營銷人員年度工作總結通用模板

1、第 PAGE20 頁 共 NUMPAGES20 頁營銷人員年度工作總結通用模板營銷人員年度工作總結模板1近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。我部憑借_年來積累的工作經歷，不墨守陳規(guī)，主動探求市場信息，積極考察異地同業(yè)態(tài)_超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產品構造調整提供了直接的根據。截止目前，我部共引新_個，增新商戶_家，增加新品類_類。淘汰單品_個。一、我部堅持“擅長學習”的金輦精神，不因循守舊在原來固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。通過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的間隔 ;通過耐心地幫助顧客挑選商品，來解決顧客對產品功能的疑慮;通過一對一對顧客意見反復

2、的討論，拿出最正確的令賓客滿意的方案;通過增加各局部區(qū)域的溝通時間，及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù)，來進步勞動效率。二、在市調方面，我部不守株待積極組織各班組對市場信息的搜集和分析p 。通過間接渠道和消費商摸清變價環(huán)節(jié)，并積極配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格，進展親密關注。在關鍵時期，響應政府控價政策號召，率先主動和經銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的根底上，務實的做好金輦價格形象工作。三、在陳列方面，不照葫畫瓢我部現經營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法，轉而發(fā)揮出我部包裝產品經營多的優(yōu)勢，滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪等外資超市的優(yōu)點，改變端架堆頭陳列的形式，

3、把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現的地方;改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節(jié)效勞;改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部，更彰顯金輦個性和氣度。四、不坐享其成我部自編短信，主動回訪，敲開了團購這扇大門。從元月份至今，共接下大小團購_余筆，金額總計_萬余元。近一年來，我部運營工作匯報如下。一、今年我部經歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風，既講究分工又要求合作，在短短的時間里理順了日常工作。使得部門工作順暢進展。二、針對細節(jié)效勞，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工“千分制考核表”作根底，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統(tǒng)計表”、“一部優(yōu)秀員

4、工之星累計統(tǒng)計表”、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析p 表”等等，起到了很好的鼓勵效果。三、設備設施在今年表現出了問題多發(fā)期。_月至_月，我部冷鏈設備共保修_次，耽誤銷售_日，造成部門直接經濟損失約_萬元，物品損失_元。借此，我們希望有關部門實在將設備的年檢工作落到實處，盡量延長設備的使用壽命。四、常抓平安工作。我部堅持從衛(wèi)生死角清理開始，注重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓消防知識，組織員工應對突發(fā)事件的演練，為營造一個寬松、平安的購物環(huán)境而出謀劃策共同。五、金輦“勇于開拓”精神的根底是做扎實團隊建立。我部堅持每年兩次的團隊活動，如積極參加電腦培訓、主動參加知識宣傳活動、自編自演文藝

5、晚會、發(fā)放免費讀書卡等團隊活動。近一年來，我部共評出形象大使是_等;優(yōu)秀員工是_等。優(yōu)秀班組，休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進展溝通。班組推薦的，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們?yōu)榻疠偹鞒龅姆瞰I將載入史冊。從20_年_月_日至20_年_月_日，我部共完成_萬元，已經與今年_月_日提早_天完成了全年任務指標。當然，我們離公司的要求還有一定的間隔 。我將會帶著一部員工為來年的目的而持之以恒的工作。借新年即將降臨之時機，我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火，每位金輦人身心安康。營銷人員年度工作總結模板2(一)努力學習，全面進步自身綜合素質在工作中我也非常重視學習作為一名營銷人員的

6、業(yè)務知識(專業(yè)技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作理論中學習到的如何處理和解決事物的才能，不斷進步自己。首先是向指導學。半年來，雖與我指導辦事的時間不多，但我親身感受到了指導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名營銷人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經歷傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習成功的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通才能，同時他必需要學習產品技術知識，如不虛心學習，積極請教，理論經歷的缺乏必將成為制約個人工作才能開展的瓶頸，因此，單位

7、里的每位同事都是我的老師， 堅持向指導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、進步自己，根本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習請教，自身的素質和才能才能得以不斷進步。(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作才能上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的理解和掌握，盡快適應本職工作的需要。 “干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的時機，作為進步自己的熱愛本職工作

8、崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都可以竭盡全力的完成每一項詳細工作，從而在實際工作中表達熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好指導交給的工作任務。(三)嚴謹細致，全心做好效勞保障工作作為營銷員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。(四)存在問題一個人有缺點并不可怕，但是假設不能發(fā)現自己的缺點就可怕了。因此，

9、發(fā)現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。在工作中，我也看到自己還存在許多缺乏之處。主要表現：主觀性不夠強，技術知識理解甚少，我一定在今后的工作中努力學習加以進步。營銷人員年度工作總結模板3_市分行營業(yè)部在市分行黨委的正確指導下，在市分行各職能部門的鼎力支持下，全面深化貫徹市行會議精神，確立了以“伴你成長，春天行動”綜合營銷活動為契機，以股份制改革為動力，以存貸款等傳統(tǒng)業(yè)務為依托，以中間業(yè)務為補充的業(yè)務開展總體思路。結實樹立以拓展維護優(yōu)質客戶為中心，以增加市場份額，進步有效收入為根本點，有效整合全行營銷資，全面提升綜合營銷才能，進步全行優(yōu)質效勞程度，全力爭

10、奪存款市場份額的總體戰(zhàn)略設想。在班子的帶著下，全行員工充分發(fā)揮了團隊精神，搶抓機遇，開拓創(chuàng)新，經過全行員工的不懈努力，獲得了顯著成效。一、各項指標完成情況(二)、對公存款時點完成4191萬元，比上年同期減少1645萬元,比上年末減少8177萬元。對公存款日均16153萬元,比上年同期增加11940萬元,比上年增加9905萬元。(三)、同業(yè)存款時點完成60萬元，比上年同期減少2282萬元,比上年減少44萬元。同業(yè)存款日均完成1589萬元，比上年同期減少796萬元，比上年減少1639萬元。(四)銀行卡業(yè)務收入完成61萬元，比同期多完成14萬元,比方案少完成3萬元，完成方案的95。31%。(五)借記

11、卡發(fā)行4280張，比上年同期多發(fā)行843張,完成全年方案的66。88%;貸記卡發(fā)行16張,完成方案的88。89%。(七)、代理保險手續(xù)費收入完成11萬元，完成方案的104。76%。(八)、開展網上銀行個人注冊客戶83戶，完成方案的166%;網上銀行企業(yè)注冊客戶1戶，完成方案的38。46%;實現網上銀行交易額3億元，完成方案的78。95%。(九)不良貸款貨幣清收100萬元,完成方案的34。01%,其中表外息清收33萬元,完成方案的16。87%。(十一)基金銷售收入14萬元,完成全年必保方案的140%。二、主要工作措施及成效(一)、儲蓄存款實現了跨躍式開展新年伊始，便召開行務會議，研究部署20_年

12、度工作，精心組織，周密安排，全面完成伴你成長，春天行動競賽任務，獲得了市分行第一名的好成績。詳細措施可歸納為“五抓一落實”。1、抓組織建立。營業(yè)部指導對存款工作高度重視，以“伴你成長，春天行動”活動為切入點，召開發(fā)動大會，成立綜合指導小組，由韓秉棋主任親自掛帥任組長，三位副主任為副組長，各部室經理、副經理任組員，要求各部門親密配合，明確責任，協(xié)調合作。建立了前、后臺互相配合，客戶經理圍繞客戶轉，全行圍繞經營轉的新型市場營銷體系。同時要求各部門要依托自身客戶資優(yōu)勢積極營銷個人中、高端客戶群體。2、抓鼓勵機制，調動全員的營銷積極性，在廣泛征求職工意見的根底上，結合營業(yè)部自身工作實際按方案內、外、個

13、人、集體制定了詳細的計價考評方法，對各項任務指標完成好的給予獎勵，同時對工作不積極努力，指標完成不好的給予相應的處分。充分調動了廣闊干部職工的積極性，指導身先士卒，職工各個爭先，營業(yè)部形成了拉存款、抓中間業(yè)務的強烈氣氛。3、抓龍頭、樹形象。在對本單位情況充分研究的根底上，確立了抓營業(yè)大廳這個龍頭，并以此來帶動站前、鐵西兩個所業(yè)務的安康開展。抓裝春節(jié)、元宵節(jié)”走親訪友的契機，靚化營業(yè)網點，在網點懸掛橫幅、彩旗、燈籠等，襯托節(jié)日的喜慶氣氛，在營業(yè)室內樹立“用心效勞、伴你成長”等標語牌，拉近與客戶間的間隔 ，同時加強日常管理，進步效勞質量，提升農行形象，收到了較好的效果。4、抓營銷、塑品牌。指導親自

14、帶頭搞營銷，深化企業(yè)、走訪客戶，宣傳我行的“匯利豐”、“雙利豐”、“網上銀行”、“貼現”以及代理業(yè)務等金融衍生新產品，進步其對我行產品的認知度、滿意度，增強其購置產品的欲望，同時在五月份舉辦了文明優(yōu)質效勞推動月活動，在營業(yè)大廳外搭建宣傳臺，懸掛彩球，向公眾講解投資理財觀念和產品，并且進展了有獎答題互動，有效地塑造了農行產品的品牌形象，為農行日后推出代客理財產品邁出了穩(wěn)健的一步。6、指標落實。把任務指標分解指導性落實到各部門，考慮各網點地理資和人力資的差異，營業(yè)大廳的優(yōu)勢比較明顯，增量的萬元含量工資就比沒有優(yōu)勢的另外兩所的含量工資低一個檔位，權衡了員工的利益所得，充分調動了網點員工的積極性，向增

15、量要效益。使得站前、鐵西兩所的存款有了大幅度的進步。(二)、中間業(yè)務尤其代理保險業(yè)務獲得較快開展20_年度，中間業(yè)務收入確立為新的效益增長點，一方面，隨著利率市場化程度的加深，貸款市場的同業(yè)競爭將進一步加劇;另一方面，隨著我行電子化程度的進步和金融產品的日趨多元化，也為拓展中間業(yè)務提供了空間和可能。1、遵循以人為本理念，健全鼓勵機制。為調發(fā)開工的營銷積極性，制定了“伴你成長，春天行動”方案，規(guī)定了詳細的獎勵標準，做到有章可循，充分調動了員工的營銷熱情。同時根據營業(yè)部實際情況，一方面，把一局部中間業(yè)務指標進展分解落實，另一方面，制定了相應的獎懲方法，做到責任到位、人員到位、獎懲到位，要求全體員工

16、按何行長報告精神景匹夫之責”。2、指導身先士卒，帶頭營銷。指導親自帶頭攻堅，依托自身的社會關系，從一些人際關系較好，經濟實力較強的優(yōu)良客戶入手，充分發(fā)揮這些客戶的言論中心作用，效果較為明顯，營銷了一批優(yōu)質客戶。同時，也起到了一定的帶頭作用。廣闊中層干部和職工紛紛發(fā)揮自身資優(yōu)勢，積極開展銀行卡、基金、保險等中間業(yè)務的營銷活動，使得營業(yè)部的中間業(yè)務獲得了較好的開展態(tài)勢。3、加大培訓力度，進步營銷才能。每有新產品推出，便邀請保險公司營銷人員為我行業(yè)務人員講解產品的特點、功能、營銷技巧。進步了我行員工的保險營銷程度。4、注重潛在客戶營銷和產品售后效勞。對于一些存款大戶和具有潛在產品需求的客戶，主動出擊

17、，針對客戶特點，推出適宜的保險產品，增強其購置欲望，理論證明，效果較好。同時我行還非常重視產品的售后效勞工作，經?；卦L客戶，理解客戶的滿意度，也為進一步的產品銷售奠定了基矗。營銷人員年度工作總結模板4歲末年初，又到收獲盤點之時。在過去的一年里，銷售部在酒店總經理班子的正確指導及其它部門的親密配合下，根本完成了20_年的銷售任務。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據酒店營銷的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷售主任，負責指導各銷售人員開展銷售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷售目的按期完成。在全體銷售人員的共同努力下，銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的獲得，與這一年里本質性的

18、扎實工作是分不開的。在這一年里我們的詳細工作總結如下：一、對外銷售與接待1、旅行社和大型團隊的銷售_素有“_綠寶石”之美譽，地處_山南麓，_平原北端。是_風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風光，吸引著全國各地不同的游客。我們與_各旅行社、_景區(qū)和_溫泉建立了長期友好的合作關系，以保證酒店的團體客。在此其間，共接待大型團隊_家。每一個團隊的到來，我們都有銷售經理全程跟蹤，并協(xié)調酒店各部門，以保證為旅行社客提供優(yōu)質的效勞，提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經成為了我們的忠實客戶，優(yōu)質、人性化的效勞，也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店，無形之間也進步了我們酒店的知名度和

19、美譽度。_除被譽為_之鄉(xiāng)以外，還是全省的_之鄉(xiāng)。去年_月份的全省_公開賽在_圓滿舉行，去年在酒店連續(xù)入住四天，入住房_間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的_賽仍在_舉行，前后三次比賽，為期_天，入住房間_間，共為酒店創(chuàng)收_萬元。2、商務型客戶、政府機關、企事業(yè)單位的銷售_除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶_之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，_的經濟也在飛速開展。南來北往的客商、政府機關、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客之一。我們針對不同的消費對象，采取不同的銷售形式，運用靈敏多變的銷售方式，吸引著酒店的新、老客戶。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶入住消費提供快速便利

20、的效勞，共辦理vip卡_張，共充值_萬元。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現金消費協(xié)議和掛帳消費協(xié)議，截止年底共簽署現金協(xié)議_份，掛帳協(xié)議_份。并在此根底上，新增了簽單卡業(yè)務，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位效勞。同時，我們也制定了銷售員拜訪記錄卡，以便及時跟進客戶，反響客戶信息，并及時整理歸檔，維護與客戶之間的關系，不斷開掘新客。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售，從無序工作到有序工作，從無市場調研分析p 到市場調研分析p 和同行業(yè)分析p ，并根據客戶的實際消費給予適當的送房優(yōu)惠，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著上升。3、會議銷售酒店擁有大中小型會議室共8間，可同時承接不同規(guī)

21、模的大中小型會議。得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質的效勞，使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會議共_場。其中大型會議_場。中型會議_場。小型會議_場。大型會議有：輕機招商會議、_會議、全省_會議、全省_會議等，僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收_萬元。在這些大型會議中，部門經理帶著著主管、領班及員工全程跟蹤效勞，加班加點，任勞任怨，工作經常性的延長，即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了榮耀，使每一個會議都能圓滿完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚，形成了經濟效益與社會效益雙贏的場面。4、宴席銷售酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質的

22、飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓效勞標準、出品質量，并勇于不斷創(chuàng)新，接待才能也大大進步。在做好各類宴席、會議餐接待的同時，還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省_會議的自助餐就獲得了上級指導的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善，截止到今天，共接待宴席_多桌。其中，_月_日，_輕機_總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的規(guī)格，我們以一流的效勞，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無論從軟件效勞還是到硬件設施都讓客人深深折服，使所有賓客快樂而來，滿意而歸。二、對內管理與考核1、對內管理銷售部在去年人員編制的根底上，除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分

23、管單位，并在原有根底上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經理完成酒店的經營指標，做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪，每周利用周五填寫客戶拜訪卡，及時反響客戶信息，確保效勞質量和賓客的滿意度，保證酒店預算指標的完成。2、回款與績效考核為了加強銷售部的管理，進步員工的工作積極性和主動性，今年特制定了對銷售人員的考核方案，施行按勞計酬。銷售人員根據淡旺季的不同，要求完成不同的銷售任務及回款任務。銷售部文員每周及時更新應收賬款明細，部門經理和主任催促銷售人員及時對大筆賬單進展催款及跟蹤，確保酒店的流動資金。三、適時促銷，全員營銷銷售部經過了這一年的磨合與開展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時，我們推

24、出了一系列的優(yōu)惠促銷活動，答謝新老客戶，推出了周一特價房等，還利用淡季之際，深化周邊各旅游景點，做團隊市場。如：與_溫泉簽定了七月八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議，施行淡季旺做的營銷方案。七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個時候，我們施行全員營銷、績效提成的方案，大力調動了全體員工的積極性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學宴桌，為酒店創(chuàng)收_萬元，占_升學宴市場份額的_%。四、同行合作，互利互惠今年七月份我們和_旅游局、_各旅游景區(qū)賓館合作，以宣傳_風光一行，應約參加在武廣的宣傳展示，在會展中心遞出了我們_國際大酒店這張名片。會展完畢后，有些團隊拿著我們酒店的名片慕名而來，如，此次武漢之行，

25、為酒店獲得了一定的外圍客，實現了同行間互利的新銷售場面。五、存在的缺乏之處一年的工作，經過酒店全體員工的共同努力，成績是主要的，但仍不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴過來的反響意見，有些是各部門自查所發(fā)現的。分別如下：1、對外銷售需要繼續(xù)加強。2、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。3、有時由于溝通的不及時，信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作中要認真細致，盡量防止，可以做到及時的溝通，從而減少工作失誤。營銷人員年度工作總結模板520_年是我們汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內專用車市場的日益劇烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀

26、調控的整體經濟環(huán)境，給公司的日常經營和開展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司獲得了歷史性的打破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?；貞浫甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20_年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷效勞質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們探究了一套

27、對策：對策一：加強銷售隊伍的目的管理1、效勞流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、效勞指標進考核對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析p 。我們對以往的重點市場進展了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據_年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反響的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我們公司的專用汽車銷售量。對策三：注重信息搜集做好科學預測當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目的制定的指導和根據。在市場淡季降臨之際，每一條銷售信息都如至