2022年快遞員崗位職責精簡版

1、第PAGE3頁共NUMPAGES3頁2022年快遞員崗位職責精簡版1、能夠依據(jù)公司標準操作流程,進行日常收派件工作。2、能夠根據(jù)公司要求包裝快件、填寫運單。3、有針對性的維護現(xiàn)有客戶，發(fā)掘潛在客戶。2022年快遞員崗位職責精簡版（二）1、及時接收、準時配送外賣訂單;2、騎手安全_，入職即繳保險;3、系統(tǒng)自動派單，平均30-50單。2022年快遞員崗位職責精簡版（三）1、快遞員考核及管理：引入同行快遞員先進的考核管理模式及經(jīng)驗;協(xié)助設計、優(yōu)化我司快遞員考核管理方案;2、快遞員新工保有：引入同行先進的新工保有經(jīng)驗，對我司新工保有問題進行診斷，聯(lián)動相關(guān)部門設計改善方案及舉措，推動落地執(zhí)行;3、快遞員

2、新工培養(yǎng)：引入同行快遞員新員工培養(yǎng)的邏輯，梳理我司快遞員新員工培養(yǎng)流程，針對過程問題點進行優(yōu)化及改善;4、三公環(huán)境建設：結(jié)合快遞員三公環(huán)境建設各項舉措，針對我司問題點進行優(yōu)化建議。2022年快遞員崗位職責精簡版（四）1.有效分揀裝卸貨物，根據(jù)貨物情況提前做好指定路區(qū)工作安排;2.提供高效的收件及送件服務，協(xié)助客戶備齊資料以確保貨物的及時出運和送達;_處理現(xiàn)金包裹及客戶貨款，維護并開發(fā)新客戶;4.遵守安全守則和運作程序以達成服務承諾，使顧客滿意。2022年快遞員崗位職責精簡版（五）1、根據(jù)訂單及時將打包好的貨物送到客戶手上。2、配送范圍_公里以內(nèi)。配送物資以零食為主，重量很輕。3、熟悉區(qū)域交通路

3、線。4、負責落實好公司規(guī)定的各項服務措施，樹立良好的服務形象;愛崗敬業(yè)，禮貌待客;文明用語;2022年快遞員崗位職責精簡版（六）1.受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的答復。2.與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶經(jīng)行系統(tǒng)的應用培訓。_具備處理問題，安排進展，跟進流程、溝通及疑難問題服務的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理。_具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，并讓客戶接受更為廣闊的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到最好的營銷效果。5.不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。2022年快遞員崗位職責精簡版（七）1.在公司總部的領(lǐng)導下，負責公司全國所有代理商、加盟店的服務工作;O2.負責全國代理商、加盟店配貨服務工作:產(chǎn)品、物料等;O3.負責全國代理商、加盟店的退、換貨工作與跟蹤服務;O4.建立顧客檔案，根據(jù)顧客的情況制定適合顧客的各種解決方案;O5.負責貨品物流的跟進工作;6.負責定期和不定期的跟蹤客戶，接待客戶的各種投訴工作;7.記錄客戶咨詢和投訴并有技巧地解答，重大問題及時匯報上級;O8.有目的和主動地跟進客戶，并做動態(tài)記錄，完善客戶檔案;9.傳達公司總部的命令和信息至全國代理商、加盟店;O10.銜接物流部(如確認的發(fā)貨、訂單等);O11.完成公司總部下達交辦的其它工作