“外包”將成為企業(yè)在市場競爭中制勝的重要手段

1、 “外包”將成為企業(yè)在市場競爭中制勝的重要手段社會的優(yōu)質(zhì)資源都可為我所用。隨著高新技術(shù)的發(fā)展，市場競爭的進(jìn)一步加劇，企業(yè)需要專注于自己的核心資源，除了生產(chǎn)制造部分，經(jīng)營管理中部分職能也可以讓專家來代理。外包，將成為企業(yè)在市場競爭中制勝的重要手段，可以說，“外包”的世界很精彩。 2001年新春伊始，愛立信公司將手機(jī)生產(chǎn)外包的消息引起了不小的震動，甚至有人認(rèn)為這家著名跨國公司從此要退出手機(jī)市場。其實，外包在國外大企業(yè)是一件很平常的事，像人們熟悉知的耐克、ibm、惠普、康柏、戴姆勒-克萊斯勒等一些大名鼎鼎的公司，都是通過外包加工而成長起來的國際著名品牌。 為什么這些企業(yè)紛紛撒手將產(chǎn)品的生產(chǎn)交給專業(yè)的

2、制造商去做呢?首先是因為外包是行之有效的降低成本的手段。越來越激烈的競爭要求客戶能夠降低成本、提高效率、舒緩資金壓力，尤其是在分工協(xié)作的現(xiàn)代科技產(chǎn)品生產(chǎn)中更為突出。其次，大部分企業(yè)都有其核心技術(shù)、產(chǎn)品和市場定位，其發(fā)展取決于核心業(yè)務(wù)的成敗。企業(yè)把非核心部分的業(yè)務(wù)委托“外包”，就可以集中精力從事自己的核心業(yè)務(wù)，全力以赴地適應(yīng)變化，謀求發(fā)展。 其實，除了代加工這樣的“體力外包”外，“腦力外包”也正在成為21世紀(jì)新的經(jīng)濟(jì)潮流，也就是說企業(yè)管理層面的業(yè)務(wù)如產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新、財務(wù)管理、對外公關(guān)、人力資源管理等等都可以發(fā)包出去，讓這方面的專家打理，而自己則把精力集中在經(jīng)過仔細(xì)挑選的少數(shù)核心業(yè)務(wù)上。 以往

3、，一個產(chǎn)品由最初的開發(fā)、生產(chǎn)到運輸、營銷，往往由一家企業(yè)完成，形成一個連續(xù)的供應(yīng)鏈過程。但是今天高科技日新月異縱橫交叉，競爭激烈，產(chǎn)品生命周期縮短，要全面洞察、吸收已經(jīng)出現(xiàn)的最新技術(shù)和管理成果幾乎是不可能的。LOCAlHoSt它要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有一個全新的變革，管理應(yīng)該體現(xiàn)柔性化、彈性化、扁平化特征?！澳X力外包”就是這樣的組織架構(gòu)，它可以釋放企業(yè)風(fēng)險，擺脫雜務(wù)干擾的企業(yè)可以專心經(jīng)營核心資源，容易培植出自己獨特的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)兼具靈活性和創(chuàng)造力。 把并不擅長或投入不太合算的管理部分交給專業(yè)公司操辦還能提高管理效率或減少支出。斯普林特公司是電信業(yè)的一家大公司，它同鄧百氏公司應(yīng)收賬款管理服務(wù)部的合

4、作是一種試驗，想看看把收費業(yè)務(wù)外包出去在經(jīng)濟(jì)上是否合算以及能否減輕自己在應(yīng)收賬款管理方面的負(fù)擔(dān)，結(jié)果試驗非常成功。斯普特公司負(fù)責(zé)人高興地說，“這種伙伴關(guān)系提高了我們的成本效益。他們能滿足我們的需要，更重要的是，他們了解我們的用戶?！编嚢偈瞎緦θ蛲獍鼧I(yè)務(wù)的調(diào)查也表明。實行業(yè)務(wù)外包的公司出現(xiàn)麻煩的可能性僅為沒有實行業(yè)務(wù)外包的公司的1/3。也就是說，“腦力外包”可以借梯登高。 “腦力外包”還伴生出一個個新的商機(jī)，培育出新的市場。像ibm這樣的大公司也樂于積極爭取伊士曼柯達(dá)公司和赫茨公司這樣一些企業(yè)的大型業(yè)務(wù)外包合同。在這些協(xié)議中，ibm通常會把一切都包下來-客戶的信息技術(shù)雇員成了ibm的雇員，客

5、戶的電腦變?yōu)閕bm的財產(chǎn)。 在全球，目前“腦力外包”最多的是信息技術(shù)管理，它幾乎占所有業(yè)務(wù)外包服務(wù)的28。幾乎每一家實行業(yè)務(wù)外包的公司都把它的信息部門的某些職能外包出去了。僅次于信息管理外包的是財務(wù)和人力資源管理。據(jù)調(diào)查，全世界的業(yè)務(wù)外包量在1998年達(dá)到2350億美元。最近幾年的年均增長幅度都超過了20?！澳X力外包”帶來的是代表商業(yè)成功的一組新詞：速度、專門知識、靈活性和革新。所以，在信息技術(shù)飛速發(fā)展和面對wto，中國的企業(yè)也需要改變思路，把“外包”放大到生產(chǎn)加工以外的新領(lǐng)域。 應(yīng)該說，外包這種生產(chǎn)方式是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，是社會高速發(fā)展，專業(yè)分工細(xì)化的體現(xiàn)，也是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志之一?，F(xiàn)在，外包已經(jīng)成為企業(yè)在市場競爭中制勝的重要手段。美國著名管理學(xué)者p？杜洛克預(yù)言：