機房管理使用制度

1、機房管理使用制度目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc38646699 一、機房人員日常行為準(zhǔn)則 PAGEREF _Toc38646699 h 3 HYPERLINK l _Toc38646700 二、機房保安制度 PAGEREF _Toc38646700 h 4 HYPERLINK l _Toc38646701 三、機房用電安全制度 PAGEREF _Toc38646701 h 5 HYPERLINK l _Toc38646702 四、機房用水制度 PAGEREF _Toc38646702 h 6 HYPERLINK l _Toc38646703 五、機房硬

2、件設(shè)備安全使用制度 PAGEREF _Toc38646703 h 7 HYPERLINK l _Toc38646704 六、軟件安全使用制度 PAGEREF _Toc38646704 h 8 HYPERLINK l _Toc38646705 七、機房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度 PAGEREF _Toc38646705 h 9 HYPERLINK l _Toc38646706 八、機房財產(chǎn)登記和保護(hù)制度 PAGEREF _Toc38646706 h 9 HYPERLINK l _Toc38646707 九、團隊精神和相互協(xié)作 PAGEREF _Toc38646707 h 10一、機房人員日常行為準(zhǔn)

3、則 1、必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機房內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰；對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環(huán)境。 2、必須注意個人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。 3、機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。 4、機房應(yīng)安排人員值日，負(fù)責(zé)機房的日常整理和行為督導(dǎo)。 5、進(jìn)出機房按要求雨具、物品等物品要按位擺放整齊。 6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環(huán)境通爽，注意天氣對機房的影響。做好避雷措施 7、機房內(nèi)部不應(yīng)大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。 8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。 二、機房保

4、安制度 1、出入機房應(yīng)注意鎖好防盜門。無關(guān)人員進(jìn)出機房，機房相關(guān)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)無關(guān)人員安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機房門、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動拒絕陌生人進(jìn)出機房。 2、工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。 3、在沒有接受機房管理人員的邀請情況下禁止外人進(jìn)入機房。 4、外來人員進(jìn)入必須有專門的工作人員全面負(fù)責(zé)其行為安全。 5、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止將機房相關(guān)的鑰匙、密碼透露給其它人員，同時有責(zé)任對信息保密。對于遺失物品的情況要即時上報，并積

5、極主動采取措施保證機房安全。 6、機房人員對機房安全制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時提出改善建議。 7、管理人員應(yīng)做好機房設(shè)備的定期檢修維護(hù)并應(yīng)有維護(hù)記錄表 8、絕不允許與機房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機房任何設(shè)備。 9、出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時，機房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時間到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。 三、機房用電安全制度 1、機房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識，了解機房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。 2、機房人員應(yīng)經(jīng)常實習(xí)、掌握機房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。 3、機房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。 4、不得

6、亂拉亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。 5、在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。 6、嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路，嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。 7、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。 8、機房人員對個人用電安全負(fù)責(zé)。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，并使用安全和對機房設(shè)備影響最少的供電方式。 9、機房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境，應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。 10、最后離開機房的工作人員，應(yīng)檢查所有用電設(shè)備，應(yīng)關(guān)閉長時間帶電運作可

7、能會產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。 11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。 12、在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前，必須得到上級主管批準(zhǔn)，并在保證線路保險的基礎(chǔ)上使用。 13、在危險性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。 14、在外部供電系統(tǒng)停電時，機房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。 15、應(yīng)注意節(jié)約用電。 四、機房用水制度 1、禁止將供水管道和設(shè)施安裝在機房內(nèi)。 2、應(yīng)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。 五、機房硬件設(shè)備安全使用制度 1、機房人員必須熟知機房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。 2、應(yīng)定期檢查、整理硬件物

8、理連接線路，定期檢查硬件運作狀態(tài)（如設(shè)備指示燈、儀表），定期調(diào)閱硬件運作自檢報告，從而及時了解硬件運作狀態(tài)。 3、禁止隨意搬動設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位。 4、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗性質(zhì)的配置操作，需要對服務(wù)器進(jìn)行配置，應(yīng)在其它可進(jìn)行試驗的機器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后，才能對服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。 5、對會影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。 6、對重大設(shè)備配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改和調(diào)整，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操

9、作記錄。對設(shè)備的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時需要先準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。 7、不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級允許，更不允許他人操作機房內(nèi)部的設(shè)備，對于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置，更需要小組人員的共同同意后才能進(jìn)行。 8、要注意和落實硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)措施。 六、軟件安全使用制度 1、必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調(diào)閱軟件運行日志記錄，進(jìn)行數(shù)據(jù)和軟件日志備份。 2、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。需要對服務(wù)器進(jìn)行配置，必須在其它可進(jìn)行試驗的機器上調(diào)試通

10、過并確認(rèn)可行后，才能對服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。 3、對會影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行軟件配置的更改。 4、對重大軟件配置的更改，應(yīng)先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后，由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實好應(yīng)急措施。 5、不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)上級允許，不允許帶領(lǐng)、指示他人進(jìn)入機房、對網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。 6、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位

11、置的安全操作、警示以及安全指引。 七、機房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度 1、資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。 2、禁止任何人員將機房內(nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。 3、對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由機房相關(guān)負(fù)責(zé)人代為查閱，并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。 4、重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密、存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性，防止遺失重要數(shù)據(jù)。 八、機房財產(chǎn)登記和保護(hù)制度 1、機房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號登記記錄，對于公共使用的物品和重要設(shè)備，必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進(jìn)行管理。 2、機房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機房的任何設(shè)備、儀器等物品，在使用完畢后，應(yīng)將物品歸還并存放于原處，不應(yīng)隨意擺放。 3、對于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報登記，并對責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。 4、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，不允許向他人外借或提供機房設(shè)備和物品。 九、團隊精神和相互協(xié)作 1、機房工作小組人員應(yīng)樹立團隊協(xié)作精神。 2、任何將要發(fā)生的給其他人員工作和安排產(chǎn)生影響的