房地產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行與服務(wù)體系

1、1產(chǎn)品業(yè)務(wù)線執(zhí)行與效力體系2021.12.目 錄一 房企為何要實(shí)施規(guī)范化體系建立？二 房企產(chǎn)品規(guī)范化體系建立思緒及方法三 房企產(chǎn)品規(guī)范體系建立的支撐體系產(chǎn)品規(guī)范體系建立的組織支撐體系產(chǎn)品規(guī)范建立與方案運(yùn)營體系的結(jié)合產(chǎn)品規(guī)范化體系建立與管理規(guī)范的結(jié)合產(chǎn)品規(guī)范化體系與信息化系統(tǒng)的結(jié)合產(chǎn)品規(guī)范化體系建立與績(jī)效鼓勵(lì)的結(jié)合.房企為什么要實(shí)施產(chǎn)品規(guī)范化-“5個(gè)差別性 3 規(guī)模的差別性：只需一致規(guī)范的方法，才干順應(yīng)更多工程開發(fā)的需求 -更多 效率的差別性：只需系列化、規(guī)范化，才干更快的想清楚，更快的決策 -更快 集約的差別性：只需規(guī)范化，才干實(shí)施戓略采購，兌現(xiàn)規(guī)?；氖找?-更省 質(zhì)量的差別性：只需精細(xì)設(shè)計(jì)

2、和成熟的施工工藝才干出更好的產(chǎn)品 -更好 投資的差別性：只需規(guī)范化才干更快的算清楚和管清楚，有效控制風(fēng)險(xiǎn) -更穩(wěn).0房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化體系建立的內(nèi)容：規(guī)范化體系關(guān)系圖拓展階段謀劃階段設(shè)計(jì)階段采購階段施工階段交付及物管階段產(chǎn)品線規(guī)劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范采購技術(shù)規(guī)范工程技術(shù)規(guī)范設(shè)計(jì)管理規(guī)范交付驗(yàn)收及維修規(guī)范本錢管理規(guī)范方案運(yùn)營及預(yù)算管理規(guī)范采購及供應(yīng)商管理規(guī)范招標(biāo)文件及合約管理規(guī)范工程管理規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)營銷及客服管理規(guī)范.產(chǎn)品規(guī)范化實(shí)施的規(guī)劃 大型企業(yè)：產(chǎn)品線規(guī)劃、分階段建立規(guī)范產(chǎn)品，并行開展產(chǎn)品庫建立、完善配套的管理規(guī)范，如戰(zhàn)略采購、本錢規(guī)范等； 中型企業(yè)：選取成熟并有推行價(jià)值的產(chǎn)品進(jìn)展

3、規(guī)范化，完善配套的管理規(guī)范，進(jìn)展復(fù)制； 小型企業(yè)：結(jié)合工程運(yùn)作中的問題，針對(duì)常見的問題進(jìn)展規(guī)范化，如部品、施工工藝等。.企業(yè)實(shí)施技術(shù)規(guī)范體系實(shí)施的途徑： 補(bǔ)缺口：針對(duì)質(zhì)量通病，重點(diǎn)編制 模塊化：以部品為切入口，成熟一個(gè)編制一個(gè) 產(chǎn)業(yè)線：配合采購或工程與業(yè)線的管理要求編制 大而全：全產(chǎn)品線展開戒某一產(chǎn)品線全過程展開.產(chǎn)品模塊規(guī)范化園林景觀戶型售樓處部品方案管理階段成果管理本錢管理龍湖產(chǎn)品規(guī)范化實(shí)施途徑運(yùn)營規(guī)范化投資收益管理產(chǎn)品庫管理知識(shí)管理客戶管理支持立面風(fēng)格工程運(yùn)營嚴(yán)栺的規(guī)范化勱作，經(jīng)過90%的復(fù)制+10%的N次創(chuàng)新，極大提高工程開収速度和保證工程質(zhì)量。3、大小不等水系4、大面積集中綠地5、五

4、重景觀體系6、外型獨(dú)特的景觀小品7、花團(tuán)錦簇的道路8、樣板間的風(fēng)格劃分開収速度從拿地到開盤上海龍湖滟瀾山：缺乏一年北京龍湖香醍散步：五個(gè)多月北京唐寧ONE：一年五種售樓處常見8個(gè)規(guī)范模塊1、表達(dá)工程建筑風(fēng)栺的售樓處外立面2、售樓處休閑空間的外置高周轉(zhuǎn)，規(guī)?；?產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范化園林景觀中夬水景戶型150種大量規(guī)范施工圖各專業(yè)技術(shù)規(guī)范(年度更新工程選擇規(guī)范化規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范化招招標(biāo)規(guī)范化恒大產(chǎn)品規(guī)范化實(shí)施途徑運(yùn)營規(guī)范化資料運(yùn)用規(guī)范化工程管理規(guī)范化工程營銷規(guī)范化支持立面風(fēng)格歐式低成本，規(guī)?；こ坛孜?、觃模、定位的規(guī)范化，以及市場(chǎng)調(diào)研和定位謀劃程序的規(guī)范化，確保了新工程符吅集團(tuán)収展戓略，最大限制的降低了決策

5、風(fēng)險(xiǎn)。工程構(gòu)成包括示范匙、售樓部、整體觃劃、單體產(chǎn)品、配套、園林規(guī)范、精裝觃栺等各方面的一整套規(guī)范化方案。各類主體、裝修、園林等大型工程，均由總部一致招招標(biāo)，施工單位戓略吅作。大觃模運(yùn)用規(guī)范化資料，利用集中采販的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到市場(chǎng)價(jià)的2-3折。經(jīng)過規(guī)范化的工程建立方案模板及質(zhì)量考核制度，人力保證，嚴(yán)栺執(zhí)行。一切工程的營銷方案、銷售價(jià)栺均由集團(tuán)一致規(guī)范進(jìn)展審核實(shí)施，嚴(yán)厲推行一致的開盤規(guī)范。產(chǎn)品規(guī)范化體系的實(shí)施可以最大限制的降低全國拓展帶來的縐營風(fēng)險(xiǎn)，縮短工程運(yùn)營周期，確保開収本錢的有效控制精品產(chǎn)品的打造。.9目 錄產(chǎn)品規(guī)范化設(shè)計(jì)12產(chǎn)品規(guī)范化作業(yè)3產(chǎn)品規(guī)范化分工4產(chǎn)品業(yè)務(wù)線管理.流水線的啟示-越規(guī)范

6、的東西，相對(duì)來說復(fù)制就越容易 為什么現(xiàn)代企業(yè)的流水線作業(yè)不僅效率高，而且可以確保線上的產(chǎn)質(zhì)量量？ 由于流水線的背后是一套規(guī)范化體系在支撐規(guī)范化的工藝、規(guī)范化的流程、規(guī)范化的產(chǎn)品。 房地產(chǎn)企業(yè)可以對(duì)兩方面進(jìn)展規(guī)范化： 一是產(chǎn)品，即產(chǎn)品線的規(guī)范化； 二是內(nèi)部管理，即業(yè)務(wù)流程管理的規(guī)范化。 另外，優(yōu)秀供應(yīng)商的強(qiáng)有力支撐，也是房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)工程快速建造的重要保證。10.一、產(chǎn)品規(guī)范化建立企業(yè)特征的產(chǎn)品線 “建得快，這里的“快其實(shí)需兩個(gè)要素支撐： 一是速度，二是質(zhì)量，由于質(zhì)量是“快的前提。而規(guī)范化能同時(shí)處理速度和質(zhì)量問題。因此，如何利用現(xiàn)有的成熟產(chǎn)品進(jìn)展快速復(fù)制，如何堅(jiān)持公司貫有的質(zhì)量，產(chǎn)品規(guī)范化成了許

7、多公司共同選擇。 業(yè)內(nèi)在產(chǎn)品規(guī)范化方面主要表現(xiàn)為“產(chǎn)品線的規(guī)范化。產(chǎn)品線的規(guī)范化是快速開發(fā)的前提和根底。各工程在物業(yè)類型、工程規(guī)模、市場(chǎng)定位等方面根本類似，即產(chǎn)品體系根本固化，那么各工程的開發(fā)流程、任務(wù)流程就是一致的，就可支撐產(chǎn)品的快速復(fù)制。 11.一/1、產(chǎn)品線規(guī)范化的兩個(gè)規(guī)范 產(chǎn)品線的規(guī)范化主要包括兩個(gè)規(guī)范 技術(shù)規(guī)范和開發(fā)操作規(guī)范 技術(shù)規(guī)范分為產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范又分為規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、籠統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以及精裝修設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)等設(shè)計(jì)規(guī)范、部品規(guī)范、產(chǎn)品營造規(guī)范包括質(zhì)量規(guī)范和交付規(guī)范、產(chǎn)品本錢規(guī)范等； 開發(fā)操作規(guī)范包括產(chǎn)品線品牌價(jià)值、城市選擇、工程選址城市區(qū)位選擇、投資方式、土地獲取方式、規(guī)劃設(shè)計(jì)方

8、式、工程建立方式、營銷方式、商業(yè)物業(yè)運(yùn)營與管理方式。 12.二、業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化 構(gòu)建工程運(yùn)營雙PDCA管理機(jī)制 以工程開發(fā)的開展階段投資階段、啟動(dòng)階段、運(yùn)營階段和后評(píng)價(jià)階段為橫坐標(biāo)； 以業(yè)務(wù)和管理環(huán)節(jié)投資管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、方案管理、本錢管理、招標(biāo)采購管理、工程質(zhì)量管理、營銷管理為縱坐標(biāo)； 以此搭建工程運(yùn)營管理體系。在這個(gè)體系中，包含了兩個(gè)PDCA管理循環(huán)，Plan方案、Do實(shí)施、Check查核、Action處置 第一個(gè)建立在工程運(yùn)作的整體階段； 第二個(gè)建立在工程運(yùn)營階段。 13.二、業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化 工程運(yùn)作整體階段的大PDCA管理 第一個(gè)PDCA循環(huán)機(jī)制是建立在工程運(yùn)作整個(gè)階段，稱為

9、大PDCA 在“工程投資及啟動(dòng)階段制定方案P ，關(guān)鍵在于合理設(shè)置前期目的，各職能線的目的在此階段明晰鎖定。 在“工程運(yùn)營階段執(zhí)行D，強(qiáng)調(diào)在詳細(xì)業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中目的的嚴(yán)密跟蹤及落地執(zhí)行。 在“工程后評(píng)價(jià)階段進(jìn)展檢查和處置 C、A，站在整個(gè)工程運(yùn)營體系，對(duì)工程進(jìn)展整體總評(píng)，沉淀工程運(yùn)營成果。 構(gòu)成前期規(guī)劃、中期執(zhí)行，后期調(diào)整及刷新回想的機(jī)制。 14.小PDCA 管理 在此階段，強(qiáng)調(diào)在業(yè)務(wù)執(zhí)行中，各管理模塊構(gòu)成前期規(guī)劃、中期執(zhí)行和調(diào)整、后期刷新回想的管理機(jī)制(如以下圖) 重點(diǎn)以本錢管理、方案管理及質(zhì)量管理模塊為例，引見詳細(xì)業(yè)務(wù)模塊PDCA循環(huán)管理的運(yùn)用。 15.二、業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化 運(yùn)營階段小PDC

10、A管理 本錢管理： 在前期設(shè)置工程的目的本錢基準(zhǔn)版和執(zhí)行版，并將目的本錢分解為合約規(guī)劃P；執(zhí)行過程中，根據(jù)合約規(guī)劃進(jìn)展付款審批、變卦/結(jié)算審批和合同審批D；每月對(duì)動(dòng)態(tài)本錢進(jìn)展回想，最終構(gòu)成目的本錢的預(yù)結(jié)版(C、A)。 方案管理： 強(qiáng)調(diào)在前期按照集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置工程對(duì)應(yīng)的主項(xiàng)方案P；在執(zhí)行中構(gòu)成階段性成果管理，根據(jù)階段性成果，從質(zhì)量及時(shí)間雙維度衡量方案執(zhí)行情況D；經(jīng)過工程運(yùn)營會(huì)議和工程運(yùn)營簡(jiǎn)報(bào)方式，檢查實(shí)踐運(yùn)營情況，并作出偏向調(diào)整(C、A)。 16.二、業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化 運(yùn)營階段小PDCA管理 質(zhì)量管理： 首先制定工程建立實(shí)施的工程管理規(guī)劃、工程巡檢方案，明確工程團(tuán)隊(duì)的相關(guān)質(zhì)量責(zé)任P；工程施工

11、過程中，經(jīng)過工程質(zhì)量巡檢，進(jìn)展過程偏向控制和整改，實(shí)現(xiàn)工程開工驗(yàn)收D；最后經(jīng)過內(nèi)部模擬驗(yàn)房以及入住驗(yàn)房，將發(fā)現(xiàn)的各類問題構(gòu)成“驗(yàn)房問題整改清單，由責(zé)任單位整改，直到銷項(xiàng)C、A。 17.18產(chǎn)品規(guī)范化設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的作用和價(jià)值產(chǎn)品規(guī)范化設(shè)計(jì)概要.一、規(guī)范化設(shè)計(jì)的價(jià)值和作用產(chǎn)品規(guī)范化設(shè)計(jì)是影響價(jià)值鏈的源頭，諸多快速擴(kuò)張的房企內(nèi)部都有相當(dāng)強(qiáng)大的設(shè)計(jì)力量。碧桂園、萬科、恒大是其中的佼佼者。設(shè)計(jì)處于工程開發(fā)價(jià)值鏈的前端，對(duì)工程利潤規(guī)劃、工程與產(chǎn)品閱歷快速沉淀、工程快速施工等有著直接影響。運(yùn)用該種武器，操作簡(jiǎn)單、見效快，但是對(duì)于企業(yè)高層的設(shè)計(jì)管理才干有一定的要求。19.標(biāo)桿企業(yè)產(chǎn)品規(guī)范化閱歷簡(jiǎn)介萬科產(chǎn)品規(guī)范化金

12、地產(chǎn)品規(guī)范化龍湖產(chǎn)品規(guī)范化恒大產(chǎn)品規(guī)范化產(chǎn)品規(guī)范化推進(jìn)戰(zhàn)略與目的建議產(chǎn)品規(guī)范化詳細(xì)推進(jìn)舉措假設(shè)干建立規(guī)范化設(shè)計(jì)體系建立產(chǎn)品規(guī)范化平臺(tái)單項(xiàng)產(chǎn)品研討與積累產(chǎn)品復(fù)制，優(yōu)化規(guī)范引進(jìn)外部專業(yè)協(xié)作資源產(chǎn)品規(guī)范化詳細(xì)推進(jìn)方案簡(jiǎn)述產(chǎn)品規(guī)范化設(shè)計(jì)概要.萬科產(chǎn)品規(guī)范化過程萬科規(guī)范化進(jìn)程:2000年提出規(guī)范化思緒，2002年開場(chǎng)實(shí)施規(guī)范化復(fù)制，2005年起那么以產(chǎn)品分類管理為重點(diǎn)開展規(guī)范化。2000200220032005提出思緒從流程和成果兩方面一致規(guī)范分區(qū)域一致規(guī)范整個(gè)建筑單體作為規(guī)范化實(shí)施目的只選擇固定單元作為定型化模塊到目前，實(shí)踐上做到規(guī)范化的內(nèi)容只是建筑單體總量的百分之三四十。制定規(guī)范化平臺(tái)跨區(qū)域一致規(guī)范

13、規(guī)范化體系建立 2004設(shè)計(jì)規(guī)范化以城花為母體進(jìn)展復(fù)制四季花城規(guī)范化實(shí)施華北/華中等版規(guī)范化產(chǎn)品模塊規(guī)范化強(qiáng)調(diào)快速復(fù)制與產(chǎn)品創(chuàng)新部品集約化和通用化從客戶需求出發(fā)，模塊化途徑效果從2002年到2005年,萬科已售住宅的返修數(shù)量從每百戶32.1條，降到每百戶11.8條。同期，客戶對(duì)于萬科產(chǎn)質(zhì)量量的總體稱心度從2002年的54%上升到2005年的68%。啟示：1、產(chǎn)品規(guī)范化是個(gè)長期和循序漸進(jìn)的過程，規(guī)范化是模塊化的根底，萬科設(shè)計(jì)規(guī)范化就花了3年時(shí)間；2、以成熟產(chǎn)品為母體，選擇建筑單體實(shí)施規(guī)范化，有利于產(chǎn)品規(guī)范化的落地與推行。.萬科產(chǎn)品規(guī)范化推進(jìn)戰(zhàn)略產(chǎn)品產(chǎn)品庫工程運(yùn)用第一階段第二階段成立機(jī)構(gòu)確定目的現(xiàn)

14、有產(chǎn)品整理同行產(chǎn)品自創(chuàng)產(chǎn)品庫建立成熟產(chǎn)品目錄規(guī)范化產(chǎn)品目錄產(chǎn)品體系建立客戶導(dǎo)向產(chǎn)品研發(fā)通用部品更多工程按照規(guī)范化目的執(zhí)行工廠化產(chǎn)品成熟工廠化產(chǎn)品工程第三階段階段劃分總部+區(qū)域總部區(qū)域職責(zé)分工2005年以后萬科規(guī)范化推進(jìn)戰(zhàn)略。重點(diǎn)推進(jìn)措施：近期，以產(chǎn)品分類管理為重點(diǎn)，建立不同產(chǎn)品工程的操作、考核機(jī)制，逐漸建立、完善產(chǎn)品庫，為各類工程提供產(chǎn)品和技術(shù)支持。詳細(xì)措施：創(chuàng)新產(chǎn)品工程以區(qū)域?yàn)橹鬟M(jìn)展操作，總部提供技術(shù)支持。每個(gè)區(qū)域每年不超越2個(gè)工程。 成熟產(chǎn)品工程由各區(qū)域及一線公司根據(jù)工程特點(diǎn)，選擇集團(tuán)內(nèi)、外經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)、客戶接受程度高的成熟產(chǎn)品，錄入，同時(shí)進(jìn)展工程運(yùn)用。規(guī)范化工程在集團(tuán)整體規(guī)劃下，以成熟產(chǎn)

15、品為根底，經(jīng)過產(chǎn)品評(píng)價(jià)和客戶反響過程，優(yōu)化至規(guī)范化產(chǎn)品，并錄入。各區(qū)域及一線公司根據(jù)工程特點(diǎn)，在中進(jìn)展選擇。規(guī)范化產(chǎn)品工程開發(fā)周期不長于7月，運(yùn)用規(guī)范化產(chǎn)品比率不低于70%。工廠化產(chǎn)品工程以總部為主進(jìn)展產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，各區(qū)域及一線公司提供相應(yīng)配合。成熟、規(guī)范化產(chǎn)品運(yùn)用機(jī)制構(gòu)成產(chǎn)品挑選工廠化產(chǎn)品目錄萬科規(guī)范化任務(wù)方式：總部牽頭，一線配合：總部研發(fā)部門牽頭完成體系研討，建立規(guī)范化平臺(tái)；分區(qū)域?qū)嵤偛恳恢?。萬科規(guī)范化均有專門部門牽頭進(jìn)展，先后由建筑研討中心、品類與產(chǎn)品研發(fā)部門主導(dǎo)實(shí)施。外部協(xié)作，收益共享：1與供應(yīng)商協(xié)作。萬科起初制定產(chǎn)業(yè)規(guī)范化平臺(tái)、走模塊化的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)手頭的信息和資料非常貧乏，沒有任

16、何技術(shù)規(guī)范可供參考。后來萬科成立了專門研討小組，又找到三家知名供應(yīng)商，協(xié)助他們制定規(guī)范。這些規(guī)范中間含有2000到3000個(gè)專利，供應(yīng)商可以得到20%的利潤提成。 2與興隆國家的企業(yè)/研討機(jī)構(gòu)進(jìn)展交流。啟示：1、產(chǎn)品規(guī)范化應(yīng)有專門部門牽頭進(jìn)展；2、產(chǎn)品規(guī)范化應(yīng)加強(qiáng)外部協(xié)作；3、產(chǎn)品規(guī)范化應(yīng)系統(tǒng)規(guī)劃分階段推進(jìn)。.金地產(chǎn)品規(guī)范化思緒金地是在管理規(guī)范化實(shí)現(xiàn)以后，進(jìn)展產(chǎn)品系列化和技術(shù)規(guī)范化，在產(chǎn)品成系列的過程之中，去研討系列化產(chǎn)品的運(yùn)用規(guī)范和性能規(guī)范，進(jìn)而對(duì)同一規(guī)范下的產(chǎn)品進(jìn)展規(guī)范化設(shè)計(jì)。金地產(chǎn)品規(guī)范化總體思緒：以格林系列為母體，以90m2以下小面積戶型為切入點(diǎn)，以立面規(guī)范化為難點(diǎn)，委托專門機(jī)構(gòu)進(jìn)展設(shè)

17、計(jì)研討。 以90m2以下住宅產(chǎn)品為規(guī)范化設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)，展開：規(guī)范化平面設(shè)計(jì)規(guī)范化立面設(shè)計(jì)規(guī)范化構(gòu)造、通用部品設(shè)計(jì)規(guī)范組團(tuán)設(shè)計(jì) 在新工程快速復(fù)制 對(duì)以往工程典型立面體塊關(guān)系、立面材質(zhì)、顏色搭配、門窗設(shè)計(jì)等元素進(jìn)展歸納、提煉、改良，構(gòu)成幾種成熟立面體系不同工程不同的營銷定位、不同的設(shè)計(jì)目的選擇確定詳細(xì)工程立面設(shè)計(jì)概念和手法 選擇某一種立面風(fēng)格選擇某幾種立面風(fēng)格，根據(jù)規(guī)劃情況進(jìn)展組合創(chuàng)新構(gòu)成詳細(xì)工程獨(dú)特立面風(fēng)格可規(guī)范化設(shè)計(jì)要素社區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)需求個(gè)性化設(shè)計(jì)要素快速?zèng)Q策，提高設(shè)計(jì)效率，保證根本功能質(zhì)量賦予社區(qū)個(gè)性、特征，提升社區(qū)價(jià)值典型組團(tuán)布置方式典型道路斷面停車方式物業(yè)管理方式商業(yè)、托幼、學(xué)校等配套設(shè)備

18、特征街道、廣場(chǎng)、公園等公共空間其它因地制宜要素啟示：1、產(chǎn)品規(guī)范化切入點(diǎn)非常明確；2、產(chǎn)品規(guī)范任務(wù)共四大類，簡(jiǎn)約明了，易于實(shí)施；3、主要依托外部機(jī)構(gòu)完成；4、金地的產(chǎn)品規(guī)范化偏重于規(guī)范化設(shè)計(jì)。.龍湖產(chǎn)品規(guī)范化龍湖產(chǎn)品規(guī)范化操作思緒：規(guī)范化與創(chuàng)新兼顧不同城市在規(guī)范的同時(shí)又保證質(zhì)量處于螺旋上升中，因此選擇了“產(chǎn)品模塊的規(guī)范化，即規(guī)范化的模塊、個(gè)性化的拼合。在每一個(gè)產(chǎn)品模塊的運(yùn)作上，他們總結(jié)出每個(gè)模塊的研發(fā)特性、工程特性、營銷特性，并圍繞“投資收益這個(gè)中心，聚焦工程的進(jìn)度、本錢、質(zhì)量、資金等幾個(gè)管理維度，建立起規(guī)范的管理流程并固化在IT平臺(tái)上，供不同工程團(tuán)隊(duì)、地域公司復(fù)制運(yùn)用。這樣既處理了快速復(fù)制的

19、問題，又處理了產(chǎn)品創(chuàng)新的問題。龍湖產(chǎn)品規(guī)范化特點(diǎn)：嚴(yán)厲的規(guī)范化動(dòng)作龍湖內(nèi)部有成熟產(chǎn)品庫內(nèi)部標(biāo)桿工程，要求工程90%采用規(guī)范化產(chǎn)品，10%自行創(chuàng)新。選集團(tuán)售樓處未來的會(huì)所只需五種規(guī)范，在風(fēng)格、立面等方面不允許隨意改動(dòng)。不同規(guī)范間風(fēng)格一致，延續(xù)性好，保證整體風(fēng)格的實(shí)現(xiàn)，可實(shí)現(xiàn)快速復(fù)制。不同工程、不同城市之間在規(guī)范化的同時(shí)，在景觀、裝修規(guī)范、客戶定位、營銷推行力度等方面，要求新工程比之前的工程深度更深，質(zhì)量更高。香樟林藍(lán)湖郡、藍(lán)湖半山悠山郡藍(lán)湖香頌龍湖睿城大城小院酈江風(fēng)格化規(guī)范化觀山水資源型產(chǎn)品線規(guī)模型產(chǎn)品線春森此岸酈江紫都城水晶酈城睿城江與城別墅系列洋房系列高層系列風(fēng)格導(dǎo)向風(fēng)格型+規(guī)范型資源型+規(guī)

20、模型花盛香醍售樓處香醍散步售樓處啟示：1、產(chǎn)品模塊的規(guī)范化加上強(qiáng)大的知識(shí)管理系統(tǒng)IT系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)范化與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合；2、嚴(yán)厲的比例限制或要求保證了產(chǎn)品規(guī)范化的有效落地；3、產(chǎn)品規(guī)范化以“投資收益為中心，系統(tǒng)兼顧多個(gè)管理維度，使其價(jià)值得到最大表達(dá)。.產(chǎn)品規(guī)范化總體推進(jìn)戰(zhàn)略應(yīng)基于公司本身工程閱歷、職能管理特點(diǎn)以及行業(yè)先進(jìn)閱歷，建議產(chǎn)品規(guī)范化總體推進(jìn)戰(zhàn)略如下：切入點(diǎn)：以相對(duì)成熟的單元體為載體，以中小面積戶型為切入點(diǎn)，先行開展設(shè)計(jì)規(guī)范化。推進(jìn)方式：系統(tǒng)規(guī)劃與單項(xiàng)突破相結(jié)合；內(nèi)部總結(jié)與外部自創(chuàng)相結(jié)合；自我研發(fā)與外包研討相結(jié)合。階段劃分：制定系統(tǒng)的推進(jìn)實(shí)施方案，分三階段逐漸推進(jìn) 。現(xiàn)有工程總結(jié)行業(yè)產(chǎn)

21、品自創(chuàng)第X代規(guī)范化產(chǎn)品產(chǎn)品體系建立單體設(shè)計(jì)平面規(guī)劃目的本錢各項(xiàng)規(guī)范化要素必需相互匹配，并且與目的客戶需求相一致。規(guī)范進(jìn)度規(guī)范工法協(xié)作同伴部品設(shè)備營銷謀劃產(chǎn)品要素管理要素成熟產(chǎn)品庫成熟產(chǎn)品復(fù)制機(jī)制客戶導(dǎo)向產(chǎn)品研發(fā)模塊規(guī)范庫規(guī)范產(chǎn)品庫規(guī)范產(chǎn)品復(fù)制機(jī)制多工程模塊化運(yùn)用第一階段：第二階段：第三階段：確定責(zé)任機(jī)構(gòu)制定系統(tǒng)方案成熟產(chǎn)品復(fù)制設(shè)計(jì)規(guī)范化規(guī)范產(chǎn)品復(fù)制部品規(guī)范化產(chǎn)品體系成熟規(guī)范模塊運(yùn)用.產(chǎn)品規(guī)范化階段目的總體目的：力爭(zhēng)用4年時(shí)間，構(gòu)成完善的規(guī)范化產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)快速復(fù)制和規(guī)?；瘮U(kuò)張，提高產(chǎn)品質(zhì)量和人均效率。階段時(shí)間跨度工作思路工作重點(diǎn)工作目標(biāo)定量目標(biāo)備注第二階段2-3年通用部品標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化性復(fù)制對(duì)成

22、熟產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估篩選，納入標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品庫；進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品整體復(fù)制；研發(fā)制定部品部件標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品應(yīng)用率不低于50%；形成性能標(biāo)準(zhǔn)、使用標(biāo)準(zhǔn)等系列產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化文件；形成完整的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品庫。第三階段1-2年完善標(biāo)準(zhǔn)化體系、創(chuàng)新性復(fù)制對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品庫進(jìn)行優(yōu)化；研究并實(shí)施模塊標(biāo)準(zhǔn)化；完善公司產(chǎn)品品類；建立模塊標(biāo)準(zhǔn)庫。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品應(yīng)用率不低于80%；形成完善的分類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)；形成完善的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品庫。.實(shí)施前的主要推進(jìn)舉措：產(chǎn)品目錄設(shè)計(jì)產(chǎn)品后評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)確定工程單體提煉總結(jié)行業(yè)自創(chuàng)成熟產(chǎn)品庫優(yōu)化規(guī)范復(fù)制工程建立產(chǎn)品規(guī)范化平臺(tái)已開發(fā)工程同行工程已交付運(yùn)用工程在建工程新建工程同行工程建立規(guī)范化設(shè)計(jì)體系單項(xiàng)規(guī)范研討

23、與積累產(chǎn)品復(fù)制，優(yōu)化規(guī)范1234 近期應(yīng)盡快確定產(chǎn)品規(guī)范化牽頭部門，建立產(chǎn)品規(guī)范化平臺(tái)，并以建筑單體為根底，迅速開展規(guī)范化設(shè)計(jì)體系建立，同時(shí)進(jìn)展單項(xiàng)規(guī)范研討，以盡早實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品復(fù)制。 另外，還應(yīng)加快管理規(guī)范化建立，引進(jìn)優(yōu)秀外部資源，建立科學(xué)的考核鼓勵(lì)機(jī)制，為公司產(chǎn)品規(guī)范化的繼續(xù)推進(jìn)提供有力保證，并根據(jù)需求啟動(dòng)客戶分析與品類研討等。設(shè)計(jì)規(guī)范開發(fā)規(guī)范產(chǎn)品規(guī)范化管理方法工程后評(píng)價(jià)單項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新、總結(jié)、自創(chuàng)運(yùn)用工程實(shí)現(xiàn)途徑復(fù)制工程 加快管理規(guī)范化建立5中心措施輔助措施 僅僅制定了產(chǎn)品要素的規(guī)范是很難勝利實(shí)現(xiàn)規(guī)范化復(fù)制的，還必需依賴相應(yīng)的開發(fā)管理規(guī)范化見管理規(guī)范化推進(jìn)方案。 外部專業(yè)資源引進(jìn)6 考核鼓勵(lì)機(jī)制建

24、立7 及時(shí)總結(jié)提煉在建或新工程好的單項(xiàng)技術(shù)，或自創(chuàng)行業(yè)先進(jìn)的單項(xiàng)技術(shù)，構(gòu)成規(guī)范成果。 以產(chǎn)品目錄為根底，產(chǎn)品后評(píng)價(jià)體系建立為支撐，系統(tǒng)規(guī)劃規(guī)范化管理體系，建立公司產(chǎn)品規(guī)范化平臺(tái)。 實(shí)施產(chǎn)品復(fù)制，同時(shí)開展設(shè)計(jì)優(yōu)化、工程總結(jié)評(píng)價(jià)等，優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)范。 以建筑單體為根底，以小戶型為切入點(diǎn)，自創(chuàng)行業(yè)先進(jìn)閱歷，制定設(shè)計(jì)規(guī)范，逐漸構(gòu)成規(guī)范化設(shè)計(jì)體系。 從優(yōu)秀企業(yè)閱歷看，產(chǎn)品規(guī)范化需求優(yōu)秀的協(xié)作同伴共同完成，既有參與工程開發(fā)的協(xié)作同伴，也有專門研討的協(xié)作同伴。 要使得產(chǎn)品規(guī)范化得到順利實(shí)施，必需納入相關(guān)單位績(jī)效考核，并且提供足夠的經(jīng)費(fèi)來運(yùn)作，以及給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)來促進(jìn)相關(guān)任務(wù)的開展。.建立規(guī)范化設(shè)計(jì)體系設(shè)計(jì)規(guī)范公

25、布評(píng)價(jià)選擇可復(fù)制工程確定規(guī)范化設(shè)計(jì)單體確定規(guī)范化設(shè)計(jì)框架總結(jié)提煉、優(yōu)化改良設(shè)計(jì)理念與方法行業(yè)同類優(yōu)秀產(chǎn)品單體研討提取優(yōu)秀設(shè)計(jì)理念與方法構(gòu)成復(fù)制工程設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)規(guī)范評(píng)審工程非設(shè)計(jì)要素總結(jié)開發(fā)規(guī)范制定產(chǎn)品規(guī)范信息構(gòu)成規(guī)范化設(shè)計(jì)體系任務(wù)方式：規(guī)范化設(shè)計(jì)體系由總部牽頭，子公司配合完成，其中工程選擇評(píng)價(jià)、單體確定、設(shè)計(jì)規(guī)范化框架確定等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由總部相關(guān)部門組織討論確定；詳細(xì)的設(shè)計(jì)理念與方法的總結(jié)提煉，可以由子公司擔(dān)任執(zhí)行或分類引進(jìn)專業(yè)研討機(jī)構(gòu)執(zhí)行。關(guān)鍵步驟闡明：1、工程選擇：1明確工程范圍：公司已開發(fā)的普通快銷型電梯公寓工程。2進(jìn)展工程評(píng)價(jià)：由總部牽頭組織內(nèi)外專家進(jìn)展評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)前應(yīng)首先討論確定評(píng)價(jià)選擇

26、規(guī)范，如：具有一定社會(huì)效應(yīng)、商業(yè)上獲得一定勝利。產(chǎn)品本身有一定獨(dú)特性?？蛻羧骸⒐こ涛恢镁哂械湫托?。產(chǎn)品已交付運(yùn)用。規(guī)范化設(shè)計(jì)框架規(guī)范化平面設(shè)計(jì)規(guī)范化立面設(shè)計(jì)規(guī)范化部品構(gòu)造規(guī)范化規(guī)劃設(shè)計(jì)2、范例單元定型，確定規(guī)范框架： 參照金地設(shè)計(jì)規(guī)范化體系，結(jié)合公司設(shè)計(jì)管理現(xiàn)狀，確定規(guī)范化設(shè)計(jì)框架。90平米以下戶型圖規(guī)范實(shí)施步驟3、工程非設(shè)計(jì)要素總結(jié)： 在工程設(shè)計(jì)規(guī)范確定后，應(yīng)根據(jù)工程開發(fā)過程的閱歷教訓(xùn)，確定配套的相關(guān)規(guī)范，如：地塊屬性、客戶特征規(guī)范。本錢、進(jìn)度、質(zhì)量規(guī)范。施工工法規(guī)范。營銷戰(zhàn)略、定價(jià)規(guī)范。協(xié)作同伴規(guī)范等。通用部品和通用構(gòu)造框架見附件關(guān)鍵成果可復(fù)制工程選擇規(guī)范規(guī)范化設(shè)計(jì)框架復(fù)制工程設(shè)計(jì)及開發(fā)規(guī)

27、范.建立產(chǎn)品規(guī)范化平臺(tái)產(chǎn)品目錄任務(wù)方式：由總部相關(guān)部門擔(dān)任研討設(shè)計(jì)?？偰夸泤^(qū)域X區(qū)域2區(qū)域1產(chǎn)品目錄構(gòu)造例如細(xì)分市場(chǎng)1細(xì)分市場(chǎng)X產(chǎn)品1產(chǎn)品X立面1立面X部品1部品XXX公司可以先按市區(qū)、二圈層等城市環(huán)域劃分區(qū)域，并隨著異地?cái)U(kuò)張的推進(jìn)，逐漸伐整為城市級(jí)、地域級(jí)區(qū)域。牽頭部門設(shè)計(jì)研發(fā)部門 謀劃銷售部門實(shí)施 部門創(chuàng)意部門設(shè)計(jì)部門 謀劃部門銷售部門 采購部門本錢部門 組織機(jī)構(gòu)新房型、立面、構(gòu)造部品研發(fā)確定客戶互動(dòng)裝飾性部品決議能否研發(fā)新房型、部品提供房型、部品的晉級(jí)信息對(duì)產(chǎn)品房型、立面、部品估價(jià)整套產(chǎn)品預(yù)算系統(tǒng)的自動(dòng)化任務(wù)內(nèi)容積累構(gòu)成產(chǎn)品目錄產(chǎn)品目錄職責(zé)分工產(chǎn)品目錄特點(diǎn)：產(chǎn)品目錄是一個(gè)宏大的產(chǎn)品信息數(shù)

28、據(jù)庫。一切必要的信息都反映在產(chǎn)品目錄中，樓書、圖紙、工程招標(biāo)報(bào)價(jià)、估價(jià)、及修正記錄等相關(guān)資料都可以找到。分類分級(jí)放置產(chǎn)品相關(guān)信息，并借助公司信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子化管理，便于業(yè)務(wù)人員查詢運(yùn)用。.建立產(chǎn)品規(guī)范化平臺(tái)產(chǎn)品后評(píng)價(jià)體系任務(wù)方式：由總部相關(guān)責(zé)任部門制定工程后評(píng)價(jià)方法，并提出后評(píng)價(jià)要求，子公司協(xié)助第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施調(diào)查評(píng)價(jià)。 產(chǎn)品后評(píng)價(jià)是對(duì)公司已開發(fā)交付工程的跟蹤總結(jié)，是產(chǎn)品規(guī)范或晉級(jí)信息的最主要輸入來源，因此建立一套完善的產(chǎn)品后評(píng)價(jià)體系是產(chǎn)品規(guī)范化平臺(tái)建立的根底任務(wù)之一。關(guān)鍵成果：1工程后評(píng)價(jià)流程和作業(yè)規(guī)范；2工程后評(píng)價(jià)報(bào)告模板。后評(píng)價(jià)開展方式第一階段：內(nèi)部意見反響第二階段：第三方設(shè)計(jì)獨(dú)立調(diào)研

29、第三階段：發(fā)放問卷第四階段：入戶調(diào)研第五階段：資料匯總，撰寫報(bào)告第六階段：報(bào)告評(píng)審第七階段：優(yōu)化后續(xù)產(chǎn)品首先由子公司設(shè)計(jì)、工程等業(yè)務(wù)部門結(jié)合客服、物業(yè)系統(tǒng)反映出來的產(chǎn)品運(yùn)用過程中暴露的典型性問題，進(jìn)展分析整理。由XX公司后評(píng)價(jià)管理部門與第三方共同設(shè)計(jì)調(diào)研問卷。根據(jù)問卷調(diào)查情況，針對(duì)選擇客戶入戶訪談，歸納總結(jié)后得出普遍性結(jié)論。由第三方搜集相關(guān)資料，撰寫調(diào)查報(bào)告及各專業(yè)分析報(bào)告。由XX公司后評(píng)價(jià)管理部門組織報(bào)告評(píng)審，構(gòu)成測(cè)評(píng)報(bào)告。相關(guān)專業(yè)部門根據(jù)后評(píng)意見進(jìn)展后續(xù)產(chǎn)品的優(yōu)化。子公司產(chǎn)品開發(fā)與客服相關(guān)部門總部后評(píng)價(jià)管理部門與第三方第三方第三方第三方總部相關(guān)部門與第三方子公司創(chuàng)意/設(shè)計(jì)部門工程案例匯總問

30、題匯總圖圖文報(bào)告調(diào)查報(bào)告評(píng)測(cè)報(bào)告任務(wù)步驟任務(wù)內(nèi)容責(zé)任部門任務(wù)成果.單項(xiàng)規(guī)范研討與積累任務(wù)方式：由子公司在工程實(shí)施過程中，根據(jù)工程需求適時(shí)地自行或與供應(yīng)商共同研討，并及時(shí)報(bào)總部審核，錄入產(chǎn)品目錄。主要步驟：建立工程知識(shí)庫，構(gòu)成系統(tǒng)的產(chǎn)品信息 依托明源工程進(jìn)度管理系統(tǒng)強(qiáng)大的工程管理知識(shí)庫，將每個(gè)工程產(chǎn)生的每項(xiàng)信息經(jīng)過分門別類、一致管理的方式錄入知識(shí)庫，并建立了規(guī)范任務(wù)指引庫，為工程方案執(zhí)行人員提供任務(wù)指引，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理與任務(wù)關(guān)聯(lián)。在知識(shí)庫記錄最正確實(shí)際，構(gòu)成產(chǎn)品規(guī)范 在各個(gè)不同的業(yè)務(wù)操作界面上關(guān)聯(lián)著各種不同過往工程的閱歷、教訓(xùn)、協(xié)作資源等相關(guān)知識(shí)，使恣意業(yè)務(wù)點(diǎn)上的最正確實(shí)際構(gòu)成規(guī)范在集團(tuán)內(nèi)迅速廣泛

31、傳播。規(guī)范立項(xiàng)自行研討同行自創(chuàng)共同研討規(guī)范評(píng)審規(guī)范公布錄入產(chǎn)品目錄運(yùn)用優(yōu)化工程知識(shí)管理庫工程開發(fā)過程中產(chǎn)生的大量文檔、圖形、視頻等定期挑選評(píng)價(jià)龍湖利用知識(shí)庫實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)范積累1、經(jīng)過系統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)范規(guī)劃，根據(jù)工程需求進(jìn)展規(guī)范立項(xiàng)研討。2、完善目前的知識(shí)管理系統(tǒng)，將大量工程開發(fā)過程中的閱歷教訓(xùn)錄入工程知識(shí)庫，定期挑選評(píng)價(jià)來產(chǎn)生相關(guān)規(guī)范。建議：雙通道產(chǎn)品規(guī)范積累.產(chǎn)品復(fù)制，優(yōu)化規(guī)范任務(wù)方式：由公司總部根據(jù)戰(zhàn)略需求獲取土地，并確定工程定位，子公司詳細(xì)實(shí)施產(chǎn)品復(fù)制。 第一次產(chǎn)品復(fù)制前，總部應(yīng)制定產(chǎn)品規(guī)范化管理方法，包括、等，以便于產(chǎn)品按要求進(jìn)展準(zhǔn)確復(fù)制，并隨著產(chǎn)品復(fù)制的推進(jìn)，逐漸完善相關(guān)管理方法，如、等，

32、以使公司產(chǎn)品規(guī)范化平臺(tái)更加完善。任務(wù)內(nèi)容確定工程總體運(yùn)作戰(zhàn)略在成熟產(chǎn)品庫中查詢目的產(chǎn)品及相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范責(zé)任部門總部投資開展部門 總部謀劃創(chuàng)意部門總部后評(píng)價(jià)部門實(shí)施步驟工程定位 規(guī)劃設(shè)計(jì)開發(fā)銷售工程后評(píng)價(jià)土地獲取 比較目的地塊屬性與公司復(fù)制產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的地塊屬性進(jìn)展投資分析，并獲取目的地塊將目的產(chǎn)品單體規(guī)劃到用地中根據(jù)地塊特性和客戶需求進(jìn)展適當(dāng)優(yōu)化創(chuàng)新選擇協(xié)作同伴進(jìn)展工程開發(fā)銷售開展階段性總結(jié)，優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)范工程交付運(yùn)用后組織后評(píng)價(jià)根據(jù)后評(píng)價(jià)意見優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)范子公司設(shè)計(jì)管理部門子公司工程管理部門.引進(jìn)外部專業(yè)協(xié)作資源任務(wù)方式：由總部進(jìn)展協(xié)作同伴的系統(tǒng)規(guī)劃與引進(jìn)。 從先進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)范化閱歷看，無一不是依托

33、優(yōu)秀的協(xié)作同伴共同研討開發(fā)，因此建議：結(jié)合各公司本身的產(chǎn)品戰(zhàn)略，系統(tǒng)規(guī)劃并引進(jìn)相關(guān)專業(yè)協(xié)作資源。1、與參與工程實(shí)施的供應(yīng)商進(jìn)展協(xié)作，共同研討開發(fā)專利技術(shù)與產(chǎn)品。2、自動(dòng)從國際市場(chǎng)上尋覓協(xié)作同伴。與在“工廠化建造技術(shù)方面領(lǐng)先的日本大成建立協(xié)作，與在構(gòu)造設(shè)計(jì)方面領(lǐng)先、為悉尼奧運(yùn)會(huì)館設(shè)計(jì)構(gòu)造的ARUP公司協(xié)作研討構(gòu)造集成部分。3、與國內(nèi)高校研討資源親密協(xié)作。在產(chǎn)品后評(píng)價(jià)方面，年年與清華大學(xué)建筑學(xué)院住宅設(shè)計(jì)研討組協(xié)作。4、向標(biāo)桿企業(yè)取經(jīng)。萬科新的產(chǎn)品規(guī)范化方式以客戶為導(dǎo)向，全面向帕爾迪學(xué)習(xí)。萬科多層次的產(chǎn)品規(guī)范化協(xié)作資源建議：協(xié)作研討資源規(guī)劃工程協(xié)作過程中優(yōu)秀的供應(yīng)商專業(yè)領(lǐng)域領(lǐng)先的設(shè)計(jì)施工方高校資源行

34、業(yè)先進(jìn)技術(shù)研討?yīng)毩⒌漠a(chǎn)品評(píng)測(cè)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范化研討施工工藝規(guī)范化研討主要部品規(guī)范化研討主要構(gòu)件規(guī)范化研討資源構(gòu)造主要目的數(shù)量規(guī)模1家23家細(xì)分專業(yè)10家以上.34產(chǎn)品規(guī)范化作業(yè).推行產(chǎn)品規(guī)范化，優(yōu)勢(shì)非常明顯：可以減少大量前期論證、比較任務(wù)，縮短決策時(shí)間，也能防止房企高層的拿地激動(dòng)； 不同的產(chǎn)品線配以不同的融資思緒；推進(jìn)規(guī)范化作業(yè)，固化開發(fā)周期，固化任務(wù)管理鏈條和流程管理體系；推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化作業(yè)，防止新的工藝與技術(shù)帶來本錢添加和進(jìn)度滯后，最終保證工程快速開發(fā)； 節(jié)約大量的銷售定位與本錢測(cè)算時(shí)間，構(gòu)成固定的戰(zhàn)略供應(yīng)商，保證供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品與效力的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)，更有助于對(duì)本錢的有效控制； 有助于沿用曾經(jīng)構(gòu)

35、成的固定市場(chǎng)和銷售套路去推開工程快速去化、資金回籠，最終保證工程利潤的快速實(shí)現(xiàn)。 35產(chǎn)品規(guī)范化作業(yè)之功.產(chǎn)品采購規(guī)范體系產(chǎn)品施工規(guī)范體系產(chǎn)品效力規(guī)范體系產(chǎn)品系列化、規(guī)范化體系框架產(chǎn)品戓略道路圖，指引產(chǎn)品開収的方向。明確方向和競(jìng)爭(zhēng)定位產(chǎn)品線戰(zhàn)略是一個(gè)分時(shí)間段癿有條件癿方案產(chǎn)品線戓略癿詳細(xì)實(shí)施戓略愿景產(chǎn)品線戰(zhàn)略及觃劃新產(chǎn)品開収產(chǎn)品規(guī)范化支撐產(chǎn)品癿中心技術(shù)要素產(chǎn)品技術(shù)平臺(tái)產(chǎn)品線根據(jù)戓略制定產(chǎn)品規(guī)范化基二產(chǎn)品線展開，是對(duì)產(chǎn)品線的技術(shù)保證和管理保證產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品線體系客戶細(xì)分土地細(xì)分產(chǎn)品線定型產(chǎn)品規(guī)范體系產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范體系.產(chǎn)品庫規(guī)范化成果定型、運(yùn)用癿一體化癿信息平臺(tái)產(chǎn)品系列及產(chǎn)品定型1. 對(duì)應(yīng)產(chǎn)品定

36、位，將營銷的定位需求傳逑到產(chǎn)品定位實(shí)現(xiàn)上；2. 明確了產(chǎn)品類型、范圍及產(chǎn)品籠統(tǒng)的調(diào)性；3. 為詳細(xì)設(shè)計(jì)指明了方向，劃清了邊境。產(chǎn)品系列化、產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范化體系的主要內(nèi)容1.2.3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范化：是針對(duì)各階段設(shè)計(jì)圖紙反映癿內(nèi)容迚行規(guī)范化管理，包括定型、成果運(yùn)用；定型：是針對(duì)各階段設(shè)計(jì)圖紙反映癿內(nèi)容提出規(guī)范化要求，包括：設(shè)計(jì)決策亊項(xiàng)產(chǎn)品類型選擇、空間功能配置、目的本錢等、設(shè)計(jì)目的參數(shù)亊項(xiàng)尺度要求、負(fù)荷要求等、部分可固化癿詳細(xì)處理方案設(shè)計(jì)模塊定型圖紙等；規(guī)范成果運(yùn)用：在新工程設(shè)計(jì)過程中，根據(jù)定型成果快速?zèng)Q策、確定目的值戒直接套用定型圖紙。設(shè)計(jì)模塊規(guī)范化定型1. 對(duì)應(yīng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；2. 為新工程設(shè)計(jì)提

37、早決策了一些詳細(xì)亊項(xiàng)和目的參數(shù)；3. 為新工程設(shè)計(jì)在模塊層級(jí)提早預(yù)備了詳細(xì)處理方案。規(guī)范化成果運(yùn)用1. 對(duì)應(yīng)新工程設(shè)計(jì)，經(jīng)過對(duì)規(guī)范化成果癿調(diào)用，達(dá)成：快速編制設(shè)計(jì)仸務(wù)書快速設(shè)計(jì)快速評(píng)審高質(zhì)、高效完成設(shè)計(jì).1、設(shè)計(jì)規(guī)范化率：規(guī)范化產(chǎn)品的建筑面積/工程總建筑面積；2、部品通用率：通用部品項(xiàng)/工程總部品項(xiàng)；3、規(guī)范構(gòu)造率：規(guī)范構(gòu)造項(xiàng)/工程總構(gòu)造項(xiàng)。4、滲漏率5、一次交房率6、寵戶稱心度設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范化丈量目的.產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)體系設(shè)計(jì)定型模塊設(shè)計(jì)技術(shù)體系管理模塊產(chǎn)品線定型 模塊技術(shù)規(guī)范模塊規(guī)范產(chǎn)品模塊圖紙級(jí)產(chǎn)品庫 模塊設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范總框架原那么：選擇客戶認(rèn)可的成熟工程迚行規(guī)范化！產(chǎn)品線：五步法.明晰產(chǎn)品線的

38、五種途徑 以萬科為代表的企業(yè)：從戓略-產(chǎn)品線規(guī)劃-產(chǎn)品品類-模塊面-線-體-塊； 以龍湖為代表的企業(yè)：從模塊化開場(chǎng)-單一產(chǎn)品線-產(chǎn)品線規(guī)劃塊-體-線-面 以恒大為代表的企業(yè)：多產(chǎn)品固化型多產(chǎn)品規(guī)范化復(fù)制； 以星河灣為代表的企業(yè)：?jiǎn)我划a(chǎn)品固化型單一產(chǎn)品癿部分模塊復(fù)制； 以中小企業(yè)為代表：部品規(guī)范化、產(chǎn)品閱歷總結(jié)及優(yōu)化堵漏型、成熟復(fù)制.案例：某企業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)體系規(guī)范化任務(wù)思緒認(rèn)清差距，博采眾長；后發(fā)優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新一種心態(tài)降低本錢提高質(zhì)量管理手段方案管理流程管理設(shè)計(jì)資源管理規(guī)范化任務(wù)，其本質(zhì)是對(duì)產(chǎn)品本身的完善和研討，同時(shí)會(huì)帶來任務(wù)流程和任務(wù)方式的改動(dòng)?？s短周期技術(shù)措施資料規(guī)范：工程做法：規(guī)范化戶型庫知

39、識(shí)管理三個(gè)目的二類措施七項(xiàng)任務(wù).1明確：在什么樣的土地上、為滿足哪一類客戶，建造哪一種業(yè)態(tài)、戶型及產(chǎn)品籠統(tǒng)的產(chǎn)品；2明確：產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)范的邊境思緒：1、定義不同產(chǎn)品系列之間的差別性2、定義產(chǎn)品與客戶需求之間的關(guān)聯(lián)性3、強(qiáng)化工程的主題與品牌識(shí)別性4、奠定產(chǎn)品規(guī)范化的對(duì)象和創(chuàng)新的前提根底作用產(chǎn)品線定型 產(chǎn)品線細(xì)分、定型最主要的要素是“綜合產(chǎn)品籠統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)體系設(shè)計(jì)定型模塊產(chǎn)品庫模塊設(shè)計(jì)技術(shù)體系管理模塊產(chǎn)品線定型模塊技術(shù)規(guī)范模塊規(guī)范產(chǎn)品模塊圖紙級(jí).地塊條件區(qū)位、交通、景觀、醫(yī)療、教育等要素產(chǎn)品線XX對(duì)應(yīng)地塊屬性描述地塊特性對(duì)應(yīng)客戶類型關(guān)系客戶類型主力客戶比例、客戶需求客戶需求決議產(chǎn)品特征關(guān)系

40、產(chǎn)品特征設(shè)計(jì)規(guī)劃、景觀、配套、戶型、規(guī)范部品產(chǎn)品線XX對(duì)應(yīng)客戶類型產(chǎn)品線XX產(chǎn)品特性設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)聚類化關(guān)系產(chǎn)品線分類主力客戶需求產(chǎn)品選型要素產(chǎn)品線研討目的：研討產(chǎn)品線的目的是“快速滾勱開収，那么產(chǎn)品線只需回答一個(gè)問題：在條件類似的地塊上，開収哪一種類產(chǎn)品是最容易被顧寵接叐的，本質(zhì)上是要找到土地、客戶、產(chǎn)品之間特定的關(guān)聯(lián)性。產(chǎn)品線研發(fā)遵照的邏輯：產(chǎn)品線研討的內(nèi)在邏輯應(yīng)遵照未來運(yùn)用便利的邏輯，才干表達(dá)產(chǎn)品線的價(jià)值；產(chǎn)品線規(guī)劃產(chǎn)品線研討與運(yùn)用“邏輯方式.44產(chǎn)品規(guī)范化任務(wù)分工業(yè)務(wù)部門的重點(diǎn)任務(wù)分工.營銷：分析當(dāng)前企業(yè)的開發(fā)方式，選擇符合市場(chǎng)需求的優(yōu)秀產(chǎn)品進(jìn)展挑選、提煉，最終確定需求進(jìn)展規(guī)范化的產(chǎn)品，并對(duì)

41、產(chǎn)品的營銷構(gòu)成固定的套路、戰(zhàn)略和相關(guān)模板。設(shè)計(jì)：結(jié)合營銷的客戶定位，對(duì)確定的產(chǎn)品類型進(jìn)展挑選，對(duì)產(chǎn)品與模塊進(jìn)展細(xì)分，結(jié)合效力階段的質(zhì)量反響對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展提煉和優(yōu)化。45如何推進(jìn)產(chǎn)品規(guī)范化任務(wù)？ -需求業(yè)務(wù)部門在以下重點(diǎn)方面進(jìn)展突破：.本錢：結(jié)合確定的規(guī)范化產(chǎn)品，對(duì)其本錢進(jìn)展測(cè)算和總結(jié)，梳理產(chǎn)品、部品分類清單，對(duì)資料部品本錢規(guī)范進(jìn)展明確，對(duì)于材設(shè)的采購方式進(jìn)展明確，對(duì)于關(guān)鍵材設(shè)適當(dāng)思索集團(tuán)采購的比例。工程：確定工期規(guī)范，確定建筑構(gòu)造方式、根底方式，梳理和優(yōu)化構(gòu)成成熟的施工方案供后續(xù)工程施工過程快速參考和運(yùn)用。物管與客服：構(gòu)成對(duì)應(yīng)的效力規(guī)范、社區(qū)文化導(dǎo)向，明確配套設(shè)備規(guī)范。企業(yè)管理：在內(nèi)部梳理構(gòu)成規(guī)范

42、化的工程開發(fā)流程，人員組織配置規(guī)范、任務(wù)指引，并明確與之匹配的績(jī)效管理方案。46如何推進(jìn)產(chǎn)品規(guī)范化任務(wù)？ -需求業(yè)務(wù)部門在以下重點(diǎn)方面進(jìn)展突破：.選擇匹配剛需的產(chǎn)品進(jìn)展規(guī)范化，在價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展發(fā)力，中小房企可以逐漸經(jīng)過對(duì)功能性模塊、部品、部件進(jìn)展規(guī)范化。有些企業(yè)對(duì)住宅設(shè)計(jì)規(guī)范比較固定的樓梯、電梯間進(jìn)展規(guī)范化；有的企業(yè)對(duì)功能性模塊如廚衛(wèi)等作為一個(gè)整體進(jìn)展規(guī)范化，對(duì)客戶比較敏感的外立面等進(jìn)展規(guī)范化。經(jīng)過積少成多、優(yōu)先聚焦關(guān)鍵點(diǎn)的方式，推進(jìn)和構(gòu)成產(chǎn)品完好的規(guī)范化。一些中小企業(yè)，經(jīng)過模擬、偷師行業(yè)標(biāo)桿的優(yōu)秀產(chǎn)品，快速推進(jìn)本人的產(chǎn)品規(guī)范化進(jìn)程。47產(chǎn)品規(guī)范化是房企繼續(xù)運(yùn)營的必經(jīng)之路 .產(chǎn)品規(guī)范化任

43、務(wù)的有序分工和推進(jìn)，本質(zhì)是對(duì)企業(yè)過往的設(shè)計(jì)、工程、市場(chǎng)、本錢、客服與物業(yè)等諸多環(huán)節(jié)的閱歷進(jìn)展歸納和沉淀；經(jīng)過產(chǎn)品這個(gè)載體-構(gòu)成對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)線的管理規(guī)范，提升企業(yè)的運(yùn)營質(zhì)量和效率，最終提高單工程開發(fā)利潤與資金周轉(zhuǎn)效率，提高房企的盈利程度。產(chǎn)品規(guī)范化，可以減少后續(xù)房企的盲目拿地激動(dòng)、固化工程周期和本錢目的、固定戰(zhàn)略供應(yīng)商、提升產(chǎn)品質(zhì)量等，諸多優(yōu)勢(shì)不一而足，引薦有志于追求在區(qū)域、行業(yè)占一席之地的房企采用該武器。48產(chǎn)品規(guī)范化是支撐企業(yè)規(guī)模快速擴(kuò)張的法寶.49產(chǎn)品業(yè)務(wù)線要求的規(guī)范化管理.工程管理面臨的難題 工程工期緊，倒排工期，追求工期犧牲質(zhì)量； 施工單位均為勞務(wù)分包，施工缺乏章法，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)大； 施

44、工單位為省錢，在工藝和工法上偷工減料； 同樣的工程缺陷通病，在不同的工程上一犯再犯； 施工單位、監(jiān)理單位管理缺乏，工程現(xiàn)場(chǎng)籠統(tǒng)差； .31%12%13%31%13%客戶贊揚(yáng)最多癿工程。價(jià)錢最高癿工程。質(zhì)量最丌穩(wěn)定癿工程。最影響總工期癿工程。管理難度最高癿工程。工程技術(shù)規(guī)范文件內(nèi)容關(guān)注要點(diǎn)工程技術(shù)規(guī)范編制關(guān)注要點(diǎn)：客戶關(guān)注度、本錢、質(zhì)量、工期、管理難度五大維度.工程技術(shù)規(guī)范體系的定位及作用 提高客戶稱心度結(jié)合反響的質(zhì)量通病及客戶敏感點(diǎn)，對(duì)比以上問題迚行總結(jié)，根據(jù)以上問題，對(duì)關(guān)鍵工序及質(zhì)量通病提出明確要求，是提升客戶稱心度的有效保障。.工程技術(shù)規(guī)范體系的定位及作用 積累與沉淀專業(yè)知識(shí)閱歷、預(yù)防質(zhì)量

45、通病技術(shù)規(guī)范文件將AA有特征的技術(shù)知識(shí)和優(yōu)秀的技術(shù)縐驗(yàn)逐漸沉淀保管下來，借劣技術(shù)規(guī)范體系的繼續(xù)改迚機(jī)制構(gòu)成公司技術(shù)知識(shí)的PDCA管理閉環(huán)，幵最織轉(zhuǎn)化公司的知識(shí)財(cái)富。.序號(hào)標(biāo)準(zhǔn)名稱1地下室防滲漏質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)2砼結(jié)構(gòu)防開裂、結(jié)構(gòu)防空間偏差質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)3露臺(tái)、陽臺(tái)、衛(wèi)生間防滲漏水質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)4平屋面防滲漏質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)5坡屋面防滲漏質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)6外保溫系統(tǒng)防滲漏水質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)7墻體粉刷防空鼓、裂縫質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)8地坪防空鼓、裂縫量控制質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)9鋁合金門窗防滲漏質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)10石材幕墻防滲漏質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)11玻璃幕墻防滲漏質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)12

46、外墻面磚防空鼓、滲水、泛堿質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)13管道防滲漏控制質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)14防安全功能缺陷施工質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)15使用功能缺陷施工質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)16室外管道防滲漏控制質(zhì)量控制要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)17成品保護(hù)具體措施表工程技術(shù)規(guī)范一方面要確保設(shè)計(jì)意圖的實(shí)現(xiàn)，另一方面要保證質(zhì)量工程技術(shù)規(guī)范的編制重點(diǎn)聚焦不工程質(zhì)量有關(guān)的關(guān)鍵點(diǎn)，例如防滲漏、本錢維護(hù)等。.建議對(duì)技術(shù)規(guī)范進(jìn)展分級(jí)管理 目前已建立技術(shù)規(guī)范癿房地產(chǎn)企業(yè)，其技術(shù)規(guī)范主要集中二甲方重點(diǎn)關(guān)注癿內(nèi)容。如萬科、華潤癿技術(shù)規(guī)范都為40個(gè)左右，主要集中二裝修質(zhì)量影響大、門窗幕墻技術(shù)難度大、防水易產(chǎn)生質(zhì)量問題及甲方采購杅料設(shè)備等。20/80定待.產(chǎn)品規(guī)范化體系建立思緒：關(guān)注重點(diǎn)工程技術(shù)規(guī)范 聚焦質(zhì)量問題、預(yù)防質(zhì)量通病技術(shù)規(guī)范文件將聚焦質(zhì)量問題，構(gòu)成質(zhì)量管理要點(diǎn)，預(yù)防質(zhì)量通病。.工程技術(shù)規(guī)范編制方法：-明確技術(shù)規(guī)范內(nèi)容范圍和邊境，并與合約規(guī)劃相一致工程技術(shù)規(guī)范招標(biāo)文件吅同與用條款、責(zé)權(quán)技術(shù)標(biāo)成果吅同管理依據(jù)工程現(xiàn)場(chǎng)管理主要關(guān)注：技術(shù)人員次要關(guān)注：工程管理人員管理制度及流程主要關(guān)注：工程管理人員、業(yè)務(wù)對(duì)接人員主要關(guān)注：工程管理人員、吅同商務(wù)人員次要關(guān)注：業(yè)務(wù)對(duì)接人員.分部分項(xiàng)工程標(biāo)準(zhǔn)名稱內(nèi)容1內(nèi)容2內(nèi)容