諾基亞的管人策略doc5

1、.：.；諾基亞的管人戰(zhàn)略 一、諾基亞對人才的選拔 人才是企業(yè)的生命。諾基亞經(jīng)過獨特的人才招聘處理方案和專業(yè)的管理流程，確保公司吸收優(yōu)秀的人才，不論是從專業(yè)技藝上，還是從職業(yè)品德上都要符合公司的要求，并可以在企業(yè)文化的熏陶下為公司奉獻力量。 人才選拔方案是業(yè)務(wù)部門同人力資源部門在每年末一同制定的。人力資源部提出招聘渠道建議，并為經(jīng)過初步挑選的應(yīng)聘者組織面試和心思測評。測試工程從標(biāo)題的選擇和制定都緊緊圍繞公司價值觀，對應(yīng)聘者個人素質(zhì)、質(zhì)量和性格傾向加以調(diào)查。經(jīng)過人力資源部測評專家對面試、問卷、工程協(xié)作等方面結(jié)果的綜合評價，最終做出選擇。起決議作用的要素往往并不是應(yīng)聘者的專業(yè)水準(zhǔn)，而是看他能否持有與

2、諾基亞一樣或接近的價值觀。由于個人持有的價值觀比掌握的知識技藝更難以改動。 二、諾基亞對人才的培育 入職培訓(xùn)是新員工全面了解公司，接受公司價值觀教育、感受公司文化的第一課。人事部安排各職能部門的高層指點，集中一至二天的時間，與新員工交流。對新參與公司的中層以上管理人員，公司還安排與未來任務(wù)中發(fā)生直接或間接關(guān)系的同級和上級管理人員見面，協(xié)助 其快速進入角色。 諾基亞分別在中國、美國、歐洲，以及亞太地域設(shè)有四所諾基亞學(xué)院，其目的是為創(chuàng)建繼續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境和支持員工不斷的生長，并最終確保企業(yè)競爭優(yōu)勢的穩(wěn)步提升。諾基亞學(xué)院與全球各地業(yè)務(wù)部門人員嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)，根據(jù)業(yè)務(wù)的技藝需求和資源方案，提供節(jié)約本錢和本地化的

3、培訓(xùn)效力，經(jīng)過運用共同的流程和平臺測評來追蹤學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。諾基亞學(xué)院還采取了網(wǎng)上教學(xué)、跨職能指點、個人開展咨詢等新的培訓(xùn)手段以提高培訓(xùn)的針對性。 在對人才的培育上，內(nèi)部崗位輪換體系是諾基亞獨具特征的。諾基亞尊重員工的個人興趣和職業(yè)生涯開展的選擇，利用公司內(nèi)部網(wǎng)站實時刊登不同國家地域、不同組織機構(gòu)的任務(wù)時機。職位懇求的程序也尤為簡單和開放，員工可以與用人經(jīng)理進展直接溝通，得到認(rèn)可后，通知目前經(jīng)理和人力資源部。在目前任務(wù)合理安排和交接后，就可以上任新的任務(wù)崗位。在同等條件下，公司優(yōu)先思索內(nèi)部員工轉(zhuǎn)換任務(wù)的懇求，這樣，不但有利于諾基亞人才的循環(huán)，同時也保證了公司文化的延續(xù)和員工對公司的忠實度。

4、與此同時，公司還鼓勵員工在不同的任務(wù)環(huán)境下嘗試新的具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，例如：從事同一類任務(wù)的員工可以到其他國家和地域，乃至合資公司任務(wù)，從事某項專業(yè)任務(wù)的員工，可以轉(zhuǎn)向其它專業(yè)領(lǐng)域任務(wù)，以添加部門之間的了解與協(xié)作。 諾基亞以為員工在不同的任務(wù)及生活階段對職業(yè)開展的看法和期望是不同的。經(jīng)過經(jīng)理與員工每半年的業(yè)績評價討論，經(jīng)理可以得知并支持員工的長期職業(yè)開展目的，從而共同制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。公司的人力資源部為每一類的任務(wù)都設(shè)計了不同的由低到高的開展渠道，而在每一級別都有對不同任務(wù)職責(zé)的描畫和要求，員工可以對照這些要求和描畫，找出本人的差距，從而有針對性地制定長期開展方案。 三、諾基亞對人才的考核 諾

5、基亞公司經(jīng)過專業(yè)手段對員工進展考核，以到達公司的既定目的。諾基亞“投資于人方案就是一套非常人性化的由諾基亞公司文化而派生出來的業(yè)績管理程序，它支持諾基亞戰(zhàn)略和價值觀的實施。在上級與下級的溝通評價中，以價值觀為準(zhǔn)那么的行為得到評價和開展。“投資于人的討論每年分兩次實施，分別在一月和七月進展，全公司由上至下，經(jīng)過直線經(jīng)理和下屬面對面的交流，雙方以平等的原那么，開誠布公地討論任務(wù)中的成果和問題，對任務(wù)業(yè)績進展評價，總結(jié)并提出改良建議。40 的評價是基于過去一年中員工實現(xiàn)目的所付出的努力及表現(xiàn)，其他60是基于所到達的結(jié)果。業(yè)績評價的成果與本階段獎勵方案的結(jié)果相聯(lián)絡(luò)。 四、諾基亞對人才的鼓勵 it和電信

6、等高科技產(chǎn)業(yè)是人才流動較大的行業(yè)，如何鼓勵并留住公司中的優(yōu)秀人才是至關(guān)重要的。諾基亞在人才鼓勵上，不但努力于開展具有市場競爭力的薪酬政策，而且還經(jīng)過多種內(nèi)部獎勵方案和機制，諸如： “股票方案、“利潤分享方案，“諾基亞成就獎、“諾基亞即時認(rèn)可獎、“諾基亞質(zhì)量獎等獎項，重獎那些在諾基亞價值觀上有突出表現(xiàn)的員工。在建立員工對公司的歸屬感和企業(yè)驕傲感上，諾基亞鼓勵員工參與公司內(nèi)外的志愿者活動，提供參與社區(qū)建立和公益活動的時機，培育員工的公共、環(huán)保、助人認(rèn)識及社會責(zé)任感。 物質(zhì)和精神上的鼓勵只是諾基亞人才鼓勵管理的一部分，其更具吸引力的還在于公司為員工發(fā)明的寬松的任務(wù)環(huán)境和良好的任務(wù)氣氛，以及所提供的先

7、進個人開展工具和寬廣的開展空間，諾基亞尊重員工的選擇，使員工在任務(wù)中不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。諾基亞的價值觀和公司文化在這一點上再次起到了至關(guān)重要的作用，使諾基亞象一塊磁石，將人才牢牢地吸引在公司周圍。 五、諾基亞員工意見反響傾聽他的心聲 諾基亞非常注重與員工的溝通，并堅持暢通的員工意見反響渠道。每年，諾基亞會進展一次全球范圍內(nèi)、公司上下共同參與的名為“傾聽他的心聲的員工意見問卷調(diào)查。問卷的設(shè)計，充分思索了諾基亞價值觀的各個方面。此項調(diào)查，圍繞與諾基亞業(yè)務(wù)相關(guān)的十幾項內(nèi)容展開，包括，質(zhì)量改良，認(rèn)可和獎勵，團隊精神，內(nèi)部溝通，指點才干，組織誠信，學(xué)習(xí)和開展等調(diào)查工程。在人力資源部的協(xié)助 下，員工可以了解到

8、本人所在小組、部門以及整個公司的調(diào)查結(jié)果，并與經(jīng)理和同事進展討論，制定新的任務(wù)方案，進而對如何提高諾基亞在中國的業(yè)績提出本人的建議。 六、暢通的溝通和團隊建立 在諾基亞，我們非?？粗貓F隊協(xié)作與溝通，“分享是我們在進展企業(yè)管理中非常重要的方面。公司鼓勵指點帶動團隊參與決策過程，在主要環(huán)節(jié)上獲得一致，并將最終決策及其緣由在公司不同層面和部門間進展充分溝通。這種分享的的流程為相關(guān)人員積極溝通、共同討論最正確可行性方案留出了充足的空間。這種方法突破了公司固有組織構(gòu)造的限制，使大家相互支持，共同提高。 諾基亞鼓勵員工團隊協(xié)作，每年，公司為員工提供一次集體外出活動，兩次以部門為單位的團隊培訓(xùn)時機，部門間可以自在組合。其目的在于加強團隊成員間的相互了解，經(jīng)過共同參與的活動和工程，不僅拉近了員工間的間隔 ，更加強了團隊在遭到?jīng)_擊時的抵抗力和聚合力。 七、任務(wù)與生活的平衡 諾基亞以為，努力任務(wù)和良好的業(yè)績并不是公司對員工期望的全部，而堅持任務(wù)與個人生活之間的平衡，精神豐滿地任務(wù)與積極地生活是人類共同向往的目的。因此，公司設(shè)計出一系列真實可行方案為員工提供絢麗多彩的業(yè)余生活，例如名為“自在人生，安康生活的系列工程它從學(xué)習(xí)、生活、理財、安康和休閑等五個方面，鼓勵員工參與公司以外的職業(yè)生涯的培訓(xùn)課程，獲取某項專業(yè)技藝的證書；經(jīng)過與專業(yè)機構(gòu)協(xié)作，為