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文檔簡介

1、職業(yè)經(jīng)理人管理技巧提升課程Management Training Program Series2008年11月 深圳課程目的的:本課程全全面介紹紹作為職職業(yè)經(jīng)理理人應(yīng)具具備的管管理知識識及技巧巧Thee Prrogrram is tryyingg too prroviide thee maanaggemeent witth aan iintrroduuctiion to thee Maanaggemeent knoowleedgee annd sskillls. 為了達到到:使每個經(jīng)經(jīng)理人能能夠更有有效地識識別及管管理變革革的環(huán)境境中的改改善ennablles eacch oone to wo

2、rrk mmoree efffecctivvelyy onn iddenttifyyingg annd mmanaaginng iimprroveemennt iin tthe chaangiing envviroonmeent.使學(xué)員更更愿意將將所學(xué)用用于日常常工作中中devveloops willl aand eneergyy too appplyy thhe llearrninng tto ddailly ooperratiionss.拓寬了學(xué)學(xué)員對于于任務(wù)/工作及及團隊合合作的責責任范圍圍及改善善其日常常工作eexpaandss thhe uundeersttanddingg annd

3、 pperfformmancce oof jjobss/taaskss annd tteammworrk.本課程內(nèi)內(nèi)容及授授課將與與管理角角色,職職能及責責任實務(wù)務(wù)相結(jié)合合proograam cconttentts aand proocesssess arre kkeptt inn allignnmennt wwithh thhe mmanaagemmentt rooless, ffuncctioons andd reespoonsiibillitiies.了解經(jīng)理理人的目目標并時時刻自我我管理ggeneerattes thee awwareenesss oof sselff maanagge

4、meent as a MManaagerr參加對象象:企業(yè)業(yè)經(jīng)理,主管及及關(guān)鍵員員工培訓(xùn)內(nèi)容容:第一天Moduule I 基基礎(chǔ)理論論:領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力管理理 : Fuundaamenntall Thheorry : Leeadeershhip Maanaggemeent績效與與成就感感Perrforrmannce vs. Fuulfiillmmentt基礎(chǔ)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力FFunddameentaal LLeaddersshipp基礎(chǔ)管管理Fuundaamenntall Maanaggemeent管理單單車模型型Thee Maanaggemeent Biccyclle MModeel能力與與挑戰(zhàn)CCompp

5、eteenciies andd ChhalllenggesModuule II :任務(wù)務(wù)管理 Tassk MManaagemmentt企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略vss企業(yè)價價值觀CCorpporaate Strrateegiees & Vaaluees企業(yè)信信念Beelieef愿景VVisiion使命MMisssionn哲學(xué)PPhillosoophiies核心價價值Coore Vallue企業(yè)發(fā)發(fā)展目標標目的的Corrporratee Obbjecctivves & GGoalls規(guī)劃管管理計劃劃Plaanniing thee Maanaggemeent Plaan部門工工作目的的與工作作目標設(shè)設(shè)定Settt

6、ingg thhe MManaagemmentt Gooal & MManaagemmentt Obbjecctivves工作優(yōu)優(yōu)先規(guī)劃劃Priioriitizzingg關(guān)鍵績績效指標標Keyy Peerfoormaancee Inndiccatoors / KKPI員工組組織與配配置Sttafffingg任務(wù)目標分分配Joob & Gooal Asssignnmennt 行動管管理Maanaggemeent Plaan OOf AActiion 項目管管理簡介介Quiick Inttrodduciing on Proojecct MManaagemmentt任務(wù)圈圈模型TTaskk Cyyc

7、lee Moodell硬件及及軟件配配置Haardwwaree & Sofftwaare Orgganiizinng管理執(zhí)執(zhí)行管管理控制制Mannageemennt EExeccutiion & MManaagemmentt Coontrrol績效管管理Peerfoormaancee Maanaggemeent 管理評評分卡MManaagemmentt Sccoreecarrd持續(xù)改改進Coontiinuoous Impprovvemeent 第二天Moduule IIII : 員工激激勵理論論Empployyee Mottivaatioon TTheoory傳統(tǒng)模模型Thhe TTraddi

8、tiionaal MModee任務(wù)管管理Taask MannageemenntX理論論Y理理論Thheorry XX & Theeoryy Y 個性化化管理PPeopple Mannageemennt管理網(wǎng)網(wǎng)格Thhe MManaagemmentt Grrid情景領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力TThe Sittuattionnal LeaaderrshiipZ理論論E理理論Thheorry ZZ annd TTheoory E員工激激勵與放放權(quán)Emmplooyeee EmmpowwermmenttModuule IV: 員工工績效溝溝通管理理Mannageemennt CCommmuniicattionn onn

9、Peerfoormaancee Isssuee溝通技技巧Coommuuniccatiion Skiillss管理者者的約哈哈里視窗窗Johhariis Winndoww off a Mannageer管理溝溝通的要要素Thhe EEsseencee off Maanaggemeent Commmunnicaatioon 分享享Shaarinng提問問Queestiioniing改善IImprroviing發(fā)現(xiàn)現(xiàn)Disscovveriing員工績績效溝通通工作的的技巧PPerfformmancce Commmunnicaatioon SSkillls指導(dǎo)導(dǎo)技巧DDireectiing Skiil

10、lss輔導(dǎo)導(dǎo)咨詢詢Coaachiing & CCounnsellingg授權(quán)權(quán)Dellegaatinng績效效診斷與與改善方方案Diiagnnosiis oof PPerfformmancce aand Resscuee Skkillls團隊隊溝通技技巧Teeam Commmunnicaatioon高效效團隊TThe Higgh pperfformmancce TTeamm跨部部門項項目的溝溝通Crrosssingg Deeparrtmeent & FFuncctioons沖突突管理CConfflicct MManaagemmentt溝通通影響響力Coommuuniccatiion & IIn

11、flluennce Powwer第三天Moduule V : 員工工關(guān)懷員工支支持Emmplooyeee Caare & EEmplloyeee SSuppportt領(lǐng)導(dǎo)要要素Leeadeershhip Isssuess發(fā)展展愿景VVisiion任務(wù)務(wù)使命MMisssionn工作作目標GGoall管理理反饋MManaagemmentt Feeedbbackk獎勵勵的技巧巧Rewwarddingg Skkillls管理理信任支持MManaagemmentt Trrustt & Suppporrt開發(fā)發(fā)員工的的潛能DDeveelopp Emmplooyeee Pootenntiaal員工工情境管管

12、理Peeoplle MManaagemmentt Skkillls tto EEmplloyeees SiituaatioonModuule VI : 自自我管理理Sellf MManaagemmentt 時間間管理TTimee Maanaggemeent壓力力健康康管理SStreess & HHeallth Mannageemennt情商商逆境境商數(shù)管管理Emmotiion Quootieent & AAdveersee Maanaggemeent經(jīng)營營績效BBusiinesss EEffeectiivennesss 第四天Moduule VIII : 問題分分析解解決Prrobllem S

13、ollvinng & Deecissionn Maakinng基本理論論與過程程Bassic Phiilossophhy aand Proocesss確定定問題IIdenntiffy PProbblemm 潛在在原因根本原原因Pootenntiaal CCausses & RRoott Caausee發(fā)現(xiàn)現(xiàn)多種方方案Deevellop Altternnatiive Sollutiionss創(chuàng)造造性解決決問題CCreaativve PProbblemm Soolviing決策策的技巧巧Deccisiion Makkingg TeechnniquuesModuule VIIII : 靈活活應(yīng)變的的

14、管理TThe Verrsattilee Maanagger溝通中中的管理理風格MManaagemmentt Sttylee inn Coommuuniccatiion了解解你的工工作風格格Knoowinng YYourr Sttylee了解解你的員員工風格格Reccognnizee yoour peooplees styyle工作作溝通SStylle CCommmuniicattionn人際際關(guān)系PPeopple Rellatiionsshipps績效效工作作效率PPerfformmancce & Prroduuctiivittiess最大大生產(chǎn)力力區(qū)間TThe Opttimuum ZZone

15、e緊張張壓力下下的員工工行為反反應(yīng)Emmplooyeee Unnderr Teensiion員工工壓力下下的績效效管理TThe bacck uup BBehaavioor靈活活應(yīng)變的的管理TThe Verrsattilee Maanagger講師介紹紹:萊茵茵TUVV學(xué)術(shù)部部特邀講講師-袁先生生歷任中國國石油公公司專案案企劃,香港海海灣(GGULFF)石油油公司銷銷售經(jīng)理理,美商商杜邦(DUPPONTT)公司司業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理、人人力訓(xùn)練練及開發(fā)發(fā)經(jīng)理,美國WWILSSON LEAARNIING 訓(xùn)練公公司在臺臺負責人人及專業(yè)業(yè)講師80年代代中期開開始投入入于成人人教育與與訓(xùn)練,每年授授課約2200

16、天天左右,深受各各產(chǎn)業(yè)之之敬戴,包括化化工業(yè)、石化工工業(yè)、西西藥業(yè)、儀器及及技術(shù)服服務(wù)業(yè)、汽車制制造機銷銷售業(yè)、銀行、保險、建筑、紡織電電子及顧顧問服務(wù)務(wù)業(yè)等等等。訓(xùn)練練內(nèi)容則則包括管管理、市市場、銷銷售、人人力資源源、談判判技巧及及服務(wù)等等,并為為企業(yè)高高級主管管籌謀組組織發(fā)展展與績效效。智力力及腦力力開發(fā)則則為袁先先生今年年致力之之工作。從事市場場業(yè)務(wù)工工作逾330年,曾任中中國石油油公司(臺灣)市場企企劃專案案負責人人兼大學(xué)學(xué)講師,并任美美國杜邦邦公司人人事培訓(xùn)訓(xùn)部經(jīng)理理長達十十年之久久。長期期以來為為美國管管理協(xié)會會(AMMA)大大中華區(qū)區(qū)特聘講講師并在在19889年協(xié)協(xié)助其成成立AM

17、MA上海海培訓(xùn)中中心。不僅在東東南亞、香港和和臺灣、北美地地區(qū)授課課,而且且90年年代以來來在大陸陸開展培培訓(xùn),特特別是119966年以來來為中國國地區(qū)開開發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)課程作作出了貢貢獻,其其培訓(xùn)理理論與實實際經(jīng)驗驗相得益益彰,并并能與企企業(yè)內(nèi)部部實踐相相結(jié)合,受到各各方企業(yè)業(yè)及學(xué)員員的一致致好評。曾接受其其培訓(xùn)的的部分知知名公司司:上海海貝爾 IBBMIIIPC HSPPC,科科大專業(yè)業(yè)市場部部,上海海紫江集集團,無無錫華瑞瑞制藥,上海紫紫江集團團,羅氏氏制藥,TNTT 物物流,總總統(tǒng)輪船船公司,青島海海爾,廈廈門 AABB開開關(guān),深深圳海量量存儲設(shè)設(shè)備 IIBM HSPPC等費 用用: RMBB 54400/人(含培訓(xùn)訓(xùn)費、資資料費、午餐、茶點、證書)報名方法法:有意意參加者者請盡快快將下列列回執(zhí)傳傳真至:ISOOYESS國際認

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