提高管理效率的步驟教程

1、提高管理理效率的的三大步步驟在市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)環(huán)境下，衡量一一個(gè)企業(yè)業(yè)是否成成功的唯唯一指標(biāo)標(biāo)是利潤潤最大化化。企業(yè)業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)利潤最最大化關(guān)關(guān)鍵是要要提高企企業(yè)內(nèi)部部的管理理效率，提高企企業(yè)的管管理效率率就要做做好以下下幾點(diǎn)。清晰產(chǎn)權(quán)權(quán)的界定定只有產(chǎn)權(quán)權(quán)明晰才才能做到到企業(yè)的的權(quán)、責(zé)責(zé)、利三三者之間間的一致致，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)高效率率。產(chǎn)權(quán)權(quán)包括四四種權(quán)利利：一、占有權(quán)權(quán)，這決決定了企企業(yè)的所所有制；二、使使用權(quán)，所有者者可以根根據(jù)意愿愿，在法法律的限限制范圍圍之內(nèi)來來使用財(cái)財(cái)產(chǎn)；三三、轉(zhuǎn)讓讓權(quán)，產(chǎn)產(chǎn)權(quán)可以以通過市市場進(jìn)行行交易；四、收收益權(quán)，所有者者有權(quán)獲獲得生產(chǎn)產(chǎn)所帶來來的收益益。產(chǎn)權(quán)清晰晰要做到到以

2、下幾幾點(diǎn)：一、有明明確的所所有者。二、股權(quán)權(quán)要多元元化。股股份制企企業(yè)是現(xiàn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)濟(jì)中的主主要形式式，多元元化的產(chǎn)產(chǎn)權(quán)有三三個(gè)好處處：一能能把企業(yè)業(yè)做大，二能減減少企業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，三有利利于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)民主決決策，避避免個(gè)人人決策的的重大失失誤，企企業(yè)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)小了了，運(yùn)行行效率就就會提高高。比如如，之前前的福特特汽車是是典型的的一股獨(dú)獨(dú)大，所所有決策策都是由由福特的的創(chuàng)始人人亨利。福特做做出，他他一旦犯犯了錯(cuò)誤誤就會給給企業(yè)帶帶來毀滅滅性的打打擊。小小福特接接班之后后把家族族公司變變成一個(gè)個(gè)上市公公司，實(shí)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的多多元化，福特公公司重新新走上了了振興道道路。三、股權(quán)權(quán)要相對對集中。股份制制企業(yè)中中

3、一定要要有幾家家大股東東，如果果都是小小股東，對企業(yè)業(yè)的利益益關(guān)心程程度就低低，造成成決策效效率低下下。建立公司司治理結(jié)結(jié)構(gòu)治理結(jié)構(gòu)構(gòu)是公司司內(nèi)部以以管理為為中心的的一套體體制，包包括以下下內(nèi)容：第一、決決策機(jī)制制。公司司的決策策會出現(xiàn)現(xiàn)很多失失誤，因因此要實(shí)實(shí)行內(nèi)部部人和外外部人共共同決策策。外部部人決策策是指聘聘請外部部董事、獨(dú)立董董事來進(jìn)進(jìn)行。外外部董事事或獨(dú)立立董事要要滿足三三個(gè)條件件：一、不擁有有本公司司的股份份；二、和公司司的主要要股東和和高層董董事沒有有親屬關(guān)關(guān)系；三三、和公公司沒有有股份關(guān)關(guān)系。獨(dú)獨(dú)立董事事在公司司的決策策中起到到以下作作用：一一、代表表和維護(hù)護(hù)中小股股東的利利

4、益；二二、協(xié)調(diào)調(diào)各個(gè)股股東之間間的關(guān)系系；三、參與公公司的重重大決策策，避免免決策出出現(xiàn)重大大錯(cuò)誤。第二、經(jīng)經(jīng)營權(quán)和和所有權(quán)權(quán)的分離離。所有有權(quán)和經(jīng)經(jīng)營權(quán)分分離是好好事，但但同時(shí)也也會產(chǎn)生生內(nèi)部人人控制的的傾向，即董事事會聘請請的經(jīng)營營管理人人員控制制了公司司的重大大決策權(quán)權(quán)，把所所有者的的權(quán)力架架空。如如果所有有者的權(quán)權(quán)力失控控，公司司由內(nèi)部部人控制制，就會會產(chǎn)生風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)?？悼蛋毓舅驹诒皇帐召徶扒笆侵碾娔X腦公司，公司的的股東是是風(fēng)險(xiǎn)投投資者，總經(jīng)理理是計(jì)算算機(jī)專家家。在康康柏的發(fā)發(fā)展過程程中，股股東與總總經(jīng)理產(chǎn)產(chǎn)生了經(jīng)經(jīng)營上的的矛盾，股東堅(jiān)堅(jiān)持康柏柏公司要要跟隨時(shí)時(shí)代的潮潮流，對對計(jì)

5、算機(jī)機(jī)做重大大的改變變，但是是總經(jīng)理理拒絕改改變，最最后，董董事會撤撤消了總總經(jīng)理，換了新新任，康康柏公司司才有了了后來的的發(fā)展。所以，所有權(quán)權(quán)和經(jīng)營營權(quán)分開開后，股股東一定定要控制制所有權(quán)權(quán)與決策策權(quán)，董董事會的的作用不不能弱化化。第三、公公司內(nèi)部部有效的的管理體體系。管管理體系系是指企企業(yè)運(yùn)行行的制度度，管理理制度追追求的不不是現(xiàn)代代化，而而是實(shí)用用，是全全體人員員一定要要堅(jiān)持的的。很多多民營企企業(yè)的制制度非常常詳細(xì)，可是有有很多是是執(zhí)行不不了的，正因?yàn)闉橛械闹浦贫葓?zhí)行行不了，就變成成可有可可無的，造成必必要的制制度也行行不通。有一個(gè)個(gè)家具制制造企業(yè)業(yè)，規(guī)定定員工上上班必須須掛胸牌牌，但是

6、是這條規(guī)規(guī)定就無無法執(zhí)行行了，企企業(yè)所在在地是個(gè)個(gè)縣城，工人都都是農(nóng)民民，覺得得胸牌像像個(gè)狗牌牌，掛著著不好意意思，于于是很多多工人上上班就不不掛牌，如果不不讓他進(jìn)進(jìn)車間，就會影影響生產(chǎn)產(chǎn)，如果果讓他進(jìn)進(jìn)去了，這個(gè)制制度就名名存實(shí)亡亡，這條條規(guī)定做做不到，其他制制度工人人也不會會放在心心上，整整個(gè)制度度就成為為形式。所以，制度制制定出來來之后就就一定要要執(zhí)行，如果無無法執(zhí)行行就直接接取消。用激勵(lì)制制度消減減機(jī)會主主義要使企業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)效效率最關(guān)關(guān)鍵的制制度是激激勵(lì)機(jī)制制。要明明確激勵(lì)勵(lì)機(jī)制的的重要性性，先要要了解機(jī)機(jī)會主義義的概念念?，F(xiàn)代公司司的所有有權(quán)與經(jīng)經(jīng)營權(quán)相相分離，但是容容易產(chǎn)生生機(jī)會主主

7、義。機(jī)機(jī)會主義義的產(chǎn)生生有一個(gè)個(gè)過程，先要清清楚公司司里的各各種關(guān)系系。董事事會是財(cái)財(cái)產(chǎn)所有有者的代代表，有有權(quán)把財(cái)財(cái)產(chǎn)委托托給他人人管理，是委托托人，總總經(jīng)理是是董事會會雇來管管理企業(yè)業(yè)的專業(yè)業(yè)人員，是代理理人，這這兩者是是委托代代理關(guān)系系。但是是，公司司的實(shí)際際所有者者是股東東，董事事會僅僅僅是所有有者的代代表，董董事會對對股東而而言是代代理人，對總經(jīng)經(jīng)理而言言是委托托人，具具有雙重重身份?？偨?jīng)理理得到了了企業(yè)的的經(jīng)營管管理權(quán)之之后，再再把它們們委托給給不同的的部門經(jīng)經(jīng)理，這這時(shí)總經(jīng)經(jīng)理成了了委托人人，部門門經(jīng)理成成了代理理人，總總經(jīng)理也也具有雙雙重身份份。部門門經(jīng)理接接到任務(wù)務(wù)之后把把具

8、體工工作交給給下屬去去做，員員工變成成了最終終代理人人，部門門經(jīng)理變變成了委委托人?，F(xiàn)代公公司中人人與人的的關(guān)系就就是一系系列的委委托代理理關(guān)系，公司越越大委托托代理關(guān)關(guān)系越復(fù)復(fù)雜。各級委托托人、代代理人都都有自己己的個(gè)人人目標(biāo)，這和公公司總體體目標(biāo)并并不完全全一致。如果每每一層委委托代理理關(guān)系之之間都有有個(gè)人目目標(biāo)，整整合在一一起工作作必然沒沒有效率率。企業(yè)業(yè)講究的的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員之之間的協(xié)協(xié)調(diào)一致致，要解解決這個(gè)個(gè)問題就就要讓委委托人和和代理人人之間簽簽定合約約，規(guī)定定雙方的的權(quán)、責(zé)責(zé)、利，各方都都按照合合約來辦辦事，個(gè)個(gè)人目標(biāo)標(biāo)不同不不要緊，只要按按照合約約，你就就得為公公司總體體目標(biāo)工工

9、作。這里的合合約指的的是完全全合約，即簽約約雙方相相互完全全了解，擁有完完全信息息，可現(xiàn)現(xiàn)實(shí)是一一個(gè)不完完全信息息的社會會，委托托人和代代理人之之間并不不完全了了解。信信息中的的公開信信息可以以通過常常規(guī)方法法獲得，私人信信息卻不不可能都都得到，所以簽簽訂的合合約是不不完全合合約，對對雙方的的權(quán)、責(zé)責(zé)、利不不能做一一個(gè)完全全的制約約，代理理人可以以在不違違背合約約的情況況下從事事利于自自己的行行為，這這就叫機(jī)機(jī)會主義義行為。比如合合約上無無法規(guī)定定總經(jīng)理理開宴會會的次數(shù)數(shù)，但總總經(jīng)理卻卻有權(quán)開開宴會，他可以以以工作作需要為為借口，經(jīng)常舉舉行宴會會，請自自己的朋朋友與關(guān)關(guān)系戶，建立密密切的關(guān)關(guān)系

10、網(wǎng)，這些人人對公司司沒有什什么用處處，只對對個(gè)人有有用，這這就叫工工作中消消費(fèi)，是是機(jī)會主主義行為為。這種現(xiàn)象象在現(xiàn)代代公司里里面非常常普遍，除了高高層管理理者，一一般員工工也可以以進(jìn)行機(jī)機(jī)會主義義活動。比如，合約里里不會規(guī)規(guī)定員工工上廁所所的次數(shù)數(shù)與時(shí)間間，既然然這樣，員工就就可以借借上廁所所為名，到廁所所里抽煙煙、聊天天，休息息半個(gè)小小時(shí)，這這也是機(jī)機(jī)會主義義。要解決這這個(gè)問題題有兩種種方法：監(jiān)督與與激勵(lì)。監(jiān)督的的成本很很高，除除了實(shí)際際成本還還有心理理成本，對于被被監(jiān)督的的人而言言，這是是不信任任的信號號。激勵(lì)勵(lì)機(jī)制是是把個(gè)人人的努力力、業(yè)績績和個(gè)人人利益緊緊緊聯(lián)系系在一起起，讓人人自動

11、減減少機(jī)會會主義行行為。激激勵(lì)機(jī)制制主要分分兩大部部分。第一、總總經(jīng)理的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制。在在公司的的激勵(lì)里里，對總總經(jīng)理的的激勵(lì)是是最關(guān)鍵鍵的一環(huán)環(huán)。因?yàn)闉槠髽I(yè)的的好壞很很大部分分取決于于總經(jīng)理理的工作作積極性性。對總總經(jīng)理的的激勵(lì)主主要有三三種方式式：一、正常的的薪酬，和業(yè)績績沒有直直接關(guān)系系，是獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)總經(jīng)經(jīng)理日常常工作所所付出的的勞動；二、分分紅，著著重于短短期激勵(lì)勵(lì)，據(jù)調(diào)調(diào)查，美美國大企企業(yè)總經(jīng)經(jīng)理收入入的三分分之一左左右來自自分紅；三、股股票期權(quán)權(quán)。很多多企業(yè)的的總經(jīng)理理有三分分之二的的收入來來自股票票期權(quán)。企業(yè)的的股票價(jià)價(jià)格從根根本上取取決于企企業(yè)的贏贏利能力力，股票票期權(quán)屬屬于風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)

12、投資，把企業(yè)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、收益益與總經(jīng)經(jīng)理本人人的努力力緊密聯(lián)聯(lián)系在一一起。如如果干得得好，企企業(yè)股票票上升了了，總經(jīng)經(jīng)理賺得得錢就多多，如果果干不好好，股票票下跌，他購買買股票期期權(quán)的預(yù)預(yù)訂金，也就泡泡湯了，這種方方法著重重于對總總經(jīng)理的的長期激激勵(lì)。第二、員員工的激激勵(lì)方式式。員工工激勵(lì)除除了計(jì)件件工資，另外還還有三種種制度化化的激勵(lì)勵(lì)方式。一、效率率工資。一般的的工資叫叫做市場場工資，是勞動動供求在在市場上上決定的的工資水水平。效效率工資資就是高高于市場場工資的的一種工工資，這這種工資資能夠帶帶來更高高的效率率。19914年年美國汽汽車工人人的市場場工資是是二塊三三毛四，福特公公司把公公司

13、的工工資提為為五美元元，這就就是效率率工資，它提高高效率體體現(xiàn)在三三個(gè)方面面：一、福特公公司招到到了最好好的工人人，保證證了工作作的效率率；二、工人工工作勤奮奮，減少少了機(jī)會會主義行行為。搞搞機(jī)會主主義的工工人有被被解雇的的風(fēng)險(xiǎn)，如果個(gè)個(gè)人只拿拿二塊三三毛四，他不怕怕解雇，反正換換個(gè)地方方干還是是這個(gè)價(jià)價(jià)格。五五元錢的的工資，他就會會特別珍珍視，勤勤勤懇懇懇地干；三、工工人的流流動性小小，工人人進(jìn)工廠廠到上崗崗有一段段培訓(xùn)和和適應(yīng)的的時(shí)間，如果人人員流動動率大，就要不不斷地招招聘、培培訓(xùn)，導(dǎo)導(dǎo)致工作作效率低低下，成成本增加加。實(shí)行行了效率率工資，工人都都愿意在在這個(gè)企企業(yè)工作作，流動動率小了了

14、，對工工廠非常常有利。亨利。福特后后來在自自傳里說說，實(shí)行行效率工工資是他他一生中中提高效效率最有有效的手手段。二、員工工持股。員工持持股計(jì)劃劃有兩種種方式：一是企企業(yè)送股股，送股股的對象象是企業(yè)業(yè)關(guān)鍵的的管理層層人員與與技術(shù)人人員。這這種做法法是有講講究的，送股的的第一步步僅僅是是企業(yè)的的分紅權(quán)權(quán)，也叫叫做干股股，每年年可以參參與企業(yè)業(yè)的分紅紅，但是是股份不不能轉(zhuǎn)讓讓，一旦旦離開企企業(yè)，這這個(gè)股份份就自動動消失，公司也也隨時(shí)有有權(quán)力收收回這個(gè)個(gè)股份。但是，這種做做法的缺缺點(diǎn)是激激勵(lì)的力力度不夠夠，所以以一般公公司會規(guī)規(guī)定，如如果在一一定的年年限內(nèi)達(dá)達(dá)到了一一系列的的要求，就把干干股里的的一小

15、部部分轉(zhuǎn)為為公司的的普通股股，這普普通股就就成為個(gè)個(gè)人財(cái)產(chǎn)產(chǎn)，這樣樣，員工工工作的的積極性性就會提提高；二二是讓員員工購買買股份。購買的的時(shí)候給給員工相相應(yīng)的優(yōu)優(yōu)惠，比比如說員員工一下下子交不不出一大大筆錢，可以每每個(gè)月從從工資中中逐步扣扣除，這這種購買買的股份份可以享享受普通通股股東東所有的的權(quán)利。這是一一種非常常重要的的激勵(lì)制制度，中中國很早早就有了了，典型型的代表表就是晉晉商的票票號，票票號中實(shí)實(shí)行的報(bào)報(bào)酬制度度叫身股股制，票票號的股股份分兩兩部分，一部分分叫銀股股，是股股東出的的資金，一部分分叫身股股，用我我們現(xiàn)在在的話講講，就是是人力資資本股份份。學(xué)徒徒轉(zhuǎn)正以以后，主主要靠股股份分紅

16、紅，各級級人員按按照工作作的年限限、經(jīng)歷歷、地位位，不斷斷增加身身股的數(shù)數(shù)量。所所以，晉晉商的票票號規(guī)矩矩非常嚴(yán)嚴(yán)格，但但是伙計(jì)計(jì)們干得得都很積積極，效效率非常常高。三、分享享制。企企業(yè)全體體員工的的收入和和企業(yè)經(jīng)經(jīng)營好壞壞直接掛掛鉤，工工人的工工資分成成兩部分分，一部部分工資資叫做固固定工資資，另一一部分叫叫做分紅紅，分紅紅的好壞壞就看公公司經(jīng)營營的好壞壞。激勵(lì)的注注意項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制制在企業(yè)業(yè)的制度度設(shè)計(jì)中中是最復(fù)復(fù)雜的，要注意意以下幾幾個(gè)問題題。第一、從從企業(yè)的的實(shí)際情情況出發(fā)發(fā)。激勵(lì)勵(lì)機(jī)制沒沒有固定定的模式式，每個(gè)個(gè)企業(yè)要要根據(jù)自自己的條條件和實(shí)實(shí)際創(chuàng)造造出適合合的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制。上個(gè)世世紀(jì)60

17、0年代，日本的的經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展速度度特別快快，美國國人就派派經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家和管管理專家家到日本本企業(yè)考考察，結(jié)結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)日本效效率高的的企業(yè)普普遍采取取分享制制，于是是，美國國也來模模仿，有有些企業(yè)業(yè)實(shí)行了了分享制制，結(jié)果果實(shí)行分分享制的的企業(yè)都都垮臺了了。為什什么分享享制在日日本有效效，在美美國就不不行呢？原因在在于美國國和日本本兩個(gè)國國家的具具體情況況不同，日本人人具有很很強(qiáng)的集集體主義義，強(qiáng)調(diào)調(diào)有國才才有家，有家才才有我的的觀念，員工把把企業(yè)作作為自己己的家，在這種種文化傳傳統(tǒng)下，人容易易有歸宿宿感，對對集體具具有認(rèn)同同感。索索尼公司司的員工工都會為為公司感感到自豪豪、驕傲傲，他愿愿意把自自己的

18、利利益和集集體聯(lián)系系在一起起。而美美國人的的傳統(tǒng)觀觀念是個(gè)個(gè)人主義義，天老老大，我我老二，在通用用公司當(dāng)當(dāng)工人不不覺得有有什么驕驕傲之處處，他們們覺得，通用是是通用，我是我我，我給給他干活活，他給給我錢，清清楚楚楚。如如果通用用搞分享享制，讓讓員工先先付出后后再拿錢錢，他們們就不干干了。日日本企業(yè)業(yè)采取終終身雇用用制，這這種體制制下將員員工和企企業(yè)的利利益緊緊緊聯(lián)系在在一起，他就會會更多地地考慮集集體和他他個(gè)人之之間的關(guān)關(guān)系，美美國企業(yè)業(yè)是短期期雇用制制，分享享制就不不適用，所以，同樣的的制度實(shí)實(shí)行的結(jié)結(jié)果大相相徑庭是是由于東東西方文文化的差差距，兩兩個(gè)國家家的具體體情況不不一樣。第二、物物質(zhì)

19、激勵(lì)勵(lì)和精神神激勵(lì)相相結(jié)合。據(jù)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)家調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，人的的幸福感感只有220%是是來自于于金錢，對于低低收入人人群而言言，金錢錢和幸福福的關(guān)系系相當(dāng)密密切，對對高收入入人來說說，精神神比金錢錢更重要要。所以以，對一一般員工工，金錢錢刺激非非常重要要，對很很多高層層管理者者，精神神激勵(lì)更更重要。精神激激勵(lì)就是是創(chuàng)造一一種 HYPERLINK 企業(yè)業(yè)文化，讓人工工作得心心情愉快快。第三、公公開化、制度化化。激勵(lì)勵(lì)要顯示示公平公公正，而而公平公公正的核核心就是是在程序序上完全全合法，是根據(jù)據(jù)制度來來行使的的。比如如什么樣樣的員工工可以獲獲贈股份份、贈送送的股份份在什么么條件下下可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為普通通股這些些都要由由制度來來實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，這個(gè)制制度要得得到大家家的認(rèn)可可，是公公開透明明的，這這樣，獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)與懲懲罰都會會具有激激勵(lì)作用用。有些些企業(yè)是是領(lǐng)導(dǎo)說說了算，他認(rèn)為為誰好就就給誰獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，誰誰不好就就給予一一定的懲懲罰，這這種做法法恰恰和和激勵(lì)的的初衷是是完全違違背的，拿到錢錢的人一一定高興興，沒拿拿錢的人人可能更更怨恨，花錢不不一定辦辦好