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文檔簡介

1、第 PAGE16 頁 共 NUMPAGES16 頁2022年前臺主管工作計劃范文5篇 2022年前臺主管工作計劃范文1 一、工作目標(biāo) 以學(xué)校少先隊工作思路為指導(dǎo),積極響應(yīng)大隊部的各種活動,創(chuàng)建“特色中隊”,培養(yǎng)隊員關(guān)心他人的良好品質(zhì),為隊員營造一個良好的“愛”的氛圍,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生優(yōu)良品德教育和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育,尤其是抓好學(xué)生的常規(guī),切合學(xué)生實際,積極探索、努力實踐,為充分促進(jìn)隊員人文素養(yǎng)和自主意識的形成,培養(yǎng)提高少先隊員的創(chuàng)新實踐能力而努力。 二、中隊總目標(biāo) 爭做文明學(xué)生,共創(chuàng)文明班級。以文明班級評比條件為標(biāo)準(zhǔn),在抓好常規(guī)教育同時,重視學(xué)生在德、智、體、美、勞各個方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。在創(chuàng)建“

2、快樂中隊”的基礎(chǔ)上體現(xiàn)自己的中隊特色,爭創(chuàng)一個活潑、全面發(fā)展的集體! 三、工作重點 1、以學(xué)生的發(fā)展為本,充分尊重學(xué)生的自主性,以學(xué)生的自我管理為中心,積極創(chuàng)建“快樂音符”特色中隊,培養(yǎng)隊員的自我管理意識和活動實踐能力。 2、建設(shè)一支強(qiáng)有力的小干部隊伍,樹立少先隊員的榜樣作用,使班級逐步形成良好的班風(fēng),建設(shè)一個有活力的班級,并充分發(fā)揮隊員的自主性,促進(jìn)隊員的健康個性的發(fā)展。 3、加強(qiáng)隊員優(yōu)良品德和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成與鞏固,評選雛鷹之星,在班里形成良好的輿論,樹立榜樣。 4、積極開展各類班級活動和假日小隊活動,在活動中體驗幫助他人、關(guān)心他人的樂趣,培養(yǎng)學(xué)生關(guān)愛他人的良好品質(zhì)。 四、實施途徑 1、

3、積極參加大隊部的各種活動,通過這些活動提高隊員的思想認(rèn)識,在活動中體現(xiàn)隊員的自主、自立,提高隊員的活動實踐能力。 2、抓好隊員的行為習(xí)慣的培養(yǎng)。 (1)利用學(xué)校每周的檢查、評比,激發(fā)學(xué)生愛班級的感情,以便學(xué)生自己管好自己,爭取拿好成績。 (2)進(jìn)行“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”評比,使學(xué)生有你追我趕的信心,促使大家共同進(jìn)步。 (3)開展愛心家訪活動,與家長做好家校聯(lián)系工作,幫助行為習(xí)慣較差的學(xué)生,使家校教育形成一種合力。 (4)以小隊為單位,開展小隊的雛鷹爭章活動,評選每月的雛鷹之星和雛鷹小隊,在中隊樹立良好榜樣。 (5)以自由組合的形式組建特色小隊,加強(qiáng)小隊的合作能力,多開展一些關(guān)愛他人的小隊活動。 2022

4、年前臺主管工作計劃范文2 一、行政事務(wù)管理 1、提高行政文件的處理效率。根據(jù)公司檔案管理規(guī)定推進(jìn)檔案收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、借用流程。根據(jù)公司證件一覽表對公司新證件、已有證件進(jìn)行統(tǒng)計、歸檔,記錄證件年審、換證時間,確保在證件的有效期內(nèi)進(jìn)行年檢、換證。使檔案管理工作基本做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。盡可能提供準(zhǔn)確、及時的資料和信息。避免在工作交接或人員外出、離崗時無法及時核實,查詢到準(zhǔn)確的資料。 2、強(qiáng)化公章管理?;厥毡9芄靖黝愑≈疲阑挤韶?zé)任風(fēng)險,實施用章監(jiān)控登記,部門負(fù)責(zé)人及責(zé)任人簽字方可生效。 3、加強(qiáng)員工檔案管理。在現(xiàn)有的檔案基礎(chǔ)上,實施檔案管理規(guī)范化,從員工入職開始

5、,就對新入職員工的各項資料進(jìn)行掃描、歸檔,并及時跟進(jìn)員工個人資料更新,完善公司員工檔案。 4、公司管理制度的修訂與完善。推進(jìn)公司管理制度的實行,針對其在實行過程中出現(xiàn)的問題,提出改進(jìn)意見,不斷完善各項制度,根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范,使制度有效的服務(wù)于各項工作。 5、加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣傳。 二、人力資源工作 1、協(xié)助公司完善公司內(nèi)部組織架構(gòu)建設(shè),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)。 2、降低公司員工流失率。 1)據(jù)統(tǒng)計公司20_年員工流失率為28%,員工的流失造成員工工作績效低,公司增加了人力資源管理成本,降低了公司的凝聚力。 2)20_年公司要充分考慮員工福利,做好員

6、工激勵工作,增加在同行中薪酬和福利的競爭力,優(yōu)化員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,提高員工工作滿意度,降低員工流失率。 三、后勤保障 1、辦公用品的采購與發(fā)放。按照采購單、辦公用品領(lǐng)用表,合理控制辦公用品的采購及發(fā)放,規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則,杜絕浪費(fèi)辦公用品現(xiàn)象。 2、衛(wèi)生管理。衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門辦公室、會議室、茶水間、洗手間、走廊、門窗、排氣扇等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。針對管理范圍內(nèi)的整潔問題進(jìn)行不定期檢查,實行各部門責(zé)任區(qū)劃分,各負(fù)其責(zé)。創(chuàng)造整潔、美觀、舒適的辦公環(huán)境,保證各項工作正常有序的進(jìn)行。 3、企業(yè)節(jié)約管理。人員離開辦公室時,關(guān)掉空調(diào)、打印機(jī)、電腦及顯示屏等,做到人走燈滅,人

7、走機(jī)關(guān)。合理設(shè)置空調(diào)溫度,夏季辦公室、會議室等辦公區(qū)域的空調(diào)溫度不得低于26,使用空調(diào)時,自覺關(guān)好門窗,辦公室無人情況下,嚴(yán)禁開啟電扇、空調(diào)。用水時將水龍頭開關(guān)控制在中、小水量,用完水后要關(guān)好水龍頭,避免“長流水”現(xiàn)象。文件草稿的打印、復(fù)印用紙可以再利用,提倡雙面使用,節(jié)約用紙。 20_年,總經(jīng)辦將按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略要求,轉(zhuǎn)變作風(fēng),促進(jìn)服務(wù),精細(xì)管理,提高效率不斷加強(qiáng)總經(jīng)辦工作的的全面性、前瞻性和細(xì)致性??偨?jīng)辦作為公司上傳下達(dá)、溝通各方面的橋梁,要善于站在全局的高度,對上加強(qiáng)了聯(lián)系、對內(nèi)加強(qiáng)管理、對外搞好協(xié)調(diào)、對下搞好服務(wù)。全面提高總經(jīng)辦的工作水平,為整體工作的順利推進(jìn),發(fā)揮積極的職能作用。

8、2022年前臺主管工作計劃范文3 新的學(xué)期又開始了,九年級的新課程已經(jīng)結(jié)束了,我們正進(jìn)入緊張的復(fù)習(xí)階段。對于沒有帶過初三的我來說更感覺有些不知所措,為了更好地開展工作使初三復(fù)習(xí)能夠順利進(jìn)行,特制定計劃如下: 一、教學(xué)目標(biāo) 通過復(fù)習(xí),使學(xué)生對初中階段的語文基本知識有一個明確的、系統(tǒng)的了解,掌握必備的語文基礎(chǔ)知識:如,能夠認(rèn)真規(guī)范地默寫古詩詞,掌握文言文中的重點實詞、虛詞;強(qiáng)化學(xué)生的閱讀理解能力和語言表達(dá)能力,提高學(xué)生運(yùn)用語文知識解決實際問題的能力;加大寫作力度,提高學(xué)生的寫作水平。 二、學(xué)生基本情況分析 經(jīng)過初三上學(xué)期的學(xué)習(xí),學(xué)生語文學(xué)習(xí)興趣有所增強(qiáng),學(xué)習(xí)能力有了明顯提高。但也有許多不盡人意的地

9、方,兩個班成績高低不平,懸殊很大。一班:平均分為91.7,及格率為93.3%,優(yōu)秀率為13.3%;二班:平均分為79,及格率為70%,優(yōu)秀率為20%。從成績看優(yōu)秀率較低,究其原因是大部分男同學(xué)學(xué)習(xí)語文的興趣較低,一直提不起學(xué)習(xí)的勁頭,并且他們書寫不夠認(rèn)真規(guī)范,分析問題、解決問題的能力較差, 三、復(fù)習(xí)工作方面 認(rèn)真閱讀語文新課程標(biāo)準(zhǔn),并了解中考動態(tài)。本學(xué)期的復(fù)習(xí)時間共有16周,我們將對語文知識進(jìn)行三輪復(fù)習(xí)。 第一輪:分冊復(fù)習(xí)(第29周) 將對教材進(jìn)行全面復(fù)習(xí),使學(xué)生對教材知識進(jìn)行全面系統(tǒng)地掌握。 第二輪:專項復(fù)習(xí)(第1014周) 對古詩、文言文、現(xiàn)代文閱讀、文學(xué)常識、名著閱讀、寫作進(jìn)行專項訓(xùn)練,

10、提高學(xué)生的分析問題、解決問題的能力。 第三輪:綜合訓(xùn)練(第1517周) 中考沖刺,做一些相關(guān)的綜合練習(xí)題、模擬題,把握中考動態(tài)。 四、教學(xué)措施 1、繼續(xù)做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作,要想盡一切辦法,克服學(xué)生厭學(xué)心理,把不愛學(xué)習(xí)的部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性充分調(diào)動起來,使他們樂學(xué)、好學(xué)、善學(xué),在日常教學(xué)與復(fù)習(xí)中,一定要配合班主任,多找成績不理想的學(xué)生談心,引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價值觀,把全部精力投入到學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)中,爭取取得滿意的成績。 2、后段復(fù)習(xí)還要注意培優(yōu)工作。部分男同學(xué)偏科較嚴(yán)重,在課堂教學(xué)與課下輔導(dǎo)時應(yīng)多關(guān)注他們,給他們以信心,幫助他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)方法,針對他們薄弱的知識點與能力點一一攻破

11、,即因人而異,因材施教。 3、規(guī)范書寫,加強(qiáng)寫作力度,通過做題培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力。 4、對于古詩文閱讀:先將古文按篇制定進(jìn)度計劃表,將任務(wù)分給學(xué)生,讓學(xué)生按照進(jìn)度整理。(如常見的重點實詞、虛詞、通假字、一詞多義、詞類活用、古今異義及一般句式。)然后進(jìn)行專項檢測與講解。但要注重由課內(nèi)向課外的遷移運(yùn)用,引導(dǎo)閱讀程度相當(dāng)?shù)恼n外文言文。復(fù)習(xí)思路:注重積累尋找規(guī)律掌握方法背誦與理解并重訓(xùn)練與考查同步。 5、對于現(xiàn)代文閱讀:首先要回顧文體知識,明確閱讀考點,掌握解題對策;對于不同文體的題型針對各地中考試題進(jìn)行針對性的練習(xí)與講解;結(jié)合當(dāng)代名文時文選不同文體的題型作模擬訓(xùn)練?,F(xiàn)代文訓(xùn)練思路:整體閱

12、讀了解內(nèi)容領(lǐng)會主題仔細(xì)審題明確考點篩選信息找準(zhǔn)語句組織語言落筆答題回顧檢查。 6、對于作文指導(dǎo)與訓(xùn)練:首先要讓學(xué)生儲備素材指導(dǎo)學(xué)生如何將閱讀積累化為己用,如何活用材料,通過這樣的方式,充實學(xué)生的材料,為考試蓄能。適當(dāng)講些各種文體的寫作方法、形式技巧,注重學(xué)生材料的積累與交流,以及書寫水平的提高。其次要對學(xué)生進(jìn)行專題輔導(dǎo)就擬題,審題立意,構(gòu)思選材,結(jié)構(gòu)布局等方面,專題輔導(dǎo)。挑選一些優(yōu)秀作文和近年中考優(yōu)秀作文讓學(xué)生研讀,探究作者是如何審題、立意、組織材料、謀篇布局的;如何做到角度新穎,取材鮮活,筆法獨到。 再次對學(xué)生進(jìn)行集中訓(xùn)練設(shè)計一些貼近學(xué)生生活,關(guān)注社會熱點,突出地方特色,反映歷史文化的“話題

13、作文”、“材料作文”、“半命題作文”或“選題作文”讓學(xué)生訓(xùn)練,要求盡量在規(guī)定時間內(nèi)當(dāng)堂作文,并作定時的交流與講評。最后要讓學(xué)生自我補(bǔ)充,學(xué)生要自覺主動多讀書看報,開拓自己視野、了解時代信息、把握時代脈搏,充分利用課余時間涉獵名家作品或課文中指定推薦的中外名著,并學(xué)習(xí)語言和一定的章法技巧。 7、及時認(rèn)真批改作業(yè),當(dāng)天交上來的作業(yè)要當(dāng)天反饋。 8、認(rèn)真寫好教學(xué)反思。對學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題做到及時分析并予以矯正,對學(xué)生成功的學(xué)習(xí)方法、獨特的見解,及時加以肯定并予以推廣。鼓勵學(xué)生多向思維,開拓創(chuàng)新。讓教學(xué)總結(jié)與反思不斷循環(huán),促進(jìn)教學(xué)不斷進(jìn)步。 五、德育滲透 幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的自信心,使他們有一個良好的

14、心態(tài)迎接中考,加強(qiáng)愛國主義教育和心理健康教育,使學(xué)生形成健全的人格。引導(dǎo)學(xué)生樹立崇尚科學(xué),追求真理的科學(xué)態(tài)度,提高他們識別真善美的能力,逐步形成理想與信念,激發(fā)他們積極學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。 六、自我提高方面工作計劃 1、積極參加學(xué)校組織的各項活動。并堅持每周寫一頁認(rèn)真工整的小字。 2、經(jīng)常聽師傅的課和有經(jīng)驗教師的課,并做好聽課記錄,虛心向師傅請教,探討復(fù)習(xí)方法,以便提高課堂效率。 3、利用課余時間自我充電,更新教學(xué)觀念,樹立課堂效率意識。每天確保半小時到一小時的讀書時間。每周撰寫一篇讀書筆記;每月研讀一本教育刊物;每學(xué)期研讀一本教育名著;每學(xué)期撰寫一篇有價值的讀書心得體會或論文;保證讀書的效果,并

15、學(xué)以致用。計劃閱讀書目如下:教師以德育人的行為細(xì)節(jié)、給教師的100條新建議、教育學(xué)、中學(xué)語文教學(xué)論、有效教學(xué)的基本功、一生的成功計劃。 4、其它:充實成長博客、上網(wǎng)查閱資料等。 2022年前臺主管工作計劃范文4 _年時間飛逝,又是新的一年。新的一年開啟新的希望,新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。 一、廳面現(xiàn)場管 1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí),員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng),要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。 2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表

16、不合格者要求,合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。 3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識,提高服務(wù)效率,針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合、的調(diào)配,以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負(fù)其責(zé),明確各自的工作內(nèi)容,進(jìn)行分工合作。 4、提倡效率服務(wù),要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。 5、物品管、從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。 6、衛(wèi)生管、公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵

17、無水漬、擺放、齊、無傾斜。 7、用餐時段由于客人到店比較多,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備,以減少客人等候時間,同時也應(yīng)注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認(rèn)真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。 8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量,制定了自助餐服務(wù)、體實操方案,進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 9、建立餐廳案例收、制度,減少顧客投訴幾率,收、餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴,作為改善日常管、及服務(wù)提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收、的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使日常服務(wù)更

18、具針對性,減少了顧客的投訴幾率。 二、員工日常管 1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)、好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓(xùn),員工的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心、上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。 2、注重員工的成長,時刻關(guān)注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并以對員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ),并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。 3、結(jié)合工作實際

19、加強(qiáng)培訓(xùn),目的是為了提高工作效率,使管、更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析,使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和、解,在日常服務(wù)意識上形成了一致。 三、工作中存在不足 1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化,工作安排不合、,工作較多的情況下,主次不是很分明。 2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。 3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力。 四、明年工作計劃 1、做好內(nèi)部人員管理,在管理上做到制度嚴(yán)明,分工明確。 2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容,提升研討的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享服務(wù)經(jīng)驗,激發(fā)思想。 3

20、、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),提高服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常服務(wù),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。 4、在物品管理上責(zé)任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。 5、加大力度對會員客戶的維護(hù)。 五、對餐廳、體管、經(jīng)營的策劃 1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度,劃分明確崗位考核等級,增強(qiáng)員工競爭意識,提高個人素質(zhì)及工作效率。 2、增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合、用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。 3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。 4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管。 5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。 2022年前臺主管工作計劃范文5 一、總結(jié)上半年工作,因前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛,服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對前臺接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)技術(shù)水平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶

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