某某軟件有限公司人力資源規(guī)劃

1、 HYPERLINK . . 中國最龐大的下載資料庫 (整理. 版權歸原作者所有) 如果您不是在. 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請訪問., 加入.必要時可將此文件解密XX軟件件有限公公司人力力資源規(guī)規(guī)劃世紀交替替，社會會發(fā)展已已脫離農(nóng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟濟的桎梏梏，飛躍躍工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟最輝輝煌的顛顛峰，并并吹響了了向知識識經(jīng)濟進進軍的號號角。21世紀的的經(jīng)濟競競爭，主主要是科科學技術術的競爭爭、智力力的競爭爭、能源源的競爭爭，更是是人力資資源開發(fā)發(fā)及其潛潛能充分分利用的的競爭。任何一一個國家家想要引引領現(xiàn)代代文明的的風騷，任任何一個個企業(yè)欲欲望贏得得可持續(xù)續(xù)性競爭爭的優(yōu)勢勢，都必必須搶占占人力資資源開

2、發(fā)發(fā)與管理理的制高高點，在在人力資資源開發(fā)發(fā)與管理理爭奪戰(zhàn)戰(zhàn)中爭取取主動地地位。毋毋庸置疑疑，人力力資源管管理以成成為21世紀現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理的的核心，是是現(xiàn)代企企業(yè)要素素管理的的第一管管理。作為高科科技民營營企業(yè)，公公司抓住住國內(nèi)電電力領域域市場化化、科技技化、能能源化的的有利時時機，成成功搶占占江蘇電電力市場場高地并并輻射河河北、湖湖南、四四川、廣廣東、云云南等地地，業(yè)務務也不斷斷擴展到到其它公公用事業(yè)業(yè)領域，公公司知名名度和綜綜合實力力持續(xù)提提高。隨隨著市場場需求不不斷擴大大和IT行業(yè)競競爭進一一步加劇劇，公司司面臨空空前的發(fā)發(fā)展機遇遇和前所所未有的的強勁挑挑戰(zhàn)，而而管理缺缺陷也越越發(fā)成

3、為為制約公公司進一一步發(fā)展展的“瓶頸”，人力力資源優(yōu)優(yōu)化配置置和人力力資源管管理職能能整合更更是公司司進一步步挖掘潛潛力、提提升競爭爭力的關關鍵舉措措。針對對公司的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略及公公司人力力資源現(xiàn)現(xiàn)狀，我我就公司司人力資資源發(fā)展展戰(zhàn)略和和近期的的工作規(guī)規(guī)劃提出出幾點看看法。一、建立立全員人人力資源源管理模模式隨著公司司的快速速發(fā)展，各各部門職職能和業(yè)業(yè)務不斷斷擴展，管管理越來來越專業(yè)業(yè)化、精精確化、程序化化，原有有簡單陳陳舊的勞勞動人事事管理制制度和方方法很不不勝任公公司的發(fā)發(fā)展方向向和管理理需要，根根據(jù)國內(nèi)內(nèi)外人力力資源發(fā)發(fā)展趨勢勢和公司司的特點點、傳統(tǒng)統(tǒng)，必須須建立由由公司領領導層、人力資

4、資源部、各部門門主管及及普通員員工四位位一體的的科學分分工又相相互協(xié)作作的全員員、全方方位的人人力資源源管理模模式。1公司司領導層層根據(jù)公公司發(fā)展展戰(zhàn)略制制訂人力力資源發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，支持持人力資資源部、各職能能部門開開展人力力資源實實務，為為開展各各項管理理工作提提供必要要的資源源。2人力力資源部部根據(jù)公公司人力力資源發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略制訂工工作規(guī)劃劃，開展展職位分分析（職職位描述述、工作作規(guī)范、任職要要求等），組組織招聘聘、培訓訓和績效效考核，完完善各類類管理制制度，做做好人力力資源事事務性工工作（人人事統(tǒng)計計、人事事考勤、人事檔檔案、合合同管理理、錄/退工手手續(xù)、員員工活動動等）。3職能能部門主

5、主管在人人力資源源核心業(yè)業(yè)務中把把握關鍵鍵環(huán)節(jié)，如如工作管管理、招招聘中的的面試選選拔、培培訓實施施、部門門人員考考核、反反饋、部部門人員員工資定定位與獎獎懲等(必須切切實提高高部門主主管的管管理理念念、技術術和水平平)。4員工工可以通通過工作作分析會會、座談談會、面面談溝通通等渠道道參與公公司業(yè)務務、管理理、考核核、工資資福利、培訓等等方面的的建議和和修正，不不斷完善善公司工工作流程程和管理理制度，體體現(xiàn)公司司管理的的公平、公正、透明和和持續(xù)改改進的原原則。二、完善善職位分分析、規(guī)規(guī)范工作作管理1對公公司的組組織機構構和各部部門職位位進行梳梳理、整整合，編編寫規(guī)范范的部門門職責、職位描描述、

6、工工作規(guī)范范、作業(yè)業(yè)說明書書，確定定各部門門、各職職位的工工作職責責、任職職條件、考核方方法，杜杜絕因人人設職、職位業(yè)業(yè)務重疊疊、部門門職責交交叉等不不合理現(xiàn)現(xiàn)象，使使公司機機構和職職位設計計流程清清晰、職職責明確確、分工工合理、協(xié)調(diào)方方便、溝溝通流暢暢。更重重要的是是明確各各部門、職位在在日常工工作或項項目實施施中面對對業(yè)務問問題尤其其是突發(fā)發(fā)問題的的職責、反饋渠渠道和應應急措施施，使每每項工作作都有人人負責，便便于追溯溯，形成成“人人在在管事，事事事有人人管”的良好好作風。2公司司中高層層主管必必須切實實認識到到，出現(xiàn)現(xiàn)員工沒沒有按規(guī)規(guī)定開展展工作或或其它違違反規(guī)章章制度的的行為、出現(xiàn)工工

7、作差錯錯、生產(chǎn)產(chǎn)效率提提高緩慢慢等不良良現(xiàn)象，不不一定是是員工意意識差或或方法不不對，可可能是工工作流程程上存在在缺陷，從從而給員員工工作作帶來了了不方便便導致上上述不良良現(xiàn)象，更更多的是是我們管管理體制制上存在在漏洞。那么，要要想提高高生產(chǎn)效效率、工工作質(zhì)量量、工作作規(guī)范，必必須從工工作流程程本身著著手，根根據(jù)IT行業(yè)特特點和人人事配合合要求，分分析人、機、料料、法、環(huán)等制制約因素素，結(jié)合合公司實實際情況況，不斷斷完善工工作管理理規(guī)范，使使每項工工作都形形成清晰晰的流程程和相關關責任人人，每個個項目從從市場調(diào)調(diào)研、論論證、接接洽、競競標、簽簽署、方方案、開開發(fā)、實實施、驗驗證、維維護都能能形

8、成完完整的程程序和資資料，既既培養(yǎng)員員工良好好的工作作思路和和習慣，更更能上升升到知識識管理的的高度，能能有效降降低人員員流失帶帶來的風風險。三、重視視人才引引進、儲儲備和培培養(yǎng)1公司司應正確確認識到到IT行業(yè)人人才流動動的特點點，在保保證關鍵鍵人才和和公司著著意培養(yǎng)養(yǎng)的人才才基本穩(wěn)穩(wěn)定的前前提下，合合理的流流動是正正常的，對對于一些些不適合合公司發(fā)發(fā)展或能能力達不不到公司司要求的的人員要要有計劃劃的放棄棄。公司司還要根根據(jù)業(yè)務務發(fā)展和和崗位空空缺情況況，建立立系統(tǒng)的的人員需需求統(tǒng)計計和人才才儲備機機制，制制訂年度度人才引引進計劃劃，保證證空缺崗崗位能及及時補充充、不斷斷注入新新鮮血液液及公司

9、司的部分分關鍵管管理崗位位的人才才儲備。2改變變目前單單一的崗崗缺招人人的被動動的招聘聘模式，加加入影響響力較大大、成功功率較高高、推薦薦人員素素質(zhì)較好好的會員員制人才才服務中中心，利利用網(wǎng)絡絡、報刊刊、人才才交流會會等途徑徑發(fā)布長長期人力力資源需需求信息息，提高高選擇的的余地和和應聘人人員的素素質(zhì)。同同時對面面試流程程程序化化，編寫寫面試題題庫，通通過對應應聘人員員的道德德品質(zhì)、基本素素質(zhì)、專專業(yè)知識識、社會會實踐、應變能能力、性性格特征征等方面面全面考考察，選選拔出符符合要求求的人才才。新進進人員試試用期要要進行跟跟蹤評估估，每月月一次考考核、面面談，了了解實習習/試用的的效果，交交流個人

10、人對公司司及工作作的看法法，通過過實習部部門領導導和相關關人員的的鑒定考考核，在在三至六六個月內(nèi)內(nèi)做出一一個初步步評定，不不合格的的予以淘淘汰，保保證引進進人員符符合職位位要求和和公司發(fā)發(fā)展方向向。3通過過對項目目實施過過程中的的工作協(xié)協(xié)作和輪輪換，培培養(yǎng)一專專多能的的人才，減減輕由于于專業(yè)化化程度過過高而產(chǎn)產(chǎn)生的工工作枯燥燥感，防防止員工工工作效效率降低低，提高高員工多多種業(yè)務務能力和和整體工工作效率率，加強強部門和和崗位間間的協(xié)調(diào)調(diào)溝通，充充分利用用公司人人力資源源的優(yōu)勢勢和潛力力。4公司司應有意意識的引引進或培培養(yǎng)一些些如項目目主管、客服主主管、銷銷售主管管這類骨骨干人才才，既能能協(xié)助部

11、部門經(jīng)理理開展工工作，又又能協(xié)調(diào)調(diào)部門之之間或部部門內(nèi)部部的業(yè)務務分工和和人員調(diào)調(diào)配，更更能提高高公司的的管理水水平和績績效。5目前前公司銷銷售環(huán)節(jié)節(jié)管理水水平不高高，還沒沒有上升升到營銷銷的層次次，公司司應規(guī)劃劃在適當當時機引引進高級級營銷主主管，既既能統(tǒng)籌籌策劃、又能開開拓市場場、更能能管理隊隊伍，還還使總經(jīng)經(jīng)理從繁繁雜的瑣瑣事中脫脫離出來來，致力力于公司司戰(zhàn)略管管理。四、健全全培訓制制度公司近幾幾年十分分重視培培訓，但但效果不不太理想想，我認認為主要要是培訓訓沒有系系統(tǒng)化，主主要以應應急培訓訓和產(chǎn)品品培訓為為主，只只能是“頭疼醫(yī)醫(yī)頭，腳腳痛醫(yī)腳腳”，要想想充分發(fā)發(fā)揮培訓訓的作用用，需要要

12、通過以以下幾個個途徑不不斷改善善：1加強強入職培培訓力度度，對新新進員工工進行公公司概況況、發(fā)展展戰(zhàn)略、管理制制度、組組織機構構和部門門職責、崗位知知識、溝溝通機制制等知識識，培訓訓由人力力資源部部和所在在部門聯(lián)聯(lián)合實施施，不能能因業(yè)務務急就簡簡略行事事，要使使每個新新進員工工了解那那些應該該做、那那些可以以做、那那些不能能做，能能自覺遵遵守公司司各項規(guī)規(guī)定，為為以后開開展工作作奠定基基礎。2規(guī)范范日常培培訓，公公司應根根據(jù)年度度業(yè)務發(fā)發(fā)展需要要和項目目實施要要求，制制訂詳實實的培訓訓計劃，通通過有序序、系統(tǒng)統(tǒng)的產(chǎn)品品知識、工作技技能、工工作規(guī)范范、業(yè)務務技巧等等方面培培訓和成成熟經(jīng)驗驗交流推

13、推廣，讓讓每個員員工都能能得到提提高和鍛鍛煉的機機會，使使他們既既熟悉產(chǎn)產(chǎn)品知識識更具備備良好的的業(yè)務技技能。3重視視中高層層主管培培訓，通通過委外外培訓、廠內(nèi)班班培訓等等方式切切實提高高中高層層主管的的管理理理念、管管理技巧巧、激勵勵方法和和業(yè)務能能力，以以適應當當前管理理、業(yè)務務發(fā)展的的要求和和員工多多變的思思維模式式，保證證分管工工作或本本部門工工作高效效、精確確開展。4培訓訓方式要要多樣化化，改變變以往單單純的講講授式培培訓，通通過網(wǎng)絡絡、多媒媒體教學學、現(xiàn)場場分析講講授、互互動式探探討等方方式，提提高培訓訓的趣味味性、知知識性、實用性性，擴大大培訓效效果。5完善善培訓反反饋機制制和成

14、果果轉(zhuǎn)化機機制，通通過對培培訓對象象進行考考核、面面談、試試卷調(diào)查查、工作作跟蹤等等方式評評價培訓訓效果，并并深入了了解各類類人員的的培訓需需求，以以修正公公司的培培訓計劃劃、培訓訓方式、最佳培培訓時間間等要素素，并為為培訓學學到的知知識提供供應用的的環(huán)境，達達到提高高培訓效效果、降降低培訓訓成本和和切實改改善工作作的目的的。五、構造造工資體體系和績績效考核核系統(tǒng)有有機結(jié)合合的激勵勵機制不斷完善善公司薪薪資政策策和薪資資結(jié)構，建建立包括括部門主主管、行行政人員員、開發(fā)發(fā)人員、銷售人人員、客客戶服務務人員等等全體員員工的鑒鑒定考核核體系，制制定相應應的考核核標準和和獎懲制制度，使使每位員員工的工

15、工作表現(xiàn)現(xiàn)、工作作能力、貢獻大大小與個個人工資資、晉升升充分掛掛鉤，激激勵先進進，鞭策策、淘汰汰落后。對于經(jīng)經(jīng)過多次次培訓和和考核仍仍達不到到公司要要求的員員工應有有計劃的的調(diào)整、降薪、限制使使用乃至至辭退。同樣的收收入水平平不同的的發(fā)放方方式對員員工的激激勵效果果差異很很大，對對于高科科技型企企業(yè)員工工來說，福福利模塊塊能使他他們感受受到公司司的尊重重和關懷懷，更能能解決他他們關心心的問題題。公司司可以借借鑒一些些先進企企業(yè)管理理經(jīng)驗，調(diào)調(diào)整工資資結(jié)構，有有針對性性地考慮慮交通補補貼、住住房補貼貼、節(jié)日日獎金等等員工福福利在工工資中的的比例，在在工資總總額不變變或增長長很小的的情況下下人充分

16、分調(diào)動員員工的積積極性和和責任感感，給公公司帶來來更強的的凝聚力力和工作作績效。對現(xiàn)有工工資體系系不斷調(diào)調(diào)整完善善，使員員工收入入水平隨隨著公司司業(yè)績上上升和工工作效率率的提高高穩(wěn)步上上漲。同同時根據(jù)據(jù)“20%與80%的不平平衡法則則”，重點點培養(yǎng)和和激勵屬屬于20%的如部部門經(jīng)理理、助理理、項目目主管等等骨干力力量，來來帶動另另外80%的員工工，并且且注重不不斷引入入新的人人才，讓讓20%得以新新陳代謝謝，從而而使全公公司人員員素質(zhì)、工作效效率、經(jīng)經(jīng)營業(yè)績績不斷攀攀升，這這就需要要工資政政策的真真正傾斜斜和激勵勵機制的的差異性性。六、修改改完善管管理制度度公司目前前的各類類規(guī)章制制度管理理比

17、較散散亂，許許多文件件或條款款已經(jīng)不不適應現(xiàn)現(xiàn)在形式式需要，更更有不少少文件已已經(jīng)與實實際情況況脫節(jié)，既既不利于于員工對對制度的的理解，更更不利于于管理部部門對制制度執(zhí)行行情況的的監(jiān)督和和檢查，必必須盡快快整理、完善。1文件件體系目目錄：行政綜合合類：保保密規(guī)定定、辦公公用品管管理規(guī)定定、辦公公輔助設設施管理理規(guī)定、餐飲管管理規(guī)定定、倉庫庫管理規(guī)規(guī)定、會會議管理理規(guī)定、文件管管理規(guī)定定、業(yè)務務接待管管理規(guī)定定、印鑒鑒管理規(guī)規(guī)定等。人力資源源類：人人力資源源管理條條例、招招聘管理理規(guī)定、薪資管管理規(guī)定定、職務務分析、培訓管管理規(guī)定定、績效效考核辦辦法、企企業(yè)文化化等。財務管理理類：各各類財務務管

18、理規(guī)規(guī)定。技術開發(fā)發(fā)類：軟軟件開發(fā)發(fā)規(guī)范、技術資資料管理理規(guī)定、工作任任務考核核辦法等等。市場管理理類：市市場信息息管理方方法、競競標管理理方法、項目實實施管理理規(guī)定等等。2執(zhí)行行、檢查查、監(jiān)督督制度管理是規(guī)規(guī)范正常常，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常，文文件的制制定是為為了規(guī)范范工作，有有章可依依，文件件適用范范圍對象象必須嚴嚴格按照照規(guī)定認認真執(zhí)行行，同時時部門要要負起日日常檢查查的責任任，人力力資源部部門要進進行監(jiān)督督，不要要等出了了問題才才分析原原因。同同時對于于發(fā)現(xiàn)的的一些異異常要積積極制訂訂防范和和改進的的方法，人人力資源源部門組組織相關關部門不不斷修改改完善文文件，保保證我們們使用的的文件是是有效和和

19、唯一的的版本，能能夠符合合我們工工作的需需要。七、營造造特色企企業(yè)文化化企業(yè)文化化建設是是整個公公司發(fā)展展戰(zhàn)略和和人力資資源管理理的重點點和難點點，是培培養(yǎng)共同同價值觀觀的長期期的艱巨巨的過程程。它包包括組織織機構、管理制制度、管管理風格格、激勵勵機制、團隊精精神、企企業(yè)禮儀儀、共同同價值觀觀等涉及及企業(yè)發(fā)發(fā)展的各各方面，是是培養(yǎng)共共同價值值觀的長長期的艱艱巨的過過程。而而企業(yè)文文化的核核心共同同價值觀觀是維系系公司員員工的一一條無形形的精神神紐帶，只只有全體體員工能能夠了解解公司的的戰(zhàn)略意意圖、管管理風格格、激勵勵方式，并并得到他他們的認認可，使使他們知知道自己己應該干干什么，不不能干什什么

20、，要要充分珍珍惜自己己的工作作，以身身在公司司為榮，從從而激發(fā)發(fā)他們的的熱情，更更通過公公司的各各種保障障措施和和激勵機機制使全全體員工工能齊心心協(xié)力為為實現(xiàn)企企業(yè)戰(zhàn)略略而努力力。團隊隊精神對對營造企企業(yè)文化化至關重重要，事事實證明明好的團團隊比傳傳統(tǒng)的部部門或其其他形式式的穩(wěn)定定性群體體更加靈靈活，反反應更迅迅速，它它能提高高工作績績效和決決策速度度。團隊隊精神具具有導向向、約束束、凝聚聚等功能能，它可可以決定定群體行行為的方方向，規(guī)規(guī)范群體體意識中中每個成成員的行行為。公公司可以以通過一一些集體體活動、工作禮禮儀和文文化禮儀儀來培養(yǎng)養(yǎng)員工的的群體意意識，讓讓員工們們明白，自自己是群群體中的

21、的一員，只只有通過過團隊中中每一個個人的協(xié)協(xié)作努力力，才能能取得成成就。企企業(yè)文化化特色強強的企業(yè)業(yè)會造就就一群團團隊精神神相同的的人，如如“華西人”、“海爾人”等。針對當前前公司企企業(yè)文化化建設相相對薄弱弱，員工工責任感感不強，集集體意識識淡漠，凝凝聚力欠欠缺等情情況，必必須采取取各種切切實可行行的措施施來營造造環(huán)宇特特色企業(yè)業(yè)文化：1強化化全體員員工企業(yè)業(yè)精神和和企業(yè)禮禮儀教育育。公司司員工言言行舉止止和精神神風貌代代表企業(yè)業(yè)的形象象和實力力，公司司要制訂訂企業(yè)禮禮儀方面面的規(guī)章章制度，規(guī)規(guī)范員工工對內(nèi)、外人員員的接洽洽或交流流要求，并并不斷對對員工進進行企業(yè)業(yè)精神和和禮儀培培訓和檢檢查督促促，既有有利于提提升公司司在客戶戶心目中中的整體體印象，更更便于內(nèi)內(nèi)部的協(xié)協(xié)調(diào)溝通通及團結(jié)結(jié)協(xié)作。2給員員工營造造一個寬寬松的生生活、文文化氛圍圍。公司司由于人人手少、任務急急、項目目緊的特特點，也也缺乏必必要的文文娛措施施，員工工業(yè)余生生活比較較枯燥，對對公司生生產(chǎn)經(jīng)營營、項目目進展、公共信信息等知知之甚少少，長期期下去對對于影響響員工凝凝聚力和和協(xié)調(diào)性性。因此