2022年公司督查督辦管理制度

1、第PAGE10頁共NUMPAGES10頁2022年公司督查督辦管理制度為確保信息暢通，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，制定本辦法。一、辦公室是督查督辦工作的職能部門，負(fù)責(zé)督查督辦工作。二、公司督查督辦工作的主要任務(wù)。緊緊圍繞公司中心工作，督促督辦，狠抓落實(shí)。積極有效地對公司部門、司屬單位貫徹落實(shí)公司工作部署，會(huì)議決定事項(xiàng)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)等進(jìn)行督促、檢查、催辦、協(xié)調(diào)和綜合反饋。三、督查督辦的主要事項(xiàng)包括：(一)上級指示精神、工作要求和文件要求；(二)公司股東會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、班子會(huì)議、周例會(huì)和專項(xiàng)工作會(huì)等確定的重大決策、重要工作部署和議決事項(xiàng)；(三)公司領(lǐng)導(dǎo)指示、交辦的其他事項(xiàng)。四、

2、督查督辦的程序：(一)立項(xiàng)。凡屬公司領(lǐng)導(dǎo)批示督查或交辦的事項(xiàng)，由督查督辦部門匯集整理材料，提出督查督辦意見，呈請公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可立項(xiàng)。(二)擬辦。對已立項(xiàng)督查督辦的事項(xiàng)均應(yīng)編號登記，根據(jù)內(nèi)容和分工，由督查督辦部門提出擬辦意見，確定辦理方式、辦理期限，并草擬督查督辦函；對專業(yè)性強(qiáng)、涉及部門單一的督查事項(xiàng)，由督查督辦部門轉(zhuǎn)交指定的承辦部門辦理；對個(gè)別不宜轉(zhuǎn)給有關(guān)部門查處或領(lǐng)導(dǎo)明確要求督查督辦部門直接辦理的事項(xiàng)，由督查督辦部門負(fù)責(zé)辦理或牽頭_有關(guān)部門共同辦理；對業(yè)務(wù)交叉、涉及幾個(gè)部門的督查事項(xiàng)，由督查督辦部門征得分管領(lǐng)導(dǎo)意見后，由主辦部門牽頭與協(xié)辦部門共同辦理。(三)督查通知。督查督辦部門要根據(jù)

3、時(shí)限要求向承辦部門發(fā)出督查督辦通知單或電話通知，提出督查要求，辦理時(shí)限。(四)檢查催辦。對已轉(zhuǎn)交承辦部門的事項(xiàng)，要經(jīng)常跟蹤檢查，督促按期辦理；對在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未能辦理的，督查督查部門要及時(shí)催辦，并督促限期辦理。(五)辦結(jié)反饋。承辦部門辦結(jié)督查事項(xiàng)后，要及時(shí)報(bào)告反饋；對上級部門轉(zhuǎn)來或公司領(lǐng)導(dǎo)批查的事項(xiàng)，要及時(shí)反饋。對公司發(fā)展戰(zhàn)略和重要工作部署的貫徹落實(shí)情況，要寫出綜合性報(bào)告，并做到有分析、有建議；對情況復(fù)雜一時(shí)難以辦結(jié)的，要及時(shí)報(bào)告辦理的進(jìn)展情況，并作出相應(yīng)說明。五、公司督查督辦的主要方式：(一)專項(xiàng)督查。對公司重大決策、重要工作部署或公司領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項(xiàng)，進(jìn)行專項(xiàng)督促檢查；(二)跟蹤督查。對

4、公司的具體決策或工作，從開始就要進(jìn)行連續(xù)不斷地督促、檢查、監(jiān)督、控制、反饋，隨時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供動(dòng)態(tài)的督查信息，直至全過程辦結(jié)；(三)聯(lián)合督查。對涉及面廣、涉及部門多、情況復(fù)雜的事項(xiàng)，督查督辦部門應(yīng)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，_相關(guān)部門共同督促檢查；(四)現(xiàn)場督查。對一些重要事項(xiàng)，特別是上級部門督查人員親臨督查的事項(xiàng)，進(jìn)行現(xiàn)場督辦。六、督查督辦的工作要求：(一)各承辦部門應(yīng)按要求積極辦理，不得拖延。如遇特殊情況不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，抓緊辦理；(二)涉及其他部門的事項(xiàng)，主辦部門應(yīng)主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，相關(guān)部門應(yīng)積極配合；(三)督查督辦人員嚴(yán)禁推諉搪塞、拖壓不辦、互相扯皮。凡是應(yīng)辦的事項(xiàng)，要及時(shí)辦理

5、；應(yīng)辦但短期內(nèi)難以辦理的，要列入計(jì)劃逐步辦理；由于政策或其他條件所限，確實(shí)不能辦理的，要說明原因，做好解釋工作；做到事事有著落，件件有回音。(四)督查督辦人員要實(shí)事求是，忠于職守，客觀真實(shí)的反映督查情況，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到情況清楚，督查有力，反饋及時(shí)。為確保局黨組各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，根據(jù)_省工商局機(jī)關(guān)政務(wù)督查工作制度和_市工商行政管理_工作原則，制定本制度。一、督查工作原則1、堅(jiān)持黨的實(shí)事求是的思想路線，認(rèn)真落實(shí)國家法律、法規(guī)、深入實(shí)際，緊緊圍繞各個(gè)時(shí)期的中心開展工作。2、堅(jiān)持實(shí)事求是，全面、客觀、準(zhǔn)確地反映情況，喜憂兼報(bào)，防止以偏概全，杜絕弄

6、虛作假。3、堅(jiān)持分級承辦，歸口負(fù)責(zé)和整體協(xié)作原則。二、督查工作任務(wù)1、檢查和反映貫徹執(zhí)行黨和國家重大方針政策，落實(shí)省工商局、市委、市政府重大決策、重要會(huì)議決議、決定和重要工作部署的情況。2、督促、檢查本級局決定的重要事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、指示以及交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況。3、督促、檢查_建議、政協(xié)委員提案的辦理、落實(shí)情況。4、對工作中發(fā)現(xiàn)的帶有傾向性、苗頭性的問題和領(lǐng)導(dǎo)_、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展調(diào)查研究，提出建議。5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它督促檢查事項(xiàng)。三、督查工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)1、局辦公室是承擔(dān)督查工作的綜合機(jī)構(gòu)(以下簡稱督查機(jī)構(gòu))，按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，與其它業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)分工協(xié)作開展工作。2、督查機(jī)構(gòu)的職

7、責(zé)。_協(xié)調(diào)系統(tǒng)督促檢查活動(dòng)；通報(bào)有關(guān)工作的進(jìn)展和落實(shí)情況；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的意見處理有關(guān)問題；對有關(guān)工作提出評議意見等。3、其他各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門應(yīng)密切配合督查機(jī)構(gòu)，做好督查工作。實(shí)行誰辦文辦事誰督查，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，講求效率。四、督查工作程序1、登記立項(xiàng)凡需督查的事項(xiàng)，由督查機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)登記并提出擬辦意見，送主管局長審定后立項(xiàng)。立項(xiàng)后由督查機(jī)構(gòu)按內(nèi)容和時(shí)限要求填發(fā)督查通知單，分送有關(guān)單位辦理。對領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項(xiàng)，由承辦部門負(fù)責(zé)立項(xiàng)并做好有關(guān)內(nèi)容的登記，并由督查機(jī)構(gòu)統(tǒng)一填發(fā)督查通知單。2、檢查催辦按督查通知單的內(nèi)容和時(shí)限要求，督促承辦單位認(rèn)真辦理，并及時(shí)反饋落實(shí)情況。對未按

8、期辦結(jié)的，要求承辦單位說明原因并及時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況；對重要和緊急督查事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)掌握辦理進(jìn)度并及時(shí)催辦。3、審核辦理報(bào)告對承辦單位上報(bào)的辦理情況書面報(bào)告，按是否符合辦理要求，事實(shí)是否清楚，結(jié)論是否準(zhǔn)確，處理是否得當(dāng)，是否符合有關(guān)法律、法規(guī)、政策進(jìn)行審核。2022年公司督查督辦管理制度（二）第一章總則第一條為確保公司的工程建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)營、職責(zé)、制度以及各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步提高各部門、子公司的工作效率，逐步實(shí)現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。第二條本制度包括督查督辦的主要工作與內(nèi)容、第三條適用范圍：_會(huì)展中心有限責(zé)任公司、_投資集團(tuán)云天酒店有限公司及其全資子公司。第

9、二章督查督辦的主要工作與內(nèi)容第四條督查督辦的主要工作與內(nèi)容(一)公司全局性工作部署和公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實(shí)情況；(二)公司工作目標(biāo)、會(huì)議的精神和決定的貫徹落實(shí)；(三)各部門、子公司工作計(jì)劃中列明的事項(xiàng)；(四)公司合同書、協(xié)議書中需要督查、督辦的事項(xiàng)；(五)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦、擬辦、查辦的事項(xiàng)；(六)同級部門、子公司委托的督辦事項(xiàng)；、(七)其他確需督查、督辦及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。第三章督查督辦的_領(lǐng)導(dǎo)第五條堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)、整體協(xié)作”和“督辦工作有人做，緊急事項(xiàng)快落實(shí)”的原則，強(qiáng)化督查督辦工作_體系建設(shè)，形成以總經(jīng)理工作部為主，公司規(guī)范化管理委員會(huì)辦公室協(xié)助，公司各部門、子公司配合的督查督辦體

10、系。第六條督辦部門要配備專人負(fù)責(zé)本制度的督促執(zhí)行，公司其他部門、子公司要建立健全督查崗位責(zé)任制，明確責(zé)任人負(fù)責(zé)落實(shí)督辦事項(xiàng)。第七條總經(jīng)理工作部通過總經(jīng)理督辦通知單、督辦事項(xiàng)跟蹤表履行日常督查督辦工作。第四章督查督辦工作形式第八條督查督辦分為總經(jīng)理督辦、公開(掛牌)督查督辦、公開(日常)督查督辦三種形式。(一)總經(jīng)理督辦。督辦部門根據(jù)總經(jīng)理提出的公司重大決定或重要工作部署，通過向督辦對象下發(fā)總經(jīng)理簽發(fā)的書面通知，告知督辦事項(xiàng)及完成時(shí)限。通常屬重大督辦事項(xiàng)。(二)公開(掛牌)督辦。督辦部門根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)交待，通過公布督辦事項(xiàng)跟蹤表等形式，公開告知督辦事項(xiàng)并限期完成。通常屬于緊急督辦事項(xiàng)。(三)公開(

11、日常)督辦。督辦部門根據(jù)各部門、子公司上報(bào)的工作計(jì)劃，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)審批，通過公布督辦事項(xiàng)跟蹤表等形式，公開告知督辦事項(xiàng)。通常屬一般督辦事項(xiàng)。第五章督查督辦工作的基本程序第九條督查督辦工作包括。督查立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、督辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。(一)督查立項(xiàng)。督查立項(xiàng)由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理，督查立項(xiàng)的主要范圍與督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容基本一致。重大和復(fù)雜事項(xiàng)，在提出立項(xiàng)意見后，應(yīng)征求相關(guān)部門的意見。(二)領(lǐng)導(dǎo)批示?？偨?jīng)理工作部對需要列入督查督辦的事項(xiàng)，在總經(jīng)理督辦通知單或督辦事項(xiàng)跟蹤表中列明督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、完成時(shí)限、責(zé)任部門、責(zé)任人、分管領(lǐng)導(dǎo)等。報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后(總經(jīng)理

12、督辦須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，其他督辦事項(xiàng)須報(bào)督辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))，下發(fā)承辦部門、子公司實(shí)施，并分送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。(三)承辦。承辦部門、子公司接收督辦任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速_實(shí)施，在規(guī)定事項(xiàng)內(nèi)辦理完結(jié)，同時(shí)反饋辦理結(jié)果。對涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上部門承辦的事項(xiàng)，由主辦部門牽頭辦理，協(xié)辦部門要認(rèn)真配合。如主辦部門無法協(xié)調(diào)完成督辦事項(xiàng)，必須在_個(gè)工作日內(nèi)(自接到總經(jīng)理督辦通知單或督辦事項(xiàng)跟蹤表之日起算，節(jié)假日順延)及時(shí)報(bào)告并由總經(jīng)理工作部進(jìn)行協(xié)調(diào)。(四)督辦?？偨?jīng)理工作部應(yīng)根據(jù)辦理時(shí)限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、上門催辦、oa催辦等方式進(jìn)行督查，及時(shí)了解事項(xiàng)進(jìn)展情況，檢查督辦事項(xiàng)完成情況，對未按期完成的督查事項(xiàng)進(jìn)行催

13、辦，督促承辦部門及時(shí)辦理。實(shí)行總經(jīng)理督辦事項(xiàng)重點(diǎn)跟蹤督辦；掛牌督辦事項(xiàng)及時(shí)跟蹤督辦；日常督辦事項(xiàng)定期分階段督辦?？偨?jīng)理工作部要實(shí)行定期通報(bào)、每月小結(jié)，對存在問題及時(shí)提出整改建議，確保各項(xiàng)工作迅速有效推進(jìn)。對各項(xiàng)督辦任務(wù)，要及時(shí)在公示欄、oa平臺公示辦理結(jié)果等方式進(jìn)行督辦。(五)延期。對督辦事項(xiàng)因特殊情況逾期未辦結(jié)的，第一次可向公司申請延期，但要說明原因，根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)及督辦領(lǐng)導(dǎo)簽署的意見，重新明確辦結(jié)時(shí)限；第二次申請延期的，須經(jīng)公司總經(jīng)理簽署意見，并限時(shí)辦結(jié)，不得再次延期。公司總經(jīng)理督辦事項(xiàng)原則上不得延期。申請延期要填寫督辦事項(xiàng)延期辦理申請表(見附表二)，寫明申請延期的原因和申請延期時(shí)間。(六)

14、催辦。對在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有反饋又沒有申請延期的交辦事項(xiàng)，由總經(jīng)理工作部填寫督辦事項(xiàng)催辦通知單(附件三)，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，下發(fā)承辦部門。(七)反饋。承辦部門及時(shí)、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理工作部反饋承辦事項(xiàng)的辦理情況和辦理結(jié)果，總經(jīng)理工作部需將承辦部門反饋情況匯總，并定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(八)審核。承辦事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦部門應(yīng)盡快上報(bào)總經(jīng)理工作部進(jìn)行審核。1、日常督辦事項(xiàng)由總經(jīng)理工作部根據(jù)具體情況進(jìn)行審核，對承辦部門上報(bào)辦結(jié)的督辦事項(xiàng)作出退辦或辦結(jié)存檔。2、掛牌督辦事項(xiàng)由總經(jīng)理工作部進(jìn)行初審轉(zhuǎn)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見后，總經(jīng)理工作部根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)意見對承辦部門上報(bào)辦結(jié)的督辦事項(xiàng)作出退辦或辦結(jié)存檔。3、總

15、經(jīng)理督辦事項(xiàng)由總經(jīng)理工作部進(jìn)行初審轉(zhuǎn)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見后，上報(bào)總經(jīng)理批示?？偨?jīng)理工作部根據(jù)總經(jīng)理批示對承辦部門上報(bào)辦結(jié)的督辦事項(xiàng)作出退辦或辦結(jié)存檔。4、對承辦部門上報(bào)辦結(jié)的督辦事項(xiàng)，總經(jīng)理工作部應(yīng)在_個(gè)工作日內(nèi)(自接到承辦部門上報(bào)之日起算，節(jié)假日順延)完成審核工作。(九)退辦。對于退辦事項(xiàng)，總經(jīng)理工作部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見寫明退辦的原因和退辦完成期限，下發(fā)承辦部門并分送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。(十)歸檔。對督查落實(shí)情況以及重要基礎(chǔ)資料(包括領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、情況調(diào)查、處理結(jié)果等來往文件)，要組成案卷歸檔，以備查詢。同時(shí)交黨委工作部、人力資源部，作為干部獎(jiǎng)懲和任免的重要依據(jù)。第六章督查督辦要求第十

16、條督查督辦要求(一)督查督辦工作要緊緊圍繞公司中心工作，突出重點(diǎn)，抓好督查檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，是公司各項(xiàng)決策和部署得到有效落實(shí)。(二)督查督辦是一種領(lǐng)導(dǎo)職能，各部門、子公司要高度重視，認(rèn)真對待。(三)所有督辦檢查事項(xiàng)都要及時(shí)辦理，按時(shí)完成，不得相互推諉和拖拉延誤。1、對督辦檢查事項(xiàng)的辦理，應(yīng)及時(shí)報(bào)告完成情況和工作進(jìn)度；2、對領(lǐng)導(dǎo)批示要查辦落實(shí)的事項(xiàng)，未規(guī)定時(shí)限的一般應(yīng)在兩周內(nèi)辦結(jié)；、3、對有特殊要求的事項(xiàng)，要特事特辦，及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果或進(jìn)度；4、情況特殊需要延長辦理時(shí)間的，承辦部門要及時(shí)向總經(jīng)理工作部和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因和辦理進(jìn)度，并提出書面申請。(四)凡立項(xiàng)督查的事項(xiàng)，都必須

17、“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，做到事事有落實(shí)，件件有回音。辦結(jié)的督辦事項(xiàng)，承辦部門應(yīng)及時(shí)反饋，有要求的還應(yīng)寫出書面報(bào)告。報(bào)告必須事實(shí)清楚、結(jié)論準(zhǔn)確，對不符合要求的，將予以退回。(五)根據(jù)督查事項(xiàng)內(nèi)容，對需要保密的事宜，在辦理過程中，應(yīng)按有_文保密的規(guī)定，采取保密措施。第十一條總經(jīng)理工作部按月在行政辦公會(huì)上通報(bào)督察督辦事項(xiàng)情況，并定期制作督查通報(bào)，向公司各部門、子公司公開督查督辦工作和承辦部門完成情況。第七章督查督辦工作落實(shí)情況的考核第十二條對督查督辦工作落實(shí)情況的考核(一)各部門的負(fù)責(zé)人是本部門督查督辦工作第一責(zé)任人，對本部門的督查督辦工作負(fù)總責(zé)，承辦人是督辦工作的直接責(zé)任人，協(xié)辦、督辦部門承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(二)對交辦事項(xiàng)抓得不緊，工作不力，沒有按規(guī)定時(shí)限、要求完成督查督辦任務(wù)的。對日常督辦事項(xiàng)按照公司月度績效日常考核管理制度執(zhí)行。對于總經(jīng)理督辦事項(xiàng)或掛牌督辦事項(xiàng)，第一次申請延期的由分管領(lǐng)導(dǎo)對部門