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1、第PAGE3頁(yè)共NUMPAGES3頁(yè)2022年錯(cuò)時(shí)上下班制度為進(jìn)一步滿足社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)多樣化的需求,不斷提升社區(qū)服務(wù)水平,切實(shí)轉(zhuǎn)變社區(qū)工作人員工作作風(fēng),根據(jù)社區(qū)實(shí)際特制訂本制度。一、實(shí)行社區(qū)錯(cuò)時(shí)辦公制1、在社區(qū)正常工作時(shí)間外,每天安排_(tái)名社區(qū)工作人員實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班,實(shí)行輪流坐班制,確保每個(gè)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)段都有工作人員在崗。2、交接。早晚兩班的交接時(shí)間為每天16:30和18:30,交接內(nèi)容為:16:30早班人員向晚班人員交接早班遺留下來(lái)的,需要晚班跟進(jìn)的工作,18:30晚班人員在下班時(shí)以書(shū)面的形式向第二天上早班的工作人員交接需要第二天上午及時(shí)處理的工作事項(xiàng)。二、實(shí)行社區(qū)無(wú)假日辦公室雙休日、所有節(jié)假
2、日必須安排_(tái)名社區(qū)工作人員在崗。具體時(shí)間為:上午08:30-11:00,下午13:30-17:30。三、推行社區(qū)居民辦事預(yù)約制通過(guò)子站、群、微博及社區(qū)聯(lián)系卡等向社會(huì)公開(kāi)辦事電話,告知節(jié)假日及錯(cuò)時(shí)上班工作時(shí)間,使居民通過(guò)電話與社區(qū)預(yù)約辦事,提高工作效率。四、強(qiáng)化社區(qū)工作制度落實(shí)1、社區(qū)應(yīng)提前一周編制好次月的錯(cuò)時(shí)上班安排表,明確錯(cuò)時(shí)上班的人員和具體時(shí)間,并進(jìn)行公告。2、社區(qū)工作人員因特殊情況需臨時(shí)調(diào)班的,應(yīng)向社區(qū)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告,經(jīng)同意后,做好調(diào)班安排。3、對(duì)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間內(nèi)前來(lái)咨詢(xún)或辦事的居民,社區(qū)工作人員應(yīng)熱情接待,耐心解答居民咨詢(xún)的有關(guān)問(wèn)題,及時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)一時(shí)無(wú)法辦理的事項(xiàng),應(yīng)講明原因,做
3、好解釋、登記和上報(bào)。4、社區(qū)工作人員在錯(cuò)時(shí)上班期間應(yīng)遵守工作紀(jì)律,確保人員在崗在位,電話暢通。嚴(yán)禁中途離崗,擅離職守。5、社區(qū)工作人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)社區(qū)錯(cuò)時(shí)上班情況記錄簿,記錄每天錯(cuò)時(shí)上班期間的工作和社區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)事情。6、社區(qū)應(yīng)安排解決好錯(cuò)時(shí)上班人員錯(cuò)時(shí)上班期間用餐問(wèn)題五、此試行制度從_年_月_日起施行。2022年錯(cuò)時(shí)上下班制度(二)為進(jìn)一步滿足社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)多樣化的需求,不斷提升社區(qū)服務(wù)水平,切實(shí)轉(zhuǎn)變社區(qū)工作人員工作作風(fēng),根據(jù)鼓樓區(qū)屏山社區(qū)實(shí)際特制訂本制度。一、實(shí)行社區(qū)錯(cuò)時(shí)辦公制在社區(qū)正常工作時(shí)間外,每天安排_(tái)名社區(qū)工作人員實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班,實(shí)行輪流坐班制,確保每個(gè)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)段都有工作人員在
4、崗。錯(cuò)時(shí)上班的具體時(shí)間為:工作日每天中午12:00-12:30(夏季12:00-15:00),晚上18:00-20:00。二、實(shí)行社區(qū)無(wú)假日辦公室雙休日、所有節(jié)假日必須安排_(tái)名社區(qū)工作人員在崗。具體時(shí)間為:上午08:30-11:30,下午14:30-17:30。三、推行社區(qū)居民辦事預(yù)約制通過(guò)子站、群、微博及社區(qū)聯(lián)系卡等向社會(huì)公開(kāi)辦事電話,告知節(jié)假日及錯(cuò)時(shí)上班工作時(shí)間,使居民通過(guò)電話與社區(qū)預(yù)約辦事,提高工作效率。四、強(qiáng)化社區(qū)工作制度落實(shí)1、社區(qū)應(yīng)提前一周編制好次月的錯(cuò)時(shí)上班安排表,明確錯(cuò)時(shí)上班的人員和具體時(shí)間,并進(jìn)行公告。2、社區(qū)工作人員因特殊情況需臨時(shí)調(diào)班的,應(yīng)向社區(qū)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告,經(jīng)同意后,做好調(diào)班安排。3、對(duì)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間內(nèi)前來(lái)咨詢(xún)或辦事的居民,社區(qū)工作人員應(yīng)熱情接待,耐心解答居民咨詢(xún)的有關(guān)問(wèn)題,及時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)一時(shí)無(wú)法辦理的事項(xiàng),應(yīng)講明原因,做好解釋、登記和上報(bào)。4、社區(qū)工作人員在錯(cuò)時(shí)上班期間應(yīng)遵守工作紀(jì)律,確保人員在崗在位,電話暢通。嚴(yán)禁中途離崗,擅離職守。5、社區(qū)工作人
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