企業(yè)經(jīng)營管理（中英文）

1、 PAGE 35- NUMPAGES 35Secttionn I：ISOO 90000Basses ReqquirremeentssManaagemmentt ReespoonsiibillityyEleemennt4.1Quallityy Pooliccy-44.1.1The supppliiers mmanaagemmentt wiith exeecuttivee reespoonsiibillityy shhalll deefinne aand doccumeent itss pooliccy ffor quaalitty, inccluddingg obbjecctivves forr

2、 quualiity andd itts ccommmitmmentt too quualiity. Thhe qquallityy pooliccy sshalll bbe rreleevannt tto tthe supppliiers oorgaanizzatiionaal ggoalls aand thee exxpecctattionns aand neeeds of itss cuustoomerrs. Thee suuppllierr shhalll ennsurre tthatt thhis pollicyy iss unnderrstoood, immpleemenntedd

3、 annd mmainntaiinedd att alll lleveels of thee orrgannizaatioon.Orgaanizzatiion-4.11.2Respponssibiilitty aand Autthorrityy-4.1.22The ressponnsibbiliity, auuthooritty aand thee innterrrellatiion of perrsonnnell whho mmanaage, peerfoorm andd veeriffy wworkk afffecctinng qquallityy shhalll bee deefinne

4、d andd doocummentted, paartiicullarlly ffor perrsonnnell whho nneedd thhe oorgaanizzatiionaal ffreeedomm annd aauthhoriity to：inittiatte aactiion to preevennt tthe occcurrrencce oof aany nonnconnforrmittiess reelattingg too prroduuct, prroceess andd quualiity sysstemm；NOTEE：It is reccommmendded thaa

5、t tthe perrsonnnell reespoonsiiblee foor qquallityy haave thee auuthooritty tto sstopp prroduuctiion, iff neecesssarry tto ccorrrectt quualiity proobleems.b ) ideentiify andd reecorrd aany proobleems rellatiing to thee prroduuce, prroceess andd quualiity sysstemm；inittiatte, reccommmendd orr prrovii

6、de sollutiionss thhouggh ddesiignaatedd chhannnelss；veriify thee immpleemenntattionn off sooluttionns；conttroll fuurthher proocesssinng, delliveery or insstalllattionn off nooncoonfoormiing prooducct uuntiil tthe defficiienccy oor uunsaatissfacctorry ccondditiion hass beeen corrrecctedd.reprreseent

7、thee neeedss off thhe ccusttomeer iin iinteernaal ffuncctioons in adddresssinng QQS-990000 reequiiremmentts(ee.g sellecttionn off sppeciial chaaraccterristticss, ssetttingg quualiity objjecttivees, traainiing, coorreectiive & pprevventtivee acctioons, prroduuct dessignn annd ddeveeloppmennt).Resoour

8、cces-The supppliier shaall ideentiify ressourrce reqquirremeentss annd pprovvidee addequuatee reesouurcees, inccluddingg thhe aassiignmmentt off trrainned perrsonnnell (ssee 4.118).forr maanaggemeent, peerfoormaancee off woork andd veerifficaatioon aactiivittiess inncluudinng iinteernaal qqu

9、allityy auuditts.Manaagemmentt reepreesenntattivee-The supppliiers mmanaagemmentt wiith exeecuttivee reespoonsiibillityy shhalll apppoiint a mmembber of thee suuppllierrs ownn maanaggemeent whoo, iirreespeectiive of othher ressponnsibbiliitiees, shaall havve ddefiinedd auuthooritty fforensuu

10、rinng tthatt a quaalitty ssysttem is esttabllishhed, immpleemenntedd annd mmainntaiinedd inn acccorrdannce witth tthiss innterrnattionnal Staandaard, anndrepoortiing on thee peerfoormaancee off thhe qquallityy syysteem tto tthe supppliiers mmanaagemmentt foor rreviiew andd ass a bassis forr immproov

11、emmentt off thhe qquallityy syysteem.管理責(zé)任任4.11品質(zhì)政策策4.11.1供貨商負(fù)負(fù)經(jīng)營責(zé)責(zé)任之管管理階層層應(yīng)界定定并明文文記載其其對品質(zhì)質(zhì)所持之之政策，包含品品質(zhì)目標(biāo)標(biāo)與對品品質(zhì)之承承諾。該該品質(zhì)政政策必須須相關(guān)于于供貨商商之組織織目標(biāo)與與顧客需需求與期期望。供供貨商應(yīng)應(yīng)確保該該組織內(nèi)內(nèi)之所有有階層均均了解、實施與與維持此此品質(zhì)政政策。組織44.1.2責(zé)任與授授權(quán)1從事影響響品質(zhì)之之管理、執(zhí)行與與驗證等等工作人人員均應(yīng)應(yīng)了以界界定和明明文記載載其責(zé)任任，授權(quán)權(quán)與相互互關(guān)系，尤其是是那些需需要組織織賦予自自由度和和授權(quán)以以從事下下列活動動之

12、人員員：發(fā)起行動動以預(yù)防防任有關(guān)關(guān)產(chǎn)品、流程、品質(zhì)系系統(tǒng)不合合格情事事的發(fā)生生；備注：建建議負(fù)有有品質(zhì)責(zé)責(zé)任的人人員，如如需處理理品質(zhì)問題時時，可被被授予停停止生產(chǎn)產(chǎn)的權(quán)限限。鑒定并記記錄任何何有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品、流流程及品品質(zhì)系統(tǒng)統(tǒng)的問題題：循既定管管道發(fā)起起、建議議或提供供解決驗證解決決方案之之執(zhí)行；管制不合合格產(chǎn)品品被進(jìn)一一步加工工、交貨貨或安裝裝，直到到缺點或或不滿意意情況被被矯正為為止。在內(nèi)部組組織機(jī)能能中代表表顧客的的需求以以對應(yīng)QQS-990000的要求求(即管制制特性的的選擇，設(shè)定品品質(zhì)目標(biāo)標(biāo)，訓(xùn)練練，矯正正與預(yù)防防行動，產(chǎn)品設(shè)設(shè)計與發(fā)發(fā)展)。資源2供貨商應(yīng)應(yīng)鑒定資資源

13、的需需求，并并提供適適當(dāng)資源源包括指指派經(jīng)訓(xùn)訓(xùn)練的人人員(參閱4.18)以從事事管理、執(zhí)行工工作與包包含內(nèi)部部品質(zhì)稽稽核在內(nèi)內(nèi)的各項項驗證活活動管理代表表供貨商負(fù)負(fù)經(jīng)營責(zé)責(zé)任之管管理階層層應(yīng)指派派供貨商商管理階階層其中中一員，明定其其授權(quán)且且不受其其它職務(wù)務(wù)責(zé)任影影響以從從事下列列活動確保品質(zhì)質(zhì)系統(tǒng)依依本國際際標(biāo)準(zhǔn)建建立、實實施與維維持，及及將品質(zhì)系系統(tǒng)的運運作成效效向供貨貨商管理理階層報報告以供供其審查查，并作作為品質(zhì)質(zhì)系統(tǒng)改改善之依依據(jù)。NOTEE 5：Thee reespoonsiibillityy off a mannageemennt rreprreseentaati

14、vve mmay alsso iinclludee liiaisson witth eexteernaal pparttiess onn maatteers rellatiing to thee suuppllierrs quaalitty ssysttem.Orgaanizzatiionaal IInteerfaacess The supppliier shaall havve ssysttemss inn pllacee too ennsurre mmanaagemmentt off appproopriiatee acctivvitiies durringg coonce

15、ept devveloopmeent thrrouggh pprodducttionn too Addvanncedd Prroduuct Quaalitty PPlannninng aand Conntrool PPlann reeferrencce mmanuual). TThe supppliier shaall usee a mullti-disscipplinnaryy appprooachh foor ddeciisioon-mmakiing andd haave thee abbiliity to commmunnicaate neccesssaryy innforrmattio

16、nn annd ddataa inn thhe ccusttomeer-ppresscriibedd foormaat.NOTEE：Typpicaal ffuncctioons to be inccludded aree:Engiineeerinng/TTechhniccalManuufaccturringg/PrroduuctiionInduustrriall EnnginneerringgPurcchassingg/Maaterrialls MManaagemmenttQuallityy/ReeliaabillityyCostt EsstimmatiingProdductt Seervii

17、ceManaagemmentt Innforrmattionn Syysteems/Datta PProccesssinggPackkagiing EnggineeeriingToollingg Ennginneerringg/MaainttenaanceeMarkketiing andd SaalessSubcconttracctorrs, as neccesssaryyInfoormaatioon tto MManaagemmentt-Manaagemmentt wiith ressponnsibbiliity andd auuthooritty ffor corrrecc

18、tivve aactiion shaall be proompttly infformmed of prooduccts or proocesssess whhichh beecomme nnonccomppliaant witth sspeccifiied reqquirremeentss.Manaagemmentt Reevieew 4.1.33The supppliiers mmanaagemmentt wiith exeecuttivee reespoonsiibillityy shhalll reevieew tthe quaalitty ssysttem at deffineed

19、iinteervaals suffficciennt tto eensuure itss coontiinuiing suiitabbiliity andd efffecctivveneess in sattisffyinng tthe reqquirremeentss off thhis intternnatiionaal SStanndarrd aand thee suuppllierrs staatedd quualiity pollicyy annd oobjeectiivess.(SSee 4.11.1). RRecoordss off suuch revviewws sshalll

20、 bbe mmainntaiinedd.(SSee 4.116).Manaagemmentt Reevieew Thiss Maanaggemeent Revvieww reequiiremmentt shhalll inncluude alll ellemeentss off thhe eentiire quaalitty ssysttem, noot oonlyy thhosee sppeciificcallly rrequuireed iin ootheer eelemmentts (e.gg. 44.144.3.d).NOTEE：Mannageemennt RRevii

21、ew shoouldd bee coonduucteed wwithh a mullti-disscipplinnaryy appprooachh(seee GGlosssarry).Busiinesss PPlann 4.11.4The supppliier shaall utiilizze aa foormaal, doccumeenteed, commpreehennsivve bbusiinesss pplann. tthiss Buusinnesss Pllan shaall be a cconttrollledd doocummentt. TThe conntennt oof tt

22、he Bussineess plaan iis nnot subbjecct tto tthirrd ppartty aaudiit.Thiss pllan mayy tyypiccallly iinclludee ass apppliicabble：Markket-rellateed iissuuesFinaanciial Plaanniing andd coostGrowwth proojecctioonsPlannt/ffaciilittiess pllanssCostt obbjecctivvesHumaan rresoourcce ddeveeloppmenntR & D pplan

23、ns, proojecctioons, annd pprojjectts wwithh appproopriiatee fuundiing備注 55：管理代代表的責(zé)責(zé)任亦可可包含就就供貨商商品質(zhì)系系統(tǒng)有關(guān)關(guān)事務(wù)與與外界團(tuán)團(tuán)體的聯(lián)聯(lián)系組織聯(lián)系系接口 - 4供貨商于于概念研研發(fā)直到到生產(chǎn)等等階段，應(yīng)建立立系統(tǒng)確確保對各各項適當(dāng)當(dāng)活動的的管理(參考先先期產(chǎn)品品品質(zhì)規(guī)規(guī)劃和管管制計劃劃參考手手冊)。供貨貨商決策策時應(yīng)采采用跨功功能群組組討論模模式，且且有能力力使用顧顧客規(guī)定定格式溝溝通必要要的信息息和數(shù)據(jù)據(jù)。備注：典典型的組組織機(jī)能能包括：工程技技術(shù)制造生生產(chǎn)工業(yè)工程程采購物物料管理理

24、品質(zhì)可可靠度成本預(yù)估估產(chǎn)品服務(wù)務(wù)管理信息息系統(tǒng)數(shù)據(jù)處處理包裝工程程工模具工工程保保養(yǎng)市場及行行銷分包商(必要時時)通知管理理階層 - 5當(dāng)產(chǎn)品或或制程無無法符合合特定要要求時，該項信信息應(yīng)迅迅即通知知負(fù)責(zé)與與授權(quán)矯矯正行動動的管理理階層。管理審查查 - 4.11.3供貨商負(fù)負(fù)經(jīng)營責(zé)責(zé)任之管管理階層層每隔規(guī)規(guī)定期間間應(yīng)審查查品質(zhì)系系統(tǒng)，且且其間隔隔應(yīng)足以以確保品品質(zhì)系統(tǒng)統(tǒng)持續(xù)適適切與有有效符合合本國際際標(biāo)準(zhǔn)要要求及供供應(yīng)既定定之品質(zhì)質(zhì)政策及及目標(biāo)(參閱 44.1.1)。此項審審查的記記錄應(yīng)予予維持(參閱 44.166)。管理審查查 - 本項管理理審查應(yīng)應(yīng)包括整整體

25、品質(zhì)質(zhì)系統(tǒng)的的所有要要項，而而非僅限限于如44.144.3.d(預(yù)預(yù)防行動動)要項中中所特別別指定者者。備注：管管理審查查需以跨跨功能的的團(tuán)隊方方式來舉舉行(參閱詞詞匯)。經(jīng)營計劃劃 - 4.11.4供貨商必必須應(yīng)用用一份正正式明文文規(guī)定且且完整的的經(jīng)營計計劃。此此項經(jīng)營營計劃為為管制文文件。經(jīng)經(jīng)營計劃劃的內(nèi)容容不提供供了第三三者稽核核。這個計劃劃通常可可能包含含下列適適用項目目：1.市場場相關(guān)的的事務(wù)2.財務(wù)務(wù)規(guī)劃與與成本3.企業(yè)業(yè)成長預(yù)預(yù)期4.工廠廠設(shè)施施計劃5.成本本目標(biāo)6.人力力資源開開發(fā)7.研發(fā)發(fā)計劃，企業(yè)，項目及及其適當(dāng)當(dāng)?shù)呢斣丛碢rojjectted salles figgure

26、esQuallityy obbjecctivvesCusttomeer ssatiisfaactiion plaansKey intternnal quaalitty aand opeerattionnal perrforrmannce meaasurrablleHeallth, Saafetty aand Envviroonmeentaal iissuuesGoalls aand plaans shoouldd cooverr shhortt-teerm (1-2 yyearrs) andd loongeer-ttermm(3 yeaars or morre). Thhe ggoalls a

27、and plaans shoouldd bee baasedd onn annalyysiss off coompeetittivee prroduuctss annd oon bbencchmaarkiing inssidee annd ooutssidee thhe aautoomottivee inndusstryy annd tthe supppliiers ccommmodiity. Meethoods to dettermminee cuurreent andd fuuturre ccusttomeer-eexpeectaatioons shaall be in plaace. A

28、nn obbjecctivve pproccesss shhalll bee ussed to deffinee thhe sscoppe aand colllecctioon iinfoormaatioon, inccluddingg thhe ffreqquenncy andd meethoods of colllecctioon.Methhodss too trrackk, uupdaate, reevisse, andd reevieew tthe plaan sshalll bbe ddocuumenntedd too ennsurre tthatt thhe pplann iss

29、foolloowedd annd ccommmuniicatted thrrougghouut tthe orgganiizattionn ass appproopriiatee.NOTEE：Datta aand infformmatiion shoouldd drrivee prroceess impprovvemeent plaans.NOTEE：Thee suuppllierr shhoulld pprovvidee meeanss foor eemplloyeee eempoowerrmennt iin mmeettingg buusinnesss gooalss.Anallysiis

30、 aand Usee off Coompaany Levvel Datta 4.1.55The supppliier shaall doccumeent treendss inn quualiity, opperaatioonall peerfoormaancee (pprodducttiviity, effficcienncy, efffecctivveneess, coost of pooor qquallityy) aand currrennt qquallityy leevells ffor keyy prroduuct andd seerviice feaaturres. Thhes

31、ee shhoulld bbe ccomppareed wwithh thhosee off coompeetittorss annd/oor aapprroprriatte bbencchmaarkss.Trennds in datta aand infformmatiion shoouldd bee coompaaredd wiith proogreess towwardd ovveraall bussineess objjecttivees aand leaad tto aactiion to suppporrt：Deveeloppmennt oof pprioorittiess foo

32、r pprommpt sollutiionss too cuustoomerr-reelattedDeteermiinattionn off keey ccusttomeer-rrelaatedd trrendds aand corrrellatiionss too suuppoort staatuss reevieew, deccisiion-makkingg annd llongger-terrm pplannninng.Custtomeer SSatiisfaactiion 44.1.6The supppliier shaall havve aa doocummentted prooce

33、sss ffor dettermminiing cusstommer sattisffacttionn, iinclludiing freequeencyy off deeterrminnatiion, annd hhow objjecttiviity andd vaaliddityy arre aassuuredd. TTrennds in cusstommer sattisffacttionn annd kkey inddicaatorrs oof ccusttomeer ddisssatiisfaactiion shaall be doccumeenteed aand suppporrt

34、edd byy obbjecctivve iinfoormaatioon. Theese treendss shhoulld bbe ccomppareed tto tthosse oof ccomppetiitorrs, or appproppriaate bennchmmarkks, andd reevieewedd byy seenioor mmanaagemmentt.NOTEE：Connsidderaatioon sshouuld be givven to intternnal, exxterrnall annd ffinaalCusttomeersCerttifiicattionn

35、 Boody/Reggisttrarr Nootifficaatioon A suuppllierr shhalll nootiffy ttheiir ccerttifiicattionn boody/reggisttrarr inn wrritiing witthinn fiive (5) woorkiing dayys wwhenn a cusstommer plaacess thhe ssitee inn anny oof tthe folllowwingg sttatuusess：Chryysleer “Neeeds Impprovvemeent”Forkk Q-1 R

36、RevoocattionnGeneerall Mootorrs LLeveel III CConttainnmennt8.預(yù)期期銷售成成果9.品質(zhì)質(zhì)目標(biāo)10.顧顧客滿意意計劃11.內(nèi)內(nèi)部品質(zhì)質(zhì)和作業(yè)業(yè)績效的的主要指指針12.安安全衛(wèi)生生及環(huán)保保議題目標(biāo)和計計劃須包包含短程程(1-2年)和長程程(3年或或以上)。這些些目標(biāo)和和計劃的的擬定需需依據(jù)競競爭產(chǎn)品品的分析析，汽車車工業(yè)內(nèi)內(nèi)外的標(biāo)標(biāo)竿以及及供貨商商自身的的商品。須建立立衡量目目前和未未來顧客客期望的的方法。應(yīng)采用用客觀的的流程來來定義范范圍及收收集信息息，包括括收集信信息的頻頻次及方方式。追蹤，檢檢討，更更新及修修訂計劃劃的方法法應(yīng)以明明

37、文規(guī)定定，以確確保該計計劃在整整體組織織中被適適當(dāng)?shù)呢炟瀼嘏c溝溝通。備注：數(shù)數(shù)據(jù)和信信息需促促進(jìn)流程程的改善善計劃。備注：供供貨商為為達(dá)成經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)可賦予予員工充充分的授授權(quán)。公司層級級數(shù)據(jù)的的分析和和應(yīng)用 - 44.1.5供貨商針針對品質(zhì)質(zhì)，作業(yè)業(yè)績效(生產(chǎn)力力、效率率、效益益、低劣劣品質(zhì)的的成本)及產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)主要特特性目前前的品質(zhì)質(zhì)水準(zhǔn)，明文記記載其趨趨勢。并并以此與與競爭者者和或或適當(dāng)企企業(yè)標(biāo)竿竿來比較較。數(shù)據(jù)和信信息中所所顯示之之趨勢應(yīng)應(yīng)與整體體經(jīng)營目目標(biāo)的的的進(jìn)展相相比較，轉(zhuǎn)化成成據(jù)以行行動的信信息以支支持：顧客相關(guān)關(guān)問題解解決方案案的優(yōu)先先級。2) 決決定與顧顧客相關(guān)關(guān)的重要

38、要趨勢和和對等比比較以支支持現(xiàn)狀狀檢討、決策及及長規(guī)劃劃。顧客滿意意 - 4.11.6供貨商應(yīng)應(yīng)制定一一套決定定顧客滿滿意的書書面程序序，程序序包括決決定的頻頻次及如如何確保保其客觀觀性和有有效性。顧客滿滿意的趨趨勢以及及顧客不不滿意的的主要指指針，應(yīng)應(yīng)書面記記載且具具客觀信信息予以以證實。這些趨趨勢需與與競爭廠廠商，或或適當(dāng)?shù)牡钠髽I(yè)標(biāo)標(biāo)竿來比比標(biāo)，并并經(jīng)高層層管理階階層審查查。備注：顧顧滿意考考量可顧顧及內(nèi)部部，外部部和最終終顧客。通知認(rèn)證證團(tuán)體 - 1當(dāng)顧客將將處所(sitte)置置于下列列狀態(tài)時時，供貨貨商應(yīng)于于(5)個工作作天內(nèi)以以書面通通知他的的認(rèn)證團(tuán)團(tuán)體：Chryy

39、sleer “Neeeds Impprovvemeent”Forkk Q-1 RRevoocattionnGeneerall Mootorrs LLeveel III CConttainnmenntQuallityy Syysteem Ellemeent 4.22Geneerall 44.2.1The supppliier shaall esttabllishh, ddocuumennt aand maiintaain a qquallityy syysteem aas aaminnes of enssuriing thaat pprodductt coonfoormss too sppeci

40、ifieed rrequuireemennts. Thhe ssuppplieer sshalll pprepparee a quaalitty mmanuual covveriing thee reequiiremmentts oof tthiss Innterrnattionnal Staandaard. Thhe qquallityy maanuaal sshalll iinclludee orr maake reffereencee too thhe qquallityy syysteem pprocceduuress annd ooutllinee thhe sstruuctuure

41、 of thee doocummenttatiion useed iin tthe quaalitty ssysttem.NOTEE 6：Guiidannce on quaalitty mmanuualss iss giivenn inn ISSO 1100113.Quallityy Syysteem PProcceduuress 4.22.2The supppliier shaallprepparee doocummentted prooceddurees cconssisttentt wiith thee reequiiremmentts oof tthe Intternnatiionaa

42、l SStanndarrd aand thee suuppllierrs-staatedd quualiity pollicyy, aandeffeectiivelly iimpllemeent thee quualiity sysstemm annd iits doccumeenteed pprocceduuress.For thee puurpoosess off thhis Intternnatiionaal SStanndarrd, thee raangee annd ddetaail of thee prroceedurres thaat fformm paart of thee q

43、uualiity sysstemm shhalll bee deepenndennt uuponn thhe ccompplexxityy off thhe wworkk, tthe metthodds uusedd, aand thee skkillls aand traainiing neeededd byy peersoonneel iinvoolveed iin ccarrryinng oout thee acctivvityy.NOTEE 7：Doccumeenteed pprocceduuress maay mmakee reeferrencce tto wworkk innstr

44、ructtionns thaat ddefiine howw ann acctivvityy iss peerfoormeed.Quallityy Pllannningg 4.22.3The supppliier shaall deffinee annd ddocuumennt hhow thee reequiiremmentts ffor quaalitty wwilll bee meet. Quaalitty pplannninng sshalll bbe cconssisttentt wiith alll ottherr reequiiremmentts oof aa suuppllie

45、rrs quaalitty ssysttem andd shhalll bee doocummentted in a fformmat to suiit tthe supppliiers mmethhod of opeerattionn. TThe supppliier shaall givve cconssideerattionn too thhe ffolllowiing acttiviitiees, as appproppriaate, inn meeetiing thee sppeciifieed rrequuireemennts forr prroduuctss, pprojject

46、ts oor cconttraccts：the preeparratiion of quaalitty pplanns：the ideentiificcatiion andd accquiisittionn off anny cconttrolls, proocesssess, eequiipmeent (inncluudinng iinsppecttionn annd ttestt eqquippmennt), fiixtuuress, rresoourcces andd skkillls thaat mmay be neeededd too acchieeve thee reequiire

47、dd quualiity：ensuurinng tthe commpattibiilitty oof tthe dessignn, tthe prooducctioon pproccesss, iinsttalllatiion, seerviicinng, insspecctioon aand tesst pprocceduuress annd tthe apppliccablle ddocuumenntattionn;the upddatiing as neccesssaryy off quualiity conntrool, insspecctioon aand tesstinng tte

48、chhniqquess, iinclludiing thee deevellopmmentt off neew iinsttrummenttatiion;the ideentiificcatiion of anyy meeasuuremmentt reequiiremmentt innvollvinng ccapaabillityy thhe nneedded cappabiilitty tto bbe ddeveelopped;the ideentiificcatiion of suiitabble verrifiicattionn att appproopriiatee sttagees

49、iin tthe reaalizzatiion of prooducct;the claarifficaatioon oof sstanndarrds of acccepttabiilitty ffor alll feeatuuress annd rrequuireemennts, inncluudinng tthosse wwhicch cconttainn a subbjecctivve eelemmentt;品質(zhì)系統(tǒng)統(tǒng) 4.2概述 - 4.2.11供貨商應(yīng)應(yīng)建立與與維持一一個書面面化的品品質(zhì)系統(tǒng)統(tǒng)做為確確保產(chǎn)合合規(guī)定要要求的手手段。供供貨商應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)備一一份涵蓋蓋本國際際標(biāo)準(zhǔn)要要求的品品質(zhì)手

50、冊冊。品質(zhì)質(zhì)手冊應(yīng)應(yīng)包含或或照品質(zhì)質(zhì)系統(tǒng)的的書面程程序，并并對品質(zhì)質(zhì)系統(tǒng)所所采用文文件其架架構(gòu)予以以概要說說明。備注6：品質(zhì)手手冊的指指導(dǎo)綱要要請參閱閱ISOO 1000133品質(zhì)系統(tǒng)統(tǒng)程序- 4.2.22供貨商應(yīng)應(yīng)：a.擬定定符合本本國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求與供貨貨商既定定品質(zhì)政策之各各項書面面程序，及b.有效效實施品品質(zhì)系統(tǒng)統(tǒng)及其各各項書面面程序。為達(dá)到本本國際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之目目的，構(gòu)構(gòu)成品質(zhì)質(zhì)系統(tǒng)之之程序其其范圍與與詳細(xì)程程度，端端賴工作作復(fù)雜性性、采用用的方法法及執(zhí)行行業(yè)務(wù)參參與人員員所需技技巧與訓(xùn)訓(xùn)練等因因素而定定。備注7：書面程程序可參參考對應(yīng)應(yīng)那些界界定作業(yè)業(yè)如何執(zhí)執(zhí)行的工工作指導(dǎo)導(dǎo)書。品質(zhì)規(guī)

51、劃劃 - 4.22.3供貨商應(yīng)應(yīng)界定與與書面化化各項品品質(zhì)要求求是如何何違成。品質(zhì)規(guī)規(guī)劃應(yīng)與與供貨商商品質(zhì)系系統(tǒng)的所所有其它它要求一一致，并并以適合合供貨商商作業(yè)方方法的格格式將其其文書化化。供貨貨商應(yīng)適適當(dāng)考量量下列活活動以達(dá)達(dá)成產(chǎn)品品、項目目或合約約的規(guī)定定要求：擬定各項項品質(zhì)計計劃；鑒定與取取得為違違成需求求品質(zhì)所所需之任任何管制制、流程程、設(shè)備備(含檢驗驗及測試試設(shè)備)、治具具、資源源及技術(shù)術(shù)；確保設(shè)計計、生產(chǎn)產(chǎn)流程、安裝、服務(wù)、檢驗與與測試等等程序，與適用用文件間間彼此之之一致性性；必要時，得更新新質(zhì)量管管理、檢檢驗與測測試技術(shù)術(shù)，含新新儀器的的開發(fā)；鑒定任何何量測需需求其能能力超出

52、出現(xiàn)有已已知技術(shù)術(shù)水準(zhǔn)者者，應(yīng)有有充裕的的時間開開發(fā)所需需能力；在產(chǎn)品實實現(xiàn)的各各適當(dāng)階階段鑒定定其適切切的驗證證；厘清所有有性能與與要求的的允收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，包包括那些些具主觀觀因素者者；the ideentiificcatiion andd prrepaarattionn off quualiity reccordds (seee 4.16)NOTEE 8:Thee quualiity plaans refferrred to seee 44.2.3a maay bbe iin tthe forrm oof aa reeferrencce tto tthe appproppriaate docc

53、umeenteed pprocceduuress thhat forrm iinteegraal ppartt off thhe ssuppplieerss quualiity sysstemm.Advaanceed PProdductt Quualiity Plaanniing 1The supppliier shaall esttabllishh annd iimpllemeent an advvancced prooducct qquallityy pllannningg prroceess. Thhe ssuppplieer sshouuld connvenne iin

54、teernaal mmultti-ddisccipllinaary teaams to preeparre ffor prooducctioon oof nnew or chaangeed pprodductts. Theese teaams shoouldd usse aapprroprriatte ttechhniqquess iddenttifiied in thee Addvanncedd PrroduuctQQuallityy Pllannningg annd CConttroll Pllan reffereencee maanuaal. Simmilaar ttechhniqque

55、ss thhat acccompplissh tthe inttentt arre aacceeptaablee.Teamm acctioons shoouldd inncluude：Deveeloppmennt/ffinaalizzatiion of speeciaal ccharractteriistiics (seee AAppeendiix CC)Deveeloppmennt aand revvieww off FMMEAssEstaabliishmmentt off acctioons to redducee thhe ppoteentiial faiilurre mmodees w

56、withh hiigh rissk ppriooritty nnumbberssDeveeloppmennt oor rreviiew of Conntrool PPlannsSpecciall Chharaacteerissticcs The supppliiers pproccesss coontrrol guiidellinees aand simmilaar ddocuumennts (e.g FFMEAAs, Coontrrol Plaans, Opperaatioon IInsttrucctioons) shhalll bee maarkeed wwithh thh

57、e ccusttomeerss sppeciial chaaraccterristtic symmboll (oor tthe supppliiers eequiivallentt syymbool oor nnotaatioon) to inddicaate thoose proocesss sstepps tthatt afffecct SSpecciall chharaacteerissticcs, wheen SSpecciall Chharaacteerissticcs aare ideentiifieed oon tthe cusstommer dessignn reecorrd

58、(seee Gllosssaryy) (seee Apppenndixx C)NOTEE：Iniitiaallyy, tthe cusstommer mayy deeterrminne SSpecciall Chharaacteerissticcs andd iddenttifyy thhem. Sppeciial Chaaraccterristticss maay bbe iidenntiffiedd frrom anyy prroduuct chaaraccterristticss caateggoryy, (e.gg diimennsioonall, mmateeriaal, apppe

59、arrancce, perrforrmannce.)Feassibiilitty RReviiewss The supppliier shaall invvesttigaate andd coonfiirm thee maanuffactturiing feaasibbiliity of proopossed prooduccts priior to conntraactiing to prooducce tthosse pprodductts. Feaasibbiliity is an asssesssmennt oof tthe suiitabbiliity of a pp

60、artticuularr deesiggn, matteriial, orr prroceess forr prroduuctiion, whhilee coonfoormiing to alll ennginneerringg reequiiremmentts aat tthe reqquirred staatissticcal proocesss ccapaabillityy annd aat sspeccifiied vollumees.Feassibiilitty rreviiewss shhoulld bbe ddocuumenntedd ussingg thhe TTeamm fe