大學(xué)生寒假社會實(shí)踐調(diào)研報告

1、大學(xué)生寒假社會實(shí)踐調(diào)研報告大學(xué)生寒假社會實(shí)踐調(diào)研報告這個寒假，我打算和暑假一樣，在我姐姐開的服裝店上班。這是一間規(guī)模不大的服裝店，叫康米服裝店，位于東莞市黃江鎮(zhèn)時裝廣場。平時需要三四個人看店?，F(xiàn)在加上我，就有四個人了。其也有想過去其他地方上班，像有些同學(xué)就去麥當(dāng)勞啦，涼茶店啦，還有的去一些企業(yè)上班，挺羨慕的。但是因?yàn)榭爝^年了，姐姐也需要人手，就干脆在這里上班了!18號那天放假，19號回到東莞，就開始我的寒假實(shí)踐了。這個寒假的第一天上班，心情挺激動的。我對自己說，要好好加油。一開始的這幾天，我還是挺有熱情的，主動去了解有什么類型的衣服，衣服的存貨放在哪里。但是我發(fā)覺那些存貨真的太難找了。上次暑假

2、的時候，我花了好多時間來記貨放在哪里，結(jié)果還是遇到要找衣服的時候，還是一頭霧水。就只好找姐姐來幫忙。其實(shí)對于我來說，最難記的就是牛仔褲的存貨了。因?yàn)槲覀兊昀镏饕琴u男裝的，而男裝的牛仔褲又相當(dāng)?shù)囟?。?yīng)該有幾十種吧。一般客人要試衣服的時候，我們會先在外面的掛版中看一下有沒有客人需要的碼數(shù)，沒有的話再在存貨里找。但是因?yàn)槎斓拿潞托蓍e衫的存貨也挺多的，所以這次我也花了好長時間來記憶，不過效果還是不大。而且，我發(fā)覺自己還是無法克服這個困難。因?yàn)楹芏嗫腿硕紩f：“這么貴?”每當(dāng)這個時候，我發(fā)覺自己就會有點(diǎn)不耐煩。其實(shí)黃江時裝廣場這個地方，主要的消費(fèi)人群是打工族。所以其他的店鋪賣的衣服都挺便宜的。但是

3、我們店鋪是以質(zhì)量為中心的。對于一些打工族來說，可能覺得我們賣的衣服比一些店鋪稍稍貴了一點(diǎn)。姐姐說，因?yàn)槲覀冞@里做的一般都是熟客生意，所以貨源要好。一般的店鋪是去深圳，惠東拿貨的，而我們是去虎門拿貨的。正所謂一分錢一分貨，所以我們的衣服質(zhì)量在這里來說算是很不錯的了。每當(dāng)這個時候，我就會努力克制自己，然后跟顧客解釋。但是，通常這個時候，我都會有點(diǎn)不耐煩。我真的是討厭死我自己了!為什么就不能多一點(diǎn)耐心?為什么就不能多一點(diǎn)微笑?為什么就不能多一點(diǎn)客氣?而且每次這樣過后我就會很后悔，于是我決定每天都提醒自己一次：帶著微笑上班，不過過年之前都很忙，尤其是禮拜。人多起來了，連吃飯都沒空，而且?guī)缀跏且惶斓酵矶?/p>

4、得站著，真是累死了。晚上沖涼的時候，感覺腳底好酸!不過想到自己都不小了，能夠自己掙點(diǎn)錢，為家里減輕一點(diǎn)負(fù)擔(dān)，辛苦一點(diǎn)都是值得的。其實(shí)在這里上班也挺好的，雖然上班時間比較長，從早上十點(diǎn)到晚上十點(diǎn)，但是沒有客人的.時候，還是挺自由的，我可以在這里復(fù)習(xí)我的功課。還有這里的氣氛也挺輕松的，沒客人的時候我們就在一起聊聊天，開一下玩笑，挺開心的。但是讓我覺得很遺憾的是，這個寒假，都沒有遇到一個外國客人。我非常期待能遇上外國人，這樣我就能夠?qū)W以致用了，因?yàn)槲覍W(xué)的是商務(wù)英語。有好幾次，我發(fā)覺我看到外國人了，但是他們并沒有進(jìn)來我們的店鋪。不過我記得暑假的時候有兩次外國人都來我們店鋪賣衣服了。不過那兩次我都沒說太

5、多的話，因?yàn)樗麄兌际墙Y(jié)伴而來的，都會跟同伴討論衣服，所以我很難插上話，重點(diǎn)是我也不知道應(yīng)該說些什么，只記得問過他們來自哪里之類的，然后就沒了。而且會很緊張!加上那時我剛高中畢業(yè)，口語也挺一般，還沒主修英語，就講的沒那么流利。然而當(dāng)我現(xiàn)在準(zhǔn)備好了，卻沒有這樣的機(jī)會讓我去試驗(yàn)。這個寒假，最讓我印象深刻的就是那一次。農(nóng)歷新年的最后一天(我們下午四點(diǎn)多才開車回家)，店里來了一位老爺爺，他一個人來的。他長得很慈祥，很慈祥，那慈祥的感覺就像爸爸一樣。因?yàn)槲覀冞@里主要是賣青年人的衣服，中老年的不多，所以那位老爺爺就在那幾件衣服中仔細(xì)挑選。爺爺看中了兩件，一件是較年輕的人穿的，打完折68元，另外一件是偏中年的

6、人穿的，原本是賣98的，現(xiàn)在是清貨價，78元。他拿著這兩件衣服仔細(xì)端詳，可能他覺得便宜那件看起來太年輕了，適合的那件衣服對他來說卻有點(diǎn)貴了。突然我覺得好心酸!XX年的最后一天，爺爺竟然要一個人出來買衣服。他的子女呢?孫子孫女呢?有可能他的家人不完整，但是不可能一個也沒有吧?不知道為什么，我突然就有種很想哭的感覺。以后我一定不會那樣對待我的父母!最后這位爺爺還是挑了78元那件，不過他說可不可以70元。然后我問了問姐姐，她說可以，那是最后一件了。我在想，我很想收這位爺爺超低價的，可是我不能。收了錢后，我很想跟爺爺說：新年快樂!可是我已經(jīng)說不出了雖然在這次實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點(diǎn)：不夠耐心，待客

7、還不夠熱情，有時候還會偷懶。但是這次社會實(shí)踐真的讓我受益匪淺。首先我覺得自己的自制力好了，比起以前來比較會控制自己的情緒。其次是在賺錢的同時，我發(fā)覺自己也可以為社會做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，在這個外來人口超過本地人口幾倍的城鎮(zhèn)，如果自己微笑多一點(diǎn)的話，也可以讓這個社會和諧一點(diǎn)。懷著對大連理工大學(xué)的熱愛和對母校xxxx市第十中學(xué)的懷戀，情系十中，相約大工實(shí)踐團(tuán)于2016年1月28日走入母校，并成功舉行。二百余名奮戰(zhàn)在高三的學(xué)生參與了此次活動，此次活動成功搭建起大工與母校的溝通橋梁，有望輸送更多優(yōu)秀人才，讓莘莘學(xué)子更多的了解這座校風(fēng)優(yōu)良、歷史悠久的大學(xué)?；顒映跗?，隊(duì)長對活動做了詳實(shí)的安排，包括：立項(xiàng)答辯ppt

8、設(shè)計，討論具體宣講內(nèi)容，聯(lián)系校方領(lǐng)導(dǎo)，全面介紹大連理工大學(xué)，贈送精美禮品，學(xué)習(xí)方法經(jīng)驗(yàn)交流，互動提問環(huán)節(jié)等。為了使活動順利正常的進(jìn)行，隊(duì)員們早早聚齊來到學(xué)校，一同進(jìn)一步商量活動細(xì)節(jié)，力求配合完美。我們帶來了宣傳條幅，宣傳畫報手冊等，以達(dá)到更好的宣傳效果!在宣講會上，團(tuán)隊(duì)成員介紹了大工建校史、師資力量、各院系概況、專業(yè)優(yōu)勢等學(xué)術(shù)方面的情況，豐富多彩的校園文化活動，美麗的校園環(huán)境，各專業(yè)的就業(yè)前景等同學(xué)們所關(guān)心的問題，從學(xué)在大工這一美譽(yù)著手，宣傳大工學(xué)風(fēng)。宣傳還加入了有關(guān)峰嵐杯，文明杯，校園嘉年華等校園文化特色活動，吸引同學(xué)們的興趣，給同學(xué)們留下深刻印象。同時，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合自己的親身感受，介紹自己

9、的學(xué)習(xí)方法和高考經(jīng)驗(yàn)，講述大工的招生政策，發(fā)放了校報等宣傳資料。在問答互動環(huán)節(jié)，實(shí)踐隊(duì)員們耐心熱情地回答了現(xiàn)場學(xué)生們提出的關(guān)于學(xué)習(xí)、報考等方面的眾多疑問，受到了全體同學(xué)的熱烈歡迎，現(xiàn)場氛圍熱烈，取得了非常好的效果，同學(xué)們對這次的活動熱情度非常高。至此，短暫卻意義深刻的母校行告一段落，通過此次活動，我們不僅鍛煉了自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，還向更多師生進(jìn)一步介紹大工，宣揚(yáng)海納百川，自強(qiáng)不息，厚德篤行，知行合一的優(yōu)良校風(fēng)，大工是讀書做學(xué)問的好地方的優(yōu)良學(xué)風(fēng);同時，回到母校，探望恩師，鼓勵更多優(yōu)秀學(xué)子考取大連理工大學(xué)這座高等學(xué)府。最后，預(yù)祝親愛的學(xué)弟學(xué)妹們，高考大捷!高考必勝!因?yàn)?，我們和大工有個約定

10、。2017年的寒假又來臨了，我們一大批學(xué)生將會在假期選擇社會實(shí)踐。實(shí)踐的目的很簡單，走入社會，鍛煉自己，同時，減輕家庭負(fù)擔(dān)，賺取較少數(shù)額的生活費(fèi)。通過這次社會實(shí)踐，很大程度上更深入的了解了社會以及世界，在一定程度上改變了或者說使我的價值觀人生觀得到了進(jìn)化，從體力、精力鍛煉了自己，讓自己更加包容，努力的適應(yīng)社會。并且實(shí)踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。去面對我從未面對過的一切。應(yīng)聘時，呈上求職申請后由餐廳經(jīng)理安排并進(jìn)行面試及試工，面試通過后方開始訓(xùn)練。學(xué)習(xí)關(guān)于你工作的一些基本信息。在工作中伙伴的溝通與理解尤為重

11、要。如果你做的服務(wù)行業(yè)，那么服務(wù)掛帥的服務(wù)語言以及顧客至上的態(tài)度最為重要。這對于解決與顧客的糾紛和減少投訴非常有用。實(shí)踐中可能最記憶深刻的就是員工們?yōu)榭腿颂峁┑念櫩椭辽?，顧客永遠(yuǎn)第一的服務(wù).還有就是親切的員工關(guān)系，以及溫柔的接待員廣播。實(shí)踐的一個月學(xué)到不少東西,感觸也很多,要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,同時注意與其它伙伴的溝通與交流。為客人提供富有人性化的的服務(wù),滿足客人的需求,同時處理好與同事之間的關(guān)系。同時，在工作中也存在不少對于工作時間、工作環(huán)境、工作壓力不滿的現(xiàn)象。一些方面來說，正是這些問題導(dǎo)致了人員流動的加強(qiáng)，人才的流失，甚至

12、品牌口碑的下降。建議提高員工福利，減少壓力和談話，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，更寬容的對待新員工。一個月的社會實(shí)踐最深的體驗(yàn)就是要處理好與同事、伙伴、上級之間的關(guān)系，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決凡事都要靠自已!因此，人會變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。同時也增強(qiáng)了自己的自信心，體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正

13、的生活!同時，也鍛煉了自己，增強(qiáng)了體力、耐力。并且考驗(yàn)了自己的包容心，虛心求教的決心，提高了自己厚積薄發(fā)的干勁?？梢哉f，社會實(shí)踐對于學(xué)生，尤其是即將邁入社會的大學(xué)生，是極其重要的!寒假如期而至，這個寒假時我大學(xué)生活的第二個寒假，時間較長，俗話說要想充實(shí)自己的大學(xué)生活，必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗(yàn)掙點(diǎn)錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)，使自己立于不敗之地，所以我決定利用寒假這個好機(jī)會好好實(shí)踐，體驗(yàn)一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家賓館打工?！胺彩孪霑r容易，做時難！“本以為在這里打工是一件很容易的

14、事情，不就是端菜，洗盤子，拖地嗎？這些都在家做過?。⌒睦镞€存在僥幸的心理，可是讓我沒有想到的是，剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e了，在端茶時，不小心摔碎了一個酒杯，我當(dāng)時嚇的不得了，剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)。我什么也沒有說，只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣??！剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實(shí)就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當(dāng)時領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時容不得半點(diǎn)馬虎的，在開始講的很清楚，出現(xiàn)其他的事個人負(fù)責(zé)?！蔽乙矝]辦法狡辯，這確實(shí)也是由于我的不認(rèn)真造成的，沒辦法，就交了120元罰款。哎！我想這是第一次做著工作了，也算12

15、0元買個教訓(xùn)吧！可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯不應(yīng)該發(fā)生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想干好一項(xiàng)工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎？在接下來的工作中我會認(rèn)真。一月24號那天晚上都九點(diǎn)多了，對沒有熬夜經(jīng)歷的我來說實(shí)在是困啊，可是還有吃飯的沒有離開的人，我在堅持著，大約過了一個小時大部分的人都散了，可是還還有五個男的他們都喝醉了，在吵個不停，可是沒有辦法啊，他們是顧客，不能攆人家走，我只好硬撐著。當(dāng)我撐不住的時候，他們也散了，可就當(dāng)我扯盤子的時候，一不小心把茶水灑到了我身上，以

16、我的性格當(dāng)時就氣火了，忍不住更他們吵起來了，沒想到那人的話是在難聽，不僅沒向我道歉，而且還說我。我實(shí)在是咽不下這口氣，待會經(jīng)理過來了，把事情解決了，可是我有沒有辦法逃脫責(zé)任，經(jīng)理說我是一個新來的臨時工要學(xué)會怎樣和顧客交流，在發(fā)生此類狀況是該怎么做?？墒俏乙獙W(xué)的還有很多，剛來沒有幾天就發(fā)生了這么多的事情，我實(shí)在無法在待下去了，我仿佛是來找氣生的，想辭退不干了，可是有又想如果這樣就半途而廢了，什么也學(xué)不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學(xué)的還很多，其實(shí)社會就是這么復(fù)雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了了解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅持，一直做到1月30號。20天的打工體驗(yàn)讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份更與一份收獲，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹。雖然知