2022年電腦銷售工作自我總結(jié)

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年電腦銷售工作自我總結(jié)光陰似箭、日月如梳、一年的時(shí)間的確是很短暫的，更應(yīng)該總結(jié)一下自己了。_年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年，市場由于經(jīng)濟(jì)停待，金融危機(jī)使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔，對于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個(gè)銷售單位即使自己的品牌、價(jià)位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務(wù)質(zhì)

2、量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色，自然對于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí)，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。來到公司已經(jīng)有很長的時(shí)間了，這段日子里對于一個(gè)內(nèi)向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的，不知什么原因每當(dāng)聽到老員工三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理也學(xué)到了很多的東西，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識，是我覺得充實(shí)，在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的。我踏上復(fù)雜的社會路途已經(jīng)有很長的時(shí)間了，沒想到在08這個(gè)吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前

3、聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個(gè)天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓(xùn)，就算長見識了吧。說到管理其實(shí)根本不懂，不懂管理這個(gè)字的真正含義，后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，和各途徑的學(xué)習(xí)，才了解點(diǎn)東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學(xué)習(xí)、這才對得起身后默默注視自己的人們。售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了，同事們每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了

4、一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù)，現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在_年里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時(shí)思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領(lǐng)悟人生的真諦。2022年電腦銷售工作自我總結(jié)（二）從去年_月開始至今，我來到_有限公司開始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。我所在的這家公司，為一家致力于為客戶進(jìn)行系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的it公司。公司大，人員多，面且有良好的公司制度，這次實(shí)習(xí)工作對于我這個(gè)初出茅廬的人來說，是非常好的一

5、次實(shí)習(xí)機(jī)會。我剛公司工作的時(shí)候，公司人事主管安排我們先到技術(shù)研發(fā)部，商務(wù)部，財(cái)務(wù)部去參觀，了解公司的基本運(yùn)做情況和一些規(guī)章制度等。在技術(shù)部，我們看到了一本本厚厚的冊子，里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產(chǎn)品，以及公司最近幾年來的成果展示。技術(shù)部的師傅還耐心的給我們講了公司技術(shù)上的一些相關(guān)知識。通過這些介紹，使我們大體的了解到一些技術(shù)上的知識和對電腦硬軟件開發(fā)的存在的困難，公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候，首先研發(fā)部經(jīng)理必須制定可行的開發(fā)計(jì)劃和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，在開發(fā)過程中，研發(fā)部的經(jīng)理必須監(jiān)督開發(fā)計(jì)劃和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，給研發(fā)人愿分配工作，監(jiān)控每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行情況，最后進(jìn)行成果的鑒定與評審，分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)

6、驗(yàn)與教訓(xùn)。接下來到公司的商務(wù)部和財(cái)務(wù)部參觀實(shí)習(xí)，商務(wù)部只要是負(fù)責(zé)公司日常對外工作，以及制定一些公司近來的工作計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)公司定期內(nèi)的貿(mào)易情況。在財(cái)務(wù)部我們主要了解了公司的財(cái)務(wù)制度和一些基本的財(cái)務(wù)狀況，和我們同去的會計(jì)專業(yè)的同學(xué)實(shí)習(xí)的大多數(shù)時(shí)間就是在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，而對于我們市場營銷專業(yè)的學(xué)生，實(shí)習(xí)的主要地點(diǎn)是在公司下屬的銷售店鋪。公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城，前幾天公司安排我和兩個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的裝卸，然后整理統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的種類和數(shù)量，最后入庫。其實(shí)就是充當(dāng)搬運(yùn)工的角色，雖然有點(diǎn)辛苦，但是我們覺得沒有什么，很踏實(shí)的干著經(jīng)理交給我們的工作。第一天的時(shí)候確實(shí)累，一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動(dòng)彈

7、不了，但是接下來的幾天慢慢就習(xí)慣了，覺得這也是一種經(jīng)理，挺充實(shí)的。做了幾天的搬運(yùn)工后，公司開始對我們進(jìn)行了上崗前的培訓(xùn)，主要介紹了裝機(jī)的一些知識和公司的一些主要產(chǎn)品的性能，功能等，還有關(guān)于銷售方面的一些知識，這些知識都是我們在學(xué)校里面學(xué)過的，所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓(xùn)完以后，我們就開始了正式的上崗，先是裝機(jī)，一開始我們就看著師傅的給客戶裝機(jī)，我們只是給師傅打個(gè)下手，經(jīng)過幾天以后師傅開始讓我們學(xué)著裝機(jī)，由于我以前經(jīng)常拆卸自己的電腦，所以對于裝機(jī)問題不是很大，很多程序都是輕車熟路，但是與此最大的不同就是工作人員的裝機(jī)更專業(yè)一些。實(shí)踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己裝過

8、至少三臺電腦，除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題，我對計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，使得我對電腦的裝機(jī)過程更為熟練，對計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高。但是值得加深學(xué)習(xí)的是對硬件的一些維護(hù)還欠缺火候，畢竟自己不是專業(yè)的維護(hù)人員。裝機(jī)雖然對我來說以及很熟悉了，但很顯然有的時(shí)候我對電腦的整體性考慮的還是不夠周到，比如裝機(jī)的時(shí)候每個(gè)硬件都是最好的，但是裝起來的整機(jī)不一定是性能最好的，既要考慮到每個(gè)硬件的屬性，也要考慮到整體的性能。幾天的裝機(jī)過后，經(jīng)理安排我們進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售，之前我們一直等著銷售的到來，畢竟我們是學(xué)市場營銷的，在學(xué)校期間做過好多兼職都是搞銷

9、售的，因此覺得這是我們的強(qiáng)項(xiàng)，于是我們滿懷信心的接受經(jīng)理的任務(wù)安排。我們的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售公司店面中的比如硬盤、內(nèi)存、各種接口、顯卡、顯示器等一些硬件，以及我們組裝好的整機(jī)。在開始銷售的第一天里，我充分運(yùn)用我以前做兼職時(shí)銷售技巧，但是效果卻不怎么明顯。于是我冷靜下來反思問題出在哪里，以前做兼職時(shí)都是賣一些飲料、電器等，這些東西不牽扯技術(shù)方面甚至是很少，但是銷售電腦和電腦硬件卻對技術(shù)方面的要求很高，所以要求銷售人員必須熟練掌握每個(gè)電腦硬件的各項(xiàng)指標(biāo)以及這些硬件組裝起來的整機(jī)的整體指標(biāo)，而我們對于這些硬件的詳細(xì)指標(biāo)與性能的了解卻不是十分的精細(xì)，雖然培訓(xùn)的時(shí)候經(jīng)理講了一些關(guān)于這方面的知識，但是要想在短

10、時(shí)間內(nèi)全面，詳細(xì)的精通這些知識是很困難的。發(fā)現(xiàn)了問題之后，我利用休息的時(shí)候，認(rèn)真的學(xué)習(xí)這些硬件的技術(shù)與性能指標(biāo)，雖然沒有老銷售人員那樣精通，但相對以前是強(qiáng)多了，接下來的幾天，感覺明顯順手了，當(dāng)面對客戶時(shí)，我能很熟練的介紹產(chǎn)品的各項(xiàng)指標(biāo)，以及此產(chǎn)品同什么樣的產(chǎn)品搭配能顯示出更出眾的性能。但是也有遇到尷尬的時(shí)候，有一次我們遇到一個(gè)顧客說是要一個(gè)顯示器，我們店面是代理冠捷的顯示器，當(dāng)我把其中一快顯卡的性能指標(biāo)介紹顧客時(shí)，以及跟什么樣的主板搭配可以更好的時(shí)候，那位顧客想了想說，你說的很好，但是我想跟另一種類型的主板搭配電腦的性能更優(yōu)越。于是我就和那位顧客辯論了起來，一會我們經(jīng)理過來了，聽取了我們的辯論

11、后，經(jīng)理說那位顧客說的的確沒錯(cuò)，只是那個(gè)品牌的那個(gè)類型的主板我們這里沒有，市面上也沒有了。我頓時(shí)感覺到自己很尷尬，經(jīng)理安慰我說這是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，他剛來的時(shí)候也遇到過很多尷尬的事情，做的時(shí)間長了就自然好了。十幾天的銷售很快就結(jié)束了，結(jié)束的時(shí)候我們每個(gè)人向經(jīng)理匯報(bào)了我們的銷售情況，我們每個(gè)人都順利的完成了經(jīng)理交給我們的銷售任務(wù)。我們的實(shí)習(xí)也接近尾聲了，在最后一天的座談會上，經(jīng)理對我們的實(shí)習(xí)表示滿意，同時(shí)也鼓勵(lì)我們繼續(xù)努力，祝愿我們順利走向工作崗位。隨后我們在財(cái)務(wù)處領(lǐng)到了自己這一個(gè)月來的勞動(dòng)所得，感覺到很充實(shí)也很欣慰，但是也有一絲的遺憾，剛剛對這項(xiàng)工作感興趣了，馬上又結(jié)束了。但是這短短的一個(gè)月我們確實(shí)學(xué)到了很多。我在學(xué)校時(shí)主要學(xué)的是課本上的知識，比如消費(fèi)者行為分析、消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)分析、消費(fèi)者購買決策過程等很多市場營銷