2022年汽車營銷活動(dòng)策劃

1、第 頁2022汽車營銷活動(dòng)籌劃汽車營銷活動(dòng)籌劃汽車營銷活動(dòng)籌劃1一、營銷背景該博覽中心占地面積達(dá)6000平方米，條件得天獨(dú)厚，管理先進(jìn)，后期效勞及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套效勞齊全，能夠?yàn)榭蛻籼峁┮惑w化、全面化的優(yōu)質(zhì)效勞，使廣闊的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣闊的汽車及負(fù)數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個(gè)更加完善的；有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。為了更好的開展宣傳活動(dòng)，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在群眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運(yùn)做；順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放方案。二、市場分

2、析1、市場環(huán)境優(yōu)勢分析A、樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁，公路、鐵路等運(yùn)輸縱橫交錯(cuò)，交通十分便利快捷，本中心以樟木頭為中心，輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境非常優(yōu)越。B、樟木頭具有“小香港之稱，是廣闊港、澳、臺(tái)外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)興旺，在今后的幾年中，樟木頭的經(jīng)濟(jì)將會(huì)飛速的開展，為南方汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。C、隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會(huì)有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費(fèi)將會(huì)是群眾的主流消費(fèi)，家庭和個(gè)人用車將更加普及，而汽車的消費(fèi)將更加的貼近群眾化，這些都為樟木頭南方

3、汽車博覽中心的今后開展創(chuàng)造良好的市場時(shí)機(jī)。2、自身優(yōu)勢分析A、現(xiàn)東莞及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大局部的配套效勞設(shè)施不是很完善，南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場，該中心的落成將會(huì)吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并咨詢投資，市場前景非常廣闊。B、自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車場、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后效勞、配件供給等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場，整個(gè)中心設(shè)計(jì)高、質(zhì)量好，是東莞乃至整個(gè)珠三角地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級(jí)汽車交易中心。C、高品質(zhì)的效勞，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險(xiǎn)等效勞配套設(shè)施將進(jìn)場辦

4、公，將會(huì)為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車交易更加快捷順暢。、會(huì)員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的一流效勞，為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動(dòng)，并配有汽車美容、裝潢的工程，使整個(gè)交易中心更加標(biāo)準(zhǔn)化、一體化。D、南方汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。三、前期市場策略1、緊抓市場時(shí)機(jī)點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。2、盡量展示自身強(qiáng)大的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長避短，來擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。3、早日導(dǎo)入CIS系統(tǒng)

5、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)闖的市場戰(zhàn)略目標(biāo)。4、引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的效勞，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。四、前期廣告策略1、廣告定位前期的廣告定位應(yīng)合理的考慮到有利于后期的廣告投放方案，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車博覽中心的配套效勞優(yōu)勢來作為廣告定位。2、廣告訴求以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。3、廣告目標(biāo)爭取在開盤前來通過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標(biāo)應(yīng)該放在各個(gè)汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)

6、造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶來咨詢投資。五、媒體分析A、在眾多的廣告媒體中，東莞地區(qū)主要以電視、報(bào)紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等幾種廣告媒體為主。其中電視、報(bào)紙和電臺(tái)的廣告效果比擬明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達(dá)受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。B、在有聲廣告媒體中，電視、電臺(tái)有國、粵語兩種語種，而對廣告目標(biāo)而言，對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛。C、媒介利用應(yīng)遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標(biāo)群，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源。六、告媒體投放方案表投放時(shí)間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注。20 xx年12月?南方都市報(bào)?汽車?？?、傳單、

7、禮品廣告的定制企業(yè)形象宣傳廣告提高知名度、樹立良好的企業(yè)形象。報(bào)紙每隔一期投放一次。20 xx年1月?南方都市報(bào)?汽車專刊、?東莞日報(bào)?汽車?？?、自身網(wǎng)站的建設(shè)。企業(yè)形象宣傳廣告樹立良好和企業(yè)形象、擴(kuò)大影響力。報(bào)紙每隔一期投放一次。20 xx年2月?南方都市報(bào)?汽車專刊、?東莞日報(bào)?汽車專刊、深圳特區(qū)報(bào)、電臺(tái)廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標(biāo)范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。獲得好評(píng)，提升美譽(yù)度。報(bào)紙每隔一期投放一次，電臺(tái)每天兩次，戶外廣告的制作。20 xx年3月?南方都市報(bào)?汽車專刊、?東莞日報(bào)?汽車?？?、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、樟木頭電視臺(tái)、東莞三套、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象

8、宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商咨詢投資報(bào)紙每天一次，電臺(tái)每天四次，戶外廣告的發(fā)布，電視廣告開始制作。20 xx年4月?南方都市報(bào)?汽車專刊、?東莞日報(bào)?汽車?？⑸钲谔貐^(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、樟木頭電視臺(tái)、東莞三套、翡翠臺(tái)、明珠臺(tái)、戶外、電臺(tái)廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)、雜志廣告。招商投資廣告、軟文操作。吸引更多的客商參觀、咨詢、投資報(bào)紙每日一次電臺(tái)每日四次，雜志刊登，電視廣告每日兩次報(bào)紙軟文操作、雜志視實(shí)際情況而定七、備注本方案為樟木頭南方汽車博覽中心前期、廣告方案，如有不妥之處，還需進(jìn)一步的溝通和深化，以便力求完美。到達(dá)所想要的效果。汽車營銷活動(dòng)籌劃2一、活動(dòng)背景xx汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和

9、美譽(yù)度，經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑；同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)效勞滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供最好的、最有影響力的效勞，成了xx汽車的理想與抱負(fù)。xx汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為xx汽車最忠誠的客戶。二、活動(dòng)目的1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、時(shí)尚、平安性、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者的心理需求。2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。3、通過品牌與公

10、益結(jié)合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷售力。4、通過系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與xx的距離，提高公司的品牌形象。三、活動(dòng)重點(diǎn)1、針對客戶：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。2、針對媒介：通過公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購置行為，創(chuàng)造品牌氣氛和產(chǎn)品價(jià)值。3、針對企業(yè)：了解消費(fèi)心理，樹立信心，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象。4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。四、效果評(píng)估1、在這一系列的活動(dòng)過后，將會(huì)給xx汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對xx汽車有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象！2、勢必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對樹立xx汽車品牌形象和傳播品牌形

11、象起到巨大的作用！五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排待定六、活動(dòng)內(nèi)容1、“關(guān)愛兒童成就未來由xx汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的xx汽車“我心中喜愛的xx兒童繪畫巡展。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。2、“品位生活共鑒非凡“xx品質(zhì)生活尊貴夜，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個(gè)美好的盛會(huì)。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣闊業(yè)主一起共同分享xx品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢想xx完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路

12、深度試駕及尋寶體驗(yàn)，讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí)，參加更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn)，更是讓各位充分體會(huì)到了xx的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是xx玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。4、“精彩電影與您共賞播放了各類影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡送，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。5、汽車平安公益講座主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識(shí)化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸時(shí)機(jī)，把平安汽車生活的理念帶

13、給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時(shí)，更能過上平安的汽車生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味平安游戲，直觀現(xiàn)場演示，把枯燥的平安知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。6、汽車日常保養(yǎng)講座。7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動(dòng)。8、現(xiàn)場征集意見和建議。9、汽車模特、美女表演。10、汽車音響、汽車改裝酷車展示活動(dòng)中，眾多客戶體驗(yàn)到了xx品牌一貫的“突破科技，追求卓越之精髓，同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著xx的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。七、現(xiàn)場效勞效勞一：當(dāng)天到展臺(tái)前登記的業(yè)主，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券，購車時(shí)可抵現(xiàn)金使用。效勞二：當(dāng)天效勞站技術(shù)專家對社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測、免費(fèi)檢查胎壓、免

14、費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)效勞。并且當(dāng)場辦理6折維修會(huì)員卡。八、整合資源將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來，到達(dá)多贏的局面。九、聯(lián)合營銷同時(shí)邀請汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷售。汽車營銷活動(dòng)籌劃3一、目的：以xx汽車為主體，整合公司多頂業(yè)務(wù)內(nèi)容，協(xié)調(diào)公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng)意的多種宣傳方式，到達(dá)增加銷售量、擴(kuò)大xx汽車影響力及知名度、提高明晨商貿(mào)品牌價(jià)值的最終目的。二、活動(dòng)主題：首付xx元分期付款低價(jià)格大空間xx汽車貸回家三、活動(dòng)時(shí)

15、間：20 xx年具體選定四、活動(dòng)標(biāo)語：大空間低油耗首付xxxx汽車貸回家五、宣傳方式及活動(dòng)內(nèi)容：1、26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醒目位置懸掛活動(dòng)主題26條橫幅雙面或張貼活動(dòng)海報(bào)100cmx75cm噴繪52張交廣告公司處理預(yù)算：條幅約3600元噴繪約600元2、縣城各醒目地點(diǎn)張貼活動(dòng)海報(bào)100cmx75cm噴繪約100 x300張交廣告公司處理預(yù)算：約1500元xx4000元3、活動(dòng)宣傳單發(fā)約3x6萬份預(yù)算：約4500元所需人員：約2人4、汽車游街，以本店其中新車或租借2x4輛與修理廠皮卡車2輛組成，新車居中，皮卡做為廣告車一前一后。如圖展示1用KT板及廣告寫真紙制作xx汽車標(biāo)志，置于第一輛皮卡廣告車上，車身周圍

16、張貼廣告主題內(nèi)容，后廂敲鑼打鼓。2用KT板及廣告寫真紙制作1比2xx汽車模型一輛，以人抬的方式置與后x卡廣告車所需人員：司機(jī)6名，敲鑼打鼓2x3人。預(yù)算：皮卡車身廣告約300 x800元汽車模型約300 x400元敲鑼打鼓約150元/天皮卡租金約180元/天5、縣城中心廣場活動(dòng)：1xx汽車展示，邀請美女車模，汽車宣傳單發(fā)放。2租借2x3輛xx汽車，舉行汽車障礙挑戰(zhàn)賽、慢行挑戰(zhàn)賽，參與即有獎(jiǎng)品。所需人員：車模2x4人，汽車比賽裁判1x2人，宣傳臺(tái)、銷售、禮品發(fā)放2人預(yù)算：活動(dòng)展臺(tái)美女車模6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德?？h、那坡縣活動(dòng)內(nèi)容可如上1x5點(diǎn)或相對減少。六、活動(dòng)優(yōu)惠工程及禮品在兼顧本

17、錢的情況下，結(jié)合酒店與修理廠內(nèi)容，1、現(xiàn)場全額購車贈(zèng)送，如座墊、腳墊、一年洗車卡、加油卡500元、酒店免費(fèi)住1x2天或其他；2、現(xiàn)場訂車后付全額贈(zèng)送，如座墊、腳墊、8月洗車卡、加油卡300元、酒店免費(fèi)住1天或其他；3、現(xiàn)場訂車后分期付款贈(zèng)送，如座墊、腳墊、6月洗車卡、加油卡200元或其他；4、活動(dòng)期間內(nèi)訂車后分期付款贈(zèng)送如座墊、腳墊、3月洗車卡、加油卡200元或其他；5、汽車比賽禮品贈(zèng)送：洗車體驗(yàn)卡、掛歷、臺(tái)歷、過年桔祥物或其他；汽車營銷活動(dòng)籌劃4一、籌劃目的由于受到年初取消的購置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對車市產(chǎn)生了不利的影響，導(dǎo)致的整個(gè)車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導(dǎo)致前

18、半年車輛銷售情景不夢想?？墒怯蟹治鲋赋鼍用裣M(fèi)物價(jià)指數(shù)CPI在6月份見頂，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松，GDP增速溫和上行，隨著9月份前后銷售旺季的到來，三四季度，汽車企業(yè)有望迎來產(chǎn)銷兩旺的局面。鑒于此我們無論是處理庫存還是提升銷量，都必須把握好這個(gè)時(shí)機(jī)，爭取在年內(nèi)順利完成任務(wù)。二、當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況1、當(dāng)前市場狀況及市場場景分析：_汽車較早進(jìn)入中國，人們對它性能，平安，舒適等都有不錯(cuò)的口碑，由于人們生活日益見好，社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展快，隨著人們對汽車行業(yè)的慢慢了解，_汽車也將慢慢走近尋常百姓家，_汽車前景反正大。_汽車市場成長迅速，目前汽車正處于開展期，公司需覺察潛在客戶，應(yīng)把營銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶

19、，次之那么進(jìn)行宣傳，在未來的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會(huì)增加很多，需求量的增加說明_汽車各方面的性能好，被人們所理解。對于消費(fèi)者，在未來的時(shí)間里，人們對汽車的依靠性增強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會(huì)選擇更平安舒適的汽車，而_汽車平安舒適，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì)成為他們的首選，_汽車市場開展前景廣闊。2、市場影響因素：宏觀環(huán)境：略政治環(huán)境：20 xx年10月新汽車政策的公布對泉州地區(qū)的影響不是很大。購置稅稅率上調(diào)至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實(shí)油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點(diǎn)、政府采購50%自主品牌。社會(huì)文化：人們對_汽車的品牌是肯定的，認(rèn)知度比擬高。自認(rèn)環(huán)境：泉州地區(qū)交通便

20、利，公路交通網(wǎng)線興旺，人們對以汽車代步的欲望比擬強(qiáng)烈。經(jīng)濟(jì)環(huán)境：泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)開展迅速，經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好。消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)：生活水平逐漸提高，消費(fèi)觀念改變微觀環(huán)境供給商：_汽車整車、零配件供給商營銷中介：_的代理商和經(jīng)銷商顧客：_是較早進(jìn)入中國市場的，顧客對其認(rèn)可度比擬高社會(huì)公眾：是_品牌的監(jiān)督者和宣傳者競爭者：寶馬、奔馳、別克三、市場時(shí)機(jī)1、行業(yè)分析隨著汽車工業(yè)的迅速開展，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速開展，汽車消費(fèi)者的普及，汽車逐漸成為了人們?nèi)粘３鲂械闹饕ぞ?，像冰箱、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家，購車后人們對愛車養(yǎng)車已漸入人心，時(shí)尚、個(gè)性、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用成為有車族的追求目標(biāo)。2、競爭分析汽車產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè)，未

21、來場景大為可觀，所以涌出汽車4s店，汽車配件行業(yè)企業(yè)等，但規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后，管理落后，經(jīng)營模式落后，慢慢地就構(gòu)成了行業(yè)的不正當(dāng)競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理，技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。3、消費(fèi)者分析目前的汽車后續(xù)效勞滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始進(jìn)取的探索行業(yè)新的開展之路，取而代之的是：品牌店品牌店美、店面形象好，經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，效勞意識(shí)強(qiáng)，質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店，因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，人們在消費(fèi)過程中不僅僅滿足直接消費(fèi)的需求，還需要限度的滿足心理消費(fèi)的需求。四、營銷目標(biāo)追求利潤

22、的化是企業(yè)的最終目標(biāo)，可是利潤化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別，有的而企業(yè)只追求利潤指標(biāo)，有的企業(yè)可能不僅僅要利潤指標(biāo)，還要追求客戶滿意度，追求更長遠(yuǎn)的利益，我們要有自我的利潤目標(biāo)。在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來打造整個(gè)價(jià)值鏈，直到讓我們的客戶滿意，僅有客戶的滿意度提高了才能換來客戶的忠誠，有了忠誠客戶企業(yè)才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能堅(jiān)持可持續(xù)開展，這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照性能價(jià)格比這樣一個(gè)原那么來定的，而不是研究獲取暴利或眼前的利益。營銷籌劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)到達(dá)：總銷售量為1000太，預(yù)計(jì)毛利1000萬元，市場占有率實(shí)現(xiàn)10%。五、營銷戰(zhàn)略1、價(jià)格

23、策略價(jià)格策略主要體此刻降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷，在現(xiàn)代買房市場環(huán)境下，要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先研究消費(fèi)者的心里理解本領(lǐng)，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界，消費(fèi)者難以理解，如果低于某一界，那么顯其不夠品味，同樣得不到消費(fèi)者的青睞，在研究消費(fèi)者的理解本領(lǐng)之后，再研究競爭因素，最終研究本錢因素。2、效勞策略要提高員工效勞意識(shí)，倡導(dǎo)人性化效勞，真誠關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷售的效勞中，不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)效勞充滿“人情味，把效勞他人作為樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，用效勞的魅力牢牢地吸引客戶。還有，

24、要實(shí)施效勞質(zhì)量考核與鼓勵(lì)機(jī)制，樹立效勞典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化效勞，從細(xì)微處入手，完善效勞工程。3、宣傳策略可分為長期廣告宣傳和短期廣告宣傳。長期廣告可在戶外，網(wǎng)站。戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺(tái)廣告，報(bào)紙雜志，信息平臺(tái)電臺(tái)廣告以及信息平臺(tái)宣傳靈活性強(qiáng)，資料變更本錢低，在大型車展，促銷活動(dòng)之前投放能起到較好的效果除了長期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷，內(nèi)部廣揭發(fā)布。能夠做公益活動(dòng)，品牌聯(lián)合，時(shí)間炒作來提高公司的影響力和

25、知名度，能夠樹立正面的進(jìn)取的影響，能供給差異化，個(gè)性化的效勞，吸引客戶的關(guān)注。4、產(chǎn)品策略適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。5、市場定位中國汽車行業(yè)的快速開展，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求，這種需求會(huì)隨著人們對汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來越理性，從簡單的沒話逐漸轉(zhuǎn)化成對附加效勞的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營四位和觀念上那么要走需求方面，重質(zhì)量，重效勞，重特色，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要開展趨勢。4s店經(jīng)過對汽車市場效勞業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的狀況，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、效勞、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，供給了有別于傳統(tǒng)的

26、大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式，汽車美容店不做大而全，專做小而精，鎖定投資小、回報(bào)快的汽車銷售效勞路線。六、籌劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算汽車營銷活動(dòng)籌劃5一、目的：滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“315消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海*汽車美譽(yù)度。二、活動(dòng)內(nèi)容：一重點(diǎn)用戶的排查及處理：定義1用戶的背景特殊性電臺(tái)、報(bào)社、記者等。2用戶直接致函、電至新聞媒體電臺(tái)、報(bào)社等。3用戶因同一性故障包括一般性的故障維修投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。4重大責(zé)任事件如火災(zāi)、事故等，但遲遲未完全處理完畢。5效勞網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未

27、能解決，致電/函我部要求處理類。6保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；7三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。8用戶將車放置效勞站內(nèi)拒絕維修的。范圍所有上海XX汽車用戶包括美鹿、杰士達(dá)用戶。級(jí)別分類1aaa級(jí)用戶已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為，定為急需處理，處理周期不得超過5天；2aa級(jí)用戶到經(jīng)銷效勞商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；3a級(jí)用戶提出無理要求，可能造成投訴升級(jí)，定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；排查由各大區(qū)銷售效勞經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的效勞網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的?上海XX汽車

28、重點(diǎn)用戶排查表?表附后，公文銷售效勞經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以email方式申報(bào)。二本通知將納入效勞站日?？己隧?，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處分。三售后效勞活動(dòng)的實(shí)施必須催促效勞商根據(jù)上海XX汽車“3.15效勞活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，具體操作按照效勞活動(dòng)通知執(zhí)行，到達(dá)以下目的：1作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。2提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。3篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。4為效勞商增加客戶保有量，防止用戶流失。四配件組織工作1、備查各效勞網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存

29、量，催促各效勞網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15配件保障方案，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各效勞網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。2、3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。3、如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。效勞網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：11萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。22萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。32萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、

30、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。五經(jīng)銷、效勞網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案：設(shè)立“3.15專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：1、實(shí)行24小時(shí)熱線效勞制度。2、確保一次性故障解決率，注重效勞態(tài)度。3、實(shí)行“3.15現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。4、協(xié)助銷售、效勞經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。5、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。6、對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。7、建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期 回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。8、保證配件的供

31、給，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。9、按要求及時(shí)、有效的向銷售效勞經(jīng)理匯報(bào)工作。汽車營銷活動(dòng)籌劃6一、中國汽車物流企業(yè)存在的問題中國汽車物流運(yùn)輸主要的途徑是通過水運(yùn)、鐵路、公路運(yùn)輸。1、中國汽車物流公路運(yùn)輸企業(yè)都具有“資源利用率低，運(yùn)輸本錢高，運(yùn)力資源浪費(fèi)，競爭力薄弱等特點(diǎn)。汽車物流行業(yè)的進(jìn)入門檻不高，造成目前行業(yè)群體數(shù)量多，單個(gè)企業(yè)控制車輛規(guī)模少，行業(yè)目前擁有10000多輛車，從業(yè)企業(yè)達(dá)400 x500家。大多數(shù)企業(yè)依靠當(dāng)?shù)氐陌l(fā)出資源，不能構(gòu)成規(guī)模和回流網(wǎng)絡(luò)，單車重載率很低，或者極低的回流配載價(jià)格造成企業(yè)效益水平差。2、效益和規(guī)模的原因，使得大多數(shù)企業(yè)沒有能力提升管理技術(shù)，保障效勞質(zhì)量。整個(gè)行業(yè)效

32、勞水準(zhǔn)不高，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和約束機(jī)制，造成同等價(jià)格條件下的效勞內(nèi)涵、品質(zhì)判斷參差不齊，導(dǎo)致效勞品質(zhì)參差不齊，商品車交付及時(shí)率，商品車質(zhì)損率，架子車的事故率等諸項(xiàng)指標(biāo)均不盡人意。3、持續(xù)增長的油價(jià)本錢和不標(biāo)準(zhǔn)的途中罰款更加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)。國家標(biāo)準(zhǔn)的限制導(dǎo)致了區(qū)域間的政策尺度掌握差異。超長、超限車型在這里不能上牌，在那里就可以通，怎么也解決不了競爭的對等、根底統(tǒng)一。大多情況下是一方水土養(yǎng)一方人的局面，圍繞一個(gè)主機(jī)廠，以當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸為主體形成了一批運(yùn)輸企業(yè)，他們的規(guī)模、管理能力、地域的群體利益制約了外地企業(yè)參與競爭，特別在月初、月末的不均衡銷售發(fā)運(yùn)情況下，更加無法旗幟鮮明的提出強(qiáng)化管理、改善品質(zhì)的合理

33、管理需求。4、公路公司為了生存不得不卷入無序、惡性競爭。惡性競爭導(dǎo)致了行業(yè)價(jià)格體系的破壞和局部供需的不平衡。汽車物流運(yùn)輸過程中，各企業(yè)為尋求回流效益、不惜犧牲自身利益，破壞了行業(yè)價(jià)格體系。這種惡性競爭還造成了局部運(yùn)力供給大于運(yùn)量需求的假象，一方面是潛力巨大的市場和需求的增長，另一方面卻是價(jià)格的不斷壓低和利潤的不斷侵蝕，這種效益剪刀差的矛盾日趨突出。5、司機(jī)人員管理、本錢控制困難，車輛使用率低下；公司企業(yè)與司機(jī)溝通不順暢，企業(yè)在車輛運(yùn)輸過程中無法對運(yùn)輸過程全程監(jiān)控；汽車物流配送的實(shí)效性要求很高，需要及時(shí)有效得配送到目的地。二、中國汽車物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程易流gps進(jìn)入汽車物流企業(yè)的切入點(diǎn)：1、汽車零

34、配件從生產(chǎn)企業(yè)運(yùn)輸?shù)礁髌嚿a(chǎn)企業(yè)或是中轉(zhuǎn)倉儲(chǔ)中心的環(huán)節(jié)中2、整車出廠配送給各地經(jīng)銷商、倉儲(chǔ)中心的環(huán)節(jié)中3、汽車整車出口，將整車運(yùn)往各碼頭，鐵路運(yùn)輸中心得環(huán)節(jié)中三、降低汽車物流企業(yè)本錢的主要措施1、減少等待時(shí)間，加強(qiáng)倉庫與運(yùn)輸?shù)膱F(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)客戶、調(diào)度、駕駛員之間的溝通2、做到資源共享，實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟，加強(qiáng)集貨回程的匹配，提高車輛利用率3、改善駕駛員工資、提高福利后的本錢消化，推行精益生產(chǎn)方式，實(shí)施駕駛員作業(yè)平衡分析，實(shí)施全員運(yùn)輸設(shè)備維護(hù)，提高人員的勞動(dòng)生產(chǎn)率和駕駛平安4、加快倉庫收貨速度，建立快速收貨流程5、簡化質(zhì)量交接流程，加快速度6、改變物流調(diào)度模式，降低裝卸時(shí)間、交接、驗(yàn)收。防止重復(fù)檢驗(yàn)

35、7、布局優(yōu)化倉庫，加快倉儲(chǔ)吞吐量、周轉(zhuǎn)率，構(gòu)建資源信息共享平臺(tái)汽車營銷活動(dòng)籌劃7一、課程性質(zhì)及任務(wù)本課程是汽車營銷專業(yè)的一門專業(yè)課，屬專業(yè)考查課，通過對本課程的學(xué)習(xí)，對于學(xué)生掌握實(shí)際工作汽車效勞企業(yè)汽營銷活動(dòng)籌劃的技能提高具有重要作用。本課程的先導(dǎo)課為?汽車應(yīng)用材料?、?汽車效勞企業(yè)管理?。二、教學(xué)根本要求通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對汽車效勞企業(yè)營銷活動(dòng)籌劃流程有更深一步的了解和掌握，本課程，要求學(xué)生掌握汽車效勞企業(yè)汽車營銷籌劃的理論和方法，學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代化營銷知識(shí)對汽車營銷籌劃活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)論述，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與企業(yè)崗位無縫對接。三、教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配及要求(一)、教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配表二、教學(xué)內(nèi)容及要

36、求黑體 五號(hào)第一章 汽車營銷授課學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)理論學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)掌握：汽車營銷的戰(zhàn)略開展趨勢。熟悉：市場對汽車營銷的影響。了解：汽車營銷的觀念變化。1.1 市場營銷根本概念1.2 汽車營銷環(huán)境分析1.3 汽車營銷戰(zhàn)略1.4 營銷市場調(diào)研通過PPT課件講授本章節(jié)知識(shí)點(diǎn)和技能 案例引導(dǎo) 課堂討論P(yáng)PT演示、引導(dǎo)法教學(xué)、討論分析1. 什么是市場營銷？ 2. 什么是汽車市場？ 3. 汽車營銷開展的戰(zhàn)略是什么？ 4. 如何做好汽車營銷的市場調(diào)研？第二章 汽車營銷產(chǎn)品籌劃授課學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)理論學(xué)時(shí)4學(xué)時(shí)掌握：掌握汽車營銷產(chǎn)品籌劃方案的設(shè)計(jì)步驟。熟悉：汽車營銷產(chǎn)品壽命和策略。了解：了解汽車營銷產(chǎn)品籌劃的概念和。2

37、.1 汽車營銷產(chǎn)品概述2.2 汽車產(chǎn)品壽命周期及策略2.3 汽車新產(chǎn)品開發(fā)策略2.4 汽車產(chǎn)品組合選擇與籌劃通過PPT課件講授本章節(jié)知識(shí)點(diǎn)和技能 案例引導(dǎo) 課堂討論P(yáng)PT演示、引導(dǎo)法教學(xué)、討論分析1.請寫出汽車營銷產(chǎn)品籌劃內(nèi)容編制流程2.針對小組選定車型，寫出汽車營銷產(chǎn)品籌劃大綱第三章 汽車營銷品牌籌劃授課學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)理論學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)掌握：掌握汽車營銷品牌籌劃方案的設(shè)計(jì)步驟。熟悉：汽車營銷汽車品牌戰(zhàn)略和品牌籌劃。了解：汽車品牌概念與汽車文化。3.1 汽車品牌概述3.2 汽車品牌與汽車文化3.3 汽車品牌戰(zhàn)略與品牌籌劃3.4 案例與分析通過PPT課件講授本章節(jié)知識(shí)點(diǎn)和技能 案例引導(dǎo)課堂討論P(yáng)PT

38、演示、引導(dǎo)法教學(xué)、討論分析1.什么汽車品牌？2. 什么是汽車文化？3. 寫出汽車營銷品牌籌劃戰(zhàn)略和大綱第四章 汽車營銷定價(jià)籌劃授課學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)理論學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)掌握：汽車市場細(xì)分、汽車目標(biāo)市場選擇及汽車市場定位的方法。熟悉：學(xué)習(xí)汽車市場細(xì)分、汽車目標(biāo)市場及市場定位等相關(guān)內(nèi)容。了解：汽車產(chǎn)品定價(jià)概述及組成。4.1 汽車產(chǎn)品定價(jià)概述4.2 汽車產(chǎn)品價(jià)格的組成4.3 汽車產(chǎn)品定價(jià)籌劃4.4 案例與分析通過PPT課件講授本章節(jié)知識(shí)點(diǎn)和技能 案例引導(dǎo) 課堂討論P(yáng)PT演示、引導(dǎo)法教學(xué)、討論分析1. 什么是汽車產(chǎn)品定價(jià)？2. 汽車產(chǎn)品價(jià)格的組成包括哪幾局部？3. 寫出汽車產(chǎn)品定價(jià)籌劃大綱。第五章 汽車銷售渠道

39、籌劃授課學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)理論學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)掌握：汽車銷售渠道籌劃的設(shè)計(jì)步驟。熟悉：汽車銷售渠道籌劃的選擇和模式。了解：汽車銷售渠道籌劃概述。5.1 汽車銷售渠道概述5.2 汽車銷售渠道模式5.3 汽車銷售渠道選擇與籌劃5.4案例與分析通過PPT課件講授本章節(jié)知識(shí)點(diǎn)和技能 案例引導(dǎo) 課堂討論P(yáng)PT演示、引導(dǎo)法教學(xué)、討論分析1.什么是汽車銷售渠道籌劃？2. 汽車銷售渠道籌劃的模式有哪些？3. 寫出銷售渠道籌劃大綱。第六章 汽車促銷籌劃授課學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí) 理論學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)掌握：汽車營銷促銷方式選擇與籌劃的設(shè)計(jì)步驟。熟悉：汽車銷售渠道模式。了解：汽車銷售渠道概述。6.1 汽車促銷概述6.2 汽車產(chǎn)品促銷方式6

40、.3 汽車營銷促銷方式選擇與籌劃6.4案例與分析通過PPT課件講授本章節(jié)知識(shí)點(diǎn)和技能 案例引導(dǎo) 課堂討論P(yáng)PT演示、引導(dǎo)法教學(xué)、討論分析1.什么是汽車促銷籌劃？2. 汽車產(chǎn)品促銷方式有哪些？3. 汽車營銷促銷方式選擇與籌劃的設(shè)計(jì)步驟是什么？汽車營銷活動(dòng)籌劃8一、活動(dòng)背景寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長，已是有口皆碑；同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)效勞滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場提供的、最有影響力的效勞，成了寶馬汽車的理想與抱負(fù)。寶馬汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場，與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，

41、讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。二、活動(dòng)目的1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、時(shí)尚、平安性、高品位的特性完美結(jié)合，滿足消費(fèi)者的心理需求。2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。3、通過品牌與公益結(jié)合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷售力。4、通過系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與寶馬的距離，提高公司的品牌形象。三、活動(dòng)重點(diǎn)1、針對客戶：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。2、針對媒介：通過公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購置行為，創(chuàng)造品牌氣氛和產(chǎn)品價(jià)值。3、針對企業(yè)：了

42、解消費(fèi)心理，樹立信心，力創(chuàng)佳績，提升品牌形象。4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。四、效果評(píng)估1、在這一系列的活動(dòng)過后，將會(huì)給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對寶馬汽車有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象！2、勢必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)、對樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排待定六、活動(dòng)內(nèi)容1、“關(guān)愛兒童成就未來，由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長的幫助下，繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車xx“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。2、“品

43、位生活共鑒非凡“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒，拉丁表演，各類展品融合在一起，帶來了一個(gè)美好的盛會(huì)。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣闊業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢想xx寶馬完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn)，讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí)，參加更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn)，更是讓各位充分體會(huì)到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。4、“精彩電影與您共賞播放了各類影院大片，受到社

44、區(qū)各業(yè)主的喜好及歡送，開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺，雖然沒有電影院的那種震撼，但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。5、汽車平安公益講座主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識(shí)化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸時(shí)機(jī)，把平安汽車生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時(shí)，更能過上平安的汽車生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味平安游戲，直觀現(xiàn)場演示，把枯燥的平安知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。6、汽車日常保養(yǎng)講座7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動(dòng)8、現(xiàn)場征集意見和建議9、汽車模特、美女表演10、汽車音響、汽車改裝酷車展示活動(dòng)

45、中，眾多客戶體驗(yàn)到了寶馬品牌一貫的“突破科技，追求卓越之精髓，同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著寶馬的尊貴性，帶給更多客戶尊貴的享受。七、現(xiàn)場效勞效勞一：當(dāng)天到展臺(tái)前登記的業(yè)主，每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券，購車時(shí)可抵現(xiàn)金使用。效勞二：當(dāng)天效勞站技術(shù)專家對社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)效勞。并且當(dāng)場辦理6折維修會(huì)員卡。八、整合資源將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來，到達(dá)多贏的局面。九、聯(lián)合營銷同時(shí)邀請汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平

46、臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷售。汽車營銷活動(dòng)籌劃9一、前言在不久的將來，開車將會(huì)是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時(shí)，無疑會(huì)關(guān)愛倍至。汽車的平時(shí)清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。xx商業(yè)高等?？茖W(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì)需要接軌，并能有更多的實(shí)踐時(shí)機(jī)，本次我校結(jié)合校內(nèi)條件，決定聯(lián)合開設(shè)一家小型汽車美容店給汽車營銷專業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺(tái)，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。二、市場分析一環(huán)境及市場分析1、行業(yè)分析隨著汽車工業(yè)的迅猛開展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱、

47、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、群眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。2、競爭分析汽車售后效勞市場，外表上形態(tài)各異，百花齊放，非?；顫姡珜?shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車效勞行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車后市場的效勞企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力缺乏，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。汽車后續(xù)效勞市場目前存在一系列的問題，主要是幾

48、個(gè)細(xì)分行業(yè)還處在無序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規(guī)模大小不一，市場開發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營模式落后，局部企業(yè)不正當(dāng)競爭，汽車維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養(yǎng)護(hù)中心卻悄然崛起；目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是經(jīng)營不標(biāo)準(zhǔn)、操作無標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量無保障、收費(fèi)不合理。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營嚴(yán)重地挫傷了有車族消費(fèi)的積極性。3、消費(fèi)者分析目前的汽車后續(xù)效勞滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的開展之路。取而代之的是：品牌店品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、效勞意識(shí)強(qiáng)；信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因

49、為，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們在消費(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。二swot分析優(yōu)勢：此汽車美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開設(shè)的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話，有利于管理、探討和溝通，相對于目標(biāo)顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。劣勢：地理位置位于學(xué)校內(nèi)部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和效勞團(tuán)隊(duì)的成員主要都是沒有經(jīng)驗(yàn)的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗(yàn)，在開店的過程也是學(xué)習(xí)和摸索的過程。時(shí)機(jī)：現(xiàn)在汽車美容行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大開展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交

50、流和業(yè)務(wù)往來，以便帶來新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場份額。威脅：本來就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊(duì)伍缺乏經(jīng)驗(yàn)，這對以后的開展是很大挑戰(zhàn)。三、市場定位汽車除了外觀美容外，最重要的是能平安正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果開展的好的話我們還可以參加汽車檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測汽車的平安系統(tǒng)，如果有問題的話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車美容店。中國汽車行業(yè)的快速開展，預(yù)示著人們對汽車售后市場的強(qiáng)烈需求。這種需求會(huì)隨著人們對汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來越理性，從簡單的

51、美化逐漸轉(zhuǎn)化成對附加效勞的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營思維和觀念上那么要走在需求的前面，重質(zhì)量、重效勞、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要開展趨勢。xx汽車美容店通過對汽車市場效勞業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、效勞、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。xx汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容效勞路線。xx汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對效勞和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要

52、求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容效勞定價(jià)的因素主要有本錢、需求和競爭三方面，本錢是美容效勞價(jià)值的根底局部，它決定著美容效勞價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于本錢，便無利可圖；市場需求影響顧客對美容效勞價(jià)值的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而決定美容效勞價(jià)格的上限，而市場競爭狀況那么調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容效勞的市場價(jià)格。不過，在研究美容效勞本錢、市場供求和競爭狀況時(shí)，必須同效勞的根本特征聯(lián)系起來。但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。四、營銷目標(biāo)有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，希望經(jīng)

53、過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的開展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的?？?。在此根底上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓xx學(xué)城汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。五、戰(zhàn)略及行動(dòng)方案一市場營銷策略市場營銷，是通過確定市場對產(chǎn)品和效勞的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和效勞的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和開展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和效勞，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費(fèi)者顧客為指向，一切營銷活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過市場這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車美容店?duì)I銷策略主要

54、包括價(jià)格策略、效勞策略和宣傳策略。1價(jià)格策略價(jià)格策略主要表達(dá)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)本錢加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，那么顯得曲高和寡，消費(fèi)者難以接受，而低于某一界限時(shí)，那么顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞?？紤]完消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮本錢因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐時(shí)機(jī)，他們剛開始比擬重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí)，故不會(huì)要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及

55、主要的目標(biāo)顧客教職工工薪階層來開出比市場較低的顧客可接受的價(jià)格，來吸引客戶。2效勞策略由于產(chǎn)品有形局部的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于效勞無形屬性的一面，即企業(yè)如何效勞顧客。正因?yàn)槿绱?，效勞營銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。效勞營銷要求企業(yè)不斷改良售前、售中、售后效勞，提高效勞水平；進(jìn)行“承諾效勞，讓顧客滿意；及時(shí)傳播吸關(guān)商品和效勞信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶變成滿意用戶。效勞具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇，就沒能方法補(bǔ)救。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)效勞意識(shí)，細(xì)致入微，提高效勞質(zhì)量。1提高員工

56、效勞意識(shí)，倡導(dǎo)人性化效勞。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的效勞意識(shí)，才能提高美容店的整體效勞品質(zhì)。而提升整體效勞品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化效勞。所謂人性化效勞就是真誠地關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)效勞過程富于“人情味每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升效勞品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，到達(dá)甚至超過客戶的期望值，美容店才能開展、壯大。把親情與友情融入美容店的效勞中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)效勞過程充滿“人情味，把效勞他人作為作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人

57、般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，美容店就會(huì)贏得客戶的尊重，用效勞的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。2實(shí)施效勞質(zhì)量考核與鼓勵(lì)機(jī)制，樹立效勞典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化效勞。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的效勞意識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結(jié)合效勞質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及效勞質(zhì)量標(biāo)兵，效勞質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評(píng)定，評(píng)選各階段、各級(jí)別效勞標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹立效勞典型，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氣氛，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向效勞典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，請效勞標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授效勞經(jīng)驗(yàn)、交流效勞技能，從而帶動(dòng)整體效勞水平的提高，逐步實(shí)現(xiàn)人性

58、化效勞。3從細(xì)微處入手，完善效勞工程。效勞無小事，從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的效勞水平，美容店必須注重效勞過程中每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能到達(dá)甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢 ，并做到及時(shí)接聽；耐心解答客戶的咨詢；對常見客戶點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問候；雨雪天及時(shí)提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在效勞中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的效勞習(xí)慣?？傊谫|(zhì)量是汽車美容店生存與開展的根本，在市場競爭中，誰在效勞上先邁出第一步，誰就會(huì)取得競爭優(yōu)勢；誰始終領(lǐng)先競爭對手一步，誰就會(huì)成為市場的主宰，同時(shí)

59、形成吃掉競爭對手的強(qiáng)大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車美容店要在初期實(shí)現(xiàn)與競爭對手在效勞上差異，突出個(gè)性化，逐步到達(dá)人性化效勞目標(biāo)。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種效勞營銷措施，通過不斷的努力和完善，最終建立本地區(qū)乃至全省汽車美容的第一品牌。3宣傳策略汽車美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗(yàn)證明，運(yùn)用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越劇烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告廣告單頁，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上

60、發(fā)布信息來進(jìn)行宣傳推廣。除了開業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類和形式與開業(yè)前的宣傳根本相似，但宣傳的目的和內(nèi)容有所不同。正常經(jīng)營中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應(yīng)；二是增加客源。在廣告的形式上，應(yīng)該以當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳罕葦M關(guān)注的雜志、戶外廣告如校門口的站牌及小三輪的車身等和廣告?zhèn)鲉螢橹鳌Ｒ话銇碚f，廣告?zhèn)鲉?、雜志和地方臺(tái)廣告對增加客源效果比擬明顯，而戶外廣告牌那么更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟(jì)條件允許的美容店，每月應(yīng)在雜志和地方臺(tái)發(fā)布一次廣告，廣告?zhèn)鲉尉烷L期在車流量比擬大的地區(qū)、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送，內(nèi)容以介紹美容店效勞工程、效勞價(jià)格、效勞特