項目小組報告

1、精品齊魯行業(yè)資料 歡迎下載 趙魯賓編輯精品齊魯行業(yè)資料 歡迎下載 趙魯賓編輯精品齊魯行業(yè)資料 歡迎下載 趙魯賓編輯項目報告書 1、 項目范圍（背景）1.1項目的必要性、意義和目標1.1.1項目主要內(nèi)容 仲愷南區(qū)書報亭，位于仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院南區(qū)學(xué)生公寓飯?zhí)们?，一直為仲愷的學(xué)生提供購買報刊、雜志等服務(wù)?，F(xiàn)由仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會團隊經(jīng)營，是一個典型的在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式。仲愷南區(qū)書報亭位于一樓，這里人口密集、人流量大，其地理位置優(yōu)越。書報亭獨特的地理位置，為書報亭的發(fā)展贏來不可多得機遇，同時也帶來了各種挑戰(zhàn)。作為我們的項目研究的主要對象，書報亭的特點非常適合我們的獲取成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗的項目目標

2、。1.1.2項目的必要性和意義 通過對仲愷南區(qū)書報亭的進行剖析，借以了解在校大學(xué)校創(chuàng)業(yè)的狀況，了解在校大學(xué)生的思想動態(tài)、機遇和問題。通過對書報亭的創(chuàng)業(yè)項目案例進行研究分析，這樣就能夠掌握在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供寶貴的意見和建議。同時通過對書報亭創(chuàng)業(yè)項目研究分析，更能讓我們親身體會和了解項目研究的步驟、程序和方法，為以后的工作打下基礎(chǔ)。通過對書報亭創(chuàng)業(yè)項目的研究分析，也可為書報亭的今后發(fā)展指明方向，優(yōu)化配置，提高書報亭的經(jīng)營水平，實現(xiàn)書報亭又好又快的發(fā)展?？偠灾?，對書報亭進行研究分析既有利書報亭業(yè)務(wù)水品的提高，也有利于我們自身素質(zhì)的提高，是一種雙贏局面。1.1.3

3、項目總體目標1、獲取成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗2、了解做項目的具體流程及相關(guān)內(nèi)容3、為報刊亭提出經(jīng)營的建議1.2項目實施的可行性1、研究方便。仲愷南區(qū)書報亭由于獨特地理位置，一樓飯?zhí)们白孕熊噲雠?，是為學(xué)生最熟悉最了解地方，研究起來方便，更省事，而且效果也非常好。因為研究發(fā)生在我們身邊的而常常被忽略事物，對我們的啟示、教育意義更大，有助于我們能學(xué)以致用，掌握理論知識，投入到生活實踐中去。對仲愷南區(qū)書報亭進行研究分析，書報亭相關(guān)負責(zé)人愿意接受我們的訪談，學(xué)生也愿意接受我們的調(diào)查。這是因為一項互惠互利的工作，書報亭改善了，學(xué)生更方便了；學(xué)生愿意購買了，書報亭更有發(fā)展了。這樣不管是書報亭相關(guān)負責(zé)人還是學(xué)生都會樂意

4、接受調(diào)查，不會拒絕，我們小組的工作開展起來也比較容易。2、項目研究人員充足。我們項目小組由八個人組成，有足夠的人力，只要分工合理，相互協(xié)作，項目一定能達到目標的標準完成。2、項目計劃2.1項目結(jié)構(gòu)（組成） 2.1.1主要工作構(gòu)成 了解仲愷學(xué)生對南區(qū)書報亭的了解程度、印象及建議 （問卷的形式）了解書報亭的經(jīng)營方式、發(fā)展目標及盈利模式（訪談的形式）3、對收集的資料進行匯總分析，撰寫報告2.1.2工作分解思路 我們把了解仲愷學(xué)生對南區(qū)書報亭的了解程度、印象及建議這項工作分解成問卷的設(shè)計、問卷的審核通過、問卷的發(fā)放、問卷的收集及資料匯總、得出結(jié)論等工作。把了解書報亭的經(jīng)營方式、發(fā)展目標及盈利模式這項工

5、作分解成訪談問題的設(shè)計、問題的審核通過、進行訪談及訪談記錄、得出結(jié)論等工作。把對收集的資料進行匯總分析，撰寫報告這項工作分解成討論報告內(nèi)容、報告內(nèi)容的撰寫、報告的審核通過等工作。我們將以小組成員的擅長為分配工作的原則，各盡所用，讓小組成員都能參與到項目中，把項目完成得最好。2.1.3項目的WBS圖 仲愷南區(qū)書報亭創(chuàng)業(yè)項目分析的圖解仲愷南區(qū)書報亭創(chuàng)業(yè)項目的研究分析項目的前期準備工作項目的實施階段項目的后期工作項目報告的撰寫及心得項目研究問卷設(shè)計問卷的調(diào)查訪談項目小組探討及交流資料的匯總資料的審核及通過項目報告的撰寫內(nèi)容格式的確定項目小組成員的心得的撰寫項目可行性分析報告對書報亭采訪及記錄資料的分

6、析項目報告的撰寫項目章程的撰寫2目章程的撰寫問卷調(diào)查的發(fā)放及回收問卷的訪談及記錄2.2項目組織（內(nèi)部和外部）崗位職責(zé)描述組員班級工作目標主要工作內(nèi)容備注嚴家杰（項目經(jīng)理）工管082協(xié)調(diào)、完成項目分配工作，監(jiān)督進度及撰寫項目報告林榮玉工管082項目進度計劃管理明確工作內(nèi)容、進度，制定進度表并監(jiān)控進度執(zhí)行孫榕志工管082問卷設(shè)計設(shè)計調(diào)查問卷唐杰英工管082完成訪談訪談的前期準備及進行訪談林斯邱安貴工管082匯總分析整理調(diào)查問卷，對問卷內(nèi)容進行分析匯結(jié)鐘偉杭陳鉞工管082訪談內(nèi)容分析整理訪談內(nèi)容并協(xié)助撰寫報告2.3進度計劃 項目進度計劃（甘特圖）3、項目實施3.1問卷題目的匯總結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況有效的

7、問卷數(shù)ABCDE1291208123023214652230398301630221964100554119657650363221966862636361219679438203212196848483180232309165642704623010110682032230百分比統(tǒng)計情況ABCDE112.60%52.17%35.22%213.91%63.48%22.60%348.94%15.30%8.16%15.30%11.22%451.02%28.06%20.91%538.77%25.51%18.37%18.37%1.02%643.88%13.26%18.37%18.79%8.16%747

8、.96%19.28%10.20%16.32%8.16%820.87%20.87%21.00%34.78%10.00%96.95%24.34%18.26%30.44%20.00%1047.83%20.87%8.70%13.91%3.2訪談的實錄Q1：報刊亭成立的背景是什么，有什么初衷嗎？上級老師具體如何支持我們這個項目的？A：當(dāng)初成立的背景是這樣的，剛好學(xué)校南區(qū)報刊亭的合同期已經(jīng)到了。我們創(chuàng)業(yè)協(xié)會就打算將這個報刊亭承包下來，由創(chuàng)業(yè)協(xié)會負責(zé)經(jīng)營。 說起成立的初衷可以分兩部分。第一、從學(xué)校方面來講是希望我們創(chuàng)業(yè)協(xié)會能發(fā)揮一個帶頭作用，通過協(xié)會帶動校區(qū)創(chuàng)業(yè)氛圍，讓學(xué)生體驗創(chuàng)業(yè)艱辛；第二、作為協(xié)會內(nèi)部我

9、們也希望這樣一個項目可以為我們提供創(chuàng)業(yè)機會，增加實踐機會，在實踐過程中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)問題，以此當(dāng)作創(chuàng)業(yè)實踐。Q2：那你們做這樣一個報刊亭項目，有沒有打算達到一個什么樣的預(yù)期目標呢？目標能不能具體量化？A：我們當(dāng)初成立時事希望能夠為大家提供實踐的機會的，所以這就是我們的目標。具體量化的話應(yīng)該是日常經(jīng)營真實體驗吧！Q3：前期投入大概是多少？能大概說下數(shù)目嗎？有沒有做過投資的收益率計算？或投資周期回收計算呢？A：投資數(shù)額，因為是我們前任部長負責(zé)的，具體數(shù)字大概是六千左右吧，如果你想了解更多的情況一會可以問一下我們現(xiàn)任部長。 剛剛你說到的投資收益，因為前期在考慮承包時有許多的不確定因素，所以并沒有將這部分進

10、行計算。不過隨著經(jīng)營上了軌道后，我們會有專人負責(zé)財務(wù)的。Q4：日常經(jīng)營時如何進行的？能舉個例子說明嗎？A：日常經(jīng)營的話，我們是由正副會長和25位部長一起進行輪班負責(zé)，每人根據(jù)自己上課的具體時間，協(xié)商安排報刊亭值班工作，保證每天都能準時開門，服務(wù)校區(qū)同學(xué)。Q5：我是住北區(qū)的同學(xué)，因為這樣我就沒辦法體驗我們南區(qū)的報刊亭服務(wù)。像這種情況，對于北區(qū)市場你們有沒有什么具體措施進行開拓？A：其實我們也有考慮到北區(qū)同學(xué)的需求，但礙于學(xué)校場地原因，所以在這方面我們暫時還沒有設(shè)立分店的計劃。但是我們并沒有因為以上種種因素而放棄北區(qū)的市場，相反在近期我們正著手和北區(qū)的綠飲閣合作，通過對方成熟的商業(yè)模式，在北區(qū)推廣

11、我們報刊亭的種種服務(wù)，只是具體的形式不同。比如說我們打算和綠飲閣建立合作經(jīng)營模式，把我們報刊亭的報刊和書籍在其店鋪寄賣，同時也為同學(xué)們提供其他的服務(wù)。Q6：那你們現(xiàn)在有沒有什么定期的營銷策略？比如說定期打折？或會員制什么的？A：一系列的促銷活動，將會隨著我們經(jīng)營的成熟逐漸推出。比如現(xiàn)在我們不僅僅售賣報刊雜志，還開辟了四六級英語輔導(dǎo)書打折特賣活動，再比如將舉行的公務(wù)考試，我們也會適時的推出教材特賣活動。以上的種種，我們都會根據(jù)實際進行操作。Q7：那我問個敏感一點的問題，假如說涉及到商業(yè)機密方面的話，我們將不會在報告中寫出，就是現(xiàn)在你們的具體運營收支是怎樣的？收益分配呢？A：呵呵，沒事。這樣說吧，

12、我們前期的投入，我這邊也沒有具體的數(shù)字，所以我也沒法用數(shù)字和你說明。但是我第二期投入已經(jīng)到位，所以現(xiàn)在應(yīng)該是還未達到收支平衡狀況的。 收益分配，我打個比方吧。比如說我們報刊亭賺了100塊錢，那里面有50塊錢是交給協(xié)會作為日常運營資金，也就是現(xiàn)金流啦。剩下的50呢，我們將根據(jù)前期各個同學(xué)投入狀況進行分配，按投資比例分，也就是股東分紅吧。Q8：我們圖書館也有免費的報刊，那你們當(dāng)初在設(shè)立時有沒考慮這方面呢？免費的報刊會對你們造成沖擊嗎？A：哈，每個人都有不同的消費習(xí)慣。比如我們宿舍的同學(xué)就都在我們報刊亭這邊購買報紙，第一那種消費體驗是不同于在圖書館看報的：第二，因為我自身的地理優(yōu)勢，所以很多同學(xué)都不

13、愿意走那么遠去圖書館看報紙，他們寧愿選擇就進在宿舍樓下購買。所以圖書館的報紙對我們沖擊并不是很大。Q9：聽你們這樣一講，我覺得我們協(xié)會對這個項目還是充滿了熱情啊。最后我們協(xié)會作為報刊亭的管理者，希望學(xué)校方面如何配合我的工作呢？A：其實學(xué)校對我們協(xié)會的幫助已經(jīng)很大了。像成立當(dāng)初學(xué)校就已經(jīng)委派專職的輔導(dǎo)老師進行指導(dǎo)，對我們的項目設(shè)立時很大幫助??！同時在經(jīng)營期間，老師給我們提出了一些很有用的建議，對我們?nèi)粘＝?jīng)營起到了極大作用。4、結(jié)論4.1問卷答案圖表分析及得出的結(jié)論1.你購買過報刊亭的產(chǎn)品嗎？A.經(jīng)常購買 B.偶爾購買 C.從來不買據(jù)調(diào)查，在南區(qū)生活的同學(xué)中，大約有60%的同學(xué)有在報刊亭購買報刊的

14、經(jīng)驗，但是經(jīng)常購買的同學(xué)只占到一成左右，從來不買的同學(xué)有30%多，超過了三分之一。據(jù)調(diào)查，在南區(qū)生活的同學(xué)中，大約有60%的同學(xué)有在報刊亭購買報刊的經(jīng)驗，但是經(jīng)常購買的同學(xué)只占到一成左右，從來不買的同學(xué)有30%多。由此可見報刊亭的開發(fā)潛力比較大，如何讓同學(xué)們從偶爾購買變成經(jīng)常購買和讓從來不買的同學(xué)轉(zhuǎn)化為消費者，還可以繼續(xù)努力。2.您對現(xiàn)在書報亭所提供的服務(wù)內(nèi)容了解多少？ A十分了解 B.一知半解 C.完全不了解在這個圖中，可以看得出，特別了解或一點都不了解書報亭的同學(xué)所占的比例不是很多，加起來約有30%，絕大部分的同學(xué)都是一知半解，知道一些關(guān)于書報亭的資料而已，對書報亭的服務(wù)內(nèi)容和范圍都沒有進

15、一步的認識。調(diào)查得知，大部分的同學(xué)對于報刊亭的服務(wù)是一知半解的，這一知半解可以說是對一般報刊亭的了解的來，而本校書報亭的附加服務(wù)，大多數(shù)同學(xué)是不清楚，甚至很多人是不知道的。由此可見，報刊亭的推廣工作做得還不夠，還有待提高。3您選擇在南區(qū)書報亭購買報紙或雜志的主要原因( )A.購買方便 B.習(xí)慣 C.報刊種類多 D.服務(wù)態(tài)度好 .其他同學(xué)們在書報亭購買資料等時，有一半的同學(xué)都是因為方便快捷，到樓下就可以買到了，考慮到種類，態(tài)度，習(xí)慣和價格等其他方面的比例不是特別地多，種類，態(tài)度，習(xí)慣，價格分別所占的比例差不多都一樣了，約10%。據(jù)調(diào)查，選擇南區(qū)報刊亭的購買報紙和雜志的同學(xué)主要是因為購買方便，這也

16、是作為校內(nèi)報刊亭在面對唯一消費群體的最大優(yōu)勢，除此之外也有少部分同學(xué)是因為覺得習(xí)慣和服務(wù)態(tài)度好。因此，在保有地理位置優(yōu)勢和劣勢的同時，如何更加好的做好服務(wù)是報刊亭增加銷售量的關(guān)鍵。4您覺得現(xiàn)有的報刊亭從外形或者結(jié)構(gòu)上設(shè)計的合理嗎？*還算合理 不合理，很有改進的需要無所謂據(jù)調(diào)查，有一半同學(xué)認為報刊亭在外形上是合理的，覺得不合理的同學(xué)也有三成左右，說明外型上報刊亭的問題也是存在的，可以選擇適當(dāng)?shù)男薷?，以讓更多的同學(xué)感覺滿意。5在書報亭所提供的各項服務(wù)中，您最滿意的是哪項？A.提供報刊 B.代發(fā)快遞 C. 小飾品 D.文具 E.小禮物 在書報亭所能提供的服務(wù)中，除了小禮物的服務(wù)占的比例特別小外，報刊

17、，代發(fā)快遞，小飾品，文具的服務(wù)，同學(xué)們對這幾個的滿意度的差別不是很大，不過報刊服務(wù)占的比例還是多一點，約多10個白分點。據(jù)調(diào)查，有差不多一半的同學(xué)對報刊亭能夠提供報刊感到滿意，除此之外，對于報刊亭能夠提供小飾品、文具、代發(fā)快遞也比較滿意，說明報刊亭在出了銷售報刊之外還有很多附加的服務(wù)能夠提供給同學(xué)們，如何提供適銷對路的多元化服務(wù)，是未來報刊亭發(fā)展的方向和內(nèi)容。6您認為書報亭應(yīng)該在哪些方面進行改善加強：( )A.報刊品種 B.服務(wù)質(zhì)量 C.商品價格 D.其他大部分的同學(xué)認為書報亭所能提供的報刊種類是比較少的，有約一半的同學(xué)認為書報亭應(yīng)該加大力度和盡量提供更多的報刊品種。據(jù)調(diào)查，將近一半的同學(xué)認為

18、報刊亭的品種是有待提高的，目前報刊亭未能提供足夠品種報刊給同學(xué)們，而服務(wù)質(zhì)量和商品價格也是同學(xué)們所關(guān)注的內(nèi)容。7您覺得書報亭存在哪些方面的問題是你最接受不了的？*商品單調(diào) 外觀老土 購買不方便 擺放混亂 E.其他據(jù)調(diào)查，承接上一個問題，還是品種單調(diào)的問題，商品品種的單調(diào)已經(jīng)是制約報刊亭發(fā)展的最大問題了，而外觀老土，擺放混亂也是同學(xué)們認為存在的問題，提高服務(wù)質(zhì)量的時候要注意到這兩個問題。8您感覺書報亭除了經(jīng)營報紙和雜志還應(yīng)該經(jīng)營其它什么項目?( )A.音像制品 B.軟件光盤 C文具用品 D.電話卡 E.其他（請寫下您認為應(yīng)經(jīng)營的項目 據(jù)調(diào)查，最多的同學(xué)認為報刊亭要賣電話卡，覺得需要賣音像制品、軟

19、件光盤、文具用品的同學(xué)也不在少數(shù)。市場的需要是報刊亭要關(guān)注的重點。在服務(wù)多元化的目標下，可以增加這幾個項目 。9.您覺得現(xiàn)有報刊亭除了賣報和書外還可以增加哪些服務(wù)功能？* 增加休息交流區(qū) 信息問（查）詢 公用電話 現(xiàn)有的就好，沒必要增加其他的 其他這里可以看得出，很多同學(xué)都認為書報亭的經(jīng)營業(yè)務(wù)太少了，除了經(jīng)營報紙雜志之外，還應(yīng)該添加多一些其他的項目的，比如音像，軟件，文具，電話卡等一些其他有關(guān)學(xué)習(xí)方面的業(yè)務(wù)的，電話卡的支持率最高的，達35%，而其他的業(yè)務(wù)支持率也很高的。10您覺得報刊亭設(shè)計，哪些方面是特別要值得注意的？.齊全的商品種類 B.令人滿意的服務(wù)態(tài)度 C.漂亮的外觀 D.合理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

20、，便于展示及儲存報紙，雜志 其它（請寫下你認為應(yīng)注意的方面在影響報刊亭經(jīng)營業(yè)績的各個因素中，報刊亭的外觀形象在各個方面中影響是最少的，說明同學(xué)們不是很在意報刊亭的外觀設(shè)計的，反而影響最大的是報刊亭的是商品種類多樣，齊全的商品種類才是同學(xué)們最關(guān)注的，大概有一半的同學(xué)們是這樣認為的。齊全的商品種類還是同學(xué)們最關(guān)注的重點，一定要提高。4.2 訪談的資料整理及提出經(jīng)營意見作為本次實習(xí)調(diào)研報告的一個重要環(huán)節(jié)，我們小組于13號傍晚對受邀請的報刊亭兩位學(xué)生工作人員進行訪談。在這個過程中，我們獲得了對于我們本次實習(xí)調(diào)研項目的相關(guān)信息，并進行了歸類整理。通過訪談我們了解到，南區(qū)報刊亭成立的背景是當(dāng)時剛好學(xué)校南區(qū)

21、報刊亭的合同期已經(jīng)到了，創(chuàng)業(yè)協(xié)會就打算將這個報刊亭承包下來，由創(chuàng)業(yè)協(xié)會負責(zé)經(jīng)營，自負盈虧。其初衷在于希望能把創(chuàng)業(yè)實踐好好地跟協(xié)會相結(jié)合，具體可以分兩部分：第一、從學(xué)校方面來講是希望創(chuàng)業(yè)協(xié)會能發(fā)揮一個帶頭作用，通過協(xié)會帶動校區(qū)創(chuàng)業(yè)氛圍，讓學(xué)生體驗創(chuàng)業(yè)艱辛；第二、作為協(xié)會內(nèi)部，他們也希望這樣一個項目可以為其提供創(chuàng)業(yè)機會，增加實踐機會，在實踐過程中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)問題，以此當(dāng)作創(chuàng)業(yè)實踐。同時創(chuàng)業(yè)協(xié)會成員也正在朝這方面努力，具體的方面是：他們從這個學(xué)期開始，報亭的經(jīng)費由協(xié)會或者協(xié)會會費負責(zé)，或由其協(xié)會成員入股，工作人員由海珠校區(qū)這邊的協(xié)會成員擔(dān)任，這樣會更好地避免協(xié)會發(fā)展與報亭的經(jīng)營分離的情況。另外，據(jù)其介紹

22、，綠飲閣作為創(chuàng)業(yè)協(xié)會報亭的指定合作伙伴，更加豐富了報亭的商品種類，而且在接下來的時間里，他們還會不斷有新產(chǎn)品上架，商品價格也比較低。書報亭是學(xué)校給予創(chuàng)業(yè)協(xié)會的實踐基地，他們有決心努力做得更好，盡量為仲愷學(xué)生提供盡可能的便利，也希望同學(xué)們給予創(chuàng)協(xié)和書報亭更多的關(guān)心和關(guān)注。報刊亭的日常經(jīng)營是由協(xié)會正副會長和25位部長一起進行輪班負責(zé)，每人根據(jù)自己上課的具體時間，協(xié)商安排報刊亭值班工作，保證每天都能準時開門，服務(wù)校區(qū)同學(xué)。開學(xué)以來，報刊亭進行了一系列的促銷活動，將會隨著經(jīng)營的成熟逐漸推出。比如現(xiàn)在報亭不僅僅售賣報刊雜志，還開辟了四六級英語輔導(dǎo)書打折特賣活動，再比如將舉行的公務(wù)員考試，他們也會適時的推

23、出教材特賣活動。以上的種種，他們都會根據(jù)實際進行操作。對書報亭的日常經(jīng)營和未來更長遠的發(fā)展，有兩個關(guān)鍵點，首先是學(xué)校是否給予重視和幫助，其次協(xié)會內(nèi)部工作人員的熱情，都是至關(guān)重要的。對此，我們也進行了訪談。他們表示，其實學(xué)校對協(xié)會的幫助已經(jīng)很大了。像成立當(dāng)初學(xué)校就已經(jīng)委派專職的輔導(dǎo)老師進行指導(dǎo)，對其項目設(shè)立有很大幫助；同時在經(jīng)營期間，老師也為他們提出了一些很有用的建議，對報刊亭的日常經(jīng)營起到了極大作用。由于學(xué)校方面的重視和幫助，與協(xié)會內(nèi)部成員一貫有著團結(jié)協(xié)作的良好氛圍，加上協(xié)會采取部分成員入股等因素，大家會覺得報刊亭的經(jīng)營狀況直接跟自己的工作績效掛鉤，所以干起活來更加有勁。 有關(guān)投資收益及具體分

24、配方面，他們表示，因為前期在考慮承包時有許多的不確定因素，所以并沒有將這部分進行計算。不過隨著經(jīng)營上了軌道后，協(xié)會會有專人負責(zé)財務(wù)。他們前期的投入，這邊也沒有具體的數(shù)字，所以也沒法用數(shù)字說明，但是第二期投入已經(jīng)到位，所以現(xiàn)在應(yīng)該是還未達到收支平衡狀況的。收益分配方面，打個比方，比如說報刊亭賺了100塊錢，那里面有50塊錢是交給協(xié)會作為日常運營資金，也就是現(xiàn)金流；剩下的50他們將根據(jù)前期各個同學(xué)投入狀況進行分配，按投資比例分，也就相當(dāng)于股東分紅。另外，既然是創(chuàng)業(yè)，也必然會面對來自整個大環(huán)境的競爭，作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地的南區(qū)報刊亭也不例外。當(dāng)被問及是否考慮到會被北區(qū)圖書館的免費報刊所沖擊時，他們表示，

25、每個人都有不同的消費習(xí)慣，比如有些宿舍的同學(xué)就都在報刊亭這邊購買報紙。第一，那種消費體驗是不同于在圖書館看報的；第二，因為自身所處的地理優(yōu)勢，很多同學(xué)都不愿意走那么遠去圖書館看報紙，他們寧愿選擇就近在宿舍樓下購買，所以圖書館的報紙對報刊亭的沖擊并不是很大。另外，他們也有考慮到北區(qū)同學(xué)的需求，但礙于學(xué)校場地原因，所以在這方面暫時還沒有設(shè)立分店的計劃。但是協(xié)會并沒有因為以上種種因素而放棄北區(qū)的市場，相反在近期正著手和北區(qū)的綠飲閣合作，通過對方成熟的商業(yè)模式，在北區(qū)推廣報刊亭的種種服務(wù)，只是具體的形式不同。比如說他們打算和綠飲閣建立合作經(jīng)營模式，把報刊亭的報刊和書籍在其店鋪寄賣，同時也為同學(xué)們提供其

26、他的服務(wù)。 總得來說，我們項目小組把報刊亭的成功因素歸納成以下幾點：1.、其位于南區(qū)飯?zhí)瞄T前，人流量大，地理位置優(yōu)越。2、報刊亭屬仲愷首創(chuàng)在校大學(xué)生經(jīng)營，創(chuàng)業(yè)協(xié)會知名度高，且符合現(xiàn)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)潮流3、學(xué)校的老師輔導(dǎo)支持 通過我們項目小組的討論分析，我們?yōu)閳罂さ慕?jīng)營提出以下幾點建議（盈利最大化的角度）：1 經(jīng)營的收益率不明確。雖說之前的因不確定因素太多所以沒法確定，但收益率的不確定可能會導(dǎo)致工作人員動力不足。2 管理人員過多。據(jù)了解，報刊亭由25位包括會長和部長一起經(jīng)營，有的出資有的出力，但對占地面積不大的報刊亭并不需要這么多的人手。因此我們建議報刊亭能把人手進行合理分工并把人手控制到最少，以

27、讓成本最低，收益最大。3、盡量擴大產(chǎn)品和服務(wù)。根據(jù)我們的問卷結(jié)果顯示，仲愷學(xué)生希望報刊亭的商品能更加齊全（其中電話卡的支持者最多），可增加一些同學(xué)喜歡看的雜志，提供更多元化的服務(wù)附件1關(guān)于仲愷南區(qū)書報亭經(jīng)營建議調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：您好！我們目前進行關(guān)于仲愷南區(qū)書報亭創(chuàng)業(yè)項目的分析工作，希望對作為仲愷學(xué)生的您進行一項問卷調(diào)查，您的意見將對這一項工作的準確性及評價書報亭的經(jīng)營狀況起到重要的參考作用，盼望您如實填寫以下問卷內(nèi)容，謝謝您的合作！=為了保證問卷信息的真實性，請?zhí)峁┮韵滦畔ⅲù颉啊保?，我們保證您的個人信息只用于本次調(diào)查，且不被泄露或不正當(dāng)使用。您的性別：男 女 您所住區(qū)域：南區(qū) 北區(qū)您的年

28、級：大一 大二 大三 大四 =1你購買過報刊亭的產(chǎn)品嗎？（若選C項，則跳至第7題）A.經(jīng)常購買 B.偶爾購買 C.從來不買您對現(xiàn)在書報亭所提供的服務(wù)內(nèi)容了解多少？（若選C項，則跳至第7題）十分了解 B.一知半解 C.完全不了解3您選擇在南區(qū)書報亭購買報紙或雜志的主要原因( )A.購買方便 B.習(xí)慣 C.報刊種類多 D.服務(wù)態(tài)度好 .其他4您覺得現(xiàn)有的報刊亭從外形或者結(jié)構(gòu)上設(shè)計的合理嗎？*還算合理 不合理，很有改進的需要無所謂5在書報亭所提供的各項服務(wù)中，您最滿意的是哪項？A.提供報刊 B.代發(fā)快遞 C. 小飾品 D.文具 E.小禮物 6您認為書報亭應(yīng)該在哪些方面進行改善加強：( )A.報刊品種

29、 B.服務(wù)質(zhì)量 C.商品價格 D.其他7您覺得書報亭存在哪些方面的問題是你最接受不了的？*商品單調(diào) 外觀老土 購買不方便 擺放混亂 E.其他 8您感覺書報亭除了經(jīng)營報紙和雜志還應(yīng)該經(jīng)營其它什么項目?( )A.音像制品 B.軟件光盤 C文具用品 D.電話卡 E.其他（請寫下您認為應(yīng)經(jīng)營的項目 ）9.您覺得現(xiàn)有報刊亭除了賣報和書外還可以增加哪些服務(wù)功能？* 增加休息交流區(qū) 信息問（查）詢 公用電話 現(xiàn)有的就好，沒必要增加其他的 其他10您覺得報刊亭設(shè)計，哪些方面是特別要值得注意的？.齊全的商品種類 B.令人滿意的服務(wù)態(tài)度 C.漂亮的外觀 D.合理的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，便于展示及儲存報紙，雜志 其它（請寫下你

30、認為應(yīng)注意的方面 ）11請概括一下您心中理想的書報亭應(yīng)該是怎樣的？ 全卷答畢，再次感謝您的參與與支持！附件2項目章程文檔簡介此文檔旨在分析仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院南區(qū)學(xué)生宿舍報刊亭創(chuàng)業(yè)項目的基本情況，項目目標，項目范圍，項目利益相關(guān)者角色和責(zé)任，通過項目責(zé)任人對以上內(nèi)容進行確認，作為項目實施過程中的基本依據(jù)。項目綜述2.1 背景仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會于20*年，在南區(qū)學(xué)生宿舍承包了郵政報刊銷售亭。隨著中國改革開放的不斷深入，我廣州地區(qū)作為改革開放排頭兵地區(qū)，處處洋溢著非公有制經(jīng)濟的喜人發(fā)展態(tài)勢，在這種社會大氛圍下，大學(xué)生已從以前一種畢業(yè)既就業(yè)的觀念跳脫到剛畢業(yè)也可創(chuàng)業(yè)的新思維。所以為順應(yīng)時代發(fā)

31、展培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)觀，本次我校創(chuàng)業(yè)協(xié)會特通過承包宿舍區(qū)報刊亭，借此讓在校大學(xué)生深刻體會創(chuàng)業(yè)過程。但由于種種原因，該報刊亭的銷售業(yè)績并未到達預(yù)期理想，因此間接導(dǎo)致我校學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情劇減。所以我小組現(xiàn)決定通過隨機問卷、學(xué)生訪談、分類比較等形式對該項目進行全面調(diào)研，藉此為報刊亭日常經(jīng)營和管理提供建議，找出影響運營的問題所在，同時獲取該項目的成功經(jīng)驗，為在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供可借鑒藍本。2.2 項目目標通過本次項目調(diào)研，達到以下目標：報刊亭現(xiàn)階段銷售業(yè)績蹲點調(diào)研，在日常營運中發(fā)現(xiàn)所在問題；通過在校學(xué)生報刊書籍閱讀類別調(diào)查，依據(jù)校園市場需求調(diào)整報刊亭經(jīng)營方針；分析營運成本，進行成本管理；設(shè)計簡單ERP系統(tǒng)為報刊亭物資分類營運科學(xué)管理；設(shè)計日常財務(wù)管理；依據(jù)業(yè)務(wù)需要合理安排人力資源；借鑒對比校外報刊亭營運成功經(jīng)驗，為我項目管理提供經(jīng)驗；2.3 項目范圍本次項目管理具體內(nèi)容詳見附件，各功能具體業(yè)務(wù)將以書面形式作詳細說明，并以此書面為標準。我小組將以附件*前期調(diào)研狀況，為整個項目范圍控制的基本依據(jù)，在調(diào)研過程中為我小組將為校區(qū)報刊亭提出修改建議意見。根據(jù)附件二*后期修改建議，的建議，校區(qū)報刊亭可依自身狀況，作自身經(jīng)營調(diào)整或不調(diào)整，留參考作用；2.4 項目主要干系人項目管理調(diào)研小組：項目負責(zé)人：嚴家杰小組成員：林榮玉 孫榕志 陳鉞 唐杰英 邱安貴