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文檔簡介
1、9個(gè)商業(yè)技巧幫助您成為賺錢的設(shè)計(jì)師 HYPERLINK / / HYPERLINK / 郵件群發(fā) 當(dāng)你把一個(gè)好作品完成后,如何才能賣出一個(gè)好價(jià)錢?今天這9個(gè)商業(yè)小貼士,幫你成為一個(gè)會賺錢的設(shè)計(jì)師。這發(fā)生在我們所有人身上。你在大街上揮灑著汗水和淚水跟真正的用戶交談。你受過價(jià)值$300,000的設(shè)計(jì)教育和你與生俱來的創(chuàng)作情感都讓這個(gè)設(shè)計(jì)看起來如此的完美。你挺起胸膛走進(jìn)客戶的辦公室(當(dāng)然不想被討厭)。你自豪的談?wù)撃憔?xì)的工藝 (適度的驕傲而不顯得傲慢),并且你想去解釋每個(gè)細(xì)節(jié)。然而它完全失敗了。沒有掌聲。 沒有熱淚盈眶。什么都沒有。哪里做錯(cuò)了么?我這樣過。你也這樣過。我們都能看到我們的同齡人在同一點(diǎn)
2、上用相同的方式動(dòng)搖著。這就是問題所在: 太多的設(shè)計(jì)師不會像商人一樣思考?!班?,Joe,我當(dāng)然不會。你看, 我不是個(gè)商人啊。我是個(gè)設(shè)計(jì)師?!?你一邊說一邊溫柔的喝了一口價(jià)值6美元一杯的有機(jī)烘焙咖啡, 水蒸氣蔓上了你的黑框眼鏡。那好,我換個(gè)說法: 太多的設(shè)計(jì)師把自己當(dāng)成藝術(shù)家了。然而這里有個(gè)本質(zhì)的區(qū)別。一個(gè)藝術(shù)家是一個(gè)表現(xiàn)者。藝術(shù)家們不必推銷他們的作品。也不必推銷自己。他們的作品不用考慮客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)。他們只是他們自己。他們創(chuàng)造的作品也只代表作品本身。 如果你不喜歡它, 好吧你該提升下自己的品味了。設(shè)計(jì)師是一個(gè)能夠提供可視化解決解決方案的人。 因?yàn)樵O(shè)計(jì)師是聘用制的,他們必須贏的信任,并能夠?qū)⑺麄兊?/p>
3、作品提交到給他們付錢的人手里。 故事王 Warren Foster 在推銷他的一個(gè)想法 一個(gè)真正的藝術(shù)家設(shè)計(jì)師需要有能力銷售自己和自己的作品。你不是一個(gè)藝術(shù)家。你的工作從屬于商業(yè), 人們給你錢是為了讓你設(shè)計(jì)一些東西來滿足他們。你必須能夠解釋你的工作,并銷售它,這兩樣都得做好。你必須有自己的房間。你必須把自己定位為專家。你必須要談?wù)勀闫恋南袼厝绾文軒砩虡I(yè)價(jià)值和投資回報(bào)率。你必須培養(yǎng)出管理客戶期望的才能?!颁N售是設(shè)計(jì)的一個(gè)核心技能” Mike Monteiro成為一個(gè)商業(yè)設(shè)計(jì)師的9個(gè)貼士所有技巧的前提是: 你的作品是沒有問題的。如果你把便便一樣的作品放到桌子上,這些技巧恐怕也幫不上你什么忙。如
4、果你的設(shè)計(jì)決策后面沒有用戶研究和實(shí)踐的支撐你仍然會失敗,直到你完成了一個(gè)自己都驕傲的解決方案,并且接受了同行的評價(jià)和批評。你最好不要有任何語法或拼寫問題。把事情做對。并且在細(xì)節(jié)上花功夫。在你見客戶前在你一腳踏進(jìn)會議室前, 你需要準(zhǔn)備這樣幾件事情:Tip #1:和真正的決策者建立良好的關(guān)系。誰負(fù)責(zé)拍板這件事情?誰負(fù)責(zé)簽支票?搞清楚這些人是誰并且跟他們建立聯(lián)系。你需要了解是什么能讓他們做出選擇,他們對你所做的工作有什么期望。你需要密切了解他們的商業(yè)目標(biāo)?!爱?dāng)你的談話對象是那些簽支票的人的時(shí)候, 你演講的目標(biāo)是會變的。” Karli PetrovicTip #2:不要讓你的客戶感到意外。 無論你在設(shè)
5、計(jì)什么,你都需要與這個(gè)人保持聯(lián)系,與他們分享你每天的設(shè)計(jì)稿,以驗(yàn)證你的方法是符合他們期望的。“避免大揭露?!盌avid Cancel他們應(yīng)該完全在你的身邊去參與關(guān)鍵利益相關(guān)者的任何重大會議。Tip #3:設(shè)定一個(gè)私人待議事項(xiàng)。你的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和你的客戶會有他們的議程。但是你也需要有一個(gè)私人的議程。問問你自己:客戶想從本次會談中得到什么?他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么?我如何向他們展示我的設(shè)計(jì)或材料是如何實(shí)現(xiàn)的?我的設(shè)計(jì)能提供什么樣的商業(yè)利益?我用什么樣的順序來展示我的材料?我的角度是什么?我會用什么樣的語氣和聲音?我的用戶研究,目前的趨勢,市場數(shù)據(jù),或設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐支持我所做的設(shè)計(jì)決策么?這個(gè)會議結(jié)束后下一
6、步將要做什么?我要如何接受反饋?與你的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人甚至客戶分享你的議程項(xiàng)目,讓他們知道該期待什么。Tip #4:練習(xí), 練習(xí), 再練習(xí) 你在準(zhǔn)備一個(gè)設(shè)計(jì)嗎?研討會議?無論哪種類型的會議,你需要做一個(gè)預(yù)演。練習(xí)節(jié)奏。練習(xí)停頓。練習(xí)措辭。與同事們一起練習(xí),讓他們扮演你的客戶的一部分。我經(jīng)常在演示前的最后一分鐘還在調(diào)整我的設(shè)計(jì)。我發(fā)現(xiàn)這種方式對我的傷害比幫助更大。有意的在會議之前給自己留點(diǎn)時(shí)間,去預(yù)演一下你的演講。一旦你進(jìn)入了會議室你已經(jīng)到了會議室。應(yīng)該立刻開始演講,對么?大錯(cuò)特錯(cuò)!花一些時(shí)間來暖場,然后再開始你的演示,在你開始演示前,請確保你遵循以下幾點(diǎn):Tip #5:散發(fā)自信 從你進(jìn)入房間的那一刻
7、起,你必須自信、外向、愉快和專業(yè)。不必要躲在你的客戶經(jīng)理或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)身后。給客戶一個(gè)堅(jiān)定的握手,保持眼神接觸,興致勃勃地介紹自己,并參與談話。讓你的客戶在他們自己的會議室里感覺到被歡迎。在演示過程中,站起來,說出來,用你的身體語言溝通,踏實(shí)和興奮。安靜的時(shí)候保持輕松。適度停頓。保證節(jié)奏(跳過,重定向問題,注意時(shí)間)。這似乎是基本的,但我一直以來看到的都是人們真的很難在房間里建立存在感。Tip #6:描述相關(guān)背景 在剛剛開始的時(shí)候請不要直接去解釋設(shè)計(jì)。通過講故事的方式來讓大家放松。為你房間里的每個(gè)人都描述一下項(xiàng)目的相關(guān)背景。我們?yōu)槭裁丛谶@里?我們上一次會議做了什么?我們試圖解決什么樣的目標(biāo)?我們專
8、注于什么樣的用戶和他們試圖完成什么任務(wù)?在這個(gè)演示中,你希望客戶真正注意什么? (例如,你可以這樣說:“當(dāng)我們走過這些設(shè)計(jì),看看你的新品牌是如何融入到每一頁的?!?Tip #7: 溝通商業(yè)利益,而不是設(shè)計(jì)特點(diǎn) 沒有什么比房地產(chǎn)旅游更糟糕的了。我想你知道我在說什么。當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)師精確地描述了他們的屏幕上東西的時(shí)候。我有眼睛。我可以看到你把logo放在左上角。“好的設(shè)計(jì)并不會銷售自己?!?酒香也怕巷子深) Adam Haas專注于描述商業(yè)利益:解釋為什么你使用的顏色會引起用戶的反應(yīng),并驅(qū)動(dòng)他們進(jìn)行一個(gè)特定的呼叫行為。解釋留白是如何引導(dǎo)眼睛去注意那些重要的事情。解釋為什么使用刺激和特殊的圖像可以將他們
9、的品牌價(jià)值與他們的客戶群緊密聯(lián)系到一起。幫助你的客戶看到,你美麗的簡單的設(shè)計(jì)正是他們需要的,并且可以解決他們過去的3年一直頭痛的問題。Tip #8: 成為一個(gè)專家 因?yàn)槟愕脑O(shè)計(jì)是完美的(記住,我們早就證明了),你必須相信對你的客戶來說這是條正確的道路。你是他們聘請的設(shè)計(jì)專家。你是一個(gè)咨詢顧問。自由地給予建議。分享你的意見。你的存在不是為了取悅客戶。反問他們“你想要達(dá)成什么目標(biāo)”,并強(qiáng)調(diào)為什么你才是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最合適的人選。不要屈服于壓力,自信的回答問題并且堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)。如果你還沒有一個(gè)答案,不要勉強(qiáng)應(yīng)付-絕對不做任何愚蠢的承諾-而是自信地解釋你將如何去尋找答案。例如,如果客戶問一個(gè)你還沒有
10、真正有答案的問題,比如:“你認(rèn)為用戶會很容易找到那個(gè)頁面嗎?”你可以這么回答:“我設(shè)計(jì)的流程是經(jīng)過策劃的,但最終我們會做一些實(shí)際的用戶測試,以確保它們對用戶來說是真正有效的設(shè)計(jì)?!盩ip #9:優(yōu)雅地處理沖突 客戶會問問題。不要畏懼壓力。大多數(shù)時(shí)候,一個(gè)簡單的解釋足以滿足他們。然而,如果他們在一個(gè)點(diǎn)上跟你鉆牛角尖,這可能意味著要么你之前沒有解釋得很好,需要重新審視它,或者它真的沒有達(dá)到他們的目標(biāo)。絕對不要因?yàn)榭蛻舻奶翎叾驹谒麄兊膶α⒚嫒ゾS護(hù)自己。你的作品不是你,你不是你的作品。花一點(diǎn)時(shí)間來解決他們關(guān)心的問題,通過建立共同的基礎(chǔ)來找到一個(gè)解決方案。例如,強(qiáng)調(diào)你們都在同一個(gè)團(tuán)隊(duì),并讓他們基于你所
11、做的工作重新審視他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)。如果你還是沒能擊中目標(biāo),就承認(rèn)吧,讓他們知道你會重新審視設(shè)計(jì)方向。如果他們實(shí)在太固執(zhí)了,你真的不同意他們的觀點(diǎn),把話題從設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)中引開并且解釋什么是最佳實(shí)踐,設(shè)計(jì)方法,或者能夠證明這是他們商業(yè)目標(biāo)的最佳途徑的數(shù)據(jù)(見第8條:成為專家)。你不是一個(gè)藝術(shù)家,你是一個(gè)創(chuàng)意顧問讓我上面的那些建議用一句話總結(jié)一下:設(shè)計(jì)包含大量的藝術(shù)性。但它必須搭配上與之相等的出色的商業(yè)頭腦,策略和技巧。知道會議室里都有誰,用收集反饋的方式來避免嚇到客戶,有一個(gè)私人日程,實(shí)踐,要有信心,描述設(shè)計(jì)背景,解釋你的設(shè)計(jì)如何影響業(yè)務(wù),客戶付錢給你是因?yàn)槟闶菍<?,積極解決沖突。讓我們回顧一下:和真正的決策者建立良好的聯(lián)系不要讓客戶感到意外設(shè)定一個(gè)私人待議事項(xiàng)練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)散發(fā)自信描述相
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