看電影學(xué)招聘技巧課件

1、招聘技巧需要相應(yīng)視頻請(qǐng)聯(lián)系天津徐老師QQ/微信：365117511、確定招聘原則 正確的選擇職員，就是挑選那些最適合崗位的人。選擇能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人員時(shí)，得先確定選擇標(biāo)準(zhǔn)。 點(diǎn)擊圖片2、招聘方法1-前雇主推薦信 參考以前雇主的意見(jiàn)，尤其要了解他們是否和人打交道、他們對(duì)內(nèi)怎樣對(duì)待同事、對(duì)外怎樣對(duì)待客戶，因?yàn)橐粋€(gè)人從一個(gè)工作換到另一個(gè)工作時(shí)，個(gè)性是不會(huì)有很大的變化。前雇主的推薦信，能看出應(yīng)聘者待人處事等信息。 點(diǎn)擊圖片3、招聘方法2-外在表現(xiàn) 通過(guò)觀察應(yīng)聘者的外在、面試表現(xiàn)，能看出對(duì)方展示出來(lái)的優(yōu)點(diǎn)，了解對(duì)方如何用外在條件來(lái)表現(xiàn)自己。 點(diǎn)擊圖片4、招聘方法3-詢問(wèn) 向應(yīng)聘者提問(wèn)，取得必要的信

2、息，對(duì)其技能做出準(zhǔn)確、公平的評(píng)價(jià)。即使面對(duì)應(yīng)聘者撒謊的情況，只要插入重復(fù)詢問(wèn)，應(yīng)聘者很大部分會(huì)忘記之前的答案，此時(shí)就能獲取到最真實(shí)的答案。 點(diǎn)擊圖片6、招聘方法5-情景應(yīng)對(duì) 給應(yīng)聘者設(shè)定具體的、虛擬的場(chǎng)景，看對(duì)方能否自然應(yīng)對(duì)，從中可以體現(xiàn)出對(duì)方的素質(zhì)是否符合企業(yè)的要求。 點(diǎn)擊圖片7、招聘方法6-工作模擬測(cè)試 工作測(cè)試就是讓?xiě)?yīng)聘者完成和日后工作有關(guān)的測(cè)試，以評(píng)定他們的表現(xiàn)。相比起單純的提問(wèn)和心理測(cè)試，工作測(cè)試更能體現(xiàn)應(yīng)聘者的技能水平和知識(shí)。 點(diǎn)擊圖片9、招聘服務(wù)人員的5個(gè)關(guān)鍵原則應(yīng)聘者表現(xiàn)和外在；是否喜歡人們；是否反應(yīng)快，有主動(dòng)性；應(yīng)聘者對(duì)服務(wù)的價(jià)值有多重要；他們接受顧客時(shí)是否寬容以待。 點(diǎn)擊圖

3、片10、招聘前言部分 每個(gè)人都知道選擇正確的人是至關(guān)重要的，他們也知道選錯(cuò)的后果是災(zāi)難性的。而如果你采用了錯(cuò)誤的決定，它所產(chǎn)生的混亂、挫敗和士氣低落的損失則是無(wú)法形容的。 點(diǎn)擊圖片11、甄選思路 甄選服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些特征可以預(yù)測(cè)出應(yīng)聘者是否能提供招聘所要求的服務(wù)：觀察應(yīng)聘者的行為特點(diǎn)；觀察應(yīng)聘者是否有招聘人員所期望的行為；對(duì)于工作資歷長(zhǎng)的人，要觀察其內(nèi)心素質(zhì)是否協(xié)調(diào)，而對(duì)于年輕人，要觀察其是否能具備這種素質(zhì)。 點(diǎn)擊圖片13、問(wèn)話控制1 問(wèn)話技巧是決定整個(gè)面試過(guò)程是否順利的關(guān)鍵點(diǎn)。主試人在面試開(kāi)始通過(guò)噓寒問(wèn)暖等方式，先讓?xiě)?yīng)聘者放松，解除對(duì)方的戒備心，讓?xiě)?yīng)聘者以最自然的狀態(tài)來(lái)參與面試。 點(diǎn)

4、擊圖片14、問(wèn)話控制2 在面試后段，主試人可以表現(xiàn)為稍有侵略性，深入詢問(wèn)細(xì)節(jié)問(wèn)題，觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)和回答，從中可以看出對(duì)方的心理素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)和行為特征。 點(diǎn)擊圖片16、招聘電話錄音資料 進(jìn)行招聘面談前，招聘人員可以先進(jìn)行簡(jiǎn)單的電話面試，對(duì)應(yīng)聘者的基本情況進(jìn)行了解，篩選出初步合適的人員再進(jìn)行面對(duì)面交談。這樣不僅節(jié)省招聘成本，更縮短了面試時(shí)間，減少無(wú)用功。 點(diǎn)擊圖片17、錄用銷售人才 很多時(shí)候，應(yīng)聘者很可能不只是面試一家企業(yè)，很可能同時(shí)面試幾家企業(yè)，再作出最優(yōu)的選擇。當(dāng)經(jīng)過(guò)面試、測(cè)試后發(fā)現(xiàn)合適的人才時(shí)，招聘人員應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，果斷起用。避免優(yōu)柔寡斷，錯(cuò)失人才。 點(diǎn)擊圖片18、發(fā)現(xiàn)銷售人才 招聘人員必須具