產(chǎn)品規(guī)劃階段角色活動(dòng)說(shuō)明

1、產(chǎn)品規(guī)劃階段角色活動(dòng)說(shuō)明目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc120589686 1需求匯總?cè)藛T活動(dòng)說(shuō)明 PAGEREF _Toc120589686 h 4 HYPERLINK l _Toc120589687 2情報(bào)信息收集人員活動(dòng)說(shuō)明 PAGEREF _Toc120589687 h 5 HYPERLINK l _Toc120589688 3需求分析人員活動(dòng)說(shuō)明 PAGEREF _Toc120589688 h 6 HYPERLINK l _Toc120589689 4市場(chǎng)分析人員活動(dòng)說(shuō)明 PAGEREF _Toc120589689 h 8 HYPERLINK l

2、 _Toc120589690 5產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃人員活動(dòng)說(shuō)明 PAGEREF _Toc120589690 h 13 HYPERLINK l _Toc120589691 6營(yíng)銷(xiāo)策劃人員活動(dòng)說(shuō)明 PAGEREF _Toc120589691 h 15需求匯總?cè)藛T活動(dòng)說(shuō)明活動(dòng)/編號(hào)（ID）活動(dòng)描述交付件匯總、維護(hù)需求信息/RC-10輸入：相關(guān)部門(mén)提供的需求反饋和問(wèn)題反饋報(bào)表。該反饋由“需求管理機(jī)制”和“問(wèn)題管理機(jī)制”規(guī)定接口部門(mén)、報(bào)告格式（內(nèi)容）、報(bào)告時(shí)間。規(guī)定之外的其他人員提供的意見(jiàn)/建議。輸出：需求描述數(shù)據(jù)庫(kù)模板該需求數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)當(dāng)能按照需求分析的要求進(jìn)行檢索?；顒?dòng)：檢查并保證需求和問(wèn)題反饋信息的完整性這

3、里的完整是指需求反饋和問(wèn)題反饋形式上的完整，即各項(xiàng)都填寫(xiě)。如果信息不完整，需求匯總?cè)藛T要和提交人交流，請(qǐng)其補(bǔ)充完全。將需求和問(wèn)題反饋信息及時(shí)錄入需求描述數(shù)據(jù)庫(kù)。“及時(shí)性”，根據(jù)信息緊急程度確定標(biāo)準(zhǔn)。維護(hù)需求數(shù)據(jù)庫(kù)跟蹤需求和問(wèn)題的分析處理，將處理狀態(tài)以及補(bǔ)充信息錄入需求數(shù)據(jù)庫(kù)。如，一項(xiàng)設(shè)計(jì)修改需求已經(jīng)“分發(fā)給PDT”；針對(duì)一個(gè)具體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)化需求已經(jīng)完成修改并已升級(jí)設(shè)計(jì)版本，該需求“關(guān)閉”；一項(xiàng)設(shè)計(jì)需求進(jìn)入“分發(fā)給產(chǎn)品規(guī)劃”；等等。如，需求分析人員將需求分發(fā)給市場(chǎng)分析人員后，市場(chǎng)分析人員輸出的相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，也要錄入需求數(shù)據(jù)庫(kù)。促使各部門(mén)積極提交需求和問(wèn)題，監(jiān)督需求反饋和問(wèn)題反饋的執(zhí)行情況。操作

4、指導(dǎo)：需求匯總操作指導(dǎo)需求描述數(shù)據(jù)庫(kù)模板情報(bào)信息收集人員活動(dòng)說(shuō)明活動(dòng)/編號(hào)（ID）活動(dòng)描述交付件收集、匯總、維護(hù)情報(bào)信息/IC10輸入：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境輸出：情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)和情報(bào)反饋。該情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)當(dāng)能按照市場(chǎng)分析的要求進(jìn)行檢索；活動(dòng)：收集可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生情報(bào)價(jià)值的一切信息，力爭(zhēng)準(zhǔn)確、及時(shí)和完整收集途徑：通過(guò)人際網(wǎng)絡(luò)這一重要途徑和合法手段獲得非公開(kāi)的情報(bào)信息通過(guò)信息技術(shù)收集廣泛的公開(kāi)情報(bào)收集內(nèi)容：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息：戰(zhàn)略、投資動(dòng)向、經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)策略和市場(chǎng)表現(xiàn)，產(chǎn)品線(xiàn)策略和表現(xiàn)，產(chǎn)品功能和價(jià)格信息，客戶(hù)對(duì)其評(píng)價(jià)等等。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境狀態(tài)和變化對(duì)原始情報(bào)進(jìn)行鑒別，剔除錯(cuò)誤和無(wú)效部分，并將雜亂的部分變成

5、可以清楚表達(dá)一定含義和被其他人讀懂的信息。再把經(jīng)過(guò)這種初級(jí)加工得到的成果加以規(guī)整（將收集到的情報(bào)信息轉(zhuǎn)化為固定格式的電子文檔），進(jìn)而分類(lèi)存儲(chǔ)（及時(shí)錄入情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)）維護(hù)情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)情報(bào)信息變化實(shí)時(shí)更新情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)模板：情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)和情報(bào)反饋模板銷(xiāo)售、客服等相關(guān)部門(mén)的周報(bào)（情報(bào)部分），特別注意標(biāo)書(shū)信息！操作指導(dǎo)：情報(bào)收集操作指導(dǎo)。該指導(dǎo)書(shū)作為情報(bào)收集人員合法收集信息的引導(dǎo)，避免犯低級(jí)錯(cuò)誤，也避免因疏忽細(xì)節(jié)而造成大損失。情報(bào)收集指導(dǎo)書(shū)情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)和情報(bào)反饋需求分析人員活動(dòng)說(shuō)明活動(dòng)/編號(hào)（ID）活動(dòng)描述交付件過(guò)濾需求/RA10輸入：需求數(shù)據(jù)庫(kù)，問(wèn)題反饋輸出：過(guò)濾后的需求活動(dòng)：組織需求調(diào)查解釋需求：將客戶(hù)內(nèi)

6、心對(duì)產(chǎn)品的欲望、用途、功能、款式等模糊認(rèn)識(shí)以精確的方式描述出來(lái)過(guò)濾需求：初步濾除很明顯的和公司發(fā)展方向不相關(guān)、或者超出公司能力的需求。（對(duì)于需求量較少的定制要求等，此處不過(guò)濾）檢視需求：再次仔細(xì)檢查審視需求，并對(duì)有些描述不太清晰的需求，或者其他有必要核實(shí)的需求，進(jìn)行需求驗(yàn)證。模板：無(wú)操作指導(dǎo)：需求分析操作指導(dǎo)需求分析操作指導(dǎo)分析需求/RA-20輸入：需求分析操作指導(dǎo)過(guò)濾后的需求輸出：經(jīng)證實(shí)和排序的需求活動(dòng)：分類(lèi)需求：將分散的需求合并同類(lèi)項(xiàng)，然后按細(xì)分市場(chǎng)將需求分類(lèi)。排序需求：按需求的緊急程度將需求排序證實(shí)需求：如有必要，再次證實(shí)需求真實(shí)性和迫切性。目的是減少后端分析和規(guī)劃人員的時(shí)間和精力花費(fèi)操

7、作指導(dǎo)：需求分析操作指導(dǎo)（含分類(lèi)方法，排序標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)證需求的方法）分發(fā)需求/RA-30輸入：需求分析操作指導(dǎo)經(jīng)證實(shí)和排序的需求輸出：無(wú)活動(dòng)：分發(fā)需求：按照需求緊急程度將需求分發(fā)給不同對(duì)象長(zhǎng)期的、模糊的需求分發(fā)給“市場(chǎng)分析”過(guò)程。由市場(chǎng)分析人員進(jìn)一步調(diào)查、收集與其市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度和市場(chǎng)細(xì)分情況等相關(guān)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，描述新產(chǎn)品或新領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。中長(zhǎng)期的、與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的、清晰的需求分發(fā)給產(chǎn)品”組合分析”過(guò)程，由規(guī)劃人員進(jìn)一步分析需求，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)劃報(bào)告緊急的修改型的需求分發(fā)給EC流程，修改在研產(chǎn)品或已售出產(chǎn)品緊急的非修改型的需求分發(fā)給”市場(chǎng)分析”過(guò)程。模板：無(wú)操作指導(dǎo)：需求分析操作指

8、導(dǎo)（含需求分發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。需求的緊急程度的標(biāo)準(zhǔn)，中長(zhǎng)期至少應(yīng)該企業(yè)開(kāi)發(fā)周期） 市場(chǎng)分析人員活動(dòng)說(shuō)明活動(dòng)/編號(hào)（ID）活動(dòng)描述交付件理解市場(chǎng)/MA10輸入：情報(bào)收集部門(mén)：情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)：公司戰(zhàn)略、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略、企業(yè)核心能力、企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)需求收集部門(mén)：需求數(shù)據(jù)庫(kù)和“問(wèn)題反饋”（含客戶(hù)反饋）市場(chǎng)信息管理部門(mén)：市場(chǎng)信息平臺(tái)/技術(shù)發(fā)展規(guī)劃部門(mén)和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃部門(mén)：解決方案、產(chǎn)品規(guī)劃報(bào)告、年度開(kāi)發(fā)計(jì)劃、當(dāng)前產(chǎn)品組合和技術(shù)趨勢(shì)輸出：明晰現(xiàn)有業(yè)務(wù)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)，描述市場(chǎng)地圖，評(píng)估客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為，以及影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素和方式，評(píng)估現(xiàn)有業(yè)務(wù)的可行性，以及為了適應(yīng)客戶(hù)需求優(yōu)先級(jí)的變化必須對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)作怎樣的變更?；?/p>

9、動(dòng)：明確業(yè)務(wù)愿景、使命和目標(biāo)：介入那些業(yè)務(wù)，不介入那些業(yè)務(wù)市場(chǎng)評(píng)估：定義進(jìn)入的市場(chǎng)分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的影響對(duì)市場(chǎng)、公司本身和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行評(píng)估（可利用SWOT分析方法）確定SWOT要素的優(yōu)先級(jí)明確技術(shù)生命周期的定位明確現(xiàn)有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)要素分析評(píng)估現(xiàn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的可行性，以及為了適應(yīng)客戶(hù)需求優(yōu)先級(jí)的變化，必須對(duì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)作怎樣的變更。模板：SWOT分析模板和案例、市場(chǎng)地圖模板操作指導(dǎo)：市場(chǎng)分析操作指導(dǎo)工具：SWOT市場(chǎng)分析操作指導(dǎo)市場(chǎng)細(xì)分/MA-20輸入：對(duì)市場(chǎng)的深入理解輸出：通常給出68個(gè)最具吸引力的潛在細(xì)分市場(chǎng)活動(dòng)：定義市場(chǎng)細(xì)分明確從我們的市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)東西的

10、客戶(hù)是誰(shuí)？客戶(hù)在我們的市場(chǎng)里購(gòu)買(mǎi)什么？客戶(hù)為什么要從我們的市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)？他們追求什么樣的利益？審視選定的細(xì)分市場(chǎng)在實(shí)施方面的可行性，描繪產(chǎn)品包與細(xì)分市場(chǎng)的對(duì)應(yīng)表我們?cè)谀男┘?xì)分市場(chǎng)可以提供真正的增值和創(chuàng)造控制點(diǎn)？誰(shuí)允許我們提供真正的增值？明確渠道方面的因素，把渠道合作伙伴當(dāng)作從最終用戶(hù)獲取不同需求的另一種類(lèi)型的客戶(hù)來(lái)了解！模板：產(chǎn)品包和細(xì)分市場(chǎng)對(duì)應(yīng)表操作指導(dǎo)：市場(chǎng)分析操作指導(dǎo)工具：目標(biāo)市場(chǎng)識(shí)別方法和流程組合分析/MA-30輸入：68個(gè)最具吸引力的潛在細(xì)分市場(chǎng)輸出：市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告從宏觀(guān)角度分析市場(chǎng)價(jià)值，包括市場(chǎng)分析（總量/趨勢(shì)/格局）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、客戶(hù)分析、組合分析、建議：戰(zhàn)略/研究。活動(dòng)：目的是選出

11、細(xì)分市場(chǎng)，就這些細(xì)分市場(chǎng)制定并執(zhí)行戰(zhàn)略、市場(chǎng)調(diào)研行動(dòng)計(jì)劃和公司高層領(lǐng)導(dǎo)交流市場(chǎng)細(xì)分定義，獲得結(jié)果反饋、見(jiàn)解和指導(dǎo)對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略地位分析：可利用SPAN方法，審視各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)鍵成功要素，確定針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的行動(dòng)計(jì)劃；運(yùn)用$appeals分析，評(píng)估我們的產(chǎn)品包在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)相對(duì)客戶(hù)需要與需求所處的位置使用$appeals分析，重新評(píng)估SPAN競(jìng)爭(zhēng)地位，確定并將以下各點(diǎn)排序，明確主要業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素各細(xì)分市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；各細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和威脅；確定各細(xì)分市場(chǎng)的概貌；確定市場(chǎng)調(diào)研需要運(yùn)用財(cái)務(wù)分析（FAN），量化分析將進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)的財(cái)務(wù)狀況，并形成地位說(shuō)明細(xì)分市場(chǎng)中相對(duì)于公司資本成本或可接

12、受的最低投資回報(bào)率的財(cái)務(wù)回報(bào)基于各產(chǎn)品包收入的各細(xì)分市場(chǎng)預(yù)期收入SPAN和FAN組合分析：將當(dāng)前的SPAN和FAN地位作為基線(xiàn)，預(yù)測(cè)我們針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略行動(dòng)和意圖的結(jié)果SPAN回答：該細(xì)分市場(chǎng)的吸引力有多大？我們的產(chǎn)品包定位得怎么樣？FAN回答：我們是否在所服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)賺錢(qián)？回報(bào)是否超過(guò)了我們的資本成本？ 模板：市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告操作指導(dǎo)：市場(chǎng)分析操作指導(dǎo)工具：$appeals、SPAN、FAN以及相關(guān)case市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃人員活動(dòng)說(shuō)明活動(dòng)/編號(hào)（ID）活動(dòng)描述交付件了解需求分析和市場(chǎng)分析進(jìn)展/PRP-10 輸入： 輸出：活動(dòng)：關(guān)注需求分析和市場(chǎng)分析了解公司技術(shù)、市場(chǎng)能力了解市場(chǎng)環(huán)境

13、、國(guó)家政策、行業(yè)政策PRP-20項(xiàng)目評(píng)價(jià)和優(yōu)先級(jí)排序輸入： 需求描述數(shù)據(jù)庫(kù)、情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)、市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告輸出：產(chǎn)品規(guī)劃報(bào)告的優(yōu)選項(xiàng)目組合部分活動(dòng)：根據(jù)公司內(nèi)在因素、外部條件通過(guò)一系列分析方法對(duì)項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)進(jìn)行排序PRP-30分配資源和時(shí)間安排輸入： 產(chǎn)品規(guī)劃報(bào)告的優(yōu)選項(xiàng)目組合部分輸出： 市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告、技術(shù)規(guī)劃報(bào)告活動(dòng)：確定產(chǎn)品路標(biāo)為各產(chǎn)品線(xiàn)分配資源（人力資源、資金、環(huán)境、設(shè)備工具）根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求和資源情況來(lái)規(guī)劃版本為產(chǎn)品的各版本定義相應(yīng)的技術(shù)需求產(chǎn)品規(guī)劃報(bào)告技術(shù)規(guī)劃報(bào)告PRP-40技術(shù)評(píng)審輸入： 市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告、技術(shù)規(guī)劃報(bào)告輸出： 產(chǎn)品規(guī)劃評(píng)審報(bào)告活動(dòng)： 組織技術(shù)評(píng)審會(huì)議（PRP、RA、MA、SP、

14、FA、技術(shù)專(zhuān)家）產(chǎn)品規(guī)劃評(píng)審報(bào)告PRP-50制定項(xiàng)目前期計(jì)劃輸入： 市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告、技術(shù)規(guī)劃報(bào)告輸出： 初始業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)活動(dòng)： 根據(jù)技術(shù)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告、技術(shù)規(guī)劃報(bào)告編寫(xiě)初始業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)初始業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)包括產(chǎn)品投資分析、市場(chǎng)分析、成本、利潤(rùn)、生命周期、人員需求、技術(shù)可行性分析等項(xiàng)目任務(wù)書(shū)包括概要描述、戰(zhàn)略目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、角色需求初始業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)PRP-60準(zhǔn)備初始業(yè)務(wù)計(jì)劃評(píng)審材料輸入： 輸出：評(píng)審材料PPT活動(dòng)：根據(jù)初始業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)評(píng)審材料PPT評(píng)審材料PPTPRP-70與IPMT充分溝通輸入： 輸出： 活動(dòng)：說(shuō)明初始業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，并解答IPMT提出的各種問(wèn)題PRP-80總結(jié)規(guī)劃經(jīng)