消防工程檢測設備公司網絡營銷分析

1、泓域/消防工程檢測設備公司網絡營銷分析消防工程檢測設備公司網絡營銷分析xxx（集團）有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113074329 一、 公司簡介 PAGEREF _Toc113074329 h 2 HYPERLINK l _Toc113074330 二、 項目基本情況 PAGEREF _Toc113074330 h 4 HYPERLINK l _Toc113074331 三、 電子商務的交易模式及一般流程 PAGEREF _Toc113074331 h 6 HYPERLINK l _Toc113074332 四、 電子商務的一般框架 PAGE

2、REF _Toc113074332 h 9 HYPERLINK l _Toc113074333 五、 電子支付的分類 PAGEREF _Toc113074333 h 10 HYPERLINK l _Toc113074334 六、 電子支付的概念和特點 PAGEREF _Toc113074334 h 17 HYPERLINK l _Toc113074335 七、 網絡營銷的概念、特點 PAGEREF _Toc113074335 h 18 HYPERLINK l _Toc113074336 八、 網絡市場調研的概念、方法 PAGEREF _Toc113074336 h 21 HYPERLINK l

3、 _Toc113074337 九、 項目風險分析 PAGEREF _Toc113074337 h 23 HYPERLINK l _Toc113074338 十、 項目風險對策 PAGEREF _Toc113074338 h 26 HYPERLINK l _Toc113074339 十一、 人力資源分析 PAGEREF _Toc113074339 h 27 HYPERLINK l _Toc113074340 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113074340 h 27 HYPERLINK l _Toc113074341 十二、 法人治理 PAGEREF _Toc113074341 h 2

4、9公司簡介（一）公司基本信息1、公司名稱：xxx（集團）有限公司2、法定代表人：熊xx3、注冊資本：1290萬元4、統(tǒng)一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監(jiān)督管理局6、成立日期：2013-5-237、營業(yè)期限：2013-5-23至無固定期限8、注冊地址：xx市xx區(qū)xx（二）公司簡介當前，國內外經濟發(fā)展形勢依然錯綜復雜。從國際看，世界經濟深度調整、復蘇乏力，外部環(huán)境的不穩(wěn)定不確定因素增加，中小企業(yè)外貿形勢依然嚴峻，出口增長放緩。從國內看，發(fā)展階段的轉變使經濟發(fā)展進入新常態(tài)，經濟增速從高速增長轉向中高速增長，經濟增長方式從規(guī)模速度型粗放增長轉向質量效率型集約增長，經

5、濟增長動力從物質要素投入為主轉向創(chuàng)新驅動為主。新常態(tài)對經濟發(fā)展帶來新挑戰(zhàn)，企業(yè)遇到的困難和問題尤為突出。面對國際國內經濟發(fā)展新環(huán)境，公司依然面臨著較大的經營壓力，資本、土地等要素成本持續(xù)維持高位。公司發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的同時，也面臨著重大機遇。隨著改革的深化，新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農業(yè)現(xiàn)代化的推進，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”、中國制造2025、“互聯(lián)網+”、“一帶一路”等重大戰(zhàn)略舉措的加速實施，企業(yè)發(fā)展基本面向好的勢頭更加鞏固。公司將把握國內外發(fā)展形勢，利用好國際國內兩個市場、兩種資源，抓住發(fā)展機遇，轉變發(fā)展方式，提高發(fā)展質量，依靠創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新開辟發(fā)展新路徑，贏得發(fā)展主動權，實現(xiàn)發(fā)展新突破。公司以

6、負責任的方式為消費者提供符合法律規(guī)定與標準要求的產品。在提供產品的過程中，綜合考慮其對消費者的影響，確保產品安全。積極與消費者溝通，向消費者公開產品安全風險評估結果，努力維護消費者合法權益。公司加大科技創(chuàng)新力度，持續(xù)推進產品升級，為行業(yè)提供先進適用的解決方案，為社會提供安全、可靠、優(yōu)質的產品和服務。項目基本情況（一）項目投資人xxx（集團）有限公司（二）項目地點項目選址位于xx（以最終選址方案為準）。（三）項目實施進度項目建設期限規(guī)劃24個月。（四）投資估算項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資7129.21萬元，其中：建設投資5564.68萬元，占項目總投

7、資的78.05%；建設期利息135.97萬元，占項目總投資的1.91%；流動資金1428.56萬元，占項目總投資的20.04%。（五）資金籌措項目總投資7129.21萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx（集團）有限公司計劃自籌資金（資本金）4354.16萬元。根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額2775.05萬元。（六）經濟評價1、項目達產年預期營業(yè)收入（SP）：12000.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：9305.92萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：1973.10萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：20.93%。5、全部投資回收期（Pt）：5.97年（含建設期24個月）。6

8、、達產年盈虧平衡點（BEP）：4112.25萬元（產值）。（七）主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元7129.211.1建設投資萬元5564.681.1.1工程費用萬元4776.771.1.2其他費用萬元657.341.1.3預備費萬元130.571.2建設期利息萬元135.971.3流動資金萬元1428.562資金籌措萬元7129.212.1自籌資金萬元4354.162.2銀行貸款萬元2775.053營業(yè)收入萬元12000.00正常運營年份4總成本費用萬元9305.925利潤總額萬元2630.806凈利潤萬元1973.107所得稅萬元657.708增值稅萬元52

9、7.309稅金及附加萬元63.2810納稅總額萬元1248.2811盈虧平衡點萬元4112.25產值12回收期年5.9713內部收益率20.93%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元3318.88所得稅后電子商務的交易模式及一般流程隨著應用領域的不斷擴大和信息服務方式的不斷創(chuàng)新，電子商務的類型也層出不窮。（一）B2EB2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務，即以企業(yè)為主體，企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網進行產品、服務及信息交換的電子商務活動。它是將企業(yè)內部以及企業(yè)與上下游協(xié)作廠商之間的信息整合，通過互聯(lián)網進行企業(yè)與企業(yè)間的交易。阿里巴巴電子商務是B2B電子商務的典型代表。1、B2B商業(yè)模式按市場戰(zhàn)略的不同，

10、B2B電子商務模式可分為三種類型。（1）賣方控制型市場戰(zhàn)略。賣方控制型市場戰(zhàn)略是指由單一賣方企業(yè)建立，以期尋求眾多的買者，旨在建立或維持其在交易中的市場勢力的市場戰(zhàn)略（2）買方控制型市場戰(zhàn)略。買方控制型市場戰(zhàn)略是由一個或多個購買企業(yè)建立，旨在把市場勢力和價值轉移到買方的市場戰(zhàn)略。買方控制型市場戰(zhàn)略除了一個由購買企業(yè)直接建立的電子市場之外，還包括買方代理型和買方合作型兩種買方控制型市場戰(zhàn)略（3）中介控制型市場戰(zhàn)略。中介控制型市場戰(zhàn)略是由買賣雙方企業(yè)之外的第三者建立以便匹配買賣雙方的需求與價格的市場戰(zhàn)略。2、B2B交易流程不同的B2B網上交易流程會有所差異，但基本的交易流程是相似的，具體。（二）B

11、2CB2C電子商務就是企業(yè)與消費者之間的電子商務。B2C電子商務有3個基本組成部分：為顧客提供在線購物場所的網上商店；為顧客進行商品配送的物流系統(tǒng)；資金結算的電子支付系統(tǒng)。具體按照交易商品范圍劃分，B2C電子商務分為綜合型B2C和垂直型B2C。綜合型B2C是指中間商或零售商通過電子商務平臺向消費者提供多種類型的商品，其典型的代表是亞馬遜、京東和當當。垂直型B2C專注于某一特定的細分市場而不是綜合的商品。基于B2C的網上交易流程可能會略有差異，但大部分的操作流程是相似的，具體。（三）C2CC2C電子商務是指消費者與消費者之間的電子商務。C2C商務平臺為買賣雙方消費者提供一個在線交易平臺，使賣方可

12、以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價，這種交易方式是多變的。其代表是淘寶電子商務模式。C2C交易流程。（四）020020電子商務是指線上與線下協(xié)調集成的電子商務。020電子商務把互聯(lián)網與線下實體店完美對接，實現(xiàn)互聯(lián)網落地，讓消費者在體驗線上交易優(yōu)點的同時，又可享受線下貼心的服務，將線下商務的機會與互聯(lián)網結合在一起。020電子商務實現(xiàn)了信息和實物之間、線上和線下之間的緊密聯(lián)系。某種程度上，020是B2C的一種特殊形式。020電子商務具體有兩種模式。（1）自建官方商城+連鎖店鋪的形式。消費者直接向網絡店鋪下單購買，然后線下體驗服務，品牌商提供在線客服服務及隨時調貨支持，加盟商收款

13、發(fā)貨，適合全國連鎖型企業(yè)。（2）借助第三方平臺，實現(xiàn)加盟企業(yè)和分站系統(tǒng)完美結合，并且借助第三方平臺的巨大流量，能迅速推廣并吸引客戶。（五）其他電子商務模式除了上述模式之外，電子商務還包括B2G、C2G等其他電子商務模式。B2G（businesstogovernment）模式是企業(yè)與政府管理部門之間的電子商務。企業(yè)與政府之間的電子商務主要分為三類：企業(yè)通過網絡向政府管理部門辦理各種手續(xù)，如工商注冊、辦證、報關、出口退稅；政府管理部門對企業(yè)進行征稅和監(jiān)管；政府部門進行工程的招標或政府采購。電子商務的一般框架1、公共政策公共政策是指政府制定的促進電子商務發(fā)展的宏觀政策，包括互聯(lián)網絡市場的準入管理、內

14、容管理，電子商務的稅收制度，信息的定價，信息訪問的收費，信息傳輸成本，隱私保護問題等。2、技術標準技朱標準是信息發(fā)布、傳遞的基礎，是網絡上信息一致性的保證，它定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標準等技術細節(jié)。電子商務標準體系包括公共標準、網絡標準、應用平臺標準和應用技術標準。我國電子商務技術標準包含了四個方面：ED標準、商品編碼標準、通信網絡標準和其他相關標準。3、網絡安全保障電子商務活動的安全是電子商務的核心領域。一個安全的電子商務系統(tǒng)，首先，必須具有一個安全、可靠的通信網絡，以保證交易信息安全、迅速地傳遞；其次，必須保證數(shù)據(jù)庫服務器絕對安全，防止黑客闖入網絡盜取信息。4、法律規(guī)范法律維系著

15、商務活動的正常運作，對市場的穩(wěn)定發(fā)展起到了很好的制約和規(guī)范作用。法規(guī)制定得成功與否直接關系到電子商務活動能否順利開展。電子商務的法律規(guī)范涵蓋了知識產權保護、電子合同、電子簽名、網絡犯罪等諸多方面。電子支付的分類電子支付的類型按照電子支付指令發(fā)起方式可分為網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付。隨著計算機技術的發(fā)展，電子支付的工具越來越多。按照電子支付的具體工具（或方式）可分為三大類：電子貨幣類，如電子現(xiàn)金、電子錢包等；電子信用卡類，包括智能卡、借記卡、電話卡等；電子支票類，如電子支票、電子匯款、電子劃款等。以下介紹電子貨幣、銀行卡、網上銀行和移動支付等電子支

16、付工具（或方式）。（一）電子貨幣買方用一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉移給支付對象，從而清償債務，這種電子數(shù)據(jù)便稱為電子貨幣。1、電子貨幣的主要功能（1）轉賬結算功能：直接消費結算，代替現(xiàn)金轉賬。（2）儲蓄功能：使用電子貨幣存款和取款。（3）兌現(xiàn)功能：異地使用貨幣時，進行貨幣匯兌。（4）消費貸款功能：先向銀行貸款，提前使用貨幣。2、電子貨幣的使用流程（1）買方從自己的開戶銀行賬戶中取出電子貨幣。（2）買方向賣方發(fā)出購物請求，支付電子貨幣。（3）賣方將買方的支付指令通過支付網關送往賣方的收單行。（4）收單行通過銀行卡網絡從發(fā)卡行獲得

17、授權許可，并將授權信息再通過支付網關送回賣方。（5）賣方取得授權后，向買方發(fā)出購物完成信息。（6）銀行與銀行之間通過支付系統(tǒng)完成最后的行間結算。（二）銀行卡銀行卡是商業(yè)銀行等金融機構及郵政儲蓄機構向社會發(fā)行的，具有消費信用、轉賬結算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡包括信用卡和借記卡兩種。銀行卡的支付流程主要分為兩部分：交易流程和清算流程?，F(xiàn)以招商銀行“一卡通”為例，介紹銀行卡的使用流程。（1）網上支付申請。消費者攜帶本人身份證到招商銀行營業(yè)點申請“一卡通”，辦理本項服務的開通手續(xù)，取得網上支付卡和專用密碼。（2）專戶轉賬。在成功申請網上購物功能后，招商銀行為消費者在活期人民幣儲

18、蓄賬戶下設立了“網上支付”專戶，消費者在進行網上消費前需將資金轉入此專戶。（3）選購商品。當消費者選購完商品和服務并確認后，選擇“一卡通付款”一項，就會自動被引導到招商銀行的網站并進入支付程序。（4）網上支付。消費者依次輸入用戶的網上支付卡號及網上支付專用密碼即可。（5）交易確認。確認交易成功，消費者可隨時通過網頁查詢歷史交易的成交狀況（三）網上銀行網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用互聯(lián)網技術；通過互聯(lián)網向客戶提供開戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務項目，使客戶足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。可以說，網上銀行是

19、在互聯(lián)網上的虛擬銀行柜臺，不受時間、空間限制。1、網上銀行的主要優(yōu)勢（1）全面實現(xiàn)無紙化交易。（2）服務方便、快捷、高效、可靠。（3）經營成本低廉。（4）簡單易用。2、網上銀行的使用流程網上銀行系統(tǒng)由用戶系統(tǒng)、網站、網銀中心、業(yè)務數(shù)據(jù)中心、銀行柜臺和CA認證中心等組成。網上銀行的使用流程總結如下。（1）銀行開戶。（2）網上銀行開戶申請。此項工作可以在銀行營業(yè)網點辦理，也可以在網上辦理。（3）用戶私鑰的產生及證書下載。用戶的私鑰、證書和密碼是銀行在提供網上銀行服務過程中識別用戶的唯一依據(jù)。（4）用戶系統(tǒng)建立。用戶拿到銀行交付的認證介質和密碼后，需要建立用戶系統(tǒng)，才能進行網上金融交易。（5）認證介

20、質訪問密碼修改。用戶系統(tǒng)建立完畢，用戶應該立即修改銀行提供的認證介質初始訪問密碼。（6）登錄網銀系統(tǒng)，進行身份認證。（7）選擇商品，確認訂單，進行支付，輸入卡號、驗證碼。（8）退出系統(tǒng)（四）移動支付移動支付是指用戶使用其移動終端（通常是手機）對所消費的商品或服務進行資金支付的一種支付方式，具體就是指單位或個人通過移動設備、互聯(lián)網或者近距離傳感設備直接或間接向銀行金融機構發(fā)送支付指令，產生貨幣支付與資金轉移行為。移動支付所使用的移動線端是智能手機、掌上電腦、移動個人計算機等。1、移動支付的特點（1）移動性。隨身攜帶的移動性，消除了距離和地域的限制。（2）及時性。不受時間、地點的限制，信息獲取更為

21、及時，用戶可隨時對賬戶進行查詢、轉賬或購物消費。（3）定制化。用戶可定制自己的消費方式和個性化服務，賬戶交易更加簡單、方便。（4）集成性。以手機為載體，通過與終端讀寫器近距離識別進行信息交互。2、移動支付的使用流程移動支付的一般使用流程如下。（1）消費者在網上訂購商品。（2）用手機向商家發(fā)送手機支付信息。（3）商家將手機支付信息傳遞給移動公司（4）移動公司給手機用戶發(fā)送支付確認信息（5）消費者將確認信息回傳給商家。（6）商家再將此信息傳遞給移動公司，并請求繳費。（7）移動公司付費，同時告訴商家給消費者發(fā)貨，并保存交易記錄。（8）商家發(fā)貨，同時也保存交易記錄。（9）將交易明細寫入消費者前臺消費系

22、統(tǒng)，以便消費者查詢。第三方支付（五）第三方支付的概念第三方支付是指一些和產品所在國家以及國內外各大銀行簽約，并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達，進行發(fā)貨；買方檢驗物品完整無誤后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬戶。在第三方支付交易流程中，商家看不到客戶的銀行賬戶信息，同時又避免了銀行賬戶信息在網絡上多次公開傳輸而可能使信息被竊的情況發(fā)生。（六）第三方支付的流程（1）消費者在電子商務網站上選購要買的商品，與商家溝通，確定訂購的數(shù)量和價格，完成訂單信息

23、，提交訂單。（2）消費者選擇第三方支付平臺作為交易中介，商家或電子商務平臺將訂單支付信息傳送給第三方支付平臺。（3）第三方支付平臺將消費者的支付信息，按照消費者所選擇銀行的支付網關要求傳遞到相關銀行。（4）由認證機構檢查證書信息，相關銀行檢查消費者支付能力，實行凍結、扣賬或轉賬，并將結果傳遞給第三方支付平臺。（5）如果該消費者經驗證有支付能力，則應付金額被支付到第三方支付平臺上，支付信息由第三方支付平臺通知商家，并要求商家在規(guī)定時間內發(fā)貨。（6）商家收到已支付通知后，向消費者發(fā)貨或提供服務，等待消費者確認收貨。（7）消費者收貨，并通知第三方支付平臺支付。（8）銀行按照第三方支付平臺清算信息，定

24、期或不定期地通過銀行進行結算。電子支付的概念和特點（一）電子支付的概念電子支付是指單位、個人直接或授權他人通過電子終端發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉移的行為。電子支付過程中，貨幣債權以數(shù)字信息的方式被持有、處理、接收。電子支付是電子商務系統(tǒng)的重要組成部芬（二）電子支付的特點與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特點。（1）電子支付是采用先進的技術通過數(shù)字流轉來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是通過數(shù)字化的方式進行款項支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉、票據(jù)的轉讓及銀行的匯兌等物理實體來完成款項支付的。（2）電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺（即互聯(lián)網）；而傳統(tǒng)支付則是在較為

25、封閉的系統(tǒng)中運作。（3）電子支付使用的是最先進的通信手段，如互聯(lián)網、外聯(lián)網，而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介；電子支付對軟、硬件設施的要求很高，一般要求有聯(lián)網的計算機、相關的軟件及其他一些配套設施，而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。（4）電子支付具有方便、快捷、高效、經濟的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺能上網的個人計算機，便可足不出戶，在很短的時間內完成整個電子支付過程；電子支付費用僅相當于傳統(tǒng)支付費用的幾十分之一，甚至幾百分之一。網絡營銷的概念、特點（一）網絡營銷的概念網絡營銷是指基于互聯(lián)網、移動互聯(lián)網平臺，利用信息技術與軟件工具，滿足商家與客戶之間交易產品、提供服務的過程；通過在線活動創(chuàng)造、宣傳和傳

26、遞客戶價值，并對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。（二）網絡營銷的特點隨著信息產業(yè)的高速發(fā)展，以互聯(lián)網為傳播媒介的網絡營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。隨著上網人數(shù)的迅速增加，覆蓋的受眾面越來越廣；網絡營銷的影響力也越來越大，特點也越來越明顯。1、跨時域性營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯(lián)網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地提供全球性營銷服務。2、交互性通過互聯(lián)網展示商品圖像、提供商品信息查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。它還可以進行產品測試、消費者滿意度調查等活

27、動?；ヂ?lián)網為產品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布以及各項技術服務提供最佳工具。3、個性化互聯(lián)網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關系。4、經濟性通過互聯(lián)網進行信息交換，代替以前的實物交換：一方面可以減少印刷費用與郵遞成本，可以實現(xiàn)無店鋪銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本；另一方面還可以減少由于反復多次交換帶來的時間等多種損耗。5、多維性網絡營銷是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機地組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般地感受商品或服務，大大增強網絡營銷的

28、實效。網絡營銷能進行實時的統(tǒng)計，可以跟蹤和衡量營銷效果。6、超前性互聯(lián)網是一種功能強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動客服以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正好符合定制營銷與直復營銷的未來發(fā)展趨勢。7、整合性一方面，網絡營銷將商品信息與收款、售后服務做了很好的集成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網將不同的營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施，以統(tǒng)一的傳播方式向消費者傳達信息，避免不同傳播中的不一致性產生消極影響8、高效性互聯(lián)網傳送的信息數(shù)量與精確度遠超過其他媒體，并更適應市場需求，企業(yè)通過及時更新產品或調整價格，能夠達到及時有效了

29、解并滿足顧客需求的目的。9、技術性網絡營銷是建立在以高速發(fā)展的信息技術為支撐的互聯(lián)網基礎上的，企業(yè)實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持。網絡市場調研的概念、方法（一）網絡市場調研的概念網絡市場調研是指在互聯(lián)網上針對特定營銷環(huán)境進行簡單調查設計、收集資料和初步分析的活動，以及利用各種搜索引擎尋找競爭環(huán)境信息、客戶信息、供求信息的行為。網絡市場調研將成為21世紀應用領域最廣泛的主流調研方法之一。網絡市場調研既適用于個案調研，也適用于統(tǒng)計調研。（二）網絡市場調研的方法網絡市場調研有兩種方法：一種是直接進行的一手資料調研，即網上直接調研；另一種是利用互聯(lián)網的媒體功能，在互聯(lián)網上收集二手資料，即網

30、上間接調研。1、網絡市場直接調研的方法網絡市場直接調研指的是在互聯(lián)網上收集一手資料或原始信息的過程。按調研思路的不同，網絡市場直接調研的方法有四種：網上觀察法、專題討論法、在線問卷法和網上實驗法。其中，使用最多的是專題討論法和在線問卷法。（1）網上觀察法。網上觀察法的實施主要是利用相關軟件和人員記錄登錄網絡瀏覽者的活動。相關軟件能夠記錄登錄網絡瀏覽者瀏覽企業(yè)網頁時所點擊的內容。（2）專題討論法。專題討論法可通過新聞組、電子公告牌或郵件列表討論組進行。（3）在線問卷法。在線問卷法即請求瀏覽其網站的每個人參與企業(yè)的各種調研。在線問卷法也可以委托專業(yè)公司進行。（4）網上實驗法。網上實驗法可以通過在網

31、絡中所投放的廣告內容與形式進行實驗，可以設計幾種不同的廣告內容和形式在網頁或者新聞組上發(fā)布，也可以利用電子郵件傳遞廣告。2、網絡市場間接調研的方法網絡市場間接調研主要是利用互聯(lián)網收集與企業(yè)營銷相關的市場、競爭者、消費者以及宏觀環(huán)境等方面的二手資料信息。二手資料的來源有很多，如公共圖書館、貿易協(xié)會、市場調查公司、專業(yè)團體、眾多綜合型互聯(lián)網內容提供商、專業(yè)型互聯(lián)網內容提供商等。網上查找資料主要通過三種方法：利用搜索引擎；訪問相關網站，如各種專題性或綜合性網站；利用相關的網上數(shù)據(jù)庫（1）利用搜索引擎查找資料。提供一個搜索入口，根據(jù)搜索者提供的關鍵詞，反饋出的搜索結果是與關鍵詞相關的商機信息。（2）訪

32、問相關網站收集資料。如果知道某一專題的信息主要集中在某些網站，可直接訪問這些網站，獲得所需的資料。（3）利用網上數(shù)據(jù)庫查找資料。網上數(shù)據(jù)庫有付費和免費兩種。在國外，市場調查用的數(shù)據(jù)庫一般都是付費的。項目風險分析（一）政策風險分析項目所處區(qū)域其自然環(huán)境、經濟環(huán)境、社會環(huán)境和投資環(huán)境較好，改革開放以來，國內政局穩(wěn)定，法律法規(guī)日臻完善，因此，該項目政策風險較小。（二）市場風險分析該項目雖然暫時擁有領先的競爭地位和優(yōu)勢，但仍需密切關注市場，加快產品產業(yè)化進程并盡早達到規(guī)?；a，確保性價比優(yōu)勢，真正占據(jù)國內較大比例市場份額，同時力爭出口。因此，產業(yè)化進程的速度與質量是本項目必須迎接的挑戰(zhàn)與風險。雖然今

33、后幾年該項目應用產品需求將會持續(xù)一波增長趨勢，但目前劇烈的市場競爭局面使得本項目存在一定的市場風險。（三）技術風險分析技術風險的規(guī)避措施是采用先進的生產管理理念、先進的制造工藝技術、完善的質量檢測體系，使產品達到國內外領先水平。要進一步加大技術開發(fā)的投入，積極研究吸收國際先進技術，完善并固化加工制造工藝，挖掘自身潛力，打造自己核心競爭力。目前技術飛速發(fā)展，設備更新和產品技術升級換代迅速。要使產品和技術在行業(yè)內處于領先地位，就要不斷加大科研開發(fā)投入，加強科研開發(fā)力量，致力技術創(chuàng)造，保持技術領先。同時，重視人才競爭，學習國外人才資料管理先進經驗，形成積極進取的企業(yè)文化，建立吸引和穩(wěn)定人才的內部激勵

34、和約束機制。（四）產品風險分析該項目的幾種產品都是比較成熟的產品，但仍要根據(jù)市場不斷改進。（五）價格風險分析本項目產品的市場定價均比目前市場價要低，但隨著競爭對手的增加，不可避免地會遭遇到最終的價格競爭，面臨調低售價的壓力；同時，市場原材料價格的波動也將直接影響產品成本，對產品價格帶來不確定影響。因此，應從形成規(guī)模化生產、降低生產成本、加強內部管理、改進生產工藝水平、提高產品質量、實施品牌計劃生產方面采取措施，削減產品價格風險。（六）經營管理風險分析項目面臨的經營風險主要是指企業(yè)運營不當造成大量存貨、營運資金短缺、產品生產安排失調等問題。對于經營管理風險，建議企業(yè)吸引人才加快機制及科技創(chuàng)新，盡

35、快建立健全各項規(guī)章制度，全面提高管理人員和廣大職工的素質，制定嚴格的成本控制措施和責任制；穩(wěn)定原料供應渠道；加速新品種的開發(fā)，及時根據(jù)形勢調節(jié)產業(yè)結構，提高產品質量；完善產、供、銷網絡管理系統(tǒng)，積極開拓市場渠道，搶占市場先機；避免行業(yè)風險，走可持續(xù)發(fā)展道路。高素質的人才（包括技術人員和管理人員）對公司的發(fā)展至關重要。（七）財務及融資風險分析財務金融風險主要是利率風險和匯率風險。本項目資金由企業(yè)自籌解決，只要確保資金迅速到位、回收和資金的合理使用，加強資金的使用管理，項目財務金融風險很小。本項目由于企業(yè)已經完成了資金前期自籌，加上良好的銀行信用等級，因此，項目投融資風險很小。（八）經濟風險分析從

36、盈虧平衡點和售價降低對內部收益率的影響看，項目的抗風險能力較強，但還需要企業(yè)不斷加強內部管理，保持技術先進性，大力研發(fā)新產品，提高市場占有率，只有較高的市場占有率，才是企業(yè)各方面水平的綜合反映，才能最終避免項目的經濟風險。項目風險對策（一）政策風險對策目前，國內有良好的宏觀經濟政策，但還需要把握機會，抓住國家目前鼓勵符合產業(yè)政策項目建設的機會，讓項目盡快進入實施階段。（二）社會風險對策加強與當?shù)馗骷壵块T的溝通，以期獲得更好的支持和幫助，為項目的順利實施提供保障。（三）經濟風險對策密切關注國際金融和政治環(huán)境對本項目產品市場的影響，依據(jù)實際情況調整營銷策略。另外，企業(yè)內部要不斷地進行技術改進和

37、管理創(chuàng)新，節(jié)能減排，使項目產品成本降至最低限度。同時，與下游客戶建立良好的合作關系，形成穩(wěn)固的銷售網絡。（四）管理風險對策選聘優(yōu)秀的管理人才，并施以職業(yè)道德、修養(yǎng)、能力等綜合方面的教育；同時制定合理高效適用的管理程序和制度，杜絕由于管理制度和措施的不到位、不完善造成的風險。特別是在項目建設過程中應選擇具有較好業(yè)績和口碑的設計工程公司、監(jiān)理公司、施工單位，確保項目按時按質完成建設，及時投運。人力資源分析（一）人力資源配置根據(jù)中華人民共和國勞動法的要求，本期工程項目勞動定員是以所需的基本生產工人為基數(shù)，按照生產崗位、勞動定額計算配備相關人員；依照生產工藝、供應保障和經營管理的需要，在充分利用企業(yè)人

38、力資源的基礎上，本期工程項目建成投產后招聘人員實行全員聘任合同制；生產車間管理工作人員按一班制配置，操作人員按照“四班三運轉”配置定員，每班8小時，根據(jù)xxx（集團）有限公司規(guī)劃，達產年勞動定員75人。勞動定員一覽表序號崗位名稱勞動定員（人）備注1生產操作崗位49正常運營年份2技術指導崗位83管理工作崗位84質量檢測崗位11合計75（二）員工技能培訓1、為了得到文化技術素質較高、操作熟練的操作人員和技術人員，必須高度重視對人員的培訓工作，這是提高企業(yè)效益、保證安全生產的重要手段，也是提高企業(yè)管理水平和保證經濟效益的重要環(huán)節(jié)，因此，項目建設單位應選擇國內外同類型生產設備對操作技術人員進行培訓，使

39、其在上崗前熟悉操作，以保證設備順利開車及安全生產。2、人員培訓工作在設備安裝前完成，以便操作人員能在設備安裝階段熟悉現(xiàn)場配置和生產工藝流程，并作好單機試車、聯(lián)動試車和投料試車的各項準備工作。項目人員的培訓工作考慮在國內相似工廠進行。3、項目建設單位將對新增各類人員必須進行崗前培訓和崗位技能培訓，上崗人員需經所應聘崗位和職責范圍進行應知應會考試，合格后方可上崗。4、新增員工在上崗前，由項目建設單位培訓部門按崗位職責范圍，統(tǒng)一組織進行崗前培訓，屆時聘請勞動就業(yè)局講授中華人民共和國勞動法，請消防部門和電力部門講授安全操作知識，同時加強公司經營理念綜合培訓，教育員工愛崗敬業(yè)，遵紀守法。5、本期工程項目

40、需進行培訓的人員主要包括技術人員、生產操作人員和設備維修人員；新增人員崗前培訓采用集中授課，統(tǒng)一考核的方式，其培訓內容及程序入廠軍訓企業(yè)文化（管理制度）培訓法制培訓消防、安全培訓技術理論培訓（設備操作程序及原理、加工工藝、檢測方法、設備維修與保養(yǎng)，各種原材料、輔料、備品零部件的識別及使用方法）ISO9000質量管理體系培訓考試、考核。6、項目建設單位將定期對全體員工進行法律法規(guī)的宣傳教育，做到教育有計劃、考核有標準、培訓制度化，不斷提高員工的業(yè)務素質，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人力資源基礎。法人治理（一）股東權利及義務1、公司股東為依法持有公司股份的人。股東按其所持有股份的種類享有權利，承擔義務；

41、持有同一種類股份的股東，享有同等權利，承擔同種義務。2、公司召開股東大會、分配股利、清算及從事其他需要確認股東身份的行為時，由董事會或股東大會召集人確定股權登記日，股權登記日收市后登記在冊的股東為享有相關權益的股東。3、公司股東享有下列權利：（1）依照其持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配；（2）依法請求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會，并行使相應的表決權，股東可向其他股東公開征集其合法享有的股東大會召集權、提案權、提名權、投票權等股東權利。（3）對公司的經營進行監(jiān)督，提出建議或者質詢；（4）依照法律、行政法規(guī)及公司章程的規(guī)定轉讓、贈與或質押其所持有的股份；（5）查閱本章

42、程、股東名冊、公司債券存根、股東大會會議記錄、董事會會議決議、監(jiān)事會會議決議、定期財務會計報告；（6）公司終止或者清算時，按其所持有的股份份額參加公司剩余財產的分配；（7）對股東大會作出的公司合并、分立決議持異議的股東，要求公司收購其股份；（8）對法律、行政法規(guī)和公司章程規(guī)定的公司重大事項，享有知情權和參與權；（9）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程規(guī)定的其他權利。關于本條第一款第二項中股東的召集權，公司和控股股東應特別注意保護中小投資者享有的股東大會召集請求權。對于投資者提議要求召開股東大會的書面提案，公司董事會應依據(jù)法律、法規(guī)和公司章程決定是否召開股東大會，不得無故拖延或阻撓。4、股東提出查

43、閱前條所述有關信息或者索取資料的，應當向公司提供證明其持有公司股份的種類以及持股數(shù)量的書面文件，公司經核實股東身份后按照股東的要求予以提供。5、股東有權按照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，通過民事訴訟或其他法律手段保護其合法權利。公司股東大會、董事會決議內容違反法律、行政法規(guī)的，股東有權請求人民法院認定無效。股東大會、董事會的會議召集程序、表決方式違反法律、行政法規(guī)或者本章程，或者決議內容違反本章程的，股東有權自決議作出之日起60日內，請求人民法院撤銷。董事、高級管理人員執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，連續(xù)180日以上單獨或合并持有公司1%以上股份的股東有權書面請求監(jiān)

44、事會向人民法院提起訴訟；監(jiān)事會執(zhí)行公司職務時違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定，給公司造成損失的，股東可以書面請求董事會向人民法院提起訴訟。監(jiān)事會、董事會收到前款規(guī)定的股東書面請求后拒絕提起訴訟，或者自收到請求之日起30日內未提起訴訟，或者情況緊急、不立即提起訴訟將會使公司利益受到難以彌補的損害的，前款規(guī)定的股東有權為了公司的利益以自己的名義直接向人民法院提起訴訟。他人侵犯公司合法權益，給公司造成損失的，本條第三款規(guī)定的股東可以依照前兩款的規(guī)定向人民法院提起訴訟。董事、高級管理人員違反法律、行政法規(guī)或者本章程的規(guī)定，損害股東利益的，股東可以向人民法院提起訴訟。6、公司股東承擔下列義務：（1）遵

45、守法律、行政法規(guī)和本章程；（2）依其所認購的股份和入股方式繳納股金；（3）除法律、法規(guī)規(guī)定的情形外，不得退股；（4）在股東權征集過程中，不得出售或變相出售股東權利；（5）不得濫用股東權利損害公司或者其他股東的利益；不得濫用公司法人獨立地位和股東有限責任損害公司債權人的利益；（6）法律、行政法規(guī)及本章程規(guī)定應當承擔的其他義務。7、持有公司5%以上有表決權股份的股東，將其持有的股份進行質押的，應當自該事實發(fā)生當日，向公司作出書面報告。8、公司的控股股東、實際控制人員不得利用其關聯(lián)關系損害公司利益。違反規(guī)定的，給公司造成損失的，應當承擔賠償責任。公司控股股東及實際控制人對公司和公司其他股東負有誠信義

46、務?？毓晒蓶|應嚴格依法行使出資人的權利，控股股東及實際控制人不得利用關聯(lián)交易、利潤分配、資產重組、對外投資、資金占用、借款擔保等方式損害公司和公司其他股東的合法權益，不得利用其控制地位損害公司和公司其他股東的利益。公司的控股股東在行使表決權時，不得作出有損于公司和其他股東合法權益的決定?？毓晒蓶|對公司董事、監(jiān)事候選人的提名，應嚴格遵循法律、法規(guī)和公司章程規(guī)定的條件和程序。控股股東提名的董事、監(jiān)事候選人應當具備相關專業(yè)知識和決策、監(jiān)督能力?？毓晒蓶|不得對股東大會有關人事選舉決議和董事會有關人事聘任決議履行任何批準手續(xù)；不得越過股東大會、董事會任免公司的高級管理人員?？毓晒蓶|與公司應實行人員、資產

47、、財務分開，機構、業(yè)務獨立，各自獨立核算、獨立承擔責任和風險。公司的總裁人員、財務負責人、營銷負責人和董事會秘書在控股股東單位不得擔任除董事以外的其他職務。控股股東的高級管理人員兼任公司董事的，應保證有足夠的時間和精力承擔公司的工作?？毓晒蓶|應尊重公司財務的獨立性，不得干預公司的財務、會計活動。控股股東及其職能部門與公司及其職能部門之間不應有上下級關系?？毓晒蓶|及其下屬機構不得向公司及其下屬機構下達任何有關公司經營的計劃和指令，也不得以其他任何形式影響公司經營管理的獨立性?？毓晒蓶|及其下屬其他單位不應從事與公司相同或相近似的業(yè)務，并應采取有效措施避免同業(yè)競爭。9、控股股東、實際控制人及其他關聯(lián)

48、方與公司發(fā)生的經營性資金往來中，應當嚴格限制占用公司資金?？毓晒蓶|、實際控制人及其他關聯(lián)方不得要求公司為其墊支工資、福利、保險、廣告等費用、成本和其他支出。公司也不得以下列方式將資金直接或間接地提供給控股股東、實際控制人及其他關聯(lián)方使用：（1）有償或無償?shù)夭鸾韫镜馁Y金給控股股東、實際控制人及其他關聯(lián)方使用；（2）通過銀行或非銀行金融機構向控股股東、實際控制人及其他關聯(lián)方提供委托貸款；（3）委托控股股東、實際控制人及其他關聯(lián)方進行投資活動；（4）為控股股東、實際控制人及其他關聯(lián)方開具沒有真實交易背景的商業(yè)承兌匯票；（5）代控股股東、實際控制人及其他關聯(lián)方償還債務；（6）在沒有商品和勞務對價情況

49、下以其他方式向控股股東、實際控制人及其他關聯(lián)方提供資金；（7）控股股東、實際控制人及其他關聯(lián)方不及時償還公司承擔對其的擔保責任而形成的債務；公司董事、監(jiān)事和高級管理人員有義務維護公司資金不被控股股東及其附屬企業(yè)占用。公司董事、高級管理人員協(xié)助、縱容控股股東及其附屬企業(yè)侵占公司資產時，公司董事會應當視情節(jié)輕重對負有直接責任的高級管理人員給予警告、解聘處分，情節(jié)嚴重的依法移交司法機關追究刑事責任；對負有直接責任的董事給予警告處分，對于負有嚴重責任的董事應當提請公司股東大會啟動罷免直至依法移交司法機關追究刑事責任的程序。公司董事會建立對大股東所持股份“占用即凍結”的機制，即發(fā)現(xiàn)控股股東侵占公司資產應

50、立即申請司法凍結，凡不能以現(xiàn)金清償?shù)?，通過變現(xiàn)股權償還侵占資金。公司董事長作為“占用即凍結”機制的第一責任人，董事會秘書、財務負責人協(xié)助其做好“占用即凍結”工作。具體按照以下程序執(zhí)行：（1）公司董事會秘書定期或不定期檢查公司與控股股東及其附屬企業(yè)的資金往來情況，核查是否有控股股東及其附屬企業(yè)占用公司資金的情況。（2）公司財務負責人在發(fā)現(xiàn)控股股東及其附屬企業(yè)占用公司資產的當日，應當立即以書面形式報告董事長。報告內容包括但不限于占用股東名稱、占用資產名稱、占用資產位置、占用時間、涉及金額、擬要求清償期限等；如發(fā)現(xiàn)存在公司董事、監(jiān)事及其他高級管理人員協(xié)助、縱容控股股東及其附屬企業(yè)侵占公司資產情況的，

51、財務負責人還應當在書面報告中寫明涉及董事、監(jiān)事及其他高級管理人員姓名，協(xié)助或縱容簽署侵占行為的情節(jié)。（3）董事長在收到書面報告后，應敦促董事會秘書發(fā)出召開董事會會議通知，召開董事會審議要求控股股東、實際控制人及其關聯(lián)方清償?shù)钠谙蓿婕岸?、監(jiān)事及其他高級管理人員的處分決定、向相關司法部門申請辦理控股股東股份凍結等相關事宜，關聯(lián)董事應當對上述事項回避表決。對于負有嚴重責任的董事、監(jiān)事或高級管理人員，董事會在審議相關處分決定后應提交公司股東大會審議。（4）董事會秘書根據(jù)董事會決議向控股股東及其他關聯(lián)方發(fā)送限期清償通知，執(zhí)行對相關董事、監(jiān)事或高級管理人員的處分決定，并做好相關信息披露工作；對于負有嚴

52、重責任的董事、監(jiān)事或高級管理人員，董事會秘書應在公司股東大會審議通過相關事項后及時告知當事董事、監(jiān)事或高級管理人員，并辦理相應手續(xù)。（5）除不可抗力，如控股股東及其他關聯(lián)方無法在規(guī)定期限內清償，公司董事會應在規(guī)定期限屆滿后30日內向相關司法部門申請將該股東已被凍結股份變現(xiàn)以償還被侵占資產，董事會秘書做好相關信息披露工作。（二）董事1、公司設董事會，對股東大會負責。2、董事會由5名董事組成，包括2名獨立董事。董事會中設董事長1名，副董事長1名。3、董事會行使下列職權：（1）召集股東大會，并向股東大會報告工作；（2）執(zhí)行股東大會的決議；（3）決定公司的經營計劃和投資方案；（4）制訂公司的年度財務預

53、算方案、決算方案；（5）制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；（6）擬訂公司重大收購、收購本公司股票或者合并、分立、解散及變更公司形式的方案；（7）在股東大會授權范圍內，決定公司對外投資、收購出售資產、資產抵押、對外擔保事項、委托理財、關聯(lián)交易等事項；（8）決定公司內部管理機構的設置；（9）聘任或者解聘公司總裁、董事會秘書；根據(jù)總裁的提名，聘任或者解聘公司副總裁、財務總監(jiān)等高級管理人員，并決定其報酬事項和獎懲事項；（10）制訂公司的基本管理制度；（11）制訂本章程的修改方案；（12）管理公司信息披露事項；（13）向股東大會提請聘請或更換為公司審計的會計師事務所；（14）聽取公司總裁的工作匯報并

54、檢查總裁的工作；（15）法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章或本章程授予的其他職權。4、公司董事會應當就注冊會計師對公司財務報告出具的非標準審計意見向股東大會作出說明。5、董事會制定董事會議事規(guī)則，以確保董事會落實股東大會決議，提高工作效率，保證科學決策。6、董事會應當確定對外投資、收購出售資產、資產抵押、對外擔保事項、委托理財、關聯(lián)交易的權限，建立嚴格的審查和決策程序；重大投資項目應當組織有關專家、專業(yè)人員進行評審，并報股東大會批準。董事會可根據(jù)公司生產經營的實際情況，決定一年內公司最近一期經審計總資產30%以下的購買或出售資產，決定一年內公司最近一期經審計凈資產的50%以下的對外投資、委托理財、資產抵

55、押（不含對外擔保）。決定一年內未達到本章程規(guī)定提交股東大會審議標準的對外擔保。決定一年內公司最近一期經審計凈資產1%至5%且交易金額在300萬元至3000萬元的關聯(lián)交易。7、董事長和副董事長由董事會以全體董事的過半數(shù)選舉產生。8、董事長行使下列職權：（1）主持股東大會和召集、主持董事會會議；（2）督促、檢查董事會決議的執(zhí)行；（3）簽署董事會重要文件和其他應由公司法定代表人簽署的其他文件；（4）行使法定代表人的職權；（5）在發(fā)生特大自然災害等不可抗力的緊急情況下，對公司事務行使符合法律規(guī)定和公司利益的特別處置權，并在事后向公司董事會和股東大會報告；（6）董事會授予的其他職權。9、公司副董事長協(xié)助

56、董事長工作，董事長不能履行職務或者不履行職務的，由副董事長履行董事長職務；副董事長不能履行職務或者不履行職務的，由半數(shù)以上董事共同推舉一名董事履行職務。10、董事會每年至少召開兩次會議，由董事長召集，于會議召開10日前以書面形式通知全體董事和監(jiān)事。11、代表1/10以上表決權的股東、1/3以上董事或者監(jiān)事會，可以提議召開董事會臨時會議。董事長應當自接到提議后10日內，召集和主持董事會會議。12、董事會召開臨時董事會會議的通知方式為：電話、傳真、郵件等；通知時限為：3日。13、董事會會議通知包括以下內容：（1）會議日期和地點；（2）會議期限；（3）事由及議題；（4）發(fā)出通知的日期。14、董事會會議應有過半數(shù)的董事出席方可舉行。董事會作出決議，