2022年門診護士長崗位職責

1、第PAGE5頁共NUMPAGES5頁2022年門診護士長崗位職責一、在門診部及科主任、科護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責門診護理行政管理，做到月有計劃，周有重點，日有安排。二、督促和定期檢查護士和工勤人員完成工作質(zhì)量情況。密切配合門診醫(yī)生組長，做好各方面的協(xié)調(diào)工作。三、制訂工作計劃，負責護士分工排班，經(jīng)常深入門診檢查護理服務(wù)質(zhì)量。四、檢查各診室開診前后的準備工作及衛(wèi)生宣教工作。五、教育和督促護士改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視候診患者的病情變化，發(fā)現(xiàn)病情較重的患者應(yīng)提前診治或負責送急診室處理。加強與醫(yī)生、患者溝通，及時協(xié)調(diào)和解決醫(yī)患、護患之間的各類矛盾。六、督促與檢查工勤人員保持門診環(huán)境整潔，做好消毒隔離工作，完成

2、崗位職責。七、督促檢查診治人數(shù)的統(tǒng)計工作(月報和日報)。八、保管好部門財產(chǎn)、物品，及時增添并管理好部門藥品以保證治療護理工作正常進行。九、做好醫(yī)師專家、?？崎T診診室安排，每日參加核對專家、?？崎T診專家、醫(yī)師就診時間和人次并記錄。十、保持電腦清潔，及時維修，協(xié)助做好電子處方的管理和處理。2022年門診護士長崗位職責（二）1、在護理部主任和門診部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負責門診護理管理，督促、檢查護理人員和清潔衛(wèi)生人員完成工作任務(wù)。2、根據(jù)護理部和門診部工作計劃制定門診部護理工作計劃，組織實施，并定期總結(jié)匯報。3、負責門診部護理人員、病人就診環(huán)境的管理。4、根據(jù)病人的需要合理調(diào)配和使用護理人員。5、督促、檢查

3、護理人員執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，確保護理安全和護理質(zhì)量。6、組織開展門診健康教育。7、組織和指導(dǎo)護理人員業(yè)務(wù)學習及技術(shù)訓練，完成護理人員培訓計劃，提高整體護理相關(guān)理論水平及業(yè)務(wù)技能。8、加強護理質(zhì)量管理，按照護理質(zhì)量標準督促、檢查和評估護理工作，重點評價病人對護理工作的滿意度。9、對護理人員發(fā)生的差錯、事故及時上報護理部，并組織本科室的護理人員對差錯、事故進行分析和總結(jié)，制定并落實預(yù)防措施。10、根據(jù)教學計劃，管理和指導(dǎo)帶教人員及實習、進修護理人員，完成臨床教學任務(wù)。11、組織擬定門診部護理科研計劃，完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及護理科研工作。12、根據(jù)病人需要，提供必要的便民服務(wù)。13、密切與

4、各科室、各部門的聯(lián)系，加強溝通、協(xié)調(diào)和配合。2022年門診護士長崗位職責（三）1、在門診部主任和護理部主任領(lǐng)導(dǎo)下做好管理工作，督促護理人員和衛(wèi)生員完成所分工的任務(wù)。2、制定工作計劃，負責護理人員分工派班，經(jīng)常檢查護理質(zhì)量。復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)親自執(zhí)行或指導(dǎo)護士操作，搞好傳、幫、帶，不斷提高技術(shù)水平，總結(jié)工作經(jīng)驗。3、督促護理人員認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故發(fā)生，確保醫(yī)療安全。4、督促各治療室、診室護理人員、保潔人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。5、督促教育護理人員改善服務(wù)態(tài)度，經(jīng)常巡視候診病員的病情變化，對較重的病人應(yīng)提前診治或送急診科處理。6、檢查門診各診室對藥品、器材、被

5、服用品的保管和使用情況，遇有損壞或遺失，應(yīng)查明原因，給予適當處理。7、負責門診范圍外勤，保潔工作的物業(yè)監(jiān)管、督促保潔人員保持門診整潔，做好消毒隔離工作，及時供應(yīng)開水和飲具。8、組織護理人員業(yè)務(wù)學習，指導(dǎo)實習護士(包括進修人員)的工作，開展護理研究，及時總結(jié)經(jīng)驗。9、督促護理人員做好職業(yè)防護和計劃生育等工作2022年門診護士長崗位職責（四）1、收費處負責辦理門診病員的交費工作。2、收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。3、收費人員必須工作認真、仔細，努力提高工作效率，減少病員排隊等候時間。4、收據(jù)要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，接

6、收現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清。5、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準_公款，做到日清、日結(jié)，填制日報表，核對無誤后，將款、表存根交匯總會計。6、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時間只要手續(xù)完備，任何收費窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉。7、工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據(jù)收費，否則追查處理。8、提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴禁室內(nèi)會客。9、匯總會計必須認真負責，每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行，加強各項工作中的復(fù)核工作，所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù)，要做到順號發(fā)放、銷號收回。

7、如遇問題，要隨時查清做出登記，報請領(lǐng)導(dǎo)處理。10、收費處實行三班制，嚴格交接班手續(xù)，及時交待需辦的有關(guān)事項。中午、夜間值班人員代辦掛號。門診收費管理規(guī)定21、收費處負責辦理門診病員的交費工作。2、收費處是醫(yī)院的服務(wù)窗口，對病員要態(tài)度和藹，使用文明用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。3、收費人員工作必須認真、仔細，提高工作效率，減少病員排隊等候時間。4、收費人員在辦理劃價及收費過程中，要嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費標準，嚴禁亂收費、私收費、漏收費等現(xiàn)象，劃價要準確，收費要正確，收費票據(jù)要統(tǒng)一使用從財政部門認購的“山東省醫(yī)院門診收費專用票據(jù)”，出具的收費票據(jù)要項目齊全，內(nèi)容真實，字跡清楚，大小寫一致，并加

8、蓋“現(xiàn)金收訖”章，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清。5、收費人員要按照現(xiàn)金管理規(guī)定，當天的門診收入要做到日清日結(jié)，填制日報表，核對無誤后，將款、表交匯總?cè)藛T，雙方簽字認可，匯總?cè)藛T匯總整理無誤后，上交財務(wù)科，由財務(wù)收費人員及時送存銀行。6、妥善處理病員退款，退款手續(xù)按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。當日發(fā)生的退費可由原收費員退款，其余時間只要手續(xù)完備，任何窗口都應(yīng)給予辦理，不得以任何借口推諉。7、工作時間不得擅自離崗，不準由外人代替收費，要加強防范，人離加鎖，非本室人員，不準進入室內(nèi)，嚴禁室內(nèi)會客。8、收費人員領(lǐng)用票據(jù)要按規(guī)定辦理，并妥善保管，不得外借、損壞、丟失，使用要按順序號，使用完畢及時到財務(wù)科交銷，作廢單據(jù)3聯(lián)要齊全，否則視為無效。9、備用金不得超過規(guī)定限額，不準私自_公款，更不能白條抵庫，違者嚴肅處理。門診收費管理規(guī)定31.合并劃價、交費、取藥環(huán)節(jié)，提供一個窗口服務(wù)模式。2.準時開窗，掛牌上