)于有效實(shí)施的實(shí)際與對(duì)指派義務(wù)的抵觸來(lái)說，這相當(dāng)于兩者之間的杠桿，此起彼落。要求自上而下的每個(gè)人都遵照的“合理過程，假設(shè)其顯著地不是由被授權(quán)的工人所參與開發(fā)的，那么將是一個(gè)通用的失敗處方?！安槐Ｐ捱^程進(jìn)化的理由是人們從事任務(wù)是希望任務(wù)義務(wù)能被完成即使那意味

19、著要整天圍著系統(tǒng)轉(zhuǎn)。“合理過程或可行，或不可行只需在特定的文化環(huán)境中才干成為可行。伴隨著過程管理和改良的組織焦點(diǎn)，“不保修和“合理過程將聚合在一點(diǎn)即導(dǎo)致有組織地進(jìn)展學(xué)習(xí)。 文檔化他的過程。文檔化地記錄一個(gè)過程(或產(chǎn)品)的緣由是1)溝通給他人一個(gè)當(dāng)前的交待以及給本人一個(gè)今后的備忘；2)了解假設(shè)他不能寫下它，他就不能真正了解它；以及3)鼓勵(lì)銜接一致性擁有可反復(fù)的優(yōu)勢(shì)。文檔化過程支持有組織地學(xué)習(xí)以及防止反復(fù)地打造處理通用問題的車輪車輪在任何地方都被置于一個(gè)反復(fù)重用的過程。歸檔是如此重要，但有用的文檔最好不要冗長(zhǎng)繁雜。我們生活在一個(gè)迅速變化的世界里，請(qǐng)堅(jiān)持文檔簡(jiǎn)約吧。過程也不要冗長(zhǎng)繁復(fù)。CMM關(guān)注做事

20、doing things，而不是成事having things。一個(gè)1-2頁(yè)的過程闡明是足夠了，子過程和步驟能按需調(diào)用就行。運(yùn)用好的軟件設(shè)計(jì)原那么，比如在定義過程中運(yùn)用內(nèi)存空間的局域性、信息隱藏以及籠統(tǒng)。另外的適用閱歷是每周最多跟蹤2-3個(gè)義務(wù)的任務(wù)。其順序應(yīng)由少量指點(diǎn)性原那么或法那么所確立，而不是由復(fù)雜的控制來(lái)確立Wheatley92, page 11。過程需求剪裁到工程所需的程度Ginsberg95,Ade96。雖然規(guī)范過程提供了一個(gè)根底，但每一個(gè)工程也都將有其獨(dú)特的要求。剪裁時(shí)不真實(shí)踐的約束可導(dǎo)致執(zhí)行過程中的艱苦阻力。正如Hoffman所表述的，“別生造感悟也別強(qiáng)求過程。Hoffman9

21、8過程所需的方式化程度對(duì)大組織和小組織都構(gòu)成了要挾Comer98。對(duì)于那些每每提到要“按照文檔化步驟的等級(jí)2的25個(gè)關(guān)鍵實(shí)際中的每一個(gè)，應(yīng)該存有很個(gè)別的步驟嗎？答案正如在CMM書籍(Documentation and the CMM)的4.5.5小節(jié)所論述的，是一個(gè)響亮的“不！文檔的包裝是組織化的必然結(jié)果。文檔化的過程假設(shè)沒有加以有效地部署，只會(huì)具有很小的價(jià)值。要想達(dá)成文檔化的大量買進(jìn)，過程實(shí)現(xiàn)必需成為過程定義和改良的一部分。經(jīng)過多種機(jī)制的培訓(xùn)，對(duì)于協(xié)調(diào)一致和效能非凡的軟件工程及管理將是建立性的。培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)是開展技藝。有很多“培訓(xùn)機(jī)制不同于能有效培育技藝的正規(guī)課堂培訓(xùn)。其中應(yīng)該被仔細(xì)思索的是正

22、規(guī)的顧問制。在此情形下，方式化意謂著寄希望于沒有閱歷的顧問。方式化提示要在如何指點(diǎn)及監(jiān)視顧問的效能上訓(xùn)練人們。在過程或技術(shù)的最初部署之后，培訓(xùn)依然是一個(gè)問題Abbott97，Williams98。當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)，培訓(xùn)所添加的需求能夠不會(huì)被充分地認(rèn)識(shí)。顧問學(xué)徒制能充分地處理這一問題，但是除非能謹(jǐn)慎地加以監(jiān)視，否那么不能想象會(huì)有稱心的結(jié)果。管理上的培訓(xùn)是特別重要的，由于低下的管理睬減弱一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。那些因其技術(shù)技藝而被提拔到管理層的人，將不得不重新學(xué)習(xí)包括人際關(guān)系在內(nèi)的一套新的技藝Mogilensky94, Curtis95,Weinberg94。軟件工程管理的部分論題確實(shí)是風(fēng)險(xiǎn)管理。覺得上，CMM

23、就是關(guān)于管理風(fēng)險(xiǎn)的。我們努力于確立穩(wěn)定的需求，以便能有效地實(shí)施方案和管理，但商業(yè)環(huán)境總在迅急而紊亂地變化著。我們嘗試在軟件那混沌的大海里建造次序的孤島，但是次序和混沌都自有其位置。Wheatley建議，“為了生存，開放系統(tǒng)維持在一非平衡形狀，堅(jiān)持系統(tǒng)平衡以便它能改動(dòng)和生長(zhǎng)。Wheatley92, page 78雖然我們能確立協(xié)助 我們管理混沌世界里的風(fēng)險(xiǎn)的過程，我們也需求變化和生長(zhǎng)。這意味著他應(yīng)該運(yùn)用一個(gè)增量的或進(jìn)化的生存周期。假設(shè)他想重心集中到風(fēng)險(xiǎn)管理上，螺旋模型將是首選的生存周期模型。假設(shè)重心集中在籠絡(luò)客戶上，能夠快速原型法或接合運(yùn)用設(shè)計(jì)更好一些。少數(shù)長(zhǎng)期工程對(duì)穩(wěn)定環(huán)境的奢求是必要的，對(duì)其

24、瀑布生存周期將是首選能夠它仍是最普遍通用的生存周期。留意，無(wú)論如何，對(duì)于小工程，瀑布生存周期都會(huì)是一個(gè)極佳的選擇。勝利的過程定義和改良的頭號(hào)要素是“全程方案planfulnessCurtis96。方案是每一個(gè)主要軟件過程都需求的，但不外乎綁定合理的判別、由組織決議什幺是“主要的以及怎樣包裝方案。一個(gè)方案可以駐留在幾個(gè)不同的工件或被植入一個(gè)大方案當(dāng)中。即使他可以對(duì)最好的同行評(píng)審有爭(zhēng)議，但簡(jiǎn)單的現(xiàn)實(shí)是同行評(píng)審帶來(lái)的益處遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其本錢。數(shù)聽闡明一些檢測(cè)表格應(yīng)該是慣用的Ackerman89，但任何學(xué)院式或嚴(yán)厲的評(píng)審表格，諸如構(gòu)造化預(yù)排，都附加了重要價(jià)值。不幸地，認(rèn)可同行評(píng)審并不意味著我們?cè)谙到y(tǒng)地做著

25、這件事。我們需求“走在路上，而不僅僅是“說在嘴上。這對(duì)技術(shù)人員來(lái)說是很大的波折，他們不了解CMM所強(qiáng)調(diào)的管理，然而糟糕的管理睬導(dǎo)致放棄好的工程實(shí)際，比好像行評(píng)審。另外還有其它被確定為是小組織和小工程的問題，Paquin Paquin98 認(rèn)定了下面的5個(gè)： 評(píng)價(jià) 工程焦點(diǎn) 文檔 需求功能 成熟度提問單我們沒有討論等級(jí)2的工程焦點(diǎn)對(duì)小組織構(gòu)成的挑戰(zhàn)。軟件過程改良包括了那些對(duì)小工程而言是過度的開銷。一些勸告從組織化觀念來(lái)攻擊恰似混合了等級(jí)2和等級(jí)3而又確實(shí)不失為合理途徑的小工程的過程改良Comer98，Paquin98。CMM本就是為任何規(guī)模的組織或工程而思索的Paulk96。雖然無(wú)須過程焦點(diǎn)一個(gè)

26、組織也能到達(dá)等級(jí)2，但極其高效的組織化學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略將成為減少工程開銷的組織資產(chǎn)的一個(gè)重點(diǎn)。同時(shí)，必需認(rèn)識(shí)到工程等級(jí)的改動(dòng)能夠會(huì)構(gòu)成多半是基于正當(dāng)利害關(guān)系的阻力，而且探察阻力時(shí)需求思索組織進(jìn)展學(xué)習(xí)過程的那部分。需求功能是一個(gè)問題，由于比起人來(lái)能夠有更多的CMM功能。這個(gè)問題是做為技術(shù)或角色的映像來(lái)討論的。成熟度提問單因運(yùn)用CMM技術(shù)而成為關(guān)注焦點(diǎn)，它能夠在填寫的過程中被搞亂。以組織的技術(shù)來(lái)表達(dá)提問單，甚至對(duì)于非正式的評(píng)價(jià)及度量也是很需求的先導(dǎo)。AbbottAbbott97指明了對(duì)于小組織的軟件過程改良的6個(gè)關(guān)鍵： 高層管理的支持 正確的用人原那么 將工程管理的法那么運(yùn)用到過程改良 與ISO 900

27、1的集成 過程改良顧問的協(xié)助 聚焦在提供工程上及商業(yè)上的價(jià)值假設(shè)將好的工程管理運(yùn)用到軟件工程中是確保勝利的最正確途徑，那幺應(yīng)該象對(duì)待其它任何工程一樣來(lái)對(duì)待過程改良就同樣是正確的。ISO 9001是在大組織里比小組織里運(yùn)用更頻繁的一個(gè)評(píng)價(jià)版本，因此Abbott也有興趣針對(duì)他的小公司指出這一點(diǎn)。Brodman和JohnsonJohnson98以為針對(duì)小組織/小工程的挑戰(zhàn)有7種： 處置需求 生成文檔 管理工程 分配資源 度量過程 促導(dǎo)評(píng)審 提供培訓(xùn)Brodman和Johnson開發(fā)了一個(gè)針對(duì)小型商業(yè)、組織和工程的CMM剪裁版本Johnson96, Johnson97, Brodman94。雖然如此，

28、大多數(shù)CMM的關(guān)鍵實(shí)際還是被剪裁到了里，變化表達(dá)在： 已存實(shí)際的凈化 明顯的夸張 選擇性實(shí)際的引見(特出地作為例子) 伴隨小商業(yè)/小組織/小工程的構(gòu)造及資源的實(shí)際調(diào)整因此針對(duì)小組織而剪裁CMM的相關(guān)改動(dòng)是可以根本不予思索的。4. 濫用CMM 正確運(yùn)用CMM意味著要平衡相互沖突的目的?；贑MM的評(píng)價(jià)要求運(yùn)用專業(yè)性的判別。雖然如此，CMM在做出這些判別以及消除對(duì)一個(gè)明確的、反復(fù)的、非設(shè)計(jì)任務(wù)特有的過程的客觀臆斷等方面都提供了大量的指點(diǎn)。CMM有時(shí)作為一整套過程需求被提及，但它不能有任何含有“將要(shall)的語(yǔ)句。這就是在核對(duì)子實(shí)際一致性時(shí)呵斥CMM濫用的緣由。有些是勉強(qiáng)地、無(wú)能地去解釋、剪裁或運(yùn)用判別力。這是易于委派到關(guān)鍵實(shí)際的，但卻愚笨透頂。此種蠢行經(jīng)常由客戶意圖及才干的偏執(zhí)來(lái)驅(qū)動(dòng)。我在更多的場(chǎng)所聽說某人要做某些傻事，但他