TOPCARD40-業(yè)務(wù)操作手冊(cè)-模塊-客戶管理

1、 TOPCARD貸記卡系統(tǒng)操作手冊(cè)冊(cè)客戶管理理第1.00版上?？ǖ系蠑?shù)據(jù)處處理有限限公司二一一一年二月月目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc285454840 個(gè)人客戶戶查詢/管理業(yè)業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc285454840 h 5 HYPERLINK l _Toc285454841 第一節(jié)、客戶信信息 PAGEREF _Toc285454841 h 5 HYPERLINK l _Toc285454842 查看個(gè)人人客戶資資料 PAGEREF _Toc285454842 h 5 HYPERLINK l _Toc285454843 查詢客戶戶名下的的卡片 P

2、AGEREF _Toc285454843 h 88 HYPERLINK l _Toc285454844 維護(hù)客戶戶資料 PAGEREF _Toc285454844 h 99 HYPERLINK l _Toc285454845 查看客戶戶維護(hù)歷歷史 PAGEREF _Toc285454845 h 122 HYPERLINK l _Toc285454846 查看、維維護(hù)客戶戶備忘項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc285454846 h 13 HYPERLINK l _Toc285454847 查看所有有維護(hù)信信息 PAGEREF _Toc285454847 h 144 HYPERLINK l _Toc

3、285454848 查看所有有備忘項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc285454848 h 16 HYPERLINK l _Toc285454849 查看所有有換卡歷歷史 PAGEREF _Toc285454849 h 177 HYPERLINK l _Toc285454850 第二節(jié)、賬戶信信息 PAGEREF _Toc285454850 h 188 HYPERLINK l _Toc285454851 查看賬戶戶信息 PAGEREF _Toc285454851 h 119 HYPERLINK l _Toc285454852 更新賬戶戶信息 PAGEREF _Toc285454852 h 221

4、HYPERLINK l _Toc285454853 未出賬單單交易 PAGEREF _Toc285454853 h 223 HYPERLINK l _Toc285454854 已出賬單單財(cái)務(wù)歷歷史 PAGEREF _Toc285454854 h 244 HYPERLINK l _Toc285454855 查看欺詐詐交易歷歷史明細(xì)細(xì) PAGEREF _Toc285454855 h 27 HYPERLINK l _Toc285454856 利息及余余額信息息 PAGEREF _Toc285454856 h 28 HYPERLINK l _Toc285454857 核準(zhǔn)授權(quán)權(quán)歷史查查詢 PAGERE

5、F _Toc285454857 h 299 HYPERLINK l _Toc285454858 賬戶資料料維護(hù)歷歷史 PAGEREF _Toc285454858 h 311 HYPERLINK l _Toc285454859 查看、添添加賬戶戶備忘信信息 PAGEREF _Toc285454859 h 322 HYPERLINK l _Toc285454860 查看賬戶戶分期付付款信息息 PAGEREF _Toc285454860 h 34 HYPERLINK l _Toc285454861 賬戶授權(quán)權(quán)頻率重重置 PAGEREF _Toc285454861 h 355 HYPERLINK l

6、_Toc285454862 賬戶銷戶戶 PAGEREF _Toc285454862 h 36 HYPERLINK l _Toc285454863 賬戶銷戶戶恢復(fù) PAGEREF _Toc285454863 h 339 HYPERLINK l _Toc285454864 賬戶級(jí)別別更新 PAGEREF _Toc285454864 h 440 HYPERLINK l _Toc285454865 臨時(shí)賬戶戶級(jí)別更更新 PAGEREF _Toc285454865 h 422 HYPERLINK l _Toc285454866 賬戶狀態(tài)態(tài)更新 PAGEREF _Toc285454866 h 443 HY

7、PERLINK l _Toc285454867 監(jiān)控代碼碼更新 PAGEREF _Toc285454867 h 444 HYPERLINK l _Toc285454868 賬戶核銷銷 PAGEREF _Toc285454868 h 45 HYPERLINK l _Toc285454869 賬戶核銷銷恢復(fù) PAGEREF _Toc285454869 h 446 HYPERLINK l _Toc285454870 代扣記錄錄查詢 PAGEREF _Toc285454870 h 447 HYPERLINK l _Toc285454871 覆蓋賬戶戶參數(shù)代代碼更新新 PAGEREF _Toc28545

8、4871 h 49 HYPERLINK l _Toc285454872 臨時(shí)額度度設(shè)置 PAGEREF _Toc285454872 h 550 HYPERLINK l _Toc285454873 信用額度度設(shè)置 PAGEREF _Toc285454873 h 552 HYPERLINK l _Toc285454874 信用歷史史查詢 PAGEREF _Toc285454874 h 553 HYPERLINK l _Toc285454875 查看已銷銷戶賬戶戶信息 PAGEREF _Toc285454875 h 554 HYPERLINK l _Toc285454876 第三節(jié)、卡片基基本信息息

9、管理 PAGEREF _Toc285454876 h 555 HYPERLINK l _Toc285454877 查看卡片片信息 PAGEREF _Toc285454877 h 556 HYPERLINK l _Toc285454878 查看附卡卡列表 PAGEREF _Toc285454878 h 558 HYPERLINK l _Toc285454879 查看換卡卡歷史 PAGEREF _Toc285454879 h 559 HYPERLINK l _Toc285454880 卡片備忘忘信息 PAGEREF _Toc285454880 h 660 HYPERLINK l _Toc28545

10、4881 卡片資料料維護(hù)歷歷史 PAGEREF _Toc285454881 h 611 HYPERLINK l _Toc285454882 銷卡 PAGEREF _Toc285454882 h 633 HYPERLINK l _Toc285454883 誤銷卡片片恢復(fù) PAGEREF _Toc285454883 h 664 HYPERLINK l _Toc285454884 卡片升級(jí)級(jí) PAGEREF _Toc285454884 h 65 HYPERLINK l _Toc285454885 卡片降級(jí)級(jí) PAGEREF _Toc285454885 h 67 HYPERLINK l _Toc285

11、454886 換卡PAGEREF _Toc285454886 h 699 HYPERLINK l _Toc285454887 補(bǔ)卡 PAGEREF _Toc285454887 h 711 HYPERLINK l _Toc285454888 緊急換卡卡 PAGEREF _Toc285454888 h 73 HYPERLINK l _Toc285454889 緊急補(bǔ)卡卡 PAGEREF _Toc285454889 h 74 HYPERLINK l _Toc285454890 全球換卡卡 PAGEREF _Toc285454890 h 75 HYPERLINK l _Toc285454891 卡密碼

12、鎖鎖定解除除 PAGEREF _Toc285454891 h 77 HYPERLINK l _Toc285454892 卡片掛靠靠關(guān)系修修改 PAGEREF _Toc285454892 h 799 HYPERLINK l _Toc285454893 卡片掛靠靠關(guān)系修修改撤銷銷 PAGEREF _Toc285454893 h 80 HYPERLINK l _Toc285454894 修改卡片片代碼為為正常 PAGEREF _Toc285454894 h 881 HYPERLINK l _Toc285454895 卡片掛失失 PAGEREF _Toc285454895 h 82 HYPERLINK

13、 l _Toc285454896 卡片被盜盜 PAGEREF _Toc285454896 h 84 HYPERLINK l _Toc285454897 修改卡片片代碼為為鎖定 PAGEREF _Toc285454897 h 885 HYPERLINK l _Toc285454898 卡片激活活 PAGEREF _Toc285454898 h 86 HYPERLINK l _Toc285454899 預(yù)制卡激激活 PAGEREF _Toc285454899 h 877 HYPERLINK l _Toc285454900 卡片資料料維護(hù) PAGEREF _Toc285454900 h 888 HY

14、PERLINK l _Toc285454901 聯(lián)名編碼碼維護(hù) PAGEREF _Toc285454901 h 889 HYPERLINK l _Toc285454902 維護(hù)欺詐詐指示 PAGEREF _Toc285454902 h 991 HYPERLINK l _Toc285454903 第四節(jié)、卡片賬賬戶信息息 PAGEREF _Toc285454903 h 92 HYPERLINK l _Toc285454904 查看個(gè)人人賬戶 PAGEREF _Toc285454904 h 992 HYPERLINK l _Toc285454905 查看未出出賬單 PAGEREF _Toc2854

15、54905 h 993 HYPERLINK l _Toc285454906 卡片賬單單歷史 PAGEREF _Toc285454906 h 994 HYPERLINK l _Toc285454907 核準(zhǔn)交易易歷史 PAGEREF _Toc285454907 h 996 HYPERLINK l _Toc285454908 授權(quán)頻率率重置 PAGEREF _Toc285454908 h 997 HYPERLINK l _Toc285454909 代扣記錄錄查詢 PAGEREF _Toc285454909 h 998 HYPERLINK l _Toc285454910 卡片限額額修改 PAGERE

16、F _Toc285454910 h 999 HYPERLINK l _Toc285454911 單位客戶戶查詢/管理業(yè)業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc285454911 h 1000 HYPERLINK l _Toc285454912 第一節(jié)、單位客客戶信息息 PAGEREF _Toc285454912 h 1000 HYPERLINK l _Toc285454913 查看單位位客戶資資料 PAGEREF _Toc285454913 h 1000 HYPERLINK l _Toc285454914 列出客戶戶所有卡卡片 PAGEREF _Toc285454914 h 1001 HYPERLINK

17、 l _Toc285454915 維護(hù)客戶戶資料 PAGEREF _Toc285454915 h 1102 HYPERLINK l _Toc285454916 查看客戶戶維護(hù)歷歷史 PAGEREF _Toc285454916 h 1004 HYPERLINK l _Toc285454917 查看、維維護(hù)客戶戶備忘項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _Toc285454917 h 1055 HYPERLINK l _Toc285454918 查看所有有維護(hù)信信息 PAGEREF _Toc285454918 h 1007 HYPERLINK l _Toc285454919 查看所有有備忘項(xiàng)項(xiàng) PAGEREF _

18、Toc285454919 h 1088 HYPERLINK l _Toc285454920 查看所有有換卡歷歷史 PAGEREF _Toc285454920 h 1009 HYPERLINK l _Toc285454921 公司卡列列表查詢?cè)?PAGEREF _Toc285454921 h 1100 HYPERLINK l _Toc285454922 查詢、維維護(hù)公司司聯(lián)系人人信息 PAGEREF _Toc285454922 h 1111 HYPERLINK l _Toc285454923 總公司參參數(shù)設(shè)置置 PAGEREF _Toc285454923 h 1133 HYPERLINK l _

19、Toc285454924 公司映射射關(guān)系維維護(hù) PAGEREF _Toc285454924 h 1114 HYPERLINK l _Toc285454925 設(shè)置一定定時(shí)間限限額 PAGEREF _Toc285454925 h 1115 HYPERLINK l _Toc285454926 一定時(shí)間間限額取取消 PAGEREF _Toc285454926 h 1117 HYPERLINK l _Toc285454927 公司授信信總額設(shè)設(shè)置 PAGEREF _Toc285454927 h 1118個(gè)人客戶戶查詢/管理業(yè)業(yè)務(wù)客戶服務(wù)務(wù)模塊（Cusstomm Seerviice Mannageeme

20、nnt ，CSM）主要負(fù)負(fù)責(zé)與客客戶相關(guān)關(guān)信息處處理，包包括客戶戶基本資資料、客客戶賬戶戶資料、客戶積積分資料料、卡片片基本資資料、卡卡片賬戶戶資料等等與客戶戶、賬戶戶、卡片片相關(guān)信信息的查查看和處處理功能能。特點(diǎn)和優(yōu)優(yōu)點(diǎn)一站式服服務(wù)：在在進(jìn)入到到客戶查查詢或單單位客戶戶查詢里里后，不不用退出出即可處處理所有有的功能能，并可可根據(jù)需需要切換換到各個(gè)個(gè)界面。所有的標(biāo)標(biāo)志或狀狀態(tài)代碼碼均有中中文描述述，包括括維護(hù)歷歷史中。提供快捷捷方式，可以不不用進(jìn)入入到客戶戶查詢里里即可完完成。所有操作作均可77*244小時(shí)，在批量量開始后后的操作作，均視視作下一一處理日日的操作作。批量量開始后后可不停停用任何

21、何功能?？蛻粜畔⑾⒉僮髂Ｊ绞剑狠斎肟蛻魬艨ㄌ?hào)、移動(dòng)電電話或證證件號(hào)碼碼等信息息進(jìn)入客客戶信息息界面查看或維維護(hù)客戶戶相關(guān)信信息查看個(gè)人人客戶資資料功能描述述查看客戶戶信息、賬戶信信息、積積分信息息、卡賬賬戶信息息，除了了客戶信信息，其其他信息息在相關(guān)關(guān)功能將將詳細(xì)講講述。客戶信息息分為基基本信息息、其他他信息、其他聯(lián)聯(lián)系信息息、信用用狀況信信息和所所有聯(lián)系方方式，可可以通過過頁面上方方標(biāo)簽頁頁導(dǎo)航菜菜單進(jìn)行行切換來來查看。業(yè)務(wù)步驟驟點(diǎn)擊菜單單客戶處處理 - 個(gè)個(gè)人客戶戶查詢/管理，進(jìn)入客客戶查詢?cè)冺撁孑斎肟蛻魬絷P(guān)鍵信信息，如如信用卡卡卡號(hào)、移動(dòng)電電話、證證件號(hào)碼碼等信息息后點(diǎn)擊擊搜索按鈕，若根

22、據(jù)據(jù)輸入的的信息能能夠從系系統(tǒng)中唯唯一檢索索出一個(gè)個(gè)客戶則則直接進(jìn)進(jìn)入第四四步，若若檢索出出多位符符合檢索索條件的的客戶則則進(jìn)入第第三步選擇需要要進(jìn)行操操作的客客戶，點(diǎn)點(diǎn)擊查詢按鈕進(jìn)入該客客戶操作作界面，點(diǎn)擊按按鈕，擴(kuò)擴(kuò)展開客客戶信息息通過頁面面上方標(biāo)標(biāo)簽頁導(dǎo)導(dǎo)航菜單單進(jìn)行切切換，來來查看客客戶基本本信息、其他信信息、其其他聯(lián)系系信息、信用狀狀況信息息和所有有聯(lián)系方方式操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查證件號(hào)，手機(jī)號(hào)號(hào)，姓名名，客戶戶號(hào)，卡卡號(hào)不能能都為空空若用戶輸輸入卡號(hào)號(hào)進(jìn)行搜搜索，系系統(tǒng)會(huì)檢檢查該卡號(hào)的的卡是否否已經(jīng)銷銷卡該卡號(hào)的的卡是否否為舊卡卡該卡的賬賬戶是否否已經(jīng)銷銷戶若滿足以以上任一一條件，系

23、統(tǒng)將將彈出提提示框（如下圖圖所示）提醒操操作人員員，點(diǎn)擊擊確定后后可繼續(xù)續(xù)進(jìn)行操操作交易輸出出查詢客戶戶名下的的卡片功能描述述列出客戶戶名下的的卡片。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊列列出客戶戶所有卡卡片按按鈕系統(tǒng)將列列出該客客戶的所所有卡片片輸入信用用卡卡號(hào)號(hào)、是否為為舊卡信信息，點(diǎn)點(diǎn)擊搜搜索按按鈕，搜搜索符合合條件的的卡片操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出維護(hù)客戶戶資料功能描述述用來維護(hù)護(hù)客戶各各種私人人資料信信息，用用戶點(diǎn)擊擊“維護(hù)客客戶資料料”，系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)入如下下頁面業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊維維護(hù)客戶戶資料按鈕系統(tǒng)進(jìn)入入客戶資資料編輯輯頁面輸入需要要修改的的

24、客戶信信息，點(diǎn)點(diǎn)擊提提交或或提交交并發(fā)短短信按按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查判斷聯(lián)系系人關(guān)系系和性別別的匹配配聯(lián)系人與與客戶關(guān)關(guān)系為兄兄弟的，則聯(lián)系系人不能能為女性性的聯(lián)系人與與客戶關(guān)關(guān)系為丈丈夫的，則聯(lián)系系人不能能為女性性的聯(lián)系人與與客戶關(guān)關(guān)系為姐姐妹的，則聯(lián)系系人不能能為男性性的聯(lián)系人與與客戶關(guān)關(guān)系為妻妻子的，則聯(lián)系系人不能能為男性性的客戶性別別為女性性的，聯(lián)聯(lián)系人與與客戶關(guān)關(guān)系不能能為兄弟弟和妻子子客戶性別別為男性性的，聯(lián)聯(lián)系人與與客戶關(guān)關(guān)系不能能為姐妹妹和丈夫夫如果證據(jù)據(jù)類型是是身份證證，則生生日與性性別均要要與身份份證進(jìn)行行匹配，身份證證號(hào)碼最最后一位位校驗(yàn)位位必須正正確。新修改的的證件類

25、類型/號(hào)號(hào)碼是否否在系統(tǒng)統(tǒng)中已存存在客戶若為為公司卡卡客戶，不能進(jìn)進(jìn)行證件件類型維維護(hù)若客戶原原先不是是公司卡卡客戶，證件類類型不能能改為公公司卡的的證件類類型已核銷的的客戶，不允許許更改客客戶狀態(tài)態(tài)交易輸出出查看客戶戶維護(hù)歷歷史功能描述述列出所有有的客戶戶資料變變更歷史史業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊查查看客戶戶維護(hù)歷歷史按按鈕系統(tǒng)列出出客戶資資料維護(hù)護(hù)歷史選擇重要要信息、輸入開開始日期期、結(jié)束束日期，點(diǎn)擊搜索按鈕，按按條件搜搜索客戶戶資料變變更歷史史操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出查看、維維護(hù)客戶戶備忘項(xiàng)項(xiàng)功能描述述用來維護(hù)護(hù)客戶各各種備忘忘信息 業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶查詢/管

26、理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊維維護(hù)客戶戶備忘項(xiàng)項(xiàng)按鈕鈕系統(tǒng)列出出客戶備忘忘信息選擇需要要檢索的的備忘項(xiàng)項(xiàng)類別，狀態(tài)，開始輸輸入日期期，結(jié)束束輸入日日期，開開始決定定日期，結(jié)束決決定日期期，點(diǎn)擊擊搜索索按鈕鈕，按條條件搜索索客戶備備忘信息息點(diǎn)擊增增加按按鈕進(jìn)入入客戶戶備忘信信息添加加頁面面輸入客戶戶備忘信信息，點(diǎn)點(diǎn)擊提提交按按鈕，添添加客戶戶備忘信信息操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查開始輸入入日期必必須小于于等于結(jié)結(jié)束輸入入日期。開始決定定日期必必須小于于等于結(jié)結(jié)束決定定日期。交易輸出出查看所有有維護(hù)信信息功能描述述查看客戶戶所有維維護(hù)信息息業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊查查看客戶戶維護(hù)歷歷史按按鈕系統(tǒng)列

27、出出客戶維維護(hù)歷史史輸入搜索索條件，點(diǎn)擊搜索按鈕，按條件件搜索客客戶維護(hù)護(hù)歷史操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出查看所有有備忘項(xiàng)項(xiàng)功能描述述用來查看看記錄的客戶各各種備忘忘信息業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊查查看所有有備忘項(xiàng)項(xiàng)按鈕鈕查看所有有備忘信信息輸入搜索索條件，點(diǎn)擊搜索按鈕，按條件件搜索客客戶備忘忘信息操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查開始輸入入日期必必須小于于等于結(jié)結(jié)束輸入入日期。開始決定定日期必必須小于于等于結(jié)結(jié)束決定定日期。交易輸出出查看所有有換卡歷歷史功能描述述用來查看看該客戶戶名下所所有卡片片的換卡卡歷史業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊查查看所有有換卡歷歷史按按鈕查看

28、所有有換卡歷歷史操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出賬戶信息息操作模式式：輸入客戶戶卡號(hào)、移動(dòng)電電話或證證件號(hào)碼碼等信息息進(jìn)入客客戶信息息界面點(diǎn)擊 HYPERLINK http:/localhost:8080/topcardweb/flow.ctl?_flowExecutionKey=_c3ECAC070-6D11-6372-8157-2FA932DF6BDF_k464EAED7-8257-F1AF-E68F-916B725B33F2&_eventId=accountInfo 賬賬戶信息息鏈接接，進(jìn)入入客戶賬賬戶信息息查看管管理界面面查看或維維護(hù)客戶戶賬戶相相關(guān)信息息賬戶信息息主要包包括：賬戶類型

29、型名稱、賬戶狀狀態(tài)、信信用額度度、臨時(shí)時(shí)信用額額度、賬賬單周期期、賬戶戶可用額額度、賬賬戶凍結(jié)結(jié)額度、賬務(wù)賬賬號(hào)等。用戶點(diǎn)擊擊“賬戶信息息”，系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)入如下下頁面查看賬戶戶信息功能描述述查看可客客戶賬戶戶信息，主要包包括：賬戶類型型名稱、賬戶狀狀態(tài)、信信用額度度、臨時(shí)時(shí)信用額額度、賬賬單周期期、賬戶戶可用額額度、賬賬戶凍結(jié)結(jié)額度、賬務(wù)賬賬號(hào)等。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊賬賬戶信息息鏈接接進(jìn)入該客客戶帳戶戶操作界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊按鈕鈕，擴(kuò)展展開客戶戶帳戶信信息通過頁面面上方標(biāo)標(biāo)簽頁導(dǎo)導(dǎo)航菜單單進(jìn)行切切換，來來查看客客戶人民民幣個(gè)人人賬戶和和美元個(gè)個(gè)人賬戶戶操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易

30、輸出出更新賬戶戶信息功能描述述該功能提提供對(duì)賬賬戶的賬賬單周期期及約定定還款信信息的變變更。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊帳戶信信息更新新按鈕鈕進(jìn)入帳戶戶信息更更新頁面面，修改改帳戶信信息內(nèi)容容，點(diǎn)擊擊提交交按鈕鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查更改賬單單周期，只能選選擇系統(tǒng)統(tǒng)已開立立的賬單單周期，如果該該賬單周周期的賬賬戶數(shù)已已經(jīng)達(dá)到到了提醒醒的數(shù)據(jù)據(jù)，系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)彈出出提示框框以作提提示。賬戶臨時(shí)時(shí)級(jí)別開開始日期期必須小小于等于于賬戶臨臨時(shí)級(jí)別別結(jié)束日期期。交易輸出出未出賬單單交易功能描述述提供未出出賬單查查詢功能能。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊未出賬賬單

31、交易易按鈕鈕系統(tǒng)列出出客戶未未出賬單單交易選中需要要查看詳詳細(xì)信息息的交易易，點(diǎn)擊擊查看看按鈕鈕進(jìn)入未出出賬單明明細(xì)信息息瀏覽頁頁面進(jìn)行行查看操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出已出賬單單財(cái)務(wù)歷歷史功能描述述提供已出出賬單查查詢功能能。用戶戶點(diǎn)擊“已出賬單單交易”，系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)入如下下頁面業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊已出賬賬單財(cái)務(wù)務(wù)歷史按鈕系統(tǒng)列出出客戶已已出賬單單財(cái)務(wù)歷歷史選中需要要查看的的賬單日日，點(diǎn)擊擊已出出賬單查查詢進(jìn)入該賬賬單日已已出賬單單明細(xì)頁頁面進(jìn)行行查看選中需要要查看詳詳細(xì)信息息的交易易，點(diǎn)擊擊查看看按鈕鈕進(jìn)入已出出賬單明明細(xì)查看看頁面進(jìn)進(jìn)行查看看操作頁面面業(yè)

32、務(wù)檢查查無交易輸出出查看欺詐詐交易歷歷史明細(xì)細(xì)功能描述述查看欺詐詐交易的的詳細(xì)資資料業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊欺詐交交易歷史史明細(xì)按鈕系統(tǒng)列出出欺詐交交易列表表選中需要要查看詳詳細(xì)信息息的交易易，點(diǎn)擊擊查看看按鈕鈕進(jìn)入欺詐詐交易歷歷史明細(xì)細(xì)頁面進(jìn)進(jìn)行查看看操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出利息及余余額信息息功能描述述系統(tǒng)按已已出賬單單與未出出賬單區(qū)區(qū)別分別別列出了了賬單中中的利息息及余額額信息。利息及及預(yù)借現(xiàn)現(xiàn)金余額額，顯示示財(cái)務(wù)余余額的明明細(xì)分類類。提供供所有與與余額類類別利息息相關(guān)的的累計(jì)月月內(nèi)的利利息收費(fèi)費(fèi)，及累累計(jì)的超超出額度度收費(fèi)。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信

33、信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊利息及及余額信信息按按鈕進(jìn)入利息息和預(yù)借借現(xiàn)金余余額查看看頁面進(jìn)進(jìn)行查看看操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出核準(zhǔn)授權(quán)權(quán)歷史查查詢功能描述述查看核準(zhǔn)準(zhǔn)授權(quán)歷歷史業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊核準(zhǔn)授授權(quán)歷史史查詢按鈕系統(tǒng)列出出核準(zhǔn)授授權(quán)歷史史選擇需要要查看詳詳細(xì)信息息的交易易，點(diǎn)擊擊查看看按鈕鈕查看該筆筆交易的的詳細(xì)資資料操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查開始輸入入日期必必須小于于等于結(jié)結(jié)束輸入入日期。開始決定定日期必必須小于于等于結(jié)結(jié)束決定定日期。交易輸出出賬戶資料料維護(hù)歷歷史功能描述述查看賬戶戶資料的維護(hù)歷歷史業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面

34、，點(diǎn)擊賬戶資資料維護(hù)護(hù)歷史按鈕系統(tǒng)列出出該賬戶戶的資料料維護(hù)歷歷史輸入查詢?cè)兿拗茥l條件，點(diǎn)點(diǎn)擊搜搜索系統(tǒng)列出出符合條條件的賬賬戶資料料維護(hù)歷歷史操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查開始日期期必須小小于等于于結(jié)束日日期。交易輸出出查看、添添加賬戶戶備忘信信息功能描述述用戶點(diǎn)擊擊“賬戶備忘忘信息”，系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入如如下頁面面業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊賬戶備備忘信息息按鈕鈕系統(tǒng)列出出該賬戶戶的備忘忘信息輸入查詢?cè)儣l件，點(diǎn)擊搜索按鈕，查看符符合條件件的記錄錄點(diǎn)擊增增加按按鈕，添添加賬戶戶備忘信信息點(diǎn)擊提提交按按鈕，提提交需要要添加的的賬戶備備忘信息息操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查開始輸入入日期必必須小于

35、于等于結(jié)結(jié)束輸入入日期。開始決定定日期必必須小于于等于結(jié)結(jié)束決定定日期。交易輸出出查看賬戶戶分期付付款信息息功能描述述用戶點(diǎn)擊擊“分期付付款瀏覽覽”，系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入如如下頁面面業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊分期付付款瀏覽覽按鈕鈕系統(tǒng)列出出該賬戶戶注冊(cè)的的分期付付款計(jì)劃劃選擇需要要查看詳詳細(xì)信息息的分期期付款計(jì)計(jì)劃，點(diǎn)點(diǎn)擊查查看按按鈕查看該筆筆分期付付款計(jì)劃劃的明細(xì)細(xì)信息操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出賬戶授權(quán)權(quán)頻率重重置功能描述述重置賬戶戶的授權(quán)頻頻率業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊賬戶授授權(quán)頻率率重置按鈕點(diǎn)擊重重置按按鈕點(diǎn)擊重重置確認(rèn)認(rèn)按鈕鈕操作頁面

36、面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出賬戶銷戶戶功能描述述用以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)注銷賬賬戶功能能。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊賬戶銷銷戶按按鈕點(diǎn)擊銷銷戶按按鈕或待復(fù)核核銷戶按鈕點(diǎn)擊確確認(rèn)按按鈕系統(tǒng)進(jìn)行行銷戶檢檢查點(diǎn)擊確確認(rèn)銷戶戶按鈕鈕若選擇待待復(fù)核銷銷戶，需需要進(jìn)行行復(fù)核，點(diǎn)擊客客戶處理理 - 待復(fù)復(fù)核管理理 - 賬戶戶銷戶復(fù)復(fù)核，進(jìn)進(jìn)入帳戶戶銷戶待待復(fù)核列列表選擇需要要核準(zhǔn)的的銷戶申申請(qǐng)記錄錄，點(diǎn)擊擊核準(zhǔn)準(zhǔn)按鈕鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查銷戶條件件檢查是否存在在未終止止的分期期付款；是否存在在未撤銷銷的代扣扣記錄；本日是否否做了卡卡掛失；是否存在在未匹配配授權(quán)記記錄；是否賬戶戶余額為為借方；是否賬

37、戶戶余額為為貸方并并大于允允許銷戶戶的金額額；賬戶狀態(tài)態(tài)是否為為銷戶；賬戶狀態(tài)態(tài)是否為為核銷；賬戶是否否超限；是否存在在2張及以以上非“D”狀態(tài)態(tài)的卡片片；檢查結(jié)果果為“是”則檢查查失敗，檢查結(jié)結(jié)果顯示示在界面面上，但但不拒絕絕銷戶。交易輸出出賬戶銷戶戶恢復(fù)功能描述述提供賬戶戶銷戶恢恢復(fù)的功功能業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊賬戶銷銷戶恢復(fù)復(fù)按鈕鈕點(diǎn)擊提提交銷戶戶恢復(fù)按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查已經(jīng)關(guān)閉閉的賬戶戶，不能能進(jìn)行銷銷戶恢復(fù)復(fù)為核銷戶戶的賬戶戶，不能能進(jìn)行銷銷戶恢復(fù)復(fù)沒有被銷銷戶的賬戶，不能進(jìn)進(jìn)行銷戶戶恢復(fù)賬戶是否否在上線線之前進(jìn)進(jìn)行的銷銷戶交易輸出出賬戶級(jí)別別更新

38、功能描述述更新賬戶戶級(jí)別業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊賬戶級(jí)級(jí)別更新新按鈕鈕選擇新等等級(jí)，點(diǎn)點(diǎn)擊更更新或或更新新無復(fù)核核若需要復(fù)復(fù)核，進(jìn)進(jìn)入客戶戶處理 - 待復(fù)核核管理 - 賬戶等等級(jí)更新新復(fù)核選擇需要要核準(zhǔn)的的帳戶級(jí)級(jí)別更新新記錄，點(diǎn)擊批量核核準(zhǔn)操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出臨時(shí)賬戶戶級(jí)別更更新功能描述述更新臨時(shí)時(shí)賬戶級(jí)別別業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊臨時(shí)賬賬戶級(jí)別別更新按鈕選擇賬戶戶臨時(shí)級(jí)級(jí)別、開開始結(jié)束束日期，點(diǎn)擊更新按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查開始日期期應(yīng)小于于或等于于結(jié)束日日期日期應(yīng)大大于或等等于系統(tǒng)統(tǒng)日期的的時(shí)間交易輸出出賬戶狀態(tài)態(tài)更

39、新功能描述述更新賬戶戶狀態(tài)業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶查詢/管理界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊賬賬戶狀態(tài)態(tài)更新按鈕選擇新的的賬戶狀狀態(tài)代碼碼操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出監(jiān)控代碼碼更新功能描述述更新賬戶戶的監(jiān)控控代碼業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊監(jiān)控代代碼更新新按鈕鈕選擇新的的監(jiān)控代代碼，點(diǎn)點(diǎn)擊提提交按按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出賬戶核銷銷功能描述述核銷功能能是將含有借借方余額額的予以以銷戶，賬戶內(nèi)內(nèi)借方余余額將做做轉(zhuǎn)壞賬賬處理。核銷功功能提供供復(fù)核功功能。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊賬戶核核銷按按鈕點(diǎn)擊申申請(qǐng)或或申請(qǐng)請(qǐng)無復(fù)核核按鈕鈕若需要復(fù)復(fù)核，點(diǎn)點(diǎn)擊 H

40、YPERLINK http:/localhost:8080/topcardweb/menu.ctl?_flowId=csmMenu 客戶戶處理 - HYPERLINK http:/localhost:8080/topcardweb/menu.ctl?_flowId=csmCheckList 待復(fù)核核管理 - HYPERLINK http:/localhost:8080/topcardweb/flow.ctl?_flowId=csm-account-write-off-check 賬戶核核銷復(fù)核核，進(jìn)入入帳戶核核銷的批批次復(fù)核核/瀏覽覽界面選擇需要要復(fù)核的的賬戶核核銷申請(qǐng)請(qǐng)記錄，點(diǎn)擊批量復(fù)復(fù)核按

41、按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查有貸方余余額的客客戶不能能申請(qǐng)核核銷已經(jīng)銷戶戶或核銷銷的賬戶戶不能再再進(jìn)行核核銷交易輸出出賬戶核銷銷恢復(fù)功能描述述提供賬戶戶核銷操作作進(jìn)行恢恢復(fù)的功功能業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊賬戶核核銷恢復(fù)復(fù)按鈕鈕點(diǎn)擊賬賬戶核銷銷恢復(fù)按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查沒有核銷銷的賬戶戶，不能能進(jìn)行核核銷恢復(fù)復(fù)操作上線前核核銷的賬賬戶，不不能進(jìn)行行核銷恢恢復(fù)操作作交易輸出出代扣記錄錄查詢功能描述述查詢賬戶戶代扣記記錄業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊代扣記記錄查詢?cè)儼粹o鈕系統(tǒng)列出出該賬戶戶代扣記記錄選擇一條條代扣記記錄，點(diǎn)點(diǎn)擊查查看按按鈕查看該條條

42、賬戶代代扣記錄錄明細(xì)信信息操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出覆蓋賬戶戶參數(shù)代代碼更新新功能描述述提供對(duì)覆覆蓋賬戶戶參數(shù)代代碼的更更新業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊覆蓋賬賬戶參數(shù)數(shù)代碼更更新按按鈕設(shè)置覆蓋蓋賬戶參參數(shù)代碼碼、開始始結(jié)束日日期，點(diǎn)點(diǎn)擊提提交按按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查開始日期期必須小小于結(jié)束束日期交易輸出出臨時(shí)額度度設(shè)置功能描述述設(shè)置賬戶戶的臨時(shí)時(shí)信用額額度業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊臨時(shí)額額度設(shè)置置按鈕鈕設(shè)置臨時(shí)時(shí)額度、開始結(jié)結(jié)束日期期，點(diǎn)擊擊更新新按鈕鈕點(diǎn)擊 客客戶處理理 - 待復(fù)復(fù)核管理理 - 賬戶戶調(diào)整額額度復(fù)核核，進(jìn)入入額度調(diào)

43、調(diào)整待復(fù)復(fù)核列表表選擇額度度調(diào)整待待復(fù)核，點(diǎn)擊核準(zhǔn)、核核準(zhǔn)并發(fā)發(fā)短信、拒拒絕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查新臨時(shí)額額度開始始日期必必須小于于等于新新臨時(shí)額額度結(jié)束束日期日期應(yīng)大大于或等等于系統(tǒng)統(tǒng)日期賬戶狀態(tài)態(tài)是否正正常核準(zhǔn)記錄錄的操作作人員不不能是申申請(qǐng)?jiān)撚浻涗浀牟俨僮魅藛T員調(diào)信額度度不能超過過操作員員的調(diào)信額額度交易輸出出信用額度度設(shè)置功能描述述查看和修修改賬戶戶信用額額度業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊信用額額度設(shè)置置按鈕鈕設(shè)置臨時(shí)時(shí)額度、開始結(jié)結(jié)束日期期，點(diǎn)擊擊更新新按鈕鈕點(diǎn)擊 客客戶處理理 - 待復(fù)復(fù)核管理理 - 賬戶戶調(diào)整額額度復(fù)核核，進(jìn)入入額度調(diào)調(diào)整待復(fù)復(fù)核列表表選擇額

44、度度調(diào)整待待復(fù)核，點(diǎn)擊核準(zhǔn)、核核準(zhǔn)并發(fā)發(fā)短信、拒拒絕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查賬戶狀態(tài)態(tài)是否正正常核準(zhǔn)記錄錄的操作作人員不不能是申申請(qǐng)?jiān)撚浻涗浀牟俨僮魅藛T員交易輸出出信用歷史史查詢功能描述述查看每期期的最小小還款金金額業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊信用歷歷史查詢?cè)儼粹o鈕系統(tǒng)列出出最近114期的的最小還還款金額額操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出查看已銷銷戶賬戶戶信息功能描述述對(duì)于銷戶戶重開的的賬戶，查看已已銷戶賬賬戶信息息業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，點(diǎn)擊查看已已銷戶賬賬戶信息息按鈕鈕系統(tǒng)列出出已銷戶戶賬戶信信息操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查賬戶狀態(tài)態(tài)是否為為“V”交

45、易輸出出卡片基本本信息管管理操作模式式：進(jìn)入客戶戶查詢/管理界界面輸入信用用卡卡號(hào)號(hào)進(jìn)行搜搜索選擇需要要進(jìn)行操操作的卡卡號(hào)進(jìn)行卡片片激活、掛失等等相關(guān)操操作查看卡片片信息功能描述述該功能用用以查看看卡片的的相關(guān)信信息業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶賬戶信信息查詢?cè)?管理理界面，輸入信信用卡卡卡號(hào)，點(diǎn)點(diǎn)擊搜搜索按按鈕進(jìn)入客戶戶信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊需要處處理的卡卡號(hào)進(jìn)入卡片片操作界界面，點(diǎn)點(diǎn)擊擴(kuò)展展開卡片片詳細(xì)信信息通過頁面面上方標(biāo)標(biāo)簽頁導(dǎo)導(dǎo)航菜單單進(jìn)行切切換，來來查看卡卡片基本本信息和和卡片其其他信息息操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出查看附卡卡列表功能描述述該功能用用以顯示示主卡卡卡片所屬屬的所

46、有有附卡以以及查看看附卡客客戶資料料。附卡卡支持獨(dú)獨(dú)立的限限額。如如果是純純附卡客客戶，不不會(huì)顯示示如自動(dòng)動(dòng)扣繳/自動(dòng)購購匯等賬賬戶信息息業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入客戶戶信息查查詢/管管理界面面，輸入入信用卡卡卡號(hào)，點(diǎn)擊搜索按鈕點(diǎn)擊查查看附卡卡列表操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出查看換卡卡歷史功能描述述該功能顯顯示卡片片所有的的換卡歷歷史。換換卡歷史史信息包包括：舊舊信用卡卡卡號(hào)、新信用用卡卡號(hào)號(hào)、換卡卡日期、換卡原原因、換換卡類型型、操作作員IDD業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊查看看換卡歷歷史按按鈕系統(tǒng)列出出該卡片片的換卡卡歷史操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查無交易輸出出卡片備忘忘信息功能描述

47、述該功能是是系統(tǒng)為為記錄卡卡片各種種備忘信信息時(shí)使使用，備備忘信息息分為投投訴類、信息類類、維護(hù)護(hù)類、保保留類、系統(tǒng)生生成類。顯示要要素包括括類別、狀態(tài)、輸入操操作員IID、輸輸入日期期、決定定操作員員ID、決定日日期、備備忘行。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊卡片片備忘信信息按按鈕系統(tǒng)列出出該卡片片的備忘忘信息輸入查詢?cè)儣l件，點(diǎn)擊搜索按鈕，查看符符合條件件的記錄錄點(diǎn)擊增增加按按鈕，添添加該卡卡片備忘忘信息點(diǎn)擊提提交按按鈕，提提交需要要添加的的卡片備備忘信息息操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查開始輸入入日期必必須小于于等于結(jié)結(jié)束輸入入日期；開始決定定日期必必須小于于等于結(jié)結(jié)束決定定日期；

48、交易輸出出卡片資料料維護(hù)歷歷史功能描述述該功能將將顯示卡卡片資料料的維護(hù)護(hù)歷史。例如在在進(jìn)行卡卡片資料料維護(hù)之之后，所所有被維維護(hù)的字字段將被被顯示在在卡片資資料維護(hù)護(hù)歷史中中。顯示示要素包包括字段段名、維維護(hù)人員員ID、維護(hù)日日期/時(shí)時(shí)間、之之前內(nèi)容容、新內(nèi)內(nèi)容。用用戶點(diǎn)擊擊“卡片資資料維護(hù)護(hù)歷史”，系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入如如下頁面面業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊卡片片資料維維護(hù)歷史史按鈕鈕系統(tǒng)列出出該卡片片的資料料維護(hù)歷歷史輸入查詢?cè)兿拗茥l條件，點(diǎn)點(diǎn)擊搜搜索系統(tǒng)列出出符合條條件的卡卡片資料料維護(hù)歷歷史操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查開始日期期必須小小于等于于結(jié)束日日期；交易輸出出銷卡功能描述

49、述客服操作作員可以以為持卡卡人指定定的卡片片進(jìn)行銷銷卡操作作，將該該卡片狀狀態(tài)置為為“已銷毀毀”，如卡卡片含有有未完成成分期付付款計(jì)劃劃，則不不予銷毀毀。系統(tǒng)統(tǒng)支持對(duì)對(duì)誤銷毀毀卡片“D”進(jìn)行恢恢復(fù)的功功能。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊銷卡卡按鈕鈕點(diǎn)擊提提交按按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查是否有未未完成的的分期付付款計(jì)劃劃是否有有有分期付付款請(qǐng)求求處于復(fù)復(fù)核狀態(tài)態(tài)卡賬戶是是否存在在代扣記記錄卡片是否否已經(jīng)銷銷毀過，銷毀過過的卡不不能重復(fù)復(fù)銷毀該卡為賬賬戶下最最后一張張主卡，且貸方方余額大大于銷戶戶-最大大貸方余余額，或或有借方方余額。該卡片若若有訂購購型分期期請(qǐng)求處處于請(qǐng)款款狀

50、態(tài)，不允許許銷卡該卡若為為公司卡卡，不允允許銷毀毀交易輸出出誤銷卡片片恢復(fù)功能描述述提供對(duì)誤誤銷卡片片的進(jìn)行行恢復(fù)的功能，但只針針對(duì)當(dāng)天天的誤銷銷卡的操操作。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊誤銷銷卡片恢恢復(fù)按按鈕點(diǎn)擊提提交按按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查沒有被銷銷毀的卡卡片，不不能做恢恢復(fù)賬戶若已已銷戶，不允許許做銷卡卡恢復(fù)上線之前前進(jìn)行的的銷卡不不能做銷銷卡恢復(fù)復(fù)交易輸出出卡片升級(jí)級(jí)功能描述述本功能支支持卡片片升級(jí)操操作，如如主卡帶帶附卡升升降級(jí)，批次后后，主卡卡及附卡卡新卡片片生成，產(chǎn)生換換卡歷史史信息。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊卡片片升級(jí)按鈕選擇錄

51、入入新產(chǎn)品品代碼、新卡片片限額等等信息，點(diǎn)擊添加按按鈕點(diǎn)擊提提交按按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查若該卡片片正在進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)卡卡換卡，暫不允允許升降降級(jí)若卡片不不是主卡卡，不允允許升降降級(jí)全球換卡卡的卡，不允許許升降級(jí)級(jí)若該持卡卡人的帳帳戶狀態(tài)態(tài)不正常常，不允允許升降降級(jí)若該卡卡卡片狀態(tài)態(tài)不正常常，不允允許升降降級(jí)若該卡卡卡片狀態(tài)態(tài)不正常常，不允允許升降降級(jí)若該卡品品牌已經(jīng)經(jīng)是最高高級(jí)別，不允許許升級(jí)要求卡號(hào)號(hào)不能小小于155位，且且輸入的的卡號(hào)長(zhǎng)長(zhǎng)度和卡卡產(chǎn)品組組規(guī)定長(zhǎng)長(zhǎng)度必須須相等要求輸入入的新卡卡號(hào)的BBin號(hào)號(hào)和新卡卡產(chǎn)品規(guī)規(guī)定的BBin號(hào)號(hào)必須相相等如果輸入入的新卡卡號(hào)已經(jīng)經(jīng)在數(shù)據(jù)據(jù)庫中存存在，

52、不不能進(jìn)行行繼續(xù)操操作新卡號(hào)不不能超過過新產(chǎn)品品組的上上下限的的限制交易輸出出卡片降級(jí)級(jí)功能描述述本功能支支持卡片片降級(jí)操操作，如如主卡帶帶附卡升升降級(jí)，批次后后，主卡卡及附卡卡新卡片片生成，產(chǎn)生換換卡歷史史信息。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊卡片片降級(jí)按鈕選擇錄入入新產(chǎn)品品代碼、新卡片片限額等等信息，點(diǎn)擊添加按鈕點(diǎn)擊提提交按按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查若該卡片片正在進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)卡卡換卡，暫不允允許升降降級(jí)若卡片不不是主卡卡，不允允許升降降級(jí)全球換卡卡的卡，不允許許升降級(jí)級(jí)若該持卡卡人的帳帳戶狀態(tài)態(tài)不正常常，不允允許升降降級(jí)若該卡卡卡片狀態(tài)態(tài)不正常常，不允允許升降降級(jí)若該卡卡卡片

53、狀態(tài)態(tài)不正常常，不允允許升降降級(jí)要求卡號(hào)號(hào)不能小小于155位，且且輸入的的卡號(hào)長(zhǎng)長(zhǎng)度和卡卡產(chǎn)品組組規(guī)定長(zhǎng)長(zhǎng)度必須須相等要求輸入入的新卡卡號(hào)的BBin號(hào)號(hào)和新卡卡產(chǎn)品規(guī)規(guī)定的BBin號(hào)號(hào)必須相相等如果輸入入的新卡卡號(hào)已經(jīng)經(jīng)在數(shù)據(jù)據(jù)庫中存存在，不不能進(jìn)行行繼續(xù)操操作新卡號(hào)不不能超過過新產(chǎn)品品組的上上下限的的限制交易輸出出換卡功能描述述本功能支支持在卡卡片有效效期內(nèi)的的換卡或或補(bǔ)卡。補(bǔ)換卡卡之后，通過新新卡可以以查詢到到舊卡的的交易。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊換卡卡按鈕鈕錄入換卡卡信息，點(diǎn)擊換卡按鈕點(diǎn)擊確確定按按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查若該卡片片為舊卡卡，不允允許換卡卡若該卡

54、為為公司卡卡，不允允許換卡卡銷毀的卡卡不允許許換卡卡片的賬賬戶狀態(tài)態(tài)為R、V、CC的，不不允許換換卡若該卡片片正在進(jìn)進(jìn)行升降降級(jí)處理理，暫不不允許補(bǔ)補(bǔ)/換卡卡若當(dāng)前卡卡片已有有全球換換卡操作作，不允允許換卡卡若當(dāng)前卡卡片已有有補(bǔ)卡操操作，不不允許換換卡校驗(yàn)新卡卡有效期期要大于于等于老老卡的有有效期。新卡卡產(chǎn)產(chǎn)品組的的制卡指指示若為為空/否否，不能能進(jìn)行換換卡。校驗(yàn)聯(lián)名名編碼，聯(lián)名編編碼必須須和新卡卡產(chǎn)品組組規(guī)定的的聯(lián)名編編碼長(zhǎng)度度相同，且聯(lián)名名編碼必必須在卡卡產(chǎn)品組組規(guī)定上上下限之之間若輸入的的新卡號(hào)號(hào)已經(jīng)使使用過，不能進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)/換卡交易輸出出補(bǔ)卡功能描述述本功能支支持在卡卡片有效效期內(nèi)的的補(bǔ)

55、卡。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊補(bǔ)卡卡按鈕鈕錄入補(bǔ)卡卡信息，點(diǎn)擊補(bǔ)卡按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查銷毀的卡卡不允許許補(bǔ)換卡卡卡片的賬賬戶狀態(tài)態(tài)為R、V、CC的，不不允許補(bǔ)補(bǔ)卡若該卡片片為舊卡卡，不允允許補(bǔ)卡卡若該卡為為公司卡卡，不允允許補(bǔ)卡卡若該卡片片正在進(jìn)進(jìn)行升降降級(jí)處理理，暫不不允許補(bǔ)補(bǔ)/換卡卡若當(dāng)前卡卡片已有有全球換換卡操作作，不允允許補(bǔ)卡卡若當(dāng)前卡卡片已有有換卡操操作，不不允許補(bǔ)補(bǔ)卡若該卡片片正在進(jìn)進(jìn)行緊急急補(bǔ)/換換卡，不不允許補(bǔ)補(bǔ)卡卡片狀態(tài)態(tài)是否正正常，如如果卡片片代碼不不正常，則不允允許補(bǔ)卡卡新卡有效效期要大大于等于于老卡的的有效期期查詢卡產(chǎn)產(chǎn)品組表表，校驗(yàn)驗(yàn)是否

56、制制卡指示示，如果果制卡指指示為空空/否，不能進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)卡卡校驗(yàn)聯(lián)名名編碼，聯(lián)名編編碼必須須和新卡卡產(chǎn)品組組規(guī)定的的聯(lián)名編編碼長(zhǎng)度度相同，且聯(lián)名名編碼必必須在卡卡產(chǎn)品組組規(guī)定上上下限之之間。交易輸出出緊急換卡卡功能描述述提供緊急急換卡的的功能業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊緊急急換卡按鈕錄入補(bǔ)卡卡信息，點(diǎn)擊緊急換換卡按按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查舊卡已經(jīng)經(jīng)銷卡，不允許許換卡卡片的賬賬戶狀態(tài)態(tài)為R、V、CC的，不不允許換換卡舊卡若是是全球換換卡的新新卡，不不允許換換卡所換的卡卡產(chǎn)品已已停用的的話拒絕絕換卡交易輸出出緊急補(bǔ)卡卡功能描述述提供緊急急補(bǔ)卡的的功能業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查

57、查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊緊急急補(bǔ)卡按按鈕錄入補(bǔ)卡卡信息，點(diǎn)擊緊急補(bǔ)補(bǔ)卡按按鈕點(diǎn)擊確確定按按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查判斷卡產(chǎn)產(chǎn)品是否否停用，如果已已經(jīng)被刪刪除,不不能延長(zhǎng)長(zhǎng)有效期期新有效期期不能超超過產(chǎn)品品組設(shè)置置交易輸出出全球換卡卡功能描述述指的是持持卡人海海外旅行行時(shí)，訪訪問Viisa授授權(quán)的卡卡中心要要求換卡卡的情況況，按照照Vissa的要要求，產(chǎn)產(chǎn)生的換換卡將有有3個(gè)月月的有效效期，發(fā)發(fā)卡機(jī)構(gòu)構(gòu)為每個(gè)個(gè)卡類型型預(yù)先指指定3個(gè)個(gè)卡號(hào)（主卡卡卡號(hào)）給給Vissa。鎖鎖定這些些持卡人人號(hào)碼，以防止止自動(dòng)或或人工分分配給新新的申請(qǐng)請(qǐng)。這可可以通過過在線卡卡號(hào)鎖定定功能來來實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片

58、片信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊全球球換卡按鈕錄入補(bǔ)卡卡信息，點(diǎn)擊全球換換卡按按鈕點(diǎn)擊確確定按按鈕若成功，頁面顯顯示全球球換卡成成功操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查銷毀的卡卡不能進(jìn)進(jìn)行全球球換卡操操作若該卡為為舊卡，不能進(jìn)進(jìn)行全球球換卡操操作若該卡狀狀態(tài)代碼碼正常，不能進(jìn)進(jìn)行全球球換卡操操作若該卡還還沒激活活，不能能進(jìn)行全全球換卡卡操作若當(dāng)天已已成功做做過全球球換卡的的卡，不不能進(jìn)行行全球換換卡若該卡已已經(jīng)做過過全球換換卡，為為全球換換卡分配配狀態(tài)，不能換換卡交易輸出出卡密碼鎖鎖定解除除功能描述述卡片密碼碼鎖定功功能是指指在密碼碼連續(xù)三三次輸錯(cuò)錯(cuò)之后，系統(tǒng)將將卡片進(jìn)進(jìn)行鎖定定動(dòng)作，被鎖定定的卡將將無法在

59、在進(jìn)行各各種交易易活動(dòng)，可在卡卡片信息息中查詢?cè)兂鲥e(cuò)次次數(shù)，如如果超過過參數(shù)設(shè)設(shè)置，則則字體顏顏色變紅紅。解鎖鎖功能則則是將已已鎖定的的卡進(jìn)行行解鎖。用戶點(diǎn)點(diǎn)擊“卡密碼碼鎖定解解除”，系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)入如如下頁面面。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊卡密密碼鎖定定解除按鈕錄入卡片片、客戶戶信息，點(diǎn)擊提交按鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查卡片狀態(tài)態(tài)不正常常的卡不不能進(jìn)行行密碼鎖鎖定解除除若證件類類型、號(hào)號(hào)碼不正正確,不不能進(jìn)行行密碼鎖鎖定解除除客戶狀態(tài)態(tài)不正常常,不能能進(jìn)行密密碼鎖定定解除若該卡片片密碼正正常，無無需解鎖鎖交易輸出出卡片掛靠靠關(guān)系修修改功能描述述當(dāng)卡片及及卡片賬賬戶關(guān)系系需要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

60、移到其其他客戶戶名下時(shí)時(shí),通過過卡片掛掛靠關(guān)系系維護(hù)得得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。卡片片掛靠關(guān)關(guān)系轉(zhuǎn)移移申請(qǐng)時(shí)時(shí)，需要要提供轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移目標(biāo)標(biāo)客戶的的證件號(hào)號(hào)碼。業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查查詢/管管理界面面，點(diǎn)擊擊卡片片掛靠關(guān)關(guān)系修改改按鈕鈕錄入目標(biāo)標(biāo)客戶信信息，點(diǎn)點(diǎn)擊確確認(rèn)轉(zhuǎn)移移按鈕鈕操作頁面面業(yè)務(wù)檢查查卡片為原原客戶下下唯一主主卡，且且賬戶余余額不為為0，不不允許賬賬戶轉(zhuǎn)移移申請(qǐng)?jiān)摽蛻羯猩杏形闯龀鲑~單,不允許許做賬戶戶轉(zhuǎn)移申申請(qǐng)?jiān)摽ㄆ杏形赐瓿沙煞制诟陡犊钣?jì)劃劃,不允允許做賬賬戶轉(zhuǎn)移移申請(qǐng)交易輸出出卡片掛靠靠關(guān)系修修改撤銷銷功能描述述提供卡片片掛靠關(guān)關(guān)系修改改撤銷的的功能業(yè)務(wù)步驟驟進(jìn)入卡片片信息查查詢/管管理界