保險業(yè)標準化服務(wù)項目管理計劃

1、泓域/保險業(yè)標準化服務(wù)項目管理計劃保險業(yè)標準化服務(wù)項目管理計劃目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113178094 一、 項目概況 PAGEREF _Toc113178094 h 2 HYPERLINK l _Toc113178095 二、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113178095 h 3 HYPERLINK l _Toc113178096 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113178096 h 3 HYPERLINK l _Toc113178097 四、 風(fēng)險管理活動 PAGEREF _Toc113178097 h 4 HYPER

2、LINK l _Toc113178098 五、 規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對 PAGEREF _Toc113178098 h 5 HYPERLINK l _Toc113178099 六、 有效溝通的方法 PAGEREF _Toc113178099 h 10 HYPERLINK l _Toc113178100 七、 溝通原理和溝通模型 PAGEREF _Toc113178100 h 12 HYPERLINK l _Toc113178101 八、 結(jié)束采購 PAGEREF _Toc113178101 h 16 HYPERLINK l _Toc113178102 九、 實施采購 PAGEREF _Toc113178

3、102 h 16 HYPERLINK l _Toc113178103 十、 經(jīng)濟效益評價 PAGEREF _Toc113178103 h 20 HYPERLINK l _Toc113178104 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc113178104 h 20 HYPERLINK l _Toc113178105 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc113178105 h 22 HYPERLINK l _Toc113178106 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc113178106 h 23 HYPERLINK l _Toc113178107 項目投資現(xiàn)

4、金流量表 PAGEREF _Toc113178107 h 26 HYPERLINK l _Toc113178108 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc113178108 h 28 HYPERLINK l _Toc113178109 十一、 建設(shè)進度分析 PAGEREF _Toc113178109 h 29 HYPERLINK l _Toc113178110 項目實施進度計劃一覽表 PAGEREF _Toc113178110 h 29項目概況（一）項目基本情況1、承辦單位名稱：xxx集團有限公司2、項目性質(zhì)：新建3、項目建設(shè)地點：xxx（待定）4、項目聯(lián)系人：崔xx（二）項目選址項目選

5、址位于xxx（待定）。（三）項目總投資及資金構(gòu)成項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算，項目總投資15112.75萬元，其中：建設(shè)投資11574.62萬元，占項目總投資的76.59%；建設(shè)期利息236.13萬元，占項目總投資的1.56%；流動資金3302.00萬元，占項目總投資的21.85%。（四）項目資本金籌措方案項目總投資15112.75萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx集團有限公司計劃自籌資金（資本金）10293.72萬元。（五）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務(wù)測算，本期工程項目申請銀行借款總額4819.03萬元。（六）項目預(yù)期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（

6、SP）：30800.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：23553.67萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：5310.36萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：26.26%。5、全部投資回收期（Pt）：5.51年（含建設(shè)期24個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：10477.32萬元（產(chǎn)值）。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析綜合判斷，在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，我區(qū)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存，機遇大于挑戰(zhàn)，發(fā)展形勢總體向好有利，將通過全面的調(diào)整、轉(zhuǎn)型、升級，步入發(fā)展的新階段。知識經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟、消費經(jīng)濟將成為經(jīng)濟增長的主要特征，中心城區(qū)的集聚、輻射和創(chuàng)新功能不斷強化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入新階段。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目

7、的投資，引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，補充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力，降低公司財務(wù)費用水平，提升公司盈利能力，促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持，提高公司核心競爭力。風(fēng)險管理活動風(fēng)險管理活動具有以下特征：第一，正視風(fēng)險。我們應(yīng)該正視風(fēng)險的存在，主動識別出那些可能對項目產(chǎn)生不利影響的風(fēng)險事件。第二，我們需要積極主動地采取措施，以消除不確定性所造成的影響，包括對風(fēng)險進行分析，以及制訂旨在降低風(fēng)險影響的行動計劃。但是不是我們需要盡可能確定所有的項目風(fēng)險并采取相應(yīng)的措施呢？回答當然是否定的。先不說我們不大可能識別

8、出所有的項目風(fēng)險，就是對識別出來的風(fēng)險都采取應(yīng)對措施也是行不通的，因為那會帶來很高的成本。我們應(yīng)該更關(guān)心那些對項目影響大的風(fēng)險，這就是風(fēng)險分析活動的目的。第三，即使采取某些應(yīng)對活動，風(fēng)險仍然可能發(fā)生，這時我們應(yīng)該采取措施來消除危害。這被稱為問題處理。第四，風(fēng)險的特征會隨著某些因素變化。之所以會變化，一方面是因為所采取的措施改變了風(fēng)險的特征因素，另一方面是因為項目所在的外部商業(yè)環(huán)境發(fā)生了改變而導(dǎo)致風(fēng)險的特征因素發(fā)生變化。這些變化都會導(dǎo)致風(fēng)險對項目產(chǎn)生的影響產(chǎn)生變化，我們需要監(jiān)控這些變化，因為它可能會使得這些風(fēng)險對項目影響程度的優(yōu)先級順序發(fā)生改變。原來影響大的風(fēng)險可能不重要了，而新出來的風(fēng)險可能對

9、項目非常關(guān)鍵。所以風(fēng)險監(jiān)控活動是伴隨著項目進展而持續(xù)不斷、周而復(fù)始地進行的。這又被稱作持續(xù)性風(fēng)險管理活動。以上所有的風(fēng)險管理活動都需要在做項目計劃的時候被確定：項目都需要進行哪些風(fēng)險管理活動。誰是這些活動的執(zhí)行者和責任者。為這些活動分配相應(yīng)的資源。其中，資源就是為處理風(fēng)險的相關(guān)活動準備的預(yù)算。按照風(fēng)險類別的不同，這些預(yù)算種類和稱呼也不一樣。類別預(yù)算說明已知已知預(yù)算由于風(fēng)險特征已知，將風(fēng)險應(yīng)對活動安排在項目活動當中實施已知一未知應(yīng)急儲備金由于風(fēng)險特征未知，用于處理已知一未知風(fēng)險發(fā)生后的影響未知一未知管理儲備金由于風(fēng)險本身未知，用于處理未知一未知風(fēng)險發(fā)生后的影響。項目管理知識體系對項目風(fēng)險管理定義

10、了六個基本過程，規(guī)劃風(fēng)險管理，識別風(fēng)險，實施定性風(fēng)險分析，實施定量風(fēng)險分析，規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對計劃，控制風(fēng)險。規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對風(fēng)險分析活動的最終目的是幫助我們詳細了解和比較項目所遇到的風(fēng)險，判斷哪些風(fēng)險會對項目產(chǎn)生更大的影響。對這些風(fēng)險可以采取相應(yīng)的活動來避免項目遭受損失。同時這些活動都需要消耗一定的資源和成本，這也就是我們必須為風(fēng)險排定優(yōu)先級別的原因。我們需要優(yōu)先處理那些高級別的風(fēng)險，這就是風(fēng)險的應(yīng)對計劃。應(yīng)對計劃可以從兩個方面著手：在風(fēng)險發(fā)生之前采取緩解措施，在風(fēng)險發(fā)生之后應(yīng)急處理。這就好像質(zhì)量管理中的事前處理和事后處理的關(guān)系一樣。在有關(guān)特種任務(wù)的電影中，經(jīng)?？梢月牭剿^的“B計劃”，在充滿各種不確

11、定因素的軍事行動當中，制訂風(fēng)險的應(yīng)對計劃是一個基本而不是可有可無的工作。風(fēng)險應(yīng)對計劃的內(nèi)容應(yīng)該包括下面的一些因素：風(fēng)險標識，用于唯一標識風(fēng)險。風(fēng)險描述。風(fēng)險概率和影響。風(fēng)險責任人及其職責。風(fēng)險緩解措施，包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、緩解或接受。應(yīng)急處理，執(zhí)行應(yīng)急措施所采取的具體行動描述，所需要的預(yù)算和資源。（一）風(fēng)險緩解風(fēng)險緩解是指在風(fēng)險發(fā)生之前采取措施來降低風(fēng)險對項目可能產(chǎn)生的危害和負面的影響。根據(jù)方法和手段的不同，可分為4種不同的應(yīng)對策略：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。其中接受是指不做任何事前緩解活動，而只是做好事后應(yīng)急處理方案。1、規(guī)避規(guī)避風(fēng)險不是“躲”著風(fēng)險，而是通過改變項目范圍或者項目計劃來使項目不再受

12、到風(fēng)險的負面影響。規(guī)避風(fēng)險的方法主要用在項目前期，針對初期所遇到的不確定性因素采取措施使之明朗化。例如：項目初期存在需求的不確定性。項目組利用需求挖掘、需求確認等手段逐步清晰化需求。加強前期項目人員技能培訓(xùn)，避免實施上的操作失誤。盡量采用成熟的方法開發(fā)項目。建立正式而有效的溝通機制和渠道，使信息傳遞順暢、準確。準備好項目后備資源，以備應(yīng)急之需。如果項目需要和分包商合作，盡量避免和不熟悉的分包商合作，對分包商要做嚴格的資格認證。2、轉(zhuǎn)移所謂“轉(zhuǎn)移”，就是把風(fēng)險遷移給第三方，從而降低風(fēng)險對項目的影響。這個被轉(zhuǎn)移的風(fēng)險便能被項目外部的另一個實體所監(jiān)控。需要特別注意的是，轉(zhuǎn)移風(fēng)險不是簡單地推卸或者轉(zhuǎn)嫁

13、風(fēng)險。接受風(fēng)險轉(zhuǎn)移的第三方必須具備降低或者規(guī)避風(fēng)險的能力，這種轉(zhuǎn)移才有意義，否則這種風(fēng)險并沒有被真正地消除，而僅僅是從項目組的“視線”里暫時消失。如果第三方同樣不能對該風(fēng)險進行根除和控制，風(fēng)險發(fā)生后同樣會對項目造成危害。盡管它不是發(fā)生在項目組內(nèi)部，但只要是項目內(nèi)容的一部分，這個結(jié)果都是負面的。所以在轉(zhuǎn)移風(fēng)險的時候，大都是指這個風(fēng)險對本項目組來說是“風(fēng)險”，但對第三方來說就不是風(fēng)險，這種情況下的轉(zhuǎn)移才真正有意義。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？因為每個組織都有其最擅長的部分，在其范圍之內(nèi)的任務(wù)風(fēng)險最低，效率最高，最有優(yōu)勢；而在其范圍之外，則意味著風(fēng)險較高，并不具有優(yōu)勢。通過把項目中自己不擅長的部分轉(zhuǎn)包給

14、擅長的第三方，風(fēng)險就可得以化解。轉(zhuǎn)包實際上是最常用的風(fēng)險轉(zhuǎn)移方式，它通常有以下幾種具體形式：和第三方簽訂合同，由第三方執(zhí)行部分項目內(nèi)容。購買組件，而不是自建。外購服務(wù)。除此之外，也可以采用購買保險的形式，但這只是避免了損失卻無法實現(xiàn)預(yù)防。轉(zhuǎn)移風(fēng)險往往會帶來費用問題，即需要向接受風(fēng)險的一方支付承擔風(fēng)險的費用。這類費用包括以下一些方面：履行合同所需的保證金。購買費用。擔保和保證費用。保險費用。其他一些需要支付的費用。3、減輕減輕風(fēng)險是指想方設(shè)法將風(fēng)險發(fā)生的概率或者發(fā)生后的影響降低到可以接受的程度。風(fēng)險減輕計劃包含了提前預(yù)防風(fēng)險以及將影響或結(jié)果降低到可接受等級的行動或工作。盡可能早地采取措施，降低風(fēng)

15、險發(fā)生的概率或者風(fēng)險對項目的影響，比在風(fēng)險發(fā)生后再采取應(yīng)急措施更為有效。風(fēng)險減輕與風(fēng)險規(guī)避不同，風(fēng)險減輕關(guān)注預(yù)防和風(fēng)險最小化，風(fēng)險規(guī)避則試圖改變項目的范圍，從而移除可能發(fā)生的無法接受的風(fēng)險。風(fēng)險減輕也需要一定的費用。相對風(fēng)險發(fā)生帶來的損失，其需要的費用一般是合算的。風(fēng)險減輕方法的主要目的是減少風(fēng)險發(fā)生的概率，一般可以采用的方法如下：采取更簡單的方法。進行更多的試驗或者更充分細致的測試。采用更穩(wěn)定的技術(shù)或者解決方案。挑選更有經(jīng)驗的工程師。盡量考慮更多的冗余度和容災(zāi)性。（二）應(yīng)急處理雖然我們事前采取了一些風(fēng)險緩解措施，但仍然無法完全避免風(fēng)險發(fā)生，而且有一些風(fēng)險并不能簡單地通過有效預(yù)防或調(diào)整措施來解

16、決，此時項目團隊可以簡單地接受風(fēng)險。無論怎樣，當風(fēng)險發(fā)生的時候項目都需要開始實施有準備的應(yīng)急處理過程。這種應(yīng)急處理需要事先制訂一個所謂的風(fēng)險應(yīng)急計劃，以備在風(fēng)險發(fā)生時使用。該計劃約定當一個預(yù)知的風(fēng)險發(fā)生后，項目該采取怎樣的措施來緊急處理，以最大限度地降低其危害。通常情況下，制訂風(fēng)險應(yīng)急計劃可以大大減少風(fēng)險發(fā)生時應(yīng)對風(fēng)險的費用。由于風(fēng)險應(yīng)急措施的實施需要各種資源，項目應(yīng)該為應(yīng)急計劃建立“應(yīng)急儲備”。應(yīng)急儲備主要指應(yīng)急情況發(fā)生時需要緊急調(diào)用的各種資源和費用等。有效溝通的方法溝通是否成功，取決于發(fā)信者想要表達的意思與收信者通過理解而獲得的意思是否一致。事實上，溝通屬于高度個人化的“軟性技能”，需要實

17、踐者自身不斷總結(jié)和提高。1、以聽者的思路說話信息發(fā)送者最重要的目的不是把信息發(fā)送出來，而是要讓信息接收者得到正確的信息，所以確保信息被準確傳遞的關(guān)鍵在于發(fā)送者。由于人與人之間的教育背景、經(jīng)歷、所處的環(huán)境都不盡相同，所以溝通雙方可能會在信息的理解上產(chǎn)生很大的差異。同樣一句話，會被理解成不同的意思。在這種情況下，信息發(fā)送者是信息的來源，他必須想辦法確保信息被正確地理解。一個好的實踐就是發(fā)送者以接收者容易理解的語言來講話。從溝通模型中看，就是發(fā)送者選擇和接收者同樣的編解碼方式來進行溝通。道理看似簡單，但是在實踐中卻對發(fā)送者有著較高的要求。它要求發(fā)送者從接收者的角度來組織語言。2、建立共同語言信息溝通

18、的載體是文字和符號，但要求溝通方使用同一個符號集合，即共同語言。在某一專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域中，形成的專業(yè)術(shù)語就是該領(lǐng)域?qū)I(yè)人員的共同語言，它使溝通變得準確、快捷和有效。學(xué)習(xí)項目管理知識的一個顯著好處就是，約束和規(guī)范項目干系人在進行項目溝通中使用共同語言。3、描述整體背景溝通時注重交代整體背景，有助于溝通的達成，會給信息接收者一個由遠及近、由森林及樹木的自然過渡，增進對發(fā)送者信息含義的理解。4、重視雙向溝通在溝通過程中重視反饋過程，使發(fā)送者能及時了解接收者對信息的理解是否正確，有助于發(fā)送者調(diào)整溝通的思路，提高溝通的效果。5、多種信息表達方式并用使用最多的信息表達方式是語言和文字，但并不是每一種信息都能由

19、語言和文字最佳表達。一項研究表明：人類大概只有40%的信息可以由文字準確地表達，其余的信息內(nèi)容則需要借助圖表、聲音和圖像等其他形式。所以我們在選擇信息表達方式時，應(yīng)根據(jù)信息所要傳遞的內(nèi)容選擇最佳的表達方式。如前所述，溝通能力屬于一種“軟技能”，這種技能的提高需要長期實踐和培養(yǎng)，在某種意義上還與天生的“人格”因素有關(guān)。好的溝通能力是一個管理者必備的技能，因為他大部分的管理活動必須借助于“溝通”來完成。溝通原理和溝通模型溝通可以被簡化成一個信息傳遞的過程。信息發(fā)送者和接收者之間并不是簡單的信息直接傳遞，而是需要經(jīng)歷若干個環(huán)節(jié)。發(fā)信者首先需要把信息進行編碼，變成那種可以在通道中進行傳遞的形式，這經(jīng)常

20、被稱為消息。接收者將收到的消息解碼后獲得信息。人與人之間的溝通真的需要這么復(fù)雜的過程嗎？可以舉一個例子來說明：當我們外出游玩歸來的時候，家人會問游玩的情形。這個時候所有有關(guān)游玩的信息都是腦子中的一幅幅圖像，但是你無法直接把這些圖像轉(zhuǎn)遞給家人。你不得不將它們用語言來描述，這個時候?qū)嶋H上你是在進行編碼過程。原始的信息是圖像，經(jīng)過編碼后的信息變成了文字。文字可以通過語言、書面等各種形式傳遞給接收者。而你的家人在接收到這些文字后，就開始根據(jù)文字所傳遞的信息來想象你游玩時的情景。這是一個我們生活中經(jīng)常遇到的場景，但它卻包含了信息傳遞過程中幾個重要的概念：第一，信息所包含的內(nèi)容廣泛，五官就是接收信息的器官

21、。我們聽到的、看到的、聞到的、觸摸到的都是信息。第二，信息是無法直接進行傳遞的，它必須通過編解碼轉(zhuǎn)化為某種類型的消息，然后利用支持該消息進行傳遞的通道進行傳輸。發(fā)送和接收雙方必須使用同樣的編解碼方式，這又被稱為符號系統(tǒng)。每一種符號系統(tǒng)所擅長表示信息的種類和能力是不一樣的。第三，消息是通過通道進行傳輸?shù)?，某一種通道只能承載特定的消息種類。在很多情況下，通道在傳遞消息時可能產(chǎn)生失真。在實踐中，不同類型的信息會由于選擇不同的通道和編解碼方式體現(xiàn)不同的特征。例如：我們可以通過閱讀獲取文字所傳遞的信息，通過廣播和電視可以接收被傳遞的聲音和圖像。信息在傳遞的過程中，是否會產(chǎn)生偏差和失真取決于整個過程中的三

22、個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：第一，選擇的編解碼方式是否可以完整地表述信息?，F(xiàn)代的聲音和圖像記錄技術(shù)已經(jīng)可以讓我們以接近沒有失真的程度來保留信息。但是最古老的文字，雖然其本身很容易被保留和傳遞，但文字后面所代表的內(nèi)容卻不一定準確地表達了信息發(fā)送者的初衷。第二，雙方之間是否采用了同樣的編解碼方式。聲音和圖像記錄所用的編解碼過程都是由機器設(shè)備完成的，工作過程是對稱而一致的，其失真和偏差也是一種客觀而穩(wěn)定的指標。但是語言文字所用的編解碼器卻是由人腦完成的，這個編解碼器的工作水平受到很多因素的影響。人與人之間的差異性，也就自然導(dǎo)致了在語言文字的溝通過程中，編碼和解碼之間在很多情況下并沒有采用對等的規(guī)則。同樣一句話，不同

23、的人會有不同的理解，就是這個道理。第三，通道傳送中是否會產(chǎn)生偏差。大多數(shù)信息傳輸通道都依賴于某種技術(shù)。人類科技的發(fā)展已經(jīng)大大促進了人與人溝通和交流的方式。從古代的書信傳遞，到現(xiàn)代的通信技術(shù)都是為了更加準確有效地傳遞信息。一個通道在信息傳輸中經(jīng)常會由于噪聲的干擾而產(chǎn)生偏差。例如：我們在公共場合談話，經(jīng)常會由于周圍噪聲的干擾而聽錯。但是在現(xiàn)代通信技術(shù)條件下，例如無線移動通信、互聯(lián)網(wǎng)等，則基本不用考慮通道所帶來的偏差。綜上所述，現(xiàn)實中遇到的問題更多的是那種基于語言文字的、人與人之間的信息傳遞，準確地說這才能被定義為“溝通”。雖然同樣是信息的發(fā)送和傳遞，但是在人與人之間和設(shè)備與設(shè)備之間，同樣過程中的困

24、難和關(guān)注有著很大的不同。下面給出有關(guān)“溝通”的一個更詳細而準確的描述：溝通，就是通過說話、信號、書寫或行為來交換思想、消息或信息；是指信息通過預(yù)先設(shè)定好的符號系統(tǒng)在個人間傳遞的過程；是為了設(shè)定的目標，把信息、思想和感情在個人或群體間傳遞的過程。這種在人與人之間進行語言溝通的過程存在其特殊性，因此需要細化上面那個被簡單化了的信息傳遞模型。發(fā)送者、編碼、通道、解碼和接收者五個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都被擴展了可能影響其“性能”的外部因素。編碼和解碼都分別處于發(fā)送者和接收者的經(jīng)驗區(qū)域之內(nèi)，這意味著它們的工作受到發(fā)送者和接收者個體的影響。在傳遞信息的通道“兩端”包含受發(fā)送者和接收者個體影響的“個性濾網(wǎng)”。由于人

25、與人之間存在著差異，這些差異就使得在整個溝通過程中的各個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)偏差。例如：編解碼由于個體差異而不對稱，個性濾網(wǎng)的存在意味著信息在通道內(nèi)傳遞會有選擇地丟失等。事實上，我們在討論這個溝通模型的時候，更關(guān)注那些會導(dǎo)致溝通障礙的因素。結(jié)束采購采購管理的最后一項是結(jié)束采購。它包括三個部分的工作：對交付的產(chǎn)品進行驗收，以確保合同所約定的工作范圍被正確地完成。更新項目文檔以反映項目最終成果，并將其歸檔以供將來參考。采購審計，總結(jié)項目采購過程中所吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)。實施采購實施采購活動主要包括尋找潛在賣方，獲得有意向賣方的反饋信息，選擇賣方并簽署合同的過程。（一）詢價計劃編制詢價計劃編制活動主要包括準備詢價

26、所需要的文件并確定合同授予的評判標準。詢價文件幫助潛在的賣方來具體了解買方的需求。詢價文件的形式則根據(jù)所需要外購的是“產(chǎn)品”還是“服務(wù)”而有兩種不同的類型：RFQ和RFP。RFQ，報價邀請書，主要用于外購且可以在市場購買到的標準產(chǎn)品的詢價。由于是標準產(chǎn)品，項目組可以準確地定義出所需要的產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量和預(yù)計交貨時間，而僅僅需要供應(yīng)商提供這些產(chǎn)品的報價。當然在這種情況下，價格將是相對重要的因素。但我們還需要考慮到這些產(chǎn)品在運行和使用過程中的維護和保修等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。由于除了價格以外的其他因素很難通過一些簡單的手段迅速作出準確的評價，所以很多大的公司都會首先在公司層面確定一個被認可的供應(yīng)商名單。這張

27、名單的維護將根據(jù)供應(yīng)商的市場口碑和實際表現(xiàn)進行調(diào)整，減少僅僅評價價格所帶來的其他風(fēng)險。正如在前面所說到的，很多公司為了避免陷入僅僅依賴價格進行競爭的不利局面，都試圖創(chuàng)造一種難以被模仿的差異性，從而形成一種壘斷。如果這些產(chǎn)生差異的“獨特性”恰恰是項目所尋求的，將會給供應(yīng)商帶來極大的優(yōu)勢并借此獲得較高的利潤。RFP，建議邀請書，主要用于項目外包的工作或服務(wù)。不同于RFQ，這部分的要求市場上沒有標準化的產(chǎn)品。項目必須選擇供應(yīng)商來構(gòu)造項目所需要的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品還沒有被構(gòu)造出來，所以就有著和標準產(chǎn)品明顯不一樣的幾個特征：第一，由于沒有類似的成熟產(chǎn)品可供參考，項目組可能無法提供準確的產(chǎn)品規(guī)格，而只能提供產(chǎn)

28、品需求，項目組甚至可能不知道如何構(gòu)建產(chǎn)品，所以尋求的是解決方案的建議書。第二，由于產(chǎn)品將被制造出來，所以成本固然是一個重要的考慮因素，但更重要的是產(chǎn)品質(zhì)量。因為不像標準產(chǎn)品那樣在業(yè)界有可對比性。在達到質(zhì)量要求的前提下花費最小的成本就是一個難以確定的問題，很多時候可能會由于低估了達到質(zhì)量要求所需要的代價，從而造成了更大的損失。第三，不同于采購標準產(chǎn)品，項目組外購實際上是供應(yīng)商按照客戶需求定制和構(gòu)造產(chǎn)品的工作和服務(wù)，而這是由供應(yīng)商按照客戶需求提供工作和服務(wù)的能力所決定的。（二）詢價詢價就是從潛在的賣方那里獲得針對RFP的建議書或針對RFQ的報價書。這個過程中，買方主要負責尋找并邀請潛在的賣方來參與

29、項目的投標，而賣方則根據(jù)買方的要求做準備工作，產(chǎn)生符合要求的報價或者需要大量前期工作而形成的建議書。一般來說，如果有更多的賣方有意向參與到買方的項目外購活動中，就會形成一種競爭環(huán)境，幫助買方選擇到最佳的合作伙伴。所以買方需要通過多種途徑為采購產(chǎn)品和服務(wù)做廣告，以期有更多更有實力的賣方參與進來。如果外購的是標準產(chǎn)品，則一份報價就可以獲得所需要的絕大部分信息。但如果是服務(wù)或者定制的產(chǎn)品，則買方可能需要舉辦額外的投標前的說明會來回答投標方的疑問。這些會議有助于每一個投標方對買方要求的產(chǎn)品或服務(wù)有一個清晰而一致的理解。（三）供應(yīng)商選擇一旦買方收到了潛在賣方所提供的建議書或者產(chǎn)品報價，買方就應(yīng)該評估賣方

30、所提交的建議書或者報價，選擇最佳的賣方，進行合同談判并簽訂合同。但這并不是一個簡單的過程，從眾多的潛在賣方中選擇一個最佳的合作伙伴需要一個全面而綜合的評價。如果采購的是標準產(chǎn)品，則只需要對賣方所提供的一些信息作出比較和判別，選擇其中對買方最有利的賣方即可。例如：產(chǎn)品的報價、交付周期、付款條件、違約條款等。由于幾乎都是標準的信息內(nèi)容，所以比較起來并不困難。但是我們需要特別注意賣方實現(xiàn)承諾的信譽，以避免不必要的麻煩。如果采購的是服務(wù)或定制的產(chǎn)品，則這個選擇的過程可能會很復(fù)雜。這個時候的外購活動就相當于實施一個項目，我們必須在項目還沒開始之前判斷哪一個賣方可以更好地完成項目。這個時候的選擇更需要經(jīng)驗

31、，很難用一種剛性的指標和準則來判斷。大多數(shù)組織會舉行投標會，由各個投標方在指定的時間內(nèi)講解自己的解決方案，并回答主辦方的提問。主辦方則根據(jù)投標方的表現(xiàn)綜合評價，以選擇最終的合作方。大多數(shù)組織選擇了加權(quán)平均的評價方法。對每一個提交建議書的賣方基于事先約定的考慮因素，通過加權(quán)計算來綜合評價賣方的能力。經(jīng)濟效益評價（一）營業(yè)收入估算項目正常經(jīng)營年份預(yù)計每年可實現(xiàn)營業(yè)收入30800.00萬元；具體測算數(shù)據(jù)詳見營業(yè)收入稅金及附加和增值稅估算表所示。營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入0.0021560.0024640.0030800.002增值稅0

32、.001088.541244.041382.092.1銷項稅0.002802.803203.204004.002.2進項稅0.001714.261959.162621.913稅金及附加0.00130.63149.28165.853.1城建稅0.0076.2087.0896.753.2教育費附加0.0032.6637.3241.463.3地方教育附加0.0021.7724.8827.64（二）正常經(jīng)營年份增值稅估算根據(jù)中華人民共和國增值稅暫行條例的規(guī)定和關(guān)于全國實施增值稅轉(zhuǎn)型改革若干問題的通知及相關(guān)規(guī)定，項目正常經(jīng)營年份應(yīng)繳納增值稅計算如下：正常經(jīng)營年份應(yīng)繳增值稅=銷項稅額-進項稅額=1382.

33、09萬元。（三）綜合總成本費用估算項目總成本費用主要包括外購原材料費、外購燃料動力費、工資及福利費、修理費、其他費用（其他制造費用、其他管理費用、其他營業(yè)費用）、折舊費、攤銷費和利息支出等。項目年綜合總成本費用的估算是以產(chǎn)品的綜合總成本費用為基點進行，根據(jù)謹慎財務(wù)測算，當項目達到正常生產(chǎn)年份時，按正常經(jīng)營年份經(jīng)營能力計算，項目綜合總成本費用23553.67萬元，其中：可變成本19817.84萬元，固定成本3735.83萬元。正常經(jīng)營年份項目經(jīng)營成本22700.57萬元。具體測算數(shù)據(jù)詳見綜合總成本費用估算表所示。綜合總成本費用估算表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、燃料費

34、0.0013186.6315070.4318838.042工資及福利費0.00979.80979.80979.803修理費0.00312.72312.72312.724其他費用0.002570.012570.012570.014.1其他制造費用0.00233.64233.64233.644.2其他管理費用0.00255.31255.31255.314.3其他營業(yè)費用0.002081.062081.062081.065經(jīng)營成本0.0017049.1618932.9622700.576折舊費0.00600.68600.68600.687攤銷費0.0016.2916.2916.298利息支出0.00

35、236.13236.13236.139總成本費用0.0017902.2619786.0623553.679.1其中：固定成本0.003735.833735.833735.839.2可變成本0.0014166.4316050.2319817.84（四）稅金及附加項目稅金及附加主要包括城市維護建設(shè)稅、教育費附加和地方教育附加。根據(jù)謹慎財務(wù)測算，項目正常經(jīng)營年份應(yīng)納稅金及附加165.85萬元。（五）利潤總額及企業(yè)所得稅根據(jù)國家有關(guān)稅收政策規(guī)定，項目正常經(jīng)營年份利潤總額（PFO）：利潤總額=營業(yè)收入-綜合總成本費用-稅金及附加=7080.48（萬元）。企業(yè)所得稅稅率按25.00%計征，根據(jù)規(guī)定項目應(yīng)繳

36、納企業(yè)所得稅，正常經(jīng)營年份應(yīng)納企業(yè)所得稅：企業(yè)所得稅=應(yīng)納稅所得額稅率=7080.4825.00%=1770.12（萬元）。（六）利潤及利潤分配該項目正常經(jīng)營年份可實現(xiàn)利潤總額7080.48萬元，繳納企業(yè)所得稅1770.12萬元，其正常經(jīng)營年份凈利潤：凈利潤=正常經(jīng)營年份利潤總額-企業(yè)所得稅=7080.48-1770.12=5310.36（萬元）。利潤及利潤分配表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1營業(yè)收入0.0021560.0024640.0030800.002稅金及附加0.00130.63149.28165.853總成本費用0.0017902.2619786.0623553.

37、674利潤總額0.003527.114704.667080.485應(yīng)納所得稅額0.003527.114704.667080.486所得稅0.00881.781176.161770.127凈利潤0.002645.333528.505310.368期初未分配利潤0.000.002380.805318.379可供分配的利潤0.002645.335909.3010628.7310法定盈余公積金0.00264.53590.931062.8711可供分配的利潤0.002380.805318.379565.8512未分配利潤0.002380.805318.379565.8513息稅前利潤0.004645.0

38、26116.959086.73（四）財務(wù)內(nèi)部收益率（所得稅后）項目財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR），系指項目在整個計算期內(nèi)各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計為零時的折現(xiàn)率，項目財務(wù)內(nèi)部收益率為：財務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）=26.26%。項目投資財務(wù)內(nèi)部收益率26.26%，高于行業(yè)基準內(nèi)部收益率，表明項目對所占用資金的回收能力要大于同行業(yè)占用資金的平均水平，投資使用效率較高。（五）財務(wù)凈現(xiàn)值（所得稅后）所得稅后財務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）系指項目按設(shè)定的折現(xiàn)率，計算項目經(jīng)營期內(nèi)各年現(xiàn)金流量的現(xiàn)值之和：財務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）=10032.68（萬元）。以上計算結(jié)果表明，財務(wù)凈現(xiàn)值10032.68萬元（大于0），說明項目具

39、有較強的盈利能力，在財務(wù)上是可以接受的。（六）投資回收期（所得稅后）投資回收期是指以項目的凈收益抵償全部投資所需要的時間，是財務(wù)上投資回收能力的主要靜態(tài)指標；全部投資回收期（Pt）=（累計現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值年份數(shù)）-1+上年累計現(xiàn)金凈流量的絕對值/當年凈現(xiàn)金流量，項目投資回收期：投資回收期（Pt）=5.51年。項目全部投資回收期5.51年，要小于行業(yè)基準投資回收期，說明項目投資回收能力高于同行業(yè)的平均水平，這表明項目的投資能夠及時回收，盈利能力較強，故投資風(fēng)險性相對較小。項目投資現(xiàn)金流量表單位：萬元序號項目第1年第2年第3年第4年第5年1現(xiàn)金流入0.000.0021560.0024640.0

40、030800.001.1營業(yè)收入0.000.0021560.0024640.0030800.002現(xiàn)金流出5787.315787.3119491.1919412.4425838.222.1建設(shè)投資5787.315787.312.2流動資金0.002311.40330.202971.802.3經(jīng)營成本0.0017049.1618932.9622700.572.4稅金及附加0.00130.63149.28165.853所得稅前凈現(xiàn)金流量-5787.31-5787.312068.815227.564961.784累計所得稅前凈現(xiàn)金流量-5787.31-11574.62-9505.81-4278.25

41、683.535調(diào)整所得稅0.001161.261529.242271.686所得稅后凈現(xiàn)金流量-5787.31-5787.311187.034051.403191.667累計所得稅后凈現(xiàn)金流量-5787.31-11574.62-10387.59-6336.19-3144.53計算指標1、項目投資財務(wù)內(nèi)部收益率（所得稅前）：34.95%；2、項目投資財務(wù)內(nèi)部收益率（所得稅后）：26.26%；3、項目投資財務(wù)凈現(xiàn)值（所得稅前，ic=11%）：17083.92萬元；4、項目投資財務(wù)凈現(xiàn)值（所得稅后，ic=11%）：10032.68萬元；5、項目投資回收期（所得稅前）：4.86年；6、項目投資回收期（所得稅后）：5.51年。（七）債務(wù)資金償還計劃項目按照“按月還息，到期還本”的模式償還建設(shè)投資借款計算，還款期為10年。借款償還資金來源主要是項目運營期稅后利潤。（八）利息備付率測算按照建設(shè)項目經(jīng)濟評價方法與參數(shù)（第