中醫(yī)門診5S管理制度

1、Word - 6 -中醫(yī)門診5S管理制度 誠恩濟(jì)中醫(yī)門診5S管理制度 一、總則 為營造潔凈干凈的門診場所，合理配置、使用各種資源，削減鋪張，提高工作效率，提升員工工作熱忱，塑造良好的整體形象，提升患者體驗感，特制定本管理制度。 二、適用范圍 本管理制度適用門診全體工作人員。 三、整理 1、每月對文件（包括電子文檔）作盤點，把文件分為必要（有效）和不必要（無效過期）的，不要的全部銷毀。必要文件整理歸檔。 2、每月對所轄區(qū)域的物品、設(shè)備、空間盤點，并區(qū)分其“要”和“不要”；分類如下： （1）設(shè)備：電腦、打印機(jī)、書籍、文具等。 （2）空間：書架、文件柜、導(dǎo)診桌、接診桌、會議桌、接待區(qū)、治療室等。 （

2、3）物品：地面、桌面可見各種物品和抽屜、柜子里物品。 3、“不要”物品經(jīng)門診經(jīng)理判定后，集中報廢，集中指定存放。 4、現(xiàn)場無雜物，保持通道暢通。 5、中藥渣定期清除。 四、整改 必需品定位放置。 用標(biāo)簽明確標(biāo)識出來。 工作場所一目了然，整齊干凈，高效率高質(zhì)量工作。 序號 區(qū)域 整改物品 1 一樓大廳區(qū)域 海報、候診椅、迎賓桌、導(dǎo)診桌、魚缸、欣賞瓶 2 就診室區(qū)域 就診桌上全部物品、椅子凳子、檢查床、垃圾桶 3 藥房 4 倉庫 5 煎藥室 煎藥操作說明、煎藥機(jī)、臨時存放中藥、中藥渣、垃圾桶 6 治療室 治療床、治療工具 7 二樓大廳區(qū)域 8 二樓接待區(qū)域 9 衛(wèi)生間 拖把 五、清掃 1、清除工作

3、現(xiàn)場垃圾，消退“臟污”保持工作場所潔凈干凈。 2、定期整理文件。 3、桌面、設(shè)備儀器等保持清潔，連接線纜潔凈干凈；桌面、設(shè)備儀器角落保持無臟污。 4、公共區(qū)域衛(wèi)生每天值班打掃。 5、丟棄確定不用的資料文件。 6、清掃標(biāo)準(zhǔn) 序號 區(qū)域 標(biāo)準(zhǔn) 1. 一樓大廳 大門透亮無臟污。 候診椅座面和靠背無灰塵。 地面潔凈、不濕滑，墻角無明顯臟污。 欣賞瓶口、瓶身無灰塵。 海報表面無灰塵，伸展平整。 椅子無人座時保持靠里。 2. 診室 桌面無灰塵，電腦連接線梳理整齊，文件整理整齊。 地面潔凈，垃圾桶垃圾不能超過桶沿。 椅子無人座時保持靠里。 3. 藥房 柜臺潔凈干凈，無與工作無關(guān)的物品。 藥柜抽屜口無灰塵。

4、4. 倉庫 藥材、物品按標(biāo)識存放。 地面潔凈干凈。 5. 二樓大廳 樓梯潔凈，無翹起邊緣。 樓梯扶手無灰塵。 地面潔凈干凈。 6. 煎藥室 地面潔凈干凈。煎藥機(jī)身無灰塵。 桌面潔凈干凈。 7. 治療室 治療床平整潔凈。地面潔凈干凈。 8. 二樓接待區(qū) 會議桌椅無灰塵，椅子不坐時保持靠里。 茶幾、沙發(fā)、書柜潔凈無灰塵。 電視機(jī)不用時歸位。無亂拉電線。 9. 衛(wèi)生間 馬桶潔凈干凈，無灰塵，黃漬。 清掃工具歸位。 地面潔凈干凈，無成片水域。 六、清潔 1、將前“3S”做到制度化、規(guī)范化、維持其成果。 2、工作現(xiàn)場保持潔凈、干凈、有序的狀態(tài)。 3、門診經(jīng)理定期檢查。 七、素養(yǎng) 1、培育文明禮貌習(xí)慣，自覺遵守公司規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣