倉儲配送管理信息教學(xué)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書02

1、倉儲配送信息系統(tǒng)教學(xué)應(yīng)用說明書大連錦程軟件開發(fā)目 錄 TOC o 1-4 h z HYPERLINK l _Toc144087120 一、引言 PAGEREF _Toc144087120 h 4 HYPERLINK l _Toc144087121 二、系統(tǒng)簡介： PAGEREF _Toc144087121 h 5 HYPERLINK l _Toc144087122 1、系統(tǒng)概述 PAGEREF _Toc144087122 h 5 HYPERLINK l _Toc144087123 2、系統(tǒng)流程 PAGEREF _Toc144087123 h 5 HYPERLINK l _Toc14408712

2、4 三、實(shí)驗(yàn)說明及工作流 PAGEREF _Toc144087124 h 6 HYPERLINK l _Toc144087125 1、分組說明 PAGEREF _Toc144087125 h 6 HYPERLINK l _Toc144087126 2、角色分配與扮演 PAGEREF _Toc144087126 h 7 HYPERLINK l _Toc144087127 3、實(shí)驗(yàn)?zāi)M環(huán)境 PAGEREF _Toc144087127 h 7 HYPERLINK l _Toc144087128 4、工作流 PAGEREF _Toc144087128 h 7 HYPERLINK l _Toc14408

3、7129 四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及具體要求： PAGEREF _Toc144087129 h 8 HYPERLINK l _Toc144087130 實(shí)驗(yàn)一 系統(tǒng)認(rèn)識 PAGEREF _Toc144087130 h 9 HYPERLINK l _Toc144087131 實(shí)驗(yàn)二 虛擬第三方物流企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置 PAGEREF _Toc144087131 h 10 HYPERLINK l _Toc144087132 實(shí)驗(yàn)三 虛擬第三方物流企業(yè)倉庫設(shè)計(jì)規(guī)劃 PAGEREF _Toc144087132 h 12 HYPERLINK l _Toc144087133 實(shí)驗(yàn)四 虛擬第三方物流企業(yè)入庫流程 PAGER

4、EF _Toc144087133 h 13 HYPERLINK l _Toc144087134 實(shí)驗(yàn)五 虛擬第三方物流企業(yè)出庫流程 PAGEREF _Toc144087134 h 16 HYPERLINK l _Toc144087135 實(shí)驗(yàn)六 虛擬第三方物流企業(yè)庫存管理 PAGEREF _Toc144087135 h 18 HYPERLINK l _Toc144087136 實(shí)驗(yàn)七 虛擬第三方物流企業(yè)決策查詢 PAGEREF _Toc144087136 h 20 HYPERLINK l _Toc144087137 實(shí)驗(yàn)八 總結(jié)物流企業(yè)的運(yùn)營模式及業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc144087

5、137 h 21 HYPERLINK l _Toc144087138 五、系統(tǒng)模擬環(huán)境系統(tǒng)介紹 PAGEREF _Toc144087138 h 22 HYPERLINK l _Toc144087139 51 客戶關(guān)系管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc144087139 h 22 HYPERLINK l _Toc144087140 511 客戶資料 PAGEREF _Toc144087140 h 22 HYPERLINK l _Toc144087141 512 供應(yīng)商資料 PAGEREF _Toc144087141 h 23 HYPERLINK l _Toc144087142 513 客戶等級

6、 PAGEREF _Toc144087142 h 24 HYPERLINK l _Toc144087143 52 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc144087143 h 25 HYPERLINK l _Toc144087144 521 送貨地點(diǎn) PAGEREF _Toc144087144 h 25 HYPERLINK l _Toc144087145 522 退貨原因 PAGEREF _Toc144087145 h 26 HYPERLINK l _Toc144087146 523 加工類型 PAGEREF _Toc144087146 h 26 HYPERLINK l _Toc144087147

7、 524 存儲模式 PAGEREF _Toc144087147 h 26 HYPERLINK l _Toc144087148 525 空間屬性 PAGEREF _Toc144087148 h 27 HYPERLINK l _Toc144087149 526 貨物類型 PAGEREF _Toc144087149 h 27 HYPERLINK l _Toc144087150 527 客戶圖號 PAGEREF _Toc144087150 h 27 HYPERLINK l _Toc144087151 528 供應(yīng)商圖號 PAGEREF _Toc144087151 h 28 HYPERLINK l _T

8、oc144087152 529 倉庫圖號 PAGEREF _Toc144087152 h 28 HYPERLINK l _Toc144087153 5210 貨損代碼 PAGEREF _Toc144087153 h 29 HYPERLINK l _Toc144087154 5211 車輛基礎(chǔ)數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc144087154 h 29 HYPERLINK l _Toc144087155 5212 設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc144087155 h 30 HYPERLINK l _Toc144087156 5213 人力資源管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc14408

9、7156 h 30 HYPERLINK l _Toc144087157 5. 3 人力資源關(guān)系管理 PAGEREF _Toc144087157 h 31 HYPERLINK l _Toc144087158 5. 4 倉庫規(guī)劃 PAGEREF _Toc144087158 h 33 HYPERLINK l _Toc144087159 5. 4. 1 SKU設(shè)置 PAGEREF _Toc144087159 h 33 HYPERLINK l _Toc144087160 5. 4. 2 完成區(qū)域設(shè)置 PAGEREF _Toc144087160 h 34 HYPERLINK l _Toc144087161

10、 5. 4. 3倉庫及庫位的設(shè)置 PAGEREF _Toc144087161 h 35 HYPERLINK l _Toc144087162 5. 4. 4 SKU分配區(qū)域 PAGEREF _Toc144087162 h 37 HYPERLINK l _Toc144087163 5. 5 入庫作業(yè) PAGEREF _Toc144087163 h 37 HYPERLINK l _Toc144087164 5. 5. 1 常規(guī)入庫 PAGEREF _Toc144087164 h 38 HYPERLINK l _Toc144087165 5. 5. 2 客戶退貨 PAGEREF _Toc1440871

11、65 h 38 HYPERLINK l _Toc144087166 5. 5. 3 運(yùn)輸管理 PAGEREF _Toc144087166 h 39 HYPERLINK l _Toc144087167 5. 5. 4 收貨管理 PAGEREF _Toc144087167 h 41 HYPERLINK l _Toc144087168 5. 5. 5 分配庫位 PAGEREF _Toc144087168 h 41 HYPERLINK l _Toc144087169 5. 5. 6 檢驗(yàn)管理 PAGEREF _Toc144087169 h 42 HYPERLINK l _Toc144087170 5

12、. 6 出庫作業(yè) PAGEREF _Toc144087170 h 43 HYPERLINK l _Toc144087171 5. 6. 1常規(guī)出庫 PAGEREF _Toc144087171 h 43 HYPERLINK l _Toc144087172 5. 6. 2退貨出庫 PAGEREF _Toc144087172 h 44 HYPERLINK l _Toc144087173 5. 6. 3 揀貨管理 PAGEREF _Toc144087173 h 44 HYPERLINK l _Toc144087174 5. 6. 4 產(chǎn)前加工管理 PAGEREF _Toc144087174 h 45

13、HYPERLINK l _Toc144087175 5. 6. 5 裝運(yùn)管理 PAGEREF _Toc144087175 h 45 HYPERLINK l _Toc144087176 5. 7 高級委托及加工管理 PAGEREF _Toc144087176 h 46 HYPERLINK l _Toc144087177 5. 7. 1 直運(yùn)委托 PAGEREF _Toc144087177 h 46 HYPERLINK l _Toc144087178 5. 7. 2 越庫委托 PAGEREF _Toc144087178 h 47 HYPERLINK l _Toc144087179 5. 7. 3

14、修復(fù)加工 PAGEREF _Toc144087179 h 47 HYPERLINK l _Toc144087180 5. 7. 4 改型加工 PAGEREF _Toc144087180 h 48 HYPERLINK l _Toc144087181 5. 8 庫存理貨 PAGEREF _Toc144087181 h 48 HYPERLINK l _Toc144087182 5. 8. 1 TU管理 PAGEREF _Toc144087182 h 49 HYPERLINK l _Toc144087183 5. 8. 2 庫位管理 PAGEREF _Toc144087183 h 49 HYPERLI

15、NK l _Toc144087184 5. 8. 3 盤點(diǎn)管理 PAGEREF _Toc144087184 h 50 HYPERLINK l _Toc144087185 5. 8. 4 庫存調(diào)整 PAGEREF _Toc144087185 h 51 HYPERLINK l _Toc144087186 5. 9 系統(tǒng)管理 PAGEREF _Toc144087186 h 51引言隨著 HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/gongye/Index.html 工業(yè)及科技技術(shù)的進(jìn)步， HYPERLINK :/www /huoyun_wuliu_yunshu/Index.html

16、物流的作業(yè)方式可分為四個(gè)階段：人力時(shí)代、x.html HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/jixie/Index.html 機(jī)械化的時(shí)代、自動化時(shí)代、一體化整合時(shí)代。人力時(shí)代以人力或獸力來搬運(yùn)貨品，平面堆棧為主，并設(shè)有簡易的儲存貨架，而其它作業(yè)則由人工手寫的表格、看板、卡片、帳冊等憑人的記憶及工作 HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/jianyan/Index.html 經(jīng)驗(yàn)來管制存貨量。進(jìn)入 HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/jixie/Index.html HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/

17、jixie/Index.html 機(jī)械化時(shí)代則搬運(yùn)設(shè)備改為輸送機(jī)、叉車等，使用備有簡單馬達(dá)的機(jī)器設(shè)備，其中儲存的設(shè)備 HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/bao/Index.html 包括托板架、旋轉(zhuǎn)料架，并以打字機(jī)、復(fù)寫紙、打孔機(jī)做存貨計(jì)錄工具。自動化時(shí)代始於第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束後，以 HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/diannao/Index.html 電腦為記錄工具，使用無人自動輸送設(shè)備、自動倉儲、自動疊棧設(shè)備、自動旋轉(zhuǎn)料架等，而采用自動分類、自動識別等方式并結(jié)合 HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/diannao

18、/Index.html 電腦來作存貨管制。整合化時(shí)代始於80年代，倉儲普遍采用 HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/diannao/Index.html 電腦終端機(jī)做為作業(yè)資料輸出入工具，利用 HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/diannao/Index.html 電腦網(wǎng)絡(luò)、硬體設(shè)備等以及自動輸送設(shè)備、工作站、自動倉儲、自動揀貨系統(tǒng)、無人送料設(shè)備等做系統(tǒng)化、最佳化控制并降低倉儲成本。當(dāng)各項(xiàng)倉儲設(shè)備由i_xinxi/jixie/Index.html HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/jixie/Index.html 機(jī)械

19、化進(jìn)入自動化階段時(shí)，由於自動化設(shè)備的使用如自動倉儲、自動搬運(yùn)系統(tǒng)、自動分類系統(tǒng)、自動揀貨設(shè)備等，使業(yè)務(wù)信息的處理量和處理速度成為系統(tǒng)運(yùn)作的瓶頸，而無法有效應(yīng)用與控制這些自動化設(shè)備。因此如何處理自動化設(shè)備輸出輸入資料及如何連接這些系統(tǒng)成為WMS（倉庫管理系統(tǒng)）的重要功能。技術(shù)的革新，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，催生了WMS的騰空出世。要有效地管理倉庫業(yè)務(wù)，信息技術(shù)是基礎(chǔ)；利用無線倉庫實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)來發(fā)展倉庫管理戰(zhàn)略，為企業(yè)經(jīng)營者提供了十分重要的貨 HYPERLINK :/www /huoyun_wuliu_yunshu/Index.html 物流動的詳細(xì)信息。在歐美發(fā)達(dá)國家，倉庫管理系統(tǒng)已不再是什么新鮮的話題；成

20、功的 HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/jianyan/Index.html 經(jīng)驗(yàn)表明，WMS是低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的選擇，其 HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/touzi/Index.html 投資回收期通常不超過一年半，有的甚至在一年之內(nèi)。也正因此，WMS受到世人的青睞，大量應(yīng)用于財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中；其應(yīng)用行業(yè)的范圍也十分廣泛， HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/bao/Index.html 包括制藥業(yè)、shipin/Index.html 食品 HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/gongye/

21、Index.html 工業(yè)、 HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/yinshua/Index.html 印刷廠、時(shí)裝服飾業(yè)、出版業(yè)、公共倉庫管理、硬件制造、 HYPERLINK :/www /fenlei_xinxi/dianzi/Index.html 電子、公用事業(yè)和電訊業(yè)等。在我國，近幾年，WMS也被廣泛的采用，而如何利用這門技術(shù)，已是當(dāng)代物流管理專業(yè)人才所必須具備的技能。目前，國內(nèi)很多學(xué)校為培養(yǎng)專業(yè)的物流技術(shù)人才，投入大量的經(jīng)費(fèi)，建立物流實(shí)驗(yàn)室。實(shí)驗(yàn)室模擬物流企業(yè)實(shí)際操作，加強(qiáng)學(xué)生對物流管理方面的實(shí)際作業(yè)能力。而用于教學(xué)方面的WMS卻少之又少，錦程公司，根據(jù)實(shí)際物

22、流企業(yè)與教學(xué)方面的差異，研發(fā)一套專門針對于教學(xué)用的WMS，既不脫離實(shí)際物流企業(yè)操作，又彌補(bǔ)了實(shí)際應(yīng)用與教學(xué)的差異。下面，就錦程的倉儲配送系統(tǒng)，對倉儲配送在物流管理中的實(shí)際應(yīng)用作以說明。二、系統(tǒng)簡介：1、系統(tǒng)概述該系統(tǒng)是一套完全采用模塊化的開發(fā)方式，是主要面向綜合第三方物流企業(yè)信息化應(yīng)用的軟件系統(tǒng)平臺，該平臺包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、計(jì)劃調(diào)度、客服中心、作業(yè)中心、統(tǒng)計(jì)查詢、庫存結(jié)轉(zhuǎn)、客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)設(shè)置等九個(gè)功能模塊，主要用來具體承擔(dān)整個(gè)倉儲配送業(yè)務(wù)流程中的各項(xiàng)操作。該系統(tǒng)不單會提供大量分析數(shù)據(jù)為決策者提供決策的依據(jù)，而且，側(cè)重當(dāng)前第三方物流企業(yè)對倉儲管理及優(yōu)化方面的迫切需求，用

23、流程化設(shè)計(jì)、嵌套式管理真正意義上將倉儲方面的優(yōu)化管理融入到系統(tǒng)操作中。當(dāng)然，界面友好，操作方便也一直是我們秉承的開發(fā)原則，而讓客戶真正通過這套軟件達(dá)到管理上及工作效率上的最大優(yōu)化是我們一直以來奮斗的動力。下面我們就通過各個(gè)模塊的介紹讓大家在整個(gè)閱讀的過程中了解到倉儲配送行業(yè)的管理思想及行業(yè)特征。2、系統(tǒng)流程流程圖：三、實(shí)驗(yàn)說明及工作流1、分組說明在整體實(shí)驗(yàn)過程中，學(xué)生將以分組形式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，以交叉互換角色的方式完成整體實(shí)驗(yàn)過程，以實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹Ｒ粋€(gè)實(shí)驗(yàn)由六個(gè)小組組成，每個(gè)小組由2名學(xué)生組成，小組成員在每個(gè)實(shí)驗(yàn)中分別扮演不同角色，共同完成實(shí)驗(yàn)，每個(gè)學(xué)生僅完成自己角色的功能操作。實(shí)驗(yàn)時(shí)，實(shí)驗(yàn)者應(yīng)該清

24、楚自己所扮角色在流程中的位置和作用。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前，要按六個(gè)小組，每個(gè)小組2名學(xué)生組成一組事先分組，每組分配12臺連網(wǎng)的計(jì)算機(jī)或利用現(xiàn)有物流實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，分流程及角色分配并使用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備。每組在每個(gè)實(shí)驗(yàn)前分配好角色，實(shí)驗(yàn)過程中每個(gè)成員承擔(dān)不同的角色并按照實(shí)驗(yàn)要求來完成實(shí)驗(yàn)，每次實(shí)驗(yàn)或下次實(shí)驗(yàn)組內(nèi)人員要互換實(shí)驗(yàn)角色。這樣，就要求實(shí)驗(yàn)者應(yīng)該清楚自己所扮角色在流程中的位置和作用。實(shí)驗(yàn)者不僅要清晰整個(gè)業(yè)務(wù)流程，還要具有協(xié)同商務(wù)管理的能力。2、角色分配與扮演根據(jù)第三方物流企業(yè)倉儲配送環(huán)節(jié)營運(yùn)管理的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式，模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中有小組分配及角色分配如下：決策組：由2名同學(xué)組成，分別充當(dāng)總經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理

25、角色，兩人互相協(xié)助，互換角色，共同為實(shí)驗(yàn)起決策作用。決策組成員同時(shí)要承擔(dān)倉庫規(guī)劃這一職責(zé)，可協(xié)同全部實(shí)驗(yàn)組成員，共同研究如何規(guī)劃，更優(yōu)化倉庫，提高作業(yè)效率?？头浚河?名同學(xué)組成，分別充當(dāng)客服部經(jīng)理及作業(yè)人員，由作業(yè)人員實(shí)際操作，由客服部經(jīng)理指導(dǎo)及審批。倉儲部：由2名同學(xué)組成，分別充當(dāng)倉儲部經(jīng)理及作業(yè)人員，由作業(yè)人員實(shí)際操作，由客服部經(jīng)理指導(dǎo)及審批。分裝部：由2名同學(xué)組成，分別充當(dāng)分裝部經(jīng)理及作業(yè)人員，由作業(yè)人員實(shí)際操作，由分裝部經(jīng)理指導(dǎo)及審批。質(zhì)檢部：由2名同學(xué)組成，分別充當(dāng)質(zhì)檢部經(jīng)理及作業(yè)人員，由作業(yè)人員實(shí)際操作，由質(zhì)檢部經(jīng)理指導(dǎo)及審批。運(yùn)輸部：由2名同學(xué)組成，分別充當(dāng)運(yùn)輸部經(jīng)理及作業(yè)人員

26、，由作業(yè)人員實(shí)際操作，由運(yùn)輸部經(jīng)理指導(dǎo)及審批。3、實(shí)驗(yàn)?zāi)M環(huán)境虛擬環(huán)境介紹：公司設(shè)立：客服部、倉儲部、分裝部、質(zhì)檢部、運(yùn)輸部、財(cái)務(wù)部、決策部門等多個(gè)職能部門。各部門都設(shè)有部門經(jīng)理和作業(yè)人員。作業(yè)人員主要對具體作業(yè)進(jìn)行操作，而部門經(jīng)理需要對本部門的作業(yè)進(jìn)行確認(rèn)審核。4、工作流客服部：在系統(tǒng)里負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程的起始工作?？头孔鳂I(yè)人員從供應(yīng)商和客戶那里接受委托，到客服中心模塊，將相應(yīng)的委托建立相關(guān)信息（常規(guī)入庫、常規(guī)出庫、退貨出庫、客戶退貨等）。由客服部經(jīng)理確認(rèn)審核后，流入下一個(gè)工作流程。倉儲部：在系統(tǒng)里負(fù)責(zé)具體貨物收貨、儲存、揀貨、出庫等貨物在倉庫間流轉(zhuǎn)的相關(guān)操作。在接到上一流程流轉(zhuǎn)的任務(wù)后

27、，按照相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程由相關(guān)的操作人員進(jìn)行作業(yè)并由作業(yè)人員及部門經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)。流轉(zhuǎn)入下一個(gè)流程。分裝部：只有接到產(chǎn)前加工指令，才進(jìn)行其職能操作。進(jìn)行完相關(guān)操作后，相關(guān)作業(yè)人員及部門經(jīng)理確認(rèn)后，流轉(zhuǎn)入下一個(gè)流程。質(zhì)檢部：只有接到檢驗(yàn)指令后，才進(jìn)行其職能操作。相關(guān)作業(yè)人員及質(zhì)檢部經(jīng)理確認(rèn)后，流轉(zhuǎn)入下一個(gè)流程。運(yùn)輸部：接到運(yùn)輸指令，由操作人員進(jìn)行派車作業(yè)，貨物送達(dá)（提貨、送貨）后，接到回執(zhí)單，派車人員及運(yùn)輸部經(jīng)理確認(rèn)后，派車流程結(jié)束，轉(zhuǎn)入下一個(gè)流程。財(cái)務(wù)部：查詢相關(guān)的單據(jù)交易及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提供財(cái)務(wù)用數(shù)據(jù)（應(yīng)收、應(yīng)付賬款等）。決策部門：查詢相關(guān)庫存信息、貨物信息、貨物流轉(zhuǎn)信息、倉位利用率等相關(guān)數(shù)據(jù)，為

28、決策管理提供依據(jù)。四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及具體要求：按如下格式和內(nèi)容要求完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康膶懨鞅敬螌?shí)驗(yàn)欲達(dá)到的訓(xùn)練目標(biāo)。二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境技術(shù)學(xué)院物流實(shí)驗(yàn)室。技術(shù)學(xué)院倉儲配送信息系統(tǒng)平臺三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容寫明本次實(shí)驗(yàn)欲完成的具體內(nèi)容。四、實(shí)驗(yàn)步驟不必按實(shí)驗(yàn)講義一一抄寫，但是必須：要記錄本組設(shè)定和輸入的原始數(shù)據(jù)畫出本次實(shí)驗(yàn)操作步驟的流程圖（可參照實(shí)驗(yàn)流程圖的畫法）五、問題討論這是實(shí)驗(yàn)報(bào)告的核心內(nèi)容和檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，也是評定實(shí)驗(yàn)成績的主要依據(jù)，實(shí)驗(yàn)后要經(jīng)過小組討論，認(rèn)真、完整回答每個(gè)問題，寫出實(shí)驗(yàn)心得。六、問題及建議如果有什么問題和建議，可以提出。實(shí)驗(yàn)一 系統(tǒng)認(rèn)識實(shí)驗(yàn)?zāi)康模壕毩?xí)系統(tǒng)登錄。概括了解系統(tǒng)的組成和

29、功能。練習(xí)權(quán)限和密碼的設(shè)置與維護(hù)。實(shí)驗(yàn)環(huán)境：技術(shù)學(xué)院物流實(shí)驗(yàn)室。技術(shù)學(xué)院倉儲配送信息系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)分組不分角色進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：啟動并登錄系統(tǒng)。了解系統(tǒng)功能模塊。設(shè)置服務(wù)用戶，進(jìn)行權(quán)限和密碼的設(shè)置與維護(hù)。實(shí)驗(yàn)步驟： 啟動并登錄系統(tǒng)。雙擊桌面圖標(biāo)，進(jìn)入登錄頁面，輸入用戶名及密碼，登錄。點(diǎn)選系統(tǒng)內(nèi)各模塊，了解系統(tǒng)組成?；A(chǔ)數(shù)據(jù)：倉儲系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。客服中心：常規(guī)委托、退貨委托、高級委托。計(jì)劃調(diào)度：倉庫規(guī)劃、運(yùn)輸管理、加工管理、檢驗(yàn)管理。作業(yè)中心：入庫作業(yè)、出庫作業(yè)、庫存理貨。統(tǒng)計(jì)查詢：即時(shí)庫存查詢、歷史庫存查詢。庫存結(jié)轉(zhuǎn)：初始化委托、結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)庫?？蛻絷P(guān)系管理子系統(tǒng)：客戶管理、客戶等級。人

30、力資源管理子系統(tǒng)：組織定義、人事管理、角色管理。系統(tǒng)管理：組織管理、角色管理、用戶管理。進(jìn)入系統(tǒng)管理模塊，進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。第一步：建立組織第二步：建立權(quán)限角色第三步：建立權(quán)限用戶實(shí)驗(yàn)要求此實(shí)驗(yàn)不分角色，實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照實(shí)驗(yàn)步驟分別來完成實(shí)驗(yàn)。記錄并熟悉操作步驟。在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中明確回答問題討論中提出的問題問題討論系統(tǒng)包括幾個(gè)管理子系統(tǒng)，畫出系統(tǒng)功能模型圖如何進(jìn)行角色分配和用戶的設(shè)置管理，分幾步操作來完成實(shí)驗(yàn)二 虛擬第三方物流企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩ο到y(tǒng)各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及編碼進(jìn)行定義。設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)用初始數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)環(huán)境：技術(shù)學(xué)院物流實(shí)驗(yàn)室。技術(shù)學(xué)院倉儲配送信息系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)分組不分角色進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：維

31、護(hù)客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)。維護(hù)倉儲系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力資源系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。維護(hù)人力資源管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)步驟：建立客戶資料建立供應(yīng)商資料建立倉儲系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：送貨地點(diǎn)、退貨原因、加工類型、存儲模式、空間屬性、貨物類型、客戶圖號、供應(yīng)商圖號、倉庫圖號、貨損代碼、車輛基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。建立人力資源系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：證件類型、民族維護(hù)、政治面貌、學(xué)歷維護(hù)。建立人力資源管理子系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)要求1、此實(shí)驗(yàn)不分角色，實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照實(shí)驗(yàn)步驟分別或者共同來完成實(shí)驗(yàn)2、記錄并熟悉操作步驟為確保實(shí)驗(yàn)信息的準(zhǔn)確性，按照模擬數(shù)據(jù)進(jìn)行物流信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化，每個(gè)實(shí)驗(yàn)小組根據(jù)實(shí)驗(yàn)要求仿照模擬數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)所需

32、數(shù)據(jù)，并通過實(shí)驗(yàn)得出自己的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中明確回答問題討論中提出的問題問題討論：常用的存儲模式有哪幾種，說明其特點(diǎn)。目前實(shí)驗(yàn)室中存在的哪幾種存儲模式？客戶圖號、供應(yīng)商圖號、倉庫圖號分別在什么情況下使用？為什么？倉儲常用設(shè)備有哪幾種，目前實(shí)驗(yàn)室中存在哪幾種設(shè)備，說明其各自特點(diǎn)。什么是客戶關(guān)系管理？其管理的重點(diǎn)是什么？什么是供應(yīng)商關(guān)系管理？其管理的重點(diǎn)是什么？人力資源管理的重點(diǎn)是什么？實(shí)驗(yàn)三 虛擬第三方物流企業(yè)倉庫設(shè)計(jì)規(guī)劃實(shí)驗(yàn)?zāi)康模簩KU進(jìn)行設(shè)置。對倉庫進(jìn)行規(guī)劃。實(shí)驗(yàn)環(huán)境：技術(shù)學(xué)院物流實(shí)驗(yàn)室。技術(shù)學(xué)院倉儲配送信息系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)分組不分角色進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：維護(hù)SKU設(shè)置維護(hù)完成區(qū)域、倉庫、倉間設(shè)

33、置維護(hù)倉位設(shè)置維護(hù)SKU分配區(qū)域?qū)嶒?yàn)步驟：建立貨物信息（SKU設(shè)置）建立完成區(qū)域、倉庫、倉間。建立倉位信息對SKU分配區(qū)域。實(shí)驗(yàn)要求：此實(shí)驗(yàn)不分角色，實(shí)驗(yàn)小組的每個(gè)成員應(yīng)按照實(shí)驗(yàn)步驟共同來完成實(shí)驗(yàn)記錄并熟悉操作步驟。實(shí)驗(yàn)小組成員共同研究，對倉庫進(jìn)行規(guī)劃，建立數(shù)據(jù)。在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中明確回答問題討論中提出的問題問題討論什么是SKU，SKU在倉儲管理中的作用。什么是ABC管理法，在貨物中的應(yīng)用。貨物的容量及包裝尺寸對庫位選擇及運(yùn)輸配送時(shí)的影響。貨物的檢驗(yàn)標(biāo)識對檢驗(yàn)管理的影響。貨物的盤點(diǎn)周期管理對倉儲系統(tǒng)的影響。什么是托盤及現(xiàn)在廣泛采用的幾種托盤種類。貨物的托盤重量及滿托盤數(shù)對托盤及庫位選擇的影響。貨物庫

34、存上、下限的設(shè)置對貨品倉儲管理的影響。比較常見的幾種出庫規(guī)則及優(yōu)缺點(diǎn)。什么是完成區(qū)域，設(shè)置完成區(qū)域在倉儲管理中的作用在哪里？如何設(shè)置完成區(qū)域，對倉儲管理起到優(yōu)化的作用？倉庫規(guī)劃在物流行業(yè)中的作用？優(yōu)秀的倉庫規(guī)劃可以增加倉庫的有效空間的利用，提高貨物的流通率，提高作業(yè)效率。目前實(shí)驗(yàn)室中的倉儲設(shè)備及規(guī)劃的優(yōu)缺點(diǎn)。為什么要對SKU分配區(qū)域？實(shí)驗(yàn)四 虛擬第三方物流企業(yè)入庫流程實(shí)驗(yàn)?zāi)康模毫私馊霂炝鞒獭Ｊ煜っ恳徊讲僮?。?shí)驗(yàn)環(huán)境：技術(shù)學(xué)院物流實(shí)驗(yàn)室。技術(shù)學(xué)院倉儲配送信息系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)分組分角色進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：建立常規(guī)入庫作業(yè)（要求需提貨、需檢驗(yàn)）及客戶退貨作業(yè)建立提貨派車作業(yè)。作收貨處理作檢驗(yàn)處理作分配庫位（要

35、求分別自動、手動分配）作二次分配及分配確認(rèn)實(shí)驗(yàn)步驟：建立委托入庫單第一步：由客服部供應(yīng)商客服人員建立常規(guī)入庫作業(yè)及由客服部客戶客服人員客戶退貨作業(yè)。如下操作：對需要提貨和不需要提貨分別建立。對需要檢驗(yàn)和不需要檢驗(yàn)分別建立。第二步：由客服部經(jīng)理對其操作人員的作業(yè)進(jìn)行確認(rèn)。進(jìn)行派車管理第一步：由運(yùn)輸部操作人員進(jìn)行派車作業(yè)及提貨管理。如下操作：進(jìn)行運(yùn)力查詢。對一個(gè)委托單次派車和多次派車。正常提貨與取消提貨。派車單異常確認(rèn)，重新派車。 第二步：由運(yùn)輸部經(jīng)理對其操作人員的作業(yè)進(jìn)行確認(rèn)。收貨管理第一步：由倉儲部倉庫管理員進(jìn)行收貨。 如下操作：一個(gè)委托多次收貨。一個(gè)委托一次全部收貨。多收貨。結(jié)束收貨與不結(jié)束

36、收貨。第二步：倉儲部經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)。檢驗(yàn)管理第一步：由質(zhì)檢部操作人員進(jìn)行檢驗(yàn)管理。 如下操作：返檢數(shù)量等于送檢數(shù)量，檢驗(yàn)結(jié)果分別為合格與待檢驗(yàn)。返檢數(shù)量小于送檢數(shù)量，檢驗(yàn)結(jié)果分別為合格與合格。 第二步：質(zhì)檢部經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)。分配庫位第一步：由倉儲部倉庫管理員進(jìn)行庫位分配、二次分配、分配確認(rèn)操作。 如下操作：自動分配庫位和手工分配庫位。二次分配庫位。分配確認(rèn)：刪除TU、注銷、移位。第二步：由倉儲部經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)。 實(shí)驗(yàn)要求：按入庫流程進(jìn)行分角色操作。熟悉流程及每步操作。熟悉每步流程的前后銜接。在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中明確回答問題討論中提出的問題。問題討論：簡單描述入庫流程及繪制入庫流程圖。每個(gè)角色總結(jié)自己的操作方

37、法。流程如何進(jìn)入提貨派車管理及檢驗(yàn)管理？角色經(jīng)理提出本小組的優(yōu)化措施。決策小組思考需要何種決策數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)五 虛擬第三方物流企業(yè)出庫流程實(shí)驗(yàn)?zāi)康模毫私獬鰩炝鞒獭Ｊ煜っ恳徊讲僮?，?shí)驗(yàn)環(huán)境：技術(shù)學(xué)院物流實(shí)驗(yàn)室。技術(shù)學(xué)院倉儲配送信息系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)分組分角色進(jìn)行。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：進(jìn)行常規(guī)出庫作業(yè)（需送貨、需產(chǎn)前加工）及出庫退貨。進(jìn)行揀貨作業(yè)。進(jìn)行產(chǎn)前加工作業(yè)。進(jìn)行裝運(yùn)管理進(jìn)行送貨派車管理。實(shí)驗(yàn)步驟：建立委托出庫單第一步：由客服部客戶客服人員建立常規(guī)出庫單及由客服部供應(yīng)商客服人員建立出庫退貨單。 如下操作：對需要產(chǎn)前加工和無須產(chǎn)前加工分別建立。對需要送貨和無須送貨分別建立。 第二步：由客服部經(jīng)理確認(rèn)操作人員的作業(yè)。

38、揀貨管理第一步：由倉儲部倉庫管理員進(jìn)行揀貨作業(yè)。 如下操作：自動激活揀貨和手動激活揀貨。正常揀貨及撤消揀貨。 第二步：由倉儲部經(jīng)理對其部門人員作業(yè)進(jìn)行確認(rèn)。產(chǎn)前加工管理第一步：由分裝部操作人員進(jìn)行產(chǎn)前加工作業(yè)。 如下操作：正常加工及撤消加工 第二步：由分裝部經(jīng)理對其部門操作人員的作業(yè)進(jìn)行確認(rèn)。裝運(yùn)管理及簽字確認(rèn)第一步：由倉儲部裝運(yùn)人員裝運(yùn)，倉庫管理員操作系統(tǒng)。第二步：由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。送貨及派車管理第一步：由運(yùn)輸部操作人員派車如下操作：進(jìn)行運(yùn)力查詢對一個(gè)委托單次派車和多次派車。正常送貨與取消送貨。派車單異常確認(rèn)，重新派車。實(shí)驗(yàn)要求：按出庫流程進(jìn)行角色操作。熟悉流程及每步操作。熟悉每步流程的前后

39、銜接。在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中明確回答問題討論中提出的問題。問題討論：簡單描述出庫流程，及繪制出庫流程圖。每個(gè)角色總結(jié)自己的操作方法。流程如何進(jìn)入產(chǎn)前加工管理及送貨派車管理？角色經(jīng)理提出本小組的優(yōu)化措施。決策小組思考需要何種決策數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)六 虛擬第三方物流企業(yè)庫存管理實(shí)驗(yàn)?zāi)康模毫私鈳齑胬碡泝?nèi)容。熟悉各模塊操作。實(shí)驗(yàn)環(huán)境：技術(shù)學(xué)院物流實(shí)驗(yàn)室。技術(shù)學(xué)院倉儲配送信息系統(tǒng)。由倉儲角色組操作，其它角色組參與。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：TU管理庫位管理盤點(diǎn)管理庫存調(diào)整實(shí)驗(yàn)步驟：TU管理第一步：由倉儲部倉庫管理員進(jìn)行作業(yè)。 如下操作：移入TU及移出TU操作。分割TU操作。TU貨損標(biāo)識操作。清空TU操作。 第二步：由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)操作。

40、庫位管理第一步：由倉儲部倉庫管理員進(jìn)行作業(yè)。 如下操作：凍結(jié)庫位與解凍庫位操作。移出TU操作。查看TU操作。 第二步：由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)操作。盤點(diǎn)管理第一步：由倉儲部倉庫管理員建立盤點(diǎn)作業(yè)。 如下操作：分別建立總盤點(diǎn)單、循環(huán)盤點(diǎn)單、隨機(jī)盤點(diǎn)單。查看盤點(diǎn)差異。結(jié)束盤點(diǎn)。 第二步：由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)操作。庫存調(diào)整第一步：由倉儲部倉庫管理員建立庫存調(diào)整作業(yè)或?qū)ζ渌K生成的調(diào)整單進(jìn)行操作。 第二步：由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)操作。實(shí)驗(yàn)要求：按照角色進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作。熟悉每步操作及了解模塊應(yīng)用。在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中明確回答問題討論中提出的問題。問題討論：各模塊操作對庫存數(shù)量有何影響？TU管理與分配確認(rèn)的操作有何區(qū)別？庫存盤點(diǎn)的

41、三種盤點(diǎn)單各自特點(diǎn)，在何時(shí)應(yīng)用？庫存調(diào)整有幾種調(diào)整類型？分別來自哪幾個(gè)模塊？實(shí)驗(yàn)七 虛擬第三方物流企業(yè)決策查詢實(shí)驗(yàn)?zāi)康模毫私饽男?shù)據(jù)有助于決策依據(jù)？如何對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)加以分析？實(shí)驗(yàn)環(huán)境：1、技術(shù)學(xué)院物流實(shí)驗(yàn)室。2、技術(shù)學(xué)院倉儲配送信息系統(tǒng)。3、一個(gè)流程組所有角色。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：1、統(tǒng)計(jì)查詢實(shí)驗(yàn)步驟：實(shí)驗(yàn)要求：了解每個(gè)查詢統(tǒng)計(jì)作用。所有角色共同參與討論每個(gè)查詢統(tǒng)計(jì)可以對決策方面所起的作用。在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中明確回答問題討論中提出的問題。問題討論：總結(jié)每個(gè)查詢統(tǒng)計(jì)對公司決策有何幫助？信息化管理對決策起到哪些作用？根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，提出提高作業(yè)效率和降低倉儲配送成本的方法。實(shí)驗(yàn)八 總結(jié)物流企業(yè)的運(yùn)營模式及

42、業(yè)務(wù)流程一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模后w會物流企業(yè)的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)流程，能夠模擬一個(gè)實(shí)際案例。二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境：1、技術(shù)學(xué)院物流實(shí)驗(yàn)室。2、技術(shù)學(xué)院倉儲配送信息系統(tǒng)。3、一個(gè)流程組所有角色。三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：1、總結(jié)物流企業(yè)的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)流程2、記錄系統(tǒng)的正確操作過程和結(jié)果四、實(shí)驗(yàn)步驟(實(shí)驗(yàn)小組根據(jù)模擬的案例自行設(shè)定)五、實(shí)驗(yàn)要求：1、事先預(yù)習(xí)，對前面幾個(gè)子系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行回顧和綜合2、針對一個(gè)實(shí)際物流服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行信息系統(tǒng)的功能和流程模擬六、實(shí)驗(yàn)思考題1、畫出第三方物流企業(yè)的企業(yè)（組織機(jī)構(gòu)）服務(wù)模型2、畫出物流信息系統(tǒng)總的業(yè)務(wù)流程圖五、系統(tǒng)模擬環(huán)境系統(tǒng)介紹51 客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)這一模塊中，包含了客戶管理、信用等級兩

43、個(gè)子模塊。其中，客戶管理又包括客戶資料和供應(yīng)商資料兩個(gè)子模塊。511 客戶資料相關(guān)角色及職能：由客服部的操作人員建立資料，由客服部的經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)。功能： 客戶信息是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的根本，只有在這里把各種業(yè)務(wù)的客戶具體信息維護(hù)后，才可以在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行以后的各項(xiàng)操作。這一節(jié)點(diǎn)的操作在以后的各項(xiàng)操作流程中，減輕了操作人員的工作量、減少了信息反復(fù)輸入的失誤量。對于客戶信息進(jìn)行了有效的管理。且對于客戶信息的統(tǒng)一管理及客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理提供了必要的前提條件。教學(xué)目的：通過此處學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：什么是客戶關(guān)系管理（CRM）？客戶關(guān)系管理在物流管理里面的重要性。一些必要信息對客戶關(guān)系管理的重要性。常用

44、的客戶關(guān)系管理方法及實(shí)現(xiàn)意義（例ABC管理法）可以擴(kuò)展的介紹客戶關(guān)系管理（CRM）在其它管理（例分銷管理等）中的應(yīng)用。512 供應(yīng)商資料相關(guān)角色及職能：由客服部的操作人員建立資料，由客服部的經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)。功能： 供應(yīng)商信息同樣也是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的根本，只有在這里把各種業(yè)務(wù)的供應(yīng)商的具體信息維護(hù)后，才可以在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行以后的各項(xiàng)操作。同樣這一節(jié)點(diǎn)在操作過程當(dāng)中減輕了操作人員的工作量、減少了信息反復(fù)輸入的失誤量。對于供應(yīng)商信息進(jìn)行了有效的管理。對供應(yīng)商資料的統(tǒng)一管理為業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計(jì)提供了必要的前提條件。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，讓同學(xué)們了解：什么是供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）。供應(yīng)商關(guān)系管理在物流管理中

45、的重要地位。一些必要信息對供應(yīng)商關(guān)系管理的重要作用。供應(yīng)商關(guān)系管理的常用方法。擴(kuò)展的介紹下其它管理（供應(yīng)鏈管理）中，供應(yīng)商關(guān)系管理的重要性。513 客戶等級相關(guān)角色及職能：由客服部的經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)。功能： 針對客戶的信用額度及合作關(guān)系，根據(jù)自身的條件而把客戶分為不同等級。對于供應(yīng)商也可以做等級管理，分級管理供應(yīng)商，可以針對供應(yīng)商的供貨情況（例，貨物的質(zhì)量情況）加以劃分，在相應(yīng)的模塊應(yīng)用中可以進(jìn)行標(biāo)注及控制。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：客戶等級的處理過程及涉及的相關(guān)管理（CRM、SRM）中所起到的作用。52 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)521 送貨地點(diǎn)相關(guān)角色及職能：由運(yùn)輸操作人員建立，客服部的操作人員及

46、運(yùn)輸經(jīng)理確認(rèn)。功能：送貨地點(diǎn)在運(yùn)輸管理中是個(gè)不可或缺的條件，事先維護(hù)好此處的信息可以避免在以后的操作中因重復(fù)錄入而導(dǎo)致的工作量的增加和出錯(cuò)率的增加。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：送貨地點(diǎn)在運(yùn)輸管理中的作用。如何合理優(yōu)化送貨地點(diǎn)，以減少運(yùn)輸成本。522 退貨原因相關(guān)角色及職能：由客服部操作人員建立，客服部經(jīng)理確認(rèn)。功能：記錄退貨原因，避免重復(fù)錄入。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：退貨原因在退貨管理中的作用。退貨原因?qū)}庫成本方面的影響。分析退貨原因，找到癥結(jié)所在，改善并避免退貨，以增強(qiáng)客戶滿意度，減小倉庫成本。523 加工類型相關(guān)角色及職能：由分裝部操作人員建立，由分裝部經(jīng)理確

47、認(rèn)。功能：記錄加工類型，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：加工類型在產(chǎn)前加工管理處的作用，524 存儲模式 相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。功能：建立貨物的存儲模式，對存儲模式及方法進(jìn)行規(guī)劃建立。 教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：什么是存儲模式。介紹世界先進(jìn)的存儲模式，各種存儲模式的優(yōu)缺點(diǎn)。介紹各種存儲模式適用什么樣的貨物。介紹如何合理的選擇不同的存儲模式，對倉庫規(guī)劃的不同影響。525 空間屬性相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。功能：庫位的空間屬性對于貨物的安全存放及庫存空間的有效利用都起著極其重要的作用。在此處去規(guī)劃及建立庫位

48、的空間屬性，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：空間屬性和貨物存儲的關(guān)系。如何有效的利用存儲空間使庫存利用最大化。526 貨物類型相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。功能：建立貨物類別。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：了解貨物類型在貨物管理方面的作用。527 客戶圖號相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。功能：建立客戶的貨物編號，以備調(diào)用。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：用客戶的貨物編號進(jìn)行管理對系統(tǒng)管理的影響及作用。了解貨物編號的意義和在每個(gè)部門流轉(zhuǎn)的作用。528 供應(yīng)商圖號相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。

49、功能：建立供應(yīng)商貨物編號，以備調(diào)用。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：供應(yīng)商貨物編號在系統(tǒng)中的應(yīng)用。529 倉庫圖號相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。功能：建立倉庫貨物圖號，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以備調(diào)用。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：倉庫圖號、客戶圖號、供應(yīng)商圖號在貨物管理中，何時(shí)應(yīng)用及使用不同圖號對貨物管理有何影響。5210 貨損代碼相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。功能 ：建立貨損原因，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以備調(diào)用。 教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：根據(jù)貨損統(tǒng)計(jì)，分析貨損原因。如何有效防止貨損的少發(fā)生或不發(fā)生。5211 車輛基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相關(guān)角色及職能

50、：由運(yùn)輸部作業(yè)人員建立，由運(yùn)輸部經(jīng)理確認(rèn)。功能：記錄運(yùn)輸車輛的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)車輛類型承運(yùn)商維護(hù) 車輛維護(hù) 教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：1、運(yùn)輸在整個(gè)物流管理中所占的比重。2、目前國內(nèi)物流市場，主要的幾種運(yùn)輸方式。3、對車隊(duì)及車輛進(jìn)行管理，在運(yùn)輸管理里面的應(yīng)用。5212 設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。功能：對倉儲用設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)置。設(shè)備類型 設(shè)備維護(hù)教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：世界上各種先進(jìn)的設(shè)備的運(yùn)作的優(yōu)缺點(diǎn)及造價(jià)。在不同的倉庫規(guī)劃上，應(yīng)用哪種設(shè)備更加優(yōu)化倉庫成本。5213 人力資源管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相關(guān)角色及職能：由人力資源部操作人員建立，由人

51、力資源部經(jīng)理確認(rèn)。功能：建立人事資料用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。證件類型民族維護(hù)政治面貌 學(xué)歷維護(hù) 教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：人力資源管理在物流管理及整個(gè)企業(yè)管理中的重要地位。人力資源管理包括哪些方面的管理。5. 3 人力資源關(guān)系管理相關(guān)角色及職能：由人事部作業(yè)人員建立，由人事部經(jīng)理確認(rèn)。功能：建立組織機(jī)構(gòu)、崗位及人員信息，對人員信息進(jìn)行管理。組織定義：角色管理人事管理教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：人員管理在系統(tǒng)中的作用。每個(gè)操作模塊的作業(yè)人員，權(quán)限管理里中的角色對應(yīng)，工作量的統(tǒng)計(jì)等。5. 4 倉庫規(guī)劃操作流程圖：5. 4. 1 SKU設(shè)置相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部

52、經(jīng)理確認(rèn)。功能：SKU設(shè)置是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的核心資料，設(shè)置貨物的詳細(xì)信息對于操作各模塊有不同的影響及限制。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：什么是SKU，SKU在倉儲管理中的作用。什么是ABC管理法，在貨物中的應(yīng)用。貨物的容量及包裝尺寸對庫位選擇及運(yùn)輸配送時(shí)的影響。貨物的檢驗(yàn)標(biāo)識對檢驗(yàn)管理的影響。貨物的盤點(diǎn)周期管理對倉儲系統(tǒng)的影響。什么是托盤及現(xiàn)在廣泛采用的幾種托盤種類。貨物的托盤重量及滿托盤數(shù)對托盤及庫位選擇的影響。貨物庫存上、下限的設(shè)置對貨品倉儲管理的影響。比較常見的幾種出庫規(guī)則及優(yōu)缺點(diǎn)。5. 4. 2 完成區(qū)域設(shè)置相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。功能：完成區(qū)域，

53、又稱存儲區(qū)域，作為一個(gè)邏輯概念，在本系統(tǒng)中有重要作用。是聯(lián)系庫位與SKU的紐帶。庫位通過區(qū)域名稱與完成區(qū)域建立關(guān)聯(lián)，SKU通過分配區(qū)域與區(qū)域名稱建立關(guān)聯(lián)，最終庫位與SKU 建立關(guān)聯(lián)。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：什么是完成區(qū)域，設(shè)置完成區(qū)域在倉儲管理中的作用在哪里？如何設(shè)置完成區(qū)域，對倉儲管理起到優(yōu)化的作用？5. 4. 3倉庫及庫位的設(shè)置相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。功能：庫位在倉儲管理中占有舉足輕重的作用，合理的設(shè)置庫位對貨物的庫位分配、揀貨等都有著很重要的作用。倉庫維護(hù)倉間維護(hù)庫位維護(hù)教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：倉庫規(guī)劃在物流行業(yè)中的作用？優(yōu)秀

54、的倉庫規(guī)劃可以增加倉庫的有效空間的利用，提高貨物的流通率，提高作業(yè)效率。倉庫規(guī)劃中，對于倉儲系統(tǒng)、貨架、托盤、存取設(shè)備、信息化等相關(guān)系統(tǒng)、設(shè)備、作業(yè)方式的選擇對倉庫優(yōu)化所帶來的作用。舉個(gè)案來具體研究倉庫規(guī)劃的作用。5. 4. 4 SKU分配區(qū)域相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。功能：指定SKU的存儲區(qū)域，以便系統(tǒng)在庫位分配及揀貨時(shí)，自動尋找SKU。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：為什么要對SKU分配區(qū)域？如何分配區(qū)域，以使倉庫最大優(yōu)化。5. 5 入庫作業(yè)入庫作業(yè)流程圖：5. 5. 1 常規(guī)入庫相關(guān)角色及職能：由客服部作業(yè)人員建立，由客服部經(jīng)理確認(rèn)。功能：記錄接受委托

55、的相關(guān)任務(wù)信息，是整個(gè)業(yè)務(wù)流程的觸發(fā)點(diǎn)。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：通過對委托的操作，可以了解到一筆常規(guī)入庫委托業(yè)務(wù)都具有哪些信息需要來維護(hù)。參考號的作用。委托完成后，不同的信息選擇，需要進(jìn)行什么任務(wù)。5. 5. 2 客戶退貨相關(guān)角色及職能：由客服部作業(yè)人員建立，由客服部經(jīng)理確認(rèn)。功能：記錄客戶退貨的相關(guān)信息。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：通過客戶退貨的相關(guān)操作，了解客戶退貨環(huán)節(jié)所需要的信息。對客戶退貨進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析退貨原因，改善相關(guān)環(huán)節(jié)的操作，以增加客戶滿意度。5. 5. 3 運(yùn)輸管理相關(guān)角色及職能：由運(yùn)輸部作業(yè)人員建立，由運(yùn)輸部經(jīng)理確認(rèn)。功能：運(yùn)輸管理分成四個(gè)模塊：運(yùn)

56、力查詢、提貨管理、送貨管理、派車計(jì)劃，其中，我們最常用的是派車計(jì)劃這個(gè)模塊。運(yùn)力查詢：實(shí)時(shí)查看相關(guān)車輛運(yùn)情況；提貨管理/送貨管理，對提貨、送貨相關(guān)業(yè)務(wù)的操作做管理；派車計(jì)劃：合理的對相關(guān)車輛計(jì)劃調(diào)度，節(jié)省運(yùn)輸成本。運(yùn)力查詢提貨管理發(fā)貨管理派車計(jì)劃教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：運(yùn)輸配送在物流環(huán)節(jié)中承擔(dān)著重要的角色。結(jié)合實(shí)際案例介紹如何合理的派車以減小運(yùn)輸環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的成本。介紹國內(nèi)物流行業(yè)運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)狀，及運(yùn)輸過程中的各種問題的出現(xiàn)使成本不斷的增加，如何改善這些問題。5. 5. 4 收貨管理相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。功能：對委托單據(jù)作收貨處理。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：收貨的相關(guān)流程。對于實(shí)際業(yè)務(wù)中可能發(fā)生的各種情況（少收、多收）如何處理。理解批次管理在倉儲管理中的作用。對于常規(guī)入庫委托的收貨情況作以分析，合理安排收貨期。5. 5. 5 分配庫位相關(guān)角色及職能：由倉儲作業(yè)人員建立，由倉儲部經(jīng)理確認(rèn)。功能：對于已經(jīng)收過貨的貨物進(jìn)行貨位的分配。教學(xué)目的：通過此處的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們了解：了解庫位分配管理在倉儲的存儲空間利用率的作用，及不同性質(zhì)的貨物分配不同庫位對倉庫空間的優(yōu)化，對作業(yè)效率的優(yōu)化。對于庫位的管理以達(dá)到倉庫的優(yōu)化。5. 5. 6 檢驗(yàn)管理相關(guān)角色及職能：由質(zhì)檢部作業(yè)人員建立，由質(zhì)檢部經(jīng)理確認(rèn)。功能：