卓越管理第二單元

1、卓越的管理高階干部訓(xùn)練教材 PART.2制度第二單元 制度制度是組織推動之工具。制度設(shè)計之良否，影響公司運作之效率至鉅人事管理規(guī)章制度人事管理的第一步是要健立完整的規(guī)章制度以使員工有遵循的依據(jù)，減少公司在處理員工問題上的困擾，減低勞資雙方的磨擦及矛盾，增加對公司的向心力。一、總則：說明公司訂定規(guī)章之用意，內(nèi)容說明訂定原則、公布、修改等與效率。二、組織：說明公司組織體系，組織層次，從總經(jīng)理以下至員工共公為幾層等，組織改變之決定權(quán)限。三、聘雇：說明員工之招聘申請，人事之招工，考試之會同，規(guī)定須具備之條件，何條件下不得招為公司員工等四、報到：應(yīng)辦手續(xù)、證件、保證等。第二單元 制度五、出勤：上下班時間

2、、打卡規(guī)定、儀容規(guī)定、遲到早退規(guī)定、全勤規(guī)定，缺勤忘記打卡之處理，加班、給薪條件等六、請假、休假：請假假別，期限，與工資之關(guān)連，核準(zhǔn)權(quán)限。休假規(guī)定，條件、項目，給薪標(biāo)準(zhǔn)七、曠工：曠工要件，扣薪標(biāo)準(zhǔn)，限制等八、辭工：辭工應(yīng)辦批準(zhǔn)手續(xù)，提早日數(shù)，主管核準(zhǔn)權(quán)限等九、考核升遷：考核類別、方式、等級、辦法、對薪資之影響等十、獎懲：獎懲要件，扣薪及資金標(biāo)準(zhǔn)十一、福利：是員工福利包括項目、規(guī)定等。十二、其它第二單元 制度薪資制度一、薪資制度之重要性減少重要員工之流動率。激發(fā)員工工作意愿增加員工之向心力二、薪資制度之原則公平、合理化激勵性升遷流暢性公開性簡單性三、設(shè)計制度之要件基本之生活水準(zhǔn)。公司支付能力。人

3、力市場供需。同行或同一地區(qū)之薪資水準(zhǔn)。四、薪資的種類計件工資：以完成工作物之?dāng)?shù)量作為計薪之依據(jù)。計時工資：以工作時間為計薪之標(biāo)準(zhǔn)。日薪：以工作天數(shù)計薪。月薪：以月為計薪標(biāo)準(zhǔn)。年薪：以年為計薪之標(biāo)準(zhǔn)第二單元 制度五、薪資之結(jié)構(gòu)說明結(jié)構(gòu)說明項 目內(nèi) 容 說 明本 薪底 薪+津 貼津貼為補貼性工資，例如房屋津貼、伙食津貼、交通津貼、勞保等，加工底薪統(tǒng)稱為本薪。加 給主管加給職務(wù)加給工作加給技術(shù)加給擔(dān)任主管者給付之工資。擔(dān)任不同職務(wù)工作者之工資。不同工作性質(zhì)結(jié)付不同之工資。擔(dān)任技術(shù)工作者給付之工資。加班費固定加班費變動加班費不管加班次數(shù)或時數(shù)多寡，都給付一定之加班費。依加班時數(shù)不同。給付之加班費。獎勵

4、性工資全勤獎金生產(chǎn)獎金考核獎金獎勵全月到工人員所給付獎金。獎勵超產(chǎn)給付之獎金。 獎勵考核表現(xiàn)優(yōu)者所給付之獎金。第二單元 制度六、薪資制度設(shè)計應(yīng)注意事項：（一）日薪、月薪人員先定位清楚。 日薪人員：易于以工作時間衡量工作量者為日薪人員。 月薪人員：不易以工作時間來衡量工作績效者為月薪人員（二）為刺激員工之工作效率，獎勵性工資要有（三）給付主管加給應(yīng)與同職給付加給相同，以求公平（四）給付工作加給時，應(yīng)對各不同工作性質(zhì)的工作內(nèi)容先做工作評價，以求合理性（五）給付職務(wù)加給（職員及主管）及技術(shù)加給（技術(shù)員及技術(shù)類主管）應(yīng)作職位分類。（六）應(yīng)考慮員工之升遷管道，以使優(yōu)秀員工有適當(dāng)?shù)倪M升機會。（七）升遷管道

5、應(yīng)提供表現(xiàn)優(yōu)秀者但不適任干部人員的升遷渠道。（例如不適合當(dāng)管理干部的人，可升為專業(yè)工程師等）第二單元 制度七、升遷管道：一般工技術(shù)工技術(shù)員一般工事務(wù)助理事務(wù)員（一）技術(shù)工人：（二）事務(wù)性人員：第二單元 制度八、工員之工作評價范例(日薪人員)項目工級類 別工作加給一般員工一級員工清潔工、炊事工、包裝員二級員工熱處理工、砂磨工、配料工技術(shù)工一級技工機器操作工、叉車駕駛、保安、品檢、生管、物管二級技工司機、電工、制圖員、維修員第二單元 制度九、事務(wù)及主管之職位分類范例項目工級類 別職務(wù)加給助理事務(wù)員一級助理人事助理、總務(wù)助理XX/月二級助理會計助理、業(yè)務(wù)助理、企劃助理XX/月事務(wù)員一級人事、總務(wù)XX

6、X/月二級會計、業(yè)務(wù)、企劃、設(shè)計XXX/月主管職稱對等資格職務(wù)加給技術(shù)加給主管加加生管組長事務(wù)員XXX/月XXX/月人事組長事務(wù)員XXX/月XXX/月開發(fā)組長技術(shù)員XXX/月XXX/月品管組長技術(shù)員XXX/月XXX/月生產(chǎn)組長技術(shù)員XXX/月XXX/月采購組長事務(wù)員XXX/月XXX/月事務(wù)人員主管人員第一單元 組織樣品開發(fā)及制作管理制度當(dāng)接獲訂單，投入生產(chǎn)到出貨等過程，所有資料之來源都來自開發(fā)部門，開發(fā)之樣品制作，管理程序若沒做好，工廠管理一定會紊亂，因此，開發(fā)就象舞龍之龍頭，龍頭一亂龍尾就亂。樣品制作申請樣品制作品管檢查送樣確認(rèn)樣品制作程序如右：圖面說明書（零件圖，結(jié)構(gòu)圖）品質(zhì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)用料表

7、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)說明書第二單元 制度 樣品制作后之所有書面資料是用于將來大量生產(chǎn)時，提供各部門作業(yè)使用。（一）圖面說明書生管、品管、制作（二）品質(zhì)規(guī)范品管、制造。（三）標(biāo)準(zhǔn)用料表生管、制造、物管、采購。（四）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)說明書制造、生管。第二單元 制度生產(chǎn)管制制度很多人把生管叫做“生產(chǎn)管理”，誤認(rèn)為除了現(xiàn)場的技術(shù)以外，生管都需要去管，尤其是大陸干部；或者以為生管就只排單（生產(chǎn)進度表），以致于因為生管制度之不健全導(dǎo)致工廠之管理很紊亂，數(shù)量統(tǒng)計不準(zhǔn)確，生產(chǎn)效能低落。生管的全名是“生產(chǎn)計劃及管制”，生管員叫做“管制員”，生管是制造部門的輔導(dǎo)部門，幫助制造部門工作更順暢，能按計劃順利達(dá)成目的的一個單位。第二單元

8、制度一、生管功能1、生產(chǎn)計劃：（1）日程計劃A、長日程計劃：年度生產(chǎn)計劃；B、中日程計劃：季度或半年計劃。C、短日短計劃：月份或每周計劃。（2）途程計劃：透過什么生產(chǎn)途徑的生產(chǎn)計劃。 A、內(nèi)制：以何生產(chǎn)線、何班、何生產(chǎn)單位；B、外包：內(nèi)制外包、外制內(nèi)包（3）人力計劃：如人力及設(shè)備產(chǎn)能分析表。（4）設(shè)備計劃：如人力及設(shè)備產(chǎn)能分析表。（5）產(chǎn)能計劃：如人力及設(shè)備產(chǎn)能分析表。（6）物料需求計劃（B、O、M）2、準(zhǔn)備及支援：（1）標(biāo)準(zhǔn)用料之準(zhǔn)備。（2）刀、模、夾治具準(zhǔn)備。（3）圖面準(zhǔn)備。（4）生產(chǎn)協(xié)調(diào)。3、制造工令單之發(fā)布根據(jù)周進度計劃開立制造工令單，生產(chǎn)各部門接獲工令單后，一切生產(chǎn)活動才正式開始。4

9、、生產(chǎn)管制（1）生產(chǎn)進度追蹤管制。（2）生產(chǎn)數(shù)量管制及調(diào)度。（3）生產(chǎn)成本管制 A、人工成本統(tǒng)計管制。B、材料成本統(tǒng)計管制。C、分批成本統(tǒng)計。（4）生產(chǎn)效率管制（5）目標(biāo)達(dá)成之檢討。5、出貨安排第二單元 制度二、生管作業(yè)流程業(yè)務(wù)出貨預(yù)定表月生產(chǎn)進度表確定周生產(chǎn)計劃制造工令生管制造成品倉出貨分批成本統(tǒng)計產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議生產(chǎn)日報表領(lǐng)退補料單材料需求計劃材料請購采購訂購供應(yīng)商檢驗不良品退貨倉庫交期回復(fù)進貨領(lǐng)料完成人工效率管制物料管制第二單元 制度三、生管作業(yè)說明(一)月生產(chǎn)進度表 通常于上月15號之音排定下月之生產(chǎn)進度表,生產(chǎn)進度表并非絕對正確,其中還有變動.例如緊急插單,客戶變動,有關(guān)客戶資料之未確定

10、性,材料供應(yīng),圖面修改等.通常誤差為25%-35%。，因此許多工廠以進度表交給生產(chǎn)單位作為生產(chǎn)的依據(jù)是造成生產(chǎn)混亂之主因。(二)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議 進度排定后，要舉行會議，以達(dá)共識，會議成員為：1、業(yè)務(wù)，2、生管，3、物管，4、制造，5、采購，6、品管。各部門主管在審核進度表時應(yīng)就本部門在執(zhí)行月進度表時，有否困難提出討論，然后再調(diào)整進度表。(三)材料需求計劃 根據(jù)定案之進度表，計算用料，再提出請購，用料約為：1、國外采購物料，于接到訂單時就要請購。2、交貨前置時間在15天以內(nèi)，則統(tǒng)一于進度表確定后，提出請購計劃。第二單元 制度（四）周生產(chǎn)計劃下周要生產(chǎn)之訂單應(yīng)于本周四前排周計劃表，周計劃應(yīng)是100%

11、正確，不容更改，因此在排表時，生管應(yīng)確認(rèn)：1、訂單有沒有問題2、材料到位了沒有3、圖面、模具、刀具等到位情形。（五)制造工單 是生產(chǎn)制造工單，連同周生產(chǎn)計劃，一起發(fā)給生產(chǎn)各單位。接到制造工單，才可以憑工單號碼領(lǐng)料生產(chǎn)，日報表亦以工單號碼為主。工單從領(lǐng)料到成品入庫為止的所有生產(chǎn)活動，都以工單為依據(jù)。（六）生管之用料管制 1、領(lǐng)料：建立分批領(lǐng)料管制表，逐筆記錄領(lǐng)料數(shù)量，至該批材料領(lǐng)完為止。 2、退料：生產(chǎn)線因臨時訂定變更之未用材料或訂單完成后，多余材料應(yīng)辦退料手續(xù)。 3、補料：因不良或超用時需補料，生管嚴(yán)格追查原因。補料單應(yīng)由生產(chǎn)最高主管簽名，才可補料。第二單元 制度（七）、生管之人工成本管制 評

12、估生產(chǎn)干部的能力就是要評核其人員調(diào)派，工作安排及效率；人員安排是做那一個工單，時間要多久，生產(chǎn)多少量，每天都要記錄在日報表上，生管可憑此統(tǒng)計分批耗用之人工。（八）、生產(chǎn)效率之統(tǒng)計 生產(chǎn)數(shù)量統(tǒng)計應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)工時所得與實際工時作比較，就可以算出每部門每天的工作效率如何，進而要求對效率差的部門主管，提出改善措施。（九）、進度追蹤 月生產(chǎn)進度預(yù)定表以看板方式掛起，將每日實際生產(chǎn)完成數(shù)，逐筆填寫在看板上，比較進度執(zhí)行情況，比較其進度超前還是落后，作為每日生產(chǎn)會議檢討的主要項目之一。（十）分批成本統(tǒng)計 1、材料成本：以分批領(lǐng)料計算其金額。 2、人工成本：以日報表統(tǒng)計人工耗用工時，并以平均工資乘以工時。 3、管

13、銷費用：將整月花費費用除以整月公司耗用總工時，即為每工時的管銷費用再乘以分批工時。 4、分批成本：材料成本+人工成本+管銷費用=分批總成本第二單元 制度生管工作工具表單及看板是生管工作之工具。表單是收集生產(chǎn)活動之有關(guān)資料之利器，根據(jù)資料，匯總整理，及統(tǒng)計生產(chǎn)數(shù)量，便于檢討之用。看板是將收集之資料統(tǒng)計于看板上，方便各部門查閱之用。其流程為生產(chǎn)計劃物料準(zhǔn)備發(fā)布命令控制數(shù)量及人工控制物料效率統(tǒng)計成本統(tǒng)計生產(chǎn)管制使用表單月份生產(chǎn)計劃進度表周生產(chǎn)計劃進度表月份生產(chǎn)用料需求表制造工單生產(chǎn)日報表領(lǐng)料單,退(補)料單材料領(lǐng)用控制表月份生產(chǎn)效率統(tǒng)計表分批成本統(tǒng)計表生產(chǎn)計劃第二單元 制度人力及設(shè)備產(chǎn)能分析：例子說

14、明：（1）假設(shè)有A、B、C、D、E、五種型號之產(chǎn)品，每種型號要每天之產(chǎn)量及標(biāo)準(zhǔn)工時如下：產(chǎn)品ABCDE產(chǎn)量（雙）10020020010060標(biāo)準(zhǔn)工時（小時/雙）2.23.13.52.81.8第二單元 制度（2）又假設(shè)每一種型號所需使用到的機器a、b、c、d、e及機器標(biāo)準(zhǔn)工時如下：工時單位（小時/雙）ABCDEa0.30.40.50.20.3b0.10.20.30.20.1C0.20.80.30.40.5D0.60.30.20.40.5e0.30.20.20.80.1產(chǎn)品機器工時機器第二單元 制度（3）若作業(yè)之工作效率為80%，而機器之效率為90%，則應(yīng)如何計劃每天之人力和機器。人力計劃分析：A

15、BCDE合計（1）每天之產(chǎn)量（雙）10020020010060（2）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工時（小時/雙）2.23.13.52.81.8（3）所需標(biāo)準(zhǔn)工時（1）（2）220620700280108所需之標(biāo)準(zhǔn)人力（3）827.577.587.53513.5所需之實際人力 38.2107.5121.54918.8291.0故所需人力共291人第二單元 制度（3）若作業(yè)之工作效率為80%，而機器之效率為90%，則應(yīng)如何計劃每天之人力和機器。機器能量分析：產(chǎn)品ABCDE(1)機器所需標(biāo)準(zhǔn)時(2)(1)8所需機器標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量(3)(2)90%所需機器實際數(shù)量產(chǎn)量10020020010060機器工時小時/雙a0.30.40

16、.50.20.32483134.4b0.10.20.30.20.11361718.9c0.20.80.30.40.531038.843.1d0.60.30.20.40.523028.832.0e0.30.20.20.80.119624.527.2故所需機器之?dāng)?shù)量為 a:35臺 b:19臺 c:43臺 d:32臺 e:27臺第二單元 制度績效管理制度一、績效管理的意義 以完成每一零件所需之標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間及生產(chǎn)部門實際完成作業(yè)的比較，來求出工作效率之管理方法叫做績效管理二、績效管理的重點： 1、標(biāo)準(zhǔn)工時的測定及建立； 2、生產(chǎn)日報表的設(shè)計及應(yīng)用； （1）標(biāo)準(zhǔn)工時與實際工時之比率計算為效率。 （2）除

17、外工時之檢討。 3、各級干部對除外工時應(yīng)負(fù)的責(zé)任及干部效率。三、標(biāo)準(zhǔn)工時的意義 1、運用既有之設(shè)備。 2、在既定的作業(yè)條件下。 3、由具有一定工作熟練度的操作員完成測定 4、在規(guī)定的工作時間內(nèi)，完成一件部件之時間。第二單元 制度標(biāo)準(zhǔn)工時準(zhǔn)備工時準(zhǔn)備實質(zhì)工時準(zhǔn)備寬放工時一般寬放特殊寬放主作業(yè)工時工作工時寬放工時一般寬放特殊寬放四、標(biāo)準(zhǔn)時間之構(gòu)成 1、準(zhǔn)備工時：工具準(zhǔn)備、備料、整理。 2、主作業(yè)工時：加工一個產(chǎn)品（或部件）所需加工時間。 3、評比：是指測試標(biāo)準(zhǔn)工時時，因作業(yè)員速度及熟悉度的關(guān)系，造成測試時產(chǎn)生差距，測試員應(yīng)按照作業(yè)員的速度比率作出評定，以求工時標(biāo)準(zhǔn)的公正性。 4、寬放：工時資料收集

18、后，應(yīng)再提列寬放時間，合并計算于工時中，求其合理。 第二單元 制度五、標(biāo)準(zhǔn)工時之內(nèi)容測試工時評比寬放標(biāo)準(zhǔn)工時 1、測試工時方法 拿起操作放下 2、評比方式 通常分為70%、85%、100%、110%、120%五種。 3、計算范例： 測試工時為10評比為80%則工時應(yīng)為： 1080/100=8第二單元 制度4、寬放計算方法 （1）將寬放項目細(xì)分化，按每部門之作業(yè)條件逐項定出各部門寬放率。 （2）不細(xì)分項目，只大約估計其寬放率，一般為15%25%。5、寬放之項目有： （1）生理寬放：喝茶、上洗手間； （2）疲勞寬放：一定時間后之停頓或休息。 （3）環(huán)境寬放：因較差環(huán)境而致的效率減低。6、標(biāo)準(zhǔn)工時測

19、試時之注意事項 （1）同一動作應(yīng)測試數(shù)次，以求平均值。 （2）早、下午不同時段之測試求其平均值。 標(biāo)準(zhǔn)工時是作業(yè)員之責(zé)任工時，但實際上，每日之作業(yè)時間會因除外工時而影響實際工時。第二單元 制度7、除外工時 因非常性原因?qū)е碌恼Ｗ鳂I(yè)工時減少的工時，例如： （1）停電、停水；（2）清掃；（3）開會；（4）機臺保養(yǎng)、故障； （5）冶模具要更換；（6）品質(zhì)異常修改；（7）計劃變更； （8）換刀具；（9）待料；（10）領(lǐng)料；（11）作業(yè)指導(dǎo)；8、除外工時之責(zé)任 除外工時非作業(yè)員責(zé)任，而是管理干部的責(zé)任 （1）班組長責(zé)任工時 清掃； 機臺保養(yǎng)； 模具更換； 領(lǐng)料； 品質(zhì)異常修改。 （2）課長責(zé)任工時 待

20、料； 換刀具； 作業(yè)指派； （3）廠長責(zé)任工時： 停電停水； 開會； 計劃變更第二單元 制度廠長績效課長績效班組長績效作業(yè)員績效責(zé)任工時責(zé)任工時責(zé)任工時廠長課長班長業(yè)員工時上班工時 各干部之除外工時責(zé)任應(yīng)由干部負(fù)責(zé)。公司應(yīng)訂定各干部之責(zé)任工時時間，超出時間，應(yīng)相對的減去干部之管理績效，以此作為評定干部效率的依據(jù)。第二單元 制度五、績效管理制度流程圖：作業(yè)改善作業(yè)方法指示作業(yè)出勤工時支援工時除外責(zé)任項目良品數(shù)不良品數(shù)實作工時每日績效計算投入工時合計除外工時每日績效圖產(chǎn)出工時對策不良原因調(diào)查不良品及不良個數(shù)原因記錄出席者課長領(lǐng)班有關(guān)幕僚領(lǐng)班周績效檢討會改善對策下周目標(biāo)領(lǐng)班、課長、廠長績效圖周日績效

21、圖領(lǐng)班報告修理管制流程指導(dǎo)監(jiān)督第二單元 制度六、影響績效提高之原因分析及對策績效之提高工作方法的改善提高工作意愿直接作業(yè)的改善間接作業(yè)的效率化(事務(wù)管理)工作方法的改善(包括安全 標(biāo)準(zhǔn)化)提高作業(yè)率動作改善技術(shù)改善動作組合的改善排除無效動作排除把持動作排除因把持動作的遲延動作的排除縮短動作時間減少動作范圍維持正常速度國際的改善(以集團)減輕疲勞改善工具改善搬運設(shè)備提高熟練度勞資措施的改善活動以目標(biāo)的激勵以刺激的激勵(晉升 獎勵)目標(biāo)的體系化自動自發(fā)，目標(biāo)的設(shè)定人際關(guān)系的改善待人方式的改善提高士氣(以個人)徹底教育訓(xùn)練改變薪資制度加工條件的改善機械設(shè)備的改善縮短加工時間增加操械臺數(shù)半自動化自動化

22、提高作業(yè)員作業(yè)率提高機械設(shè)備的使用率現(xiàn)場管理的效率化工作環(huán)境的改善工作管理的效率化減少等待減少間接作業(yè)減少故障減少更換準(zhǔn)備作業(yè)時間改善搬運改善布置減少搬運工時減少等待作業(yè)減少等待修理減少材料零件的延誤減少更換準(zhǔn)備作業(yè)的損失減少無故作業(yè)減少洽商 聯(lián)系減少不良品修整工時減少工具研磨 治具機械修整工時組織的簡化管理系統(tǒng)的改善擴大業(yè)務(wù)授權(quán)徹底點檢迅速修理減少更換次數(shù)改善準(zhǔn)備作業(yè)增加批量改善生產(chǎn)計劃系統(tǒng)的簡化利用EDP第二單元 制度生產(chǎn)日報表 單位： 廠 課 組 月 日工令號碼產(chǎn)品代號零件名稱作業(yè)內(nèi)容訂單數(shù)作業(yè)工時人數(shù)總工時2投入數(shù)生產(chǎn)數(shù)4標(biāo)準(zhǔn)工時5得到工時6工作效率起止應(yīng)到人數(shù)缺席人數(shù)實到人數(shù)正班人數(shù)

23、加班人數(shù)加班工時1合計2合計管理續(xù)效6合計=非生產(chǎn)性原因時間人數(shù)工時3=（3）起止課 長生管員組 長廠長批示合計（3）第二單元 制度物料管理制度一、物料管理的意義 是指整個物料流程中，從物料計劃、采購、物料入庫、管理、物料領(lǐng)用、生產(chǎn)及控制、成品入庫、裝運等所有管理活動。二、物料管理的功能： （一）物料制度 1、物料請購制度；2、領(lǐng)料制度；3、退料制度；4、補料制度； 5、呆廢棄料處理制度；6、盤點制度。 （二）物料管理 1、料帳分開之內(nèi)部牽制管理系統(tǒng)；2、物料分類及編號； 3、A、B、C分類；4、安全庫存之管理系統(tǒng)； 5、原物料用量需求計劃（M、R、P） （三）倉庫管理 1、倉庫規(guī)劃；2、料架

24、及存放場所之規(guī)劃；3、原物料進出之?dāng)?shù)量管理； 4、物料搬運；5、用料成本控制；6、工、模、夾、刀具的管理。第二單元 制度三、物料管理的目的（一）適時供應(yīng) 以最短時間，最快速度供應(yīng)材料，避免因領(lǐng)料時間托延，影響生產(chǎn)。產(chǎn)生的原因約為： 1、倉庫資訊錯誤，領(lǐng)料時發(fā)現(xiàn)材料短短，造成停工等料，迫不得已更換生產(chǎn)計劃。 2、管理不善，材料煩什，找尋時，影響生產(chǎn)； 3、領(lǐng)料都集中在某一尖峰時段，倉庫人手不足，領(lǐng)料費時； 4、領(lǐng)料次數(shù)頻繁，倉庫窮于應(yīng)付（二）適量供應(yīng) 一定制造批量之用料，適量供應(yīng)，不超領(lǐng)，不少領(lǐng)。避免因材料浪費產(chǎn)生之物料生產(chǎn)增加，通常產(chǎn)生的原因為； 1、領(lǐng)料、退、補料手續(xù)不完整； 2、無批量領(lǐng)用

25、之管制； 3、不良品多造成補料多，影響下批材料； 4、生產(chǎn)現(xiàn)場不按計劃生產(chǎn)，前后排材料相互拿用，造成某時段的材料供應(yīng)不上（三）減少屯積成本 材料過量屯積會產(chǎn)生下列成本；1、資金積壓 2、租金費用3、人員管理費用 4、不良產(chǎn)生及遺失費用（四）減少不良品及屯積品 屯積是產(chǎn)生不良品的禍?zhǔn)?，產(chǎn)生的原因為： 1、沒有按先進先出法領(lǐng)料； 2、倉庫管理不善； 3、定期檢查制度不落實執(zhí)行； 4、不良品與良品沒有隔離； 5、現(xiàn)場不辦理退料手續(xù)；第二單元 制度四、物料管理的作法（一）適時供應(yīng)： 1、物料編號，方便作業(yè)； 2、訂定安全庫存制度，自動請購； 3、避免領(lǐng)料費時，可以備料代替領(lǐng)料； 4、料架標(biāo)示； 5、倉

26、庫物料存放之看板標(biāo)示； 6、以卡管量； 7、落實物料需求計劃，避免訂購遺漏。（二）適量供應(yīng)之因應(yīng)對策： 1、批量之領(lǐng)、退、補料管制； 2、以上工單按序生產(chǎn)。（三）減少屯積成本之因應(yīng)對策； 1、A、B、C分類 A類產(chǎn)品：價高量少者； B類產(chǎn)品；價、量一般者； C類產(chǎn)品：價少量多者； 2、不良品之適時處量； 3、管理數(shù)字之準(zhǔn)確性； 4、安全存量之管理制度； 5、加強倉庫管理。（四）減少不良品及報廢品之因應(yīng)對策： 1、料架設(shè)計；2、先進先出之領(lǐng)料；3、材料之墊高；4、定期盤點； 5、避免死角；6、不良品隔離；7、定期檢查；8、生產(chǎn)線落實退料手續(xù)；第二單元 制度五、物料管理流程圖研發(fā)原物料清單(BOM

27、)采購出貨明細(xì)表原物料實際庫存表原物料需求計劃表請(訂)購單供應(yīng)商倉庫進料品管驗收單原物料ABC分類原物料編號倉儲管理盤點制度出貨單客戶補料單退料單領(lǐng)料單呆廢料處理單成品品檢成品入庫單制造原物料永續(xù)盤存賬冊原物料庫存月報表成品庫存月報表原物料用量月報表原物料報廢量月報表第二單元 制度品質(zhì)管理制度 任何企業(yè)都有他生存的條件，但品質(zhì)一定是主要條件。狹意的品質(zhì)：從開發(fā)、設(shè)計、進料檢驗、制程檢驗到最終檢驗，品質(zhì)異常分析之所有過程之管制系統(tǒng)。 廣意的品質(zhì)：從公司的經(jīng)營理念到各項品管作業(yè)直至全員品管之全面品質(zhì)管制活動。品管之內(nèi)涵制度化品質(zhì)制作品質(zhì)設(shè)計品質(zhì)監(jiān)督品質(zhì)品管制造開發(fā)系統(tǒng)化品質(zhì)管理化品質(zhì)品檢品管品保全員品保全員品檢管理教育品質(zhì)管理環(huán)境品質(zhì)管理過程品質(zhì)廣意的品質(zhì)狹意的品質(zhì)第二單元 制度員工品質(zhì)意識1、品質(zhì)是設(shè)計出來的，產(chǎn)品設(shè)計時應(yīng)考慮大量生產(chǎn)時的難易度及品質(zhì)問題。2、品質(zhì)是制造出來的，不是檢驗出來的。3、品質(zhì)不一定是最好的，但要恰到好處。4、品質(zhì)的