大陸公司管理心得

1、工廠管理心得工作重點(diǎn)報(bào)告陳旭斌JACKY CHEN2003年 3月 21日本文 Page 1 10附件 Page 11 22.成為一名優(yōu)秀的專業(yè)經(jīng)理人， 是我在生涯規(guī)劃中， 最大期許。而主管的角色，在企業(yè)中必須是全方位角色，才會(huì)有完整的管理概念，協(xié)助企業(yè)帶領(lǐng)各單位發(fā)揮應(yīng)有的功能，各系統(tǒng)之間的配合才能有最大成效。我在 98 年 2 月后往大陸發(fā)展， 如今已有五年。 在臺(tái)灣時(shí)，曾經(jīng)在藍(lán)天計(jì)算機(jī)公司與升技計(jì)算機(jī)公司上班，在這兩家公司接受了完整的工廠管理訓(xùn)練。尤其在升技時(shí)，適逢 ISO 認(rèn)證、上柜上市申請(qǐng)，因此對(duì)于企業(yè)的八大循環(huán)系統(tǒng)，及各系統(tǒng)間的配合有完整的認(rèn)知。在計(jì)算機(jī)公司上班，對(duì)我?guī)椭畲蟮木褪侨?/p>

2、何建立“標(biāo)準(zhǔn)化” ，如何“落實(shí)執(zhí)行” ，如何“改善異?！?。因?yàn)橛?jì)算機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期較短，為因應(yīng)市場(chǎng)變化，管理團(tuán)隊(duì)必須能夠掌握時(shí)效、適時(shí)調(diào)整，才不會(huì)被淘汰。強(qiáng)而有力的“績(jī)效式管理” ，正是計(jì)算機(jī)公司管理的重點(diǎn)。因此，在大陸上班的這五年，除了運(yùn)用過(guò)去計(jì)算機(jī)公司管理的特點(diǎn)，也將之修正為適合大陸地區(qū)的管理模式。因?yàn)閰^(qū)域不同，管理方法不但有差別，連員工的特質(zhì)也有相當(dāng)差異，不可一概而論。以下是我對(duì)大陸工廠管理的心得分析與工作報(bào)告：word 范文.一、管理心得分析：大陸員工特質(zhì)分析 ： ( 如附件一 )想把工廠管理好，首先要了解大陸員工的特性，才能引導(dǎo)員工自主發(fā)揮。過(guò)去臺(tái)商慣用的軍事化管理，已經(jīng)不適用所

3、有員工，必須將員工分類別，予以不同的管理模式。有些員工適用較為權(quán)威式的管理，有些則適用于較為彈性化的管理。尤其是公司本土化過(guò)程中，所需要的中堅(jiān)份子 ( 一軍 ) ，必須給予完整訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成與支持系統(tǒng)整合 ： ( 如附件二、三 )員工對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作與系統(tǒng)支持的觀念較為薄弱，因而產(chǎn)生太多無(wú)謂的內(nèi)耗，浪費(fèi)協(xié)調(diào)的時(shí)間、增加重工的成本，造成不良的產(chǎn)銷負(fù)擔(dān)。因此讓員工了解自己或單位在系統(tǒng)中所扮演的角色為何。至關(guān)重要。建立 STD(標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng) ) ： ( 如附件四、五、六、七、八 ) 不管是 ISO 的行政系統(tǒng)、 生產(chǎn)的 IE 制程、QC的檢驗(yàn)工程、HR的訓(xùn)練系統(tǒng)、 計(jì)算機(jī)運(yùn)用的 MIS、物料資源計(jì)劃的 M

4、RP、設(shè)備保固的 TPM，都要建立明確可執(zhí)行的步驟與標(biāo)準(zhǔn)， 才能讓各部門在制度內(nèi)運(yùn)作，以利各操作系統(tǒng)的維持。HRM&HRD管理 ： ( 如附件九、十 )人力資源管理的好壞，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)工作。尤其在大陸地區(qū)，從人力召募到訓(xùn)練養(yǎng)成的過(guò)程中，充滿了不確定性。因此留任優(yōu)秀員工、淘汰不適任員工，到建立word 范文.一套完整的訓(xùn)練計(jì)劃，才能加強(qiáng)對(duì)員工的運(yùn)用，發(fā)展多能工價(jià)值。經(jīng)營(yíng)成本與預(yù)算控管 ：( 如附件十一 )從一般庶物用品到相關(guān)原物料采購(gòu)，必須建立一套完整的機(jī)制，如供貨商評(píng)鑒、進(jìn)料檢驗(yàn)等。進(jìn)而計(jì)算出單一產(chǎn)品在完成制程后的標(biāo)準(zhǔn)成本，及過(guò)程中因不當(dāng)處理所產(chǎn)生浪費(fèi)的失敗成本，做為改善的重點(diǎn)。而建立年度

5、、月預(yù)算制度，能讓企業(yè)了解資金運(yùn)用計(jì)劃與實(shí)際流量的差別所在。如銷售預(yù)算、人力資源、設(shè)備投資、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、預(yù)計(jì)損益、資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流量等，做為財(cái)務(wù)分析與控制的比較?；?&改善評(píng)量系統(tǒng) ：( 如附件十二 )對(duì)于各項(xiàng)作業(yè)需有完整的評(píng)核制度，從機(jī)械設(shè)備、日常點(diǎn)檢、三級(jí)保養(yǎng)、制程、倉(cāng)儲(chǔ)、行政到員工或部門的績(jī)效考核等。word 范文.二、工作重點(diǎn)報(bào)告：建廠：從撰寫投資評(píng)估報(bào)告，含廠房設(shè)置、人力配置、機(jī)械設(shè)備、制程能力、原物料來(lái)源分析、產(chǎn)能評(píng)估、客戶群評(píng)估、供貨商評(píng)估、成本試算、營(yíng)業(yè)目標(biāo)分析。到與政府洽談、廠房施工、生產(chǎn)整備、試產(chǎn)、量產(chǎn)等一系列建廠工作。人力資源規(guī)劃 ：從人才招募、人力評(píng)估運(yùn)用到各項(xiàng)訓(xùn)練課程

6、規(guī)劃執(zhí)行，特別是有關(guān)質(zhì)量、項(xiàng)目、干部功能訓(xùn)練等提升員工工作能力與領(lǐng)導(dǎo)技巧等人力發(fā)展規(guī)劃。建立管理規(guī)章制度 ：須考慮制度的公正與可執(zhí)行性，從窗體到各項(xiàng)作業(yè)流程作業(yè)說(shuō)明，含人事總務(wù)行政、采購(gòu)、關(guān)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、品保、制造、稽核、工業(yè)安全等。各部門工作進(jìn)度追蹤與稽核 ：善用目標(biāo)管理方法，評(píng)核各單位成效，從日常點(diǎn)檢、盤點(diǎn)到建立可量化、曲線化評(píng)量系統(tǒng)，做為管理重要判斷數(shù)據(jù)。召集重要會(huì)議 ：有關(guān)各種行政、產(chǎn)銷、質(zhì)量、干部、經(jīng)營(yíng)等重要會(huì)議，在于落實(shí)會(huì)議、決議，展現(xiàn)執(zhí)行力，藉以提升干部功能。word 范文.生產(chǎn)制程改善 ：首先須建立標(biāo)準(zhǔn)制程，當(dāng)有異常狀況發(fā)生時(shí)，善用品保CAR不良因策追蹤系統(tǒng)， 以改善生技、 流程或

7、其他不當(dāng)人為因素，以為工序、人力安排的最佳組合。建立品保系統(tǒng) (Maintain) ：強(qiáng)調(diào)不貳過(guò)及防呆預(yù)防措施，從各工序質(zhì)檢到全制程檢驗(yàn)、巡檢及各項(xiàng)可靠性測(cè)試、功能性測(cè)試、不良因策分析、化驗(yàn)分析等。各項(xiàng)項(xiàng)目推動(dòng) ：為建立各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化及提升管理功能所主導(dǎo)的項(xiàng)目活動(dòng)，如 ISO、5S、MIS、MRP、 TPM等，除了增加管理效率，并能提供員工作業(yè)時(shí)遵循依據(jù)?？驮V處理 ：承接業(yè)務(wù)單位之客戶訴愿，召集質(zhì)量會(huì)議以改善問(wèn)題回復(fù)客戶。并列入品保系統(tǒng)之案例中，以防止再度犯錯(cuò)，且為員工培訓(xùn)時(shí)重要數(shù)據(jù)。維持對(duì)外重要關(guān)系 ：地方政府對(duì)口單位眾多，與之洽談時(shí)須注意技巧，并站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)立場(chǎng)，提出協(xié)商解決方案，建立正常關(guān)系

8、。word 范文.大陸員工特質(zhì)分析優(yōu)點(diǎn)：一般而言，配合度較高。好員工的可塑性高。缺點(diǎn)：缺乏 Leadership 能力。權(quán)力迷失、金錢迷失。過(guò)分講關(guān)系、人情壓力。成本觀念較薄弱。缺乏質(zhì)量要求的觀念。缺乏學(xué)習(xí)精神。缺乏溝通的誠(chéng)意。缺乏承擔(dān)責(zé)任的魄力。容易造成不良的群眾情緒。完成任務(wù)的決心、時(shí)間掌控較弱。分類：類別引導(dǎo)備注善良聽話1.明確的 SOP肯定好員工的表現(xiàn)創(chuàng)造力2.Step by step 教導(dǎo)3.適合基層員工學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)1.全力培養(yǎng)訓(xùn)練系統(tǒng)落實(shí)但不知方法2.未來(lái)是公司中堅(jiān)份子提升本土化功能不著邊際1.LQ高者可訓(xùn)練適當(dāng)?shù)奶瓝Q率 ( 流動(dòng)率 )理由多2.LQ低者淘汰執(zhí)行能力眼高手低無(wú)法調(diào)整者

9、淘汰人才招募自我意識(shí)強(qiáng)烈選擇的重要性說(shuō)、做不一致附件一word 范文.團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成系統(tǒng)面：各單位合成架構(gòu)分工明確、專業(yè)性、標(biāo)準(zhǔn)化。營(yíng)銷面：產(chǎn)品價(jià)值服務(wù)體系過(guò)程員工EV。組織面： a. 個(gè)員觀念、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)意願(yuàn)。部門為下一站 (工序 )服務(wù)、單位領(lǐng)導(dǎo)及教練。一致對(duì)外企業(yè)存在的基礎(chǔ)，非保證一定成功。因應(yīng)市場(chǎng)變化，掌握市場(chǎng)及客戶。優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)特征： a. 強(qiáng)調(diào)分工功能之專業(yè)性。強(qiáng)調(diào)內(nèi)部合作。強(qiáng)力系統(tǒng)整合。強(qiáng)力執(zhí)行落實(shí)。危機(jī)管理能力：內(nèi)耗問(wèn)題改善。系統(tǒng)維持不良 ISO System 。協(xié)調(diào)機(jī)制不良權(quán)責(zé)分工強(qiáng)力執(zhí)行賞罰。異常狀況處理不良品保體系。重工損耗 JIT 、MRP、 ERP System。團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成：

10、游戲規(guī)則 訓(xùn)練員工 角色自覺 團(tuán)隊(duì)要求篩選(標(biāo)準(zhǔn)方法 )(練習(xí) )(EV)(績(jī)效、獎(jiǎng)懲 )(優(yōu)勝劣敗 )內(nèi)部合作：關(guān)聯(lián)系統(tǒng)互相支持。Exercise ： Role play 專案演練。附件二word 范文.支援系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)行銷System生產(chǎn)計(jì)劃System廠務(wù)管理System資材管理System品質(zhì)管制研發(fā)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)預(yù)算人力資源SystemSystemSystemSystem製程管制System電腦中心System運(yùn)輸出貨System顧客服務(wù)SystemRole play ：a.了解自己或單位在組織中的角色。b.了解關(guān)聯(lián)系統(tǒng)互相支援的重要性。word 范文附件三.STD System ( 標(biāo)準(zhǔn)

11、化 )組織圖人員確立核決權(quán)限職掌確立( 各部、課、組、個(gè)員)人事作業(yè)流程圖生活公約( 員工手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)守則)文管中心作業(yè)程序書工作指導(dǎo)書表單各部目標(biāo)設(shè)定稽核&檢討word 范文附件四.Product Control System1.客戶要求規(guī)格、功能、包裝行銷業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)格施工規(guī)格2.3.市場(chǎng)定位產(chǎn)品等級(jí)4.研發(fā)部專業(yè)分析研發(fā)工程1.配件組成及規(guī)格2.半成品、成品規(guī)格專業(yè)意見3.儲(chǔ)存規(guī)格4.出貨包裝規(guī)格5.功能規(guī)格6.標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)製程7.量產(chǎn)技朮8.模具夾治具1.供應(yīng)商評(píng)估條件採(cǎi)購(gòu)物料合理價(jià)格2.3.物料呂質(zhì)確認(rèn)4.物料交期確認(rèn)品保倉(cāng)庫(kù)1.儲(chǔ)存要求條件2.出貨要求條件製造1.各製程質(zhì)檢2.半成品流轉(zhuǎn)3

12、.成品包裝出貨1.成品搬運(yùn)要求2.出貨運(yùn)輸要求word 范文3.產(chǎn)品安全到達(dá)進(jìn)料檢測(cè)各製程質(zhì)檢全製程巡檢可靠性測(cè)試功能性測(cè)試不良因策分析化驗(yàn)分析附件五.Lower Limit人員訓(xùn)練工具儀器校驗(yàn)1.品質(zhì)觀念1.規(guī)格1.週期1.現(xiàn)況分析2.QC 手法量測(cè)2.內(nèi)外校統(tǒng)計(jì)3.操作質(zhì)2.耐久2.改善分析檢、量測(cè)測(cè)試4.品保體系3.功能品質(zhì)管制檢驗(yàn)執(zhí)行不良因策1.各製程檢驗(yàn) (工作指導(dǎo)書 )1.IQC異常判斷及追蹤2.儀校標(biāo)準(zhǔn)書2.PQC1.CAR (內(nèi)部)3.異常狀況處理程序3.FQC2.客訴 (外部 )4.OQC5.巡檢word 范文附件六.項(xiàng)目MIS Project說(shuō)明備注人資采購(gòu)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)生管

13、品管生產(chǎn)基本數(shù)據(jù)輸入獎(jiǎng)懲、訓(xùn)練、考核登錄供貨商評(píng)鑒質(zhì)量、價(jià)格合格供貨商登錄區(qū)域分布競(jìng)爭(zhēng)群客戶群售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)成本失敗成本資產(chǎn)管理各單位費(fèi)用分?jǐn)傤A(yù)算制度庫(kù)存系統(tǒng)領(lǐng)用系統(tǒng)剩余物資、下腳品處理生產(chǎn)排程出貨排程CAR(品質(zhì)異常矯正 )制程檢驗(yàn)機(jī)具設(shè)備保養(yǎng)損壞紀(jì)錄制程 (IE)產(chǎn)能 ( 設(shè)備駕動(dòng)率 )現(xiàn)場(chǎng)異常改善設(shè)備保固能依員工代號(hào)讀取并能交叉統(tǒng)計(jì)分析。采購(gòu)價(jià)格分析、 采購(gòu)時(shí)效掌握市場(chǎng)調(diào)查分析、 客戶資料維護(hù)成本控制、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)分析JIT 系統(tǒng)產(chǎn)銷協(xié)調(diào)控管IQC、 PQC、 FQC、OQC產(chǎn)能、產(chǎn)值分析word 范文附件七.物控 MRP(物料資源計(jì)劃 )單職責(zé)稽核位1.Price采購(gòu)物品一致性2.Quali

14、ty采購(gòu)物品驗(yàn)收采3.時(shí)效請(qǐng)講數(shù)量合理性購(gòu)4.供貨商管理至少三家合格供貨商5.下腳品處理( 月結(jié)、送貨 )1.庫(kù)位管理共享庫(kù)存品2.統(tǒng)計(jì)分析：領(lǐng)用稽核 ( 數(shù)量 )倉(cāng)a. 原物料 b. 零件 c. 消耗品 d. 事務(wù)用 驗(yàn)收 ( 品管、化驗(yàn)、使用品單位 )庫(kù)JIT( 及時(shí)系統(tǒng) )3.安全庫(kù)存判斷下腳品處理呆料處理1.應(yīng)收應(yīng)付款各部門費(fèi)用分?jǐn)?.入賬各部門請(qǐng)購(gòu)合理性稽核財(cái)3.成本分析：( 數(shù)量、價(jià)格 )務(wù)a. 標(biāo)準(zhǔn)成本 b. 失敗成本單據(jù)審核預(yù)算分析1.提出需求請(qǐng)講使用量需要時(shí)陪同驗(yàn)收需2.了解庫(kù)存情況需庫(kù)存品特采分析求單位word 范文.備注：關(guān)帳時(shí)間的確立。數(shù)據(jù)更新的確實(shí)。相關(guān)單位稽核的重點(diǎn)

15、。不應(yīng)浪費(fèi)的成本。庫(kù)存成本降低。物料放置區(qū)域分配。預(yù)算成本 ( 使用量評(píng)估 ) 。HRM附件八人事行政員工訓(xùn)練AdministrationSYSTEM提基昇礎(chǔ)員訓(xùn)工練才能、專案、專word 范文業(yè)、指規(guī)章執(zhí)行力成效、稽核勞資關(guān)係促進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與公其司他整單體位之配合.教育訓(xùn)練架構(gòu)HRD員工發(fā)展管理訓(xùn)練專業(yè)訓(xùn)練工作崗位訓(xùn)練新進(jìn)員工訓(xùn)練語(yǔ)文初級(jí)管理行政訓(xùn)練職前訓(xùn)練企業(yè)文化電腦中級(jí)管理企劃訓(xùn)練工作教導(dǎo)規(guī)章制度圖書高級(jí)管理行銷訓(xùn)練會(huì)議工作意識(shí)安全衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)管理採(cǎi)購(gòu)訓(xùn)練專案指派內(nèi)部講師訓(xùn)練財(cái)務(wù)訓(xùn)練安全衛(wèi)生其他訓(xùn)練工程訓(xùn)練品質(zhì)訓(xùn)練研發(fā)訓(xùn)練資訊訓(xùn)練其他訓(xùn)練重點(diǎn)：a.新進(jìn)員工訓(xùn)練e.多能工訓(xùn)練。b.全員訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)、

16、品質(zhì)f.專案訓(xùn)練。c.OJT現(xiàn)職訓(xùn)練g.內(nèi)部講師培訓(xùn)。d.幹部訓(xùn)練h.政府規(guī)定安衛(wèi)、海關(guān)、財(cái)務(wù)人事、品質(zhì)等。word 范文附件十.經(jīng)營(yíng)成本開門辦公即產(chǎn)生成本。可節(jié)省而不節(jié)省不必要的浪費(fèi)。成本 ? 利潤(rùn)。采購(gòu)不重質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)。資產(chǎn)不保固不保養(yǎng)而故障。機(jī)械駕動(dòng)率不足。概 7. 生技、開發(fā)技術(shù)不足、不良制程。念 8. 資源回收再利用。顯性 Money隱性人力、時(shí)間、怠費(fèi)、聲譽(yù)。人為疏失觀念、態(tài)度、操作、管理。非人為疏失機(jī)構(gòu)、技術(shù)、市場(chǎng)因素。固定成本動(dòng)力。工安成本消防、環(huán)保。生產(chǎn)成本原料、機(jī)械。辦公成本行政、信息、事務(wù)設(shè)備。折舊成本設(shè)備、資產(chǎn)。種 6. 薪資福利成本。類 7. 稅務(wù)成本。訓(xùn)練成本。營(yíng)銷成本。失敗成本不良、重工。標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算利潤(rùn)除外之單價(jià)。不斷的倡導(dǎo)員工使用觀念。預(yù)算制度使用計(jì)劃。采購(gòu)稽核價(jià)格、質(zhì)量。使用稽核日常消耗。執(zhí)行5.改善 Costdown人力、采購(gòu)、行政、SOP、生技、制程。a.經(jīng)營(yíng)成本一階b.增加利潤(rùn)二階c.預(yù)算中心、成本中心、利潤(rùn)中心。word 范文附件十一.評(píng)量 System歡迎您的光臨，word文檔下單純的課本內(nèi)容，并不能滿足載后可以修改編輯。雙擊可以刪除頁(yè)眉頁(yè)腳。謝謝！區(qū)分個(gè)員與單位功能區(qū)分學(xué)生的需要，通過(guò)補(bǔ)充，