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文檔簡介

1、廣告牌制作安裝服務方案1、質保期服務承諾我方已仔細研究了全部內容,并提供以下質保期服務承諾:(1)如我公司有幸能為貴單位服務,我公司將嚴格遵守中華 人民共和國合同法,履行自己的責任。(2)所提供產品的質保期為3年。(3)質保期內所word版本下載刪除本標記提供的產品質量能實 行免費包換服務。(4)進行不定期進行電話巡訪。特此承諾。供應商名稱:xx (蓋單位章)法定代表人(單位負責人)或委托代理人:(簽字)XX 年 XX 月 XX 02安裝調試方案2.1制作與安裝按照圖紙并結合現(xiàn)場實際情況,依據(jù)工程同步進程實際情況,制 定適肘的實施方案及工藝,確word版本下載刪除本標記保工程得以 順利實施。具

2、體安裝方案作如下安排:(1)工藝流程設計一制作一框架組裝一成品加工一成品運輸一現(xiàn)場安裝一固 定。(2)質量控制要求安裝的全過程應順序作業(yè),安裝完成后應外觀順直、流線、平 滑、垂直。安裝朝向統(tǒng)一,角度一致。不得破壞防銹層。間距注意內外弧長修正。2. 2廣告牌畫面制作與安裝按照圖紙并結合現(xiàn)場實際情況,依據(jù)工程同步進程實際情配,制 定適時的施工方案及工藝,確保word版本下載刪除本標記工程得以 順利實施。具體安裝方案作如下安排:(1)工藝流程產品畫面設計排版一印刷一覆裱于鋁塑板上一成品加工一成品 運輸一現(xiàn)場安裝一固定。(2)質量控制要求產品安裝施工的全過程應順序作業(yè),安裝完成后應外觀平滑、順 直、無

3、氣泡。安裝平面統(tǒng)一,角度一致,無明顯凹凸。不得損壞護欄。(3)適應環(huán)境所有合同中提供的產品能符合下列的環(huán)境條件:溫度:-5笆40笆;相對濕度:85%;(4)安裝標準產品安裝滿足招標要求及符合有關質量驗收規(guī)范的標準。派有經驗的技術人員到word版本下載刪除本標記現(xiàn)場安裝, 經調試直到產品正常使用并通過相關部門的專業(yè)檢查及驗收。設有項目負責人,負責安裝工程的計劃、協(xié)調、人力調配及工 程質量、安全管理等工作,負責技術指導、質量監(jiān)督、安裝現(xiàn)場測量、 安裝質量檢查認可等。施工前向招標人遞交派出人員名單,嚴禁使用未成年工和不適 應現(xiàn)場安全施工要求的老弱病殘人員進行施工。進入工作現(xiàn)場的安裝施工隊伍遵守現(xiàn)場的

4、規(guī)章制度。施工隊伍 建立安全責任制,確保施工過程不出現(xiàn)人身安全等事故。否則,一切 責任由我方承擔。開始安裝以前,所有圖紙word版本下載刪除本標記及技術協(xié) 議必須提供完整。整個工作期間,接受現(xiàn)場招標人的統(tǒng)一管理、必要的監(jiān)督檢查 和指導。提供全部調試過程中所需的特殊工具、易損件,并自帶專用儀 器儀表。在現(xiàn)場對產品進行調試和試運行,以檢驗其設計制作操作性和 功能等方面的情況。產品安裝完畢,在招標人word版本下載刪除本標記的監(jiān)督下 進行試運行前的測試。安裝調試由我方專職工程師主持完成,調試應通知招標人員參 加,應準備調試記錄卡,并于事前5天交給招標人。施工所用的設備、材料由我方自備及自費運到指定現(xiàn)

5、場,進場 后進行必要的性能安全檢查,完工后從工地自費搬出運走,施工所用 的材料及機械工具由招標人提供恰當?shù)膱鏊娣挪⒂砂惭b施工隊伍 自行保管,不得隨便存放,以免造成不必要的丟失、損壞。及時填寫、收集和整理有關產品安裝質量檢查、驗收記錄表格, 形成真實的質量管理資料。貨物在現(xiàn)場的保管由我方負責,直至產品安裝、驗收和移交招 標人后。對其人員(含安裝施工隊伍word版本下載刪除本標記)的疏忽、 違約負全部責任并承擔相應損失。(5)供貨安裝方案在供貨合同簽訂后及時提供效果圖與安裝施工圖給招標人,招 標人有權修改相關方案并協(xié)調確定相關事項,費用不再增加。在產品發(fā)運前對其進行滿足運輸距離、防潮、防震、防銹

6、和防 破損裝卸等要求包裝,以保證貨物word版本下載刪除本標記安全運 達甲方指定地點。在產品發(fā)運手續(xù)辦理完畢后24小吋內或貨到甲方48小時前通 知甲方。產品在規(guī)定的交付期限內由我方送達甲方指定的地點并經甲 方驗收合格后才可進行安裝施工。對合同內期內的成品和半成品,在接收前,由我方承擔保護責 任。因我方原因造成成品或半成品損壞的,由我方負責修復或更換, 并承擔由此增加的費用。我方根據(jù)需要派遣技術熟練的專業(yè)技術人員到工地施工現(xiàn)場 按照國家有關標準進行安裝,并負word版本下載刪除本標記責進行 產品檢測、調試直至驗收合格通過。產品安裝調試完成后,我方提供產品質保書、產品供貨清單、 產品供貨憑證、使用

7、操作說明、常見問題及故障修復、緊急情況應急 處置措施等書面資料。我方提供完整的專用工具,以便維護、維修所供設備。我方做好防護性措施,做到文明施工,安全施工。(6)調試和驗收預驗收我方完成合同范圍的產品安裝word版本下載刪除本標記與調試 等工作,并經過自查其質量符合合同要求后,由招標人、我方進行預 驗收。當檢驗結果與要求不符時,應排除消除缺陷,并重復進行相關 項目的檢驗。檢驗結果仍不符合要求時,我方按“合同條款”的有關 規(guī)定處置。預驗收僅作為報檢依據(jù),不承擔最后驗收的責任。最終驗收預驗收后,由我方負責向相關管理部門辦理相應的驗收手續(xù),在 獲得相應的準用證后,正式移交給招標人,視作最終驗收通過。

8、驗收 費用由我方負責。設備的驗收將按招標文件要求的技術規(guī)格、我方技 術規(guī)范和賣買雙方確認進行初步驗收合格后,經相關管理部門檢查驗 收后簽署安裝驗收合格證。調試和驗收內容甲方對我方提交的貨物依據(jù)招標文件上的技術規(guī)格要求和國家 有關質量標準進行現(xiàn)場初步驗收,word版本下載刪除本標記外觀、 說明書符合招標文件技術要求的,給予簽收,初步驗收不合格的不予 簽收。貨到后,甲方需在五個工作日內驗收。我方交貨前對產品作出全面檢查和對驗收文件進行整理,并列出 清單,作為甲方收貨驗收和使用的技術條件依據(jù),檢驗的結果應隨貨 物交甲方。甲方對我方提供的貨物在使用前進行調試時,我方負責安裝并培 訓甲方的使用操作人員,

9、并協(xié)助甲方一起調試,直到符合技術要求, 甲方才做最終驗收。驗收時我方必須在現(xiàn)場,驗收完畢后作出驗收結果報告;驗收費用由我方負責。當滿足以下條件時,招標人才與我方辦理產品交接,向我方簽 發(fā)產品交驗合格單:我方已提供了合同中簽署的全部產品及完整的技術資料并安 裝調試完畢;我方提供的產品符合投標文word版本下載刪除本標記件中的 技術規(guī)格,性能滿足要求;所有缺陷已經改正至招標人滿意:我方已備齊了其在投標文件中承諾的備品備件。項目階段主要活動任務執(zhí)行角色交付成果實施準備階段準備項目實施啟動會確定時間、人員、場地、布置等項目經理項目實施啟動會安排成立項目實施組織確定項目實施組織結構, 確定項目組成員,明

10、確各成員項目角色及任務項目經理雙方項目組成員名 單、雙方項目組織 架構、雙方項目組成員職責和任務項目實施調研準備調研提綱、問卷,制定調研計劃;管理需求及培訓需求調查實施工程師、實施顧問項目實施需求分析報告及確認文件準備項目實施主計劃、項目實施方案項目經 理、實施 顧問、實 施工程師項目實施主計劃、實施方案準備頊日實施方案、項目培訓計劃、項目進度甘特圖部署應具備條件檢査確保安裝環(huán)境暢通,具備實施條件。實施工程師/準備實施產品實施產品準備及實施產品到貨確認商務助 理、實施工程師到貨驗收單安裝部署階段項目啟動會召開項目實施啟動會議, 公示項目實施計劃、項冃 組成員、職責及分工;實 施方案確認;確定實

11、施進 度計劃;確定培訓計劃; 確定雙方配合事項等雙方項目組成員項目啟動會紀要項目推進主計劃 及確認文件、項目實 施方案及確認文件、項目培訓汁劃及 確認文件對客戶實 施項目組 人員培訓 實施方案產品部署架構、安裝培訓實施顧 問、實施工程師/產品安裝、配置產品的安裝、配置實施工程師產品安裝確認書、產品部署日志、服務器登記表、業(yè)務登紀表產品培訓產品培訓產品安裝、部署、配置、升級等使用培訓;管理員使用培訓;實施顧 問、實施工程師培訓教材、培訓 總結報、涪訓考核 記錄表、涪訓效果 評估表價值實現(xiàn)與展小結合項目管理目標和管 理需求,做好策略配置,向客戶展示產品應用價值項目經 理、實施負責人價值展示方案客戶

12、對價值展示方案的評價項目實施總結總結項目實施工作項目經 理、實施工程師項目實施總結報告產品使用階段產品使用運行情況回訪、確保正常運行、持續(xù)提供技術服務技術負責人、實施工程師客戶滿意產品驗收與交付階段項目驗收按照客戶確認的驗收測試方案進行測試驗收項目經 理、實施 負責人、 實施工程師驗收測試方案產 品測試報告產品驗 收報告保證產品整 體各項指標符合項目 要求并保持穩(wěn)定,正 式移交用戶使用項目總結撰寫項目工作總結項目經 理、實施工程師項目總結報告售后服務階段定制化服務主動回訪服務:定期回訪服務;定期巡檢服務售后丄程師客戶回訪記錄、產品巡檢報告應急響應服務:提供在 線、遠程、現(xiàn)場等方式解 決客戶疑難

13、問題售后服務中心、售后工程師問題反饋登記表增值服務提供產品服務方案支持/3培訓方案為了更好地完成這個具有重大意義的項目,根據(jù)招標文件合同條 款的要求,我們制訂以下培訓計劃,以便產品使用和釆購、運輸人員 能夠對本公司提供的產品更加word版本下載刪除本標記了解,并能 正確地掌握操作方法及使用功能。我公司指派具有五年以上工作經驗的技術骨干人員,對買方技術 人員進行指導和培訓,解釋合同范圍所有的技術問題。產品安裝前用戶技術人員2人到我單位進行免費培訓,安裝后投 標人派譴合格的技術人員到用戶所在地對全體使用人員進行現(xiàn)場培 訓,必要時與用戶協(xié)商另安排時間請專家講課。培訓人員和技術人員 的旅差、食宿、培訓

14、場地和消word版本下載刪除本標記耗品等用均 由我方承擔。培訓開始前一個月,我公司將事先準備并免費提供所有有關的培 訓技術資料。培訓期間,我公司的培訓工作將保證買方技術人員了解 和掌握技術。買方技術人員將在培訓之后保留并帶走所有培訓技術資 料和筆記。培訓期間,我公司將免費提供所有有關的工具、技術文件、 圖紙、參考資料和其他必需品。操作人員培訓人數(shù)用戶可根據(jù)實際需求調整。培訓開始前一個月, 我公司將提交初步培訓計劃給買方審閱。共同協(xié)商確定具體的詳細培 訓計劃。培訓開始前,我公司word版本下載刪除本標記將向買方技 術人員詳細闡明與工作有關的規(guī)定和注意事項。培訓結束時,我公司將提供培訓證書,以確定培訓結束。3.1培訓內容合同產品描述、技術規(guī)格參數(shù)、結構特點、工作原理、組裝工 藝及有關試驗。合同產品的性能及有關試驗方法。合同產品運輸和使用時的組裝注意事項,掌握各組件的組裝、 拆除及質量保證要點。合同產品的注意事項。合同產品的安全使用操作規(guī)程等。3. 2培訓大綱培訓項目培訓要點時間產品使用的基本知識所供產品的參數(shù)、型號規(guī)格、工作原理、結構特點等1天產品結構、原理以及控制的操作等針對所供產品具

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