對(duì)醫(yī)院發(fā)展的意見(jiàn)和建議范文(精選3篇)

1、 對(duì)醫(yī)院發(fā)展的意見(jiàn)和建議范文(精選3篇)【篇1】對(duì)醫(yī)院發(fā)展的意見(jiàn)和建議 醫(yī)院管理部門(mén)的叔叔阿姨們： 您好! 近期是流感，發(fā)熱的高峰階段。因此，現(xiàn)在各大比較有名的醫(yī)院都是人山人海。這樣，不僅看病速度減慢，精細(xì)度減小，還容易讓不同病的患者之間互相傳染。所以，我提出以下建議，以改善這些狀況： 1、將醫(yī)院的通風(fēng)量加大，以避免患者與患者間相互傳染。 2、多配備一些好的醫(yī)生(尤其是發(fā)熱與流感的門(mén)診)和工作效率又快又好的掛號(hào)部門(mén)的工作人員，避免排成長(zhǎng)龍隊(duì)。 3、緊急疏散部門(mén)有更加嚴(yán)密。 4、在掛號(hào)處安裝鐵柵欄，以防插隊(duì)。 5、在一些社區(qū)開(kāi)分院，讓社區(qū)居民到社區(qū)開(kāi)的分院看病，防止不同病的患者互相傳染，也讓一些

2、腿腳不大方便的老人看病時(shí)更省力，大醫(yī)院也不會(huì)那么擁擠了。 6、將掛號(hào)區(qū)分開(kāi)，流感掛號(hào)一處，發(fā)熱掛號(hào)一處，傳染病分在另一處，兩處間隔大一些。 7、將一些好的醫(yī)生及設(shè)備分給一些醫(yī)療環(huán)境差一點(diǎn)的小醫(yī)院，做到分流，避免因?yàn)橐患裔t(yī)院名聲好久都扎堆去一家醫(yī)院看病，可以解決人山人海的問(wèn)題。 真誠(chéng)希望可以采納上面的建議! 建議人：潘雨欣 20 xx年11月9日 【篇2】對(duì)醫(yī)院發(fā)展的意見(jiàn)和建議 搞好醫(yī)院發(fā)展的幾點(diǎn)建議 各位院領(lǐng)導(dǎo)： 今年是我院發(fā)展的關(guān)鍵年，三好一滿(mǎn)意和醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)開(kāi)展正有序進(jìn)行，對(duì)不足部分抓好整改，補(bǔ)差補(bǔ)缺，以便把以上兩個(gè)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，更有成效。使綜合目標(biāo)考核、醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

3、、合理用藥、院感管理等各方面工作抓好抓落實(shí)，為創(chuàng)二甲奠定良好的基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)眼間我來(lái)醫(yī)院已經(jīng)2個(gè)多月，下面對(duì)我這兩個(gè)月里所見(jiàn)所聞對(duì)醫(yī)院提幾點(diǎn)小建議，各條建議對(duì)事不對(duì)人，由于個(gè)人水平原因，僅供參考，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。 1、存在的問(wèn)題：政令不通，怨聲怨氣，我行我素，責(zé)任不明原因剖析：政令不通的表現(xiàn)是軟執(zhí)行。拖拖拉拉，語(yǔ)焉不詳，執(zhí)行力疲軟。醫(yī)院規(guī)章制度在執(zhí)行過(guò)程中卻阻力重重，虛假性執(zhí)行應(yīng)付性執(zhí)行，比如：一些干部大會(huì)小會(huì)都在開(kāi)，可是會(huì)后沒(méi)有把會(huì)議精神領(lǐng)會(huì)和有力去實(shí)施，沒(méi)有親臨具體的工作中去;個(gè)別職工在實(shí)際工作中不聽(tīng)直接領(lǐng)導(dǎo)的安排，說(shuō)：我只聽(tīng)院長(zhǎng)一句話(huà)，你有什么了不起，這就是政令不通，我行我素的不良表現(xiàn)

4、，使得一些領(lǐng)導(dǎo)工作安排不得落實(shí)，處于尷尬現(xiàn)狀。一些干部職工不知道自己該做些什么，不該做些什么，一天稀里糊涂過(guò)。政令不暢、我行我素、責(zé)任不明確、執(zhí)行不力的后果是醫(yī)院的規(guī)章制度無(wú)法有效實(shí)施，公眾利益直接受到損害，利益訴求得不到實(shí)現(xiàn)。 對(duì)應(yīng)措施：目前我們已經(jīng)明確分工、職責(zé)明了，必須加快行政管理步伐，增強(qiáng)行政管理的威信，不要大包大攬我們要抓典型、 抓亮點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，前次郭德友老師也給我們上了很好的一課，提升執(zhí)行力是克制政令不通、我行我素有效措施。出臺(tái)醫(yī)院用人辦法，嚴(yán)格用人制度，公開(kāi)崗位競(jìng)聘，采取能者上庸者下的原則。消除醫(yī)院上下干部職工怨聲怨氣的現(xiàn)象。我們嚴(yán)格按照出臺(tái)的綜合目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)抓一級(jí)，堅(jiān)

5、決執(zhí)行監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià)體系。制度的生命在于執(zhí)行。我們?cè)趫?zhí)行各種制度時(shí)絕不破例，創(chuàng)造軟環(huán)境。要讓制度發(fā)揮應(yīng)有的規(guī)范、約束和制衡作用。 2、存在的問(wèn)題：部分干部職工思想守舊，不明確責(zé)任，沒(méi)有正確的發(fā)展觀。 原因剖析：部分干部職工把經(jīng)濟(jì)效益放在首要位臵，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益直接關(guān)系到月薪;比如：有職工就怎么說(shuō)過(guò)：我們不管那么多，只有能搞到錢(qián)就行，那些無(wú)錢(qián)的事做其干啥，我們?cè)瓉?lái)都是這樣。不考慮社會(huì)效益以及不顧醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，認(rèn)為社會(huì)效益是看不見(jiàn)摸不著的，醫(yī)院的發(fā)展是老板的，與自己的工資沒(méi)有關(guān)系，沒(méi)有想到個(gè)人利益是駕馭社會(huì)效益和醫(yī)院發(fā)展之上。 對(duì)應(yīng)措施：全院上下必須轉(zhuǎn)變思維方式，解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，積極謀劃醫(yī)院

6、發(fā)展思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)理念，研究解決突出問(wèn)題，理清工作思路，明確責(zé)任劃分，層層抓落實(shí)。我們有了發(fā)展的方向和創(chuàng)二甲的奮斗目標(biāo)，有了制度措施和工作機(jī)制。要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，發(fā)揮地緣和自身優(yōu)勢(shì)，以精細(xì)化管理為手段，用漁網(wǎng)式的管理和責(zé)任追究模式，不能同往常那樣只刮風(fēng)不下雨，我們要實(shí)行問(wèn)職問(wèn)責(zé)制、雷厲風(fēng)行、獎(jiǎng)懲分明，以健全的工作制度和高效的 工作機(jī)制為保障，重塑形象，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步跨越式發(fā)展。在醫(yī)院發(fā)展的同時(shí)，使職工生活質(zhì)量得到進(jìn)一步改善和提高。 3、存在的問(wèn)題：沒(méi)有完善的意見(jiàn)反饋渠道和意見(jiàn)應(yīng)答機(jī)制。原因剖析：醫(yī)院沒(méi)有設(shè)臵投訴信箱，醫(yī)院內(nèi)部干部職工、病人及家屬、社會(huì)人士等有好的意見(jiàn)

7、和建議沒(méi)有訴說(shuō)的平臺(tái)，我們不能忽略這么一句話(huà)：當(dāng)局者迷、旁觀者清。 對(duì)應(yīng)措施：在醫(yī)院合適的地方設(shè)臵投訴信箱，準(zhǔn)備好所需的紙筆。讓醫(yī)院內(nèi)部干部職工、病人及家屬、社會(huì)人士等把好的意見(jiàn)和建議提供訴說(shuō)的平臺(tái)。我們每天安排專(zhuān)人收集一次意見(jiàn)稿，將意見(jiàn)稿進(jìn)行梳理歸類(lèi)，及時(shí)虛心接受并采納提出好的意見(jiàn)和建議，提出無(wú)理要求的我們要一一給他們解釋?zhuān)屗麄兊玫揭粋€(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，減少其中的誤會(huì)，掙得大家的理解和支持，構(gòu)建和諧的干群、醫(yī)患關(guān)系。 4、存在的問(wèn)題：沒(méi)有實(shí)施考勤制度 原因剖析：部分職工沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不知道有序的時(shí)間應(yīng)用會(huì)出高效率。醫(yī)院也沒(méi)有重視考勤的重要性。 對(duì)應(yīng)措施：一層樓安裝一臺(tái)指紋考勤器，委派專(zhuān)人負(fù)

8、責(zé)管理?？记谑轻t(yī)院管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)。為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，嚴(yán)格考勤制度，建立良好的工作秩序，不斷提高工作效率，確保工作任務(wù)的完成，做到有章可循，領(lǐng)導(dǎo)必須給予重視。 5、存在的問(wèn)題：醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的信息差錯(cuò) 原因剖析：軟件的直接原因：也就是醫(yī)院內(nèi)部軟件跟醫(yī)保網(wǎng)不 匹配，上傳的數(shù)據(jù)不能同步，造成信息錯(cuò)誤。人為對(duì)軟件操作不熟練或者對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任敷衍了事。前次博愛(ài)醫(yī)院醫(yī)保事件也就是工作人員不負(fù)責(zé)任的結(jié)果。一個(gè)人未必什么都會(huì)做，但是，當(dāng)做任何事情都不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)的時(shí)候，就不可能憑借這種態(tài)度戰(zhàn)勝困難，發(fā)揮自己的最大潛能。 對(duì)應(yīng)措施：查找軟件不部匹配原因，對(duì)癥下藥

9、，或者更換軟件;讓信息錄入人員多熟練軟件操作技能，平時(shí)多讓職工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。也就是養(yǎng)成有責(zé)任意識(shí)和負(fù)責(zé)精神，就是做好自己份內(nèi)的事，對(duì)自己所承擔(dān)的事情盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成。 6、存在的問(wèn)題：醫(yī)保工作中出現(xiàn)的人為錯(cuò)誤懲罰不力 原因剖析：缺乏懲罰機(jī)制，執(zhí)行力不力。 對(duì)應(yīng)措施：加強(qiáng)醫(yī)保組織領(lǐng)導(dǎo)，明確劃分各自責(zé)任，層層抓落實(shí)。出現(xiàn)人為錯(cuò)誤要從重從嚴(yán)處理，絕不手軟。醫(yī)保資金是不可越的高壓線(xiàn)，我們要用金字塔式的處理方式，逐一懲罰，當(dāng)自己承擔(dān)的任務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候要勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉。 7、存在的問(wèn)題：出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)率不

10、高，患者的意見(jiàn)和建議沒(méi)有發(fā)揮更好的作用 原因剖析：醫(yī)院沒(méi)有出院患者隨訪(fǎng)制度或者其他因素 對(duì)應(yīng)措施：醫(yī)院委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)，用出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)登記簿記載患者出院后的疾病情況及對(duì)醫(yī)院意見(jiàn)和建議，患者的意見(jiàn)和建議是患者送給醫(yī)院最好的禮物，各職能科室和臨床科 室要針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤問(wèn)責(zé)制，并迅速做出整改，同時(shí)組織相關(guān)建議的討論并予以落實(shí)。要求出院患者隨訪(fǎng)每月最少一次，連續(xù)三次。我們要對(duì)患者評(píng)價(jià)好的科室及個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，給患者評(píng)價(jià)不好的科室及個(gè)人進(jìn)行批評(píng)處罰。 8、存在的問(wèn)題：科室藥品回庫(kù)過(guò)多 原因剖析：軟件傳輸數(shù)據(jù)導(dǎo)致，利益驅(qū)使的人為因素 對(duì)應(yīng)措施：認(rèn)真查找排除軟件方面的原因;我們要引導(dǎo)干部

11、職工正確理解利益的真正含義，利益包括金錢(qián)、權(quán)利、物質(zhì)方面，還有一切情感、友誼、理想、抱負(fù)、信任等精神層面的。利益的獲得我們必須具備這三個(gè)條件：見(jiàn)利思義，義然后取;君子愛(ài)財(cái)，取之有道;利他利己，不是并列關(guān)系，而是因果關(guān)系，先利他，才可能利己。繼續(xù)減低藥品回庫(kù)提取比例和管理機(jī)制，我們要爭(zhēng)安心錢(qián)，睡安心覺(jué)。不然會(huì)給患者增加不必要的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，給本人及醫(yī)院帶來(lái)不可逆轉(zhuǎn)的惡果。 責(zé)任心是一個(gè)人做人的基礎(chǔ)。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，往往對(duì)自己的行為不負(fù)責(zé)，有的甚至不顧最基本的導(dǎo)則準(zhǔn)則，損害他人和社會(huì)的利益。 9、存在的問(wèn)題：抗菌素藥物濫用 原因剖析：醫(yī)學(xué)理論知識(shí)的缺乏，利益驅(qū)使 對(duì)應(yīng)措施：加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)抗菌藥物臨

12、床應(yīng)用管理辦法的學(xué)習(xí)以及相關(guān)學(xué)科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握合理使用抗菌藥物的基本原則。對(duì)不按照抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法操作的醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格 【篇3】對(duì)醫(yī)院發(fā)展的意見(jiàn)和建議 各位院領(lǐng)導(dǎo)： 今年是我院發(fā)展的關(guān)鍵年，三好一滿(mǎn)意和醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)開(kāi)展正有序進(jìn)行，對(duì)不足部分抓好整改，補(bǔ)差補(bǔ)缺，以便把以上兩個(gè)活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，更有成效。使綜合目標(biāo)考核、醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、合理用藥、院感管理等各方面工作抓好抓落實(shí)，為創(chuàng)二甲奠定良好的基礎(chǔ)。轉(zhuǎn)眼間我來(lái)醫(yī)院已經(jīng)2個(gè)多月，下面對(duì)我這兩個(gè)月里所見(jiàn)所聞對(duì)醫(yī)院提幾點(diǎn)小建議，各條建議對(duì)事不對(duì)人，由于個(gè)人水平原因，僅供參考，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。 1、存在的問(wèn)題：政令不

13、通，怨聲怨氣，我行我素，責(zé)任不明原因剖析：政令不通的表現(xiàn)是軟執(zhí)行。拖拖拉拉，語(yǔ)焉不詳，執(zhí)行力疲軟。醫(yī)院規(guī)章制度在執(zhí)行過(guò)程中卻阻力重重，虛假性執(zhí)行應(yīng)付性執(zhí)行，比如：一些干部大會(huì)小會(huì)都在開(kāi)，可是會(huì)后沒(méi)有把會(huì)議精神領(lǐng)會(huì)和有力去實(shí)施，沒(méi)有親臨具體的工作中去;個(gè)別職工在實(shí)際工作中不聽(tīng)直接領(lǐng)導(dǎo)的安排，說(shuō)：我只聽(tīng)院長(zhǎng)一句話(huà)，你有什么了不起，這就是政令不通，我行我素的不良表現(xiàn)，使得一些領(lǐng)導(dǎo)工作安排不得落實(shí)，處于尷尬現(xiàn)狀。一些干部職工不知道自己該做些什么，不該做些什么，一天稀里糊涂過(guò)。政令不暢、我行我素、責(zé)任不明確、執(zhí)行不力的后果是醫(yī)院的規(guī)章制度無(wú)法有效實(shí)施，公眾利益直接受到損害，利益訴求得不到實(shí)現(xiàn)。 對(duì)應(yīng)措施

14、：目前我們已經(jīng)明確分工、職責(zé)明了，必須加快行政管理步伐，增強(qiáng)行政管理的威信，不要大包大攬我們要抓典型、抓亮點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，前次郭德友老師也給我們上了很好的一課，提升執(zhí)行力是克制政令不通、我行我素有效措施。出臺(tái)醫(yī)院用人辦法，嚴(yán)格用人制度，公開(kāi)崗位競(jìng)聘，采取能者上庸者下的原則。消除醫(yī)院上下干部職工怨聲怨氣的現(xiàn)象。我們嚴(yán)格按照出臺(tái)的綜合目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)抓一級(jí)，堅(jiān)決執(zhí)行監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià)體系。制度的生命在于執(zhí)行。我們?cè)趫?zhí)行各種制度時(shí)絕不破例，創(chuàng)造軟環(huán)境。要讓制度發(fā)揮應(yīng)有的規(guī)范、約束和制衡作用。 2、存在的問(wèn)題：部分干部職工思想守舊，不明確責(zé)任，沒(méi)有正確的發(fā)展觀。 原因剖析：部分干部職工把經(jīng)濟(jì)效益放在首

15、要位臵，認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益直接關(guān)系到月薪;比如：有職工就怎么說(shuō)過(guò)：我們不管那么多，只有能搞到錢(qián)就行，那些無(wú)錢(qián)的事做其干啥，我們?cè)瓉?lái)都是這樣。不考慮社會(huì)效益以及不顧醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，認(rèn)為社會(huì)效益是看不見(jiàn)摸不著的，醫(yī)院的發(fā)展是老板的，與自己的工資沒(méi)有關(guān)系，沒(méi)有想到個(gè)人利益是駕馭社會(huì)效益和醫(yī)院發(fā)展之上。 對(duì)應(yīng)措施：全院上下必須轉(zhuǎn)變思維方式，解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，積極謀劃醫(yī)院發(fā)展思路，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)理念，研究解決突出問(wèn)題，理清工作思路，明確責(zé)任劃分，層層抓落實(shí)。我們有了發(fā)展的方向和創(chuàng)二甲的奮斗目標(biāo)，有了制度措施和工作機(jī)制。要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，發(fā)揮地緣和自身優(yōu)勢(shì)，以精細(xì)化管理為手段，用漁網(wǎng)式的管理和責(zé)任追究模

16、式，不能同往常那樣只刮風(fēng)不下雨，我們要實(shí)行問(wèn)職問(wèn)責(zé)制、雷厲風(fēng)行、獎(jiǎng)懲分明，以健全的工作制度和高效的工作機(jī)制為保障，重塑形象，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步跨越式發(fā)展。在醫(yī)院發(fā)展的同時(shí)，使職工生活質(zhì)量得到進(jìn)一步改善和提高。 3、存在的問(wèn)題：沒(méi)有完善的意見(jiàn)反饋渠道和意見(jiàn)應(yīng)答機(jī)制。原因剖析：醫(yī)院沒(méi)有設(shè)臵投訴信箱，醫(yī)院內(nèi)部干部職工、病人及家屬、社會(huì)人士等有好的意見(jiàn)和建議沒(méi)有訴說(shuō)的平臺(tái)，我們不能忽略這么一句話(huà)：當(dāng)局者迷、旁觀者清。 對(duì)應(yīng)措施：在醫(yī)院合適的地方設(shè)臵投訴信箱，準(zhǔn)備好所需的紙筆。讓醫(yī)院內(nèi)部干部職工、病人及家屬、社會(huì)人士等把好的意見(jiàn)和建議提供訴說(shuō)的平臺(tái)。我們每天安排專(zhuān)人收集一次意見(jiàn)稿，將意見(jiàn)稿進(jìn)

17、行梳理歸類(lèi)，及時(shí)虛心接受并采納提出好的意見(jiàn)和建議，提出無(wú)理要求的我們要一一給他們解釋?zhuān)屗麄兊玫揭粋€(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)，減少其中的誤會(huì)，掙得大家的理解和支持，構(gòu)建和諧的干群、醫(yī)患關(guān)系。 4、存在的問(wèn)題：沒(méi)有實(shí)施考勤制度 原因剖析：部分職工沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不知道有序的時(shí)間應(yīng)用會(huì)出高效率。醫(yī)院也沒(méi)有重視考勤的重要性。 對(duì)應(yīng)措施：一層樓安裝一臺(tái)指紋考勤器，委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理?？记谑轻t(yī)院管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)。為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，嚴(yán)格考勤制度，建立良好的工作秩序，不斷提高工作效率，確保工作任務(wù)的完成，做到有章可循，領(lǐng)導(dǎo)必須給予重視。 5、存在的問(wèn)題：醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的信息

18、差錯(cuò) 原因剖析：軟件的直接原因：也就是醫(yī)院內(nèi)部軟件跟醫(yī)保網(wǎng)不匹配，上傳的數(shù)據(jù)不能同步，造成信息錯(cuò)誤。人為對(duì)軟件操作不熟練或者對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任敷衍了事。前次博愛(ài)醫(yī)院醫(yī)保事件也就是工作人員不負(fù)責(zé)任的結(jié)果。一個(gè)人未必什么都會(huì)做，但是，當(dāng)做任何事情都不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)的時(shí)候，就不可能憑借這種態(tài)度戰(zhàn)勝困難，發(fā)揮自己的最大潛能。 對(duì)應(yīng)措施：查找軟件不部匹配原因，對(duì)癥下藥，或者更換軟件;讓信息錄入人員多熟練軟件操作技能，平時(shí)多讓職工學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。也就是養(yǎng)成有責(zé)任意識(shí)和負(fù)責(zé)精神，就是做好自己份內(nèi)的事，對(duì)自己所承擔(dān)的事情盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成。 6、存在的問(wèn)題：醫(yī)保工作中出現(xiàn)的人為錯(cuò)誤懲罰不力 原因剖析：缺乏懲罰機(jī)制，執(zhí)行力不力。 對(duì)應(yīng)措施：加強(qiáng)醫(yī)保組織領(lǐng)導(dǎo)，明確劃分各自責(zé)任，層層抓落實(shí)。出現(xiàn)人為錯(cuò)誤要從重從嚴(yán)處理，絕不手軟。醫(yī)保資金是不可越的高壓線(xiàn)，我們要用金字塔式的處理方式，逐一懲罰，當(dāng)自己承擔(dān)的任務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候要勇于承擔(dān)責(zé)任，不推諉。 7、存在的問(wèn)題：出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)率不高，患者的意見(jiàn)和建議沒(méi)有發(fā)揮更好的作用 原因剖析：醫(yī)院沒(méi)有出院患者隨訪(fǎng)制度或者其他因素 對(duì)應(yīng)措施：醫(yī)院委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)