質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備工作安排課件

1、向每一位朋友問好！中國質(zhì)量協(xié)會咨詢中心2010年5月16日某公司追求卓越績效 問鼎質(zhì)量大獎2022/9/13內(nèi)容頁碼1.申報質(zhì)量獎材料32.質(zhì)量獎現(xiàn)場評審程序53.享受過程 關注結(jié)果154.轉(zhuǎn)變觀念265.質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備306.現(xiàn)場評審注意事項56追求卓越績效 問鼎質(zhì)量大獎2022/9/13申報材料申報表、組織簡介、自評報告、證實性材料（另外還要注意公司網(wǎng)站等對外公開的信息）申報表一式三份（？）組織簡介一式三份（？）自評報告一式三份（？）證實性材料一式一份光盤一份 （含全部內(nèi)容，1份）推薦意見：具體評價意見一式一份，在申報表封面加蓋公章 1申報質(zhì)量獎材料2022/9/13現(xiàn)場評審準備工作總

2、體計劃（及各分項計劃）現(xiàn)場評審匯報PPT及清單評審員現(xiàn)場使用資料：（申報表、組織簡介、自評報告、證實性材料；其他按需要）改進計劃及清單相關支撐材料及清單1申報質(zhì)量獎材料2022/9/13 尋找組織在自評報告中沒有提及但現(xiàn)存于機構的優(yōu)秀管理機制及系統(tǒng)； 印證評審員在資料評審時，所判斷出組織在管理系統(tǒng)上的改進空間；澄清不明確之處； 實地評審一些非文字所能表達的情況，如員工士氣等； 協(xié)助判斷組織的管理系統(tǒng)在執(zhí)行上的優(yōu)劣； 根據(jù)現(xiàn)場評審適當調(diào)整資料評審時的評分；2質(zhì)量獎現(xiàn)場評審程序2.1 現(xiàn)場評審目的在資料評審基礎上，通過現(xiàn)場驗證、澄清，進一步確認企業(yè)強項和改進空間以及量化評價分值，做出推薦意見：20

3、22/9/132質(zhì)量獎現(xiàn)場評審程序2.2 評審工作年度安排上年底3月：發(fā)布評審通知（包括管理辦法、評審標準、進度安排）3-4月：舉辦評審標準和評審員培訓班6月30日：申報材料提交市長質(zhì)量獎工作委員會辦公室，進行資格審核7-9月：工作委員會組織評審專家進行資料評審10月：工作委員會組織評審專家對入圍企業(yè)實施現(xiàn)場評審10月：工作委員會審議，提出推薦獲獎企業(yè)名單11月：審定委員會審議，確定獲獎企業(yè)名單12月：中國追求卓越大會-頒獎經(jīng)驗分享反饋報告2022/9/132質(zhì)量獎現(xiàn)場評審程序2.4 現(xiàn)場評審方法聽：聽企業(yè)領導介紹情況 (主要產(chǎn)品、工藝流程等；主要優(yōu)勢/特色) ；看：參觀現(xiàn)場，工藝設備及設施環(huán)

4、境，人員狀況如勞動紀律、安全紀律、環(huán)保要求等，能看到的現(xiàn)場記錄；查：分組（一般分3組）調(diào)查評審，抓住重點、疑點；問：檢查中詢問情況，證實所需了解的優(yōu)點與需改進之處。開放式提問較多。2022/9/132質(zhì)量獎現(xiàn)場評審程序2.4 現(xiàn)場評審方法談：召開座談會聽各個層次的做法與看法，領導層重點是企業(yè)的價值觀、戰(zhàn)略、面對的威脅挑戰(zhàn)、發(fā)展方向、企業(yè)文化、領導作用。員工層重點是群眾性活動、員工溝通、員工對企業(yè)的信心、對企業(yè)領導作風的看法（不記名）、工作環(huán)境等。中層干部主要是晉升、培訓、對企業(yè)戰(zhàn)略、文化的理解、執(zhí)行情況是否與高層一致等（員工座談、中層座談一般不要陪同）。評：按檢查表要求逐條評分。2022/9/

5、132質(zhì)量獎現(xiàn)場評審程序2.4 現(xiàn)場評審方法分類抽樣：評審組3人在3天內(nèi)對一個組織的管理狀況及成效進行比較全面地了解，做出準確的判斷是十分困難的。因此，一般會安排到企業(yè)各部門、分廠、分公司進行全面評審；也可采用抽樣檢查，特大型企業(yè)至少抽1/3或開平方根，大型企業(yè)1/2。但主要產(chǎn)品的作業(yè)線必須覆蓋。2022/9/133享受過程 關注結(jié)果3.1 創(chuàng)質(zhì)量獎的意義 提高公司的知名度-無形資產(chǎn)、品牌影響力 提升、規(guī)范公司管理，促進公司管理創(chuàng)新 鍛煉隊伍，確?；鶚I(yè)常青 是經(jīng)營質(zhì)量方面的最高榮譽 成為經(jīng)營管理最好的公司之重要標志2022/9/133享受過程 關注結(jié)果3.2 某公司爭創(chuàng)中國市長質(zhì)量獎的價值 運

6、用先進質(zhì)量管理理念、方法和成功企業(yè)的最佳實踐，構建某公司的卓越績效模式，實施持續(xù)改進與創(chuàng)新。 通過對照卓越績效評價準則，開展自我評價，識別優(yōu)勢和改進機會，促進觀念轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新。 明確戰(zhàn)略方向和目標，凝聚力量，應對挑戰(zhàn)，通過向標桿學習，提升我們的經(jīng)營水平和競爭力，在追求卓越中成就卓越。 獲獎，對全體員工有強大的鼓舞作用。能激勵和引導我們?yōu)閷嵤┳吭娇冃Ｊ阶鞒龈蟮呐Γ岣邔W習卓越績效模式的效率，提升企業(yè)形象和品牌價值。2022/9/133享受過程 關注結(jié)果3.3 正確認識質(zhì)量獎 質(zhì)量獎實際是管理質(zhì)量獎，是對公司經(jīng)營管理水平的綜合檢查和評價（名牌產(chǎn)品、先進？）； 是對企業(yè)經(jīng)營、管理的考驗，是一

7、次革命和再造的系統(tǒng)工程（包括機構），不能對陳舊陋習姑息遷就，向現(xiàn)實投降讓步，更不能為落后找客觀理由，為之辯護； 是對全體領導干部和職工整體素質(zhì)的一次考驗； 是對公司基礎管理工作的一次考驗； 是鑒定企業(yè)能否打硬仗、跟上新形勢的一次考驗； 是企業(yè)現(xiàn)代化管理知名度的考驗。2022/9/133享受過程 關注結(jié)果3.4 開展創(chuàng)獎工作應持的心態(tài) 排除一切行政干擾，義無反顧的和“標準”接軌； 樹立起發(fā)展史上的一塊里程碑思想； 為企業(yè)長足發(fā)展奠定一個良好的基礎； 為各位有識之士發(fā)揮才干，搭建一個良好的發(fā)展新平臺； 不能過高的評價自己； 重在“創(chuàng)獎”而不是“報獎”； 重在過程，關注結(jié)果（獲獎難度大，沒有獲獎不要

8、求全責備）； 觀念轉(zhuǎn)變-統(tǒng)一到11項核心價值觀上來。2022/9/133享受過程 關注結(jié)果3.5 做好必要的投入準備1）全員參與-不是某個部門的事情 領導班子統(tǒng)一認識，重視創(chuàng)獎工作和支持； 中層領導踴躍參加； 廣大職工爭相立功； 相關部門擂鼓助威； 打一場漂亮的人民戰(zhàn)爭。2022/9/133享受過程 關注結(jié)果3.5 做好必要的投入準備2）作好犧牲本位主義的準備；3）作好加班、加點的準備；4）作好爭取家庭人員配合的準備；5）其他必要的資源投入準備；6）必要的激勵政策支持。2022/9/133享受過程 關注結(jié)果3.6 某公司追求卓越的關鍵因素資源投入是保證宣傳培訓是基礎如果沒有大量的宣傳和培訓，人

9、們常常難以理解并接受新理念、新方法人、財、物、信息和知識；管理水平的提升不可能一蹴而就；激勵機制強化執(zhí)行是關鍵重在創(chuàng)獎過程，關注結(jié)果；中層領導的直接參與，橫向的協(xié)同；全員參與領導重視是前提各級領導應成為卓越績效模式的“狂熱”推進者3享受過程 關注結(jié)果現(xiàn)狀分析及初始自我評價（診斷）建立一致性的使命、愿景、價值觀、戰(zhàn)略、關鍵績效指標體系質(zhì)量獎評審編制自評報告、申獎在企業(yè)內(nèi)實施系統(tǒng)的自我評價學習并深入理解卓越績效模式導入、創(chuàng)獎歷程時 間績 效卓越 專項管理改進策劃實施評價改進顧客滿意度評價企業(yè)文化建設業(yè)務流程管理組織績效管理公司戰(zhàn)略管理組織體系建設人力資源管理信息系統(tǒng)管理戰(zhàn)略和目標改進評價實施聚焦戰(zhàn)

10、略目標的改進2022/9/133享受過程 關注結(jié)果2022/9/133享受過程 關注結(jié)果2022/9/134轉(zhuǎn)變觀念4.1 統(tǒng)一到11項核心價值觀上來4.2 理解并貫徹公司愿景、使命、核心價值觀和發(fā)展方向與目標4.3 理解卓越績效模式要點2022/9/134轉(zhuǎn)變觀念 前瞻性的領導顧客驅(qū)動的卓越組織的和個人的學習重視員工和合作伙伴敏捷性關注未來促進創(chuàng)新的管理基于事實的管理社會責任注重結(jié)果和創(chuàng)造價值系統(tǒng)的視野卓越績效獎標準的基石濃縮的卓越績效標準科學發(fā)展和諧社會4.1 統(tǒng)一到11項核心價值觀上來（卓越企業(yè)的基因）2022/9/134轉(zhuǎn)變觀念4.2 理解并貫徹公司愿景：使命：核心價值觀：發(fā)展方向：戰(zhàn)

11、略目標：2022/9/134轉(zhuǎn)變觀念4.3 理解卓越績效模式要點理解卓越績效模式之一：大質(zhì)量！理解卓越績效模式之二：利益相關方、長短期利益的平衡！理解卓越績效模式之三：非規(guī)定性、開放性的管理框架！理解卓越績效模式之四：診斷式的評價旨在發(fā)現(xiàn)組織之最強和最需要的改進；而管理體系審核是對一般過程的合格評定，重在發(fā)現(xiàn)與規(guī)定要求的偏差。理解卓越績效模式之五：以卓越的過程創(chuàng)取卓越的結(jié)果！理解卓越績效模式之六：方法、展開、學習、整合、結(jié)果理解卓越績效模式之七：不一致：1+12理解卓越績效模式之八：“靈”（應變能力）2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備5.1 計劃（需要時，還包括專項計劃）5.2 宣傳材料5

12、.3 全體員工5.4 各部門及管理人員5.5 現(xiàn)場改進5.6 方法應用5.7 材料準備5.8 關于匯報幻燈片5.9 檢查及改進5.10 改進重點（綜合優(yōu)勢項）2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備5.3 全體員工 各部門應組織全體員工學習質(zhì)量獎核心價值觀及其標準要求（管理人員），學習公司的經(jīng)營理念，通過廣泛的宣傳教育，使全體員工能認識和理解公司的“愿景、使命、核心價值觀、發(fā)展方向與目標（包括質(zhì)量方針、安全方針、環(huán)境方針）”等企業(yè)文化的核心內(nèi)容及其內(nèi)涵。 理解本崗位如何為實現(xiàn)公司的“愿景、使命、核心價值觀、發(fā)展方向與目標”作出貢獻。2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備5.4 各部門及管理人員各

13、部門應依據(jù)其職責所涉及的過程，在2010年申報材料（自評報告）的基礎上，進行自查自糾，收集相關文件、記錄等事實證據(jù)，準備各自的材料，充分展示取得的績效。其重點為：在自我評價報告中涉及的內(nèi)容和證據(jù)。改進與學習方面的證據(jù)。 對照自評報告、標準，準備證據(jù)文件(支撐文件、運行記錄)及相關績效數(shù)據(jù)，形成文件清單（支撐材料清單）； 按要求準備匯報材料（PPT清單），形成系統(tǒng)開展各級績效分析、改進與創(chuàng)新的資料，方法和績效結(jié)果支持戰(zhàn)略，如有完整的標桿學習/最佳實踐的資料則更好（改進及成果清單）。2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備5.5 現(xiàn)場改進等方法的應用人員的精神狀態(tài)等結(jié)合公司卓越績效模式的改進現(xiàn)場提問

14、及回答記錄及溝通 2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備5.5 現(xiàn)場改進表-1 6S的含義中 文日 文英 文典型例子整理SEIRIOrganization定期處置不用的物品整頓SEITONNeatness金牌標準：30秒內(nèi)就可找到所需物品清掃SEISOCleaning自己的區(qū)域自己負責清掃清潔SEIKETSUStandardization明確每天的6S時間素養(yǎng)SHITSUKEDiscipline andTraining嚴守規(guī)定、團隊精神、文明禮儀安全SAFETYSafety嚴格按照規(guī)章、流程作業(yè)2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備5.5 現(xiàn)場改進圖-1 6S過程示意圖2022/9/135質(zhì)量

15、獎現(xiàn)場評審準備5.6 方法應用（S、SPC、價值流圖析、標桿管理 等） 改進現(xiàn)有方法的成熟度（特別是自評報告中已描述，但實際做法不成熟的）； 不建議引進新的方法； 水平對比法（Benchmarking，標桿管理法）是管理過程改進與績效測量的有效方法之一（特別重要）； 績效測量系統(tǒng)的建立與完善。2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備5.6 方法應用（S、SPC、標桿管理 等） 績效測量系統(tǒng)的建立與改進發(fā)展方向為績效目標提供了框架均衡考慮長、短期的挑戰(zhàn)和機遇以及所有相關方的需要對數(shù)據(jù)、信息進行趨勢、差距和因果分析，采取措施進行改進分析的用途：支持決策、績效評審、運作改進、創(chuàng)新/變革管理、與競爭對手

16、或標桿的績效對比及應用2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備5.7 材料準備（需要一份清單）類： 申報材料、企業(yè)匯報、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織基本情況介紹PPT及解說稿（為評審員提煉綜合優(yōu)勢項，提供充分、足夠的幫助 ）等。類： 宣傳材料、各職能和部門匯報材料、三年財務報表（經(jīng)審計）、顧客滿意度調(diào)查報告、員工滿意度調(diào)查報告、績效清單和績效匯總分析報告、小組成果總結(jié)等。（另外還要注意公司網(wǎng)站等對外公開的信息）（以網(wǎng)絡、書面、電子等各類媒體形式準備與展示）2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備5.7 材料準備（需要一份清單）a) 總體要求b) 宣傳片c) 企業(yè)發(fā)言d) 企業(yè)主要業(yè)務流程簡介e) 領導及戰(zhàn)略管理

17、匯報f）各職能匯報g) 各過程匯報h) 各部門匯報（生產(chǎn)基地） 以此為主線展開2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備5.7 材料準備（需要一份清單）a) 企業(yè)匯報、各職能部門/子公司匯報材料的總體要求1）在掌握標準要求、理解自評報告內(nèi)容的基礎上，基于某公司的實際進行梳理總結(jié)；2）讓評審員盡快理解農(nóng)藥行業(yè)和某公司的業(yè)務流程和特點；3）根據(jù)正式評審計劃調(diào)整內(nèi)容和發(fā)言時間（特別重要）。4）形成4000字左右的書面報告（需要時），及與之對應的投影片；5）突出競爭優(yōu)勢和領跑，覆蓋自評報告相關章節(jié)內(nèi)容，強化改進與學習方面的信息；6）彌補自評報告中的不足；7）關注投影片所涉及的文件和記錄以及在此基礎上形成的

18、統(tǒng)計表、圖和報告等；8）打印投影片（統(tǒng)一、規(guī)范、具有某公司特色的PPT模板）。2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備5.7 材料準備（需要一份清單）a) 總體要求b) 宣傳片c) 企業(yè)發(fā)言d) 企業(yè)主要業(yè)務流程簡介e) 領導及戰(zhàn)略管理匯報f）各職能匯報g) 各過程匯報h) 各部門匯報 以此為主線展開2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備b) 宣傳片01.1 企業(yè)文化、公司風貌等。包括公司簡介、愿景、使命、核心價值觀等；01.2 公司戰(zhàn)略方向、目標和戰(zhàn)略部署；01.3 公司適應發(fā)展，導入卓越績效模式的舉措；01.4 成就及績效；01.5 展望（描繪公司愿景及和諧發(fā)展的美好未來）2022/9/13

19、5質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備c) 企業(yè)發(fā)言（根據(jù)評審計劃要求調(diào)整）02.1 公司簡介（發(fā)展歷程、組織結(jié)構、組織治理等）02.2 企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境02.3主要產(chǎn)品、服務的質(zhì)量水平及行業(yè)地位02.4主要競爭對手及挑戰(zhàn)02.5主要顧客類別及其對企業(yè)的期望02.6企業(yè)的重點發(fā)展方向及有關策略02.7應對后經(jīng)濟危機的措施及成效02.8企業(yè)的創(chuàng)新能力及管理特色02.9 公司近年來的主要成就2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備d) 企業(yè)主要業(yè)務流程簡介03.1 主要產(chǎn)品和服務介紹03.2 商業(yè)模式和過程識別03.3 營銷流程03.X 其它各業(yè)務流程2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備e) 領導及戰(zhàn)略管理匯報（高層

20、領導）一、領導（一）使命（二）核心價值觀（三）愿景（四）公司文化特色（五）公司治理（六）績效評審（七）社會責任二、戰(zhàn)略（一）戰(zhàn)略的制定（二）總體戰(zhàn)略和目標（三）業(yè)務戰(zhàn)略（四）戰(zhàn)略部署（五）戰(zhàn)略管理過程2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備e) 領導及戰(zhàn)略管理匯報（中層）05.1 公司使命、愿景、發(fā)展方向和目標05.2 核心價值觀及展開以及良好氛圍的創(chuàng)建05.3 戰(zhàn)略管理組織機構和流程05.4 戰(zhàn)略分析過程及結(jié)果（總體戰(zhàn)略、業(yè)務/競爭戰(zhàn)略及目標）05.5 公司戰(zhàn)略規(guī)劃05.6 監(jiān)測戰(zhàn)略規(guī)劃的KPI05.7 公司近年來的戰(zhàn)略實施狀況05.8 公司績效分析和評審05.9 改進、創(chuàng)新與學習05.10

21、公司未來展望各分戰(zhàn)略規(guī)劃的PPT按規(guī)劃模板提綱準備2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備06.1 職能部門概述06.2 公司使命、愿景、核心價值觀、戰(zhàn)略規(guī)劃及對人力資源的要求（如何支持）06.3 有關的戰(zhàn)略舉措及行動計劃06.4 人力資源KPI06.5 人力資源實施情況(結(jié)合標準要求、報告4.4.1展開)06.6 改進與學習06.7 績效結(jié)果06.8 展望 f）各職能匯報其它職能可參考上述提綱準備，準備的主要依據(jù)為自我評價報告相關章節(jié)及改進與創(chuàng)新的結(jié)果。2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備48f）各職能匯報（顧客與市場案例）一、營銷系統(tǒng)概述二、文化貫徹四、營銷職能的KPI體系 五、顧客與市場

22、的了解三、戰(zhàn)略秉承 六、顧客關系與顧客滿意 七、改進與學習 八、營銷績效結(jié)果 九、展望2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備07.01 過程概述07.02 公司使命、愿景、價值觀、戰(zhàn)略規(guī)劃及目標對本過程要求07.03 有關的戰(zhàn)略舉措、行動計劃及KPI07.04 主要業(yè)務流程圖07.05 過程要求、績效指標07.06 過程主要活動及資源需求及配置07.07 新技術、相關信息及創(chuàng)新成果的應用07.08 過程測量、控制的主要方法，如何提高過程效率和有效性（適用時，應反映數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計技術運用、過程整體成本最小化等信息）07.09 （過程有效性）績效結(jié)果07.10 改進與學習07.11 展望和總結(jié)以此

23、為主線展開g) 各過程匯報2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備g) 各過程匯報（營銷過程案例）一、營銷過程概述二、文化貫徹四、營銷過程的KPI體系 五、過程要求、績效指標三、戰(zhàn)略秉承 六、過程設計與實施（不要忘了人、技術、信息等資源的配置和使用） 七、改進與學習 八、營銷績效結(jié)果 九、展望2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備h) 各部門/生產(chǎn)車間匯報8.01 部門簡介8.02 公司使命、愿景、核心價值觀、戰(zhàn)略規(guī)劃及目標對本部門的要求8.03 有關的戰(zhàn)略舉措及行動計劃8.04 主要過程及業(yè)務流程圖（可能有數(shù)個過程）8.05 主要過程要求、績效指標8.06 過程主要活動及資源需求及配置8.07

24、 新技術、相關信息及創(chuàng)新成果的應用8.08 過程測量、控制的主要方法，如何提高過程效率和有效性8.09 支持性過程、資源的管控（人、信息等）8.10 績效結(jié)果8.11 改進與學習 8.12 展望和總結(jié)2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備第一部分 車間簡介第二部分 公司文化與戰(zhàn)略執(zhí)行第四部分 資源配置 第六部分 績效結(jié)果第三部分 制造過程管理 第五部分 改進和學習第七部分 展望h) 生產(chǎn)車間匯報（報告標準4.1-4.7相關的內(nèi)容；可參考現(xiàn)場管理星級評價的匯報PPT）2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備5.8 關于匯報幻燈片各部門最好能統(tǒng)一幻燈片的風格，另外：結(jié)合本公司的經(jīng)營理念、核心價值觀等

25、企業(yè)文化部門組織結(jié)構，人員簡介部門職能職責簡介部門有關的流程和工藝簡介部門關鍵績效指標及結(jié)果本部門工作有關的對比數(shù)據(jù)（和標桿、競爭對手比的情況）注意：能突出自身的優(yōu)勢：先進的方法和突出的成績最好用數(shù)據(jù)、圖表、流程、案例來說話尤其在高層座談時、首次會議匯報公司情況時更應使用2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備5.9 檢查及改進1) 評價和診斷的結(jié)果并不能導致管理水平的提高，必須注重后續(xù)的學習和改進工作，應考慮并明確的問題： 公司有哪些整體優(yōu)勢需要進一步發(fā)揚？ 有哪些過程具有優(yōu)勢，應予保持和繼續(xù)采用？ 有哪些領域?qū)τ诮M織是至關重要的，需要立即改進？ 過程如何配合戰(zhàn)略及其規(guī)劃等。2) 組織進行質(zhì)量

26、獎模擬評審監(jiān)督檢查3) 改進計劃 2022/9/135質(zhì)量獎現(xiàn)場評審準備1）企業(yè)文化的展開2）戰(zhàn)略制定與部署3）績效管理體系4）顧客與市場5）人力資源6）技術研發(fā)和管理7）流程優(yōu)化、現(xiàn)場管理8）社會責任9）知識管理1000分方法展開學習融合5.10 改進重點（重點培育的綜合優(yōu)勢項）2022/9/136現(xiàn)場評審注意事項評審員使命使命：宣傳隊、播種機；責任：幫助企業(yè)挖掘獲獎的證據(jù)良好的氛圍良好的評審、溝通氛圍是關鍵；永遠不要做良好氛圍的破壞者合作共贏評審員完成任務，受到好評；企業(yè)獲獎，對卓越績效模式理解更深6.1 現(xiàn)場評審的氛圍2022/9/136現(xiàn)場評審注意事項6.1 現(xiàn)場評審的氛圍精心設計參觀路線，第一印象很重要（沿途環(huán)境、標識等）陪同人員配備（陪同人員守時、做好必要服務工作，搞好與審核員的關系、融洽相處、交朋友）增強時間觀念：嚴格按審核計劃規(guī)定時間執(zhí)行，陪同人員、司機、受審部門有關人員準時到場為評審員準備必要的辦公用品、必要的材料和宣傳資料，如：紙、筆、自評報告、公司宣傳畫冊、電腦、打印機2022/9/136現(xiàn)場評審注意事項6.1 現(xiàn)場評