商務(wù)應(yīng)用文(第二版)第03章商務(wù)事務(wù)管理文書

1、第3章 商務(wù)事務(wù)管理文書3.1 商務(wù)事務(wù)管理文書概說3.2 商務(wù)計(jì)劃3.3 總結(jié)3.4 商務(wù)報(bào)告3.5 企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告3.6 一頁紙報(bào)告3.7 簡報(bào)3.8 規(guī)章制度3.1 商務(wù)事務(wù)管理文書概說一般講，商務(wù)事務(wù)管理文書有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1）目的明確，注重實(shí)際2）專業(yè)要求高3）格式相對固定，運(yùn)用靈活3.2 商務(wù)計(jì)劃3.2.1商務(wù)計(jì)劃的特點(diǎn)和名稱1）商務(wù)計(jì)劃的特點(diǎn)（1）科學(xué)預(yù)期（2）切實(shí)可行（3）系統(tǒng)整合（4）機(jī)動可變2）計(jì)劃的名稱3.2 商務(wù)計(jì)劃3.2.2商務(wù)計(jì)劃的作用和分類1）商務(wù)計(jì)劃的作用（1）指導(dǎo)作用（2）約束控制作用2）商務(wù)計(jì)劃的分類3.2 商務(wù)計(jì)劃3.2.3商務(wù)計(jì)劃的基本格式1）標(biāo)題2）

2、正文（1）前言（2）主體（3）結(jié)語3）落款3.2 商務(wù)計(jì)劃3.2.4商務(wù)計(jì)劃的寫作要求1）客觀求實(shí)2）表述準(zhǔn)確3）條理清晰4）符合文體格式和表述要求3.2 商務(wù)計(jì)劃3.2.5常用的商務(wù)計(jì)劃1）商務(wù)經(jīng)營計(jì)劃的特點(diǎn)和寫作要求2）生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃3）利潤分配計(jì)劃3.2.6商務(wù)計(jì)劃的信息化表現(xiàn)1）簡明、清晰2）通用、便捷3.3 總結(jié)3.3.1總結(jié)的概念總結(jié)與報(bào)告、計(jì)劃有一定的聯(lián)系和區(qū)別。（1）總結(jié)與報(bào)告。（2）總結(jié)和計(jì)劃。通過和報(bào)告、計(jì)劃的比較，可以得出總結(jié)的兩個(gè)特點(diǎn)：（1）總結(jié)是“自我”評價(jià)。（2）總結(jié)具有指導(dǎo)作用。3.3 總結(jié)3.3.2總結(jié)的作用3.3.3總結(jié)的類型（1）從內(nèi)容涉及面劃分：有綜合

3、總結(jié)和專題總結(jié)。（2）從總結(jié)的目的用途劃分：有匯報(bào)總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。3.3 總結(jié)3.3.4總結(jié)的格式和寫作要求1）總結(jié)的格式（1）標(biāo)題（2）正文（3）落款2）總結(jié)的寫作要求（1）實(shí)事求是、真實(shí)可信（2）材料充足、有說服力（3）突出重點(diǎn)、深入分析（4）敘議結(jié)合、行文簡潔3.4 商務(wù)報(bào)告3.4.1概說3.4.2商務(wù)報(bào)告的概念和特點(diǎn)商務(wù)報(bào)告具有以下三個(gè)特點(diǎn)：1）陳述為主2）有針對性3）重時(shí)效3.4 商務(wù)報(bào)告3.4.3商務(wù)報(bào)告的種類3.4.4商務(wù)報(bào)告的常規(guī)格式1）標(biāo)題2）主送單位3）正文4）落款3.4 商務(wù)報(bào)告3.4.5商務(wù)報(bào)告的寫作要求1）如實(shí)反映實(shí)際情況2）表達(dá)簡明、扼要3）格式符合規(guī)范3.4 商務(wù)

4、報(bào)告3.4.6介紹幾種常用商務(wù)報(bào)告的寫作特點(diǎn)1）工作報(bào)告2）年度報(bào)告3）驗(yàn)資報(bào)告3.5 企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告3.5.1概說3.5.2企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的概念與主要內(nèi)容3.5.3企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的基本格式與寫作特點(diǎn)3.6 一頁紙報(bào)告3.6.1一頁紙報(bào)告概說3.6.2一頁紙報(bào)告的格式特點(diǎn)一頁紙報(bào)告的特點(diǎn)主要有二：1）形式表格化、寫作模板化2）內(nèi)容項(xiàng)目化，設(shè)計(jì)科學(xué)、邏輯3.6.3一頁紙報(bào)告寫作要求3.7 簡報(bào)3.7.1簡報(bào)的概念與作用1）簡報(bào)的概念2）簡報(bào)的作用3.7 簡報(bào)3.7.2簡報(bào)的分類與特點(diǎn)1）簡報(bào)的分類（1）工作簡報(bào)（2）動態(tài)簡報(bào)（3）專題簡報(bào)（4）會議簡報(bào)3.7 簡報(bào)2）簡報(bào)的特點(diǎn)（1）簡潔（2）真實(shí)（3）快捷（4）新穎3.7 簡報(bào)3.7.3簡報(bào)的格式與寫作要求1）報(bào)頭2）報(bào)體3）報(bào)尾3.7 簡報(bào)3.7.4簡報(bào)的寫作要求1）標(biāo)題準(zhǔn)確、簡練2）導(dǎo)語概括、集中3）主體充實(shí)、有力4）結(jié)尾簡短、利落5）文風(fēng)簡潔、明快3.8 規(guī)章制度3.8.1規(guī)章制度的概念和作用3.8.2規(guī)章制度的特點(diǎn)1）統(tǒng)一性2）約束性3）針對性4）條文性3.8 規(guī)章制度3.8.3規(guī)章制度的種類1）章程2）條例3）規(guī)定4）辦法5）細(xì)則6）制度3.8 規(guī)章制度3.8.4規(guī)章制度的寫法1）標(biāo)題2）題注3.8 規(guī)章制度3.