酒店棋牌室促銷(xiāo)方案

1、酒店棋牌室促銷(xiāo)方案【篇一：客房、棋牌促銷(xiāo)方案（定）】遠(yuǎn)安國(guó)際大酒店促銷(xiāo)方案根據(jù)近段時(shí)間酒店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示；三、四月份是酒店的低谷期，營(yíng)業(yè)收入緊張，情況十分緊迫。為了提高酒店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，增加散客客源量，擴(kuò)大酒店影響，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)，為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益，特針對(duì)酒店客房、棋牌室、二期足浴城、ktv擬定以下促銷(xiāo)方案：一、客房促銷(xiāo)方案：一）特價(jià)房方案：1、特價(jià)房包含四樓標(biāo)間8401、8402、8403、8406、8407、8408、8409、8410、8411、8412、8415、8416、8417、8420、8421、8422、8423、8427、8428、8429、8430、8436共計(jì)2

2、2間。2、特價(jià)房為168元/間，不含早。3、享受特價(jià)房將不再享受酒店其它優(yōu)惠活動(dòng)。4、辦理退房結(jié)賬時(shí)必須現(xiàn)付。二）現(xiàn)金券方案：1、現(xiàn)金券面額為50元/張。2、客人享用正價(jià)房（標(biāo)：228元、單：258元以上的），在辦理退房結(jié)賬時(shí)現(xiàn)金結(jié)算，根據(jù)房間數(shù)量可獲得酒店現(xiàn)金券，一房一張?？腿嗽俅稳胱r(shí)，可憑此券減免正價(jià)房房?jī)r(jià)50元，減免后房?jī)r(jià)含雙早。3、現(xiàn)金券使用期限為三個(gè)月內(nèi)（自離店之日起），一房?jī)H限一張。*4、特價(jià)房與現(xiàn)金券不能同時(shí)享用。三）常住客方案（散客現(xiàn)付）1、凡持酒店白金卡的客人將享受最新協(xié)議價(jià)，零點(diǎn)餐飲享受9折優(yōu)惠。2、按身份證入住統(tǒng)計(jì)，凡一個(gè)月入住達(dá)10間以上的（含10間），酒店贈(zèng)送體驗(yàn)房

3、一間或者升級(jí)入住一次（贈(zèng)送房限定次月內(nèi)享受）。3、凡連續(xù)入住3天以上的（含3天），酒店贈(zèng)送水果一份。4、凡一次性入住10間以上（不含10間），酒店免收一間房費(fèi)（擇低房?jī)r(jià)免單）。例如：消費(fèi)11間房，則按10間房收費(fèi)。二、棋牌室促銷(xiāo)方案：三、酒店客房、棋牌室促銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)：為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工參與酒店銷(xiāo)售工作的積極性，實(shí)現(xiàn)全員創(chuàng)收增效，特針對(duì)此次促銷(xiāo)活動(dòng)制定以下獎(jiǎng)勵(lì)方法：1、員工銷(xiāo)售酒店特價(jià)房的，予以5元/間獎(jiǎng)勵(lì)；2、員工銷(xiāo)售正價(jià)房，商務(wù)散客予以10元/間獎(jiǎng)勵(lì)，協(xié)議客戶(hù)予以5元/間獎(jiǎng)勵(lì)；3、員工銷(xiāo)售棋牌室的，予以5元/間獎(jiǎng)勵(lì)；4、所有預(yù)定以預(yù)訂單為提獎(jiǎng)依據(jù)，前臺(tái)將數(shù)據(jù)一周一統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)部審核單據(jù)的真實(shí)性及到賬

4、情況，以現(xiàn)金的形式獎(jiǎng)勵(lì)給員工。5、酒店各部門(mén)參與促銷(xiāo)，前廳部由于其崗位的特殊性，客房預(yù)定必須具有真實(shí)性，且部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后方可有效，一旦發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的，獎(jiǎng)勵(lì)不予發(fā)放，且罰款100元，情況嚴(yán)重者或是屢教不改者，予以開(kāi)除處理。四、二期足浴城促銷(xiāo)方案:）促銷(xiāo)方案:1、您充值，我送錢(qián)”，在足浴城充值您將享受以下優(yōu)惠：充500元送80元充1000送150元充2000送400元充3000送600元充5000送1000元充10000送3000元另憑此充值卡可享受足浴城最新折扣價(jià)。二）獎(jiǎng)勵(lì)政策（酒店員工、二期員工）：1、內(nèi)部所有員工每介紹一個(gè)泰式保健以上項(xiàng)目的，提成10元；一個(gè)足療項(xiàng)目提成5元。2、充值

5、卡提成：1000元提成30元、2000元提成50元、3000元提成80元、5000元提成100元、10000元提成200元。3、出租車(chē)、三輪麻木車(chē)每帶來(lái)一個(gè)顧客消費(fèi)的，提成5丿元。4、所有獎(jiǎng)勵(lì)均以客人現(xiàn)金結(jié)賬后兌現(xiàn)。五、二期ktv促銷(xiāo)方案：1、凡在ktv消費(fèi)達(dá)600元以上的，贈(zèng)送50元現(xiàn)金券一張，此券可在酒店客房使用。（見(jiàn)現(xiàn)金券方案）2、在酒店餐飲包房、客房一次性消費(fèi)達(dá)800元以上的，現(xiàn)金結(jié)賬后贈(zèng)送ktv包房一間，內(nèi)含啤酒一件（一個(gè)月內(nèi)使用）。3、凡是酒店內(nèi)部員工介紹的顧客，需先電話(huà)預(yù)定，并留下客人聯(lián)系方式，一旦來(lái)酒店消費(fèi)的，予以每間ktv包房20元的提成。六、宣傳方案：1、促銷(xiāo)方案討論確定后

6、，各部門(mén)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要求一線(xiàn)部門(mén)必須牢記，質(zhì)檢部定期抽查。2、利用短信平臺(tái)、領(lǐng)袖天下售樓處led屏和酒店網(wǎng)站加強(qiáng)宣傳力度3、做部分宣傳冊(cè)，放置于酒店對(duì)客部門(mén)，銷(xiāo)售部根據(jù)客戶(hù)情況發(fā)放。4、和宴席方案一起做宣傳海報(bào)，到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口集中地宣傳。5、促銷(xiāo)方案從2014年4月1日起執(zhí)行。七、意見(jiàn)和建議：1、針對(duì)整個(gè)大的環(huán)境的影響，立足于遠(yuǎn)安消費(fèi)市場(chǎng)，此促銷(xiāo)方案長(zhǎng)期有效，增強(qiáng)酒店人氣。2、各部門(mén)加強(qiáng)方案的學(xué)習(xí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人培養(yǎng)員工銷(xiāo)售的積極性，增強(qiáng)員工的凝聚力。3、前臺(tái)和財(cái)務(wù)對(duì)預(yù)訂單的管理和審核要嚴(yán)謹(jǐn)，并加強(qiáng)部門(mén)間的溝通。前臺(tái)對(duì)已發(fā)現(xiàn)金券專(zhuān)人登記，在客人未持券消費(fèi)并有效期將至?xí)r，登記人員電話(huà)聯(lián)系予以溫馨提示。

7、4、三樓棋牌室可放置商品展示柜，增加收入。5、房務(wù)部提前做好四樓特價(jià)房房型改造。遠(yuǎn)安國(guó)際大酒店辦公室2014年3月11日【篇二：酒店全員營(yíng)銷(xiāo)方案2】無(wú)錫靈山元一溫泉度假酒店全員營(yíng)銷(xiāo)方案全員營(yíng)銷(xiāo)即每位員工（前廳部的總臺(tái)接待、收銀、商場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)部所有人員除外）都可作為酒店的一名銷(xiāo)售人員，在每日營(yíng)業(yè)中，不影響本職工作為前提，積極推銷(xiāo)酒店各種酒水飲料、養(yǎng)生項(xiàng)目等；通過(guò)自身的人脈關(guān)系（即親戚、朋友等）為酒店介紹客源（團(tuán)隊(duì)和散客），以此增加酒店的銷(xiāo)售收入。二、團(tuán)隊(duì)定義各獨(dú)立消費(fèi)的項(xiàng)目6人以上（含6人）。三、全員營(yíng)銷(xiāo)提成項(xiàng)目酒店餐飲、酒水飲料、養(yǎng)生項(xiàng)目、休息房、會(huì)務(wù)、棋牌室四、全員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施細(xì)則1.酒水飲料全員

8、營(yíng)銷(xiāo)方案：1.1參加對(duì)象：餐廳休閑、溫泉、技師部全體員工。1.2報(bào)備流程：推銷(xiāo)員點(diǎn)單明細(xì)-收銀臺(tái)記錄品名、數(shù)量、員工工號(hào)和時(shí)間f收銀臺(tái)交班、收市前值班主管簽字確認(rèn)f錄入系統(tǒng)f月度匯總f整理數(shù)據(jù)每月10日前報(bào)備財(cái)務(wù)部f報(bào)人事部計(jì)入當(dāng)月工資1.3制度要求：凡員工當(dāng)月強(qiáng)行或不當(dāng)推銷(xiāo)受到客人投訴的，皆不享有當(dāng)月提成。提成每月發(fā)放一次。員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的不享有該項(xiàng)提成。在操作過(guò)程中，若有謊報(bào)銷(xiāo)售數(shù)量及品種或違規(guī)操作的，一經(jīng)查實(shí)，取消當(dāng)月提成并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理。1.4參考價(jià)目（無(wú)）1.4提成標(biāo)準(zhǔn)：（方案一：按單品單價(jià)提成）每月評(píng)出酒水銷(xiāo)售前兩名和菜品銷(xiāo)售第一名，兩項(xiàng)獎(jiǎng)金可

9、兼得，設(shè)立高檔酒水額外銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。養(yǎng)生項(xiàng)目全員營(yíng)銷(xiāo)方案：2.1參加對(duì)象：除會(huì)籍部、營(yíng)銷(xiāo)部、技師外全體員工。2.2報(bào)備流程：推薦人報(bào)備鐘臺(tái)f鐘臺(tái)臺(tái)做好報(bào)備記錄統(tǒng)計(jì)f鐘臺(tái)臺(tái)交班、收市前值班主管簽字確認(rèn)f錄入系統(tǒng)f月度匯總f整理數(shù)據(jù)每月10日前報(bào)備財(cái)務(wù)部f報(bào)人事部計(jì)入當(dāng)月工資2.3制度要求：凡員工當(dāng)月強(qiáng)行或不當(dāng)推銷(xiāo)受到客人投訴的，皆不享有當(dāng)月提成。232提成每月發(fā)放一次。員工不論基于何種原因在提成發(fā)放日之前離職的不享有該項(xiàng)提成。在操作過(guò)程中，若有謊報(bào)銷(xiāo)售數(shù)量及品種或違規(guī)操作的，一經(jīng)查實(shí)，取消當(dāng)月提成并按酒店相關(guān)管理制度嚴(yán)肅處理。2.4參考價(jià)格：靈山元一溫泉度假酒店麗spa技師提成標(biāo)準(zhǔn)注：技師所有提成均

10、按會(huì)員價(jià)計(jì)算靈山元一溫泉度假酒店技師提成標(biāo)準(zhǔn)【篇三：星級(jí)酒店棋牌室培訓(xùn)資料2012】星級(jí)酒店培訓(xùn)資料棋牌室部培訓(xùn)資料人力資源部2012年9月目錄第一章工作流程節(jié)一、服務(wù)員、吧員、公衛(wèi)、領(lǐng)班工作流程（早夜）節(jié)二、經(jīng)理工作流程節(jié)三、棋牌室各崗位計(jì)劃衛(wèi)生（月、周）第二章棋牌室部工作規(guī)范禮貌用語(yǔ)節(jié)一、服務(wù)員、吧員及公衛(wèi)規(guī)范禮貌用語(yǔ)節(jié)二、案例處理時(shí)的規(guī)范用語(yǔ)（換包間、懷疑煙是假的、點(diǎn)餐出菜慢、買(mǎi)斷送茶、客賠、買(mǎi)單優(yōu)惠、客丟物品）第三章棋牌室員工操作規(guī)范程序節(jié)一、服務(wù)員及吧員工作操作規(guī)范程序（調(diào)牌、清掃包間、接待客人、物品檢查、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、結(jié)賬送別）節(jié)二、公衛(wèi)工作操作規(guī)范程序（包間及公區(qū)衛(wèi)生打掃）

11、節(jié)三、棋牌室衛(wèi)生間潔具清洗消毒操作程序（消毒液消毒后處理干凈）節(jié)四、包間及吧臺(tái)杯具清洗消毒程序（去污粉去污垢、清洗杯具、至消毒柜消毒）第四章棋牌室相關(guān)制度節(jié)一、杯具消毒間衛(wèi)生管理制度節(jié)二、棋牌物品客賠價(jià)格節(jié)三、公共場(chǎng)所衛(wèi)生設(shè)施日常保養(yǎng)維護(hù)管理制度節(jié)四、員工處罰及獎(jiǎng)勵(lì)制度節(jié)五、包間設(shè)備定期護(hù)理制度節(jié)六、新工部門(mén)帶教制度第一章工作流程節(jié)一.服務(wù)員、吧員、公衛(wèi)、領(lǐng)班工作流程（周月）及計(jì)劃衛(wèi)生服務(wù)員工作流程1、9:00之前檢查好儀容儀表打卡上班，見(jiàn)人問(wèn)好！打開(kāi)所有門(mén)窗通氣，處理前一天晚班遺留垃圾，并將手機(jī)調(diào)為靜音或關(guān)機(jī)，交由吧臺(tái)人員保管。2、9:159:45吃早飯（補(bǔ)妝）。3、9:4512:15按考核

12、標(biāo)準(zhǔn)打掃所安排的區(qū)域衛(wèi)生及協(xié)助公衛(wèi)阿姨打掃包間衛(wèi)生。4、12:15輪換去吃午飯（補(bǔ)妝）。5、13:0015:00完成所有區(qū)域衛(wèi)生及計(jì)劃衛(wèi)生，并做好上客前的準(zhǔn)備工作，由主管檢查衛(wèi)生狀況。6、15:00準(zhǔn)時(shí)站位，站在茶秀區(qū)門(mén)口，迎接來(lái)店客人，禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)規(guī)范操作，接待好每一個(gè)客人。7、17:50之前檢查做好公共區(qū)域垃圾桶衛(wèi)生。8、17:50早晚班做好工作交接，整理好儀容儀表，集合開(kāi)例會(huì)，了解當(dāng)天的營(yíng)業(yè)狀況及前一天所發(fā)生的工作問(wèn)題并及時(shí)改正，例會(huì)完畢，早班交接下班，晚班接班，并將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)，交由吧臺(tái)人員保管。9、18:1519:00晚班人員輪換吃晚飯，補(bǔ)妝。10、19:00準(zhǔn)時(shí)站位，站

13、在茶秀區(qū)門(mén)口，迎送客人，服務(wù)客人，禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù)，隨叫隨到，客人買(mǎi)單服務(wù)員帶客人到吧臺(tái)結(jié)賬，自己及時(shí)返回包間檢查物品是否齊全，是否損壞，并及時(shí)上報(bào)吧臺(tái)，送走客人，立即打掃包間衛(wèi)生，20分鐘做出包間效果，保持工作狀態(tài)，期間請(qǐng)勿離崗、串崗或接打私人電話(huà)。11、00:00查看包間，關(guān)閉部分燈組，節(jié)約用電，關(guān)閉無(wú)人包間門(mén)窗。12、01:00鎖上沒(méi)有客人的包間，查看娛樂(lè)包間狀況。13、01:3002:00結(jié)清娛樂(lè)包間2點(diǎn)之前的賬，并詢(xún)問(wèn)客人是否打延時(shí)，若打延時(shí)，要求客人先付延時(shí)費(fèi)方可繼續(xù)打牌，若客人不打延時(shí)，則提醒客人02:00鐘下班。14、02:00檢查所有包間門(mén)窗，關(guān)閉無(wú)人房間電源，02:00之

14、后走的包間，打掃初時(shí)衛(wèi)生即可，安排好值延時(shí)人員，檢查完畢，下班！服務(wù)員周工作流程星期一：擦玻璃，清洗麻將機(jī)桌布（前一天夜班拿到14f，第二天早班上班前給阿姨）星期二：消毒茶壺、水杯（用84泡，注重茶壺）星期三：麻將機(jī)吸塵，清洗麻將機(jī)錢(qián)盒。星期四：清洗垃圾桶（包間）打掃陽(yáng)臺(tái)。星期五：擦空調(diào)、全力協(xié)助公衛(wèi)打掃包間衛(wèi)生。星期六：過(guò)道頂鏡子處理（全力協(xié)助公衛(wèi)打掃包間衛(wèi)生）星期天：清洗煙缸墊，清洗包間紗窗。吧員工作流程：早班：9:0018:00晚班：18:0002:001、09:00之前檢查好儀容儀表，打卡上班，見(jiàn)人問(wèn)好，到前臺(tái)領(lǐng)取鑰匙，查看晚班晚上的交接本，做好交接本上交接的事情，燒開(kāi)水，收回早班人員

15、手機(jī)，保管在吧臺(tái)。2、09:1509:45吃早餐（補(bǔ)妝）。3、09:4512:15打掃自己的區(qū)域衛(wèi)生，10之前先做好樓梯和電梯口的衛(wèi)生，并做好維護(hù)工作，盤(pán)點(diǎn)吧臺(tái)小商品及備用金，整理當(dāng)天所需要領(lǐng)取的商品、酒水及發(fā)票，轉(zhuǎn)賬單等，做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備。4、12:1513:00吃午餐，補(bǔ)妝。5、13:15進(jìn)入營(yíng)業(yè)狀態(tài)，站在自己的崗位，微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)，準(zhǔn)確無(wú)誤的核算好每桌賬單，做到唱收唱付，切記請(qǐng)勿離崗、串崗。6、15:0015:30那領(lǐng)料單到庫(kù)房領(lǐng)取當(dāng)日所需商品及酒水，并及時(shí)補(bǔ)充到位，返回崗位。7、17:50之前早晚班做好交接工作，盤(pán)點(diǎn)好吧臺(tái)小商品及現(xiàn)金，整理好儀容儀表，集合開(kāi)例會(huì)。了解當(dāng)天的營(yíng)業(yè)狀況及前

16、一天所發(fā)生的工作問(wèn)題，并及時(shí)改正，例會(huì)完畢，打開(kāi)電梯口及走道燈組，早班交接下班，晚班接班上崗。8、18:1519:00晚班人員輪換用餐補(bǔ)妝。9、19:00站在自己的工作崗位上，微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)，準(zhǔn)確無(wú)誤的核算好每桌賬單，做到唱收唱付，請(qǐng)勿離崗、串崗。10、01:30根據(jù)客人是否打延時(shí)來(lái)整理物品，認(rèn)真做好當(dāng)天的營(yíng)業(yè)報(bào)表及商品盤(pán)點(diǎn)，把沒(méi)有完成的工作寫(xiě)在交接本上，把具體工作交接給早班人員。11、02:00將所有物品鎖到柜中，寫(xiě)好交接本，搞好下班前的衛(wèi)生，仔細(xì)檢查電源，切斷該關(guān)閉的電器，將門(mén)鑰匙送到前臺(tái)，將當(dāng)天營(yíng)業(yè)額投入到前臺(tái)保險(xiǎn)箱中，打卡下班。服務(wù)員月工作流程：每月15、30號(hào)清洗20把塑料凳。每

17、月30號(hào)清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)。每月15、30號(hào)擦吊燈（管理層協(xié)助）每月30號(hào)包間頂玻璃處理（管理層協(xié)助）吧員周工作流程星期一：擦玻璃，清洗區(qū)域紗窗。星期二：消毒茶壺、水杯、清理燒水器。星期三：處理茶休區(qū)鏡子，清洗水壺。星期四：清洗垃圾桶、馬桶（洗手間）擦洗手間墻，電梯口沙發(fā)底下。星期五：擦空調(diào)、擦樓梯扶手玻璃。星期六：公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)（消防栓、花盆）星期天：洗地毯、刷樓梯。吧員月工作流程：每月15、30號(hào)票本對(duì)票一次。每月15、30號(hào)清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)、換氣扇。每月1號(hào)總核上月商品銷(xiāo)售表一次。棋牌室公衛(wèi)工作流程早班：9:00-18:001、9:00之前檢查好儀容儀表打卡上班，見(jiàn)人問(wèn)好！打開(kāi)所有門(mén)窗通

18、氣，處理前一天晚班遺留垃圾，并將手機(jī)調(diào)為靜音或關(guān)機(jī)，交由吧臺(tái)人員保管。2、9:159:45吃早飯。3、9:4512:15按考核標(biāo)準(zhǔn)打掃所安排的區(qū)域衛(wèi)生和包間衛(wèi)生。4、12:15輪班去吃午飯。5、13:0015:00完成所有區(qū)域衛(wèi)生，由主管檢查包間衛(wèi)生狀況。6、15:0017:50做計(jì)劃衛(wèi)生并恢復(fù)主管檢查不合格或不到位的包間衛(wèi)生，見(jiàn)客禮貌用語(yǔ)100%問(wèn)好率。7、17:50之前檢查做好公共區(qū)域垃圾桶衛(wèi)生。8、17:50整理好儀容儀表，集合開(kāi)例會(huì)，理解當(dāng)天及前一天所發(fā)生的工作問(wèn)題并及時(shí)改正，例會(huì)完畢下班。棋牌室公衛(wèi)周工作流程星期一：面盆及面盆靠墻面的處理門(mén)口地條處理。星期二：擦墻（洗手間、四面墻）。

19、星期三：擦地板、保養(yǎng)不銹鋼，打掃麻將機(jī)下面。星期四：沙發(fā)清理及沙發(fā)茶幾下面地面清理。星期五：清洗公共區(qū)域垃圾筒，清洗馬桶。星期六：公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)（消防栓、裝飾）星期天：所有包間門(mén)口處理和保養(yǎng)，清洗抹布。公衛(wèi)月工作流程：每月15號(hào)、30號(hào)清洗換氣扇。備注：以上各個(gè)崗位月工作流程如遇每月15、30號(hào)如遇星期五、六、日可提前或推后到星期四、一。節(jié)二經(jīng)理（主管）工作流程棋牌室經(jīng)理（主管）日工作流程早班：9:0018:00中班：13:0022:00晚班：18:0002:009:00安排服務(wù)員打掃區(qū)域衛(wèi)生9:30安排人員輪換吃飯（用餐時(shí)間半小時(shí)）10:0012:00督促協(xié)助員工打掃衛(wèi)生12:15安排

20、人員吃午飯，補(bǔ)妝13:00檢查所有包間衛(wèi)生狀況14:30查看總監(jiān)本，值班本，監(jiān)控。15:00準(zhǔn)時(shí)督促服務(wù)員站位，做好交接工作。17:50早晚班集合，主持例會(huì)，講述工作安排與交接班事項(xiàng)及當(dāng)天所發(fā)生的情況，例會(huì)完畢安排早班人員下班，晚班人員吃飯、補(bǔ)妝。19:00準(zhǔn)時(shí)督促服務(wù)員站位。22:00之前檢查包間狀況及服務(wù)員服務(wù)工作，交接注意事項(xiàng)提醒大家上班要提高警惕，注意提高服務(wù)質(zhì)量和下班后的衛(wèi)生，交接完畢，下班。棋牌室經(jīng)理（主管）中班工作流程1、13:00打卡上班。2、13:0014:30查看早班員工到崗情況及晚班交接本，檢查員工儀容儀表是否合格，員工是否做到100%的問(wèn)好率，以及檢查包間、公共區(qū)域衛(wèi)生打掃情況，督導(dǎo)員工按工作流程操作。3、14:3015:00查看總值班和監(jiān)管本是否有本部門(mén)工作問(wèn)題，有問(wèn)題當(dāng)日例會(huì)及時(shí)強(qiáng)調(diào)并改進(jìn)，查看前一天自己不在崗時(shí)段內(nèi)早