發(fā)電企業(yè)(集團(tuán))信息化解決方案

1、發(fā)電企業(yè)（集團(tuán)）信息化解決方案與實(shí)施建議趙書君第 PAGE 29 頁(yè) DATE 8/5/22發(fā)電企業(yè)（集團(tuán)）信息化解決方案發(fā)電企業(yè)管理信息化建設(shè)已經(jīng)歷二十年的過(guò)程，探索與努力，成功與失敗交織在一起，走過(guò)了一條曲折的道路。電力企業(yè)改革形成了五大發(fā)電集團(tuán)和國(guó)華電力這樣新型的獨(dú)立發(fā)電公司，這對(duì)總體上不適應(yīng)形勢(shì)需要的發(fā)電企業(yè)信息化建設(shè)提出了更高的要求，也給我們提供了重新審視、思考和建設(shè)的機(jī)遇。1建設(shè)目標(biāo)根據(jù)ERP系統(tǒng)管理思想和理念，通過(guò)IT整體解決方案，對(duì)企業(yè)資源（包括資金、設(shè)備、人力、市場(chǎng)等）進(jìn)行優(yōu)化配置、合理利用，提高企業(yè)（集團(tuán)）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化、價(jià)值最大化。2基本方案21 確定方案的

2、原則企業(yè)IT解決方案關(guān)鍵在于通盤考慮，統(tǒng)一規(guī)劃，目標(biāo)明確和可行。整體就是企業(yè)集團(tuán)和所屬單位（電廠）同時(shí)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面業(yè)務(wù)管理、全部管理系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)統(tǒng)一和集成、信息集成和共享。實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)首先要建立和完善企業(yè)（集團(tuán)）先進(jìn)的管理機(jī)制，所以就有機(jī)制改革和企業(yè)流程再造，這是信息化建設(shè)特別是采用國(guó)外先進(jìn)管理軟件的前提和根本；其次是選擇適合發(fā)電企業(yè)、由熟悉世界先進(jìn)的發(fā)電管理業(yè)務(wù)、實(shí)力雄厚的軟件開發(fā)商的產(chǎn)品，這樣可以減少實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和難度；最后是確定的目標(biāo)合理，目的明確，實(shí)施方案可行。 管理機(jī)制和水平，實(shí)施目標(biāo)和方案是關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)發(fā)電企業(yè)信息化建設(shè)正是在這方面體會(huì)最深、遺憾最多。應(yīng)該看到：國(guó)內(nèi)發(fā)電企業(yè)

3、參照國(guó)外電力工業(yè)管理體制重組后，強(qiáng)化了企業(yè)集團(tuán)管理，發(fā)電廠作為下屬生產(chǎn)單位，主要功能是設(shè)備和運(yùn)行管理，發(fā)電管理模式實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，企業(yè)集團(tuán)和發(fā)電廠之間分工更加明確，為制定適用先進(jìn)的發(fā)電企業(yè)集團(tuán)和發(fā)電廠IT整體解決方案奠定了基礎(chǔ)。但要十分注意與之相適應(yīng)的管理制度和管理機(jī)制的建設(shè)，這是建立IT解決方案業(yè)務(wù)流程和充分發(fā)揮管理體制改革優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)；同時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)首先根據(jù)企業(yè)集團(tuán)和電廠管理工作的性質(zhì)和分工以及通過(guò)IT所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，制定IT解決方案。避免由于職責(zé)不清造成重復(fù)建設(shè)、實(shí)施效果差、實(shí)施困難，甚至接口問(wèn)題不能解決導(dǎo)致方案失敗。國(guó)內(nèi)發(fā)電企業(yè)（集團(tuán)）信息化建設(shè)成功率低主要原因也在于此。必須承認(rèn)，國(guó)內(nèi)軟件行

4、業(yè)同國(guó)外相比無(wú)論在實(shí)現(xiàn)發(fā)電管理業(yè)務(wù)深度、系統(tǒng)集成和配套、子系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性以及軟件商品化程度等方面都有不小的差距。在確定方案和選擇應(yīng)用軟件時(shí)做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。22 企業(yè)（集團(tuán)）和電廠的業(yè)務(wù)過(guò)程及工作內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)期（1-30年）短期（1-5年）每月/每周/每日當(dāng)日事后業(yè)務(wù)過(guò)程發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與優(yōu)化執(zhí)行規(guī)劃能源市場(chǎng)能源市場(chǎng)（計(jì)劃改編）后臺(tái)辦公處理企業(yè)集團(tuán)管理內(nèi)容資產(chǎn)管理資源優(yōu)化配置意外策略合同管理風(fēng)險(xiǎn)管理兼并客戶關(guān)系管理中短期預(yù)測(cè)貿(mào)易生產(chǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理維護(hù)計(jì)劃趨勢(shì)預(yù)測(cè)能源調(diào)度貿(mào)易監(jiān)控執(zhí)行維護(hù)結(jié)算分析報(bào)告文件存檔電廠管理內(nèi)容資產(chǎn)改進(jìn)維護(hù)策略意外策略IT商務(wù)解決方案1外部服務(wù)維護(hù)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃驗(yàn)證監(jiān)督燃料管

5、理運(yùn)行管理生產(chǎn)調(diào)度貿(mào)易執(zhí)行維護(hù)報(bào)告文件存檔23 方案構(gòu)成（如圖）：IT運(yùn)行解決方案過(guò)程自動(dòng)化IT過(guò)程解決方案IT整體解決方案是在充分分析企業(yè)集團(tuán)和電廠業(yè)務(wù)過(guò)程和分工基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，最大程度實(shí)現(xiàn)軟件資源共享、標(biāo)準(zhǔn)化和減少接口的目的，這會(huì)對(duì)用戶帶來(lái)極大的好處。方案由四部分組成，代表了國(guó)外在這一領(lǐng)域的主流。IT過(guò)程解決方案（IT Process Solution）和IT運(yùn)行解決方案(IT Operations Solution)只與電廠管理有關(guān)，并依托過(guò)程自動(dòng)化系統(tǒng)（Process Automation ，包括DCS分散控制系統(tǒng)、PLC程序控制系統(tǒng)）信息；IT商務(wù)解決方案（IT Busine

6、ss Solution）主要是企業(yè)集團(tuán)管理，并兼容部分電廠管理內(nèi)容，如財(cái)務(wù)管理；IT集成解決方案（ITintegration Solution With PROFI Cockpit）把企業(yè)全部過(guò)程和應(yīng)用信息集成在一起，實(shí)現(xiàn)信息共享，構(gòu)成企業(yè)門戶。24 系統(tǒng)功能241 IT生產(chǎn)過(guò)程解決方案（IT Process Solution）：（1）功能（用于電廠）過(guò)程信息管理（實(shí)時(shí)系統(tǒng)PI）；電廠性能監(jiān)視與優(yōu)化（如SIEMENS公司OPTIPRO）；機(jī)組控制（如SIEMENS公司PROFI）；凝汽水節(jié)流控制；調(diào)峰；負(fù)荷偏差計(jì)算；溫度控制；燃燒優(yōu)化；智能化電廠監(jiān)視。（2）目標(biāo)提高機(jī)組可用性；提高機(jī)組效率；快

7、速啟動(dòng)；增加調(diào)峰能力；降低燃料成本。（3）說(shuō)明A燃燒優(yōu)化系統(tǒng)（Combustion Optimization）措施：針對(duì)燃煤和燃油電廠；通過(guò)獨(dú)有的攝像系統(tǒng)連續(xù)記錄燃燒器火焰；分析采集的火焰光譜；自動(dòng)識(shí)別火焰性質(zhì)變化；檢查空燃比，需要時(shí)在空氣控制中進(jìn)行矯正。效果：減少CO和Nox排放；減少爐渣；早期故障探測(cè)；改進(jìn)爐墻大氣狀況；降低可燃物；從而降低成本。由于減少過(guò)?？諝庠黾渝仩t效率。示意圖：B人機(jī)智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（Human Interface Supervision System/HMI）作用：借助傳感器模擬人的聽(tīng)力、視力、嗅覺(jué)技術(shù)； 工作過(guò)程（示意圖）：通知：“A14泵密封環(huán)缺陷”情況=密封環(huán)缺陷

8、Defect sealing ring“不明情況比較學(xué)習(xí)綜合管理ement通知未知nown樣本操 作人 員輸入put潤(rùn)滑油氣味檢測(cè)detected泵聲音檢測(cè)ds defect無(wú)明顯變化泵氣味操作者泵聲音sound效果：通過(guò)延長(zhǎng)設(shè)備服務(wù)期減少停用期節(jié)省費(fèi)用；增加設(shè)備安全性和可用性；獨(dú)立場(chǎng)所的設(shè)備監(jiān)督。242 IT運(yùn)行解決方案(IT Operations Solution)是電廠IT解決方案的核心部分（如下圖所示），即電廠資產(chǎn)（設(shè)備）管理系統(tǒng)（如SIEMENS公司BFS+）。設(shè)備管理系統(tǒng)與其它系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系最重要的信息和數(shù)據(jù)源 IT商務(wù)系統(tǒng)市場(chǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)（建設(shè)期）項(xiàng)目、交貨、安裝移交投產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)（

9、變化的）隨運(yùn)行逐漸增加 經(jīng)驗(yàn) 地方運(yùn)行和維修系統(tǒng)電廠機(jī)組系統(tǒng)DCS和診斷系統(tǒng) 設(shè)備費(fèi)用年月周日當(dāng)班小時(shí)分秒設(shè)備管理系統(tǒng)將控制和商務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián) 功能（用于電廠）運(yùn)行值班管理；技術(shù)報(bào)告；電子文件管理；在線操作手冊(cè)；工廠信息；維修管理；備件管理；安全管理；維修策略；項(xiàng)目或計(jì)劃管理；生產(chǎn)優(yōu)化。目標(biāo)提高員工生產(chǎn)力；改進(jìn)工作質(zhì)量；提高電廠效率；增加職業(yè)安全；降低生產(chǎn)成本。說(shuō)明設(shè)備管理系統(tǒng)為設(shè)備維護(hù)成本分析及時(shí)提供備件材料消耗、人力成本及外部服務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)。243 IT商務(wù)解決方案（IT Business Solution）（1）功能（用于集團(tuán)公司和所屬電廠，部分功能存在接口和配套）負(fù)荷能力預(yù)測(cè)；生產(chǎn)成本（F

10、MIS）；燃料管理；負(fù)荷需求預(yù)測(cè)；風(fēng)險(xiǎn)管理；市場(chǎng)信息；機(jī)組承諾；電力貿(mào)易；交易指示器；平衡記分牌。（2）目標(biāo)全面管理信息化；改善交易時(shí)機(jī)；減少合同風(fēng)險(xiǎn)。（3）說(shuō)明燃料管理系統(tǒng)（Fuel Management Solution）系統(tǒng)進(jìn)行全過(guò)程管理，具有六項(xiàng)功能：煤礦信息（包括供應(yīng)商、運(yùn)輸方式、燃料規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)）；供應(yīng)計(jì)劃；燃料運(yùn)輸；采樣分析；資金控制；煤場(chǎng)管理。煙氣處理發(fā)票合同及燃料數(shù)據(jù)運(yùn)輸計(jì)劃煤礦運(yùn)輸veries實(shí)驗(yàn)室采樣 mples煤場(chǎng)煤倉(cāng)燃燒石膏石灰石鍋爐oiler業(yè)務(wù)過(guò)程（示意圖）排放數(shù)據(jù)電站ion環(huán)保部門采樣244 IT集成解決方案（ITintegration Solution）功能：用

11、于電廠（集團(tuán)公司也有類似系統(tǒng)，但應(yīng)用軟件不同）。計(jì)算（ 發(fā)電成本預(yù)測(cè)、最大能力計(jì)算、可用性判斷）； 自動(dòng)數(shù)據(jù)交換（自動(dòng)收發(fā)郵件、讀取/寫入文件、讀取/寫入數(shù)據(jù)庫(kù) ）； 根據(jù)需要編寫應(yīng)用功能； 完成形象化數(shù)據(jù)顯示；高層數(shù)據(jù)信息處理；所有可用數(shù)據(jù)源采集數(shù)據(jù)；各應(yīng)用子系統(tǒng)導(dǎo)航及數(shù)據(jù)元素同步顯示。（2）目標(biāo)：完成應(yīng)用與信息系統(tǒng)集成，構(gòu)成企業(yè)門戶；實(shí)現(xiàn)竟價(jià)上網(wǎng)。下圖所示：客戶端客戶端客戶端客戶端客戶端終端. . . . . . 應(yīng)用管理IT集成管理軟件數(shù)據(jù)采集IT過(guò)程解決方案IT運(yùn)行解決方案IT商務(wù)解決方案WEB解決方案應(yīng)用軟件過(guò)程數(shù)據(jù)管理軟件數(shù)據(jù)管理通用數(shù)據(jù)管理軟件檔案系統(tǒng)文件數(shù)據(jù)關(guān)系數(shù)據(jù)過(guò)程數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)

12、25 小結(jié)本文介紹的發(fā)電企業(yè)IT整體解決方案，是在充分研究和理解ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)情，專門針對(duì)發(fā)電企業(yè)（集團(tuán)）規(guī)劃設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了先進(jìn)的管理理念和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的設(shè)計(jì)理念，包括了從電廠過(guò)程自動(dòng)化到企業(yè)（集團(tuán)）經(jīng)營(yíng)決策全過(guò)程的IT管理。3方案實(shí)施31 項(xiàng)目管理（1）由既熟悉企業(yè)管理、又掌握軟件管理理念、能夠總體把握本企業(yè)信息化建設(shè)整體解決方案的復(fù)合型高素質(zhì)人才來(lái)組成實(shí)施團(tuán)隊(duì)是確保軟件系統(tǒng)成功實(shí)施的關(guān)鍵；（2）及時(shí)有效的溝通和理解是實(shí)施工作的基本原則和方法，理順實(shí)施人員和使用人員的關(guān)系，建立和營(yíng)造相互理解和支持的良好的實(shí)施氛圍；（3）在整個(gè)實(shí)施過(guò)程以及每個(gè)實(shí)施階段都

13、要突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面、及時(shí)總結(jié)和推出階段性成果是使大型軟件系統(tǒng)成功實(shí)施的一把鑰匙。3。2 需求調(diào)研（1）首先對(duì)使用人員培訓(xùn)軟件系統(tǒng)，使他們初步接受軟件系統(tǒng)理念和方法并提出需求；（2）實(shí)施人員鉆研企業(yè)管理業(yè)務(wù)和流程，學(xué)習(xí)和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；（3）需求調(diào)研之前，實(shí)施人員首先領(lǐng)會(huì)實(shí)施軟件的核心思想，用原版流程比照企業(yè)實(shí)際流程，有效的溝通和提出可行的解決方案33 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是所有IT應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)和難點(diǎn)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和是否全面不僅反映了一個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的水平，也對(duì)將來(lái)交付使用的系統(tǒng)的水平有較大影響。這里有一個(gè)概念：如果說(shuō)企業(yè)最初引進(jìn)的是一個(gè)軟件產(chǎn)品，那么最終得到的是經(jīng)過(guò)實(shí)施或客戶化

14、的產(chǎn)品，客戶化決定了最終的產(chǎn)品質(zhì)量和性能，而客戶化最關(guān)鍵的是對(duì)用戶流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整合，所以在確定了好的軟件管理平臺(tái)后，業(yè)務(wù)流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的優(yōu)劣是決定最終產(chǎn)品的根本因素。因此需深入細(xì)致做好以下工作：（1）對(duì)提供數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們明白為什么要準(zhǔn)備這些數(shù)據(jù)，該如何準(zhǔn)備，準(zhǔn)備到那種程度，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的好壞對(duì)以后有什么影響；（2）說(shuō)明數(shù)據(jù)中每一項(xiàng)的含義及其填寫規(guī)則；（3）提交需要準(zhǔn)備的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的格式，表的格式應(yīng)該從用戶角度考慮，便于用戶錄入數(shù)據(jù)。在提供數(shù)據(jù)表格的同時(shí)，應(yīng)提供填寫規(guī)范及填寫時(shí)的注意事項(xiàng)、需要參考文件，同時(shí)應(yīng)該提供示例、明確完成時(shí)間；（4）在準(zhǔn)備數(shù)據(jù)的過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，以免將

15、來(lái)返工；34 業(yè)務(wù)流程確定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是軟件運(yùn)行的基礎(chǔ)，而流程反映了企業(yè)的管理思想和體制。業(yè)務(wù)流程的整合必須強(qiáng)調(diào)原汁原味，真正引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理思想和方法，提高我們的企業(yè)管理科學(xué)、效率和水平；要加大力度，減少管理環(huán)節(jié)和人員。管理信息系統(tǒng)有一個(gè)明顯特征，管理環(huán)節(jié)過(guò)多，工作分工過(guò)細(xì)導(dǎo)致一個(gè)環(huán)節(jié)人員過(guò)多，將大大降低系統(tǒng)的運(yùn)行效率，造成實(shí)施后的不好用甚至最終被放棄，這樣的例子很多，必須高度重視。要求項(xiàng)目實(shí)施人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)施企業(yè)的管理水平和軟件系統(tǒng)管理理念準(zhǔn)確把握，以及創(chuàng)造性的發(fā)揮；認(rèn)真進(jìn)行需求分析和整合，把業(yè)務(wù)流程、管理制度、用戶手冊(cè)有機(jī)結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)原汁原味，實(shí)現(xiàn)吸收國(guó)外先進(jìn)管理方法的目標(biāo)。35 人員培訓(xùn)培

16、訓(xùn)工作關(guān)乎項(xiàng)目實(shí)施的成敗。（1）制定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃；（2）提供良好的培訓(xùn)環(huán)境，突出實(shí)際操作；（3）集中、分散、分層次培訓(xùn)，因人而異，形式多樣。36 用戶手冊(cè)對(duì)于引進(jìn)大型應(yīng)用管理軟件，根據(jù)國(guó)際慣例，供應(yīng)商一般只提供用戶操作手冊(cè)，而不提供用戶手冊(cè)，用戶手冊(cè)要求通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施形成和完善。這項(xiàng)工作難度大，但非常重要。一本高水平的IT系統(tǒng)用戶手冊(cè)將是一個(gè)企業(yè)（集團(tuán)）擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的最重要的知識(shí)體系，因?yàn)樗幕A(chǔ)是經(jīng)過(guò)優(yōu)化的企業(yè)管理體系和制度。企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各單位（電廠）要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一應(yīng)用模板形式，建立統(tǒng)一的企業(yè)管理信息化平臺(tái)。作者簡(jiǎn)介：趙書君（1960-），男，河北唐山人，工學(xué)碩士，高級(jí)工程師，中國(guó)電機(jī)工

17、程學(xué)會(huì)、電力信息化專委會(huì)、發(fā)電企業(yè)協(xié)會(huì)，電力信息化專家。附錄資料：不需要的可以自行刪除企業(yè)：財(cái)務(wù)信息化幾種模式企業(yè)走上集團(tuán)化發(fā)展道路之后，公司高層的直接管理已經(jīng)不能覆蓋集團(tuán)的各個(gè)方面，需要逐步開始放權(quán)。但放權(quán)后，如何能對(duì)下屬企業(yè)的狀況依然了如指掌？如何合理地評(píng)價(jià)各個(gè)業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人的業(yè)績(jī)？企業(yè)是否還能統(tǒng)一地按照自己的規(guī)劃順利向前發(fā)展？財(cái)務(wù)集中管理模式正在成為一個(gè)走出困境的新發(fā)現(xiàn)。目前財(cái)務(wù)管理的集中制已成為國(guó)際上一種流行趨勢(shì)，譬如：世界500強(qiáng)企業(yè)中，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中控制的已達(dá)80%。而國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)集中的說(shuō)法最早提出是在2000年，浪潮軟件聯(lián)合國(guó)家經(jīng)貿(mào)委在北京召開了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的財(cái)務(wù)管理模式研討會(huì)，率先提

18、出了“集中式集團(tuán)財(cái)務(wù)”的概念，并推出了集中財(cái)務(wù)管理軟件，隨后國(guó)內(nèi)的各大管理軟件公司都紛紛推出了集中財(cái)務(wù)管理軟件，使集中財(cái)務(wù)加速走向了成熟，并日益被國(guó)內(nèi)的企業(yè)集團(tuán)所接受。但企業(yè)需要注意的是：財(cái)務(wù)集中不等于集權(quán)，它們是兩個(gè)不同的概念。財(cái)務(wù)集中是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算制度、統(tǒng)一報(bào)告制度和統(tǒng)一管理制度的一種新的管理理念和模式。集中管理的基礎(chǔ)是信息集中，必須利用信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)集中監(jiān)控和集團(tuán)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，達(dá)到企業(yè)集團(tuán)成員之間資源共享、合作共贏、共同發(fā)展。財(cái)務(wù)集中是在信息技術(shù)的支持下，通過(guò)數(shù)據(jù)集中、信息集中，使得反映企業(yè)集團(tuán)各成員的數(shù)據(jù)、信息更加集成、透明。企業(yè)應(yīng)通過(guò)“控制權(quán)”參數(shù)的

19、設(shè)置，在集團(tuán)不同層級(jí)上合理地設(shè)置“控制權(quán)”，實(shí)現(xiàn)“集權(quán)”與“分權(quán)”的統(tǒng)一。各級(jí)管理者還應(yīng)在自己的權(quán)限范圍內(nèi)跨越時(shí)間和空間，對(duì)企業(yè)集團(tuán)成員進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，做到集中于咫尺之內(nèi)，監(jiān)控于天涯之外。財(cái)務(wù)集中的優(yōu)勢(shì)很多：首先，通過(guò)集中財(cái)務(wù)，集團(tuán)管理層與子公司管理層才能在子公司經(jīng)營(yíng)信息上取得對(duì)稱，而這是集團(tuán)型企業(yè)對(duì)子公司進(jìn)行管理的基礎(chǔ)。也只有在此基礎(chǔ)上，其它管理措施才能生效。其次，將得以建立針對(duì)子公司管理層的事中權(quán)力制約體制，從而避免子公司單筆業(yè)務(wù)給企業(yè)的最終利潤(rùn)帶來(lái)的巨大損失，乃至對(duì)整個(gè)集團(tuán)的毀滅性影響。再次，它將有助于整個(gè)集團(tuán)資源的有效使用。一個(gè)集團(tuán)型企業(yè)若想發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，避免子公司各自為戰(zhàn)，形成艦隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

20、，實(shí)現(xiàn)有效使用共性資源是非常重要的。最后，它將有助于對(duì)子公司管理層給予有效的績(jī)效管理。只有合理地評(píng)價(jià)子公司的經(jīng)營(yíng)成果，才能實(shí)現(xiàn)子公司管理層與集團(tuán)利益的統(tǒng)一。而要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中，可以有以下幾種模式供企業(yè)選擇：一帳式簡(jiǎn)單的說(shuō)，“一帳式”的集中管理，就是“全球一套帳”，無(wú)論你有多少個(gè)分公司、業(yè)務(wù)覆蓋到多少個(gè)國(guó)家、采用多少種語(yǔ)言，都要采用一個(gè)帳套進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。以美國(guó)楊森制藥集團(tuán)（在中國(guó)設(shè)有西安楊森）為例，其財(cái)務(wù)管理模式是一個(gè)二級(jí)的集中管理模式。設(shè)在各地或各國(guó)的制藥公司，在本地將財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入后直接通過(guò)遠(yuǎn)程通訊傳遞到集團(tuán)總部，集團(tuán)總部按不同的崗位職責(zé)分別設(shè)專人進(jìn)行審核，審核后進(jìn)行記帳處理。業(yè)務(wù)正常進(jìn)行

21、均以年初預(yù)算為依據(jù)，非常規(guī)性的成本或費(fèi)用支出均要申述理由報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行。可以說(shuō)集團(tuán)總部完全掌握和控制各地公司的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息，各地公司按當(dāng)?shù)乇疚粠胚M(jìn)行財(cái)務(wù)核算，總部則可以按不同的貨幣進(jìn)行記帳處理，并進(jìn)行各種成本與收益的比較分析，同時(shí)可以隨時(shí)生成合并報(bào)表，掌握整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況。這種二級(jí)集中財(cái)務(wù)管理模式可以用下圖描述：一套帳的優(yōu)越性在于可以實(shí)時(shí)控制全球的每一筆業(yè)務(wù)。而其弊端在于，為了采用“全球一套帳”，在實(shí)施的過(guò)程中需要進(jìn)行復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程重組，在運(yùn)行階段的系統(tǒng)維護(hù)成本高、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，總體擁有成本是三種集中模式中最高的，而且實(shí)施周期長(zhǎng)，成功率低。著名分析機(jī)構(gòu)Gartner建議企業(yè)在采用“全球一

22、套帳”的集中管理時(shí)要謹(jǐn)慎。Gartner通過(guò)對(duì)SAP的客戶升級(jí)到集中管理后的實(shí)踐總結(jié)到，這種過(guò)分的集中對(duì)系統(tǒng)環(huán)境、多語(yǔ)言的管理、多時(shí)區(qū)的操作、尤其是災(zāi)難恢復(fù)能力都帶來(lái)了挑戰(zhàn)！但這種模式的應(yīng)用并不是每個(gè)企業(yè)都適用，事實(shí)上，專家認(rèn)為，財(cái)務(wù)集中的最主要的目的不是要實(shí)現(xiàn)每筆業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)控制，其出發(fā)點(diǎn)是整合集團(tuán)資源、降低財(cái)務(wù)費(fèi)用、增強(qiáng)企業(yè)融資能力、增強(qiáng)業(yè)務(wù)透明度、提高決策支持水平、提升企業(yè)績(jī)效，企業(yè)不能舍本求末，為追求“一套賬”而付出龐大的總體擁有成本代價(jià)。而更加重要的是，中國(guó)絕大部分企業(yè)處于快速成長(zhǎng)階段，企業(yè)的重組、分立、合并頻繁發(fā)生，并處在全球化的起步階段，“一套賬”無(wú)疑會(huì)使企業(yè)的重組和調(diào)整更加艱難。

23、實(shí)時(shí)集中對(duì)于產(chǎn)業(yè)型集團(tuán)而言，集團(tuán)往往集中調(diào)配核心資源（如資金、人力資源、關(guān)鍵設(shè)備及物料等）并監(jiān)督其運(yùn)用；集中制定、統(tǒng)一執(zhí)行銷售政策、會(huì)計(jì)政策；集團(tuán)對(duì)子公司業(yè)務(wù)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控。因此，為了適應(yīng)于這類集團(tuán)企業(yè)的管理要求，采用B/S技術(shù)構(gòu)建財(cái)務(wù)集中管理平臺(tái)，在集團(tuán)總部配置財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的軟件資源，并使企業(yè)集團(tuán)各成員將前端數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞到集團(tuán)總部，即集團(tuán)與成員單位信息共享、單據(jù)在成員單位之間實(shí)時(shí)協(xié)同、預(yù)算體系和指標(biāo)統(tǒng)一制定和共享、資金集中管理、集團(tuán)能夠利用信息評(píng)價(jià)整個(gè)集團(tuán)成員的績(jī)效等。這樣，企業(yè)集團(tuán)各成員不需要層層匯總報(bào)表，卻能實(shí)時(shí)掌控整個(gè)集團(tuán)的信息，最大限度地保證了信息的一致性、實(shí)時(shí)性、正確性。

24、定期集中對(duì)于投資型集團(tuán)而言，集團(tuán)和子公司之間的關(guān)系相對(duì)松散，集團(tuán)一般定期通過(guò)報(bào)表信息、財(cái)務(wù)分析信息等了解子公司的經(jīng)營(yíng)狀況。為了適應(yīng)這類企業(yè)集團(tuán)的管理需要同時(shí)又要保證集團(tuán)整體信息質(zhì)量，我們建議，可以采用定期集中模式，選用C/S技術(shù)或B/S技術(shù)構(gòu)建財(cái)務(wù)集中管理平臺(tái)，在集團(tuán)和各成員配置相應(yīng)的軟件資源，各成員定期將報(bào)表或者賬簿數(shù)據(jù)傳遞到集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)集中管理。如果采用定期賬簿集中，企業(yè)集團(tuán)各成員不需要層層匯總報(bào)表，卻能定期掌控整個(gè)集團(tuán)的信息，有效地保證了信息的一致性、實(shí)時(shí)性、正確性；如果采用定期表集中，其信息的一致性、實(shí)時(shí)性、正確性的程度降低于賬簿集中，但由于集團(tuán)統(tǒng)一配置報(bào)表軟件資源、績(jī)效評(píng)價(jià)軟件資源，其

25、信息的質(zhì)量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于手工層層報(bào)表匯總的信息質(zhì)量。混合集中對(duì)于管理型集團(tuán)而言，往往會(huì)出現(xiàn)不同子公司管理方式不同的現(xiàn)象，部分子公司需要集中管理、強(qiáng)化控制力度，其他子公司需要分散管理。因此，這類企業(yè)集團(tuán)采用混合集中模式，即對(duì)于一些成員采用實(shí)時(shí)集中模式，對(duì)于另一些成員采用定期集中模式，在滿足管理需求的同時(shí)，最大限度地保證信息質(zhì)量。以下是決定財(cái)務(wù)集中管理模式的選擇因素分析列表 ：案例背景江蘇國(guó)泰國(guó)際集團(tuán)華泰進(jìn)出口有限公司是一家中型的外貿(mào)公司，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品主要有五金機(jī)電、醫(yī)藥化工和紡織服裝，共有十個(gè)業(yè)務(wù)部，財(cái)務(wù)部六人。2003年進(jìn)出口總額1.1億美元，其中出口0.9億美元。該公司自1999年業(yè)務(wù)迅猛增長(zhǎng)（時(shí)

26、年出口為6000萬(wàn)美元），財(cái)務(wù)部門工作壓力驟增，同時(shí)隨著發(fā)展暴露了管理上的老問(wèn)題，還帶來(lái)了各式各樣的新問(wèn)題。于是2000年初公司領(lǐng)導(dǎo)決定建立一個(gè)高效率的信息化財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，經(jīng)評(píng)審考察采用了南京上游軟件有限公司開發(fā)的上游外貿(mào)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，同年五月正式上線，運(yùn)行至今，取得了很好的管理效益和經(jīng)濟(jì)效益。應(yīng)用分析1.系統(tǒng)構(gòu)架南京上游軟件有限公司是一家專業(yè)從事外貿(mào)行業(yè)管理軟件研發(fā)的開發(fā)商，有近十年的外貿(mào)行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。其財(cái)務(wù)管理平臺(tái)是一個(gè)多層結(jié)構(gòu)分布式的系統(tǒng)，基本模塊包括：部門級(jí)財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)核算管理、總賬管理、決策支持（財(cái)務(wù)部分）和系統(tǒng)管理（財(cái)務(wù)部分），基本構(gòu)架如圖：2.部分功能應(yīng)用（1）產(chǎn)生逾期未收匯記

27、錄，并提醒相應(yīng)業(yè)務(wù)部門。（2）付款申請(qǐng)和付款審批中，系統(tǒng)提供了實(shí)際可付金額，并能吸附相應(yīng)發(fā)票和付款信息。（3）高效率的付款流程，各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)需離崗，系統(tǒng)提醒審批和支付，并能打印各種支付票據(jù)。審批規(guī)則及流程可以自行定義。（4）成本、運(yùn)費(fèi)、傭金等能與業(yè)務(wù)平臺(tái)提供的合同、記錄進(jìn)行核對(duì)。（5）自動(dòng)產(chǎn)生單票核算數(shù)據(jù)，包括收匯、成本、費(fèi)用、毛利、換匯等信息。（6）自動(dòng)進(jìn)行入庫(kù)與出庫(kù)的勾對(duì)。（7）往來(lái)明細(xì)自動(dòng)列出還在業(yè)務(wù)部門未記賬的發(fā)票記錄，得出實(shí)際可付金額。業(yè)務(wù)部門及決策領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)權(quán)限查詢相應(yīng)數(shù)據(jù)。（8）自動(dòng)將退稅的賬務(wù)數(shù)據(jù)與申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，并能自動(dòng)調(diào)整。（9）能隨時(shí)查詢每張核銷單當(dāng)前的狀態(tài)及位置。（10）

28、系統(tǒng)自動(dòng)制作收匯、付款、銷售、費(fèi)用、退稅調(diào)整等一系列憑證。（11）預(yù)計(jì)未來(lái)某個(gè)日期資金結(jié)余和流入流出情況。（12）能查詢?nèi)我鈺r(shí)間段內(nèi)公司/部門/個(gè)人的收支情況、資金占用等報(bào)表。3.部分規(guī)范（13）確定一個(gè)或兩個(gè)每周付款日。這對(duì)資金的預(yù)測(cè)、周轉(zhuǎn)很有好處。（14）業(yè)務(wù)部門錄入的發(fā)票等單據(jù)信息必須經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核，否則視為無(wú)效。（15）客戶、供應(yīng)商、服務(wù)商等往來(lái)單位的信息統(tǒng)一由管理員或財(cái)務(wù)部錄入。（16）一張成本發(fā)票必須只能對(duì)應(yīng)一個(gè)運(yùn)編號(hào)。（17）運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用發(fā)票必須附各個(gè)運(yùn)編號(hào)的費(fèi)用明細(xì)。（18）付款申請(qǐng)金額小于可付金額，如為預(yù)付款須作相應(yīng)標(biāo)志，并說(shuō)明原因。（19）財(cái)務(wù)部門審核系統(tǒng)中的結(jié)匯交單信息后，

29、統(tǒng)一交付各銀行。信息化環(huán)境中財(cái)務(wù)三個(gè)集權(quán)經(jīng)歷了國(guó)際金融危機(jī)的洗禮，國(guó)內(nèi)部分實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)通過(guò)兼并重組，走上集團(tuán)化之路。為加強(qiáng)對(duì)各地分、子公司的管控，企業(yè)開始依托信息化鋪就集團(tuán)財(cái)務(wù)管控之路。由于集團(tuán)財(cái)務(wù)建設(shè)在我國(guó)還是一個(gè)正在探索的新事物，很容易讓人把它簡(jiǎn)單理解為集中財(cái)務(wù)。實(shí)際上，筆者認(rèn)為集團(tuán)財(cái)務(wù)是在集中財(cái)務(wù)基礎(chǔ)上的集權(quán)財(cái)務(wù)，企業(yè)只有充分擁有“三個(gè)基本集權(quán)”才能真正實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化財(cái)務(wù)的目標(biāo)。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式是集團(tuán)公司對(duì)分、子公司實(shí)施的集權(quán)管理方式，相對(duì)分權(quán)管理模式而言，它更多強(qiáng)調(diào)對(duì)財(cái)務(wù)監(jiān)督權(quán)和決策權(quán)的控制，財(cái)務(wù)核算和管理制度的統(tǒng)一主要包括以下三個(gè)基本方面。一是資金集中管控。現(xiàn)金為“王”，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層

30、建筑，企業(yè)集團(tuán)只有控制了資金，才擁有資金的分配權(quán)和調(diào)度權(quán)，在企業(yè)管理的各個(gè)方面擁有絕對(duì)掌控力。但由于下屬機(jī)構(gòu)眾多，地域分布廣泛，在資金集中管理上的問(wèn)題尤其突出，資金管理失控、監(jiān)控手段缺乏、資金利用率低的情況是集團(tuán)公司管理中迫切需要解決的問(wèn)題。隨著網(wǎng)上銀行技術(shù)的發(fā)展和成熟，集團(tuán)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的方式實(shí)現(xiàn)資金集中管理成為可能。銀行為集團(tuán)公司（總公司、結(jié)算中心等）開通統(tǒng)一編號(hào)的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并將集團(tuán)內(nèi)成員公司賬戶維護(hù)在該編號(hào)網(wǎng)上銀行服務(wù)之內(nèi)，集團(tuán)用戶在同一網(wǎng)上銀行視窗內(nèi)就可以查詢、操作各成員公司的賬戶，從而實(shí)現(xiàn)資金集中管理規(guī)劃，通過(guò)合理的統(tǒng)籌模式，釋放沉淀資金，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使資金管理做到高

31、效有序、動(dòng)態(tài)平衡。二是經(jīng)營(yíng)實(shí)時(shí)合并。傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)核算管理只能做到月底經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的匯總、合并抵消，如今，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變，商機(jī)稍縱即逝，實(shí)時(shí)掌控集團(tuán)的資產(chǎn)、負(fù)責(zé)等情況是準(zhǔn)確、科學(xué)決策的關(guān)鍵。由于信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)不僅可以提高合并抵消各類財(cái)務(wù)報(bào)表的效率，而且還能實(shí)現(xiàn)分、子公司賬務(wù)的及時(shí)合并。合并到集團(tuán)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的是分、子公司詳細(xì)的憑證數(shù)據(jù)，這使得集團(tuán)能進(jìn)行細(xì)致地審計(jì)跟蹤，并能進(jìn)行各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)查詢和分析。實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵措施就在于，賬務(wù)數(shù)據(jù)不是簡(jiǎn)單憑證數(shù)據(jù)的集中，而是需要在集團(tuán)內(nèi)實(shí)施統(tǒng)一的會(huì)計(jì)政策和統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目，財(cái)務(wù)管理要從職能型向流程型轉(zhuǎn)變。另外，系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的匹配關(guān)系處理內(nèi)部往來(lái)的業(yè)務(wù)

32、，集團(tuán)內(nèi)一個(gè)成員單位會(huì)計(jì)處理涉及另一成員單位時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將信息傳遞給另一成員單位，提高彼此對(duì)賬的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，也解決了自動(dòng)生成合并抵銷憑證，反映集團(tuán)的真實(shí)財(cái)務(wù)狀況。三是預(yù)算全面拓展?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，集團(tuán)預(yù)算管理是強(qiáng)化集團(tuán)資源配置的重要手段，集團(tuán)財(cái)務(wù)是要打破分、子公司各自的獨(dú)立預(yù)算編制，將分、子公司的預(yù)算編制串聯(lián)起來(lái)，通過(guò)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)與集團(tuán)控制系統(tǒng)集成使用，為集團(tuán)企業(yè)建立統(tǒng)一的預(yù)算體系和預(yù)算指標(biāo)，為集團(tuán)企業(yè)下發(fā)預(yù)算指標(biāo)、預(yù)算批復(fù)信息，收集并匯總下屬企業(yè)編制的各類預(yù)算數(shù)據(jù)。借助信息化手段，集團(tuán)企業(yè)可以拓展預(yù)算的編制、下達(dá)、控制和考核的全過(guò)程，樹立集團(tuán)預(yù)算的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。甚至通過(guò)系統(tǒng)

33、的自動(dòng)實(shí)時(shí)合并賬務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)分、子公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益預(yù)算執(zhí)行的科學(xué)評(píng)估，而且集團(tuán)企業(yè)預(yù)算考核時(shí)也能跳出僅僅匯總收入、利潤(rùn)等幾個(gè)預(yù)算指標(biāo)的怪圈。要實(shí)現(xiàn)上述“三個(gè)”集權(quán)，企業(yè)需要做到三個(gè)集成：集團(tuán)內(nèi)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的集成、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同集成、財(cái)務(wù)核算政策的統(tǒng)一集成。企業(yè)信息化中七大盲點(diǎn)誤區(qū)中國(guó)的企業(yè)信息化走到今天，眾多成功的案例大家有目共睹，失敗的案例也可以說(shuō)是比比皆是。那么是哪些因素造成成功與失敗，又怎樣去了解成功與失敗的原因呢？縱觀國(guó)內(nèi)信息化的歷史不難看出：實(shí)際上在企業(yè)的信息化過(guò)程中充斥著眾多的對(duì)于信息化認(rèn)識(shí)方面的盲點(diǎn)，解決這些盲點(diǎn)將有助于信息化的成功，那么誰(shuí)能夠解決這些盲點(diǎn)呢，咨詢公司在解決盲點(diǎn)過(guò)程中

34、扮演那種角色呢？要解決的盲點(diǎn)又有那些呢？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于信息化觀念的盲點(diǎn)國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于信息化有一種常識(shí)性的誤區(qū)，認(rèn)為一上信息化，則企業(yè)內(nèi)部的許多管理、銷售、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等等問(wèn)題都迎刃而解，這種傾向隨著ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）這個(gè)詞匯和概念的炒作，似乎越演越烈；無(wú)論是媒體、無(wú)論是培訓(xùn)班、無(wú)論是研討會(huì)；每每一講，ERP總是有眾多的好處，不但能夠管理財(cái)務(wù)、管理物流、管理生產(chǎn)、管理銷售、管理采購(gòu)諸如此類，同時(shí)還能夠建造出一個(gè)非常有用的綜合查詢體系、甚至有些軟件商還宣稱能夠提供決策支持系統(tǒng)，這些不但讓企業(yè)從事信息化的技術(shù)人員眼花繚亂，而且還殃及企業(yè)的高層管理人員，好像一上系統(tǒng)萬(wàn)事皆休，一切都太

35、平了，企業(yè)信息化在這幾年間好像成了企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)工具的代表，更有甚者還認(rèn)為是企業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，可是一到現(xiàn)實(shí)，問(wèn)問(wèn)使用ERP的朋友、問(wèn)問(wèn)相關(guān)使用ERP的企業(yè)，大家一提起ERP卻都眉頭緊皺，似乎ERP給他們帶來(lái)了多大的痛苦與災(zāi)難，這著實(shí)的讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不知所措。這種現(xiàn)象在國(guó)內(nèi)普遍存在，一個(gè)對(duì)于信息化充滿良好愿望的企業(yè)，當(dāng)一但選擇ERP確有步入無(wú)法自拔的地步，繼續(xù)、不知何時(shí)實(shí)現(xiàn)信息化，不繼續(xù)、大筆的人力成本、資金、時(shí)間都已經(jīng)投入，實(shí)在是心有不干；為何會(huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象呢？實(shí)際上非常重要的一點(diǎn)是對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)的不足、理解的不夠，現(xiàn)實(shí)的成功案例或失敗案例告訴我們一個(gè)非常真實(shí)的道理ERP只是一個(gè)虛幻的夢(mèng)想，要

36、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，必須著眼于企業(yè)管理的需求，抓住管理的重點(diǎn)、抓住企業(yè)運(yùn)作過(guò)程的瓶頸，通過(guò)信息化的分步改造予以建設(shè)。信息化戰(zhàn)略的盲點(diǎn)國(guó)內(nèi)企業(yè)在運(yùn)作信息化過(guò)程中，幾乎沒(méi)有多少企業(yè)認(rèn)識(shí)到制定信息化戰(zhàn)略的目的與意義，沒(méi)有考慮企業(yè)未來(lái)的方向、企業(yè)未來(lái)的目標(biāo)、企業(yè)產(chǎn)品線的種類、企業(yè)制造基地的布局，企業(yè)人員的素質(zhì)與人員種類構(gòu)成、同樣也不會(huì)想到企業(yè)信息化應(yīng)當(dāng)如何搞，往往頭腦一熱，在經(jīng)過(guò)軟件企業(yè)的強(qiáng)力推銷和市場(chǎng)推動(dòng)，一不經(jīng)意就上了一個(gè)系統(tǒng)，至于這個(gè)系統(tǒng)到底能夠?yàn)槠髽I(yè)作些什么卻沒(méi)有細(xì)想，這樣就造成了信息系統(tǒng)與企業(yè)未來(lái)目標(biāo)的不統(tǒng)一、系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)傳遞的不一致，形成眾多信息的獨(dú)立體，使信息系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)一個(gè)真正全面共享、全

37、面連通的有機(jī)體。而制定信息化戰(zhàn)略的真正目的是避免信息系統(tǒng)的盲目上馬，而是通過(guò)對(duì)于企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)未來(lái)的發(fā)展研究，企業(yè)人員素質(zhì)等等一系列因素，對(duì)癥下藥，在解決企業(yè)非常緊迫的信息化局部系統(tǒng)的同時(shí)，著眼于企業(yè)目標(biāo)制定整體企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、機(jī)器、技術(shù)路線、軟件商的選擇、實(shí)施與咨詢隊(duì)伍的選擇、信息化實(shí)現(xiàn)步驟等等一系列完整的規(guī)劃，使企業(yè)在未來(lái)的信息化運(yùn)作過(guò)程中不至于走彎路。業(yè)務(wù)流程、管理流程的盲點(diǎn)企業(yè)信息化的采用，必將引發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造，管理流程的改造，這是不以人的主觀意識(shí)去改變的，你不想去改造它，讓一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)去全面適應(yīng)傳統(tǒng)的、手工的操作方式，這樣不會(huì)給企業(yè)的管理帶來(lái)太大的變革，充

38、其量只是減少了運(yùn)作過(guò)程的錯(cuò)誤、減少了報(bào)表統(tǒng)計(jì)的工作量，讓信息流動(dòng)加速，而其它的一切如果全無(wú)改變的話，信息流動(dòng)的加速并不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的使用效果去加速企業(yè)整體的運(yùn)作，這是因?yàn)樗鼰o(wú)法對(duì)于手工管理的松散與不系統(tǒng)帶來(lái)質(zhì)的飛躍，這種信息化只是一種手工的替代品，無(wú)法稱之為數(shù)字化下的信息系統(tǒng)。所以我們必須關(guān)注業(yè)務(wù)流程的調(diào)整、組織的調(diào)整，使信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程和管理流程達(dá)到完整統(tǒng)一，在這里可以看到我僅僅用了“調(diào)整”一詞，而沒(méi)有使用變革，這是應(yīng)為在國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)上信息化時(shí)，不能夠也沒(méi)有必要實(shí)現(xiàn)流程變革、組織變革，因?yàn)檫@種變革只會(huì)使企業(yè)走向混亂、走向崩潰，因?yàn)檫@種變革不應(yīng)當(dāng)以信息化過(guò)程為引發(fā)的起點(diǎn)。系統(tǒng)建設(shè)合作伙伴選

39、擇的盲點(diǎn)國(guó)內(nèi)目前充斥多種不同層次的管理軟件公司，國(guó)外的有SAP、ORACLE、四班、MOVIES諸如此類，國(guó)內(nèi)有用友、金蝶、新中大靠財(cái)務(wù)打天下，一舉成名后步入企業(yè)信息化領(lǐng)域的軟件商，也有一直從事企業(yè)信息化軟件開發(fā)的奇正、利瑪、和佳、浪潮，同樣也有從系統(tǒng)集成進(jìn)入企業(yè)管理軟件市場(chǎng)的東軟、神州數(shù)碼、聯(lián)想，當(dāng)然還有上千家名不見(jiàn)經(jīng)傳的中小軟件公司；當(dāng)企業(yè)面對(duì)如此眾多的軟件公司時(shí)，已經(jīng)不知如何面對(duì)每一家軟件商，無(wú)論任何一家軟件商當(dāng)看到不錯(cuò)的項(xiàng)目和企業(yè)時(shí)都會(huì)蜂擁而至，在眾多的口若懸河后，讓企業(yè)的信息化人員和領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)不知道如何選擇，任何一家說(shuō)的都信誓旦旦，好向世界上最好的軟件只是在他們公司中產(chǎn)生；在這種困境中應(yīng)當(dāng)如何把握呢，其實(shí)很簡(jiǎn)單，一個(gè)企業(yè)要選擇的軟件商一定是一家能夠與企業(yè)相配的軟件商，根據(jù)自己企業(yè)規(guī)模，選擇有著長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)歷史、有著整體解決方案、有著非?，F(xiàn)實(shí)的軟件案例的軟件商，而最為核心的是選擇一家可以與企業(yè)共同發(fā)展的軟件商。信息化過(guò)程中的工作方法、步驟、范疇的盲點(diǎn)信息化過(guò)程是漫長(zhǎng)的，不可能