零售柜員第一次測試模擬考

1、零售柜員第一次測試模擬考溫馨提示：1、注意考試紀律，模擬考每次共80題，刷題次數(shù)不限。2、考試時間為60分鐘，超時成績無效網(wǎng)點歸屬： 單選題 *財富廣場支行花園支行豐樂路支行流花支行科韻支行天河支行新港中路支行番禺支行中石化大廈支行分行營業(yè)部康王路支行黃埔大道支行珠江新城支行華景新城支行萬達廣場支行金穗路支行中山四路支行中山一路支行濱江東路支行科學(xué)城科技支行新塘支行花都支行天河城支行環(huán)市東路支行東風中路支行黃沙支行永福路支行花城支行越秀支行江南支行國防大廈支行羊城支行前進支行南沙分行信源支行其他基本信息：矩陣文本題 *姓名：_員工UM號:_一、單選題（40題，每題1分）1. 遠程柜面辦理的業(yè)務(wù)

2、具有（）的特點 單選題 *A、電子化、非現(xiàn)金B(yǎng)、無紙化、非現(xiàn)金(正確答案)C、電子化、快捷化D、電子化、無紙化2. 設(shè)備在啟用后須對應(yīng)一名設(shè)備保管崗人員負責保管。且該崗位人員應(yīng)為（） 單選題 *A、同時登記在我行固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的責任人及企業(yè)移動設(shè)備管理平臺(簡稱EMM平臺)的注冊人(正確答案)B、同時登記在我行人力資源系統(tǒng)的正式員工及企業(yè)移動設(shè)備管理平臺(簡稱EMM平臺)的注冊人C、同時登記在我行人力資源系統(tǒng)的運營人員及企業(yè)移動設(shè)備管理平臺(簡稱EMM平臺)的注冊人D、同時登記在我行固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的責任人及人力資源系統(tǒng)的正式員工3. 移動式遠程柜面使用崗，需遵循（）的原則，負責主動了解存款

3、人的身份、常住地址、從事職業(yè)等信息及真實意愿，認真審核并記錄客戶的身份信息，履行盡職調(diào)查的義務(wù)。 單選題 *A、“了解你的客戶”(KYC)和“了解你的客戶目的”(KYB)B、“了解你的業(yè)務(wù)”(KYC)和“了解你的客戶需求”(KYB)C、“了解你的客戶”(KYC)和“了解你的客戶需求”(KYB)D、“了解你的客戶”(KYC)和“了解你的客戶業(yè)務(wù)”(KYB)(正確答案)4. 遠程柜面資格認證有效期為（）, 到期后需進行年審。 單選題 *A、半年B、一年(正確答案)C、兩年D、三年5. 移動式遠程柜面使用崗的準入標準是（） 單選題 *A、我行正式員工及企業(yè)移動設(shè)備管理平臺的注冊人B、我行固定資產(chǎn)管理

4、員及企業(yè)移動設(shè)備管理平臺的注冊人C、我行正式員工或符合勞動法標準的派遣制員工(正確答案)D、我行運營人員或符合勞動法標準的派遣制員工6. 現(xiàn)場審核崗(柜臺式FB)的準入標準為（） 單選題 *A、網(wǎng)點的柜員、內(nèi)控經(jīng)理及運營經(jīng)理(正確答案)B、網(wǎng)點的內(nèi)控經(jīng)理及運營經(jīng)理C、網(wǎng)點的柜員、內(nèi)控經(jīng)理D、網(wǎng)點的大堂經(jīng)理、內(nèi)控經(jīng)理及運營經(jīng)理7. 移動式遠程柜面設(shè)備由（）保管，日終入柜上鎖妥善保管，確保設(shè)備不被損壞和丟失。 單選題 *A、設(shè)備使用人或?qū)嶋H移動式遠程柜面使用崗人員B、設(shè)備保管人或任一運營人員C、設(shè)備保管人或?qū)嶋H移動式遠程柜面使用崗人員(正確答案)D、正式運營員工或?qū)嶋H移動式遠程柜面使用崗人員8.

5、以下關(guān)于遠程坐席初審崗的準入標準，描述正確的是（） 單選題 *A、通過銀行招聘并錄取使用的員工(含正式員工、派遣制員工和外包員工)(正確答案)B、通過銀行招聘并錄取使用的運營正式員工C、通過總集組織的遠程柜面上崗操作資格培訓(xùn)，符合上崗操作要求。9. 設(shè)備一旦發(fā)生損壞或丟失，應(yīng)按照（）的相關(guān)要求進行賠償，并通過EMM平臺擦除設(shè)備安裝的遠程柜面相關(guān)程序。 單選題 *A、平安銀行現(xiàn)金出納管理辦法B、平安銀行資本性支出管理辦法(正確答案)C、平安銀行遠程柜面操作管理辦法D、平安銀行固定資產(chǎn)管理辦法10. 嚴禁私自更換設(shè)備保管人，如確實需要更換設(shè)備保管人的，需在（）變更責任人后，報送分行調(diào)整EMM平臺注

6、冊人。 單選題 *A、人力資源系統(tǒng)B、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)(正確答案)C、零售管理系統(tǒng)D、移動設(shè)備管理平臺11. 分行主管部門（）開展設(shè)備安全檢查，確保設(shè)備在使用過程中安全性達到上述設(shè)備安全管理要求。 單選題 *A、每月B、每季C、每年(正確答案)D、每半年12. 遠程柜面重要空白憑證的使用應(yīng)遵循（）的原則 單選題 *A、統(tǒng)一管理、分級負責、賬實相符、銷號控制(正確答案)B、支行管理、分級負責、賬實相符、銷號控制C、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一負責、賬實相符、銷號控制D、支行管理、統(tǒng)一負責、賬實相符、銷號控制13. 員工休假（）以上的，應(yīng)將有價單證及重要空白憑證上繳本網(wǎng)點庫或調(diào)撥給其他具有遠程柜面資質(zhì)的員工。

7、單選題 *A、一個工作日(不含)B、一個工作日(含)C、三個工作日(含)D、三個工作日(不含)(正確答案)14. 各級運營機構(gòu)根據(jù)平安銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法要求定期組織的重空盤查應(yīng)當包含遠程柜面重要空白憑證，每周重空領(lǐng)用網(wǎng)點的盤查由（）執(zhí)行。 單選題 *A、重空領(lǐng)用人B、內(nèi)控經(jīng)理(正確答案)C、運營經(jīng)理D、柜員15. 總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)根據(jù)年度運營條線檢查計劃和監(jiān)管機構(gòu)操作風險排查工作，原則上（）組織一次全行性遠程柜面相關(guān)事項檢查(含組織分行同時自查)。 單選題 *A、每月B、每季C、每半年D、每年(正確答案)16. 遠程柜面相關(guān)崗位人員如未妥善保管重要空白憑證造成設(shè)備或

8、重要空白憑證丟失，或?qū)χ匾瞻讘{證進行仿冒、克隆等重大風險事件，除亮牌處罰和取消遠程柜面權(quán)限外，（）內(nèi)不得再申請遠程柜面操作權(quán)限 單選題 *A、1年B、2年(正確答案)C、3年D、4年17. 出現(xiàn)以下行為，除亮牌處罰和取消遠程柜面操作權(quán)限外，需經(jīng)過重新培訓(xùn)后再取證上崗：（） 單選題 *A、發(fā)生重大操作失誤或造成客戶/銀行資金損失情況。B、私自安裝軟件或改變設(shè)備安全策略導(dǎo)致信息外泄。C、私自使用柜臺式遠程柜面模式外出辦理業(yè)務(wù)的。(正確答案)D、未履行客戶身份識別職責，連續(xù)多次出現(xiàn)虛假客戶冒充辦理業(yè)務(wù)行為；或協(xié)助客戶造假、涉及內(nèi)外部勾結(jié)的。18. 出現(xiàn)以下行為，除亮牌處罰和取消遠程柜面權(quán)限外，2年

9、內(nèi)不得再申請遠程柜面操作權(quán)限：（） 單選題 *A、發(fā)生重大操作失誤或造成客戶/銀行資金損失情況。(正確答案)B、經(jīng)辦或?qū)徍吮救思氨救酥毕涤H屬的存款賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)。C、私自使用柜臺式遠程柜面模式外出辦理業(yè)務(wù)的。D、代理客戶辦理存款賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)。19. （）根據(jù)年度運營條線檢查計劃和監(jiān)管機構(gòu)操作風險排查工作。 單選題 *A、分行零售管理部B、總行零售管理部C、分行運營管理部(安全保衛(wèi)部)D、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)(正確答案)20. 移動遠程式柜面重空當日因特殊情況無法入保險柜的，需由（）入柜上鎖保管，避免丟失，抽屜或鐵皮柜鑰匙應(yīng)隨身攜帶。 單選題 *A、移動式遠程柜面使用崗人員(正確答案)B、

10、內(nèi)控經(jīng)理C、運營經(jīng)理D、設(shè)備管理員21. 遠程柜面是銀行傳統(tǒng)柜臺的線上化平臺，是通過（）軟件登錄并進行業(yè)務(wù)操作的系統(tǒng)平臺，由前端和后端銀行的公共視頻模塊或現(xiàn)場審核人員組成。 單選題 *A、AB終端B、“平安遠程柜面”APP軟件(正確答案)C、銀行人的口袋D、自助填單22. 遠程柜面的業(yè)務(wù)服務(wù)模式分為（）。 單選題 *A、全自助模式和半自助模式(正確答案)B、智能模式和非智能模式C、自助模式和非自助模式D、智能模式和人工模式23. 遠程柜面根據(jù)使用場景分為（）。 單選題 *A、移動式和非移動式B、自助模式和非自助模式C、移動式和柜臺式(正確答案)D、柜臺式和非柜臺式24. （）是遠程服務(wù)中心的主

11、管部門，是我行遠程服務(wù)中心外包人員的主管部門。 單選題 *A、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)集中作業(yè)中心(正確答案)B、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)C、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)人員服務(wù)室D、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)監(jiān)控室25. （）是遠程柜面的主管部門。 單選題 *A、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)集中作業(yè)中心B、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)(正確答案)C、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)人員服務(wù)室D、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)監(jiān)控室26. （）負責對遠程柜面設(shè)備的使用情況進行監(jiān)控及管理 單選題 *A、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)監(jiān)控室B、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)(正確答案)C、總行運營

12、管理部(安全保衛(wèi)部)人員服務(wù)室D、總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)集中作業(yè)中心27. 遠程柜面設(shè)備的保管人應(yīng)為同時登記在我行固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的責任人及（） 單選題 *A、設(shè)備注冊人B、系統(tǒng)保管人C、EMM平臺的注冊人(正確答案)D、有權(quán)使用人28. 平安銀行遠程柜面管理辦法的制定依據(jù)不包括（） 單選題 *A、中華人民共和國反洗錢法B、平安銀行運營業(yè)務(wù)保險柜管理辦法(正確答案)C、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法D、金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法29. 柜臺式遠程柜面使用崗人員須為（）、內(nèi)控經(jīng)理及運營經(jīng)理 單選題 *A、網(wǎng)點的授權(quán)柜員(正確答案)B、網(wǎng)點的柜員C、正式員工D、大堂經(jīng)理

13、30. 如設(shè)備故障，需上報分行主管部門，將我行遠程柜面相關(guān)軟件（），涉及銀行、客戶等數(shù)據(jù)信息后，可送至售后維修。 單選題 *A、格式化B、卸載C、卸載并徹底清除(正確答案)D、刪除31. 設(shè)備一旦發(fā)生損壞或丟失，應(yīng)按照平安銀行資本性支出管理辦法的相關(guān)要求進行賠償，并通過（）擦除設(shè)備安裝的遠程柜面相關(guān)程序。 單選題 *A、EMM平臺(正確答案)B、遠程柜面終端C、權(quán)限刪除D、AB終端32. 內(nèi)控經(jīng)理對FB尾箱的查庫頻率是（） 單選題 *A、 每天B、 每周(正確答案)C、 每月D、 每季度33. 總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)根據(jù)年度運營條線檢查計劃和監(jiān)管機構(gòu)操作風險排查工作，原則上（） 組織一次

14、全行性遠程柜面相關(guān)事項檢查(含組織分行同時自查) 單選題 *A、 每月B、 每個季度C、 每半年D、 每年(正確答案)34. 未妥善保管重要空白憑證造成設(shè)備或重要空白憑證丟失，或?qū)χ匾瞻讘{證進行仿冒、克隆等重大風險事件。按照規(guī)定，除亮牌處罰和取消遠程柜面權(quán)限外，（）年內(nèi)不得再申請遠程柜面操作權(quán)限 單選題 *A、1年B、2年(正確答案)C、3年D、4年35. 設(shè)備保管崗人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失之后應(yīng)第一時間通知（） 單選題 *A、 分行運營管理部(安全保衛(wèi)部)(正確答案)B、分行辦公室C、分行運營管理部(安全保衛(wèi)部)科技部D、分行資產(chǎn)管理部36. 設(shè)備保管崗人員離崗后，須及時交回設(shè)備、刪除遠程柜面相關(guān)

15、權(quán)限。設(shè)備管理崗人員需將交回的設(shè)備在EMM平臺進行（）操作后再移交給下一移動式遠程柜面使用崗人員 單選題 *A、企業(yè)清除B、權(quán)限清除C、企業(yè)擦除(正確答案)D、權(quán)限擦除37. 以下遠程柜面設(shè)備中，屬于科技機具的是（） 單選題 *A、手持移動外設(shè)終端B、智能平板(正確答案)C、遠程坐席崗人員使用的電腦主機D、遠程坐席崗人員使用的顯示器38. 在非營業(yè)網(wǎng)點范圍內(nèi)不允許登錄（）模式辦理業(yè)務(wù) 單選題 *A、移動式B、自助模式C、柜臺式(正確答案)D、網(wǎng)點模式39. 遠程柜面尾箱由（）統(tǒng)一配置 單選題 *A、總行集中作業(yè)部B、分行集中作業(yè)部C、分行運營管理部(安全保衛(wèi)部)D、所在支行(正確答案)40.

16、出現(xiàn)以下（）行為，除亮牌處罰和取消遠程柜面操作權(quán)限外，需經(jīng)過重新培訓(xùn)后再取證上崗 單選題 *A、未履行客戶身份識別職責，連續(xù)多次出現(xiàn)虛假客戶冒充辦理業(yè)務(wù)行為；或協(xié)助客戶造假、涉及內(nèi)外部勾結(jié)的。B、經(jīng)辦或?qū)徍吮救思氨救酥毕涤H屬的存款賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)。(正確答案)C、發(fā)生重大操作失誤或造成客戶/銀行資金損失情況。D、洗錢或利用職務(wù)或崗位便利為洗錢、恐怖融資活動提供幫助的。41. 遠程柜面崗位分兩大類別，分別為遠程柜面設(shè)備類崗和（） 單選題 *A、移動式遠程柜面使用崗B、遠程柜面業(yè)務(wù)類崗(正確答案)C、柜臺式遠程柜面使用崗D、遠程坐席初審崗42. 遠程柜面平臺以（）為傳輸媒介 單選題 *A、智能終端B、

17、電子銀行C、后臺數(shù)據(jù)庫D、互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)43. 關(guān)于柜臺式遠程柜面使用崗人員準入標準，錯誤的是（） 單選題 *A、網(wǎng)點柜 員(正確答案)B、網(wǎng)點授權(quán)柜員C、內(nèi)控經(jīng)理D、運營經(jīng)理44. 遠程柜面不可辦理業(yè)務(wù)包括（） 單選題 *A、借記卡類B、信用卡類C、出國金融類(正確答案)D、投資理財類45. 遠程柜面的業(yè)務(wù)服務(wù)模式分為幾種（） 單選題 *A、一種B、二種(正確答案)C、三種D、四種46. 遠程柜面辦理業(yè)務(wù)的特點（） 單選題 *A、人工化B、智能化C、無紙化(正確答案)D、系統(tǒng)化47. 遠程柜面分兩大類別，七個序列。兩大類別是指（） 單選題 *A、設(shè)備類崗和管理類崗B、設(shè)備類崗和業(yè)務(wù)類崗(

18、正確答案)C、使用類崗和審核類崗D、使用類崗和坐席類崗48. 總行運營管理部是遠程柜面的主管部門主要職責不包括（） 單選題 *A、負責遠程柜面系統(tǒng)研發(fā)規(guī)劃(正確答案)B、負責制定遠程柜面的整體業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃C、負責制定及修訂遠程柜面管理制度D、負責遠程柜面的各類需求審核及管理49. 分行運營管理部主要職責（） 單選題 *A、負責收集、核實、上報各跟蹤重要事項B、負責制定實施細則的各項規(guī)定C、負責本分行設(shè)備的統(tǒng)一采購(正確答案)D、負責人員資質(zhì)的核實和審批50. 柜臺式設(shè)備不包括（） 單選題 *A、客戶端使用的智能平板B、手持移動外設(shè)終端C、現(xiàn)場審核人員使用的智能平板D、電腦主機、顯示、攝像頭(正

19、確答案)51. 設(shè)備故障的正確處理方法（） 單選題 *A、上報分行主管部門(正確答案)B、直接聯(lián)系售后部門進行維修C、打開設(shè)備檢查D、重裝系統(tǒng)52. 出現(xiàn)以下何種行為需經(jīng)過重新培訓(xùn)后再取證上崗（） 單選題 *A、出借遠程柜面操作用戶賬號給他人使用(正確答案)B、發(fā)生重大操作失誤或造成客戶銀行資金損失C、私自安裝軟件或改變設(shè)備安全策略導(dǎo)致信息外泄D、未妥善保管重要空白憑證造成設(shè)備或重要空白憑證丟失53. 遠程柜面設(shè)備的第一責任人為（），對設(shè)備負有保管責任 單選題 *A、大堂經(jīng)理B、運營經(jīng)理C、內(nèi)控經(jīng)理D、設(shè)備保管崗(正確答案)54. 移動式遠程柜面重要空白憑證當日因特殊情況無法入保險柜的，需（）

20、 單選題 *A、由移動式遠程柜面現(xiàn)場審核崗人員入柜上鎖保管B、由移動式遠程柜面使用崗人員入柜上鎖保管(正確答案)C、由移動式遠程柜面使用崗人員帶回家妥善保管D、由移動式遠程柜面現(xiàn)場審核崗人員帶回家妥善保管55. 員工休假 （）以上的，應(yīng)將有價單證及重要空白憑證上繳本網(wǎng)點庫或調(diào)撥給其他具有遠程柜面資質(zhì)的員工 單選題 *A、 3個工作日(含)B 、3個工作日(不含)(正確答案)C 、5個工作日(含)D 、5個工作日(不含)56. 以下不屬于遠程柜面使用崗為客戶辦理業(yè)務(wù)前準備工作的是（） 單選題 *A、確保設(shè)備電量充足B、系統(tǒng)運行、設(shè)備連接正常C、憑證準備充分(正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)通訊正常57. 出現(xiàn)

21、以下行為，除亮牌處罰和取消遠程柜面權(quán)限外，2年內(nèi)不得再申請遠程柜面操作權(quán)限（） 單選題 *A、發(fā)生重大操作失誤或造成客戶/銀行資金損失情況(正確答案)B、出借遠程柜面操作用戶賬號給他人使用。C、私自使用柜臺式遠程柜面模式外出辦理業(yè)務(wù)的。D、經(jīng)辦或?qū)徍吮救思氨救酥毕涤H屬的存款賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)。58. 遠程柜面是銀行傳統(tǒng)柜臺的（）平臺，是通過“平安遠程柜面”APP軟件登錄并進行業(yè)務(wù)操作的系統(tǒng)平臺 單選題 *A、電子化B、無紙化C、線上化(正確答案)D、科技化59. 分行運營管理部(安全保衛(wèi)部)主要職責錯誤的是（） 單選題 *A、負責制定本分行遠程柜面設(shè)備年度預(yù)算方案B、負責轄內(nèi)網(wǎng)點日常使用遠程柜面的業(yè)

22、務(wù)指導(dǎo)，并收集優(yōu)化建議反饋總行運營管理部(安全保衛(wèi)部)。C、負責全行遠程柜面后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的安全管理。(正確答案)D、定期組織分行遠程柜面的使用部門對遠程柜面相關(guān)事項進行檢查，包括但不限于重空、設(shè)備的保管及使用，用戶權(quán)限的申請及審批等。60. 遠程坐席復(fù)核崗準入標準（） 單選題 *A、正式員工B、合同員工C、運營正式員工(正確答案)D、派遣員工61. 凡印章的領(lǐng)取、分發(fā)、啟用、交接、上繳和銷毀都必須立即在（）詳細記載。 單選題 *A、印章交接登記簿B、業(yè)務(wù)印章系統(tǒng)(正確答案)C、電子登記簿62. 營業(yè)時間，使用運營專用印章必須做到專匣保管、固定存放、人離章收。（）可隨身攜帶。 單選題 *A

23、、個人名章(正確答案)B、運營業(yè)務(wù)專用章C、假幣章63. 午休時，運營專用印章必須鎖入尾箱或保險柜保管，（）可鎖入抽屜保管。 單選題 *A、個人名章(正確答案)B、假幣章C、全不64. （）的保管人不得兼管票據(jù)交換章。 單選題 *A、運營業(yè)務(wù)專用章B、業(yè)務(wù)公章(正確答案)C、結(jié)算專用章65. 業(yè)務(wù)公章保管人不得保管空白單位定期存單及單位定期(通知)存款證實書、（）等重空及有價單證。 單選題 *A、存款證明(正確答案)B、借記卡C、支票66. 運營專用印章(個人名章除外)因柜員休假或其他原因（）以上暫無人使用的，應(yīng)將印章交接給營業(yè)部經(jīng)理或內(nèi)控經(jīng)理及指定保管人員雙人封簽入保險柜保管。 單選題 *A

24、、5個工作日(不含)B、3個工作日(含)C、3個工作日(不含)(正確答案)67. 運營專用印章封存超過（）的，原則上應(yīng)上繳至分行運營管理部集中管理。 單選題 *A、三個月B、六個月(正確答案)C、一年68. 當運營專用印章交接一方或雙方為營業(yè)部經(jīng)理或內(nèi)控經(jīng)理的，在人手緊張的情況下，在確保監(jiān)交效力的前提下，可以由（）授權(quán)一名柜員監(jiān)交。 單選題 *A、主管行長(正確答案)B、營業(yè)部經(jīng)理C、內(nèi)控經(jīng)理69. 離開我行或調(diào)離運營條線的，營業(yè)部經(jīng)理在柜員在場的情況下當面將個人名章上姓名筆劃破壞致毀，并在業(yè)務(wù)印章系統(tǒng)中進行停用、銷毀操作，實物（）。 單選題 *A、由營業(yè)部經(jīng)理或指定專人上繳分行B、無需上繳分

25、行(正確答案)C、由營業(yè)部經(jīng)理或指定專人專匣保管70. 分行（）應(yīng)至少組織一次實物印章的清理和銷毀工作。 單選題 *A、每月B、每季C、每年(正確答案)71. 匯票專用章、本票專用章、票據(jù)交換章、假幣章其樣式由（）統(tǒng)一設(shè)計。 單選題 *A、人民銀行(正確答案)B、總行C、分行72. 印章使用機構(gòu)營業(yè)部經(jīng)理/室經(jīng)理應(yīng)至少按（）檢查本機構(gòu)運營專用印章一次。 單選題 *A、月B、季(正確答案)C、年73. 各分行運營管理部每（）開展一次對分行轄屬機構(gòu)印章保管、使用情況的檢查工作。 單選題 *A、月B、季C、半年(正確答案)74. 運營專用印章如發(fā)生丟失，應(yīng)迅速查明原因，按印章管理級次，以運營重要事項

26、報告及時逐級報至（），個人名章丟失報至( A )。 單選題 *A、總行、分行(正確答案)B、總行、總行C、分行、總行75. 匯票專用章發(fā)生遺失，應(yīng)迅速查明原因并寫出書面情況逐級上報（）備案。 單選題 *A、總行(正確答案)B、人民銀行C、分行76. （）用于簽發(fā)銀行匯票，承兌銀行承兌匯票，以及商業(yè)匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)的背書等。 單選題 *A、結(jié)算專用章B、匯票專用章(正確答案)C、業(yè)務(wù)公章77. 票據(jù)交換章按加入當?shù)厝嗣胥y行或外匯管理局票據(jù)交換的網(wǎng)點進行配備，配備數(shù)量遵從當?shù)乇O(jiān)管部門規(guī)定，由（）保管和使用。 單選題 *A、營業(yè)部經(jīng)理或指定內(nèi)控經(jīng)理B、票據(jù)交換經(jīng)辦員C、票據(jù)交換復(fù)核員(正確答案)7

27、8. 全行性運營專用印章的設(shè)計及刻制實行“六統(tǒng)一”管理，即統(tǒng)一（）、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一用途、統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一字體、統(tǒng)一材質(zhì)。 單選題 *A、名稱(正確答案)B、尺寸C、管理79. 個人名章可由（）持完成審批的簽報和身份證或工作證辦理領(lǐng)取簽收手續(xù)。 單選題 *A、運營經(jīng)理B、運營經(jīng)理或指定內(nèi)控經(jīng)理C、運營人員本人(正確答案)80. 運營專用印章領(lǐng)取后，領(lǐng)取人須直接回網(wǎng)點交章，并在監(jiān)控下（）拆封辦理交接。 單選題 *A、自行B、雙人(正確答案)C、由運營經(jīng)理或指定內(nèi)控經(jīng)理81. 非營業(yè)時間運營專用印章(個人名章除外)必須入庫或保險箱(柜)保管或（）。 單選題 *A、隨尾箱交押運公司保管(正確答案)B、鎖

28、入抽屜保管C、在監(jiān)控下雙人鎖入鐵皮柜內(nèi)82. （）必須本人使用，嚴禁交接給他人使用。 單選題 *A、業(yè)務(wù)公章B、假幣章C、個人名章(正確答案)83. 業(yè)務(wù)公章、結(jié)算專用章、匯票專用章由（）統(tǒng)一審批、組織刻制、發(fā)放。 單選題 *A、人民銀行B、總行(正確答案)C、分行84. 總行組織刻制的印章，需由刻制廠家直接配送至總行印章使用部門或（）。 單選題 *A、總行運營管理部B、各分行運營管理部(正確答案)C、各支行85. 運營專用印章交接必須當面辦理，并由交接雙方以外的第三人監(jiān)交，（）。 單選題 *A、不得辦理隔夜交接(正確答案)B、可以授權(quán)第三人辦理移交C、監(jiān)交人可以臨時轉(zhuǎn)授權(quán)他人執(zhí)行86. 已封

29、存的印章，交接時應(yīng)在交出人、接收人、（）、同時在場的情況下拆封清點。 單選題 *A、使用人B、監(jiān)交人(正確答案)C、封存人87. 運營人員調(diào)離本網(wǎng)點/部門但仍在我行運營條線工作的，個人名章由（）帶至新機構(gòu)使用。 單選題 *A、本人(正確答案)B、運營經(jīng)理C、內(nèi)控經(jīng)理或指定授權(quán)人員88. 印章銷毀工作由（）印章管理員雙人會同一名運營管理部室經(jīng)理以上人員共同實施。 單選題 *A、總行運營管理部B、一級分行運營管理部(正確答案)C、二級分行運營管理部89. 以下實現(xiàn)電子化用印的憑證是（） 單選題 *A、公司業(yè)務(wù)回單、月結(jié)單(正確答案)B、存折C、個人存款證明90. 我行運營專用印章實行統(tǒng)一管理、（）

30、審批和刻制的原則 單選題 *A、分行B、總行C、分級(正確答案)91. 各級行（）是運營專用印章的歸口管理部門 單選題 *A、支行B、運營管理部門(正確答案)C、分行92. （）負責制定運營專用印章管理辦法、樣式和使用規(guī)范 單選題 *A、分行運營管理部門B、總行運營管理部門(正確答案)C、總行辦公室93. （）負責貫徹和實施總行專用印章管理辦法 單選題 *A、分行運營管理部門(正確答案)B、總行運營管理部門C、分行辦公室94. （）負責制定區(qū)域性印章的管理制度和使用規(guī)范 單選題 *A、分行運營管理部門(正確答案)B、總行運營管理部門C、分行辦公室95. （）對所轄機構(gòu)運營專用印章的管理和使用進

31、行檢查監(jiān)督 單選題 *A、分行運營管理部門(正確答案)B、總行運營管理部門C、分行法律合規(guī)部96. （）負責指定專人負責印章的刻制、發(fā)放、上繳、銷毀等工作 單選題 *A、分行運營管理部門(正確答案)B、總行運營管理部門C、分行辦公室97. 印章使用機構(gòu)按照規(guī)定對運營專用印章進行（）和使用 單選題 *A、銷毀B、保管(正確答案)C、刻制98. 運營專用印章的種類分為（）、其他運營專用章、運營人員個人名章 單選題 *A、基本運營專用印章(正確答案)B、假幣章C、對賬專用章99. 以下屬于基本運營專用印章的是（） 單選題 *A、個人名章B、假幣章C、對賬專用章(正確答案)100. 以下屬于基本運營專

32、用印章的是（） 單選題 *A、個人名章B、假幣收繳專用章C、業(yè)務(wù)公章(正確答案)101. 以下屬于其他運營專用章的是（） 單選題 *A、個人名章B、假幣收繳專用章(正確答案)C、票據(jù)交換章102. 以下屬于運營人員個人名章的是（） 單選題 *A、一般個人名章(正確答案)B、假幣收繳專用章C、國內(nèi)信用證專用章103. 運營專用印章的用印方式包括手工用印和（） 單選題 *A、自動化用印B、電子化用印(正確答案)C、智能化用印104. 目前實現(xiàn)電子化用印方式的運營專用印章為運營業(yè)務(wù)專用章、對賬專用章（） 單選題 *A、票據(jù)交換章B、電子回單專用章(正確答案)C、國內(nèi)信用證專用章105. 以下那類業(yè)務(wù)

33、憑證可以使用業(yè)務(wù)公章（） 單選題 *A、資信證明(正確答案)B、商業(yè)匯票貼現(xiàn)C、托收承付106. 以下那類業(yè)務(wù)憑證可以使用業(yè)務(wù)公章（） 單選題 *A、簽發(fā)銀行匯票B、退票理由書(正確答案)C、ATM投訴表107. 以下那類業(yè)務(wù)憑證可以使用結(jié)算專用章（） 單選題 *A、簽發(fā)銀行匯票B、托收承付(正確答案)C、個人存單108. 以下那類業(yè)務(wù)憑證可以使用結(jié)算專用章（） 單選題 *A、ATM投訴表B、辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的查詢查復(fù)(正確答案)C、開戶證實書109. 以下那類業(yè)務(wù)憑證可以使用匯票專用章（） 單選題 *A、簽發(fā)銀行匯票(正確答案)B、商業(yè)匯票貼現(xiàn)C、賬戶明細110. 以下那類業(yè)務(wù)憑證可以使用業(yè)務(wù)受

34、理章（） 單選題 *A、掛失止付通知書(正確答案)B、詢證函C、對公賬戶協(xié)議111. 以下那類業(yè)務(wù)憑證可以使用運營業(yè)務(wù)專用章（） 單選題 *A、一本通存折(正確答案)B、詢證函C、對公賬戶協(xié)議112. 以下那類業(yè)務(wù)憑證可以使用運營業(yè)務(wù)專用章（） 單選題 *A、賬戶明細(正確答案)B、單位存款證明C、假幣收繳憑證113. 以下那類業(yè)務(wù)憑證可以使用票據(jù)交換章（） 單選題 *A、進賬單B、托收憑證C、提出收、付憑證(正確答案)114. 運營業(yè)務(wù)憑證上如有系統(tǒng)打印的經(jīng)辦或復(fù)核柜員UM號，則柜員不需加蓋（） 單選題 *A、業(yè)務(wù)受理章B、運營專用章C、個人名章(正確答案)115. 各機構(gòu)向上級單位領(lǐng)取運營

35、專用印章時，原則上由（）通過EOA簽報向上級印章管理部門印章管理人員提出領(lǐng)取印章申請 單選題 *A、營業(yè)部經(jīng)理(正確答案)B、印章領(lǐng)用人C、內(nèi)控經(jīng)理116. 印章領(lǐng)用人持完成的簽報和身份證或（）辦理領(lǐng)取手續(xù) 單選題 *A、工作證(正確答案)B、介紹信C、授權(quán)書117. 運營專用印章領(lǐng)取后，當天啟用的，先由領(lǐng)取人在業(yè)務(wù)印章系統(tǒng)將印章交接給使用人，再由（）在業(yè)務(wù)印章系統(tǒng)進行印章啟用操作 單選題 *A、柜員B、主管(正確答案)C、領(lǐng)取人118. 運營專用印章領(lǐng)取后，當天不啟用的，領(lǐng)取人應(yīng)將印章交接給營業(yè)部經(jīng)理或（）及指定保管人雙人封簽后入保險柜保管 單選題 *A、柜員B、內(nèi)控經(jīng)理(正確答案)C、領(lǐng)取

36、人119. 假幣章應(yīng)蓋在收繳的假人民幣的（）和背面中間位置上 單選題 *A、正面水印窗(正確答案)B、正面毛澤東圖像C、正面“中國人民銀行”字樣正下方120. 有價單證及重要空白憑證的種類和規(guī)格由中國人民銀行或總行確定，并由中國人民銀行或總行統(tǒng)一組織印制, 特殊情況下，需由當?shù)赜≈频挠袃r單證及重要空白憑證，報經(jīng)總行審批后可由（） 組織印制。 單選題 *A、總行營業(yè)部B、一級分行(正確答案)C、二級分行121. 有價單證及重要空白憑證的票樣，視同有價單證和重要空白憑證，在（）及一級分行保管。 單選題 *A、總行運營管理部(正確答案)B、二級分行C、網(wǎng)點122. （）是全行有價單證及重要空白憑證的

37、管理部門。 單選題 *A、總行運營管理部(正確答案)B、總行財務(wù)企劃部C、總行集中作業(yè)部123. （）是有價單證及重要空白憑證采購的執(zhí)行部門，負責牽頭全行有價單證及重要空白憑證印制的采購工作。 單選題 *A、總行運營管理部B、總行財務(wù)企劃部(正確答案)C、總行集中作業(yè)部124. （） 運營管理部是所在分行有價單證及重要空白憑證的管理部門。 單選題 *A、總行B、一級分行(正確答案)C、二級分行125. 各級行（）負責按照我行財務(wù)費用管理辦法，編制年度憑證印制預(yù)算及進行日常費用審批. 單選題 *A、運營管理部B、財務(wù)企劃部(正確答案)C、集中作業(yè)部126. 外來憑證由（）確定樣式并組織印制。 單

38、選題 *A、中國人民銀行B、總行C、第三方單位(正確答案)127. 賬實相符，指有價單證及重要空白憑證的數(shù)量及號碼段的記錄信息與（）相符。 單選題 *A、系統(tǒng)B、實物(正確答案)C、尾箱128. 有價單證及重要空白憑證的出入庫、交接、保管及使用（）下操作 單選題 *A、只要雙人復(fù)核B、在錄像監(jiān)控(正確答案)C、必須內(nèi)控經(jīng)理以上監(jiān)交129. 一級分行運營管理部是所在分行有價單證及重要空白憑證的管理部門，制定（）有價單證及重要空白憑證管理制度； 單選題 *A、一級分行B、二級分行C、區(qū)域性(正確答案)130. 有價單證的發(fā)售或簽發(fā)堅持（）的原則，并進行銷號控制。 單選題 *A、先收款后辦理(正確答

39、案)B、先辦理后收款C、收取現(xiàn)金D、轉(zhuǎn)賬收取131. 總行集中作業(yè)中心重空的銷毀參照分行重空銷毀流程執(zhí)行（） 單選題 *A、通過EOA簽報經(jīng)總行運營管理部審核無誤后報總行運營管理負責人批準。B、通過EOA簽報經(jīng)總行集中作業(yè)分中心主管審核無誤后報總行集中作業(yè)中心負責人批準。(正確答案)C、通過EOA簽報經(jīng)總行運營管理部審核無誤后報總行運營管理分管行長批準。D、通過EOA簽報經(jīng)總行運營管理部審核無誤后報總行集中作業(yè)中心負責人批準。132. 具備條件的二級分行(至少設(shè)置運營管理部)，經(jīng)（）部評估授權(quán)后，可組織二級分行轄內(nèi)網(wǎng)點有價單證及重要空白憑證的銷毀。 單選題 *A、 總行運營管理B、 總行集中作

40、業(yè)中心C、 一級分行運營管理部(正確答案)D、 一級分行集中作業(yè)中心133. 有價單證及重要空白憑證的銷毀工作由一級分行運營管理部庫管員雙人會同一名運營管理部室經(jīng)理(含)以上人員共同實施，由（）負責監(jiān)銷，參與銷毀人員均應(yīng)對銷毀記錄簽章確認。實物押運至銷毀點參照現(xiàn)金的押運方式執(zhí)行。 單選題 *A、 集中作業(yè)中心負責人B、 一級分行運營管理部室經(jīng)理以上人員(正確答案)C、 金庫主管D、 內(nèi)控經(jīng)理134. 有價單證及重要空白憑證銷毀實行專人監(jiān)督，雙人銷毀。銷毀時，賬實及（）核對相符后方可實施。 單選題 *A、系統(tǒng)有價單證/重要空白憑證信息B、尾箱有價單證/重要空白憑證信息C、有價單證/重要空白憑證銷

41、毀清單(正確答案)D、有價單證/重要空白憑證領(lǐng)用清單135. 一級分行每年應(yīng)至少組織（）停用作廢有價單及重要空白憑證的銷毀工作。 單選題 *A、 一次(正確答案)B、 二次C、 三次D、 四次136. 一級分行運營管理部組織有價單證及重要空白憑證銷毀時，編制有價單證/重要空白憑證銷毀清單，通過EOA簽報經(jīng)一級分行運營管理部審核無誤后報一級分行運營主管行長批準。清單原件由一級分行運營管理部存檔，專夾入庫保管，保管期限（）年。 單選題 *A、5B、10C、15D、永久(正確答案)137. 柜員簽發(fā)、出售有價單證及重要空白憑證時，對于發(fā)售錯誤的有價單證及重要空白憑證，應(yīng)加蓋（）戳記并剪角后作當日傳票

42、的附件。 單選題 *A、“作廢”(正確答案)B、“不用”C、“禁用”D、“停用”138. 因換版或業(yè)務(wù)停辦等原因需停用作廢的重要空白憑證，應(yīng)及時在系統(tǒng)進行銷號處理，并將作廢重要空白憑證剪角并加蓋“作廢”戳記后上繳本網(wǎng)點庫，庫管員需按憑證種類分類登記有價單證/重要空白憑證作廢清單一式二份，一份作當天傳票的附件，另一份隨作廢的重要空白憑證一同入庫保管。作廢的重要空白憑證要按清單登記順序分類排列，待一級分行運營管理部通知后統(tǒng)一上繳，由（）組織集中銷毀。 單選題 *A、 二級分行B、 各營業(yè)網(wǎng)點C、 總行D、 一級分行(正確答案)139. 已出售的重要空白憑證，由客戶清點后在（）上簽收。 單選題 *A

43、、“憑證領(lǐng)用單”B、“空白憑證購買單”(正確答案)C、“憑證申請表”D、“空白憑證”140. 客戶銷戶時，柜員應(yīng)提示客戶將剩余重要空白憑證全部交回銀行登記注銷。如遺失或其他原因未交回的，提示客戶由此引起的一切經(jīng)濟責任將由領(lǐng)用單位承擔，并要求客戶在（）上對此簽名確認。 單選題 *A.銷戶申請書(正確答案)B.憑證購買單C.匯款憑證D.現(xiàn)金繳款單141. 屬于（）簽發(fā)的重要空白憑證不得整本出售。如：銀行匯票、銀行本票、單位定期存款開戶證實書、單位定期存單、銀行卡、存折等。 單選題 *A.銀行(正確答案)B.客戶C.人行D.銀監(jiān)局142. 屬于銀行簽發(fā)的重要空白憑證，嚴禁由（）簽發(fā)，并不得預(yù)先蓋好印

44、章備用。 單選題 *A.人行B.客戶(正確答案)C.銀監(jiān)局D.外管局143. 有價單證出現(xiàn)多頁、缺頁、錯號等情況時，領(lǐng)用單位將差錯部分留查，不得發(fā)售使用，并及時向（）反映，由一級分行統(tǒng)一向總行報告后，根據(jù)總行意見做相應(yīng)處理。 單選題 *A.總行B.運營管理C.一級分行(正確答案)D.計財部144. 借記卡剪磁或芯片破壞后，卡片可在業(yè)務(wù)辦理完畢或日終，由（）監(jiān)督經(jīng)辦柜員在錄像監(jiān)控可視范圍內(nèi)自行剪碎銷毀。 單選題 *A.運營經(jīng)理B.網(wǎng)點主管(營業(yè)部經(jīng)理或內(nèi)控經(jīng)理)或另一名柜員(正確答案)C.內(nèi)控經(jīng)理D.柜員145. 出售支票時，銀行經(jīng)辦人需于客戶簽收前在支票上加蓋（）。當?shù)厝诵杏刑厥庖?guī)定的，從其規(guī)

45、定。 單選題 *A.出票人全稱B.收款人全稱C.出票金額D.客戶存款賬號及開戶銀行全稱(正確答案)146. 出售重要空白憑證，需審核客戶填寫并加蓋預(yù)留印鑒(另有規(guī)定的除外)的空白憑證購買單，同時審核客戶（）的購證資格。 單選題 *A.經(jīng)辦人(正確答案)B.法人C.財務(wù)主管D.出納147. 對客戶因銷戶、更換等原因交回作廢的重要空白憑證，核對無誤后，應(yīng)在（）的情況下按規(guī)定進行剪角作廢，剪角可剪壞憑證號碼。 單選題 *A.法人代表在場B.客戶在場(正確答案)C.客戶不在場D.財務(wù)主管在場148. 對客戶因銷戶、更換等原因交回作廢的重要空白憑證，核對無誤后，應(yīng)在客戶在場的情況下按規(guī)定進行剪角作廢。剪

46、角的具體要求為（） 單選題 *A.剪角應(yīng)保持憑證號碼完整(正確答案)B.剪角無需保持憑證號碼完整C.剪角無具體要求，均在右下角剪角D.剪角要保持磁條完好149. 使用電腦打印代替手工填寫重要空白憑證時，只能在（）打印，不得自行打印憑證格式。 單選題 *A.空白A4紙B.原有重要空白憑證上填空(正確答案)C.憑證購買單D.手寫版空白憑證150. 對于已封包的零散憑證，參與封包的內(nèi)控經(jīng)理在每周檢查時可無需拆包清點，營業(yè)部經(jīng)理等其他各級人員（）拆封清點。 單選題 *A、無需B、需(正確答案)151. 網(wǎng)點內(nèi)控經(jīng)理負責隨機抽查本網(wǎng)點所有尾箱的有價單證及重要空白憑證是否賬實相符，每（）覆蓋面100%。

47、單選題 *A、周(正確答案)B、日C、季D、月152. 一級分行運營管理部每（）至少對分行(包括一級分級)大庫、尾箱的有價單證及重要空白憑證進行一次全面檢查，檢查盡量安排在節(jié)假日前或后。 單選題 *A、日B、周C、月D、季(正確答案)153. 網(wǎng)點（）負責隨機抽查本網(wǎng)點所有尾箱的有價單證及重要空白憑證是否賬實相符，每周覆蓋面100%。 單選題 *A、內(nèi)控經(jīng)理(正確答案)B、營業(yè)部經(jīng)理154. 一級分行運營管理部每（）對轄屬網(wǎng)點(不包括二級分行網(wǎng)點)大庫、尾箱的有價單證及重要空白憑證庫存至少應(yīng)全面檢查一次，確保賬實相箱。 單選題 *A、月B、季C、半年(正確答案)D、年155. 網(wǎng)點營業(yè)部經(jīng)理每

48、（）及節(jié)日(春節(jié)、國慶)前或后對網(wǎng)點庫、尾箱的有價單證及重要空白憑證實施檢查。 單選題 *A、周B、月(正確答案)C、季D、年156. 一級分行金庫負責人每（）及節(jié)日(春節(jié)、國慶)前或后對金庫有價單證及重要空白憑證實施檢查。 單選題 *A、月(正確答案)B、季C、半年D、年157. 總行集中作業(yè)分中心主管每（）及節(jié)日(春節(jié)、國慶)前或后對本中心尾箱的有價單證及重要空白憑證實施檢查。 單選題 *A、周B、月(正確答案)C、季D、年158. 檢查時，未拆包裝的憑證可（）拆開清點，零散的憑證( D )逐份清點。 單選題 *A、需；需B、需；無需C、無需；無需D、無需；需(正確答案)159. 節(jié)日(春

49、節(jié)、國慶)前或后原則上為節(jié)日前或后（）工作日內(nèi)。 單選題 *A、3(正確答案)B、5C、15160. 有價單證是指待發(fā)行的印有（）的特定憑證。 單選題 *A、固定面額(正確答案)B、中國人民銀行C、無面額161. 重要空白憑證是指（）的經(jīng)銀行(或其他金融機構(gòu)，下同)或單位填寫金額并簽章后即具有支付效力的空白憑證，以及銀行因管理需要視同重要空白憑證管理的各類單證。 單選題 *A、固定面額B、無面額(正確答案)C、中國人民銀行162. 存單、存折、支票、匯票、本票、借記卡、債券收款單證、單位定期存款開戶證實書屬于（）。 單選題 *A、重要空白憑證(正確答案)B、有價單證163. 銀行因管理需要視同

50、重要空白憑證管理的各類單證，包括（）、單位存款證明書、個人存款證明書以及其他重要空白憑證等。 單選題 *A支票B結(jié)算業(yè)務(wù)委托書(正確答案)C存折D匯票164. 總行使用部門、分行、網(wǎng)點收到供應(yīng)商發(fā)運的有價單證或重要空白憑證，除了將實物與（）核對外，還應(yīng)對整包的按品種進行抽樣檢驗，零散的逐份清點，驗收無誤后立即完成系統(tǒng)操作并入庫保管。 單選題 *A、系統(tǒng)B、發(fā)貨清單(正確答案)C、領(lǐng)用清單165. 有價單證的樣本和暗記，按照（）妥善保管。 單選題 *A、有價單證及重要空白憑證管理辦法B、現(xiàn)金出納基本制度C、人民幣票樣管理辦法(正確答案)166. 保險柜保管有價單證及重要空白憑證，保管庫、保險柜需

51、在錄像監(jiān)控范圍內(nèi)，并有完善的防火、防水、（）等安保措施。 單選題 *A防搶B防爆C防盜(正確答案)D防潮167. 有價單證的保管視同現(xiàn)金管理。需要加簽印章的有價單證及重要空白憑證的保管，必須遵循（）三分管的原則。 單選題 *A、“印、密、證”B、“印、密、帳”C、“印、押、證”(正確答案)D、“印、密、押”168. 對于未實現(xiàn)系統(tǒng)銷號管理的有價單證及重要空白憑證，設(shè)置（）如實登記保管、領(lǐng)用、使用情況。 單選題 *A、內(nèi)部資料交接登記簿B、運營人員交接登記簿C、有價單證及重要空白憑證登記簿(正確答案)169. 在營業(yè)時間（），保管人應(yīng)將有價單證及重要空白憑證鎖入抽屜、保險柜或尾箱妥善保管 單選題

52、 *A、日終B、臨時離崗(正確答案)C、午休D、休假170. 非臨時離崗或營業(yè)結(jié)束時，（）需對有價單證及重要空白憑證進行賬實核對。 單選題 *A、柜員B、內(nèi)控經(jīng)理C、復(fù)核人員D、保管人(正確答案)171. 柜員休假（）以上的，應(yīng)將有價單證及重要空白憑證上繳本網(wǎng)點庫或調(diào)撥給其他柜員。 單選題 *A、3個工作日(不含)(正確答案)B、3個工作日(含)C、5個工作日(不含)D、5個工作日(含)172. （）休假3個工作日(不含)以上的，需要辦理交接手續(xù)，并由第三人(指運營人員)監(jiān)交。 單選題 *A、柜員B、內(nèi)控經(jīng)理C、庫管員(正確答案)D、運營經(jīng)理173. 有價單證及重要空白憑證的調(diào)運應(yīng)視同（）調(diào)出

53、、調(diào)入。 單選題 *A、假幣B、非重空C、現(xiàn)金(正確答案)174. 有價單證及重要空白憑證的領(lǐng)繳與交接應(yīng)在（）內(nèi)進行領(lǐng)繳與交接。 單選題 *A、現(xiàn)金區(qū)B、營業(yè)場所內(nèi)C、錄像監(jiān)控可視范圍(正確答案)D、非現(xiàn)金區(qū)175. 有價單證及重要空白憑證的（）與交接雙方應(yīng)當面清點，認真核對交接實物的種類、數(shù)量及號碼，并及時完成系統(tǒng)操作。 單選題 *A、發(fā)放B、領(lǐng)繳(正確答案)C、使用176. 對于（），可由保管人及內(nèi)控經(jīng)理清點并與系統(tǒng)核對無誤后封包，封包上需注明憑證種類、數(shù)量、號碼、封包日期等信息，封包人需在封包封口處簽章確認。日終，保管人可無須拆封清點。 單選題 *A、不常用的零散憑證(正確答案)B、零散

54、憑證C、作廢憑證D、上繳憑證177. 各級憑證庫的庫管員應(yīng)對當日有出入庫發(fā)生的憑證種類進行賬實核對，每月至少進行（）全面核對。 單選題 *A、一次(正確答案)B、二次C、三次D、四次178. 核對賬實相符后，將有價單證及重要空白憑證（）、保險柜或隨尾箱交押運公司(或協(xié)議寄存同業(yè))保管。 單選題 *A、放置現(xiàn)金區(qū)B、放置非現(xiàn)金區(qū)C、入庫(正確答案)179. 對于不常用的零散憑證，可由保管人及（）清點并與系統(tǒng)核對無誤后封包，封包上需注明憑證種類、數(shù)量、號碼、封包日期等信息，封包人需在封包封口處簽章確認。 單選題 *A、柜員B、內(nèi)控經(jīng)理(正確答案)C、廳堂主管D、行長二、多選題（共20題，每題2分）

55、180. 柜臺式遠程柜面使用崗人員須為柜臺式遠程柜面使用崗人員須為（）。 *A、網(wǎng)點內(nèi)控經(jīng)理(正確答案)B、網(wǎng)點的授權(quán)柜員(正確答案)C、網(wǎng)點柜員D、網(wǎng)點運營經(jīng)理(正確答案)181. 關(guān)于柜臺式遠程柜面現(xiàn)場審核崗人員崗位職責描述正確的是（） *A、遵循“了解你的客戶”(KYC)和“了解你的客戶業(yè)務(wù)”(KYB)的原則(正確答案)B、主動了解存款人的身份、常住地址、從事職業(yè)等信息及真實意愿(正確答案)C、負責向客戶介紹所辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)情況，提示業(yè)務(wù)風險，確保客戶業(yè)務(wù)辦理的真實意愿，并指導(dǎo)、協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)辦理(正確答案)D、認真審核并記錄存款人的身份信息，履行盡職調(diào)查的義務(wù)。(正確答案)182.

56、移動式運程柜面使用崗人員和審核崗人員應(yīng)當正確使用重空，不得對重空進行（） *A損壞(正確答案)B仿冒(正確答案)C作廢D克隆(正確答案)183. 以下關(guān)于遠程柜面設(shè)備的管理，說法不正確的是( A C ) *A、各經(jīng)營單位應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理申請遠程柜面設(shè)備，并允許跨分行進行設(shè)備調(diào)撥(正確答案)B、設(shè)備交接應(yīng)在錄像監(jiān)控下操作，并由第三人(指運營人員)監(jiān)交C、正式交接在做好交接登記的同時，應(yīng)將有價單證及重要空白憑證上繳本網(wǎng)點憑證庫以及將設(shè)備上繳支行集中保管，D、設(shè)備交接需包括修改固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)和EMM平臺中登記人。184. 遠程柜面設(shè)備保管崗人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失后應(yīng)如何處理（） *A、第一時間通知分

57、行運營管理部(安全保衛(wèi)部)(正確答案)B、按照平安銀行重要事項管理辦法相關(guān)流程進行上報C、應(yīng)按照平安銀行資本性支出管理辦法的相關(guān)要求進行賠償(正確答案)D、通過EMM平臺擦除設(shè)備安裝的遠程柜面相關(guān)程序(正確答案)185. 未經(jīng)授權(quán)，任何人員不得隨意更改遠程柜面設(shè)備的軟硬件配置，包括（） *A、不得隨意打開設(shè)備、拆卸配件(正確答案)B、不得私自安裝操作系統(tǒng)(正確答案)C、不得隨意刪除遠程柜面應(yīng)用(正確答案)D、不得隨意修改操作系統(tǒng)配置(正確答案)186. 關(guān)于遠程柜面重要空白憑證的保管，以下說法正確的是（） *A、營業(yè)結(jié)束時，移動式遠程柜面使用崗人員和現(xiàn)場審核崗人員做好日終核對工作，確保賬實相符

58、。發(fā)現(xiàn)賬實不符應(yīng)當及時向上級機構(gòu)進行匯報，不得故意隱瞞、謊報、漏報。(正確答案)B、員工休假3個工作日(含)以上的，應(yīng)將有價單證及重要空白憑證上繳本網(wǎng)點庫或調(diào)撥給其他具有遠程柜面資質(zhì)C、重要憑證日終需入保險柜；當日因特殊情況無法入保險柜的，需由移動式遠程柜面使用崗人員入柜上鎖保管，避免丟失，抽屜或鐵皮柜鑰匙應(yīng)隨身攜帶(正確答案)D、每周重空領(lǐng)用網(wǎng)點的盤查由內(nèi)控經(jīng)理執(zhí)行(正確答案)187. 遠程柜面可辦理的業(yè)務(wù)種類包括（） *A、借記卡類(正確答案)B、信用卡類(正確答案)C、活期存折類D、增值服務(wù)類(正確答案)E、投資理財類(正確答案)F、轉(zhuǎn)賬匯款類(正確答案)188. 出現(xiàn)以下行為，除亮牌處

59、罰和取消遠程柜面權(quán)限外，2年內(nèi)不得再申請遠程柜面操作權(quán)限（） *A、未履行客戶身份識別職責，連續(xù)多次出現(xiàn)虛假客戶冒充辦理業(yè)務(wù)行為；或協(xié)助客戶造假、涉及內(nèi)外部勾結(jié)的(正確答案)B、發(fā)生重大操作失誤或造成客戶/銀行資金損失情況(正確答案)C、洗錢或利用職務(wù)或崗位便利為洗錢、恐怖融資活動提供幫助的(正確答案)D、出借遠程柜面操作用戶賬號給他人使用189. 出現(xiàn)以下行為，除亮牌處罰和取消遠程柜面操作權(quán)限外，需經(jīng)過重新培訓(xùn)后再取證上崗（） *A、經(jīng)辦或?qū)徍吮救思氨救酥毕涤H屬的存款賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)(正確答案)B、私自使用柜臺式遠程柜面模式外出辦理業(yè)務(wù)(正確答案)C、代理客戶辦理存款賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)(正確答案)D、

60、因疏忽造成設(shè)備丟失。190. 分行運營管理部(安全保衛(wèi)部)主要職責如下：（） *A.網(wǎng)點日常使用遠程柜面的業(yè)務(wù)指導(dǎo);(正確答案)B.遠程柜面使用人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)和新流程的培訓(xùn);(正確答案)C.設(shè)備的統(tǒng)一采購，并負責未啟用設(shè)備的保管和分發(fā)；(正確答案)D.定期組織分行遠程柜面的使用部門對遠程柜面相關(guān)事項進行檢查.(正確答案)191. 遠程柜面崗位分兩大類別，七個序列。七大序列分別為：（） *A移動式遠程柜面使用崗(正確答案)B設(shè)備管理崗和設(shè)備保管崗(正確答案)C柜臺式遠程柜面使用崗(正確答案)D現(xiàn)場審核崗(正確答案)E遠程坐席初審崗(正確答案)F遠程坐席復(fù)審崗(正確答案)G遠程坐席