企業(yè)如何提高培訓(xùn)效果

1、企業(yè)如何何提高培培訓(xùn)效果果在人力資資源管理理論壇，很很多企業(yè)業(yè)老總告告訴賈長長松老師師：我們們每月都都舉行培培訓(xùn)，并并且培訓(xùn)訓(xùn)計劃做做得很詳詳細，費費用開支支也很高高，但培培訓(xùn)效果果卻很一一般，到到底是什什么原因因呢？針針對這個個問題，筆筆者進行行了思考考，圍繞繞企業(yè)如如何提高高培訓(xùn)效效果與很很多專家家進行討討論，然然后寫出出來，與與企業(yè)管管理者進進行共勉勉。 中國國的企業(yè)業(yè)90%是中小小型企業(yè)業(yè)，很多多企業(yè)不不可能有有自己的的商學(xué)院院與大學(xué)學(xué)，所以以，引進進優(yōu)秀講講師進行行培訓(xùn)或或參加公公開課是是一種很很不錯的的培訓(xùn)。 我們們把培訓(xùn)訓(xùn)大致分分為三種種： 低端培培訓(xùn)：以以心態(tài)調(diào)調(diào)整為中中心的培

2、培訓(xùn)。事事實上，一一名員工工用一種種陽光的的心態(tài)去去工作，是是員工最最基本的的要求，然然而中國國人的慎慎獨能力力普遍較較低，在在現(xiàn)行機機制下，自自我管理理的能力力不高，所所以，現(xiàn)現(xiàn)在成功功學(xué)培訓(xùn)訓(xùn)非常流流行，低低端培訓(xùn)訓(xùn)主要有有：心態(tài)態(tài)培訓(xùn)、素質(zhì)培培訓(xùn)、時時間管理理培訓(xùn)、成功學(xué)學(xué)培訓(xùn)。 中中端培訓(xùn)訓(xùn)：以技技能培訓(xùn)訓(xùn)為中心心的培訓(xùn)訓(xùn)。當一一名員工工心態(tài)非非常好時時，他需需要非常常重要的的技能去去支持，否否則員工工依然會會回去素素質(zhì)降低低的區(qū)域域里，所所以中端端培訓(xùn)對對于一個個企業(yè)來來說非常常重要。比如：人力資資源管理理、財務(wù)務(wù)管理、管理藝藝術(shù)、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)力培培訓(xùn)、生生產(chǎn)管理理、營銷銷管理等等等。 高

3、端端培訓(xùn)：以戰(zhàn)略略發(fā)展為為中心的的培訓(xùn)。比如目目標管理理、企業(yè)業(yè)文化、戰(zhàn)略管管理、品品牌管理理等。 低端端培訓(xùn)著著眼于過過去，拿拿出過去去成功的的人、成成功的事事與現(xiàn)在在的人作作比較，去去激發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的人人進行努努力，開開發(fā)潛能能。低端端培訓(xùn)是是培訓(xùn)中中的重要要組成部部分，對對以業(yè)績績?yōu)橹行男牡膯T工工來，工工作提升升效果非非常明顯顯，但低低端培訓(xùn)訓(xùn)存在過過時熱去去的現(xiàn)象象，即過過一段時時間大家家都沒有有了感覺覺，這是是很正常常的現(xiàn)象象，我們們會在后后面講如如何拉長長效果時時間的方方法。 中端端培訓(xùn)著著眼于現(xiàn)現(xiàn)在，針針對員工工現(xiàn)在的的基本情情況進行行分析，然然后有選選擇地進進行培訓(xùn)訓(xùn)。 高端培培訓(xùn)

4、著眼眼于未來來，針對對企業(yè)發(fā)發(fā)展的未未來進行行學(xué)習(xí)與與思考。 一一個企業(yè)業(yè)培訓(xùn)中中，低端端、中端端、高端端培訓(xùn)之之間的比比例，可可以看出出企業(yè)發(fā)發(fā)展的規(guī)規(guī)模與狀狀態(tài)。 至于于應(yīng)如何何進行調(diào)調(diào)整，事事實上沒沒有固定定的答案案，任何何培訓(xùn)應(yīng)應(yīng)結(jié)合企企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)實情況況。 第一部部分：企企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)不正確確的思想想 一一、 培培訓(xùn)萬能能論 有些企企業(yè)管理理者，以以為企業(yè)業(yè)一旦出出現(xiàn)一些些問題，尤尤其是在在無法解解決時，就就想到了了培訓(xùn)，用用一些方方法，請請一個老老師給員員工洗洗洗腦，讓讓員工無無條件接接受公司司的要求求，無條條件的工工作，不不要有其其它理由由，又有有一些老老板對一一些培訓(xùn)訓(xùn)有錯誤誤的理解

5、解，比如如針對細細節(jié)管理理，就要要求員工工不要犯犯一點點點錯誤，還還要員工工沒有任任何借口口，試想想一下，能能做到這這一點，這這名員工工還會跟跟著你做做嗎？ 有的的講師承承諾經(jīng)過過培訓(xùn)讓讓員工忠忠誠度大大幅提升升，事實實上是做做不到的的，一個個人之所所以對另另一個人人或企業(yè)業(yè)忠誠，一一定是兩兩個原因因：1、他需要要這個單單位，需需要錢，需需要生活活，他才才會提忠忠誠，如如果沒有有得到他他想要的的工資與與收入，他他可能會會對你忠忠誠嗎？2、你你一定是是強大的的，對他他來說是是強大的的，如果果你的企企業(yè)虧損損好幾年年，你大大談忠誠誠，是沒沒有意義義的，所所以，忠忠誠度是是沒有辦辦法單方方法讓員員工

6、喊出出來，就就是說出出來，誰誰也不能能保證那那是假的的。 除了培培訓(xùn)，企企業(yè)更多多的是要要給員工工機會、環(huán)境，而而不是光光學(xué)習(xí)或或為學(xué)習(xí)習(xí)而學(xué)習(xí)習(xí)。一個個天天學(xué)學(xué)習(xí)的人人力資源源部長向向我說：我天天天學(xué)習(xí)績績效管理理，但績績效管理理系統(tǒng)的的大權(quán)我我沒有。這就說說明了這這個企業(yè)業(yè)沒有給給這位人人力資源源部長機機會。 企業(yè)業(yè)培訓(xùn)絕絕不是萬萬能的，它它真正的的作用是是在把培培訓(xùn)的內(nèi)內(nèi)容合理理運用到到工作中中去。 二、 全員員培訓(xùn)論論 有有一個企企業(yè)舉辦辦了一次次領(lǐng)導(dǎo)力力培訓(xùn)，公公司全體體放假二二天，全全員聽課課，最后后保案、司機、清潔工工都不在在工作了了，都跑跑到賓館館里去學(xué)學(xué)習(xí)了，結(jié)結(jié)果大量量的電

7、話話沒有人人接聽，失失去了重重要客戶戶不說，還還招來了了銀行人人員，以以為企業(yè)業(yè)是不是是失蹤了了，貸款款如何辦辦。 很多老老板認為為反正老老師請了了，錢花花了，聽聽眾越多多越好，其其實不然然，效果果一定大大打打扣扣，原因因如下： 11、 學(xué)學(xué)員的層層次不一一樣，會會給講師師出難題題，賈長長松老師師講師多多次遇到到這樣的的情況，如如果把課課程講的的高度很很高，一一部分學(xué)學(xué)員聽不不懂，如如果把課課程講的的很簡單單，另一一部分學(xué)學(xué)員覺得得沒意思思，沒辦辦法，只只有走中中間路線線，結(jié)果果大家又又覺得不不能1000%滿滿意，分分析原因因，就是是學(xué)員的的層次不不一樣，讓讓老師授授課時很很為難。 22、 全

8、全員培訓(xùn)訓(xùn)容易降降低培訓(xùn)訓(xùn)課堂紀紀律，因因為培訓(xùn)訓(xùn)過程中中一部分分人，一一部分職職位不能能保證手手機不關(guān)關(guān)，所以以，在上上課過程程中，一一會出去去打電話話，一會會課堂上上小聲說說話，一一會又把把老總請請出去簽簽字，結(jié)結(jié)果學(xué)習(xí)習(xí)沒學(xué)好好，還影影響了工工作。 3、 全員員培訓(xùn)最最大的問問題是無無效培訓(xùn)訓(xùn)，因為為這一個個主題對對一部分分員工沒沒有用的的時間，這這部分員員工不能能安心聽聽課，這這是可以以理解的的，你認認為好的的東西，對對他不需需要，那那也就是是差的東東西，所所以很多多學(xué)員很很痛苦地地坐在那那里，讓讓老師也也很難過過。 三、 全能培培訓(xùn)論 有的的企業(yè)什什么課程程都培訓(xùn)訓(xùn)，有的的老板不不經(jīng)

9、過分分析，什什么課程程都學(xué)。 我我的一個個朋友，一一年的時時間，大大約700天他都都在課堂堂上，十十足一個個培訓(xùn)呆呆子，引引用路長長全老師師的話改改編我們們把不當當?shù)呐嘤?xùn)訓(xùn)分為：死培訓(xùn)訓(xùn)、培死死訓(xùn)、培培訓(xùn)死。 有有的企業(yè)業(yè)在安排排培訓(xùn)過過程中，以以為經(jīng)費費很足，就就每月，有有的是每每周安排排培訓(xùn)，因因為我們們的培訓(xùn)訓(xùn)大部分分在周末末，結(jié)果果大大影影響了員員工的休休息與生生活，好好事變成成了壞事事。 有的企企業(yè)管理理者工作作壓力很很大，把把培訓(xùn)當當成了一一種放松松的方式式，一旦旦遇到什什么問題題，不去去面對，而而是逃入入課堂。 每每一個員員工需要要什么樣樣的培訓(xùn)訓(xùn)，是可可以通過過績效管管理與調(diào)調(diào)

10、查找出出來的，如如果一個個員工什什么樣的的培訓(xùn)都都參加，不不過影響響正常員員工的日日程安排排，反而而增加企企業(yè)的開開支，并并且影響響員工的的情緒。所以，全全能培訓(xùn)訓(xùn)論在現(xiàn)現(xiàn)實中危危害很大大。 四、 現(xiàn)場效效果論 我有有一次在在進行一一次人力力資源技技能培訓(xùn)訓(xùn)時，這這家公司司的hrr總監(jiān)問問我說，賈賈老師，我我們以前前培訓(xùn)學(xué)學(xué)員都大大喊大叫叫，現(xiàn)在在他們?yōu)闉槭裁床徊唤醒?？我問他他：一定定是培?xùn)訓(xùn)效果作作為一項項考核指指標。他他說：“是是”，我我給他說說：我們們把一部部分培訓(xùn)訓(xùn)叫做三三道頭：臺上激激動、臺臺下沖、回去后后不動。 培培訓(xùn)追求求現(xiàn)場效效果是可可以理解解的，但但不是所所有的課課都這樣樣，

11、讓員員工大喊喊大叫以以為達到到培訓(xùn)目目的了，其其實不然然，真正正高質(zhì)量量的培訓(xùn)訓(xùn)一定會會反映到到工作上上的。 后來來那位hhr總監(jiān)監(jiān)又提高高，他們們上一次次舉辦培培訓(xùn)，全全體學(xué)員員哭成一一團，結(jié)結(jié)果老總總當月多多獎了他他50000元獎獎金，問問我能不不能在這這個課堂堂上再讓讓學(xué)員哭哭幾次，我我告訴他他：有些些培訓(xùn)哭哭是一種種方法，可可以召示示過去的的人生歷歷史，可可以反思思自己所所走過的的路線，如如果每一一場培訓(xùn)訓(xùn)都用哭哭來衡量量，干脆脆講悲情情故事算算了。 所以以說，現(xiàn)現(xiàn)場效果果可以追追求，但但要看什什么樣的的培訓(xùn)。 五五、 高高端培訓(xùn)訓(xùn)論 有的企企業(yè)現(xiàn)在在學(xué)習(xí)金金科玉律律：哈佛佛理論、木桶

12、理理論、以以人為本本等等，卻卻忘記了了自己發(fā)發(fā)展的現(xiàn)現(xiàn)實。 我們們必須承承認，很很多西方方的企業(yè)業(yè)管理經(jīng)經(jīng)過了上上百年的的洗禮，但但是，我我們企業(yè)業(yè)與他樣樣相比有有所不同同： 1、 機制不不同：西西方國家家的股權(quán)權(quán)分配機機制很成成熟，所所以管理理上規(guī)避避了很多多問題，而而我們國國家很多多企業(yè)老老板一手手大權(quán)，人人為因素素很多，所所以借用用別人的的東西用用不好會會鬧肚子子的，前前幾年流流行mbbo，于于是大家家紛紛行行動，結(jié)結(jié)果很多多企業(yè)因因此而死死，又流流行獨立立董事，結(jié)結(jié)果真正正起到獨獨立董事事的專家家能有幾幾個，不不同的機機制與環(huán)環(huán)境，運運用的操操守不一一樣。 2、 人才才不同：中國的的企

13、業(yè)，大大部分的的管理人人員欠資資格上崗崗，也就就是市場場管理型型人才奇奇缺，很很多管理理從源頭頭上就出出了問題題，所以以一味地地從高端端進行學(xué)學(xué)習(xí)與運運用，會會讓員工工失措。 33、 規(guī)規(guī)模不同同：外國國的企業(yè)業(yè)的管理理方法一一般源于于大型企企業(yè)，而而我們國國家很多多企業(yè)屬屬于中小小型企業(yè)業(yè)（年銷銷售額在在3個億億，純利利潤在330000萬的企企業(yè)為小小型企業(yè)業(yè)標準），高高端培訓(xùn)訓(xùn)開闊視視野是很很有必要要的，但但不能天天天躲在在高端培培訓(xùn)里，那那樣如何何面對現(xiàn)現(xiàn)實。 六、 消防防培訓(xùn)論論 什什么叫消消防培訓(xùn)訓(xùn)論呢，就就是平常常不會輕輕易培訓(xùn)訓(xùn)，當一一件問題題出現(xiàn)后后，老板板就會說說：讓那那幾個

14、出出事的人人出去學(xué)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)習(xí)去，培培訓(xùn)變成成了一種種反省的的手法，這這樣不但但打擊了了別人的的自尊，還還是事后后管理中中的最低低等的做做法，培培訓(xùn)應(yīng)著著眼于長長遠，應(yīng)應(yīng)有一個個長遠的的安排與與科學(xué)的的體系，這這樣，培培訓(xùn)的威威力才能能出來。 七七、 經(jīng)經(jīng)濟效益益論 經(jīng)濟效效益論有有二種： 11、 認認為培訓(xùn)訓(xùn)不能直直接產(chǎn)生生效益，于于是吹出出了培訓(xùn)訓(xùn)無用論論。 2、 認為要要把培訓(xùn)訓(xùn)能直接接產(chǎn)生效效益的工工作，還還要有要要把培訓(xùn)訓(xùn)當成實實現(xiàn)公司司利潤的的重要組組成部分分，形式式主要有有：把培培訓(xùn)吸引引經(jīng)經(jīng)銷銷商，讓讓其多交交回款，把把培訓(xùn)吸吸引級客客戶，讓讓客戶學(xué)學(xué)習(xí)而交交錢等等等，結(jié)果果很多

15、都都不理想想。 八、 培訓(xùn)流流失論 我有有一次在在成都培培訓(xùn)，一一個老板板向我訴訴苦：賈賈老師，我我現(xiàn)在不不能培訓(xùn)訓(xùn)下級，原原因有兩兩個：11、培訓(xùn)訓(xùn)成人才才以后，這這個人才才突然有有一天向向你提出出辭職，我我如何辦辦 22、經(jīng)過過培訓(xùn)后后，學(xué)習(xí)習(xí)的員工工天天向向其它員員工宣傳傳我們公公司的管管理如何何如何不不好，反反爾起到到負面作作用，結(jié)結(jié)果沒有有辦法，我我把他開開了。 不管管是哪一一種，培培訓(xùn)的根根本目的的是為了了維護企企業(yè)目標標實現(xiàn)的的，所以以，培訓(xùn)訓(xùn)不會成成為一個個直接的的經(jīng)濟效效益部分分，但長長時間沒沒有效益益，恐怕怕企業(yè)是是不會接接受的。 九九、 投投機引用用論 有一次次在鄭州州培

16、訓(xùn)，一一家大型型企業(yè)董董事悄悄悄告訴我我說：賈賈老師，你你這里有有沒有醫(yī)醫(yī)藥界成成型的績績效管理理系統(tǒng)？我說有有：但不不會給你你，因為為我給了了你不但但失去了了學(xué)習(xí)的的意義，反反爾會害害了你，因因為一個個公司都都是在特特定的環(huán)環(huán)境、條條件下發(fā)發(fā)展起來來的，產(chǎn)產(chǎn)品與人人員的背背景都有有一樣，所所以一個個公司不不可能直直接引用用另一個個公司的的方案。 現(xiàn)現(xiàn)在培訓(xùn)訓(xùn)引用論論出現(xiàn)后后，有些些培訓(xùn)變變成了咨咨詢式培培訓(xùn)，試試想一下下，沒有有一個經(jīng)經(jīng)過長達達數(shù)周的的調(diào)查，如如何做咨咨詢，做做出來的的咨詢會會出現(xiàn)什什么樣的的后果？ 當然，很很多企業(yè)業(yè)就喜歡歡直接引引用培訓(xùn)訓(xùn)上的內(nèi)內(nèi)容，沒沒有經(jīng)過過加工直直接

17、運用用的企業(yè)業(yè)里，我我們應(yīng)防防止消化化不良呀呀！ 十、 培訓(xùn)次次數(shù)論 北京京的一次次論壇上上，一個個企業(yè)老老板說：我們每每年進行行20多多場的培培訓(xùn)等等等，很多多企業(yè)把把培訓(xùn)變變成了一一種形式式化，其其實培訓(xùn)訓(xùn)的多少少與企業(yè)業(yè)的實際際需求有有關(guān)系，不不是越多多越好，因因為培訓(xùn)訓(xùn)需要支支付資金金成本，時時間成本本、場地地成本等等。第二部分分：企業(yè)業(yè)培訓(xùn)容容易出現(xiàn)現(xiàn)問題的的現(xiàn)象 一、 高價價請名師師，內(nèi)容容差距大大 很很多企業(yè)業(yè)請老師師培訓(xùn)，基基本上請請的是名名師，價價位很高高，我們們稱得上上名師的的講師都都會有幾幾個特點點： 1、 時間安安排滿，不不會在你你的企業(yè)業(yè)作長時時間停留留，當然然也不可

18、可能調(diào)查查后定內(nèi)內(nèi)容。 2、 講課課內(nèi)容改改動不大大，一般般會以自自己的想想法去講講。 3、 有些老老師，課課程中實實際運用用的東西西少，花花樣的東東西多，一一天聽下下來，除除了笑話話外還是是笑話。 請請名師應(yīng)應(yīng)當鼓勵勵，但要要和企業(yè)業(yè)的實際際情況（費費用、規(guī)規(guī)模等）結(jié)結(jié)合起來來，不要要讓想得得到的沒沒有得到到，卻得得到了其其它的感感悟，當當然不一一定是錯錯，只是是看你企企業(yè)的情情況了。 建建議：如如果是名名師，建建議大家家去聽公公開班，然然后再請請回去，這這樣會好好一點。 二二、 課課前溝通通少，無無用知識識多 企業(yè)做做內(nèi)訓(xùn)時時，當訂訂完老師師的課程程以后，基基本上與與老師溝溝通的機機會就少

19、少了，有有的可能能就沒有有溝通過過，我去去年給企企業(yè)做內(nèi)內(nèi)訓(xùn)大約約30多多場，基基本企業(yè)業(yè)的人力力資源部部很少給給我深入入交流企企業(yè)的本本質(zhì)上的的一些問問題，基基本上是是我主動動找到相相關(guān)人員員，深入入交流后后才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一些問問題的。 一一個老師師在講課課之前準準備的東東西，可可能不是是大家需需要的，而而大家需需要的如如果不說說出來，可可能在不不停地聽聽無用的的東西，這這對學(xué)員員與老師師都是不不公平的的。 建議：組織內(nèi)內(nèi)訓(xùn)課程程，一定定與老師師深入溝溝通，把把企業(yè)的的目的、要求、存在的的問題詳詳細說到到位，最最好形成成文字性性資料，更更有利于于老師教教學(xué)。 三、 學(xué)員員參加層層次雜，培培訓(xùn)效果果

20、受影響響 一一般一個個課程的的主題是是適合一一部分人人，而不不適合另另一部分分人的一一個課題題，參與與的人層層次太雜雜，直接接導(dǎo)致培培訓(xùn)效果果大大降降低。 建議議：有針針對性的的培訓(xùn)，不不要讓任任何沒有有必須關(guān)關(guān)系的人人參加。 四四、 公公司員工工全體出出動，培培訓(xùn)變成成了批評評會 公司一一旦舉行行培訓(xùn)會會，全體體公司員員工參與與，老板板先講話話，把公公司最近近表現(xiàn)不不好的地地方統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)說一遍遍，然后后副總說說，之后后人力資資源部長長再說，培培訓(xùn)嚴然然成了批批斗會，讓讓每一個個學(xué)員都都非常緊緊張，結(jié)結(jié)果效果果可想而而知。 建議議：培訓(xùn)訓(xùn)過程中中，不能能對學(xué)員員的情緒緒進行打打擊。 五、 老板板指

21、手劃劃腳，代代替老師師觀點 我在在一家大大型飼料料企業(yè)做做團隊建建設(shè)的培培訓(xùn)，老老板也參參與了那那次培訓(xùn)訓(xùn)，他就就坐在我我的旁邊邊，一下下子做了了二天，不不時地在在旁邊批批評，每每次下課課休息，他他都占用用大量時時間進行行批講，讓讓學(xué)員休休息的時時間都一一點不留留下，很很多老板板喜歡講講話，把把自己的的觀點強強行凌駕駕給自己己的別人人，總想想有一天天把企業(yè)業(yè)的人才才變成奴奴才。 建議議：培訓(xùn)訓(xùn)時，老老板要學(xué)學(xué)會無為為而治。 六六、 多多家公司司聯(lián)合培培訓(xùn)，優(yōu)優(yōu)秀課程程大打折折扣 五月份份我去一一家企業(yè)業(yè)培訓(xùn)，那那個老板板為了省省錢，結(jié)結(jié)果讓好好幾家公公司給他他們合起起來培訓(xùn)訓(xùn)，雖然然分擔(dān)了了費

22、用，但但是其它它幾個公公司員工工素質(zhì)與與這家公公司的素素質(zhì)不可可同日而而語，剛剛好那一一次培訓(xùn)訓(xùn)又是體體驗式培培訓(xùn)，當當培訓(xùn)的的一半時時，那個個老板就就后悔莫莫及，聲聲稱不應(yīng)應(yīng)讓其它它的公司司來參與與培訓(xùn)。 建建議：一一個企業(yè)業(yè)與另一一個企業(yè)業(yè)的發(fā)展展情況不不同，心心態(tài)調(diào)整整方面的的課程一一定不要要聯(lián)合舉舉辦。 七、 沒有有培訓(xùn)調(diào)調(diào)查，浪浪費學(xué)員員時間 培訓(xùn)訓(xùn)沒有對對學(xué)員進進行深入入調(diào)查就就立即組組織培訓(xùn)訓(xùn)是欠穩(wěn)穩(wěn)妥的，比比如營銷銷中的推推銷技能能不是所所有的業(yè)業(yè)務(wù)員都都需要的的，不是是所有的的生產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量培訓(xùn)訓(xùn)對所有有的生產(chǎn)產(chǎn)員工都都需要，如如果讓一一些確實實不需要要培訓(xùn)的的學(xué)員強強行參加加或

23、讓一一些根本本就用不不上的員員工去學(xué)學(xué)，是對對學(xué)員的的不尊重重，也在在浪費用用學(xué)員的的時間。 當當然，有有的員工工為了不不想學(xué)習(xí)習(xí)，說出出自己不不需要，這這樣，我我們應(yīng)在在績效管管理中進進行客觀觀評價，一一起工作作想出成成績的人人會自然然而然回回到學(xué)習(xí)習(xí)課堂上上的。 建議議：培訓(xùn)訓(xùn)前做好好詳細的的調(diào)查。 八八、 聘聘請老師師出研究究，現(xiàn)實實管理經(jīng)經(jīng)驗少 有的的企業(yè)培培訓(xùn)從研研究機構(gòu)構(gòu)請來專專家，請請來咨詢詢專家，請請來教授授，但講講完課后后發(fā)現(xiàn)實實際的用用處不大大。 現(xiàn)在很很多教授授為了教教學(xué)，己己紛紛下下市場，走走企業(yè)，做做得非常常棒，但但是，如如果沒有有在企業(yè)業(yè)沉淀個個十年八八年，很很多企

24、業(yè)業(yè)的實際際問題解解決還是是沒有深深度。 建議議：高端端培訓(xùn)多多研究型型專家，中中端培訓(xùn)訓(xùn)多找職職業(yè)經(jīng)理理人培訓(xùn)訓(xùn)，低端端培訓(xùn)多多找專家家激勵師師培訓(xùn)。 九九、 完完成公司司任務(wù)，讓讓培訓(xùn)走走形勢 很多多企業(yè)的的培訓(xùn)在在年初就就人為化化制訂，每每到時間間，大家家都走一一走形式式，把培培訓(xùn)當成成一種過過場，老老板也不不敢輕易易放棄，因因為同行行業(yè)的培培訓(xùn)都是是這樣時時，害怕怕如果不不培訓(xùn)，員員工會流流失到其其它單位位，所以以培訓(xùn)的的吸引力力大大降降低。 建議議：培訓(xùn)訓(xùn)易精不不易多。 十十、 培培訓(xùn)完后后無節(jié)目目，精彩彩受訓(xùn)成成回憶 有的的企業(yè)以以培訓(xùn)而而培訓(xùn)，培培訓(xùn)完成成后，就就進入了了緊張的的

25、工作，時時間長了了，培訓(xùn)訓(xùn)的感受受慢慢淡淡化了，最最后變得得沒積極極性了，培培訓(xùn)又成成了一種種應(yīng)付， 建議：培訓(xùn)后安排培訓(xùn)內(nèi)容落實的各種活動。第三部分分：如何何參加高高質(zhì)量的的培訓(xùn) 一、 績效效管理中中發(fā)展需需求 一名員員工的培培訓(xùn)需求求是可以以通過績績效管理理及評估估中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的，比比如辦公公室小王王近期打打印資料料總是出出錯，可可能就是是計算機機技術(shù)需需要培訓(xùn)訓(xùn)的原因因，績效效管理中中，表現(xiàn)現(xiàn)差的一一方面往往往是需需要培訓(xùn)訓(xùn)的內(nèi)容容，所以以，不同同的部門門，有的的內(nèi)容可可能都需需要，而而同一部部門的同同一知識識點，不不是全部部部門人人員需要要的。 企業(yè)業(yè)人力資資源部每每年不應(yīng)應(yīng)少于兩兩次的培

26、培訓(xùn)內(nèi)容容調(diào)查評評估，這這樣才能能保證培培訓(xùn)主題題源頭的的科學(xué)性性。 二、 合理制制訂培訓(xùn)訓(xùn)方案 一個個合理的的培訓(xùn)方方案應(yīng)包包括哪些些內(nèi)容呢呢？ 培訓(xùn)目目的、培培訓(xùn)時間間、培訓(xùn)訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容、參參加人員員、培訓(xùn)訓(xùn)地點、培訓(xùn)參參與部門門、培訓(xùn)訓(xùn)老師及及介紹、課程背背景、培培訓(xùn)準備備物品、培訓(xùn)費費用、培培訓(xùn)效果果、培訓(xùn)訓(xùn)突發(fā)事事件處理理辦法、合作單單位、培培訓(xùn)失敗敗措施、培訓(xùn)合合同樣本本、培訓(xùn)訓(xùn)聯(lián)系方方式、培培訓(xùn)經(jīng)辦辦人、培培訓(xùn)組織織部門、考試時時間、結(jié)結(jié)業(yè)證書書樣本等等內(nèi)容，所所以，一一個科學(xué)學(xué)的培訓(xùn)訓(xùn)方案絕絕不是一一兩張紙紙，而是是一個系系統(tǒng)的詳詳細的項項目書。 三三、 選選擇培訓(xùn)訓(xùn)師有

27、絕絕招 一名優(yōu)優(yōu)秀的培培訓(xùn)師，是是不能用用學(xué)歷，留留學(xué)經(jīng)驗驗、職稱稱、閱歷歷去評價價，我們們可以從從三個方方面進行行選擇： 11、 問問專業(yè)型型的問題題：在選選擇培訓(xùn)訓(xùn)師時，事事先找出出本專業(yè)業(yè)的專來來的難點點問題幾幾個，可可以通過過電話或或面談或或郵件的的形式進進行詢問問或請教教，這樣樣就能看看出老師師的不平平了。 2、 收集集資料，包包括老師師發(fā)表的的文章及及光盤，通通過閱讀讀老師的的資料選選擇老師師。 3、 試聽課課程，一一般一個個優(yōu)秀的的老師課課程很多多，那么么我們就就擠出時時間去試試聽一個個小時，老老師的實實力基本本出來。 四四、 合合理安排排受訓(xùn)人人員 受訓(xùn)人人員人數(shù)數(shù)與如下下因素

28、有有關(guān)： 1、 課程程特點：沙盤一一般不超超過600人，體體驗式培培訓(xùn)也有有很強的的要求，演演講課的的要求會會松一點點，有的的工具演演講可能能只要求求30人人，如果果過度超超員，對對課程的的影響很很大。 2、 學(xué)員員的素質(zhì)質(zhì)：我們們盡量把把同一層層次的學(xué)學(xué)員放到到一起培培訓(xùn)，有有時溝通通對話強強的培訓(xùn)訓(xùn)，一些些學(xué)員不不敢說，不不敢發(fā)表表談?wù)撚^觀點，直直接影響響上課效效果。 3、 根據(jù)據(jù)工作情情況，培培訓(xùn)的前前提下，還還要保證證經(jīng)營的的正常運運作。 五、 培訓(xùn)訓(xùn)前的訓(xùn)訓(xùn)前教育育 訓(xùn)訓(xùn)前教育育非常重重要，一一般來說說，經(jīng)過過訓(xùn)前教教育要比比沒有訓(xùn)訓(xùn)前教育育的效果果要提高高10%以上，訓(xùn)訓(xùn)前教育育內(nèi)

29、容主主要有如如下內(nèi)容容： 培訓(xùn)紀紀律、培培訓(xùn)內(nèi)容容介紹、培訓(xùn)老老師介紹紹、培訓(xùn)訓(xùn)態(tài)度、培訓(xùn)考考核、培培訓(xùn)參與與方法、培訓(xùn)考考試等內(nèi)內(nèi)容，讓讓學(xué)員對對培訓(xùn)要要有基本本的了解解，重要要對學(xué)員員的積極極性進行行鼓勵，千千萬不要要死命令令的方式式要別人人參加。試想一一下一個個帶著情情緒上課課的學(xué)員員身上會會發(fā)生什什么。 六、 受訓(xùn)訓(xùn)方參與與課程編編定 要想把把培訓(xùn)最最大化，受受訓(xùn)方最最好參與與課程的的編定，最最少也要要對培訓(xùn)訓(xùn)大綱提提出自己己的見解解，不能能完全讓讓講師聽聽之任之之，如果果對培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容進進行深入入的溝通通，講師師就會對對企業(yè)的的情況更更一步地地了解，對對授課內(nèi)內(nèi)容的實實用性更更加靈活活

30、掌握，是是促進講講師，學(xué)學(xué)員效果果最大化化的舉措措。 七、 把目標標與需求求詳細與與培訓(xùn)師師溝通 有的的企業(yè)在在與講課課溝通時時，其它它溝通做做得都很很好，卻卻只有培培訓(xùn)目標標沒有告告訴講師師，更有有企業(yè)目目標是不不敢告訴訴講師的的，這樣樣老師只只能根據(jù)據(jù)自己的的感覺去去講。 八、 時間間、地點點、環(huán)境境細節(jié)過過硬 企業(yè)培培訓(xùn)的時時間、地地點及各各種細節(jié)節(jié)是非常常嚴肅的的事情，是是企業(yè)文文化的一一部分，如如果變來來變?nèi)?，會會影響員員工的工工作安排排，并建建立了不不信任感感。 九、 授課后后立即進進行評估估 授授課后立立即評估估具有很很多好處處： 1、 對組織織方的成成績進行行考核 2、 對學(xué)學(xué)

31、員的感感受進行行評估 3、 對講講師的授授課質(zhì)量量進行評評估 4、 對環(huán)境境進行評評估 5、 對實用用性進行行評估 評估估的內(nèi)容容應(yīng)具備備如下內(nèi)內(nèi)容：講講師內(nèi)容容、講師師授課風(fēng)風(fēng)格、教教材、時時間安排排、服務(wù)務(wù)、課題題實用性性等，不不要有學(xué)學(xué)員的感感言及想想要再次次學(xué)習(xí)的的課題及及推薦其其他人員員上課名名單等。 課課程評估估也是考考核人力力資源部部的重要要依據(jù)。 十十、 培培訓(xùn)后需需要考試試 有有些學(xué)員員學(xué)習(xí)時時注意力力不集中中，不代代表他不不需要這這項技能能或知識識，可能能是他認認識不到到而己，為為了提高高培訓(xùn)效效果，我我們可以以通過考考試，迫迫使學(xué)員員投入學(xué)學(xué)習(xí)的一一種方法法，比如如考試不

32、不合格，扣扣除相關(guān)關(guān)的獎金金等進行行處理，使使學(xué)員被被動式接接受。第四部分分：培訓(xùn)訓(xùn)后必須須要做的的工作 培訓(xùn)訓(xùn)后工作作對培訓(xùn)訓(xùn)來說非非常重要要，主要要有如下下內(nèi)容： 一一、 培培訓(xùn)評估估與反思思 培培訓(xùn)評估估與反思思的內(nèi)容容主要有有 11、 培培訓(xùn)講師師選擇是是否合適適，原因因是什么么？ 2、 培訓(xùn)主主題選擇擇是否合合適，原原因是什什么？ 3、 培訓(xùn)訓(xùn)時間選選擇是否否合適，原原因是什什么？ 4、 培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容是是否合理理，原因因是什么么？ 5、 學(xué)員投投入程度度如何，原原因是什什么？ 6、 服務(wù)務(wù)是否到到位，原原因是什什么？ 7、 知識識實用性性是否合合理，原原因是什什么？ 8、 學(xué)員員成分是

33、是否適合合，原因因是什么么？ 9、 費用比比是否合合適，原原因是什什么？ 并寫寫出評估估報告，一一式三份份，總經(jīng)經(jīng)理、人人力資源源部、公公告各一一份 二、 培訓(xùn)后后動員會會 心心態(tài)類培培訓(xùn)，剛剛培訓(xùn)后后，員工工激情高高漲，情情緒積極極，這時時，公司司應(yīng)不失失時機地地召開培培訓(xùn)后動動員會，主主要從三三個方面面入手： 我我過去是是什么樣樣子？ 我現(xiàn)現(xiàn)在想要要什么？ 我我將來成成為什么么樣子的的人？ 三個個問題展展開討論論，讓員員工深入入思考與與溝通，對對培訓(xùn)的的效果起起到很好好的作用用。 三、 簽訂目目標責(zé)任任書 當一項項培訓(xùn)結(jié)結(jié)束后，要要對相關(guān)關(guān)責(zé)任人人進行簽簽訂目標標責(zé)任書書，不失失為一種種激

34、勵的的好辦法法 目目標責(zé)任任書內(nèi)容容主要有有： 目標人人、目標標任務(wù)、目標責(zé)責(zé)任、目目標回報報、監(jiān)督督人、見見證人、日期 目標標責(zé)任書書內(nèi)容中中應(yīng)注意意鼓勵多多，批評評少，允允許失敗敗，不要要對薪酬酬影響過過大。 四、 不失失時機感感情聯(lián)絡(luò)絡(luò) 培培訓(xùn)結(jié)束束后，人人力資源源部要不不失時機機地組成成班委會會、聯(lián)絡(luò)絡(luò)組等組組織，以以后在活活動的安安排上有有更多的的理由，同同時頒發(fā)發(fā)結(jié)業(yè)證證書，對對考試成成績好的的學(xué)員工工進行獎獎勵，發(fā)發(fā)獎狀等等工作。 這這樣做不不但可以以提高歸歸宿感與與向心力力，同時時增加了了學(xué)員間間的感情情。 五、 借用培培訓(xùn)內(nèi)容容進行管管理 有些培培訓(xùn)內(nèi)容容是講師師很多年年的經(jīng)驗驗，可以以直接引引用到企企業(yè)中進