如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

1、Z文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考 z文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考 精選閱讀（一）：如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？一個(gè)好的員工對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是十分重要的。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)好的員工所擁有的智慧和潛質(zhì)是組織的一種資源，而且已被人們看成一種方法性的資源，成為決定一個(gè)企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵性因素。一個(gè)組織的管理主要有四個(gè)對(duì)象，即：人、物、財(cái)、信息，后三者又需要由人去管理和操作。人是行為的主體，能夠說(shuō)人的管理工作是企業(yè)管理的核心。人力資源管理的方法性作用十分突出，當(dāng)一個(gè)組織失去一個(gè)好的員工，個(gè)性是失去一個(gè)高級(jí)人才或核心人才時(shí)，組織的當(dāng)家人會(huì)感到痛惜。員工的流失會(huì)影響到組織的穩(wěn)定性，還可能帶走組織的客戶(hù)和技術(shù)秘密

2、，給組織造成難以估量的損失，甚至于正因技術(shù)秘密和客戶(hù)的流失而使組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力難以構(gòu)成，使組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。那么，人才留不住的原因是什么？組織該怎樣做才能留住人才呢？這些問(wèn)題是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹Ｒ弧T工流失的含義員工的流失分為顯性流失和隱性流失。當(dāng)一個(gè)員工產(chǎn)生心里不滿而辭去工作，這種事實(shí)上的失去，即是顯性流失；當(dāng)員工產(chǎn)生心里不滿，但是他并沒(méi)有選取離開(kāi)，而是采取消極怠工的方式繼續(xù)留在原工作崗位上，失去了一個(gè)員工在該崗位上本應(yīng)產(chǎn)生的作用，這即是隱性z流失。這種隱性流失的不利影響常常是組織看不到的，因而它的破壞性比顯性流失更大。二、員工流失的現(xiàn)狀員工的正常流動(dòng)，對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，能夠優(yōu)化組

3、織內(nèi)部人員的結(jié)構(gòu)，而對(duì)于一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，員工的流動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的合理配置和充分利用，這是人力資源流動(dòng)的合理性和必要性，然而，目前有許多企業(yè)，無(wú)論是國(guó)營(yíng)的還是民營(yíng)的，都因這樣或那樣的原因，存在著員工非正常的高流失現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。我目前供職的廠是一家國(guó)有棉紡織大型企業(yè)，在重慶市國(guó)有企業(yè)中具有較典型的代表性。透過(guò)了解這個(gè)典型，我們便能夠看到目前組織人員流動(dòng)的大概的狀況。到200年3末，廠有在冊(cè)職工370人0，其中管理人員有20人8，中層干部53人，高層干部8人。200年2，該企業(yè)就有8名管理人員和3名中層干部跳槽，新進(jìn)人員2名。20年，又有3名管理人員、1名中干和1名廠級(jí)干部跳槽，新進(jìn)

4、人員7名。跳槽的員工大都沒(méi)給任何人打招呼，很隨意的離去，給企業(yè)的管理帶來(lái)難度，試想，企業(yè)在沒(méi)有準(zhǔn)備的狀況下，如何在倉(cāng)促之中找到一個(gè)適宜的人員來(lái)代替他們呢？因此就有高層人士一臉無(wú)奈地笑稱(chēng)：我們企業(yè)此刻已成了一所免費(fèi)的培訓(xùn)學(xué)校啊，我們不停地招聘，而又不停地走人、差人、缺人目前員工的流失有以下特點(diǎn)：（一）人員流動(dòng)大，流失率高。（二）知識(shí)型人才的流動(dòng)較為頻繁，也正是知識(shí)型人才的流失給Z企業(yè)帶來(lái)較大的損失。（三）員工流失的隨意性較大，他們大多是在沒(méi)有任何約束的狀況下自由地離去。三、員工流失的原因分析導(dǎo)致員工高流失率有許多原因，例如企業(yè)的凝聚力不強(qiáng)、職工的滿意度不高、職工對(duì)企業(yè)不信任、認(rèn)同度不高、來(lái)自工作

5、中的壓力過(guò)大、工作環(huán)境不好等都可能導(dǎo)致員工的離職。在企業(yè)實(shí)踐中，我們能夠把一般的影響因素歸納為以下幾點(diǎn)：（一）員工個(gè)人的因素某些員工比較重視自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，重視自身知識(shí)的獲取與提高，他們追求終身就業(yè)潛質(zhì)而非終身就業(yè)飯碗。為了更新知識(shí)，他們渴望獲得教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因此他們期望到更多更優(yōu)秀的企業(yè)去獲得新的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛質(zhì)的增值。這個(gè)特征使得這類(lèi)員工本身就有較高的流動(dòng)意愿。他們想嘗試新的工作以培養(yǎng)其它方面的特長(zhǎng)，在流動(dòng)中實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值。（二）企業(yè)的因素有許多企業(yè)，正因經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、方針政策等諸多方面因素的影響，導(dǎo)致企業(yè)利益與員工利益、企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)的不協(xié)調(diào)，不平衡，產(chǎn)生了許多矛盾

6、，如果這些矛盾沒(méi)有及時(shí)得到解決，就可能使員工產(chǎn)生離職的想法。這些與企業(yè)相關(guān)的因素主要有：、薪1酬不能反映員工的貢獻(xiàn)或不公平的薪酬。薪酬是員工付出勞動(dòng)獲得的報(bào)酬，它在必須程度上能夠反映出員工的價(jià)值量，因此，z員工對(duì)薪酬普遍重視。當(dāng)員工感覺(jué)到企業(yè)所支付的薪酬相對(duì)水平較低，或者在內(nèi)部產(chǎn)生了不公平，員工就會(huì)對(duì)企業(yè)心生不滿。、看2不清企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和方法意圖。在無(wú)目標(biāo)的狀況下，員工只是被動(dòng)地參與工作，時(shí)刻一長(zhǎng)，員工的工作用心性會(huì)大打折扣，失去工作的興趣。正如有的員工經(jīng)常報(bào)怨：從進(jìn)公司的第一天起，我們就只是理解任務(wù)，一天到晚埋頭干活，干得不明不白，無(wú)法了解我們工作是為了什么，雖然有人指揮，但我是真的不想再

7、繼續(xù)下去了。、員3工的工作環(huán)境不太理想。工作場(chǎng)地陰暗嘈雜，工作量較大，缺乏必要的辦公工具，員工與員工之間，員工與上司之間因缺乏良好的溝通而人際關(guān)聯(lián)惡化，員工的人格尊嚴(yán)得不到應(yīng)有的關(guān)心和尊重。在這樣的環(huán)境之下，員工的心境會(huì)感到壓抑，在得不到疏導(dǎo)的狀況下，就會(huì)牢騷滿腹，對(duì)布置的工作就會(huì)充滿抵觸情緒。、員工對(duì)令人厭惡的上司產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿，也是其辭職的一個(gè)重要原因。許多人的離職并不是正因薪金的欠缺，他們是正因有一個(gè)事無(wú)巨細(xì)都要一管到底的上司，這讓他們的才華得不到施展，從而覺(jué)得干這樣的工作沒(méi)有成就感。他們被束手束腳，感覺(jué)到自身的本事被浪費(fèi)，感覺(jué)到自己沒(méi)有被重視，因而覺(jué)得委屈，雖然一時(shí)委屈求全，但他們最終

8、會(huì)決定跳槽。、缺5乏教育培訓(xùn)和讓員工事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。許多企業(yè)的教育培訓(xùn)制度不健全，而且缺乏靈活的升遷任用機(jī)制，員工總固定地呆在原ZZ文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考 Z文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考 來(lái)的崗位上，完成一個(gè)又一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，而自身的目標(biāo)卻總是達(dá)不到，于是對(duì)自己的前途感到茫然。一層不變的工作讓他們覺(jué)得煩悶，使他們失去了工作的激情?？菰锓ξ杜c他們追求新奇的愿望是相抵觸的，員工們總會(huì)按他們的愿望去尋求一種更適合他們的工作和職位。四、增強(qiáng)組織內(nèi)聚力，減小員工流失的對(duì)策透過(guò)對(duì)員工流失原因的分析，我們能夠得知，員工的離職很大程度上與員工對(duì)企業(yè)的滿意度不高，企業(yè)自身的凝聚力不強(qiáng)引起的。針對(duì)這些原因，我們

9、能夠有的放矢地提出一些管理策略。當(dāng)然適當(dāng)?shù)男匠晔腔A(chǔ)和保證，但是培養(yǎng)并加強(qiáng)內(nèi)部員工公眾對(duì)組織的歸屬感，獲得員工公眾的認(rèn)同和信賴(lài)也是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。用加強(qiáng)員工內(nèi)部公關(guān)的方法增加組織的凝聚力就如同一把很好的金手銬q一旦員14里戴上Y這把金手銬，就會(huì)讓他們難生雜念，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)員工內(nèi)部公關(guān)，就是強(qiáng)調(diào)用心的激勵(lì)，即充分運(yùn)用現(xiàn)代的激勵(lì)政策，發(fā)揮員工的用心性和創(chuàng)造性，建立員工與企業(yè)之間的新型忠誠(chéng)的關(guān)聯(lián)。下方就針對(duì)如何加強(qiáng)員工公關(guān)談幾點(diǎn)看法：（一）樹(shù)立企業(yè)與員工是合作伙伴關(guān)聯(lián)的理念。傳統(tǒng)的企業(yè)與員工的關(guān)聯(lián)是雇用和被雇用的關(guān)聯(lián)，在這種關(guān)聯(lián)下，雖然企業(yè)一向強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)具有主人翁的精神，但事實(shí)上，這

10、個(gè)主人翁的地位很難被員工在思想上加以肯定，他們始終認(rèn)為他們是處于從屬的地位，因此很難對(duì)員工產(chǎn)生有效的激勵(lì)。如果樹(shù)立企業(yè)與員工是合作伙伴的理念，才真正肯定了員工在企業(yè)中的主人翁地位，從而讓員工感受到企業(yè)的認(rèn)Z可與尊重，就能夠?qū)T工產(chǎn)生持久的激勵(lì)效應(yīng)。（二）充分授權(quán)，以上君盡人之智的姿態(tài)給員工以充分發(fā)揮的空間。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些主管，表面上將工作交由下屬全權(quán)處理，可心里卻是放心不下，在工作過(guò)程中多加干涉，或者給予員工過(guò)多的推薦和想法，員工僅獲得形式上的授權(quán)，而事實(shí)上卻是創(chuàng)意處處受限，無(wú)法發(fā)揮。其實(shí)，透過(guò)完全授權(quán)的方式，不僅僅能夠訓(xùn)練員工處理問(wèn)題的應(yīng)變潛質(zhì)，而且能夠?qū)T工創(chuàng)意潛能激發(fā)出來(lái)，同時(shí)也是對(duì)員工

11、信賴(lài)的表現(xiàn)，這種做法會(huì)使員工感受到企業(yè)的尊重與重視，有助于建立企業(yè)內(nèi)的信賴(lài)關(guān)聯(lián)。以生產(chǎn)石化產(chǎn)品而位居全球行業(yè)第一的臺(tái)灣奇美公司董事長(zhǎng)許文龍，在管理企業(yè)時(shí)，遵循的風(fēng)格和觀念是道家的無(wú)為而治，也就是不管理學(xué)q但這并不意味著他真的就什么也不管，他是授權(quán)給他的下屬，讓他的下屬去管理，他充分授權(quán)的結(jié)果是讓他的部下個(gè)個(gè)忠實(shí)于他，每個(gè)人都竭忠盡智地把公司管理得讓美國(guó)和日本在內(nèi)的同行們都畏之如虎，無(wú)不退避三舍。同樣，日本豐田汽車(chē)公司社長(zhǎng)張富士夫說(shuō)過(guò)：抑制人的思考潛質(zhì)，要求部下不求甚解，一切按上司指令執(zhí)行的做法是一種無(wú)視人性的做法。（三）完善企業(yè)合理化推薦。合理化推薦制度是管理的民主化制度，是一種較為成熟和規(guī)范

12、化的企業(yè)內(nèi)部溝通制度。主要作用是鼓勵(lì)廣大職工直接參與企業(yè)管理。并且能夠透過(guò)上情下達(dá)，讓企業(yè)的管理者與員工持續(xù)經(jīng)常性的溝通。日本豐田汽車(chē)公司從195年1起推行合理化推薦制度，當(dāng)年就發(fā)動(dòng)職工提出推薦183條1，到197年6到達(dá)Zz文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考 z文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考 4630條0，0平均每個(gè)職工提出推薦10條以上。公司對(duì)推薦者發(fā)給高額獎(jiǎng)金，而且正因制度的本身的民主性和員工直接參與的快感，大大激發(fā)了員工的用心性和榮譽(yù)感，滿足了員工的成就感，促進(jìn)了員工的使命感，增強(qiáng)了企業(yè)的整體凝聚力。（四）營(yíng)造一個(gè)充分溝通，信息知識(shí)共享的環(huán)境。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部溝通方法和手段也有很大的發(fā)展。

13、我們能夠充分利用黑板報(bào)、企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊雜志、內(nèi)部電視網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等多種傳媒，運(yùn)用座談、會(huì)議、電話交談、網(wǎng)上聊天等多種方法，使員工公眾能方便地了解到各種所需的信息與知識(shí)。在溝透過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：、選1好員工代表，并加強(qiáng)與員工代表之間的溝通。員工代表有時(shí)起著意見(jiàn)領(lǐng)袖的作用，與他們的交流常常會(huì)起到事半功倍的效果。上海波特曼麗嘉公司就常常在各部門(mén)抽取10名左右的員工，與老總一齊喝下午茶，或者早餐會(huì)的方式進(jìn)行交流，此舉大大地提高了員工的滿意度和敬業(yè)度。、作2好把關(guān)人的主角。該疏導(dǎo)的信息，有利于企業(yè)的信息，在不違背保密原則的前提下，就就應(yīng)進(jìn)行大膽的疏導(dǎo)，該抑制的信息，不利于企業(yè)的信息，就應(yīng)堅(jiān)決抑制。、設(shè)

14、3立員工專(zhuān)欄，允許意見(jiàn)反饋。員工專(zhuān)欄的設(shè)立能夠?yàn)閱T工的橫向與縱向交流搭建一個(gè)平臺(tái)，員工能夠利用它充分發(fā)表自己的看法，有利于交流。格蘭仕公司在各個(gè)角落設(shè)立了60多個(gè)意見(jiàn)箱，而且在他們自己的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上也同時(shí)設(shè)立了員工意見(jiàn)箱，員工能夠用匿名的方式反饋意見(jiàn)。這些意見(jiàn)箱讓領(lǐng)導(dǎo)了解到了員工的想法，并且對(duì)干z部的行為起到了很好的監(jiān)督作用。、尊4重職工，關(guān)心職工。多了解職工的需求并盡力滿足他們，為溝通創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的氛圍。、在5與員工的交流溝通中及時(shí)充分地肯定員工的成績(jī)，對(duì)他們的工作要多表示贊賞。日本松下公司在處理員工關(guān)聯(lián)方面總結(jié)出三大法寶：一是拍肩膀，二是送紅包，三是請(qǐng)吃飯。他們透過(guò)使用這三大法寶，一方應(yīng)

15、對(duì)發(fā)奮工作的員工表達(dá)了自己的好感，另一方面加強(qiáng)了與員工的交流。因此領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)手勢(shì)、一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作都能夠表達(dá)出對(duì)員工成績(jī)的肯定，表達(dá)出對(duì)員工的友愛(ài)之情，而這些手勢(shì)、眼神和動(dòng)作能在有意無(wú)意之中刺激員工，不知不覺(jué)地讓員工的自尊心得到滿足。對(duì)員工成績(jī)的肯定就像一架橋梁，架在了管理者與員工的心上，無(wú)形中為他們的溝通交流大開(kāi)方便之門(mén)。、及6時(shí)讓員工的心里不滿得以發(fā)泄。員工的心里不滿如果沒(méi)有得到及時(shí)的發(fā)泄，就會(huì)構(gòu)成一種潛在的危機(jī)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生危害，對(duì)溝通交流也是極為不利的。日本松下公司將全公司負(fù)責(zé)人塑成橡皮人，置于一間屋里，讓心生不滿的員工對(duì)自己厭惡的上司的塑像進(jìn)行鞭打，使他們內(nèi)心的不滿得到及時(shí)發(fā)泄，這

16、種做法是值得我們借鑒的。、讓7員工明白組織的目標(biāo)。在工作中應(yīng)讓員工參與組織目標(biāo)的制定，使他們了解組織在必須時(shí)刻內(nèi)就應(yīng)到達(dá)什么樣的預(yù)期，從而讓員工了解自己工作的目的和好處。（五）為員工帶給培訓(xùn)升遷的機(jī)會(huì)。前面提及有的員工追求知識(shí)的更新，追求自我完善和超越，在流動(dòng)中實(shí)現(xiàn)增值。因此，建立合理zz文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考 #z文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考 Z文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考 有效的培訓(xùn)升遷機(jī)制，迎合這些員工的心理，滿足他們的發(fā)展要求，就能夠減少員工流失的可能性。、加1強(qiáng)培訓(xùn)工作。有許多企業(yè)只會(huì)用人，缺乏合理的培訓(xùn)機(jī)制去開(kāi)發(fā)人才，因此即使是好人才，用到必須時(shí)候也會(huì)筋疲力盡。、實(shí)2行內(nèi)部流動(dòng)晉升

17、制度。透過(guò)實(shí)行工作輪換，能夠幫忙員工消除對(duì)單調(diào)乏味工作的厭煩情緒，使工作資料擴(kuò)大化、豐富化。透過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的公開(kāi)招聘，讓員工有機(jī)會(huì)獲得新的職位，得到晉升。如公司定期公布職位的空缺狀況，員工能夠不透過(guò)本部門(mén)主管直接去應(yīng)聘。如果應(yīng)聘成功，則能夠得到新的工作，如果應(yīng)聘不上，還會(huì)有下一次機(jī)會(huì)。而且正因應(yīng)聘過(guò)程是保密的，員工不必?fù)?dān)心會(huì)受到原主管的偏見(jiàn)。公司實(shí)行的這一方法，用事實(shí)證明了內(nèi)部流動(dòng)能在必須程度上減少員工的流出數(shù)量。五、結(jié)束語(yǔ)綜上所述，一種以提高員工滿意度為原則的以人為本的激勵(lì)機(jī)制能夠使員工感受企業(yè)良好的人文環(huán)境，增加員工離職的心里負(fù)擔(dān)和機(jī)會(huì)成本，減小員工流動(dòng)的意愿。這種機(jī)制的建立能夠到達(dá)穩(wěn)

18、定企業(yè)人才的目的，有力地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。精選閱讀（二）：如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)，都擁有一個(gè)有著巨大凝聚力的團(tuán)隊(duì)，因此如何打造一個(gè)有著非凡凝聚力的團(tuán)隊(duì)是很多企業(yè)家夢(mèng)寐以求的。什么樣的團(tuán)隊(duì)叫做有凝聚力的團(tuán)隊(duì)呢？首先要能夠自由運(yùn)作，領(lǐng)導(dǎo)在Z與不在都一個(gè)樣；其次，能夠自己決策，不需要事事請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)；再次，有創(chuàng)新和學(xué)習(xí)潛質(zhì)；還有能夠不斷調(diào)整自己的狀態(tài)去適應(yīng)發(fā)展等。就怎樣增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力談?wù)剮c(diǎn)我個(gè)人看法。給每位員工設(shè)置遠(yuǎn)景規(guī)劃，這樣做會(huì)讓員工感覺(jué)到公司有為他的未來(lái)著想，愿意幫忙他成長(zhǎng)發(fā)展，遠(yuǎn)景規(guī)劃猶如一掌指路明燈，指引著員工前進(jìn)的方向。讓每位員工充分了解每次任務(wù)的目標(biāo)，并明確目標(biāo)的重要性

19、，如此能夠使所有成員有認(rèn)同感和成就感。分配好每個(gè)員工職責(zé)和任務(wù)，只有這樣才不至于出現(xiàn)權(quán)責(zé)不分，有的事情出現(xiàn)扯皮，而有的事情沒(méi)有人負(fù)責(zé)。鼓勵(lì)員工為完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，要充分發(fā)揮每位員工的用心性，員工最接近客戶(hù)和實(shí)際的運(yùn)作，能夠提出很多切合實(shí)際的好推薦。鼓勵(lì)員工要互相討論并聽(tīng)取他人意見(jiàn)，眾人拾柴火焰高，要想更快更好完成任務(wù)，就要發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力，結(jié)合所有人的意見(jiàn)，總結(jié)出最為恰當(dāng)適宜的方法。要建立團(tuán)隊(duì)成員之間互堅(jiān)信賴(lài)和彼此關(guān)心的文化，如果團(tuán)隊(duì)成員彼此心存芥蒂，是很難齊心協(xié)力地完成任務(wù)的。要充分授權(quán)并監(jiān)督，不好怕下屬把事情做錯(cuò)了而讓他們事事向你請(qǐng)教，這樣的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)無(wú)法成長(zhǎng)，只有充分授權(quán)并給予恰倒

20、好處的監(jiān)督，才能夠讓團(tuán)隊(duì)茁壯成長(zhǎng)，能夠獨(dú)當(dāng)一面。析原因，思考該如何改善。要鼓勵(lì)創(chuàng)新，犯了錯(cuò)誤不好責(zé)怪，就應(yīng)要讓他們靜下心來(lái)好好分zZ文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考 Z文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考 要建立良好的企業(yè)文化來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力。有了功勞要從底層的員工開(kāi)始分享，有了職責(zé)就應(yīng)從最高領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始承擔(dān)。要經(jīng)常鼓舞員工，給他們打氣。精選閱讀（三）：如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資源中，人力資源是個(gè)重要元素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)動(dòng)力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀(jì)理性營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)，使個(gè)人英雄無(wú)法再在營(yíng)銷(xiāo)舞臺(tái)上獨(dú)唱主角，依靠個(gè)人力量叱咤風(fēng)云、勁舞

21、弄潮的日子一去不返。團(tuán)隊(duì)，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)尚名詞，開(kāi)始被越來(lái)越多的企業(yè)深討鉆研。團(tuán)隊(duì)管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：我們必須要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無(wú)往而不勝。喊口號(hào)能夠，但效果卻很不佳。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是讓員工眾志成城，調(diào)動(dòng)員工的用心性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要。一、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)高效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)呢？其實(shí)高效團(tuán)隊(duì)具有的條件很簡(jiǎn)單：（1）規(guī)模比較小，一般不超過(guò)10人；（2）互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)Z各成員至少具備科技專(zhuān)長(zhǎng)、分析解決問(wèn)題潛質(zhì)、溝通技能；（3）共同的目

22、的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并能夠?yàn)槌蓡T帶給指導(dǎo)和動(dòng)力；（4）可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿活力；（5）共同手段或方法來(lái)達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；（6）相互之間的職責(zé)。二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)世2紀(jì)1是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣團(tuán)結(jié)就是力量，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。（一）、設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中雖不是一件簡(jiǎn)單的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣是一件十分困難的事情，常常感覺(jué)好像無(wú)從下手。通常能夠借助

23、一些常見(jiàn)的管理工具來(lái)簡(jiǎn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、對(duì)工作的喜好、處理問(wèn)題的解決方式、基本價(jià)值觀差異等；透過(guò)這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間構(gòu)成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又應(yīng)對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì)，透過(guò)分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合潛質(zhì)，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合潛質(zhì)對(duì)要到達(dá)的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的潛質(zhì)。Z以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，應(yīng)樹(shù)立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見(jiàn)

24、、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。適宜的時(shí)機(jī)采取適宜的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來(lái)進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都務(wù)必因勢(shì)利導(dǎo)。怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問(wèn)題。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不一樣的團(tuán)隊(duì)主角應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說(shuō)明，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作，務(wù)必要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@

25、個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來(lái)的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)感和使命感。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能夠是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。（二）、為員工帶給深造的機(jī)會(huì)只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的奇跡。從學(xué)習(xí)的作用來(lái)講：傳統(tǒng)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而不自覺(jué)吸取新知識(shí)，也不用心開(kāi)展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)里，無(wú)論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí)，善于在實(shí)踐中將理論Z和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收。應(yīng)對(duì)這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。在

26、彼得圣吉第五項(xiàng)修煉一書(shū)中，他講到：作為團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心潛質(zhì)的支持。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都十分重要，如果拿掉一個(gè)腿，凳子就會(huì)倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都十分重要，也就是說(shuō)每個(gè)核心潛質(zhì)都十分重要?？傮w來(lái)說(shuō)，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個(gè)別成員的成長(zhǎng)速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。（三）、聽(tīng)取員工的見(jiàn)解在團(tuán)隊(duì)里，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，正因過(guò)度聰明往往會(huì)自我意

27、識(shí)膨脹，喜愛(ài)好大喜功，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的職責(zé)心和事業(yè)心，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的方法要在明白、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過(guò)程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵。（四）、鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力只有不斷地創(chuàng)新才能持續(xù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新潛質(zhì)從哪里來(lái)Z呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新潛質(zhì)的重要手段。正因抓好教育培訓(xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新潛質(zhì)的前提條件。尤其在知

28、識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯。其實(shí)創(chuàng)新潛質(zhì)也體此刻企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新潛質(zhì)，才是真正的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新潛質(zhì)。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面，還要思考品德、情感、志趣等精神層面的東西，思考企業(yè)文化、思考人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰(shuí)在這方面把握得好、做得好，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中持續(xù)長(zhǎng)久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，并最終在競(jìng)爭(zhēng)中打敗對(duì)手（五）、團(tuán)隊(duì)分工與合作企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過(guò)程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng)，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循

29、環(huán)供給能量。也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的潛質(zhì)；管理層擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的潛質(zhì)一齊感悟人生）員工擁有教練、發(fā)動(dòng)自我的潛質(zhì)，最終構(gòu)成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動(dòng)的戶(hù)外態(tài)勢(shì)。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門(mén)熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的方法、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無(wú)法讓其他部門(mén)實(shí)施運(yùn)作。（六）、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必以身作則，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成Zz文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考 z文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考 本等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊(duì)成員的主角和職責(zé)分工，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。（七）、充分發(fā)揮領(lǐng)

30、導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用首先，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價(jià)值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)聯(lián)陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位主角，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)成員與周?chē)h(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫忙團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項(xiàng)目目標(biāo)的及時(shí)完成。再次，團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)各干系人之間的關(guān)聯(lián)，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識(shí)，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。