客服工作述職報(bào)告完整版

1、客服工作述職報(bào)告完整版述職報(bào)告是指各級(jí)各類的機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。以下是整理的客服工作述職報(bào)告最新完好版，歡送大家借鑒與參考!客服工作述職報(bào)告最新完好版1敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我們就迎來了20X年?；貞浫ツ甑墓ぷ?，一年的時(shí)間，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，專心聽從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作布置，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了必需的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)一年來，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問。透過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完

2、善，思想上堅(jiān)固樹立了正確價(jià)值觀，人生觀。思想上，我時(shí)辰了解時(shí)勢動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論學(xué)問，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。一年以來，我在行動(dòng)上自覺踐行“誠于心，信于行“的效勞的宗旨，用滿腔熱忱專心、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平常工作同，我也比擬注意團(tuán)結(jié)同志，由于我堅(jiān)信工作不是一個(gè)人干出來的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服帶給更好的效勞，才能為我們銀行制造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也專心地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷充實(shí)自己，提高自己。一年前的我對(duì)自己或許還有些懷疑，半路出家，對(duì)金融學(xué)問一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，透過對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)葘W(xué)問的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的學(xué)

3、問積累已經(jīng)有了很大提高，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。二、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作在工作上，透過思想熟悉上的提高使我更加仔細(xì)的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作潛力不斷強(qiáng)化，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在20X年這一年的時(shí)間里，我們專心地開展工作，取得了必需的成果。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的進(jìn)展大計(jì)，過去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”進(jìn)展新思路的指引下，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成了年均X%以上的增長，此刻上市工作也在專心的籌劃當(dāng)中，我們更不能由于我們的原因此拖了整個(gè)成都銀行的后腿。三、從嚴(yán)律己，在群眾中的表率作用在工作中，我到處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，

4、擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，領(lǐng)先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，缺乏之處能虛心理解看法。團(tuán)結(jié)同事，相互幫忙，互相勉勵(lì)，共同促進(jìn)?；貞浺荒甑墓ぷ?，我也還存在著以下幾點(diǎn)的缺乏：一是工作中還有時(shí)還不太放得開手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠。二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)思索得尚不夠全面?？偟膩碚f，在過去的一年里，經(jīng)過上級(jí)的支持和指導(dǎo)，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充足熟悉到金融工作的重要性和艱難性，在以后的工作中，必需專心的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)缺乏，彌補(bǔ)缺陷，不斷增加政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成果

5、，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份奉獻(xiàn)。此致敬禮!客服工作述職報(bào)告最新完好版2敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：20X年已經(jīng)過去，我們迎來了是嶄新的20X。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作中學(xué)到很多東西，但也存在了諸多缺乏，回憶過去的一年，我的述職報(bào)告如下：我從事的是X銀行信譽(yù)卡中心的一名客服，我的工作就是要效勞好客戶，通過每通電話為他們辦理好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。只有我們對(duì)業(yè)務(wù)的扎實(shí)把握以及我們仔細(xì)負(fù)責(zé)的看法，才能確?？蛻糌?cái)產(chǎn)的安全。更好的提升我行的經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)然熱忱親切的效勞看法也是必不行少的，只有這樣才能到達(dá)客戶滿意程度。因此在過去的一年里，我盡職于我所在的職位，認(rèn)真的為客戶辦

6、理其業(yè)務(wù)，耐煩的為客戶解釋所存在的問題，仔細(xì)的傾聽客戶提出的珍貴看法。在各領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育下和教導(dǎo)下，同事們的關(guān)懷幫忙下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了巨大的收獲思想上，主動(dòng)參與政治學(xué)習(xí)，關(guān)懷國家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟。工作上，遇到難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決。工作盡職盡責(zé)，思想端正，主動(dòng)向上。做到不信言，不傳言。并且遵守銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引和員工行為守則。主動(dòng)響應(yīng)上級(jí)部門的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。作為一名客服坐席，我熱愛自己的本職工作，并一直要求自己仔細(xì)細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理

7、過程中，努力做到專心、誠意、信念、耐煩、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。學(xué)習(xí)上，自從參與工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問。更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融學(xué)問融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。并且參報(bào)各項(xiàng)考試，拓寬自己不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。以上是我對(duì)全年工作的述職，當(dāng)然自己深知還存在一些缺乏之處。一是業(yè)務(wù)學(xué)問欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠。三是工作中也會(huì)有暴躁心情，有時(shí)急于求成。四是在工作較累的時(shí)分，有過松弛思想。在新的一年里，我將保持自己的長處，完善自我的缺乏。嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)辰保持虛心，謹(jǐn)慎，律己的工作看法，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)

8、懷培育和同事們的幫忙下，一直勤奮學(xué)習(xí)，主動(dòng)進(jìn)取，努力提高自我，履行好崗位的職責(zé)。與全體信譽(yù)卡中心員工一起，團(tuán)結(jié)全都，為銀行信譽(yù)卡中心效益的提高，為完成20X年的各工程標(biāo)任務(wù)做出自己的努力。此致敬禮!客服工作述職報(bào)告最新完好版3敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：光陰荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；厥准磳⑦^去的20X年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與教導(dǎo)，有同事的支持與幫忙，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛X年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我20X年的業(yè)績從年初的個(gè)人存款X多萬增加到如今的X多萬，凈增X多萬，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下述職：一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提

9、升自身素養(yǎng)一年來，我能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。在學(xué)習(xí)的過程中，我漸漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比擬學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的。跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要強(qiáng)化的。跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。二、開拓創(chuàng)新，查找新的市場增長點(diǎn)只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜見，拒絕、冷眼甚至辱罵不行防止，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫忙客戶理財(cái)?shù)母咨?，還挖掘

10、了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)進(jìn)展盡職盡責(zé)銀行是我同學(xué)時(shí)期就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份抱負(fù)的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常簡單的事情，必定需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的現(xiàn)實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的抱負(fù)，還是體諒家人的感受，說實(shí)話我徘徊過、沖突過。但是理性的思索之后，我毅然確定留在支行，連續(xù)努力，用我的成果實(shí)踐自己當(dāng)時(shí)的暢想，也消除家人的顧慮。新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面錘煉自己

11、、提升自己。一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)學(xué)問庫，既要熟識(shí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要按時(shí)把握新興業(yè)務(wù)。既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作詳細(xì)業(yè)務(wù)的力量。既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)學(xué)問，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)問。二、素養(yǎng)方面。養(yǎng)成劇烈的責(zé)任意識(shí)和效勞意識(shí)，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失利，把行程成熟、穩(wěn)健的心A理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。20X年，我的業(yè)績目標(biāo)是個(gè)人存款到X個(gè)億。我會(huì)不斷探究、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長的同時(shí)，為支行事業(yè)的進(jìn)展做出屬于我的一份奉獻(xiàn)

12、。此致敬禮!客服工作述職報(bào)告最新完好版420X年9月，自到公司工作至今，回憶這一年多的時(shí)間，離不開同事們和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和信任。在這一年多來，我一直不忘自己作為一名管理者的職責(zé)，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我一直與班子成員保持良好的溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、做好客服部根底工作，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名一般的客服管理員，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理學(xué)問，在思想上一直與公司保持全都，做好根底本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，做到“思想熟悉到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)順應(yīng)本崗位工作。入職后第三個(gè)月開頭擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的5個(gè)月

13、中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體效勞意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理布置、管理，提高了工作的實(shí)效性，詳細(xì)包括：對(duì)各樓負(fù)責(zé)人的重新劃分；幫助工程成立收費(fèi)小組；每周的排班與工作方案；各種資料的搜集、整理歸檔；制作了客服工作常用電話聯(lián)系單；常常地提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴上百起；協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時(shí)間內(nèi)使本部門各項(xiàng)工作完成了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論學(xué)問，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素養(yǎng)。二、履行區(qū)域主任崗位職責(zé)，努力做好本職工作作為主動(dòng)上進(jìn)的年輕人，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，聽從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作布置，我于20X年5月14日，擔(dān)任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4

14、個(gè)多月的時(shí)間里，始終嚴(yán)守區(qū)域崗位職責(zé)開展區(qū)域各項(xiàng)工作，作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，將精力用在抓管理與效勞上，提高區(qū)域整體效勞水平，最終完成收費(fèi)任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)施，以“做好根底工作，提高效勞水平，最終到達(dá)物業(yè)費(fèi)的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核方法，在抓好管理和效勞的同時(shí)，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強(qiáng)化區(qū)域人員素養(yǎng)培訓(xùn)，提高其效勞意識(shí)，重點(diǎn)抓好根底工作：1、15#號(hào)樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題。2、對(duì)業(yè)主工程報(bào)修按時(shí)處理并對(duì)有償效勞進(jìn)行重點(diǎn)回訪。3、

15、對(duì)各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的把握。4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費(fèi)相關(guān)紀(jì)錄。5、常常對(duì)基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)懷，工作上的監(jiān)督檢查等。作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人，時(shí)辰起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推動(dòng)，其中，物業(yè)費(fèi)的收取工作也是始終居第一位，區(qū)域整體收費(fèi)率為68%，個(gè)人認(rèn)為還是較杰出的完成了區(qū)域的管理工作。三、嚴(yán)格自律，努力提高自身整體工作力量和管理水平作為一名中高層管理工，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最終一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動(dòng)并沒有轉(zhuǎn)變我對(duì)工作的熱忱，在工作中，努力做好上級(jí)布置的各項(xiàng)

16、工作：1、強(qiáng)化辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定；明確辦公室人員崗位職責(zé)細(xì)分，做到責(zé)任到人；落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來訪、詢問、投訴、交費(fèi)都有人接待，提高辦公室人員的效勞意識(shí)。2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必需有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的物品領(lǐng)料單，由專人負(fù)責(zé)資料室各類文件的搜集整理工作等。3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點(diǎn)工作，同時(shí)，協(xié)調(diào)各部門全力協(xié)作區(qū)域各項(xiàng)收費(fèi)工作。4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中詳細(xì)問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費(fèi)的收取。5、組織工程部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作，諸如對(duì)園區(qū)違規(guī)廣告的撤除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。6、主動(dòng)努力

17、協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城市管理等外聯(lián)工作。目前負(fù)責(zé)綜合部工作兩個(gè)多月以來，我承受著肯定的壓力，我也付出了許多的時(shí)間和精力，有時(shí)分事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實(shí)，對(duì)于我來說，在這不長的時(shí)間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。對(duì)于我這樣的年輕管理工來說，還有許多急需提高和改進(jìn)的地方，接下來的時(shí)間里，我會(huì)利用閑暇時(shí)間重溫所學(xué)管理理論學(xué)問，欲擠出時(shí)間參與MBA理論學(xué)問學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自身的綜合素養(yǎng)和管理水平。但我自身如今還存在許多缺乏之處：缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)大局觀的把握及思索不夠到位；對(duì)員工的管理缺乏力度；工作效率有待進(jìn)一步提高；與基層員工的溝通及了解不夠。我并沒有驚人

18、的業(yè)績，也沒有刺眼的資格，優(yōu)勢也缺乏掛齒，但我有的是主動(dòng)上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫忙我，支持我!也正因如此，我更加蘇醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點(diǎn)和缺乏之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶發(fā)動(dòng)工，以增加我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四、看法或建議1、新年春節(jié)接近，強(qiáng)化綜合整治工作，考慮底商可能會(huì)做宣揚(yáng)工作，對(duì)此，我們應(yīng)加大巡查力度，對(duì)違法違規(guī)廣告，按時(shí)予以去除；消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對(duì)商戶加大管理力度，建議對(duì)商戶環(huán)境衛(wèi)生施行門前三包責(zé)任制。2、時(shí)至春節(jié)，考慮

19、基層員工可能請(qǐng)假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負(fù)責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作布置。3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班頂峰時(shí)，對(duì)乘梯人員進(jìn)行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿載運(yùn)行，削減電梯運(yùn)行次數(shù)，由于電梯每運(yùn)行一次的費(fèi)用將近一塊錢。4、加大樓宇保安職責(zé)范圍，對(duì)保安提出更多詳細(xì)要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負(fù)責(zé)安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責(zé)任，此想法必定增加人工本錢，對(duì)此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在肯定時(shí)期內(nèi)，招一些志愿者負(fù)責(zé)園區(qū)安全巡察工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。5、強(qiáng)化管理人員綜合素養(yǎng)培訓(xùn)，包括：專業(yè)理論學(xué)問，收費(fèi)技巧，案例分析等

20、。收費(fèi)方面：1、各區(qū)域做好根底效勞工作，提高整體效勞質(zhì)量，熱忱接待業(yè)主，對(duì)業(yè)主問題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。2、了解業(yè)主情況，常常性地與業(yè)主溝通溝通，感情投資，由物業(yè)費(fèi)收取的公對(duì)私，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄?duì)私。3、提高收費(fèi)人員綜合素養(yǎng)，學(xué)問面肯定要廣，區(qū)域負(fù)責(zé)人以身作則，重點(diǎn)落實(shí)收費(fèi)工作。4、將業(yè)主分為5類，針對(duì)每一類實(shí)行不同收費(fèi)措施，將業(yè)主家中詳細(xì)問題記清，以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判，將收費(fèi)任務(wù)盡可能的往前趕。5、春節(jié)期間對(duì)業(yè)主一些禮品的贈(zèng)予、便民效勞等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商便利訂車事宜。最終，感謝大家耐煩聽完我的述職報(bào)告，今日借此時(shí)機(jī)，我想說：在這一

21、年多的時(shí)間里，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批判、教育和培育，感謝與我朝夕相處的全體同事對(duì)我的支持、理解和信任?？头ぷ魇雎殘?bào)告最新完好版5敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：本人，畢業(yè)于X高校，所學(xué)專業(yè)為，于20X年X月X日開頭在客服部工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入公司參與工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比擬完好的熟悉；對(duì)于公司的進(jìn)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比擬清楚的熟悉。在熟識(shí)工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)悟了公司誠信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步進(jìn)展增加新的活力。下面就是我自己的工作的述職情況。工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在X新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，協(xié)作數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫忙其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第X次標(biāo)題優(yōu)化；在X平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿意客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和把握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，努力