【精品文檔-管理學(xué)】主觀幸福感與工作績(jī)效的關(guān)系研究綜述-人力

1、主觀幸福福感與工工作績(jī)效的關(guān)關(guān)系研究究綜述_人力資源管理理論文-畢業(yè)論論文作者：網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)搜集下載前請(qǐng)請(qǐng)注意：1：本文文檔是版版權(quán)歸原作作者所有有，下載載之前請(qǐng)確認(rèn)。2：如果果不曉得侵犯犯了你的的利益，請(qǐng)立刻告知，我將立刻做出處理3：可以以淘寶交交易，七七折時(shí)間：220100-066-100 200:133:288摘要主觀幸福感感是個(gè)體體對(duì)其生活活質(zhì)量的整整體性評(píng)評(píng)估，是是衡量個(gè)個(gè)人和社社會(huì)生活活質(zhì)量的一一種重要要的綜合性心心理指標(biāo)標(biāo)。本文文對(duì)主觀幸福感感與工作作績(jī)效的關(guān)關(guān)系的相相關(guān)研究究進(jìn)行了總結(jié)結(jié)，在此此基礎(chǔ)上指出出了今后后在此問(wèn)問(wèn)題上的的研究方方向。關(guān)關(guān)鍵詞主主觀幸福感感正性情情緒工作績(jī)效一

2、一、引言言關(guān)關(guān)于主觀觀幸福感感的研究究早在上上世紀(jì)50年代代就已在在美國(guó)興興起，隨隨著各界界對(duì)個(gè)體生生存質(zhì)量關(guān)注注的加深深，對(duì)主觀幸福感感的研究究也日益益豐富。主觀幸福感感(Suubjeectiive WelllBBeinng，簡(jiǎn)稱SWBB)是指指?jìng)€(gè)體對(duì)對(duì)其生活活質(zhì)量的整整體性評(píng)評(píng)估，它它包括個(gè)個(gè)體對(duì)具體事事件的情情緒反應(yīng)、個(gè)體體的心境境、對(duì)生活滿意感的的判斷、滿足感，以以及對(duì)具體生生活領(lǐng)域(比如婚婚姻和工工作)的滿意感，是是衡量個(gè)個(gè)人和社社會(huì)生活活質(zhì)量的一一種重要要的綜合性心心理指標(biāo)標(biāo)。二二、工作作滿意度與與主觀幸福感感的區(qū)別別早早在上世世紀(jì)30年代代就有人人提出“快樂(lè)的員工也是是高效的的員

3、工”。之后后的幾十十年，研研究者對(duì)對(duì)工作滿意度與與工作績(jī)績(jī)效的相相關(guān)性進(jìn)進(jìn)行了廣廣泛的研研究，一一種觀點(diǎn)認(rèn)為高的的滿意度會(huì)會(huì)導(dǎo)致好的的績(jī)效，快快樂(lè)的工人人生產(chǎn)效率高高；另一一種觀點(diǎn)則認(rèn)為為好的績(jī)效會(huì)導(dǎo)致滿意。這兩種觀點(diǎn)都有有支持性性的研究究，但是是在工作作滿意度與與績(jī)效之間并沒(méi)有有發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單、直直接的關(guān)關(guān)系。之之所以會(huì)會(huì)得出上上述結(jié)論論，可能能是因?yàn)闉閷⒐ぷ髯鳚M意度與與主觀幸福感感簡(jiǎn)單等同同了，工工作滿意度高高的員工，并并不一定定就是快快樂(lè)的。工作滿滿意度是是工作者者心理與與生理兩兩方面對(duì)對(duì)環(huán)境因因素的滿滿足感受受，亦即即工作者者對(duì)工作情情境的主主觀反映，這這種反映映影響人人的行為為，甚至至身

4、體健健康。工工作滿意度只只涉及工工作領(lǐng)域內(nèi)的的情緒，只是是主觀幸福感感的一個(gè)個(gè)方面。主主觀幸福感感由認(rèn)知成分分和情感感成分構(gòu)構(gòu)成。認(rèn)認(rèn)知成分分指生活活滿意度，情情感成分分可以進(jìn)進(jìn)一步分分為積極情情感（正正性情緒緒）和消消極情感感（負(fù)性情緒）。積極情感感包括生生活滿意、高高興、愉快快這些積極的情情緒體驗(yàn)，不僅涉及工工作領(lǐng)域，還涉及家家庭、婚婚姻等方方面的情情緒體驗(yàn)。工作作滿意度的的確可能能在一定定程度上上影響員員工的情情緒，但個(gè)個(gè)體的情情緒同時(shí)還會(huì)受受到家庭庭、婚姻姻等生活活因素的的影響，因因此主觀觀幸福感感（或積積極情感感）可能能比工作作滿意度更更好的預(yù)預(yù)測(cè)工作作績(jī)效。三、主主觀幸福感感與工作

5、作績(jī)效的關(guān)關(guān)系研究究現(xiàn)狀在在現(xiàn)代社會(huì)會(huì)，工作作占據(jù)了了人們除睡眠眠外的大大多數(shù)時(shí)時(shí)間，同同時(shí)它也是是個(gè)人收收入的重重要依據(jù)據(jù)，影響響著人的的自尊，提提供著社社會(huì)需要要的商品品和服務(wù)務(wù)。因此此，人們們很看重重工作。那么快快樂(lè)的人在在工作上上是否比比不快樂(lè)樂(lè)的人更更成功呢呢？有證據(jù)表明明快樂(lè)的工作作者比起起他們不快樂(lè)的同伴伴來(lái)，有有很多的的優(yōu)勢(shì)。比比如，主主觀幸福感感高的個(gè)個(gè)體更容容易贏得面試，一旦旦得到工工作他們們也更容容易得到到主管的的好評(píng)，他們會(huì)表現(xiàn)出更高高的績(jī)效和生生產(chǎn)率，能能夠更好的的處理管理理工作，也也更少出出現(xiàn)工作倦倦怠。快樂(lè)樂(lè)的員工在工工作中表表現(xiàn)的更為出色。在一項(xiàng)項(xiàng)研究中中，由經(jīng)

6、經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的觀察者對(duì)快樂(lè)的雇員進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)這些員工在工工作中更更獨(dú)立、目的性性更強(qiáng)、更靈靈活。還還有證據(jù)顯示快樂(lè)的人對(duì)工作更更滿意，在在對(duì)一組對(duì)277項(xiàng)關(guān)于情情緒與工作作滿意度研研究進(jìn)行的元元分析中中，Coonnoollyy和Visswessvarran指指出，工工作滿意度的的不同有有10%到25%是由于于傾向性的的情緒造成的的。在他他們的分析析中，積積極情緒和工作作滿意度校校正后的的平均相相關(guān)系數(shù)數(shù)為0.449。 !正正性情緒緒傾向高高的員工更容容易得到到上司和和同事的的好評(píng)。例如如，在SStaww及其同同事對(duì)美國(guó)中中西部的的三家公公司的研研究中發(fā)發(fā)現(xiàn)，管管理者對(duì)對(duì)正性情情緒傾向高高的雇

7、員員的工作作質(zhì)量、生生產(chǎn)率、可可靠性和和創(chuàng)造性作作出的評(píng)評(píng)價(jià)更高高。Wrrighht及其其同事的的研究也也得到相相同的結(jié)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)上司對(duì)快樂(lè)的員工評(píng)價(jià)更高高。因此此，幸福福感（或或者說(shuō)積積極情緒）可以以比工作作滿意度更更好的預(yù)預(yù)測(cè)工作作表現(xiàn)。Wriightt和Croopannzanno在兩兩項(xiàng)研究中中發(fā)現(xiàn)，管管理者對(duì)對(duì)員工工工作績(jī)效作出出的評(píng)價(jià)與幸幸福感有有顯著的相相關(guān)（相相關(guān)系數(shù)數(shù)分別為為0.332和0.334），而而與工作作滿意度沒(méi)沒(méi)有顯著相關(guān)關(guān)（相關(guān)關(guān)系數(shù)分分別為0.008和0.008）。在在一項(xiàng)管理者者評(píng)價(jià)任務(wù)中（包包括領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力和和對(duì)信息的的掌握），Staw和Barsade發(fā)現(xiàn)快樂(lè)

8、的人明顯表現(xiàn)得更好。正性情緒傾向高的個(gè)體更容易進(jìn)入管理層，George發(fā)現(xiàn)有快樂(lè)的領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)部門更容易得到顧客的好評(píng)，營(yíng)銷人員中的快樂(lè)氣氛是顧客滿意度的一項(xiàng)獨(dú)立預(yù)測(cè)指標(biāo)。另一項(xiàng)研究顯示，如果制造企業(yè)的CEO正性情緒傾向高，組織中的員工就更可能對(duì)自己作出快樂(lè)、健康的評(píng)價(jià)，認(rèn)為工作氣氛積極而溫暖，而組織氣氛跟生產(chǎn)率（r0.31）和收益率（0.36）是相關(guān)的，在對(duì)負(fù)性情緒的研究中則沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這樣的結(jié)果。還有研究結(jié)果表明：樂(lè)觀的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)賣出的保險(xiǎn)更多，董事會(huì)和上級(jí)公司對(duì)樂(lè)觀的CEO工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)更高。工作中的積極情緒還與較低的缺勤率呈顯著相關(guān)。Cot總結(jié)了幸福感對(duì)工作績(jī)效的影響，認(rèn)為快樂(lè)的情緒和良好的績(jī)效

9、之間的因果關(guān)系是雙向的。四、研究前景與展望人們通常認(rèn)為成功會(huì)帶來(lái)快樂(lè)，但綜上所述，快樂(lè)的人更可能成功快樂(lè)的員工在工作中的表現(xiàn)更為出色，那么是快樂(lè)導(dǎo)致了成功，還是成功導(dǎo)致了快樂(lè)，這一因果關(guān)系并不清晰。今后的研究可以進(jìn)一步對(duì)前人的研究加以整理，進(jìn)行元分析，揭示主觀幸福感或工作績(jī)效的作用機(jī)制，進(jìn)一步揭示主觀幸福感（快樂(lè)）與成功之間的關(guān)系，創(chuàng)建模型。其次，對(duì)于工作績(jī)效的研究目前還主要集中在各類企業(yè)，幫助企業(yè)甄選員工、提高組織績(jī)效，研究范圍還可以擴(kuò)展到公務(wù)員、教師、科研人員、運(yùn)動(dòng)員等。參考文獻(xiàn): 1Sonja Lyubomirsky,Laura King & Ed Diener.The Benefits of Frequnent Positive Affect: Does Happiness Lead to Success?J.Psycholoical Bulletin,2005,131(6):803-855 2李焰趙君:幸福感研究概述沈陽(yáng)師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2004(2