網(wǎng)上的售后服務(wù)承諾書模板7篇

1、網(wǎng)上的售后服務(wù)承諾書模板(7篇)_售后服務(wù)承諾書簡短 我作為 企業(yè)（單位）的法定代表人（實際掌握人、經(jīng)營主要負(fù)責(zé)人），就做好本單位xx至xx年的平安生產(chǎn)工作做如下嚴(yán)肅承諾： 一、堅固樹立科學(xué)進(jìn)展、平安進(jìn)展理念，增加“底線思維”、“紅線意識”，正確處理平安與生產(chǎn)的關(guān)系，自覺做到擔(dān)心全不生產(chǎn)。切實落實法人主體責(zé)任，嚴(yán)格平安管理，努力做到不發(fā)生死亡事故，不造成重大財產(chǎn)損失。 二、仔細(xì)開展平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，切實提高企業(yè)本質(zhì)平安水平。 1、堅決貫徹平安第一的方針，仔細(xì)履行平安生產(chǎn)第一責(zé)任人責(zé)任，按規(guī)定設(shè)立平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備 名專職管理人員；每月至少主持召開一次平安生產(chǎn)專題會議，準(zhǔn)時討論和解決本

2、企業(yè)平安生產(chǎn)重要問題。 2、嚴(yán)格遵守平安生產(chǎn)法律法規(guī)，深化“三項制度”，不違法組織生產(chǎn)，不違章指揮，不強(qiáng)令工人違章冒險作業(yè)。 3、強(qiáng)化重大危急源監(jiān)管，按規(guī)定設(shè)置必要的防護(hù)設(shè)施，落實監(jiān)管措施和監(jiān)管責(zé)任。 4、健全隱患排查機(jī)制，督促各部門仔細(xì)執(zhí)行隱患排查治理制度，每月開展一次隱患排查治理專題調(diào)度會，對排查出的隱患做到“五落實”，年內(nèi)消退重大平安隱患。 5、仔細(xì)落實預(yù)防為主的要求，嚴(yán)格執(zhí)行平安設(shè)施“三同時”管理規(guī)定，持續(xù)保證平安設(shè)施完好達(dá)標(biāo)，保證平安生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入，按上年度實際營業(yè)收入 %足額提取平安生產(chǎn)費(fèi)用并?？顚Ｓ?。 6、嚴(yán)格落實職業(yè)健康有關(guān)規(guī)定，確保作業(yè)環(huán)境符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，對接害職工

3、供應(yīng)必要防護(hù)措施，按規(guī)定進(jìn)行體檢，建立健全職業(yè)衛(wèi)生檔案和職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，確保不發(fā)生職業(yè)病例。 7、落實平安培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定，完成年度培訓(xùn)任務(wù)，未經(jīng)培訓(xùn)或考試不合格的擔(dān)心排上崗，仔細(xì)開展平安生產(chǎn)宣揚(yáng)訓(xùn)練、典型事故警示訓(xùn)練活動。 8、根據(jù)有關(guān)規(guī)定和要求，制定和完善應(yīng)急救援預(yù)案，配備必要的人員和裝備器材，每年至少組織一次重大危急源的應(yīng)急救援演練。 9、鞏固“平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”成果，每年開展一次平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評，逐年提高標(biāo)準(zhǔn)化水平和等級。 三、承諾做好以下幾項重點(diǎn)工作： 1、嚴(yán)格根據(jù)機(jī)械制造企業(yè)平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范aq/t 7009xx的要求，對本單位平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實施狀況一年內(nèi)至少組織一次自查自評，并

4、仔細(xì)落實整改，確保平安管理制度、設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康等各項工作的符合性和有效性； 2、依據(jù)本單位實際狀況，對危急性較大的起重機(jī)械、沖剪壓機(jī)械、金屬切削機(jī)床、鑄造機(jī)械、鍛造機(jī)械、鑄造熔煉爐、工業(yè)爐窯、壓力容器、工業(yè)氣瓶、噴漆房、空壓站、變配電站等設(shè)備設(shè)施和場所，定期檢查其平安防護(hù)裝置符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 3、加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)訓(xùn)練和平安管理，保證100%持證上崗，嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場平安管理，訓(xùn)練崗位操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，杜絕違章作業(yè)，提高平安素養(yǎng)，有效預(yù)防事故的發(fā)生。 四、將承諾內(nèi)容公開、公示，接受.、平安監(jiān)管部門及本企業(yè)員工監(jiān)督。每年末，向當(dāng)?shù)赜泄茌牂?quán)的安監(jiān)部門進(jìn)行

5、一次平安述職；每半年，向職代會進(jìn)行一次平安述職。 不履行承諾條款，自愿接受失信懲戒措施的制裁和相關(guān)法律規(guī)定的上限懲罰；發(fā)生死亡事故，主動實行局部或全部停產(chǎn)停業(yè)整頓措施，并做到“四不放過”；本人自愿接受政府的相關(guān)處分。 承諾期限: 承諾企業(yè)（單位）簽章： 法人代表簽字： 實際掌握人簽字： 經(jīng)營主要負(fù)責(zé)人簽字： xx年 月 日 網(wǎng)上通用的售后服務(wù)承諾書模板(篇二) 致：某某某 某某公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、進(jìn)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司嚴(yán)肅承諾如下： 1、我公司生產(chǎn)制作的某某質(zhì)保一年，某某質(zhì)保三年不褪色，某某質(zhì)保四年不變形。（不行抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做

6、出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。 2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。 我公司針對某某項目售后服務(wù)小組，組長由某某公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其嫻熟把握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問某某擔(dān)當(dāng)，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對某某項目在售后服務(wù)期間的問題賜予準(zhǔn)時解決。 3、“質(zhì)保期”期間由某某項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)支配修理小組對我公司制作安裝的某某進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。 4、質(zhì)保期后我公司會連續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便準(zhǔn)時

7、實行訂正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。 5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。 6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷賜予客戶，盼望甲方提出看法，關(guān)心我公司不斷成長。 承諾人：某某某 時間：某年某月某日 網(wǎng)上通用的售后服務(wù)承諾書模板(篇三) 致：XX有限公司 依據(jù)貴方招標(biāo)編號為XX的XX項目的投標(biāo)邀請，對該項目做出如下售后服務(wù)承諾書： 1、質(zhì)量保證：夜司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品名目、使用說明書、

8、合格證及使用指南); 2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)選購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂選購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。并且?guī)Ыo的全部產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡潔維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。 3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品連同配件上門保修三年，帶給上門服務(wù)，無需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和修理。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)待價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。 4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品，堅持每月定期回

9、訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)修理現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復(fù)。特別狀況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)待價格供應(yīng)。 5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的全部產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務(wù)。 6、我公司保證所帶給的全部消耗材料均為原裝正品，決

10、不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。 投標(biāo)人：XX有限公司 投標(biāo)人代表(簽字)：XX 日期：20 xx年XX月XX日 網(wǎng)上通用的售后服務(wù)承諾書模板(篇四) 1、試驗室整體規(guī)劃，水，電，通風(fēng)系統(tǒng)的整體布局，試驗臺，天平臺，藥品柜，器皿柜安裝與擺放及設(shè)計、 2、試驗室平面圖及立體效果圖供應(yīng)、滿意客戶需求、 3、產(chǎn)品報價及材質(zhì)說明、試驗室設(shè)計及功能合理性、 4、免費(fèi)安裝，使用說明，講解，培訓(xùn)、 5、嚴(yán)格根據(jù)圖紙施工，材質(zhì)符合國家試驗室國家標(biāo)準(zhǔn)、 6、產(chǎn)品安裝，調(diào)試，布局，達(dá)到客戶滿足、 7、終身免費(fèi)售后服務(wù)、 8、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題24小時內(nèi)進(jìn)入現(xiàn)場修理，服務(wù)、 9、對產(chǎn)品進(jìn)行追蹤

11、服務(wù)，售后服務(wù)部定期對客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，回訪，了解產(chǎn)品使用狀況，保養(yǎng)、 10、技術(shù)部對客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用講解，培訓(xùn)、 網(wǎng)上通用的售后服務(wù)承諾書模板(篇五) XX集團(tuán)有限公司： 1、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格根據(jù)廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。 2、對本次項目所選購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：七日內(nèi)免費(fèi)退貨；八至十五日免費(fèi)換貨； 3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并擔(dān)當(dāng)由此造成的全部經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。 4、嚴(yán)格根據(jù)招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同仔細(xì)履行我們的職責(zé)和義務(wù)。 5、保證所帶給的貨物均為廠

12、家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求； 6、用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提來源理看法，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場處理。 7、我公司負(fù)責(zé)向用戶帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。 承諾人：XXX 時間：XXXX年XX月XX日 XX集團(tuán)有限公司： 1、嚴(yán)格根據(jù)合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量（含配件）完全貼合國標(biāo)GB1555820 xx的標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的幫助材料。 3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。 4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨供應(yīng)質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書，以備相關(guān)部門核

13、查與驗收。 5、按合同規(guī)定向需方供應(yīng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為需方監(jiān)造供應(yīng)便利。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。 6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無條件更換。在安裝和試運(yùn)過程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問題，先處理問題，再查清職責(zé)，一切以滿意工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則。 7、我方為所供的管材在制造、運(yùn)輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對所供管材盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理，直到需方滿足為止。 8、在開箱過程中如發(fā)覺缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運(yùn)行中發(fā)覺的質(zhì)量問題，如屬我方緣由，我方將擔(dān)當(dāng)職責(zé)，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。 承諾人：XXX 時間：XXXX年X

14、X月XX日 網(wǎng)上通用的售后服務(wù)承諾書模板(篇六) 敬重的領(lǐng)導(dǎo)： 我公司意識到售后服務(wù)對公司業(yè)務(wù)進(jìn)展和樹立公司的信譽(yù)的重要性，針對客戶的不一樣的需求和個性的要求，向客戶帶給不一樣的服務(wù)。同時，我們認(rèn)為售后服務(wù)不但就應(yīng)解決客戶的問題，并且還應(yīng)幫忙客戶建立自我的技術(shù)維護(hù)隊伍，透過售后服務(wù)對問題的解決能夠使客戶的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到非常有價值的閱歷，從而到達(dá)我們的最終目標(biāo)：設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行售后服務(wù)資料 我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、修理、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持對于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保。保修期過后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。 在質(zhì)量保證期間

15、，用戶依據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時，假如設(shè)備未能到達(dá)規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)馬上通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內(nèi)調(diào)換修理有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。 在質(zhì)量保證期間，我公司有義務(wù)對全部非人為因素(除戰(zhàn)斗、災(zāi)難、人力不行抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時內(nèi)響應(yīng)，8小時內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場，12小時內(nèi)將設(shè)備故障排解完畢。若12小時內(nèi)無法將設(shè)備故障排解，我公司將直接對該故障設(shè)備更換新設(shè)備。) 在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場，對系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測及對有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)把握

16、基本的操作和具備必需閱歷，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和特別狀況處理。 服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督 維護(hù)服務(wù)部門的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶帶給最好的服務(wù)，并嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自我，做到“親切、熱忱、響應(yīng)快速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄，建立修理文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個資料，維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對維護(hù)人員地工作滿足度，并作為考核地一個重要資料。 客戶假如對維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，能夠直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。 承諾方：XXX 時間：20 xx年XX月XX日 網(wǎng)上通用的售后服務(wù)承諾書模板(篇七) 售后承諾： 1、售后服務(wù)人員按雙方商定時間，準(zhǔn)時到達(dá)安裝現(xiàn)場。 2、安裝完成后，若一個月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方馬上進(jìn)行整機(jī)調(diào)換。 3、我方為您供應(yīng)有軟件操作說明書(光盤或下載)，請參照說明書進(jìn)行操作。