2022年電力公司營銷工作總結(jié)

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年電力公司營銷工作總結(jié)_年來，總體工作在中心領導的正確領導下、兄弟班組的配合下，以安全為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點，通過全組成員的辛苦努力，順利、圓滿的完成了各項工作任務指標?，F(xiàn)將我組一年來的工作情況總結(jié)一、指標完成情況(截至_月_日)1、售電量：售電量完成_萬kwh，比去年增長_個百分點。2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成_%，比年初中心下達的線損指標_%，下降1.7百分點。3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標增長4.85百分點。4、電費回收：當年電費回收率完成_%，舊欠電費回收率完成_。二、狠抓安全工作

2、，不斷提高人員安全思想意識安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現(xiàn)將全年安全工作總結(jié)1、認真開展安全活動，加強職工安全思想教育。為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”

3、方針。2、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行電業(yè)安全工作規(guī)程考試，十月底進行了新電業(yè)安全工作規(guī)程學習并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。3、嚴格規(guī)章制度，杜絕習慣性違章為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。4、加強客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行客

4、戶的安全用電直接關系著客戶的經(jīng)濟效益，也影響著電網(wǎng)的安全運行。今年，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。三、采取有效措施，大力降低線損1、采用合理的管理模式，有效降低線損通過采用組包線，人包變的

5、管理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶_戶，追回損失_萬元。查出表計燒壞_戶，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計_多組。3、維護檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性用戶檔案的準確與否關系到線損統(tǒng)計的準確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了

6、核對、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性。2022年電力公司營銷工作總結(jié)（二）_年是我公司創(chuàng)建國家一流企業(yè)的建設年；也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、改革創(chuàng)新的探索年。一年來，營銷部緊緊圍繞年初提出的奮斗目標，認真貫徹落實市公司電力營銷工作會議精神，牢牢把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定這一主題，以“三抓一創(chuàng)”為核心，以“同業(yè)對標”、“建設一流”為主線，深入開展“百問百查”活動，不斷強化依法經(jīng)營、誠信服務意識，建立健全了優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行機制，全面提升優(yōu)質(zhì)服務水平，不斷鞏固和開拓電力市場，以企業(yè)發(fā)展為中心、以提升經(jīng)濟效益為目的、圓滿完成了公司下達的各項

7、工作任務。回顧過去的一年，我們主要做好了以下工作：一、主要經(jīng)濟技術指標完成情況_年_月指標完成情況：實現(xiàn)購電量_億kWh；完成售電量_億kWh，同期比增長_%；應收電費_億元，實收電費_億元，電費回收率_%，收取陳欠電費_萬元；平均電價完成_元/kkWh。_年，受國民經(jīng)濟尤其是工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展的拉動，全區(qū)用電量繼續(xù)保持高速增長。全社會用電量_萬kWh，同比增長_%。其中：農(nóng)業(yè)用電量_萬kWh，同比增加_%；工業(yè)用電量為_萬kWh，同比增長_%；非居民照明用電量為_萬kWh，同比增長_%；居民生活用電量_萬kWh，同比增長_%。農(nóng)業(yè)、工業(yè)、非居民照明與居民照明用電比例由上年同期的_：_：_：_變

8、化為_：_：_：_。居民生活用電比重有所增加。三、主要工作完成情況1、積極開拓電力市場，全面實現(xiàn)增供擴銷今年_月累計受理客戶申請_戶共42358kVA，接火送電_戶，送電容量共計26570kVA,供用電合同的簽訂率_%,全面兌現(xiàn)十項服務承諾，客戶評價滿意率達到_%。新增電量_萬kWh,有力促進了公司電量增長。2、全面加強計量管理一是加大科技投入：今年公司投資_萬元進行了計量中心改造，投資_萬元建立了計量中心標準庫房，投資_萬元新購置三相多功能校驗臺一臺，全面提升了公司計量管理標準和管理水平。二是積極淘汰機械表：今年公司投資淘汰改造單相電能表_萬只，三相電能表_只。三是加強密封計量裝置改造：積極

9、貫徹市公司計量工作會議精神，積極推廣密封計量裝置新技術，采取以點帶面，全面推廣的方式首批改造計量裝置_個臺區(qū)，計劃配合新農(nóng)村建設改造和新增用戶工程全面推廣，重點加強對工業(yè)客戶計量封閉管理。四、電能表檢定：校驗單相電能表_只，三相電能表_只；電能表周期_只；計量標準器和標準裝置的周期檢定：送檢標準電能表_只，互感器校驗儀_臺，周期受檢率和周檢合格率都達到_%；考核單相48表位計量標準裝置并辦理標準證書。3、加強需求側(cè)管理建立客戶需求側(cè)管理，建立了高標準的需求側(cè)管理中心。通過公開招投標選擇了一家GPRS生產(chǎn)廠家，到今年年底安裝315kVA以上客戶變壓器_臺，計劃明年對315kVA以上客戶變壓器全部

10、安裝完畢。確定了兩名高素質(zhì)的同志專門負責。需求側(cè)中心的建立，不僅實現(xiàn)了對大客戶用電負荷情況的時時監(jiān)控，同時對提高電網(wǎng)和客戶負荷預測的準確性提供了第一手資料。4、優(yōu)質(zhì)服務再上新臺階一、建立健全了優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行機制，根據(jù)省集團公司優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行機制考評標準，認真對照落實常態(tài)運行機制建設標準，建立了優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行領導小組，將優(yōu)質(zhì)服務全面納入公司“_”發(fā)展規(guī)劃和領導日常工作管理，健全了優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行考評辦法，與公司經(jīng)濟責任制考核相結(jié)合。二、今年是電力營銷優(yōu)質(zhì)服務進萬家活動年，為進一步提高供電服務質(zhì)量，強化服務管理，及時準確地掌握并迅速解決優(yōu)質(zhì)服務中存在的問題，我們制定了供電優(yōu)質(zhì)服務工作例會制度，規(guī)定每周五下午召開優(yōu)質(zhì)服務例會，對一周的優(yōu)質(zhì)服務工作進行梳理、考核，提高了投訴處理速度，拉近了公司與客戶的距離，提升了公司服務水平。三、充分利