ERP企業(yè)資源計劃的實施過程

1、企業(yè)資源計計劃 從220世紀(jì)4060年代物物料需求計計劃(maateriial rrequiiremeentpllanniing，MRP)的提出和和實現(xiàn)，經(jīng)經(jīng)過19770年代的的發(fā)展完善善成為制造造資源計劃劃(mannufaccturiing rresouurce plannningg，MRP)，到19990年代提提出企業(yè)資資源計劃(enteerpriise rresouurce plannningg，ERP)，反映了了人們對資資源管理的的認(rèn)識不斷斷深化，反反映了企業(yè)業(yè)管理利用用技術(shù)進(jìn)步步的一切成成果適應(yīng)時時代進(jìn)步和和市場競爭爭。第一節(jié) 物料需求求計劃及制制造資源計計劃 企業(yè)業(yè)資源計劃劃(en

2、tterprrise resoourcee plaanninng，ERP)概念是19990年代代初由美國國GarttnerGGroupplnc公司在總總結(jié)當(dāng)時MMRP軟件在應(yīng)應(yīng)用環(huán)境和和功能方面面的主要發(fā)發(fā)展時提出出的。它是是指建立在在信息技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)上，以以系統(tǒng)化的的管理思想想，為企業(yè)業(yè)決策層及及員工提供供決策運行行手段的管管理平臺。ERP系統(tǒng)統(tǒng)集信息技技術(shù)與先進(jìn)進(jìn)的管理思思想于一身身，反映時時代對企業(yè)業(yè)合理調(diào)配配資源，最最大化地創(chuàng)創(chuàng)造社會財財富的要求求。ERPP是一個龐龐大的管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)，要講清清楚ERPP原理，必必須了解EERP發(fā)展展的四個主主要的階段段：19660年代開開環(huán)的物料料需

3、求計劃劃(MRPP)一19700年代閉環(huán)環(huán)的物料需需求計劃(MRP)一19800年代的制制造資源計計劃(MRRP)一19900年代的企企業(yè)資源計計劃(ERRP)。 一、19960年代代開環(huán)的物物料需求計計劃(maateriial rrequiiremeent pplannning，MRP) 按需需求的來源源不同，企企業(yè)內(nèi)部的的物料可分分為獨立需需求和相關(guān)關(guān)需求兩種種類型。獨獨立需求是是指需求量量和需求時時間由企業(yè)業(yè)外部的需需求來決定定，例如，客客戶訂購的的產(chǎn)品、科科研試制需需要的樣品品、售后維維修需要的的備品備件件等；相關(guān)關(guān)需求是指指根據(jù)物料料之間的結(jié)結(jié)構(gòu)組成關(guān)關(guān)系由獨立立需求的物物料所產(chǎn)生生

4、的需求，例例如，半成成品、零部部件、原材材料等的需需求。MRRP的基本本任務(wù)是： (11)從最終終產(chǎn)品的生生產(chǎn)計劃(獨立需求求)導(dǎo)出相關(guān)關(guān)物料(原材料、零部件等等)的需求量量和需求時時間(相關(guān)需求求)。 (22)根據(jù)物物料的需求求時間和生生產(chǎn)(訂貨)周期來確確定其開始始生產(chǎn)(訂貨)的時間。 MRRP的基本本內(nèi)容是編編制零件的的生產(chǎn)計劃劃和采購計計劃。然而而， 要正確編編制零件計計劃，首先先必須落實實最終產(chǎn)品品(在MRP中稱稱為成品)的出產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度計劃，即即主生產(chǎn)計計劃(maasterrprodductiionsccheduule，MPS)，這是MRRP展開的的依據(jù)。其其次需要知知道產(chǎn)品的的零件結(jié)

5、構(gòu)構(gòu)，即物料料清單(biilloffmateeriall，BOM)，把主生生產(chǎn)計劃展展開成零件件計劃；同同時需要知知道庫存數(shù)數(shù)量才能準(zhǔn)準(zhǔn)確計算出出零件的采采購數(shù)量。因此，基基本MRPP的依據(jù)是是：主生產(chǎn)計計劃(MPPS)；物料清單單(BOMM)；庫存信息息。 它們之之間的邏輯輯流程關(guān)系系見圖1111。 主生產(chǎn)產(chǎn)計劃 MPPS 需要什什么? i 有有什么? OBOOMQ II物料需求計計劃 MRRP I- I 庫存信信息生產(chǎn)作業(yè)計計劃 ll i 采購計計劃每一項加工工件的建議議計劃開始生產(chǎn)產(chǎn)日期和完完工日期需求數(shù)量量每一項采購購件的建議議計劃訂貨日期期和到貨日日期需求數(shù)量量 二二、19770年代

6、閉閉環(huán)的物料料需求計劃劃(matteriaal reequirremennt pllanniing，MRP) 19960年代代開環(huán)的MMRP能根根據(jù)有關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)計算出出相關(guān)物料料需求的準(zhǔn)準(zhǔn)確時間與與數(shù)量，但但沒有考慮慮到生產(chǎn)企企業(yè)現(xiàn)有的的生產(chǎn)能力力和采購能能力的有關(guān)關(guān)約束條件件。因此，計計算出來的的物料需求求的數(shù)量和和日期有可可能因設(shè)備備和工時的的不足而無無法滿足，或或者因原料料的不足而而無法滿足足。同時，它它也缺乏根根據(jù)計劃實實施情況的的反饋信息息對計劃進(jìn)進(jìn)行調(diào)整的的功能。為為解決以上上問題，MRPP系統(tǒng)在19970年代代發(fā)展為閉閉環(huán)MRPP系統(tǒng)。閉閉環(huán)MRPP系統(tǒng)除了了物料需求求計劃外，還還

7、將生產(chǎn)能能力需求計計劃、車間間作業(yè)計劃劃和采購作作業(yè)計劃納納入MRPP，形成一一個封閉的的系統(tǒng)。 MRRP系統(tǒng)的的正常運行行，需要有有一個切實實可行的主主生產(chǎn)計劃劃。它除了了要反映市市場需求和和合同訂單單外，還必必須滿足企企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)能力約束束條件。因因此，除了了要編制資資源需求計計劃外，還還要制定能能力需求計計劃(caapaciity rrequiiremeent pplannning，CRP)，同各個個工作中心心的能力進(jìn)進(jìn)行平衡。只有在采采取了措施施做到能力力與資源均均滿足負(fù)荷荷需求時，才才能開始執(zhí)執(zhí)行計劃。在能力需需求計劃中中，生產(chǎn)通通知單是按按照它們對對設(shè)備產(chǎn)生生的負(fù)荷而而進(jìn)行評估估的

8、，采購購?fù)ㄖ獑蔚牡倪^程與之之類似，檢檢查它們對對分包商和和經(jīng)銷商所所產(chǎn)生的工工作量。執(zhí)執(zhí)行MRPP時要用生生產(chǎn)通知單單來控制加加工的優(yōu)先先級，用采采購?fù)ㄖ獑螁蝸砜刂撇刹少彽膬?yōu)先先級。這樣樣，基本MMRP系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展，把能能力需求計計劃和執(zhí)行行及控制計計劃的功能能也包括進(jìn)進(jìn)來，形成成一個環(huán)形形回路，稱稱為閉環(huán)MMRP，如如圖112所示。 圖圖112 閉環(huán)環(huán)MRP邏輯輯流程圖 圖1112來源于“企業(yè)資源源管理研究究中心” AAMTERRP研究小小組”撰寫的“ERP 因此此，閉環(huán)MMRP則成為一一個完整的的生產(chǎn)計劃劃與控制系系統(tǒng)。 三、19800年代制造造資源計劃劃(mannufaccturi

9、ing rresouurce plannningg，MRP) 閉環(huán)環(huán)MRP系統(tǒng)統(tǒng)的出現(xiàn)，使使生產(chǎn)活動動方面的各各種子系統(tǒng)統(tǒng)得到了統(tǒng)統(tǒng)一。但是是企業(yè)管理理是人財物物和信息、銷供產(chǎn)等等子系統(tǒng)組組成的綜合合系統(tǒng)，生生產(chǎn)管理只只是一個方方面，它所所涉及的僅僅僅是物流流，而與物物流密切相相關(guān)的還有有資金流和和信息流。于是，在在19800年代，人人們把銷售售、采購、生產(chǎn)、財財務(wù)、工程程技術(shù)、信信息等各個個子系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行集成，并稱該集成成系統(tǒng)為制制造資源計計劃(maanufaacturring resoourcee plaanninng)系統(tǒng)統(tǒng)，英文縮縮寫還是MMRP，為為了區(qū)別物物料需求計計劃(也縮寫為為M

10、RP)而記為MRRP。其工作作邏輯如圖圖113所示。 1，由由于信息技技術(shù)的發(fā)展展，計算機(jī)機(jī)強(qiáng)大的信信息存儲和和處理能力力，使人們們對生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營的管理理能力加強(qiáng)強(qiáng)了。企業(yè)業(yè)由原來以以產(chǎn)品為對對象的管理理進(jìn)入到以以零部件為為對象的管管理。MRRP最大的成成就在于把把企業(yè)經(jīng)營營的主要信信息進(jìn)行集集成。 (11)在物料料需求計劃劃的基礎(chǔ)上上向物料管管理延伸，實實施對物料料的采購管管理，包括括采購計劃劃、進(jìn)貨計計劃、供應(yīng)應(yīng)商賬務(wù)和和檔案管理理、庫存賬賬務(wù)管理等等等。 (22)由于系系統(tǒng)已經(jīng)記記錄了大量量的制造信信息，包括括物料消耗耗、加工工工時等，在在此基礎(chǔ)上上擴(kuò)展到產(chǎn)產(chǎn)品成本核核算、成本本分析。 (

11、33)主要生生產(chǎn)計劃和和生產(chǎn)計劃劃大綱的依依據(jù)是客戶戶訂單，因因此向前又又可以擴(kuò)展展到銷售管管理業(yè)務(wù)。因此已不不能從字面面意義上來來理解“制造資源源計劃”(MRPP)的含義。 2MRP在企業(yè)實實踐中取得得了顯著的的效果。據(jù)據(jù)對美國成成功實施MRPP的企業(yè)的的調(diào)查，有有以下統(tǒng)計計結(jié)果：庫存減減少2530；庫庫存周轉(zhuǎn)率率提高500；準(zhǔn)時時交貨率提提高55；裝裝配車間勞勞動生產(chǎn)率率提高20040；采采購資金節(jié)節(jié)約5；降低低成品庫存存3040；縮縮短生產(chǎn)周周期1015；提提高生產(chǎn)率率1015；突突擊加工減減少25。在在我國，成成功實施MMRP的企業(yè)結(jié)結(jié)果也顯著著，如徐州州工程機(jī)械械制造廠于于19966

12、年選擇美美國四班公公司MSSS forr Objjectss管理系統(tǒng)統(tǒng)，并作為為8633CIMMS一期工工程的MRRP系統(tǒng)軟件件，在工程程廠進(jìn)行全全面實施。從19996年8月開始，工工程廠先后后成立項目目指導(dǎo)委員員會和項目目小組，在在四班公司司MRP實施顧問問的支持下下，開展了了緊張有序序的實施工工作，歷經(jīng)經(jīng)系統(tǒng)定義義、原型測測試、模擬擬試點和系系統(tǒng)試運行行等實施過過程，于11997年年1月1日，系統(tǒng)統(tǒng)正式運行行。系統(tǒng)運運行后，大大大提高了了該廠的企企業(yè)管理水水平，如實實現(xiàn)了工程程廠歷史上上從未有過過的企業(yè)統(tǒng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)環(huán)環(huán)境；實現(xiàn)現(xiàn)了計劃思思想的根本本轉(zhuǎn)變，變變產(chǎn)品零部部件的項目目型計劃方方法為

13、物料料與構(gòu)件的的計劃思路路；規(guī)范和和完善了企企業(yè)各項管管理制度，并并使之易于于操作；第第一次實現(xiàn)現(xiàn)了產(chǎn)品成成本數(shù)據(jù)滾滾加；劃分分了企業(yè)的的計劃階段段和工作中中心，為公公司組織機(jī)機(jī)構(gòu)趨于合合理提供了了參考依據(jù)據(jù)；明確了了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)BOM、工工藝BOMM和計劃BOOM的差別別，為理順順開發(fā)部門門和工藝部部門的數(shù)據(jù)據(jù)關(guān)系提供供了可操作作的思想和和工具，從從而縮短了了產(chǎn)品開發(fā)發(fā)、試制和和批量生產(chǎn)產(chǎn)的周期；規(guī)范了采采購和庫存存行為。企企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)能力極大大提高，配配套率、產(chǎn)產(chǎn)品按時交交貨率、年年庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)數(shù)、庫存存資金占用用、產(chǎn)品生生產(chǎn)周期、報廢返返工率等各各項指標(biāo)全全面得到顯顯著改善，為為企業(yè)創(chuàng)造造了

14、可觀的的經(jīng)濟(jì)效益益。第二節(jié) 企業(yè)資源源計劃概念念及其管理理思想 一、19900年代企業(yè)業(yè)資源計劃劃(entterprriserresouurcepplarmming，ERP) 進(jìn)入入19900年代，隨隨著市場競競爭的進(jìn)一一步加劇，企企業(yè)競爭空空間與范圍圍的進(jìn)一步步擴(kuò)大，11980年年代MRPP主要面向向企業(yè)內(nèi)部部資源全面面計劃管理理的思想逐逐步發(fā)展為為19900年代怎樣樣有效利用用和管理整整體資源的的管理思想想，在MRRP的基礎(chǔ)上上發(fā)展出EERP系統(tǒng)統(tǒng)。ERPP擴(kuò)展了管管理范圍，給給出了新的的結(jié)構(gòu)。 最初初GarttnerGGroupp公司是通通過一系列列的功能來來對ERPP進(jìn)行界定定。 1超

15、越MRRP范圍的集集成功能包括質(zhì)質(zhì)量管理；試驗室理理；流程作作業(yè)管理；配方管理理；產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)管理；維護(hù)管理理；管制報報告和倉庫庫管理。 2支持混合合方式的制制造環(huán)境包括既既可支持離離散又可支支持流程的的制造環(huán)境境；按照面面向?qū)ο蟮牡臉I(yè)務(wù)模型型組合業(yè)務(wù)務(wù)過程的能能力和國際際范圍內(nèi)的的應(yīng)用。 3支持能動動的監(jiān)控能能力，提高高業(yè)務(wù)績效效包括在在整個企業(yè)業(yè)內(nèi)采用控控制和工程程方法；模模擬功能；決策支持持和用于生生產(chǎn)及分析析的圖形能能力。 4支持開放放的客戶機(jī)機(jī)/服務(wù)器計計算環(huán)境包括客客戶機(jī)服服務(wù)器體系系結(jié)構(gòu)；圖圖形用戶界界面(grraphiical userrinteerfacce，GUl)；計算機(jī)機(jī)

16、輔助設(shè)計計工程(ccompuuteraaidedddesiignenngineeerinng，CADEE)；面向向?qū)ο笤O(shè)計計技術(shù)(OObjecct-orrientteddeesignn，OOD)；使用結(jié)結(jié)構(gòu)化查詢詢語言(sstruccturaal quuery langguagee，SQl。)對關(guān)系數(shù)數(shù)據(jù)庫查詢詢；內(nèi)部集集成的工程程系統(tǒng)、商商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集集和外部集集成(eleectroonicddata inteerchaange，EDl)。 上述述四個方面面分別是從從軟件功能能范圍、軟軟件應(yīng)用環(huán)環(huán)境、軟件件功能增強(qiáng)強(qiáng)和軟件支支持技術(shù)上上對ERPP的評價。但僅從功功能上衡量量并不足以以把握

17、ERRP的實質(zhì)質(zhì)，還需把把握其功能能特點。 我們們可以從管管理思想、軟件產(chǎn)品品、管理系系統(tǒng)三個層層次理解 ERP： (11)ERPP是一整套套企業(yè)管理理系統(tǒng)體系系標(biāo)準(zhǔn)，其其實質(zhì)是在在MRP基礎(chǔ)上進(jìn)進(jìn)一步發(fā)展展而成的面面向供應(yīng)鏈鏈(suppply chaiin)的管管理思想。 (22)ERPP是綜合應(yīng)應(yīng)用了客戶戶機(jī)服務(wù)務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο笙蠹夹g(shù)、圖圖形用戶界界面、第四四代語言(4GL)、網(wǎng)絡(luò)通通訊等信息息產(chǎn)業(yè)成果果，以管理理企業(yè)整體體資源的管管理思想為為靈魂的軟軟件產(chǎn)品。 (33)ERPP是整合了了企業(yè)管理理理念、業(yè)業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)、人力物物力、計算算機(jī)硬件和和軟件于一一體的

18、企業(yè)業(yè)資源管理理系統(tǒng)。 (一一)ERPP與企業(yè)資資源 我們們通常把企企業(yè)資源分分為人力、物力和財財力三大類類資源。在在20000版GB?TT190000ISO 90000簇標(biāo)準(zhǔn)中中，把組織織資源分為為七類并提提出了資源源管理過程程中應(yīng)當(dāng)考考慮的內(nèi)容容。“最高管理理者應(yīng)當(dāng)確確保識別并并獲得實施施組織戰(zhàn)略略和實現(xiàn)組組織目標(biāo)所所必須的資資源。這包包括運行和和改進(jìn)質(zhì)量量體系以及及使顧客和和其他相關(guān)關(guān)方滿意所所需的資源源，它們可可以是人員員、基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施、工作作環(huán)境、信信息、供方方和合作者者、自然資資源以及財財務(wù)資源?！?“為為改進(jìn)組織織的業(yè)績，管管理者應(yīng)當(dāng)當(dāng)對資源作作如下考慮慮：針對機(jī)機(jī)會和約束束條件，

19、有有效、高效效并及時地地提供資源源；有形資資源，如已已改進(jìn)的實實現(xiàn)和支持持設(shè)施；無無形資源，如如知識財產(chǎn)產(chǎn)；鼓勵開開展創(chuàng)新性性持續(xù)改進(jìn)進(jìn)所需的資資源和機(jī)制制；組織結(jié)結(jié)構(gòu)，包括括項目和矩矩陣管理的的要求；信信息管理和和技術(shù)；通通過注重培培訓(xùn)、教育育和學(xué)習(xí)來來提高組織織內(nèi)人員的的能力；培培養(yǎng)組織未未來管理人人員的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)和形形象；自然然資源的使使用和資源源對環(huán)境的的影響；對對未來的資資源需求進(jìn)進(jìn)行策劃?！?在企企業(yè)運行發(fā)發(fā)展中，人人員、基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施、工工作環(huán)境、信息、供供方和合作作者、自然然資源以及及財務(wù)資源源等相互作作用，形成成企業(yè)進(jìn)行行生產(chǎn)活動動、完成客客戶訂單、創(chuàng)造社會會財富、實實現(xiàn)企業(yè)價價

20、值的基礎(chǔ)礎(chǔ)，反映企企業(yè)在競爭爭發(fā)展中的的地位。EERP系統(tǒng)統(tǒng)的管理對對象便是上上述各種資資源及生產(chǎn)產(chǎn)要素，通通過ERPP的使用，使使企業(yè)的生生產(chǎn)過程能能及時、高高質(zhì)地完成成客戶的訂訂單，最大大限度地發(fā)發(fā)揮這些資資源的作用用，并根據(jù)據(jù)客戶訂單單及生產(chǎn)狀狀況做出調(diào)調(diào)整資源的的決策。 (二二)ERPP與MRP、MRP 從開開環(huán)MRPP經(jīng)過閉環(huán)環(huán)MRP直到到MRP，其發(fā)展展基本上是是 沿著兩個方方面延伸，其其一是資源源概念內(nèi)涵涵的不斷擴(kuò)擴(kuò)大；其二二是計劃閉閉環(huán)的形成成。 但這這種發(fā)展均均沒有突破破兩個局限限：其一是是資源均限限于企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的資源源，盡管從從物料資源源擴(kuò)展到制制造資源；其二是功功能上以優(yōu)

21、優(yōu)先級計劃劃以及需求求和能力平平衡的計劃劃為核心，基基本上是結(jié)結(jié)構(gòu)化決策策。ERPP的發(fā)展突突破了這兩兩個局限。 (11)ERPP中的資源源計劃已不不局限在企企業(yè)內(nèi)部，而而是把供應(yīng)應(yīng)鏈內(nèi)的供供應(yīng)商等外外部資源也也都看作是是受控對象象被集成進(jìn)進(jìn)來，因此此，ERPP是面向供供應(yīng)鏈管理理的。 (22)時間被被作為資源源計劃的一一部分，且且當(dāng)作最關(guān)關(guān)鍵的資源源被考慮，這這是ERPP對資源內(nèi)內(nèi)涵的另一一個擴(kuò)展。ERP是在在MRP的基礎(chǔ)上上發(fā)展而來來的。GaartneerGrooup公司認(rèn)為，從從MRP到MRP稱為是功功能和技術(shù)術(shù)上的發(fā)展展，而把從從MRP到ERP稱為為是一場革革命，其革革命性表現(xiàn)現(xiàn)在五個

22、方方面：由層級文文件到關(guān)系系數(shù)據(jù)庫系系 統(tǒng)(rellatioonal dataa basse maanageementt sysstem，RDBMMS)；由字符界界面到圖形形用戶界面面(graaphiccal uuseriinterrfacee，GUl)；由主機(jī)系系統(tǒng)到客戶戶機(jī)服務(wù)務(wù)器；由剛性結(jié)結(jié)構(gòu)到彈性性結(jié)構(gòu)(指模塊功功能配置方方面)；由反應(yīng)式式功能到能能動式功能能。 1在資源管管理范圍方方面的差別別。MRPP主要側(cè)重重對企業(yè)內(nèi)內(nèi)部人、財財、物等資資源的管理理，ERPP系統(tǒng)在MRRP的基礎(chǔ)上上擴(kuò)展了管管理范圍，它它把客戶需需求和企業(yè)業(yè)內(nèi)部的制制造活動，以以及供應(yīng)商商的制造資資源整合在在一起，

23、形形成企業(yè)一一個完整的的供應(yīng)鏈并并對供應(yīng)鏈鏈上所有環(huán)環(huán)節(jié)如訂單單、采購、庫存、計計劃、生產(chǎn)產(chǎn)制造、質(zhì)質(zhì)量控制、運輸、分分銷、 服務(wù)與維維護(hù)、財務(wù)務(wù)管理、人人事管理、實驗室管管理、項目目管理、配配方管理等等進(jìn)行有效效管理。 2在生產(chǎn)方方式管理方方面的差別別。MRPP系統(tǒng)把企企業(yè)歸類為為幾種典型型的生產(chǎn)方方式進(jìn)行管管理，如重重復(fù)制造、批量生產(chǎn)產(chǎn)、按訂單單生產(chǎn)、按按訂單裝配配、按庫存存生產(chǎn)等，對對每一種類類型都有一一套管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。而在在19800年代末、19900年代初期期，為了緊緊跟市場的的變化，多多品種、小小批量生產(chǎn)產(chǎn)以及看板板式生產(chǎn)等等則是企業(yè)業(yè)主要采用用的生產(chǎn)方方式，由單單一的生產(chǎn)產(chǎn)方式向混

24、混合型生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展，EERP則能能很好地支支持和管理理混合型制制造環(huán)境，滿滿足了企業(yè)業(yè)的這種多多角化經(jīng)營營需求。 3在管理功功能方面的的差別。EERP除了了MRP系統(tǒng)的制制造、分銷銷、財務(wù)管管理功能外外，還增加加了支持整整個供應(yīng)鏈鏈上物料流流通體系中中供、產(chǎn)、需各個環(huán)環(huán)節(jié)之間的的運輸管理理和倉庫管管理；支持持生產(chǎn)保障障體系的質(zhì)質(zhì)量管理、實驗室管管理、設(shè)備備維修和備備品備件管管理；支持持對工作流流(業(yè)務(wù)處理理流程)的管理。 4在事務(wù)處處理控制方方面的差別別。MRPP是通過計劃劃的及時滾滾動來控制制整個生產(chǎn)產(chǎn)過程，它它的實時性性較差。而而ERP系統(tǒng)統(tǒng)支持在線線分析處理理(onllineaanalyy

25、ticaalproocesssing，OLAPP)，售后后服務(wù)即質(zhì)質(zhì)量反饋，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)的的事前控制制能力，它它可以將設(shè)設(shè)計、制造造、銷售、運輸?shù)韧ㄍㄟ^集成來來并行地進(jìn)進(jìn)行各種相相關(guān)的作業(yè)業(yè)，為企業(yè)業(yè)提供了對對質(zhì)量、適適應(yīng)變化、客戶滿意意、績效等等關(guān)鍵問題題的實時分分析能力。此外，在在MRP中，財務(wù)務(wù)系統(tǒng)只是是一個信息息的歸結(jié)者者，它的功功能是將供供， 產(chǎn)、銷中中的數(shù)量信信息轉(zhuǎn)變?yōu)闉閮r值信息息，是物流流的價值反反映。而 ERP系系統(tǒng)則將財財務(wù)計劃和和價值控制制功能集成成到了整個個供應(yīng)鏈上上。 5在跨國(或地區(qū))經(jīng)營事務(wù)務(wù)處理方面面的差別?，F(xiàn)在企業(yè)業(yè)的發(fā)展，使使得企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各個組組織單元之之間、企

26、業(yè)業(yè)與外部的的業(yè)務(wù)單元元之間的協(xié)協(xié)調(diào)變得越越來越多和和越來越重重要，ERRP系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用完整的的組織架構(gòu)構(gòu)，從而可可以支持跨跨國經(jīng)營的的多國家地地區(qū)、多工工廠、多語語種、多幣幣制應(yīng)用需需求。 6在計算機(jī)機(jī)信息處理理技術(shù)方面面的差別。隨著ITT技術(shù)的飛飛速發(fā)展，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通信技技術(shù)的應(yīng)用用，使得EERP系統(tǒng)統(tǒng)得以實現(xiàn)現(xiàn)對整個供供應(yīng)鏈信息息進(jìn)行集成成管理。EERP系統(tǒng)統(tǒng)采用客戶戶服務(wù)器器(CS)體系結(jié)結(jié)構(gòu)和分布布式數(shù)據(jù)處處理技術(shù)，支支持IntterneetIntrranettExtrranett、電子商務(wù)(EE-bussinesss、E-coommerrce)、電子數(shù)據(jù)據(jù)交換(EEDl)。此外，還還能實

27、現(xiàn)在在不同平臺臺上的互操操作。 (三)ERP與與供應(yīng)鏈管管理與控制制 ERRP最初是是一種基于于“供應(yīng)鏈”的管理思思想，在MMRP的基礎(chǔ)上上擴(kuò)展了管管理范圍，給給出了新的的結(jié)構(gòu)，把把客戶需求求和企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的制造造活動，以以及供應(yīng)商商的制造資資源整合在在一起，體體現(xiàn)了完全全按用戶需需求制造的的思想。供供應(yīng)鏈管理理的基本思思想是：任任何一個組組織都是很很多組織形形成的相互互聯(lián)系、相相互作用、相互依賴賴的鏈或工工作網(wǎng)中的的一分子。供應(yīng)鏈包包括許多管管理流程：顧客服務(wù)務(wù)是最主要要的推動力力；時間是是一種主要要競爭杠桿桿；在組織織內(nèi)各個部部分的信息息交流必須須暢 通無阻；其他關(guān)于于原料、資資本和技術(shù)術(shù)的

28、流動也也會發(fā)生。雖然浪費費在供應(yīng)鏈鏈中顯而易易見并經(jīng)常常發(fā)生，但但通過控制制系統(tǒng)可以以解決。 ERRP的基本本思想是將將企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程看看作是一個個緊密連接接的供應(yīng)鏈鏈，其中包包括供應(yīng)商商、制造工工廠、分銷銷網(wǎng)絡(luò)和客客戶等；將將企業(yè)內(nèi)部部劃分成幾幾個相互協(xié)協(xié)同作業(yè)的的支持子系系統(tǒng)，如財財務(wù)、市場場營銷、生生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制制、服務(wù)維維護(hù)、工程程技術(shù)等，還還包括對競競爭對手的的監(jiān)視管理理。并對供供應(yīng)鏈上的的所有環(huán)節(jié)節(jié)有效地進(jìn)進(jìn)行管理，如如訂單、采采購、庫存存、計劃、生產(chǎn)制造造、質(zhì)量控控制、運輸輸、分銷、服務(wù)與維維護(hù)、財務(wù)務(wù)管理、投投資管理、經(jīng)營風(fēng)險險管理、決決策管理、獲利分析析、人事管管理、實

29、驗驗室管理、項目管理理、配方管管理等，這這樣就從管管理范圍的的深度上為為企業(yè)提供供了更豐富富的功能和和工具，可可以實現(xiàn)全全球范圍內(nèi)內(nèi)的多工廠廠、多地點點的跨國經(jīng)經(jīng)營運作。在管理技技術(shù)上，EERP在對對整個供應(yīng)應(yīng)鏈的管理理過程中更更加強(qiáng)調(diào)和和加強(qiáng)了對對資金流和和信息流的的控制，這這就將對供供應(yīng)鏈的管管理上升到到對價值鏈鏈的控制，例例如，全球球首位的EERP系統(tǒng)統(tǒng)軟件供應(yīng)應(yīng)商，德國國的SAPP公司的產(chǎn)產(chǎn)品R3在其40版本中就就已實現(xiàn)了了從供應(yīng)鏈鏈管理向價價值鏈控制制的轉(zhuǎn)換，其其結(jié)構(gòu)如圖圖114所示。 二、ERP的管理思想 ERRP的核心心管理思想想就是實現(xiàn)現(xiàn)對整個供供應(yīng)鏈的有有效管理。 1體現(xiàn)對整

30、整個供應(yīng)鏈鏈資源進(jìn)行行管理的思思想?，F(xiàn)代代企業(yè)的競競爭已經(jīng)不不是單一企企業(yè)與單一一企業(yè)間的的競爭，而而是一個企企業(yè)供應(yīng)鏈鏈與另一個個企業(yè)的供供應(yīng)鏈之間間的競爭，即即企業(yè)不但但要依靠自自己的資源源，還必須須把經(jīng)營過過程中的有有關(guān)各方如如供應(yīng)商、制造工廠廠、分銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、客戶戶等納入一一個緊密的的供應(yīng)鏈中中，才能在在市場上獲獲得競爭優(yōu)優(yōu)勢。ERRP系統(tǒng)正正是適應(yīng)了了這一市場場競爭的需需要，實現(xiàn)現(xiàn)了對整個個企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈的管理理。 2體現(xiàn)精益益生產(chǎn)、同同步工程和和敏捷制造造的思想。ERP系統(tǒng)統(tǒng)支持混合合型生產(chǎn)方方式的管理理，其管理理思想表現(xiàn)現(xiàn)在兩個方方面： (11)“精益生產(chǎn)”(1eaan prrodu

31、cctionn，LP)的思思想，即企企業(yè)把客戶戶、銷售代代理商、供供應(yīng)商、協(xié)協(xié)作單位納納入生產(chǎn)體體系，同他他們建立起起利益共享享的合作伙伙伴關(guān)系，進(jìn)進(jìn)而組成一一個企業(yè)的的供應(yīng)鏈。 (22)“敏捷制造”(agiile mmanuffactuuringg)的思想想。當(dāng)市場場上出現(xiàn)新新的機(jī)會，而而企業(yè)的基基本合作伙伙伴不能滿滿足新產(chǎn)品品開發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)的要求時時，企業(yè)組組織一個由由特定的供供應(yīng)商和銷銷售渠道組組成的短期期或一次性性供應(yīng)鏈，形形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)應(yīng)和協(xié)作單單位看成是是企業(yè)的一一個組成部部分，運用用“同步工程”(simuultanneouss enggineeeringg，SE；在美美國稱

32、之為為conccurreent eenginneeriing)，組組織生產(chǎn)，用用最短的時時間將新產(chǎn)產(chǎn)品打入市市場，時刻刻保持產(chǎn)品品的高質(zhì)量量、多樣化化和靈活性性，這即是是“敏捷制造”的核心思思想。 3體現(xiàn)事先先計劃與事事中控制的的思想。EERP系統(tǒng)統(tǒng)中的計劃劃體系主要要包括：主主生產(chǎn)計劃劃、物流需需求計劃、能力計劃劃、采購計計劃、銷售售執(zhí)行計劃劃、利潤計計劃、財務(wù)務(wù)預(yù)算和人人力資源計計劃等，而而且這些計計劃功能與與價值控制制功能已完完全集成到到整個供應(yīng)應(yīng)鏈系統(tǒng)中中。ERPP 系統(tǒng)通通過定義事事務(wù)處理相相關(guān)的會計計核算科目目與核算方方式，在事事務(wù)處理發(fā)發(fā)生的同時時自動生成成會計核算算分錄，保保證

33、了資金金流與物流流的同步記記錄和數(shù)據(jù)據(jù)的一致性性。從而實實現(xiàn)了根據(jù)據(jù)財務(wù)資金金現(xiàn)狀，可可以追溯資資金的來龍龍去脈，并并進(jìn)一步追追溯所發(fā)生生的相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)活動，便便于實現(xiàn)事事中控制和和實時做出出決策。第三節(jié) 企業(yè)資源源計劃的構(gòu)構(gòu)成 ERRP是將企企業(yè)資源進(jìn)進(jìn)行整合集集成管理，簡簡單地說是是將企業(yè)的的三大流：物流、資資金流、信信息流進(jìn)行行全面一體體化管理的的管理信息息系統(tǒng)。它它的功能模模塊不同于于以往的MMRP或MRP的模塊，它它不僅可用用于生產(chǎn)企企業(yè)的管理理，而且在在許多其他他類型的企企業(yè)，如一一些非生產(chǎn)產(chǎn)、公益事事業(yè)的企業(yè)業(yè)也可導(dǎo)入入ERP系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行資源源計劃和管管理。這里里仍將以典典型的生產(chǎn)產(chǎn)

34、企業(yè)為例例子來介紹紹ERP的功功能模塊。在企業(yè)中，一一般的管理理主要包括括三方面的的內(nèi)容：生生產(chǎn)控制(計劃、制制造)、物流管管理(分銷、采采購、庫存存管理)和財務(wù)管管理(會計核算算、財務(wù)管管理)。這三大大系統(tǒng)本身身就是集成成體，它們們互相之間間有相應(yīng)的的接口，能能夠很好地地整合在一一起來對企企業(yè)進(jìn)行管管理。另外外，隨著業(yè)業(yè)對人力資資源管理重重視的加強(qiáng)強(qiáng)，越來越越多的ERRP廠商將將人力資源源管理納入入為ERPP系統(tǒng)的一一個重要組組成部分。 一、財務(wù)管理理模塊 作為為ERP系統(tǒng)統(tǒng)中的一部部分，它和和系統(tǒng)的其其他模塊有有相應(yīng)的接接口，能夠夠相互集成成，比如它它可將由生生產(chǎn)活動、采購活動動輸入的信信

35、息自動計計入財務(wù)模模塊生成總總賬、會計計報表，取取消了輸入入憑證繁瑣瑣的過程，幾幾乎完全替替代以往傳傳統(tǒng)的手工工操作。一一般的ERRP軟件的的財務(wù)管理理模塊分為為會計核算算與財務(wù)管管理兩大塊塊。 (一一)會計核算算 會計計核算主要要是記錄、核算、反反映和分析析資金在企企業(yè)經(jīng)濟(jì)活活動中的變變動過程及及其結(jié)果。它由總賬賬、應(yīng)收賬賬、應(yīng)付賬賬、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)產(chǎn)、多幣制制等部分構(gòu)構(gòu)成。 1總賬模塊塊。它的功功能是處理理記賬憑證證輸入、登登記，輸出出日記賬、一般明明細(xì)賬及總總分類賬，編編制主要會會計報表。它是整個個會計核算算的核心，應(yīng)應(yīng)收賬、應(yīng)應(yīng)付賬、固固定資產(chǎn)核核算、現(xiàn)金金管理、工工資核算、多幣制等等

36、各模塊都都以其為中中心來互相相信息傳遞遞。 2應(yīng)收賬模模塊。是指指企業(yè)應(yīng)收收的由于商商品賒欠而而產(chǎn)生的正正?？蛻羟非房钯~。它它包括發(fā)票票管理、客客戶管理、付款管理理、賬齡分分析等功能能。它和客客戶訂單、發(fā)票處理理業(yè)務(wù)相聯(lián)聯(lián)系，同時時將各項事事件自動生生成記賬憑憑證，導(dǎo)入入總賬。 3應(yīng)付賬模模塊。會計計里的應(yīng)付付賬是企業(yè)業(yè)應(yīng)付購貨貨款等賬，它它包括了發(fā)發(fā)票管理、供應(yīng)商管管理、支票票管理、賬賬齡分析等等。它能夠夠和采購模模塊、庫存存模塊完全全集成以替替代過去繁繁瑣的手工工操作。 4現(xiàn)金管理理模塊。它它主要是對對現(xiàn)金流入入流出的控控制以及零零用現(xiàn)金及及銀行存款款的核算。它包括了了對硬幣、紙幣、支支票

37、、匯票票和銀行存存款的管理理。在ERRP中提供供了票據(jù)維維護(hù)、票據(jù)據(jù)打印、付付款維護(hù)、銀行清單單打印、付付款查詢、銀行查詢詢和支票查查詢等和現(xiàn)現(xiàn)金有關(guān)的的功能。此此外，它還還和應(yīng)收賬賬、應(yīng)付賬賬、總賬等等模塊集成成，自動產(chǎn)產(chǎn)生憑證，進(jìn)進(jìn)入總賬。 5固定資產(chǎn)產(chǎn)核算模塊塊。即完成成對固定資資產(chǎn)的增減減變動以及及折舊等有有關(guān)基金計計提和分配配的核算工工作。它能能夠幫助管管理者對目目前固定資資產(chǎn)的現(xiàn)狀狀有所了解解，并能通通過該模塊塊提供的各各種方法來來管理資產(chǎn)產(chǎn)，以及進(jìn)進(jìn)行相應(yīng)的的會計處理理。它的具具體功能有有：登錄固固定資產(chǎn)卡卡片和明細(xì)細(xì)賬，計算算折舊，編編制報表，以以及自動編編制轉(zhuǎn)賬憑憑證，并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

38、入總賬。這一模塊塊是和應(yīng)付付賬、成本本、總賬模模塊集成的的。 6多多幣制模塊塊。這是為為了適應(yīng)當(dāng)當(dāng)今企業(yè)的的國際化經(jīng)經(jīng)營，對外外幣結(jié)算業(yè)業(yè)務(wù)的要求求增多而產(chǎn)產(chǎn)生的。多多幣制將企企業(yè)整個財財務(wù)系統(tǒng)的的各項功能能以各種幣幣制來表示示和結(jié)算，且且客戶訂單單、庫存管管理及采購購管理等也也能使用多多幣制進(jìn)行行交易管理理。多幣制制和應(yīng)收賬賬、應(yīng)付賬賬、總賬、客戶訂單單、采購等等各模塊都都有接口，可可自動生成成所需數(shù)據(jù)據(jù)。 7工資核算算模塊。自自動進(jìn)行企企業(yè)員工的的工資結(jié)算算、分配、核算以及及各項相關(guān)關(guān)經(jīng)費的計計提。它能能夠登錄工工資、打印印工資清單單及各類匯匯總報表，計計算計提各各項與工資資有關(guān)的費費用，

39、自動動做出憑證證，導(dǎo)入總總賬。這一一模塊是和和總賬、成成本模塊集集成的。 8成本模塊塊。它將依依據(jù)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)、工作作中心、工工序、采購購等信息進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品的的各種成本本的計算，以以便進(jìn)行成成本分析和和規(guī)劃。 (二二)財務(wù)管理理 財務(wù)務(wù)管理的功功能主要是是基于會計計核算的數(shù)數(shù)據(jù)，加以以再分析，從從而進(jìn)行相相應(yīng)的預(yù)測測、管理和和控制活動動。它側(cè)重重于財務(wù)計計劃、控制制、分析和和預(yù)測。 財務(wù)務(wù)計劃：根根據(jù)前期財財務(wù)分析做做出下期的的財務(wù)計劃劃、預(yù)算等等。 財務(wù)務(wù)分析：提提供查詢功功能和通過過用戶定義義的差異數(shù)數(shù)據(jù)的圖形形顯示進(jìn)行行財務(wù)績效效評估，賬賬戶分析等等。 財務(wù)務(wù)決策：財財務(wù)管理的的核心部分分，

40、中心內(nèi)內(nèi)容是作出出有關(guān)資金金的決策，包包括資金籌籌集、投放放及資金管管理。 二、生產(chǎn)控制制管理模塊塊 這一一部分是EERP系統(tǒng)統(tǒng)的核心所所在，它將將企業(yè)的整整個生產(chǎn)過過程有機(jī)地地結(jié)合在一一起，使企企業(yè)能夠有有效地降低低庫存，提提高效率。企業(yè)先確確定一個總總生產(chǎn)計劃劃，再經(jīng)過過系統(tǒng)層層層細(xì)分后，下下達(dá)到各部部門去執(zhí)行行，即生產(chǎn)產(chǎn)部門以此此生產(chǎn)，采采購部門按按此采購。 (一一)主生產(chǎn)計計劃 它是是根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)計劃、預(yù)預(yù)測和客戶戶訂單的輸輸入來安排排將來的各各周期中提提供的產(chǎn)品品種類和數(shù)數(shù)量，它將將生產(chǎn)計劃劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品品計劃，在在平衡了物物料和能力力的需要后后，精確到到時間、數(shù)數(shù)量的詳細(xì)細(xì)的進(jìn)度計計劃。

41、是企企業(yè)在一段段時期內(nèi)的的總活動的的安排，是是一個穩(wěn)定定的計劃，是是以生產(chǎn)計計劃、實際際訂單和對對歷史銷售售分析得來來的預(yù)測產(chǎn)產(chǎn)生的。 (二二)物料需求求計劃 在主主生產(chǎn)計劃劃決定生產(chǎn)產(chǎn)多少最終終產(chǎn)品后，再再根據(jù)物料料清單，把把整個企業(yè)業(yè)要生產(chǎn)的的產(chǎn)品的數(shù)數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)闉樗枭a(chǎn)產(chǎn)的零部件件的數(shù)量，并并對照現(xiàn)有有的庫存量量，可得到到還需加工工多少，采采購多少的的最終數(shù)量量。這才是是整個部門門真正依照照的計劃。 (三三)能力需求求計劃 它是是在得出初初步的物料料需求計劃劃之后，將將所有工作作中心的總總工作負(fù)荷荷，在與工工作中心的的能力平衡衡后產(chǎn)生的的詳細(xì)工作作計劃，用用以確定生生成的物料料需求計劃劃

42、是否是企企業(yè)生產(chǎn)能能力上可行行的需求計計劃。能力力需求計劃劃是一種短短期的、當(dāng)當(dāng)前實際應(yīng)應(yīng)用的計劃劃。 (四四)車間控制制 這是是隨時間變變化的動態(tài)態(tài)作業(yè)計劃劃，是將作作業(yè)分配到到具體各個個車間，再再進(jìn)行作業(yè)業(yè)排序、作作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控控。 (五五)制造標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 在編編制計劃中中需要許多多生產(chǎn)基本本信息，這這些基本信信息就是制制造標(biāo)準(zhǔn)，包包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)、工序和和工作中心心，都用惟惟一的代碼碼在計算機(jī)機(jī)中識別。 1零件代碼碼，對物料料資源的管管理，對每每種物料給給予惟一的的代碼識別別。 2物料清單單，定義產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的的技術(shù)文件件，用來編編制各種計計劃。 3工序，描描述加工步步驟及制造造和裝配

43、產(chǎn)產(chǎn)品的操作作順序。它它包含加工工工序順序序，指明各各道工序的的加工設(shè)備備及所需要要的額定工工時和工資資等級等。 4工作中心心，使用相相同或相似似工序的設(shè)設(shè)備和勞動動力組成的的，從事生生產(chǎn)進(jìn)度安安排、核算算能力、計計算成本的的基本單位位。 三、物流管理理 物流流管理主要要包括分銷銷管理、庫庫存管理和和采購管理理。 (一一)分銷管理理 銷售售的管理是是從產(chǎn)品的的銷售計劃劃開始，對對其銷售產(chǎn)產(chǎn)品、銷售售地區(qū)、銷銷售客戶各各種信息的的管理和統(tǒng)統(tǒng)計，并可可對銷售數(shù)數(shù)量、金額額、利潤、績效、客客戶服務(wù)做做出全面的的分析。在在分銷管理理模塊中主主要體現(xiàn)三三大功能。 1對于客戶戶信息的管管理和服務(wù)務(wù)。它能建

44、建立一個客客戶信息檔檔案，對其其進(jìn)行分類類管理，進(jìn)進(jìn)而對其進(jìn)進(jìn)行針對性性的客戶服服務(wù)，以達(dá)達(dá)到最高效效率地保留留老客戶、爭取新客客戶。需特特別一提的的是，最近近新出現(xiàn)的的客戶關(guān)系系管理(ccustoomerrrelattionsshipmmanaggemennt，CRM)軟件，ERRP與它的的結(jié)合必將將大大增加加企業(yè)的效效益。 2對于于銷售訂單單的管理。銷售訂單單是ERPP的入口，所所有的生產(chǎn)產(chǎn)計劃都是是根據(jù)它下下達(dá)并進(jìn)行行生產(chǎn)的。而銷售訂訂單的管理理是貫穿了了產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)的整個流流程。它包包括：客戶戶信用審核核及查詢(客戶信用用分級，來來審核訂單單交易)；產(chǎn)品庫庫存查詢(決定是否否要延期交交貨

45、、分批批發(fā)貨或用用代用品發(fā)發(fā)貨等)；產(chǎn)品報報價(為客戶作作不同產(chǎn)品品的報價)；訂單輸輸入、變更更及跟蹤(訂單輸入入后，變更更的修正，及及訂單的跟跟蹤分析)；交貨期期的確認(rèn)及及交貨處理理(決定交貨貨期和發(fā)貨貨事物安排排)。 3對于銷售售的統(tǒng)計與與分析。這這時系統(tǒng)根根據(jù)銷售訂訂單的完成成情況，依依據(jù)各種指指標(biāo)做出統(tǒng)統(tǒng)計，比如如客戶分類類統(tǒng)計，銷銷售代理分分類統(tǒng)計等等等，再就就這些統(tǒng)計計結(jié)果來對對企業(yè)實際際銷售效果果進(jìn)行評價價：銷售統(tǒng)統(tǒng)計(根據(jù)銷售形形式、產(chǎn)品品、代理商商、地區(qū)、銷售人員員、金額、數(shù)量來分分別進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計)；銷售分分析(包括對比比目標(biāo)、同同期比較和和訂貨發(fā)貨貨分析，來來從數(shù)量、金額、利

46、利潤及績效效等方面作作相應(yīng)的分分析)；客戶服服務(wù)(客戶投投訴記錄，原原因分析)。 (二二)庫存控制制 用來來控制存儲儲物料的數(shù)數(shù)量，以保保證穩(wěn)定的的物流支持持正常的生生產(chǎn)，但又又最小限度度的占用資資本。它是是一種相關(guān)關(guān)的、動態(tài)態(tài)的及真實實的庫存控控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)結(jié)合、滿足足相關(guān)部門門的需求，隨隨時間變化化動態(tài)地調(diào)調(diào)整庫存，精精確的反映映庫存現(xiàn)狀狀。這一系系統(tǒng)的功能能又涉及： (11)為所有有的物料建建立庫存，決決定何時訂訂貨采購，同同時作為交交予采購部部門采購、生產(chǎn)部門門作生產(chǎn)計計劃的依據(jù)據(jù)。 (22)收到訂訂購物料，經(jīng)經(jīng)過質(zhì)量檢檢驗入庫，生生產(chǎn)的產(chǎn)品品也同樣要要經(jīng)過檢驗驗入庫。 (33)收

47、發(fā)料料的日常業(yè)業(yè)務(wù)處理工工作。 (三三)采購管理理 確定定合理的訂訂貨量、優(yōu)優(yōu)秀的供應(yīng)應(yīng)商和保持持最佳的安安全儲備。能夠隨時時提供訂購購、驗收的的信息，跟跟蹤和催促促對外購或或委外加工工的物料，保保證貨物及及時到達(dá)。建立供應(yīng)應(yīng)商的檔案案，用最新新的成本信信息來調(diào)整整庫存的成成本。 (11)供應(yīng)商商信息查詢詢(查詢供應(yīng)應(yīng)商的能力力、信譽等等)； (22)催貨(對外購或或委外加工工的物料進(jìn)進(jìn)行跟催)； (33)采購與與委外加工工統(tǒng)計。第四節(jié) 企業(yè)資源源計劃的實實施過程 沒有有良好的實實施過程，再再先進(jìn)的EERP系統(tǒng)統(tǒng)都是無用用的。實施施是一個極極其關(guān)鍵也也是最容易易被忽視的的環(huán)節(jié)。據(jù)據(jù)不完全統(tǒng)統(tǒng)計

48、，我國國目前已有有近千家企企業(yè)購買了了MRPERP軟件件。而在所所有的ERRP系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用中，存存在三種情情況：按期期按預(yù)算成成功實現(xiàn)系系統(tǒng)集成的的只占10020；沒沒有實現(xiàn)系系統(tǒng)集成或或?qū)崿F(xiàn)部分分集成的只只有3040；而而失敗的卻卻占50。并并且在實施施成功的11020中大大多為外資資企業(yè)。事事實表明：ERP實施施情況已經(jīng)經(jīng)成為制約約ERP效益益發(fā)揮的一一大瓶頸因因素。 一個典典型的ERRP實施進(jìn)進(jìn)程主要包包括以下幾幾個階段，如如圖115所示。 一、項目的前前期工作(軟件安裝裝之前的階階段) (一)領(lǐng)導(dǎo)層培培訓(xùn)及ERRP原理的的培訓(xùn) 主要的的培訓(xùn)對象象是企業(yè)高高層領(lǐng)導(dǎo)及及今后ERRP項目組組人

49、員，使使他們掌握握ERP的基基本原理和和管理思想想。只有企企業(yè)的各級級管理者及及員工才是是真正的使使用者，才才真正了解解企業(yè)的需需求。只有有他們理解解了ERPP，才能判判斷企業(yè)需需要什么樣樣的ERPP軟件，才才能更有效效率地運用用ERP。 (二二)企業(yè)診斷斷 由企企業(yè)的高層層領(lǐng)導(dǎo)和以以后各項目目組人員用用ERP的思思想對企業(yè)業(yè)現(xiàn)行管理理的業(yè)務(wù)流流程和存在在的問題進(jìn)進(jìn)行評議和和診斷，找找出問題，求求解決方案案，用書面面形式明確確預(yù)期目標(biāo)標(biāo)，并規(guī)定定評價實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。 (三三)需求分析析，確定目目標(biāo) 企業(yè)業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)應(yīng)用ERPP系統(tǒng)之前前，還需要要理智地進(jìn)進(jìn)行立項分分析： (11)企業(yè)是是不是

50、到了了該應(yīng)用EERP系統(tǒng)統(tǒng)的階段? (22)企業(yè)當(dāng)當(dāng)前最迫切切需要解決決的問題是是什么，EERP系統(tǒng)統(tǒng)是否能夠夠解決? (33)ERPP系統(tǒng)的投投資回報率率或投資效效益情況如如何? (44)在財力力上企業(yè)能能不能支持持ERP的實實施? (55)亡ERP的目目的是什么么?系統(tǒng)到底底能夠解決決哪些問題題和 (66)基礎(chǔ)管管理工作是是否做好了了必要的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作? 然后后將分析的的結(jié)果寫成成需求分析析和投資效效益分析正正式書面報報告，從而而做出是否否上ERPP項目的決決策。 （四）軟軟件選型 在選選型過程中中，首先要要知彼知己己。知彼，就就是要弄清清軟件的管管理思想和和功能是否否滿足企業(yè)業(yè)的需求；知己

51、，就就是要弄清清楚企業(yè)的的需求，即即先對企業(yè)業(yè)本身的需需求進(jìn)行細(xì)細(xì)致地分析析和充分地地調(diào)研(在需求分分析階段已已經(jīng)完成)。這兩者者相互交織織進(jìn)行，可可以通過軟軟件的先進(jìn)進(jìn)管理思想想來找出企企業(yè)現(xiàn)有的的管理問題題，特定的的軟件則可可能由于自自身的原因因，不能夠夠滿足企業(yè)業(yè)一定的特特殊需求，也也需要一定定的補充開開發(fā)。因此此，還需了了解軟件實實施的環(huán)境境，包括國國情(像財務(wù)會會計法則等等)等一些法令令法規(guī)，還還包括漢化化等)和行業(yè)(或企業(yè))的特殊要要求等兩方面。根據(jù)據(jù)這些來運運行流程和和功能，從從“用戶化”和“本地化”的角度來為ERRP選型。 二、實施準(zhǔn)備備階段(包括數(shù)據(jù)據(jù)和各種參參數(shù)的準(zhǔn)備備和設(shè)

52、置) (一一)項目組織織 ERRP的實施施是一個大大型的系統(tǒng)統(tǒng)工程，需需要組織上上的保證，如如果項目的組組成人選不不當(dāng)、協(xié)調(diào)調(diào)不好，將將會直接影影響項目的的實施周期期和成敗。領(lǐng)導(dǎo)層 培訓(xùn) ERPP11 于軟件件產(chǎn)品培訓(xùn)訓(xùn) 硬件及系系統(tǒng)員培訓(xùn)訓(xùn) 程序員員培訓(xùn) 持續(xù)續(xù)擴(kuò)大培訓(xùn)訓(xùn)企業(yè)診斷需求分析目標(biāo)確定選擇軟件項目組織數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 系統(tǒng)安安 裝調(diào)試 軟件原原 型測試模擬運行及及 用戶化工作準(zhǔn)則與與工作規(guī)程驗收分步切換運行業(yè)績評價改改 進(jìn)方案 前前期工作 實實施準(zhǔn)備模擬運行行及用戶化化切換運行新系統(tǒng)運行行 二、實施準(zhǔn)準(zhǔn)備階段（包包括數(shù)據(jù)和和各種參數(shù)數(shù)的準(zhǔn)備和和設(shè)置）（一）項目目組織1領(lǐng)導(dǎo)小小組，由企企業(yè)的

53、總經(jīng)經(jīng)理或首席席執(zhí)行官牽牽頭，并與與系統(tǒng)相關(guān)關(guān)的副總經(jīng)經(jīng)理和首席席咨詢顧問問一起組成成領(lǐng)導(dǎo)小組組。領(lǐng)導(dǎo)小小組主要職職責(zé)是：制制定方針策策略，指導(dǎo)導(dǎo)項目實施施小組；審審定項目目目標(biāo)、范圍圍及評價考考核標(biāo)準(zhǔn)；批準(zhǔn)項目目計劃、監(jiān)監(jiān)控項目進(jìn)進(jìn)程；解決決項目推進(jìn)進(jìn)小組不能能解決的問問題；研究究確立企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流程程與組織機(jī)機(jī)構(gòu)的優(yōu)化化與重組；審批新系系統(tǒng)的工作作準(zhǔn)則與工工作規(guī)程，保保證項目能能夠正常進(jìn)進(jìn)行。其中中，咨詢公公司項目首首席顧問的的職責(zé)是對對項目中各各種意外、困難情況況提出咨詢詢意見，避避免項目方方向發(fā)生大大的偏差，幫幫助項目得得以順利、高效地運運行。 22項目實實施小組，主主要的大量量的ERP

54、P項目實施施工作是由由他們來完完成的，一一般是由項項目經(jīng)理來來領(lǐng)導(dǎo)組織織工作，其其他的成員員應(yīng)當(dāng)由企企業(yè)主要業(yè)業(yè)務(wù)部門的的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)業(yè)務(wù)骨干組組成。項目目實施小組組主要工作作是：制定定項目計劃劃，保證計計劃的實現(xiàn)現(xiàn)；指導(dǎo)、組織和推推動各職能能組的工作作；組織和和開展調(diào)查查分析工作作，對流程程優(yōu)化的問問題提出解解決方案和和建議；組組織和開展展企業(yè)各級級人員的管管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)，擔(dān)負(fù)起起教員的工工作；主持持制定新的的工作準(zhǔn)則則與工作規(guī)規(guī)程；提交交各階段的的工作成果果報告，向向領(lǐng)導(dǎo)小組組負(fù)責(zé)并匯匯報工作。 33業(yè)務(wù)組組(團(tuán)隊)，這部分分工作的好好壞是ERRP實施能能不能貫徹徹到基層的的關(guān)鍵。每每個

55、業(yè)務(wù)組組必須有固固定的人員員，針對業(yè)業(yè)務(wù)處理中中存在的問問題，通過過對ERPP系統(tǒng)的掌掌握，尋求求一種新的的解決方案案和運作方方法，并用用新的業(yè)務(wù)務(wù)流程來驗驗證，最后后協(xié)同實施施小組一起起制定新的的工作規(guī)程程和準(zhǔn)則。還包括基基層單位的的培訓(xùn)工作作。業(yè)務(wù)組組一般有財財務(wù)組、銷銷售組、生生產(chǎn)組、采采購組和管管理組等。主要工作作是：研究究本部門或或領(lǐng)域流程程優(yōu)化與重重組的方法法和步驟；明確本部部門或領(lǐng)域域業(yè)務(wù)對軟軟件功能與與性能的需需求，提出出本部門或或領(lǐng)域與其其他部門或或領(lǐng)域相關(guān)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)對對軟件的需需求；掌握握與本部門門或領(lǐng)域業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的的軟件功能能，準(zhǔn)備并并錄入數(shù)據(jù)據(jù)；培訓(xùn)本本部門或領(lǐng)領(lǐng)域的相關(guān)

56、人員；參加制制定工作準(zhǔn)準(zhǔn)則與工作規(guī)程；做好好系統(tǒng)切)換，運行新新系統(tǒng)。 44咨詢顧問問職能組和IT職能組。咨詢顧問問職能組主要工作作是：主持持項目的管理與與培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)責(zé)流程調(diào)查分析與與優(yōu)化重組工作；負(fù)責(zé)責(zé)ERP系統(tǒng)的分步實施工作作；對推進(jìn)組、職能組與IT職能組工作進(jìn)展給出咨詢意見。盯職能組主要工作作是：配合合流程調(diào)查查分析、優(yōu)化重組、ERP分步實施的工工作；推動動培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)責(zé)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，保證導(dǎo)入數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時和完整；逐漸熟悉新的的系統(tǒng)，為將來的輔助維護(hù)工作做做準(zhǔn)備。 (二)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備備 在在運行ERRP系統(tǒng)之之前，要準(zhǔn)準(zhǔn)備和錄入入一系列基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這這些數(shù)據(jù)是是在運用系系統(tǒng)之前沒沒有或

57、未明明確規(guī)定的的，故需要要做大量分分析研究的的工作。包包括一些產(chǎn)產(chǎn)品、工藝藝、庫存等等信息，還還包括了一一些參數(shù)的的設(shè)置，如如系統(tǒng)安裝裝調(diào)試所需需信息、財財務(wù)信息、需求信息息等等。 (三)系統(tǒng)安裝裝調(diào)試 在在人員、基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已已經(jīng)準(zhǔn)備好好的基礎(chǔ)上上，就可以以將系統(tǒng)安安裝到企業(yè)業(yè)中，并進(jìn)進(jìn)行一系列列的調(diào)試活活動。 (四)軟件原型型測試 這這是對軟件件功能的原原型測試(prottotypping)，也稱計計算機(jī)模擬擬。由于EERP系統(tǒng)統(tǒng)是信息集集成系統(tǒng)，所所以在測試試時，應(yīng)當(dāng)當(dāng)是全系統(tǒng)統(tǒng)的測試，各各個部門的的人員都應(yīng)應(yīng)該同時參參與，這樣樣才能理解解各個數(shù)據(jù)據(jù)、功能和和流程之間間相互的集集成關(guān)系。找

58、出不足足的方面，提提出解決企企業(yè)管理問問題的方案案，以便接接下來進(jìn)行行用戶化或或二次開發(fā)發(fā)。 三三、模擬運運行及用戶戶化 這一一階段的目目標(biāo)和相關(guān)關(guān)的任務(wù)是是： 11模擬運運行及用戶戶化。在基基本掌握軟軟件功能的的基礎(chǔ)上，選選擇代表產(chǎn)產(chǎn)品，將各各種必要的的數(shù)據(jù)錄入入系統(tǒng)，針針對企業(yè)日日常工作中中經(jīng)常遇到到的問題，組組織項目小小組進(jìn)行實實戰(zhàn)性模擬擬，提出解解決方案。模擬可集集中在機(jī)房房進(jìn)行，也也稱之為會會議室模擬擬。 22制定工工作準(zhǔn)則與與工作規(guī)程程。進(jìn)行了了一段時間間的測試和和模擬運行行之后，針針對實施中中出現(xiàn)的問問題，項目目小組會提提出一些相相應(yīng)的解決決方案，在在這個階段段要初步制制定出與之

59、之對應(yīng)的工工作準(zhǔn)則與與工作規(guī)程程，并在以以后的實踐踐中不斷完完善。 33驗收。在完成必必要的用戶戶化的工作作、進(jìn)入現(xiàn)現(xiàn)場運行之之前還要經(jīng)經(jīng)過企業(yè)最最高領(lǐng)導(dǎo)的的審批和驗驗收通過，以以確保ERRP的實施施質(zhì)量。 四、切換運行行 這要要根據(jù)企業(yè)業(yè)的條件來來決定應(yīng)采采取的步驟驟，可以各各模塊平行行一次性實實施，也可可以先實施施一兩個模模塊。在這這個階段，所所有最終用用戶必須在在自己的工工作崗位上上使用終端端或客戶機(jī)機(jī)操作，處處于真正應(yīng)應(yīng)用狀態(tài)，而而不是集中中于機(jī)房。如果手工工管理與系系統(tǒng)還有短短時并行，可可作為一種種應(yīng)用模擬擬，但時間間不宜過長長。 五、新系統(tǒng)運運行 一個個新系統(tǒng)被被應(yīng)用到企企業(yè)后，實

60、實施的工作作其實并沒沒有完全結(jié)結(jié)束，而是是將轉(zhuǎn)入到到業(yè)績評價價和下一步步的后期支支持階段。這是因為為有必要對對系統(tǒng)實施施的結(jié)果作作一個小結(jié)結(jié)和自我評評價，以判判斷是否達(dá)達(dá)到了最初初的目標(biāo)，從從而在此基基礎(chǔ)上制定定下一步的的工作方向向。還有就就是由于市市場競爭形形勢的發(fā)展展，將會不不斷有新的的需求提出出，再加之之系統(tǒng)的更更新?lián)Q代，主主機(jī)技術(shù)的的進(jìn)步都會會對原有系系統(tǒng)構(gòu)成新新的挑戰(zhàn)，所所以，無論論如何，都都必須在鞏鞏固的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，通過過自我業(yè)績績評價，制制定下一目目標(biāo)，再進(jìn)進(jìn)行改進(jìn)，不不斷地鞏固固和提高。 以上上簡要介紹紹了ERPP的實施過過程，雖然然只是對第第一個階段段的領(lǐng)導(dǎo)層層培訓(xùn)和MMRP原