2022年端午節(jié)小長(zhǎng)假旅游工作總結(jié)

1、第PAGE6頁(yè)共NUMPAGES6頁(yè)2022年端午節(jié)小長(zhǎng)假旅游工作總結(jié)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各縣(區(qū))、各部門、涉旅企業(yè)的共同努力下，全市上下齊心協(xié)力，努力做好今年“端午節(jié)”期間各項(xiàng)接待服務(wù)工作，圓滿實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，無(wú)重大旅游投訴和旅游安全事故發(fā)生。一、基本情況“端午節(jié)”小長(zhǎng)假三天全市共接待游客_萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入_億元，同比增長(zhǎng)_%和_%。其中：碧峰峽景區(qū)接待游客_萬(wàn)人次；上里古鎮(zhèn)景區(qū)接待游客_萬(wàn)人次；蒙頂山景區(qū)接待游客_萬(wàn)人次；寶興夾金山和石棉安順場(chǎng)分別接待游客_萬(wàn)人次和_萬(wàn)人次。二、主要特點(diǎn)(一)上里古鎮(zhèn)、碧峰峽、周公山溫泉、蒙頂山景區(qū)仍然是旅游熱

2、點(diǎn)。節(jié)日期間，上里古鎮(zhèn)共接待游客_萬(wàn)人次，碧峰峽景區(qū)共接待游客_萬(wàn)人次，蒙頂山景區(qū)接待游客_萬(wàn)人次，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(二)第_屆龍舟賽成“端午節(jié)”亮點(diǎn)。_市首屆暨雨城區(qū)第_屆龍舟賽在節(jié)前圓滿舉行，吸引了大量游客聞?dòng)嵡皝?lái)觀看，提高了的知名度和影響力，取得了良好的宣傳效果。(三)鄉(xiāng)村旅游和近郊游火爆。由于小長(zhǎng)假期時(shí)間短，的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和豐富旅游資源，吸引了大量外地游客和本地市民出行，主要方式以近郊游和鄉(xiāng)村游為主。雨城上里古鎮(zhèn)、寶興磽磧藏鄉(xiāng)、天全紫石鄉(xiāng)、蘆山大川鎮(zhèn)和漢源花海果都、石棉安順場(chǎng)和草科溫泉處都迎來(lái)了眾多的游客。(四)南部三縣游客大幅提升。受雅攀高速公路建成通車和新推出旅游景區(qū)(

3、點(diǎn))的影響，南部滎經(jīng)、漢源、石棉三縣游客接待數(shù)量有較大幅度上升。三、原因分析為實(shí)現(xiàn)我市今年“端午節(jié)”假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，節(jié)前市旅產(chǎn)辦就下發(fā)通知，要求各縣(區(qū))、各部門、旅游企業(yè)積極做好小長(zhǎng)假期間各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作。市旅游局會(huì)同雨城區(qū)、名山縣旅游局，深入碧峰峽、蒙頂山等景區(qū)和星級(jí)飯店、旅行社進(jìn)行安全、接待服務(wù)檢查，查找問題，認(rèn)真落實(shí)整改。同時(shí)，對(duì)隴蒙路旅游道路標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)立情況進(jìn)行了檢查。節(jié)日期間，全市相關(guān)部門和旅游企業(yè)兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在一線，為來(lái)自四面八方的游客提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公安交警、交通路政等部門派出了大量的人力，服務(wù)在各旅游通道上，確保廣大游客“進(jìn)得來(lái)，出得去”，玩

4、得高興。市假日辦實(shí)行_小時(shí)專人值班制，開通了旅游咨詢電話，積極協(xié)調(diào)各地、各部門，及時(shí)為游客排憂解難。同時(shí)，全市不斷提升完善的旅游軟硬件設(shè)施也為節(jié)日期間來(lái)雅游客提供了良好的保障，得到了游客的好評(píng)。2022年端午節(jié)小長(zhǎng)假旅游工作總結(jié)（二）這次有幾點(diǎn)教訓(xùn)要吸取：1.當(dāng)時(shí)我也沒想太多，就用百度內(nèi)地明星_排行榜給大家分配任務(wù)了。但我卻忽略了百度_排行榜每天各個(gè)_的排名都在變，所以會(huì)導(dǎo)致位置跟著變。以后再發(fā)外交帖時(shí)不能再用百度_排行榜了。要提前定好都誰(shuí)發(fā)帖，之后給每個(gè)人分配好任務(wù)。2.以后再發(fā)外交帖時(shí)務(wù)必注意以下幾點(diǎn)：一、前綴二、別忘了發(fā)外交圖三、不讓發(fā)外交帖的吧就不要硬發(fā)了，萬(wàn)一被封id就麻煩了。3.內(nèi)

5、地與港臺(tái)要平均，不能只發(fā)內(nèi)地.而忽視了港臺(tái)，要最大范圍的宣傳超。同時(shí)，我們外交組發(fā)現(xiàn)好多明星_都專門有個(gè)外交吧，以方便記下近期都有哪些明星過生日，到了明星過生日那天要去回訪。我準(zhǔn)備也開個(gè)“鄧超吧外交組”_，不知大家認(rèn)為怎么樣。超吧外交組一定會(huì)努力做好外交工作的。請(qǐng)大家放心。還請(qǐng)各位親多給我們提出寶貴意見。謝謝。在市委、市政府的高度重視下，隨著關(guān)中天水經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃的逐步實(shí)施，天水旅游環(huán)境不斷改善，對(duì)外宣傳力度的進(jìn)一步加大，加之今年“端午”小長(zhǎng)假天氣晴朗，氣溫較高，中短線游客明顯增多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“端午”小長(zhǎng)假三天，全市共接待.游客_萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入_億元，同比去年分別增長(zhǎng)_%和_%(去年三天陰

6、雨)。主要特點(diǎn)：兩區(qū)和麥積山景區(qū)旅游人所很旺。端午小長(zhǎng)假三天，游客的分布是：_月_日_萬(wàn)人次、_月_日_萬(wàn)人次、_月_日_萬(wàn)人次，分別比去年同期增長(zhǎng)_%、_%和_%；分縣區(qū)接待情況是：秦州_萬(wàn)人次、麥積_萬(wàn)人次、秦安_萬(wàn)人次、甘谷_萬(wàn)人次、武山_萬(wàn)人次、清水_萬(wàn)人次、張家川_萬(wàn)人次。主要景區(qū)點(diǎn)(3a級(jí)以上景區(qū))及農(nóng)家樂接待情況是：麥積山_萬(wàn)人次、伏羲廟_萬(wàn)人次、南郭寺_萬(wàn)人次、玉泉觀_萬(wàn)人次、大像山_萬(wàn)人次、水簾洞_萬(wàn)人次、清水溫泉_萬(wàn)人次、星級(jí)農(nóng)家樂_萬(wàn)人次，總體較去年增長(zhǎng)_%。(相關(guān)統(tǒng)計(jì)見后表)中短線游客占主導(dǎo)。據(jù)抽樣調(diào)查，來(lái)天水的外地游客主要以_關(guān)中、_、_、_、包頭、_、洛陽(yáng)、_等周邊

7、城市的游客為主，占外地來(lái)天水游客的_%以上，其中關(guān)中地區(qū)游客占外地游客的_%多，麥積山、伏羲廟等主要景區(qū)，_%以上的游客來(lái)自周邊城市。休閑游本地游客占主體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，天水本地人較多地選擇了城郊游、農(nóng)家樂、山莊和縣區(qū)之間周邊休閑游，特別是溫泉康體游更為火爆，我市的幾大溫泉天天爆滿，僅清水溫泉接待_萬(wàn)人次，農(nóng)家樂生意也很紅火，全市僅星級(jí)農(nóng)家樂接待_萬(wàn)人次，縣區(qū)之間的互動(dòng)也在增加。自駕游客越來(lái)越多。隨著人們生活條件的改善，私家車已進(jìn)入普通家庭，人們的出行更加方便，從市區(qū)及主要景區(qū)(點(diǎn))了解到，本次小長(zhǎng)假，自駕車旅游增加較多，親朋好友相約，家庭舉家出游等散客仍占游客的主體，占_%以上。假日工作機(jī)制更加完

8、備。_月_日，我們按照市領(lǐng)導(dǎo)的安排，結(jié)合_年伏羲文化旅游節(jié)會(huì)的準(zhǔn)備工作，牽頭_有關(guān)部門深入主要旅游景區(qū)、賓館飯店、火車站、長(zhǎng)途汽車站等游客集散地，集中對(duì)旅游安全、道路交通、假日值班、市場(chǎng)管理、食品衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行督促檢查，指出存在的問題，明確工作要求。節(jié)日期間，市、縣旅游部門，在加強(qiáng)值班力量的同時(shí)，加大了旅游市場(chǎng)督察力度，深入主要旅游景區(qū)、賓館飯店或通過電話方式進(jìn)行督察，及時(shí)協(xié)調(diào)或處理相關(guān)問題。全市各旅游接待單位及相關(guān)部門值班人員堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)向有關(guān)部門匯總上報(bào)假日旅游信息。本次小長(zhǎng)假期間全市沒有發(fā)生一起旅游安全事故和大的旅游投訴案件，確保了全市旅游安全、質(zhì)量、秩序、效益的統(tǒng)一。接待服務(wù)更加規(guī)范。按照國(guó)家旅游局確定的“_年旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”的要求，借助麥積山創(chuàng)5a，伏羲廟創(chuàng)4a，玉泉觀、南郭寺升4a和_年全市星級(jí)飯店復(fù)核的有利契機(jī)，在加強(qiáng)硬件完善，加大環(huán)境治理的同時(shí)，會(huì)同相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)景區(qū)和賓館飯店服務(wù)人員的普遍培訓(xùn)，收到了良好效果，景區(qū)環(huán)境秩序，員工精神面貌以及工作效能、服務(wù)水平都有較大轉(zhuǎn)變。存在的問題從小長(zhǎng)假市場(chǎng)走勢(shì)看，隨著自駕游、散客的增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)游比例不斷下降；主要景區(qū)點(diǎn)、酒店給旅行社團(tuán)隊(duì)的折扣低，包括旅_業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的支持、協(xié)助、配合不夠，旅行社地接團(tuán)隊(duì)包括對(duì)外宣傳營(yíng)銷的積極性不高?；A(chǔ)設(shè)施欠賬的問題仍很突出