淺議高職院校旅游電子商務(wù)教學(xué)探討

1、淺議高職院校旅游電子商務(wù)教學(xué)討論論文關(guān)鍵詞高職教育旅游電子商務(wù)課程教學(xué)論文摘要旅游電子商務(wù)是一門跨學(xué)科、跨專業(yè)的新興綜合性課程，目前開設(shè)該課程的高校不是很多。本文從重視程度、教材、師資、理論教學(xué)等方面討論了教學(xué)中存在的問題，并對如何解決問題提出了自己的看法。近年來，我國的高職教育得到了飛速的開展，教育部部長周濟(jì)提出了“以就業(yè)為導(dǎo)向的高職辦學(xué)指導(dǎo)思想，高職培養(yǎng)目的也被明確為培養(yǎng)高級技術(shù)應(yīng)用型人才。我院是一所以培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才的高職院校，2002年創(chuàng)立旅游系，為效勞地方經(jīng)濟(jì)輸送了大量的旅游類人才。我系將旅游電子商務(wù)作為一門專業(yè)考察課，安排在第三學(xué)期頂崗實習(xí)之前，目的就是讓學(xué)生可以在實習(xí)中應(yīng)用所學(xué)

2、。旅游電子商務(wù)是一門跨學(xué)科、跨專業(yè)的新興綜合性課程，目前開設(shè)該課程的高校不是很多，它的理論和應(yīng)用都在不斷開展、不斷完善的過程當(dāng)中。關(guān)于該課程的教學(xué)方法各學(xué)校都處于探索階段，缺少較為有效的可借鑒的教學(xué)形式。筆者結(jié)合自己近幾年來的教學(xué)經(jīng)歷，從我國旅游電子商務(wù)的開展現(xiàn)狀出發(fā)，分析了?旅游電子商務(wù)?課程存在的幾點問題，并提出對于該課程的幾點建議，希望對旅游電子商務(wù)教學(xué)有所幫助。一、旅游電子商務(wù)的開展概況2022年中國將成為世界第一大旅游目的地國家，并成為世界第四大旅游客源國。中國旅游業(yè)的高速開展已成為舉世矚目的現(xiàn)象。隨之而來的，是旅游企業(yè)對旅游人才的迫切需求。在將來的旅游市場中，將有三分之一的商務(wù)活動

3、是依托互聯(lián)網(wǎng)來完成的。旅游電子商務(wù)的開展，在促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部整合、提升企業(yè)品牌形象、增強行業(yè)競爭力上起著至關(guān)重要的作用。國內(nèi)的研究文獻(xiàn)中將旅游電子商務(wù)定義為：“旅游電子商務(wù)是指通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段實現(xiàn)旅游商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的電子化，包括通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、交流旅游根本信息和商務(wù)信息，以電子手段進(jìn)展旅游宣傳營銷、開展旅游售前售后效勞；通過網(wǎng)絡(luò)查詢、預(yù)訂旅游產(chǎn)品并進(jìn)展支付；也包括旅游企業(yè)內(nèi)部流程的電子化及管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用等。在此我們可以看出，旅游電子商務(wù)不是旅游行業(yè)與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等簡單的結(jié)合，而是在充分利用旅游業(yè)與信息技術(shù)二者優(yōu)勢的根底上的交融，充分利用網(wǎng)絡(luò)的便捷性和豐富的信息效勞于旅游業(yè)。我國旅

4、游電子商務(wù)屬于剛剛起步的階段，很多環(huán)節(jié)和配套技術(shù)還不夠完善。制約著我國旅游電子商務(wù)開展的因素有很多，最顯著的還是缺乏旅游電子商務(wù)人才。國內(nèi)多數(shù)做旅游電子商務(wù)的為計算機(jī)專業(yè)人士，對旅游業(yè)務(wù)不甚理解，而經(jīng)營旅游企業(yè)的行業(yè)人員又缺乏相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這使得旅游與電子商務(wù)相別離。簡單來說，做電子商務(wù)的不懂旅游業(yè)務(wù)，做旅游的不知道如何充分應(yīng)用電子商務(wù)。旅游電子商務(wù)是一種經(jīng)過整合的新型交易形式，因此要求我們的從業(yè)人員既要熟悉電子商務(wù)，又要精通旅游業(yè)務(wù)，現(xiàn)代旅游業(yè)也最需要這種復(fù)合型人才。二、旅游電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題一學(xué)院重視程度不夠在很多高職院校中對待?旅游電子商務(wù)?課程不夠重視。教學(xué)目的也不夠明確，哪些

5、內(nèi)容必須講，哪些必須進(jìn)展上機(jī)理論等等都沒有一個明確的講授標(biāo)準(zhǔn)，造成了不同老師講授內(nèi)容的側(cè)重點不同。并且從學(xué)院制定培養(yǎng)方案時將該門課程作為一門選修課，從學(xué)生的角度來看就不夠重視這門課程，認(rèn)為可有可無。這樣就造成了這門課程在教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)上、內(nèi)容的系統(tǒng)性、科學(xué)性上大打折扣。二教材建立缺乏?旅游電子商務(wù)?教材和其他旅游類專業(yè)課程教材相比，出版的是少之又少，不僅版本少，而且體系不同。筆者講授旅游電子商務(wù)已有四年，也更換過幾本教材，如今市場使用比較多的教材是由巫寧，楊路明編著的?旅游電子商務(wù)?和杜文才編著的?旅游電子商務(wù)?。但筆者認(rèn)為這些教材還是過于理論化，不符合高職高專教育的特點，理論操作內(nèi)容還不夠充分?，F(xiàn)

6、有教材通常存在以下幾種情況：一是從電子商務(wù)的書籍中改編而來，多數(shù)從電子商務(wù)的技術(shù)角度討論，而對旅游業(yè)的應(yīng)用著墨不多，講授時案例的代表性不明顯。二是教材收錄的資料數(shù)據(jù)過時，與當(dāng)前最新的旅游開展?fàn)顩r實情不符。旅游業(yè)是個開展很快的行業(yè)，每年都會有新的開展趨勢和數(shù)據(jù)增長，選用這樣的教材不可以給學(xué)生介紹新的行業(yè)技術(shù)和新的開展方向。三是有些教材是由歐美旅游電子商務(wù)翻譯而來，選用的案例也都是歐美國家的第一手案例，這些案例搜集了大量的歐美國家的旅游數(shù)據(jù)，但是由于國情和法規(guī)的不同，其中的很多數(shù)據(jù)和內(nèi)容并不適用于中國的現(xiàn)實情況，只能是作為一種參考書，或是選用其中的局部內(nèi)容進(jìn)展講解。形成教材困難的原因筆者認(rèn)為主要有

7、兩方面：第一，由于?旅游電子商務(wù)?這門課程的形成尚早。目前專門研究的學(xué)者專家等如鳳毛麟角，課程標(biāo)準(zhǔn)也尚未形成。第二，行業(yè)特點的原因。由于行業(yè)開展很快，數(shù)據(jù)在不斷更新，而一本教材的出版至少也需要一年以上，所以等教材出版上市時當(dāng)時選用的數(shù)據(jù)也已過時，行業(yè)技術(shù)也早已更新?lián)Q代。三師資隊伍短缺?旅游電子商務(wù)?作為一門綜合學(xué)科，對老師的知識儲藏要求比較高，既要求老師具有旅游學(xué)科的專業(yè)知識，又要掌握電子商務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)歷。目前的高職院校師資隊伍很難滿足這些要求，旅游專業(yè)的老師對電子商務(wù)的技術(shù)概念和操作要領(lǐng)難以把握，而從其他專業(yè)引進(jìn)的老師雖有技術(shù)卻無學(xué)科知識，或是只知道旅游行業(yè)一些常識性知識。符合旅游電子商務(wù)要求

8、的實戰(zhàn)經(jīng)歷、知識體系兼?zhèn)涞膸熧Y隊伍在高職院校中還沒有很好的形成，這種師資隊伍匱乏的矛盾在課程教學(xué)中顯得非常突出。四理論環(huán)節(jié)薄弱目前?旅游電子商務(wù)?課程教學(xué)理論相當(dāng)薄弱，教學(xué)手段還是以老師的講授為主，教學(xué)形式單一。很多高職學(xué)校沒有旅游電子商務(wù)實驗室，已經(jīng)建立旅游電子商務(wù)實驗室的，也多處于有硬件沒軟件的場面中，對于旅游電子商務(wù)的詳細(xì)應(yīng)用往往只能通過網(wǎng)頁閱讀介紹的方式學(xué)習(xí)。適宜教學(xué)使用的電子商務(wù)教學(xué)軟件的缺乏造成了上機(jī)理論環(huán)節(jié)不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。三、關(guān)于旅游電子商務(wù)教學(xué)的幾點建議一明確目的，進(jìn)步認(rèn)識制定相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，完善課程建立體系，進(jìn)步指導(dǎo)層認(rèn)識。作為一種高職教育，?旅游電子商務(wù)?要明確地把訓(xùn)練

9、學(xué)生理論技能操作作為教學(xué)的主要目的，增加課程的總課時，課程性質(zhì)上應(yīng)有所改變，讓學(xué)生在思想上也重視起來。二改良教材內(nèi)容?旅游電子商務(wù)?課程教學(xué)急需符合高職特色，突出才能本位，能全面介紹旅游電子商務(wù)應(yīng)用的優(yōu)秀教材。教材應(yīng)當(dāng)由企業(yè)從業(yè)人員和學(xué)科帶頭人共同開發(fā)，校企合作，共同完成。在詳細(xì)的教材建立中，應(yīng)當(dāng)注意以下幾個方面：1.符合高職院校特色，重應(yīng)用，輕理論，切忌偏離高職院校的人才培養(yǎng)目的。2.緊跟時代步伐，及時搜集行業(yè)動態(tài)，將最新數(shù)據(jù)充實到教材中去，并能稍加分析，對行業(yè)開展具有前瞻性。3.符合行業(yè)需求，教材的編寫應(yīng)建立在對職業(yè)所需的知識和才能的分析上，切忌脫離實際，針對性不強。三加強師資隊伍的培養(yǎng)師

10、資隊伍的建立，是一項長期的工作，要從根本上解決問題就應(yīng)該積極開展老師培訓(xùn)，并且鼓勵老師參加進(jìn)修，全面優(yōu)化知識構(gòu)造。創(chuàng)造條件推動老師隊伍深化企業(yè)頂崗理論，積累旅游電子商務(wù)理論經(jīng)歷，掌握第一手資料并充實到教學(xué)中，使教學(xué)更生動更實際。建議有條件的院校聘請行業(yè)專家進(jìn)展崗位培訓(xùn)和交流，因為旅游電子商務(wù)的開展很快，只有推陳出新才能使我們培養(yǎng)出來的學(xué)生畢業(yè)后馬上就能投入到實際工作中去。四突出理論教學(xué)旅游電子商務(wù)是依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展的旅游業(yè)務(wù)，特別是管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容更加離不開上機(jī)操作。例如酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)中選擇適用軟件，在一體化教室中邊學(xué)邊練，讓學(xué)生參與課程設(shè)計與施行，親身感受酒店業(yè)的電子商務(wù)。旅游電子商務(wù)的教學(xué)不應(yīng)該拘泥于課堂，應(yīng)該走出課堂，到企業(yè)中去參觀學(xué)習(xí)，在企業(yè)的一線上理論鍛煉。這不僅能起到知識和技能全面整合的作用，也會更大地激起學(xué)生探求新知的愿望。結(jié)合高職高專的才能本