★★★中遠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理制度與工作流程

1、房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理制度目 錄一、公司組織架構(gòu) （一）目前架構(gòu)圖 7二、工作職責（一）行政部1、 部門工作職責 82、員工崗位職責 8-11 （二） 財務(wù)部1、部門工作職責 122、員工崗位職責 12-15（三）業(yè)務(wù)部1、部門工作職責 152、員工崗位職責 15-16（四）設(shè)計部1、部門工作職責 16-172、員工崗位職責 17-20（五）銷售部1、部門工作職責 202、員工崗位職責 20-22（六） 策劃部1、部門工作職責222、員工崗位職責 23-24（七）合同預(yù)算部1、 部門工作職責24 2、員工崗位職責 24-26（八）工程部1、部門工作職責 262、員工崗位職責 26-28（九）

2、物業(yè)部1、部門工作職責28-29（十）采購部1、部門工作職責292、員工崗位職責29三、公司管理制度（一）行政部第一章 招聘第一條 招聘錄用制度29第二條 考勤 30-31第三條 加班管理規(guī)定31第四條 員工內(nèi)部調(diào)動與離職制度31第二章 激勵第一條 工資福利制度32-33第二條 獎罰制度33-37第三章 文件控制管理制度第一條 公文的處理 37-39第二條 文件編號體系39 第三條 文件的結(jié)構(gòu)39-40第四條 電子文件的管理40 第五條 文件的變改或換版 40 第四章 公司檔案管理制度 40-42 第五章 公司保密制度 42-43 第六章 電話管理規(guī)定43 第七章 辦公室行為管理規(guī)定43 第八

3、章 公司例會制度43 （二）財務(wù)部第一章 財務(wù)開支管理制度 第一條 財務(wù)開支的結(jié)算方式及原則 44 第二條 日常費用開支44-46 第三條 投資性開支46 第二章 財務(wù)內(nèi)部控制制度第一條 總則 46 第二條 貨幣資金的內(nèi)部控制制度46-48第三條 物資采購業(yè)務(wù)的內(nèi)部制度48-49第四條 固定資金內(nèi)部控制制度49第五條 房地產(chǎn)項目工程成本的內(nèi)部控制制度49-50第六條 房地產(chǎn)銷售的內(nèi)部控制制度50-51（三）合同預(yù)算管理制度第一條 總則 51第二條 工程造價內(nèi)部管理 51-52第三條 建設(shè)工程合同管理52第四條 建設(shè)工程以外合同管理52第五條 銷售、營銷、廣告、策劃合同管理52（四）業(yè)務(wù)部第一條

4、 工作例會制度52-53第二條 對外公關(guān)聯(lián)絡(luò)制度53（五）設(shè)計部第一條 部門內(nèi)部事務(wù)管理制度53（六）工程部第一條 工地現(xiàn)場例會制度53-54第二條 工程質(zhì)量管理制度54第三條 現(xiàn)場簽證管理制度54第四條 圖紙會審制度54-55第五條 工程質(zhì)量保證制度55-56（七）銷售部第一條 現(xiàn)場銷售例會管理制度56第二條 銷售人員行為規(guī)范56-60（八）策劃部第一條 廣告和媒體單位選擇程序60第二條 媒體廣告效果反饋及調(diào)整60-61第三條 媒體廣告發(fā)布指引61第四條 內(nèi)容61-62（九）采購部管理制度62-63四、工作流程（一）行政部1、招聘流程圖642、新員工到崗流程圖653、辦理員工辭職手續(xù)流程圖6

5、64、員工加班流程675、員工請假流程圖686、員工考勤工資管理流程圖697、人員需求/申請流程圖708、文件控制管理流程圖719、檔案管理流程圖7210、印章管理流程圖7311、辦公文具管理流程 -7412、車輛管理流程圖7513、宿舍管理流程7614、前臺管理流程77（二）財務(wù)部1、日常費用報銷統(tǒng)計流程782、生產(chǎn)經(jīng)營活動性質(zhì)開支審批流程793、物資采購管理工作流程80（三）合同預(yù)算部1、招投標流程圖812、工程進度款審核流程823、合同匯簽流程834、工程預(yù)結(jié)算流程84（四）業(yè)務(wù)部1、項目前期開發(fā)內(nèi)部工作流程圖852、公關(guān)接待流程圖863、住宅項目規(guī)劃報建審批總流程87-88（五）設(shè)計部

6、1、圖紙確認流程892、設(shè)計圖紙、設(shè)計變更簽發(fā)流程903、材料、樣板、設(shè)備進場檢驗流程914、設(shè)計部外發(fā)文件轉(zhuǎn)發(fā)流程925、設(shè)計文件轉(zhuǎn)發(fā)流程926、圖紙審查及問題處理流程937、施工樣板房裝修流程948、設(shè)計部銷售面積計算流程95（六）工程部1、項目施工階段總流程圖962、設(shè)計圖紙、設(shè)計變更轉(zhuǎn)發(fā)流程973、施工質(zhì)量及進度監(jiān)督控制流程984、現(xiàn)場簽證簽發(fā)流程995、材料、樣板、設(shè)備進場檢驗流程1006、工程進度款審核流程1017、施工樣板房裝修流程1028、砼施工工程質(zhì)量監(jiān)控流程1039、工程部外發(fā)文件流程10410、工程部文件轉(zhuǎn)發(fā)流程10511、鋼筋施工工程質(zhì)量監(jiān)控流程10612、模板施工工程

7、質(zhì)量監(jiān)控流程10713、工程部項目管理核心流程108（七）銷售部、策劃部1、對客戶公開文件發(fā)布工作流程1092、房地產(chǎn)銷售策劃工作流程1103、項目銷售控制流程1114、房地產(chǎn)銷售過程控制工作流程1125、樓宇認購書及商品房買賣合同范本編制程序1136、合同修訂特例審批程序1147、市場調(diào)研工作流程1158、商鋪租賃工作流程圖1169、商鋪銷售工作流程11710、現(xiàn)場包裝工作流程11811、推廣工作流程119一、架構(gòu)圖（一）、目前架構(gòu)圖（暫定）某某房地產(chǎn)公司組織架構(gòu)（暫定）業(yè)務(wù)員1人、文員1人助理、文員各1人文員美工各1人業(yè)務(wù)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理策劃部經(jīng)理23人采購部經(jīng)理物業(yè)部經(jīng)理會計13人、出納

8、文員1人財務(wù)部經(jīng)理（急）總務(wù)、人力資源、文員各1人、前臺1名；司機多名行政部經(jīng)理土建1人、水電1人、裝飾1人、園林1人、文員1人合同預(yù)算部經(jīng)理（急）財務(wù)及后勤板塊副總經(jīng)理建筑（兼）、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣工程師各1人；室內(nèi)平面設(shè)計師（兼）1人；園林綠化設(shè)計師1人（兼）；文員1人設(shè)計部經(jīng)理土建監(jiān)理1人、市政1人、給排水監(jiān)理1人、園林綠化監(jiān)理1人、文員1人項目一部主管（土建兼）工程部經(jīng)理工程板塊副總經(jīng)理（兼）常務(wù)副總經(jīng)理董事長業(yè)務(wù)員1人、文員1人助理、文員各1人文員美工各1人業(yè)務(wù)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理策劃部經(jīng)理23人采購部經(jīng)理物業(yè)部經(jīng)理會計13人、出納文員1人財務(wù)部經(jīng)理（急）總務(wù)、人力資源、文員各1人、前臺

9、1名；司機多名行政部經(jīng)理土建1人、水電1人、裝飾1人、園林1人、文員1人合同預(yù)算部經(jīng)理（急）財務(wù)及后勤板塊副總經(jīng)理建筑（兼）、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣工程師各1人；室內(nèi)平面設(shè)計師（兼）1人；園林綠化設(shè)計師1人（兼）；文員1人設(shè)計部經(jīng)理土建監(jiān)理1人、市政1人、給排水監(jiān)理1人、園林綠化監(jiān)理1人、文員1人項目一部主管（土建兼）工程部經(jīng)理工程板塊副總經(jīng)理（兼）常務(wù)副總經(jīng)理董事長二、工作職責（一）行政部1、 部門工作職責（1）確定公司企業(yè)文化理念，價值觀、企業(yè)文化口號的主要內(nèi)容；規(guī)劃、實施日常企業(yè)文化活動，團隊建設(shè)與管理；（2）制定公司各項行政管理規(guī)章制度，并進行有效、有力的監(jiān)控執(zhí)行；（3）公司對外聯(lián)絡(luò)、形象

10、代言及公關(guān)接待工作；（4）發(fā)揮常年法律顧問的作用，加強法律知識的培訓；（5）協(xié)調(diào)好公司各部門之間的關(guān)系，做好上傳下達、下情上報工作；（6）負責落實會議及制度的執(zhí)行情況，并及時進行調(diào)整和完善；（7）制定公司人事管理規(guī)章制度，編寫公司人力資源需求計劃、負責各種人力資源文件的起草和發(fā)放；（8）建立科學的員工培訓制度，制定、實施薪酬及福利政策；（9）辦理員工入職、辭職、離職及各種人事調(diào)動工作；完成每月人事報表及人力資源相關(guān)數(shù)目的統(tǒng)計及制表工作；（10）人事檔案的完善及人事資料的信息化管理；（11）加強公司對文件控制的管理，形成完整的文控管理體系；（12）組織、協(xié)調(diào)公司大型活動及相片收集、存檔工作；（1

11、3）對公司各部門辦公設(shè)備，辦公用品等運用各種手段在行政板塊做好節(jié)流工作，做好設(shè)備維護協(xié)調(diào)及有效控制；做好行政車輛及員工宿舍的管理工作。2、 員工崗位職責（1）行政部經(jīng)理A、日常工作1）負責確定公司企業(yè)文化理念、價值觀、企業(yè)文化口號的主要內(nèi)容；規(guī)劃、實施日常企業(yè)文化活動；加強團隊建設(shè)；2）負責本部門的日常工作及行政事務(wù)的管理；3）按公司的崗位編制和人員情況做好人員的合理調(diào)配及招聘面試工作；4）負責員工工資、獎金、保險福利，以及勞動合同的管理工作；5）對各部門執(zhí)行公司人力資源政策和勞動紀律的情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題依據(jù)企業(yè)制度及時提出處理意見；6）根據(jù)企業(yè)考評體系和獎罰制度定期進行各崗位員工的考

12、核工作；7）做好員工的日常培訓，了解員工對培訓工作的需求情況，適時開展培訓工作；8）負責發(fā)揮常年法律顧問的作用，加強法律知識的培訓；9）負責公司文控中心的協(xié)調(diào)管理和公司印章的管理；10）制定公司各項行政管理規(guī)章制度，并負責落實會議、制度和計劃的執(zhí)行完成情況；11）負責協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，做好上傳下達、下情上報工作；12）主持好每周一次的部門例會及每月一次的部門月度工作會議；總結(jié)工作計劃完成情況，布置下月工作，并作好會議記錄。B、隸屬關(guān)系：1）直屬上級：總經(jīng)理、副總經(jīng)理。直屬下級：行政部總務(wù)、文員、前臺及司機。C、崗位期望：爭取多方面發(fā)展，成為具備高素質(zhì)和高水平的行政經(jīng)理。（2）總務(wù)A、日常

13、工作1）對公司各部門辦公設(shè)備、辦公用品等運用各種手段在行政板塊做好“節(jié)流”工作，做好設(shè)備的維護協(xié)調(diào)及有效控制；2）負責并協(xié)助IT人員做好電腦的維護和公司網(wǎng)絡(luò)的維護管理；3）負責圖書資料的購買和報刊雜志的訂閱工作；4）負責行政車輛的管理工作；5）負責員工宿舍及食堂的管理工作。B、隸屬關(guān)系1）直屬上級：行政經(jīng)理。2）直屬下級：司機、宿舍管理、電腦管理員。C、崗位期望：朝管理方向發(fā)展，成為具有管理知識的總務(wù)主管。（3）行政專員A、日常工作1）協(xié)助行政部經(jīng)理開展本部門各項工作；2）根據(jù)公司人力規(guī)劃，做好招聘計劃的制定與上報，開展人員招聘的組織與實施，及時反饋招聘結(jié)果，建立內(nèi)部人才庫；3）建立健全員工人

14、事檔案，確保各類員工信息的真實性及時效性，做好員工入職培訓工作，建立健全入職培訓檔案；4）每月22日上報培訓月報表，培訓分析、培訓計劃、培訓考核結(jié)果；5）實施培訓需求的調(diào)查、分析，配合培訓需求進行課程的開發(fā)；6）每月26日整理，上報公司人事動態(tài)的各類報表；7）在實際工作過程中，根據(jù)公司采納的合理化建議對相關(guān)人員進行考核獎勵。B、隸屬關(guān)系1）直屬上級：行政部經(jīng)理。2）直屬下級：行政部文員。C、崗位期望：獨立開展人力資源各項工作，成為復(fù)合型人力資源、管理高級主管。（4）文員A、日常工作1）辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升、離職等各項手續(xù)，并做好登記工作；2）負責新員工勞動合同的簽訂，合同到期員工續(xù)簽

15、手續(xù)的辦理，并將員工勞動合同予以妥善保管；3）處理好部門日常行政事務(wù)工作；4）每月1日匯總上月員工考勤，核定員工加班、病事假等情況，并上報行政部經(jīng)理審核；5）負責本部文件的歸檔、打印、傳遞和檔案管理工作；6）負責文控的歸口管理，包括文件的歸檔和銷毀；7）負責行政部日常文秘工作，起草有關(guān)文件、報告及各種文字材料；8）每周五收集公司各部門周例會會議記錄和周工作計劃，并進行歸檔；負責、協(xié)調(diào)行政部經(jīng)理組織安排本部門周例會、文控月例會，做好會議記錄；收集月工作計劃，并進行歸檔；9）負責公司檔案管理工作，做好公司大事記和外事活動日記，以及公司大型活動的相片收集與存檔工作；10）負責公司證照的管理，并收集各

16、部門對管理制度的合理化建議，每三個月對管理制度進行更新。B、隸屬關(guān)系：行政部總務(wù)及專員C、崗位期望：朝管理方面發(fā)展，成為具有管理知識的行政主管。（5）前臺A、日常工作1）負責公司電話的轉(zhuǎn)接及傳真的收發(fā)；2）每天收集整理房地產(chǎn)信息剪報裝訂成冊，每月8日及22日報策劃部；3）負責公司往來文件的編號、發(fā)放，及時承辦各部門遞交領(lǐng)導批閱的請示、報告等，并按批示的意見及時處理；4）負責總經(jīng)理日常的文字處理工作；5）負責解答、指引來訪客人；B、隸屬關(guān)系：行政部經(jīng)理。C、崗位期望：成為具備專業(yè)知識的高級文秘。（6）司機A、日常工作1）負責行政車輛的駕駛，做到安全行車；2）負責日常車輛的維護、保養(yǎng)，以減少車輛修

17、理費用；3）做好車輛的安全消防工作； 4）協(xié)助行政部處理其它日常工作。B、隸屬關(guān)系：總務(wù)。C、崗位期望：成為司機主管。（二）財務(wù)部1、部門工作職責1）在財務(wù)板塊副總指導下，制訂公司各項財務(wù)制度和工作流程，并在執(zhí)行中做好宣傳解釋工作；2）堅決執(zhí)行國家各項財經(jīng)政策，嚴格按照公司制訂的各種規(guī)章制度辦事，正確行使會計監(jiān)督職能；3）在公司經(jīng)營計劃的指導下，制訂公司的年度、季度及月度財務(wù)預(yù)算，包括資金、收入、成本、費用計劃，并監(jiān)督實施；4）做好憑證審核、記帳、核算、報表等工作，力求準確、完整、及時；5）及時、準確登記和計算各項應(yīng)收、應(yīng)付款項，督促相關(guān)部門工作人員做好清收清欠工作；6）在項目成本預(yù)算的指導下

18、，及時反饋成本費用的執(zhí)行情況，為控制成本、節(jié)約費用，提供及時準確的信息；7）參與土建、裝修、景觀等工程招投標，評標方案的制定、定標；8）參與成本控制指標的編寫，與合同預(yù)算部設(shè)置規(guī)劃成本控制的財務(wù)統(tǒng)一科目設(shè)置；9）掌握會計制度和最新動態(tài)等信息，及時與公司內(nèi)部制度接軌；10）及時做好會計憑證、帳冊、報表等財務(wù)資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作；11）協(xié)調(diào)好工商、稅務(wù)、銀行及相關(guān)主管部門的關(guān)系；12）每月25日收集各部門下月資金計劃；13）每月712日與合同預(yù)算部對上月資金費用計劃進行對帳；14）每月10日與合同預(yù)算部核對工程成本明細表，做好成本統(tǒng)計工作15）每月15日向公司總經(jīng)理及董事會上報

19、月度財務(wù)報表及財務(wù)狀況說明書。2、員工崗位職責（1）經(jīng)理A、日常工作協(xié)助副總制訂公司財務(wù)制度和工作流程，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況；在公司經(jīng)營計劃的指導下，編制資金、收入、成本、費用計劃，經(jīng)批準執(zhí)行。檢查和監(jiān)督執(zhí)行的情況，及時向公司領(lǐng)導反饋財務(wù)資金、成本、費用信息；定期進行經(jīng)濟活動分析。審核會計憑證，完成記帳、核算以及報表工作；協(xié)調(diào)工商、銀行、稅務(wù)及相關(guān)部門的關(guān)系，按時申報和繳納各項稅款。B、隸屬關(guān)系1）直屬上級：副總2）直屬下級：成本會計、銷售會計、物業(yè)會計、出納、文員 C、崗位期望：成為合格的房地產(chǎn)高級財務(wù)經(jīng)理（2）成本會計A、日常工作1）在財務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導下，按照公司財務(wù)制度和核算制度有關(guān)規(guī)定，正

20、確使用會計科目，及時、準確地登錄各類明細帳，要求帳目清楚、數(shù)字正確、登記及時、帳證相符、帳實相符、帳帳相符、帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時更正；2）及時了解，審核公司往來帳款的具體情況，并建立明細帳和進行明細核算，了解經(jīng)濟合同履約情況，催促經(jīng)辦人員及時辦理結(jié)算手續(xù)，進行應(yīng)收應(yīng)付款項的結(jié)算；加強與各部門間的溝通，特別是與合同預(yù)算部的緊密聯(lián)系，正確進行收入、費用、成本的歸集和核算，并將結(jié)果及時反饋給各部門；3）根據(jù)規(guī)定的成本、費用開支范圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審核手續(xù)是否符合公司規(guī)定；4）及時做好會計憑證、帳冊、報表等財務(wù)資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作。B、

21、隸屬關(guān)系：財務(wù)部經(jīng)理C、崗位期望：成為專業(yè)財務(wù)主管（3）銷售會計A、日常工作1）在財務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導下，按照公司財務(wù)制度和核算管理有關(guān)規(guī)定，做好憑證審核、制訂、記帳、核算等工作，要求帳證相符、帳帳相符、帳表相符；2）及時了解，審核公司往來帳款的具體情況，并建立明細帳和明細核算，了解經(jīng)濟合同履約情況，催促經(jīng)辦人員及時辦理結(jié)算手續(xù)，進行應(yīng)收應(yīng)付款項的結(jié)算；3）加強與各部門間的溝通，特別是與營銷部的緊密聯(lián)系，做好銷售收款和售樓按揭工作，為客戶做好服務(wù)工作；4）做好客戶收款臺帳，正確計算應(yīng)收帳款的各項明細內(nèi)容；5）編報銷售收入明細報表，及時反映應(yīng)收帳款情況，督促營銷人員及時向客戶收款和辦理銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)；6）

22、及時做好會計憑證、帳冊、報表等財務(wù)資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作。（4）物業(yè)會計A、日常工作1）執(zhí)行會計法規(guī)、準則和成本核算制度的規(guī)定，認真組織本物業(yè)部財務(wù)管理和會計核算工作，做到規(guī)范化、程序化、科學化；2）組織擬定本物業(yè)管理制度，決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務(wù)系統(tǒng)和會計檔案的管理工作；3）組織擬定并審核物業(yè)部年（季）度財務(wù)預(yù)算，在職權(quán)范圍內(nèi)做好財務(wù)預(yù)算和成本費用計劃的分解、考核、分析、控制工作；4）定期分析部門的經(jīng)濟活動和財務(wù)狀況。定期以書面形式向公司報告物業(yè)部資產(chǎn)、損益、債權(quán)債務(wù)等重要財務(wù)狀況，及時匯報反饋財務(wù)會計信息；5）負責匯總本部門記帳憑證，按規(guī)

23、定要求正確進行財務(wù)處理，按期編制會計報表；6）負責本單位物業(yè)管理費、服務(wù)費用的計算，確保能按時收繳各項物業(yè)應(yīng)收費用。B、隸屬關(guān)系：財務(wù)部經(jīng)理C、崗位期望：成為會計主管（5）出納員A、日常工作1）嚴格遵守公司制定的財務(wù)制度，按公司財務(wù)收支程序辦理各項出納業(yè)務(wù)；2）認真辦好銀行結(jié)算和支票收付業(yè)務(wù)，正確填寫票據(jù)，不得開出空頭支票；3）逐日逐筆登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，并和庫存現(xiàn)金及銀行對帳單核對，保證帳實相符；4）管理好印章、空白支票、有價證券等，確保公司各項資金的安全；5）收入的款項當天及時進帳，不得延誤。對各種收入憑證，應(yīng)于次日清理完畢，落實到位不得遺漏；6）嚴格審核報銷審批單并如數(shù)支付款項，

24、付款后應(yīng)加蓋“現(xiàn)金付訖”印章；7）做好銀行存款和庫存現(xiàn)金的日清日結(jié)，編制資金收付存報表；8）及時與各家銀行對帳，按月編制銀行調(diào)節(jié)表，報財務(wù)經(jīng)理審批，及時清理未達帳項，對于長期未達帳項應(yīng)查明原因及時向領(lǐng)導匯報。B、隸屬關(guān)系：財務(wù)部經(jīng)理C、崗位期望：成為房地產(chǎn)專業(yè)會計（三） 業(yè)務(wù)部1、 部門工作職責（1）收集整理土地資源的儲備、整合、可行性分析、評估、談判、收購、合同簽訂，做好“開源”工作；（2）負責與政府有關(guān)部門的聯(lián)系與協(xié)調(diào)；（3）各項目前期業(yè)務(wù)開發(fā)全過程的報建、報批工作；（4）配合各項目后期的配套驗收、備案、大小產(chǎn)證辦理；2、員工崗位職責（1）業(yè)務(wù)部經(jīng)理A、日常工作1）據(jù)不同時期、不同階段的工

25、作要求，及時掌握和分析市、縣兩級土地出讓信息及周邊市場樓盤建設(shè)和銷售情況；2）嚴格按公司發(fā)展規(guī)劃的總體要求，有計劃、有步驟地推進項目業(yè)務(wù)開發(fā)；3）認真學習和掌握房地產(chǎn)開發(fā)的政策法規(guī)，合理地用好用足相關(guān)政策；并通過有效公關(guān)，爭取各級領(lǐng)導和政府職能部門的支持和幫助；隸屬關(guān)系1）直屬上級：板塊副總2）直屬下級：業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)文員崗位期望：成為房地產(chǎn)合格的業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)員A、日常工作1）負責配合項目建設(shè)，及時辦理項目推進所需證書的申報審批手續(xù)；2）按工程建設(shè)的進度要求，結(jié)合部門職責，編制階段性的工作計劃，認真落實；并將落實情況及時匯總，做好向領(lǐng)導匯報的資料準備；3）通過各種渠道，搜集整理土地出讓、樓盤出

26、讓及銷售方面的信息，并通過可行性分析，提出建設(shè)性意見。B、隸屬關(guān)系：業(yè)務(wù)部經(jīng)理C、崗位期望：成為業(yè)務(wù)能手（3）業(yè)務(wù)文員A、日常工作1）負責部門內(nèi)務(wù)工作，加強與各部門的溝通與協(xié)調(diào)，記好每天的工作日志；2）負責日常工作計劃的督辦落實，負責每月例會資料的準備與整理；3）加強社會聯(lián)系與溝通，協(xié)助辦理項目相關(guān)證書手續(xù)，搜集整理房地產(chǎn)開發(fā)信息，按月匯總報告；4）負責部門管理的所有報告、批文、文書及電腦資料等相關(guān)文圖檔的整理和歸檔工作，建立完備的檔案管理體系；5）負責各項報建手續(xù)資料的收集整理；6）配合銷售部門辦理入戶手續(xù)；7）每周一提交本周部門資金預(yù)算情況，每周四向行政部門上交部門本周工作完成情況，下周工

27、作計劃及本周周例會會議記錄；每月22日上交部門本月工作完成情況，下月工作計劃及工作任務(wù)單；B、隸屬關(guān)系：業(yè)務(wù)部經(jīng)理C、崗位期望：成為業(yè)務(wù)高級文員（四）設(shè)計部1、部門工作職責（1）項目理念的設(shè)計，負責項目設(shè)計至施工圖完成過程中的任務(wù)書編寫， 負責項目設(shè)計至施工圖階段；（2）對項目投資的可行性分析提供技術(shù)支持；（3）在業(yè)務(wù)部與政府相關(guān)管理部門的協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)工作中提供技術(shù)支持；（4）同業(yè)務(wù)部申請規(guī)劃設(shè)計要點；（5）業(yè)務(wù)部提供在各類報建中所需的技術(shù)圖紙及相關(guān)技術(shù)支持；（6）為合同預(yù)算部提供工程招投標所需的技術(shù)資料及必要的技術(shù)支持；（7）負責商品房單位建筑面積的計算核準，為銷售部提供銷售所需的圖紙，并提供

28、必要的技術(shù)支持；（8）施工方案，施工組織設(shè)計的審核；（9）協(xié)同工程部、合同預(yù)算部確定該項目所需的主要材料、設(shè)備；（10）嚴格控制施工過程中的設(shè)計修改，確保項目效果及投資控制；（11）新材料、新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用指導書的編寫；（12）總體規(guī)劃、建筑單體、室內(nèi)設(shè)計、園林景觀、標識等資料的收集、整理、分類、索引；（13）同工程部、合同預(yù)算部一起負責規(guī)劃設(shè)計、建筑、市政設(shè)計、裝修、景觀設(shè)計、標識設(shè)計的招標、評標及合同簽訂；（14）整合市場上最優(yōu)秀的各類設(shè)計公司、新材料、新技術(shù)，并建立資料庫；（15）定期派遣人員在項目施工的不同階段協(xié)助項目部解決施工中的技術(shù)問題；（16）對項目設(shè)計，施工過程中出現(xiàn)的

29、優(yōu)缺點進行總結(jié)提煉。2、員工崗位職責 （1）設(shè)計部經(jīng)理A、日常工作1）負責提供總體規(guī)劃設(shè)計概念、風格及布局架構(gòu)；2）負責審查各階段設(shè)計任務(wù)書的編寫；3）負責對各階段設(shè)計的監(jiān)理建設(shè)；4）負責對設(shè)計成果的評審和確定建設(shè)；5）負責提供設(shè)計配套及細印大樣圖意，包括建材、色系之選擇建議；6）配合施工圖修改和審核；7）負責對整個項目包括景觀綠化風格效果整體把控；8）負責對售樓中心、樣板房室內(nèi)效果的把控。B、隸屬關(guān)系1）直屬上級：工程板塊付總2）直屬下級：結(jié)構(gòu)設(shè)計師、建筑設(shè)計師、園林設(shè)計師、裝飾設(shè)計師、水電設(shè)計師、文員C、崗位期望：綜合全面地提升素質(zhì)，成為高級設(shè)計總監(jiān)（2）建筑設(shè)計師A、日常工作1）廣泛吸引

30、掌握建筑設(shè)計資源，整合設(shè)計公司對建筑規(guī)劃、建筑外立面效果及材料搭配并提出建議；2）協(xié)助有關(guān)部門對政府部門的設(shè)計報建業(yè)務(wù)及驗收工作；3）保持與設(shè)計院的緊密聯(lián)系，熟悉圖紙、組織圖紙等工作；4）處理好施工過程中出現(xiàn)的問題；B、隸屬關(guān)系：設(shè)計部經(jīng)理C、崗位期望：綜合全面地提升素質(zhì)，成為高級建筑設(shè)計師（3）結(jié)構(gòu)設(shè)計師A、日常工作1）對接設(shè)計院的施工圖紙并進行會審，保持與設(shè)計單位的聯(lián)系；2）審核設(shè)計院的施工圖紙并提出合理化建議；3）處理好施工過程中出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)施工及設(shè)計問題；4）協(xié)助有關(guān)部門對政府部門的設(shè)計報建業(yè)務(wù)及驗收工作。B、隸屬關(guān)系：設(shè)計部經(jīng)理C、崗位期望：綜合全面地提高素質(zhì)，成為高級結(jié)構(gòu)設(shè)計師（4）

31、裝修設(shè)計師A、日常工作1）負責與裝修設(shè)計單位銜接、溝通給出裝修標準的概念；2）參與對原材料、成品、半成品和設(shè)備等在進場后的質(zhì)量進行監(jiān)控，參與本專業(yè)重大技術(shù)問題和質(zhì)量事故的處理；3）了解、掌握新技術(shù)、新材料的資料及應(yīng)用；4）監(jiān)督裝修單位的施工質(zhì)量，把握工藝標準。B、隸屬關(guān)系：設(shè)計部經(jīng)理C、崗位期望：綜合全面地提升素質(zhì)，成為高級裝修設(shè)計師（5）園林設(shè)計師A、日常工作1）負責園林景觀設(shè)計管理工作；2）負責與景觀設(shè)計單位的銜接、溝通，給出綠化、小品標準的概念；3）負責編寫景觀設(shè)計計劃及施工細則；4）負責園林景觀的設(shè)計組織會審工作；5）組織有關(guān)單位、施工單位、設(shè)計單位進行圖紙會審，把控效果關(guān)；6）掌握和

32、運用新園景植物、技術(shù)和設(shè)備。B、隸屬關(guān)系：設(shè)計部經(jīng)理C、崗位期望：綜合全面地提升素質(zhì)，成為高級園林設(shè)計師（6）水電工程師A、日常工作1）協(xié)助設(shè)計經(jīng)理做好水電設(shè)計及設(shè)備技術(shù)管理工作；2）熟悉國家的技術(shù)規(guī)范，把控水電產(chǎn)品的質(zhì)量和要求；3）對接設(shè)計院圖紙，并進行會審，保持與設(shè)計單位的聯(lián)系；4）處理施工過程中的水電設(shè)計方面的問題；5）參與水電設(shè)備的質(zhì)量評估及驗收工作。B、隸屬關(guān)系：設(shè)計部經(jīng)理C、崗位期望：綜合全面地提升素質(zhì)，成為高級水電設(shè)計師（7）文員A、日常工作1）對本部門日常事務(wù)工作的處理，協(xié)調(diào)各專業(yè)工程師的工作；2）負責本部門文件的起草、歸檔、打印、傳遞和檔案管理工作；3）協(xié)助各專業(yè)對設(shè)計公司的

33、接待及資料收集整理工作；4）作好新技術(shù)、新材料的收集整理工作；5）負責設(shè)計圖紙的收發(fā)、歸檔及各專業(yè)圖紙的對接工作；6）每周五上交“本周工作完成情況”，“下周工作計劃”及“部門周例會會議記錄”；7）每月22日上交“本月工作完成情況”和“下月工作計劃”及“工作任務(wù) 單”。B、隸屬關(guān)系：設(shè)計部經(jīng)理C、崗位期望：朝管理方向發(fā)展，成為具有專業(yè)知識的高級文員（五）銷售部1、部門工作職責1）在項目開發(fā)建設(shè)的前期，整合專業(yè)調(diào)查公司進行市場調(diào)查和分析，為項目的開發(fā)定位提供市場依據(jù)；2）對房地產(chǎn)市場進行持續(xù)的調(diào)研，收集房地產(chǎn)市場信息，始終保持對市場的認知度；3）整合專業(yè)的銷售代理公司組織項目銷售工作，與銷售代理公

34、司保持溝通，統(tǒng)籌制定各階段銷售執(zhí)行計劃及促銷策略，跟進并監(jiān)督銷售和執(zhí)行計劃的實施情況，根據(jù)市場變化及時調(diào)整銷售方案，對銷售各階段的效果評估和分析總結(jié)；4）處理所有銷售資料及銷售數(shù)據(jù)，保存、整理與歸檔購房客戶的相關(guān)資料；5）接受客戶咨詢、處理客戶投訴、跟進特殊客戶的處理；6）配套招商工作：包括招商政策制定，項目配套招商、商戶管理服務(wù)、整合各類配套設(shè)施以完善項目的生活配套、教育配套、交通配套、醫(yī)療配套等；7）客戶服務(wù)：包括合同簽訂、按揭辦理、辦房產(chǎn)證、財務(wù)對接及其他客戶服務(wù)工作；8）促進項目的銷售、回款，盡快實現(xiàn)利潤；9）協(xié)助策劃部，與專業(yè)的廣告公司溝通，對項目進行宣傳推廣，提供相關(guān)銷售資料及銷售

35、道具的制作要求，制定銷售區(qū)域使用要求，跟進銷售區(qū)域的管理；10）保持與公司內(nèi)外各部門的溝通，進行高效的工作對接；11）公司品牌、項目品牌的創(chuàng)建與維護。2、員工崗位職責（1）銷售部經(jīng)理A、日常工作1）全面管理銷售各項工作，完成公司的經(jīng)營計劃，實現(xiàn)項目的良好銷售；2）負責房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，為公司的決策提供市場依據(jù)；3）對接和協(xié)調(diào)代理公司，監(jiān)督代理公司的工作完成情況；4）每月22日提交部門月度工作總結(jié)和計劃、月度營銷費用計劃表；5）部門人力資源調(diào)配、管理及培養(yǎng)，每月30日提交部門職員月度業(yè)績效果考核；6）每月22日提交銷售合同統(tǒng)計表、銷售月報表及月度分析報告；7）接受客戶咨詢，受理客戶投訴，處理客

36、戶問題；8）配合推廣策劃工作，并協(xié)調(diào)本部門各職能及公司其他專業(yè)部門；9）建立和維護公共關(guān)系，樹立公司和項目良好的市場形象。B、隸屬關(guān)系：1）直屬上級：營銷板塊付總2）直屬下級：銷售助理、文員C、崗位期望：房地產(chǎn)營銷策劃方向職業(yè)經(jīng)理人（2）銷售部助理A、日常工作1）協(xié)助銷售部經(jīng)理負責的營銷和銷售管理工作；2）房地產(chǎn)市場的調(diào)研和監(jiān)控：主要包括宏觀市場研究、區(qū)域市場研究、主要競爭產(chǎn)品研究及消費者需求調(diào)研等，每月5日提交上月樓盤調(diào)查研究表；3）跟進項目營銷工作，每周一提交上周的銷控日志和銷售現(xiàn)場日常檢查記錄表，每月25日進行月度統(tǒng)計分析；4）跟進項目配套招商工作，每月30日提交月度分析報告；5）跟進客

37、戶咨詢，受理客戶投訴，每月28日提交客戶投訴處理記錄表；6）每月5日提交上月 項目銷售特例審批表和項目銷售特例折扣統(tǒng)計表；7）協(xié)助項目的推廣策劃工作，與廣告公司、銷售代理公司對接；8）建立和維護公共關(guān)系，樹立公司和項目良好的市場形象。（3）銷售部文員A、日常工作1）文件控制：部門各類工作應(yīng)用表格、會議紀要、往來文件的紀錄、整理、保存與歸檔；2）房地產(chǎn)市場數(shù)據(jù)及相關(guān)資料的收集、整理與歸檔；3）處理部門營銷及銷售日常事務(wù)性工作，提供部門后勤保障，主要包括文具申領(lǐng)、文件傳遞等；4）每月30日提交當月對客戶公開文件目錄；5）每月22日提交部門本月工作完成情況，下月工作計劃和工作任務(wù)單；6）每周五提交部

38、門本周工作完成情況，下周工作計劃及部門周例會會議記錄。（六） 策劃部1、 部門工作職責（1）與銷售代理公司、廣告公司溝通，制定各開發(fā)項目/組團的總體/年度/季度/月度營銷推廣策略及主題；（2）協(xié)調(diào)各相關(guān)合作公司/部門，貫穿項目營銷推廣主題；（3）提供市場信息，參與開發(fā)項目/組團的規(guī)劃、戶型設(shè)計、園林風格等方案的確定；（4）提供市場信息，參與各開發(fā)項目/組團的外立面、建筑用料、裝修標準、示范單位等方案的確定；（5）收集市場信息，及時調(diào)整開發(fā)項目/組團的營銷方案；（6）新開發(fā)項目的前期市場可行性分析研究；（7）與廣告代理公司溝通，制定廣告溝通策略；（8）跟進廣告溝通策略的執(zhí)行；（9）跟進廣告投放和

39、媒介選擇；（10）整合新聞媒體資源，搞好與新聞媒體有關(guān)負責人及記者的關(guān)系；（11）積極配合新聞媒體的新聞報道工作，為記者采訪報告提供方便；（12）制定軟性宣傳計劃及軟性宣傳溝通戰(zhàn)略，并跟進執(zhí)行；（13）支持銷售工作的樓盤內(nèi)外的現(xiàn)場包裝；（14）公司有關(guān)活動的包裝配合；（15）推廣活動的包裝配合；（16）支持銷售工作的銷售資料的設(shè)計、制作、印刷等；（17）支持推廣工作有關(guān)資料的設(shè)計、制作、印刷等。2、 員工崗位職責（1）經(jīng)理A、日常工作1）根據(jù)公司年度市場推廣計劃及廣告費用預(yù)算，制定廣告計劃交上級審批；2）根據(jù)階段市場推廣計劃及廣告費用預(yù)算，制定具體廣告投放計劃交上級審批；3）根據(jù)項目需求，組織

40、各類廣告宣傳制作，組織各類方案審批，定案會議；4）聯(lián)系新聞媒體，配合宣傳策略；5）具體跟進各類促銷公關(guān)活動；6）負責公司品牌的樹立、宣傳和鞏固。（2）文員A、日常工作1）跟進代理公司設(shè)計方案，對設(shè)計稿提出自己的意見；2）協(xié)助制定年度及階段廣告計劃，具體跟進各類廣告制作及活動安排；3）收集信息，提供廣告策劃依據(jù)；4）具體跟進新聞單位，協(xié)助經(jīng)理發(fā)布各類軟性文章；5）協(xié)助經(jīng)理進行媒體聯(lián)系及具體公關(guān)；6）跟進日常性宣傳制作及臨時性手工制作；7）推廣款項的跟進；8）每周五下午5時之前將部門例會紀錄、本周工作完成情況和下周工作計劃交到行政部；9）每月22日參加行政部的會議，將本月工作計劃完成情況，下月工作

41、計劃及工作任務(wù)單報行政部，并將月份資金計劃表交財務(wù)部；10）每周五報本周工作總結(jié)，下周工作計劃上交部門經(jīng)理。（3）美工A、日常工作1）跟進代理公司設(shè)計方案，對設(shè)計稿提出自己的意見；2）報資料及樓書單張的收集；3）根據(jù)所接收的任務(wù)內(nèi)容思考制作方案及制作單位；4）對制作公司的制成品進行質(zhì)量監(jiān)督，若不符合我方要求，即通知重做，并上報部門經(jīng)理；5）配合銷售工作進行現(xiàn)場包裝，公司日常活動的現(xiàn)場包裝、配合推廣活動的現(xiàn)場包裝；6）跟進日常性宣傳及臨時性手工制作。（七）合同預(yù)算部1、部門工作職責（1）積極配合有關(guān)部門組織工程項目招投標、合同簽約、工程預(yù)結(jié)算的具體工作；（2）合同預(yù)算部按照相關(guān)法規(guī)進行工程預(yù)結(jié)算

42、工作；（3）與財務(wù)部密切配合，編制各項的工程資金支付計劃，做好工程成本預(yù)算，實現(xiàn)成本事前控制；（4）及時將結(jié)算資料和合同文本歸檔，實施文檔的統(tǒng)一管理；（5）每月10日與財務(wù)部核對工程成本明細帳，做好成本統(tǒng)計工作；（6）隨時跟蹤現(xiàn)場，了解施工進度，掌握工程材料最新市場價格動態(tài)，及時審核項目實施過程中變更費用；（7）配合造價咨詢公司的標底編制和結(jié)算審核工作；（8）每月712日與財務(wù)部對上月資金費用計劃進行對帳；（9）法律顧問，規(guī)范公司的各項合同管理；（10）合同預(yù)算部、銷售部、財務(wù)部編寫項目成本分析。2、員工崗位職責（1）經(jīng)理A、日常工作1）參與公司招標小組的各項招標、評標和定標工作；2）負責各專

43、業(yè)工程師的工程預(yù)結(jié)算及施工進度的復(fù)核，并報財務(wù)經(jīng)理審批，推行三級復(fù)審制度；3）檢查本部門各類合同及工程預(yù)結(jié)算資料的歸檔情況；4）檢查并督促工作計劃的實施；5）對本部員工的工作進行督促，檢查和考核；6）負責配合造價咨詢公司的工作，實行目標管理。（2）土建工程造價師A、日常工作1）負責本專業(yè)預(yù)結(jié)算工作；2）及時完成項目的招投標預(yù)算，為評標和合同的簽訂提供依據(jù)；3）深入施工現(xiàn)場，對工程項目的施工過程及材料價格進行跟蹤，有效控制并合理確定工程造價；4）審查各項目工程進度；5）負責本專業(yè)資料收集、匯總，提供本專業(yè)的送審資料。（3）安裝造價師A、日常工作1）全面負責本專業(yè)預(yù)結(jié)算工作，并報部門經(jīng)理復(fù)核；2）

44、及時完成項目的招投標預(yù)算，為評標和合同的簽訂提供依據(jù)；3）深入施工現(xiàn)場，對工程項目的施工過程及材料價格進行跟蹤，負責各種安裝材料和設(shè)備價格的收集、整理、匯總；4）審查各項目工程進度；5）負責本專業(yè)資料收集和提供本專業(yè)的送審工作。（4）裝飾造價師A、日常工作1）負責本專業(yè)預(yù)結(jié)算工作；2）及時完成項目的招投標預(yù)算，為評標和合同的簽訂提供依據(jù)；3）深入施工現(xiàn)場，對工程項目的施工過程及材料價格進行跟蹤；4）審查各項目工程進度；5）負責本專業(yè)的資料收集和匯總，負責提供本專業(yè)的送審資料，（5）市政園林工程造價師A、日常工作1）負責本專業(yè)預(yù)結(jié)算工作；2）及時完成項目的招投標預(yù)算，為評標和合同的簽訂提供依據(jù)；

45、3）與設(shè)計部配合，掌握設(shè)計師的意圖；4）審查涉及本專業(yè)的工程進度，負責本專業(yè)資料收集和匯總；5）負責本專業(yè)資料收集和匯總，并提供本專業(yè)的送審資料。（6）文員A、日常工作1）配合本部門經(jīng)理，法律顧問編制公司合同范本；2）做好合同制定的前期信息、資料的收集、整理工作；3）協(xié)助合同預(yù)算部經(jīng)理制定各項合同，認真核對，保證準確無誤定稿；4）完成制定各項合同的整理、打印、裝訂；5）各項未簽訂合同報各級經(jīng)理審批、簽字、確認；6）簽定所需付款的申請、報批、確認的流程跟進；7）協(xié)助合同預(yù)算部經(jīng)理對簽定的合同歸檔、備案做好借出登記工作，并且定期整理、完善；8）每周一提交本周合同資金預(yù)算情況，每周四向行政部上交部門

46、本周工作完成情況，下周工作計劃及本周周例會會議記錄，每月22日上交部門本月工作完成情況，下月工作計劃；9）學習法律、法規(guī)，協(xié)助法律顧問規(guī)范公司各項合同。（八）工程部1、部門工作職責（1）負責項目建設(shè)勘察施工階段的各項管理工作；（2）根據(jù)公司制定的總目標和項目開發(fā)計劃制定項目施工管理的各項計劃，落實并完成分解目標；（3）組織勘察、施工、監(jiān)理單位按計劃實施各自任務(wù)；（4）控制項目的質(zhì)量、進度、成本，代表公司履行勘察、施工、監(jiān)理合同，協(xié)調(diào)建設(shè)各方的關(guān)系；（5）負責工程的中間驗收、竣工驗收和檔案資料的管理與移交工作。2、 員工崗位職責（1）工程部經(jīng)理1）主持制定實施項目年度、月度工作計劃、周計劃；2）

47、合理安排工程部內(nèi)部各崗位工作，督促檢查考核工作質(zhì)量，配合公司其它部門的工作；3）組織、指揮勘察、施工、監(jiān)理單位按合同完成任務(wù)，控制項目的質(zhì)量、進度、成本，協(xié)調(diào)參建各方的關(guān)系；4）負責組織施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位進行竣工驗收，向政府管理部門辦理驗收申請和協(xié)調(diào)公司部門辦理備案，審核工程檔案資料；5）按公司管理制度和合同約定的職責簽訂審核工程質(zhì)量、進度方面的文件以及工程款支付方面的原始憑證；6）每周向公司匯報，按期完成公司分配的其它工作；7）每周三組織施工單位和監(jiān)理公司召開項目例會。（2）土建監(jiān)理1）負責實施本專業(yè)方面的項目年度計劃，月度工作計劃及周計劃；2）熟悉本專業(yè)設(shè)計圖紙及施工驗收規(guī)范的規(guī)

48、定要求，監(jiān)控施工單位在土建工程方面原材料、現(xiàn)場施工的質(zhì)量、工程進度、監(jiān)控監(jiān)理單位的監(jiān)理工作質(zhì)量3）督促施工單位建立健全現(xiàn)場質(zhì)量管理體系；4）簽認原始施工記錄文件，并報上級審核，交資料員歸檔。（3）裝飾監(jiān)理1）負責實施本專業(yè)方面的項目年度計劃、月度工作計劃、周計劃；2）熟悉本專業(yè)設(shè)計圖紙及施工驗收規(guī)范的規(guī)定要求；3）監(jiān)控施工單位在室內(nèi)裝飾方面原材料、現(xiàn)場施工的質(zhì)量、工程進度、監(jiān)控監(jiān)理單位的監(jiān)理工作質(zhì)量；4）開工前督促施工建立健全的現(xiàn)場質(zhì)量管理體系；5）簽認原始施工記錄文件，并報上級審核、交資料員歸檔。（4）電氣監(jiān)理1）負責實施本專業(yè)方面的項目年度計劃、月度工作計劃、周計劃；2）熟悉本專業(yè)設(shè)計圖紙

49、及施工驗收規(guī)范的規(guī)定要求；3）監(jiān)控施工單位在電氣方面原材料、現(xiàn)場施工的質(zhì)量、工程進度、監(jiān)控監(jiān)理單位的監(jiān)理工作質(zhì)量；4）開工前督促施工建立健全的現(xiàn)場質(zhì)量管理體系；5）簽認原始施工記錄文件，并報上級審核、交資料員歸檔。（5）給排水監(jiān)理1）負責實施本專業(yè)方面的項目年度計劃、月度工作計劃、周計劃；2）熟悉本專業(yè)設(shè)計圖紙及施工驗收規(guī)范的規(guī)定要求；3）監(jiān)控施工單位在給排水方面原材料、現(xiàn)場施工的質(zhì)量、工程進度、監(jiān)控監(jiān)理單位的監(jiān)理工作質(zhì)量；4）開工前督促施工建立健全的現(xiàn)場質(zhì)量管理體系；5）簽認原始施工記錄文件，并報上級審核、交資料員歸檔。（6）園林監(jiān)理1）負責實施本專業(yè)方面的項目年度計劃、月度工作計劃、周計劃

50、；2）熟悉本專業(yè)設(shè)計圖紙及施工驗收規(guī)范的規(guī)定要求；3）監(jiān)控施工單位在園林綠化方面原材料、現(xiàn)場施工的質(zhì)量、工程進度、監(jiān)控監(jiān)理單位的監(jiān)理工作質(zhì)量；4）開工前督促施工建立健全的現(xiàn)場質(zhì)量管理體系；簽認原始施工記錄文件，并報上級審核、交資料員歸檔。（九）物業(yè)部1、部門工作職責（1）提供公共區(qū)域之清潔服務(wù)，進行清洗外墻作業(yè)，務(wù)求物業(yè)保持其豪華瑰麗及清新之形象；（2）提供物業(yè)公共設(shè)備之維修和保養(yǎng)，令物業(yè)之各項公共設(shè)施能更有效發(fā)揮其功能；（3）為停車場提供專業(yè)管理服務(wù)，令物業(yè)之業(yè)戶的座駕能安全停放于場內(nèi)，無后顧之憂；（4）協(xié)助各業(yè)戶有關(guān)各項公共事務(wù)之申請手續(xù)，如水、電、煤氣、電話及有線電視等，省卻業(yè)主不必要的

51、麻煩；（5）籌辦各類慶祝聯(lián)誼及社區(qū)活動，如安排物業(yè)節(jié)假日裝飾布置及各類文娛體育活動，務(wù)求讓物業(yè)添節(jié)日氣氛及豐富住戶業(yè)余生活；（6）提供附加家居服務(wù)，如兒童臨時托管服務(wù)、代訂各類報紙雜志、代訂牛奶、代寄速遞、代請鐘點傭工及業(yè)戶室內(nèi)之小量維修服務(wù)等，商務(wù)中心可提供如訂票訂房、收發(fā)傳真、電子郵件及專車接送安排等服務(wù)。從而令物業(yè)業(yè)戶能足不出戶，亦可處理日常大小事務(wù)；（7）全天候二十四小時優(yōu)質(zhì)管理，務(wù)求令物業(yè)住戶隨時隨地得到親切的酒店式尊貴服務(wù)；（8）實行二十四小時保安巡邏、電子閉路監(jiān)控，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。（十）采購部1、部門工作職責：（1）建立供應(yīng)廠商與價格記錄檔案；（2）采購方式設(shè)定及市場行情調(diào)

52、查；（3）詢價、比價、議價、訂購工作；（4）送貨進度控制與逾送督促；（5）來貨質(zhì)量、數(shù)量異常處理；（6）協(xié)助合約部及工程部對施工單位采購的建筑材料進行質(zhì)量把關(guān)；（7）提交采購工作報告。2、員工崗位職責：（1）采購部經(jīng)理：1） 協(xié)助副總制訂公司采購制度和工作流程，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況；2）負責采購部的日常事務(wù)，安排本部門的工作；3）組織本關(guān)部門對大宗物品采購進行招標采購；4）處理好與供應(yīng)商之間關(guān)系，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間關(guān)系；三、公司管理制度（一）行政部第一章 招聘第一條 招聘錄用制度1、公司所屬各部門必須嚴格遵守公司用人規(guī)定。各部門需要增加編制進人時，由負責人提前三天向行政部遞用人書面申請，申

53、請內(nèi)容包括：補充理由、名額、崗位。行政部在公司內(nèi)部先安排調(diào)配，無法調(diào)配再考慮外聘；2、行政部根據(jù)公司各崗位用人情況初審后，簽署意見上報總經(jīng)理審批；3、所有新員工必須經(jīng)付總經(jīng)理或公司總經(jīng)理批準方可錄用上崗；4、用人部門在接到行政部開具的派遣單后方可安排新員工上崗，若對員工的崗位進行重新調(diào)整，須提前與行政部協(xié)商，經(jīng)批準后方可執(zhí)行，并由行政部下達執(zhí)行書或調(diào)動通知書。對試用期的員工，除特殊原因外，一般不作調(diào)整。第二條 考勤管理制度1、員工每天上下班必須打卡，每天工作時間7.5小時，每周工作6天。工作時間：上午8：0012：00 下午14：0017：302、員工因公、因私外出如預(yù)計無法返回打卡時，應(yīng)在外

54、出時打卡，返回時，請主管領(lǐng)導在卡上寫明原因并簽名；3、員工因公未按正常上下班時間打卡的，應(yīng)于次日內(nèi)由主管領(lǐng)導在卡上注明外出的時間及原因并簽名；4、遇停電或打卡機壞等因素無法打卡的，應(yīng)于當天內(nèi)由主管領(lǐng)導在卡上注明原因并簽名；5、未按規(guī)定打卡者，如沒有領(lǐng)導簽名，則視為遲到或曠工；6、行政部將不定期地進行檢查或抽查，違規(guī)的將按以下規(guī)定辦理：1）代打卡，每次扣除雙方薪金各50元，違紀三次以上者除作以上處罰外，還給予行政記大過處分一次；2）無故不上班或未打卡，按曠工處理，曠工一天，無當日薪資另扣除薪金100元并給予行政記大過處分一次；3）考勤員監(jiān)督不力，出現(xiàn)包庇、縱容替打卡等違規(guī)現(xiàn)象，扣除薪金50元，并

55、給予行政記大過處分。二出勤及請假制度1、凡遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上30分鐘以下者，每次扣除薪金50元；2、凡一個月內(nèi)遲到、早退累積超過30分鐘，即31分鐘開始作事假一天處理，累積超過60分鐘，作事假二天處理；不得無故曠工，如連續(xù)曠工三天，公司作自動離職處理；3、員工請假（包括事假/年假/婚假等）須于三天前遞交書面報告于行政部才能休假，非因特殊情況，不經(jīng)許可休假者，視為無故曠工（急事除外）；4、申請病假必須于請假當日或事前致電回公司部門主管，并在上班后的當天填寫好“工員請假/調(diào)休申請”，并繳交市級醫(yī)院證明交主管，經(jīng)行政部批準方可，否則作曠工處理；5、副

56、經(jīng)理以下人員（不含付經(jīng)理級人員）請假，3天以內(nèi)由其直屬經(jīng)理級領(lǐng)導批準，3天以上由公司主管領(lǐng)導批準，并于休假前交至行政部；6、副經(jīng)理以上人員請假3天以內(nèi)由公司主管領(lǐng)導批準，3天以上由公司總經(jīng)理批準，并報行政部備案；7、不得擅自調(diào)班，私自調(diào)班的雙方員工均視作曠工處理，如因特殊需要調(diào)班（調(diào)休）須提前一天填寫“員工請假/調(diào)休申請單”，報部門主管批準后交行政部備案后才能生效。第三條 加班管理規(guī)定公司原則上主張全體員工在工作時間內(nèi)盡可能抓緊完成各項工作任務(wù)，實在完成不了時，再行加班；凡需加班的員工應(yīng)先填寫好“員工加班申請表”（急事除外），報部門經(jīng)理批準同意后才可加班，于加班前交行政部，加班完畢須與上級主管

57、溝通，并核實回饋；在計算加班時間時，當天之加班工作必須為1小時以上，公司將其加班時數(shù)折合到倒休時數(shù)使用，滿3小時可算半天，滿7小時可算1天，在加班的當月使用；如因工作需要，不能安排倒休的，公司將在當月予以補假或酌情計算加班費，加班費計算：平時40元/天，周休日60元/天，法定節(jié)假日80元/天。第四條 員工內(nèi)部調(diào)動與離職制度1、員工因工作需要或本人提出申請在本部門內(nèi)調(diào)換崗位，由部門經(jīng)理決定，履行“內(nèi)部員工調(diào)動工作物品交接”手續(xù)。各部門需增減員工或跨部門調(diào)動員工，由部門主管負責向行政部提出申請，行政部研究提出初步調(diào)配方案，報公司領(lǐng)導批準后實施；2、員工申請辭職或調(diào)動工作，須提前十五天呈交書面“員工

58、離職申請表”或“員工異動審批表”，經(jīng)本部門經(jīng)理簽署意見后，由行政部審核同意方可辦理離職手續(xù)；3、辭職或調(diào)動報告未經(jīng)公司領(lǐng)導批準前，員工必須堅守崗位，正常上班，若因私離崗或消極怠工，給公司造成直接或間接損失者，公司將按有關(guān)制度予以扣罰；4、員工調(diào)出、辭退必須在離崗前同指定接替人員進行交接，并由直接上級監(jiān)交；認真填寫“工作移交清單”，并由相關(guān)單位和部門領(lǐng)導簽字（移交單填寫不詳者行政部可不予辦理）；5、交接手續(xù)辦完后，持“員工離職申請表”和“工作移交清單”到財務(wù)部領(lǐng)取工資，離職未能交還之物品，均按原進貨價從工資中扣除。第二章 激勵第一條 工資福利制度一工資的管理公司按員工的實際工作天數(shù)支付薪金，付薪

59、日期為每月的5日，支付的是員工上月的薪金；新到職員其當月工資從上崗之日起至月末按實際工作天數(shù)支付；薪金為機密資料，職員不得公開或私下打聽他人工資情況，也不得主動或被動告訴他人自己工資情況，如有疑問應(yīng)向行政部查詢。每月總工資=每月基本工資+福利津貼+崗位凈貼+獎金病例、事假等各類假期的工資與福利支付辦法：事假無薪資；公假、工傷假、年休假正常支付全部薪資；婚假、產(chǎn)假、喪假支付基本工資和福利補貼；病假一個月內(nèi)，支付基本工資和福利補貼的70%，一個月以上，三個月以內(nèi)的，支付工資和福利補貼的30%，但保證不少于惠州市最低生活費，醫(yī)療期滿仍不能正常工作的，按勞動合同有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二工資的調(diào)整職員在試用期滿

60、后，經(jīng)部門經(jīng)理審核，視其工作能力和表現(xiàn)作調(diào)整；根據(jù)公司經(jīng)營狀況及地區(qū)物價情況，在可能的范圍內(nèi)每年調(diào)整一次員工工資；工資調(diào)整須經(jīng)過嚴格審核，調(diào)整方法按當年調(diào)資方案執(zhí)行，通過對員工的工作效率、工作態(tài)度、出勤情況等綜合考核后確定各職員的能力，作為工資增幅的參考。三員工休假制度病假：員工到醫(yī)院就醫(yī)，須事先按批假權(quán)限請假，經(jīng)同意后方可離崗就醫(yī)，事后應(yīng)持指定醫(yī)院證明；工傷：職工因工負傷，不能上班，持醫(yī)院證明，領(lǐng)導確認可視傷情給予傷假；婚假、產(chǎn)假：婚假：未到晚婚年齡者，婚假7天，達到晚婚年齡者（男25歲、女23日） 婚假10天懷孕：女性懷孕期間需到醫(yī)院定期檢查時，須持醫(yī)院證明，經(jīng)領(lǐng)導批準后可視為公假；產(chǎn)假：