零缺陷和品質(zhì)管理謝

1、零缺陷和品質(zhì)管理講師：謝克儉第一頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理實施品質(zhì)管理的目的是為了滿足消費者的需求。通常，消費者從 安全性 經(jīng)濟性 產(chǎn)品性能 信賴性等諸多方面考核品質(zhì)第二頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理 品質(zhì)保證絕對不等于嚴格的出貨檢查和顧客投訴的快速處理。 嚴格的出貨檢查，和快速的投訴處理不能使不良品下降，而顧客之所以會收到不良的原因是因為會制造出不良產(chǎn)品。第三頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理 考核品質(zhì)保證的唯一標準是顧客的滿意程度，即：在經(jīng)濟性，信賴性，產(chǎn)品性能及安全性上能否滿足客戶的需求。第四頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理品質(zhì)保證被引入日本的當時，是用檢查作為保證品質(zhì)的主要方法。

2、 在生產(chǎn)線最后設置檢查人員對產(chǎn)品進行嚴格的檢查后將產(chǎn)品發(fā)出。如果發(fā)現(xiàn)不良品及時進行修理，只保證發(fā)出的是好貨而已。 第五頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第六頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第七頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理 大家知道，檢查和更換產(chǎn)品不會減少不良品，而將產(chǎn)品集中起來再挑出不良幾乎是不可能的。 大家認為99。9%的良品率是很難達到的，但99。9%的優(yōu)質(zhì)率絕對不是高品質(zhì)。 第八頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第九頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第十頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第十一頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第十二頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第十三頁，共三十六頁。零缺陷和

3、品質(zhì)管理第十四頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第十五頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第十六頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第十七頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第十八頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第十九頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第二十頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第二十一頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第二十二頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第二十三頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第二十四頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第二十五頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第二十六頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第二十七頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第二十八頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第二十

4、九頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第三十頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第三十一頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第三十二頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第三十三頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理全數(shù)檢查第三十四頁，共三十六頁。零缺陷和品質(zhì)管理第三十五頁，共三十六頁。內(nèi)容總結(jié)零缺陷和品質(zhì)管理。零缺陷和品質(zhì)管理。實施品質(zhì)管理的目的是為了滿足消費者的需求。品質(zhì)保證絕對不等于嚴格的出貨檢查和顧客投訴的快速處理。嚴格的出貨檢查，和快速的投訴處理不能使不良品下降，而顧客之所以會收到不良的原因是因為會制造出不良產(chǎn)品?？己似焚|(zhì)保證的唯一標準是顧客的滿意程度，即：在經(jīng)濟性，信賴性，產(chǎn)品性能及安全性上能否滿足客戶的需求。在生產(chǎn)線最后設置檢查人員對產(chǎn)品進行嚴格的檢查后將產(chǎn)品發(fā)出。大家知道