聰明領(lǐng)導(dǎo)：重在兼聽

1、 聰明領(lǐng)導(dǎo)：重在兼聽一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)所要留心考究的，不是怎么抓員工的小辮子，而是如何建立靈通的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)和溝通管道，使下情上達(dá)，得到真人才及好意見。 貞觀二年，唐太宗問魏征什么樣的國(guó)君是明君，什么樣的國(guó)君是昏君。魏征答道：“國(guó)君之所以能賢明，是因?yàn)樗芗媛?；之所以?huì)昏愚，是因?yàn)樗犉?。”魏征所講的兼聽，是不要聽信某幾個(gè)人的一面之辭，而要廣開言路，使正反意見得以并陳，國(guó)君才能作英明的決策，是治道。太宗采納了魏征的意見，以兼聽防黯，終于創(chuàng)造出震古爍今的大唐盛世。 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之所以要兼聽，主要在于應(yīng)付兩大問題，一是決策，一是考核，這也是領(lǐng)導(dǎo)者的基本任務(wù)。決策是對(duì)事，考核是對(duì)人；沒有正反兩面的情報(bào)，在作決

2、策時(shí)經(jīng)常會(huì)失之以狹，對(duì)人的考核則易失之以偏。前者不是躁進(jìn)，便是錯(cuò)失機(jī)會(huì)；后者不是誤用小人，就是錯(cuò)失人才。而當(dāng)后者的效應(yīng)發(fā)生以后，前者的錯(cuò)誤便接踵而來，擋都擋不住。 領(lǐng)導(dǎo)者作決策，有三個(gè)最重要的關(guān)節(jié)，第一是情報(bào)，第二是謀劃，第三才是決斷。而情報(bào)求廣，謀劃須周，決斷必果。倘若情報(bào)來源單一，則往往宥于個(gè)人的觀察力，而有偏頗，若是言者有心，則更偏；謀劃時(shí)用這樣的情報(bào)，所作出來的方案必不可用，更不要說決斷了。所以，主管想打好每一仗，就必先求情報(bào)來源的充分。但是，情報(bào)部分來自于人的傳遞，誰要來提供情報(bào)呢？ 略有規(guī)模的企事業(yè)單位大都會(huì)設(shè)規(guī)劃部門，或者是所謂策略規(guī)劃小組等編制，這就是主要的情報(bào)來源。但是，假如

3、完全只靠他們，那情報(bào)來源就變狹隘了。真正的情報(bào)作戰(zhàn)，是要做到組織里每一個(gè)人都是情報(bào)員，甚至連與組織有關(guān)聯(lián)的也一并算進(jìn)去，只有這樣，情報(bào)資料才會(huì)充足，才能以完整成熟的情報(bào)判斷與決策，而不會(huì)淪于閉門造車。lOcaLHoST單位能建立這樣的情報(bào)觀，就能減少?zèng)Q策及投資的錯(cuò)誤，降低錯(cuò)誤成本，相對(duì)提升收益。 由于現(xiàn)代企事業(yè)單位規(guī)模愈來愈龐大，高層領(lǐng)導(dǎo)愈來愈疏離基層員工，人事部門也無法直接管轄到每一個(gè)人，所以，對(duì)于員工的考核，必須仰賴各部門負(fù)責(zé)，以及打卡等機(jī)械化的方式，以獲取平日表現(xiàn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。但是，不是親見親聞，二手資料難免失真，而導(dǎo)致考核失真。所以，為了更忠實(shí)呈現(xiàn)實(shí)況，建立兩條以上常態(tài)的情報(bào)管道無疑是必

4、要的。 至于如何建立第二條管道？設(shè)立信箱是比較常見的做法，經(jīng)常約部屬交談也不錯(cuò)，還有開員工座談會(huì)、意見調(diào)查、員工考試，都是可行的辦法?，F(xiàn)在電腦科技發(fā)達(dá)，很多單位建立了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，透過網(wǎng)絡(luò)來做上述的工作，則更快、更直接、更能突破組織層級(jí)的障礙。企事業(yè)單位可以在內(nèi)部網(wǎng)站上開辟談話區(qū)讓大家品評(píng)人、事、物，讓意見公開，則不容易形成積怨，而讓有心人漁利其中?；蛘吖_的論文發(fā)表，使個(gè)人的智慧結(jié)晶可以被看見，則人才自然曝光，不需人事主管尋尋覓覓，不怕人懷才不遇、因資訊遭到重重阻隔而抑郁于基層。 一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)所要留心考究的，不是怎么抓員工的小辮子，而是如何建立靈通情報(bào)網(wǎng)絡(luò)和溝通管道，使下情上達(dá)，得到真人才及好意見；使自己耳聰目明，下正確的判斷，資源力量不虛耗，則競(jìng)爭(zhēng)力自然而然就以倍數(shù)增加。此即所謂“勝兵先勝”、“戰(zhàn)勝于朝廷”。 沒有人全知全能，也沒有任何一件事可以片面成立，凡自以為天資英明的國(guó)君，都免不了要受臣子的蒙蔽，終難逃失敗的下場(chǎng)。讓一個(gè)人縱其聰明，不如讓一整個(gè)組織聰明；一整個(gè)組織要聰明，要靠一