2022年物業(yè)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年物業(yè)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;2、負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;4、負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作，主持每天晨會(huì)，分配物業(yè)助理工作，按崗位職責(zé)定期對(duì)物業(yè)助理進(jìn)行考核，提出培訓(xùn)意見(jiàn);5、負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)物業(yè)助理工作開(kāi)展，審閱物業(yè)助理工作日記;6、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來(lái)訪及投訴，與其它相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)盡快解決問(wèn)題，并正確處理;7、負(fù)責(zé)通過(guò)走訪業(yè)戶、查看網(wǎng)絡(luò)信息等方式，收集業(yè)戶投訴意見(jiàn)與建議，并通過(guò)建立回訪制度，主動(dòng)征求業(yè)

2、戶意見(jiàn)，傳達(dá)物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工對(duì)業(yè)主/租戶/客戶的服務(wù)意識(shí);9、負(fù)責(zé)巡檢工作的開(kāi)展，每天至少_次對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面巡檢;10、組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;11、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評(píng)，督導(dǎo)檢查小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;12、熟悉物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;13、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理工作;14、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作做好各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;15、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心編擬策劃社區(qū)文

3、化的活動(dòng)方案;與物業(yè)無(wú)關(guān)的責(zé)任1、業(yè)主以房屋漏雨，窗戶透氣、透風(fēng)等質(zhì)量問(wèn)題為由，拒交物業(yè)費(fèi)。此理由，在廣大物業(yè)小區(qū)中是普遍存在的，也成為了不交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的最大理由。其實(shí)，房屋質(zhì)量問(wèn)題與物業(yè)公司是無(wú)任何關(guān)系的。2.發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題已過(guò)保修期，不同意有償服務(wù)。一些了解物業(yè)服務(wù)的業(yè)主，在找到物業(yè)公司對(duì)其房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修時(shí)，會(huì)交維修費(fèi)用，可有的業(yè)主不但不同意有償維修，還會(huì)因此拒交物業(yè)費(fèi)。3.鄰居出租房屋，感覺(jué)不安全。今年初，某小區(qū)_棟，有一位業(yè)主因這個(gè)理由不交物業(yè)費(fèi)。出租房屋是業(yè)主的權(quán)利，物業(yè)無(wú)權(quán)干涉，業(yè)主以這個(gè)理由拒交物業(yè)費(fèi)，實(shí)在有些牽強(qiáng)。4.一樓住戶建花園，樓上不同意。此種情況，如果物業(yè)公司

4、已向業(yè)主下達(dá)整改通知，并將情況報(bào)給業(yè)委會(huì)和相關(guān)執(zhí)法部門，就沒(méi)有責(zé)任了。_小區(qū)里有人養(yǎng)大型犬，還有養(yǎng)家禽的。有小區(qū)個(gè)別業(yè)主養(yǎng)大型犬和家禽，影響其他業(yè)主。此情況，物業(yè)公司只能報(bào)給有關(guān)部門。生活小竅門1、食鹽快速去除桃毛桃子是夏天的時(shí)令水果，可桃毛比較難去除。我有一個(gè)去桃毛的好方法告訴大家:將桃子用水淋濕，先不要泡在水中，抓一撮細(xì)鹽涂在桃子表面，輕輕搓幾下，注意得將桃子整個(gè)地搓，接著將沾著鹽的桃子放進(jìn)水中浸泡片刻，此時(shí)可隨時(shí)翻動(dòng)。最后用清水沖洗，桃毛即可全部去除。2、暖瓶“熬”綠豆湯我下鄉(xiāng)的時(shí)候有一種簡(jiǎn)易的煮飯方法，用來(lái)煮綠豆湯也很好。清晨把洗干凈的綠豆放進(jìn)空暖瓶里，然后加入剛燒開(kāi)的水蓋好。等到中午

5、打開(kāi)瓶塞綠豆已經(jīng)粒粒開(kāi)花。這個(gè)方法的好處是不用在大熱天用火，也節(jié)約煤氣。3、鉛筆芯末防鎖銹夏季雨季多、空氣濕度大，自行車鎖心銹蝕不好開(kāi)啟，鑰匙不容易插入很讓人著急，如點(diǎn)入機(jī)油當(dāng)時(shí)管點(diǎn)事，沒(méi)有幾日進(jìn)入塵土就不好開(kāi)了，所以不能用油。用刀子刮鉛筆心末，直接倒入鎖眼中即可，開(kāi)起來(lái)就方便了。4、儲(chǔ)存雨水澆花今年雨水十分豐沛，我居住的小區(qū)有不少愛(ài)好養(yǎng)花的居民儲(chǔ)存雨水澆花。我們把桶、盆等放在樓前屋后，每逢下大雨時(shí)便能接滿雨水，收集起來(lái)用于澆花，這樣做有很多好處，雨水含有多種植物生長(zhǎng)需要的天然物質(zhì)，其次也能節(jié)約用水。5、用吸塵器清潔紗窗人們每次清洗紗窗都要耗時(shí)費(fèi)水，其實(shí)平時(shí)也可以簡(jiǎn)單加以清潔以保持干凈。202

6、2年物業(yè)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)（二）熟悉財(cái)務(wù)SAP以及協(xié)助組織財(cái)務(wù)共享中心落實(shí)財(cái)務(wù)管理政策、制度及相關(guān)流程，促進(jìn)與各部門與財(cái)務(wù)共享中心溝通協(xié)作;根據(jù)財(cái)務(wù)制度，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的編制和核對(duì)經(jīng)營(yíng)報(bào)表按照規(guī)定完成各類財(cái)務(wù)報(bào)表負(fù)責(zé)盤點(diǎn)固定資產(chǎn)、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理等工作按時(shí)完成對(duì)外報(bào)表提交和稅務(wù)事宜發(fā)票管理、開(kāi)具及合同臺(tái)賬整理、歸檔、合同審核及其他財(cái)務(wù)資料管理;其他財(cái)務(wù)工作2022年物業(yè)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)（三）1.負(fù)責(zé)生物島片區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的全面財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作;_分析檢查片區(qū)財(cái)務(wù)收支和預(yù)算的執(zhí)行情況;3.審核片區(qū)的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù);4.每月編制記帳憑證，登記會(huì)計(jì)帳簿，片區(qū)報(bào)表;5.定期檢查片區(qū)庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款

7、是否帳實(shí)相符;6.不定期檢查統(tǒng)計(jì)崗位的商品是否帳實(shí)相符;7.按照印鑒分管制度，負(fù)責(zé)保管片區(qū)預(yù)留印鑒中的財(cái)務(wù)章;8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年物業(yè)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)（四）1、按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)制作憑證，嚴(yán)格審核并妥善保管原始文件;2、按照規(guī)定完成各類財(cái)務(wù)報(bào)表;3、統(tǒng)一管理公司各種票據(jù)賬目，杜絕資金浪費(fèi)章程外流;4、按時(shí)完成對(duì)外報(bào)表提交及稅務(wù)事宜;5、保守公司機(jī)密，維護(hù)公司利益;2022年物業(yè)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)（五）1、負(fù)責(zé)審核各服務(wù)中心提交的物業(yè)預(yù)算工作并監(jiān)督成本預(yù)算的實(shí)施情況2、對(duì)分公司的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行考核、督促、檢查3、組織擬訂物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算方案，審核后執(zhí)行4、審核、控制分公司各

8、項(xiàng)費(fèi)用的支出，杜絕浪費(fèi)，并對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，控制各項(xiàng)費(fèi)用的使用5、對(duì)所屬服務(wù)中心財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)控檢查6、及時(shí)提交各類報(bào)表，編制預(yù)算執(zhí)行情況分析表和運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告7、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的統(tǒng)計(jì)工作，收集、匯總、編制、上報(bào)公司報(bào)表2022年物業(yè)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)（六）1、負(fù)責(zé)公司日常的財(cái)務(wù)審核，臺(tái)賬、明細(xì)賬的登記、管理工作;2、負(fù)責(zé)相關(guān)憑證處理及會(huì)計(jì)檔案的管理，財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的信息化管理;3、負(fù)責(zé)公司與稅務(wù)機(jī)關(guān)建立良好的稅企關(guān)系;按照國(guó)家稅務(wù)法規(guī)的規(guī)定及時(shí)足額申報(bào)繳納各項(xiàng)稅費(fèi)，做好各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的稅務(wù)籌劃工作，合法降低項(xiàng)目的稅務(wù)成本;4、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、預(yù)算控制、成本

9、核算等工作，以及年度、月度預(yù)算、資金計(jì)劃及執(zhí)行情況的匯總上報(bào);5、具備相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，能編撰相關(guān)改進(jìn)計(jì)劃，完善公司相關(guān)財(cái)務(wù)管理、監(jiān)督制度;6、指導(dǎo)、督促下屬員工完成工作，并跟蹤監(jiān)督工作質(zhì)量;7、負(fù)責(zé)公司與銀行、審計(jì)等外部單位的對(duì)接及協(xié)調(diào)工作;8、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理部的其他內(nèi)部管理工作，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。2022年物業(yè)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)（七）1、督促健全會(huì)計(jì)核算制度，檢查會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況，對(duì)會(huì)計(jì)核算工作的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督;2、督促健全財(cái)務(wù)管理制度，完善財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的合法性進(jìn)行監(jiān)督;3、負(fù)責(zé)主持財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)預(yù)決算的編制工作，為公司決策提供及時(shí)有效的財(cái)務(wù)支持;4、負(fù)責(zé)與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)政府部門及會(huì)計(jì)師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立并保持良好的關(guān)系;5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。2022年物業(yè)負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé)（八）1.負(fù)責(zé)審核各服務(wù)中心提交的物業(yè)預(yù)算工作并監(jiān)督成本預(yù)算的實(shí)施情況;_對(duì)分公司的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行考核、督促、檢查;_組織擬訂物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)